BÁO cáo THỰC tập THIẾT kế hệ THỐNG để QUẢN TRỊ THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

CHƯƠNGI: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI I. Giới thiệu đề tài Ngày nay công nghệ thông tin đã có những bước phát triển theo cả chiều rộng và chiều sâu.Máy tính điện tử không còn là một phương tiện quý hiếm mà đang ngày càng trở thành công cụ làm việc và giải trí thông dụng của con người không chỉ trong công sở mà ngay cả trong gia đình Đứng trước vai trò của thông tin trong hoạt động cạnh tranh gay gắt các tổ chức và các doanh nghiệp đều tìm mọi cơ hội và các biện pháp để hoàn thiện hệ thống thông tin của mình nhằm tin học hóa các hoạt động của đơn vị mình. Do đó môi trường web không chỉ để ứng dụng cho việc quảng bá hay tìm kiếm thông tin,mà còn có thể quản lý và điều hành công việt cho bất kỳ đơn vị nào. Trong khuôn khổ của đồ án chỉ thực hiện việc quản lý khách hàng, thông tin khách hàng.Phạm vi ứng dụng của hệ thông chỉ thực hiện ở mức độ thử nghiệm mà chưa cho phép đi sâu vào khai thác một cách hoàn chỉnh trong thực tế. I. Mục đích và ý nghĩa của đề tài. Tìm hiểu về ngôn ngữ phpmysql và sử dụng nó để xây dựng website. Hổ trợ cho việc quản lý và điều hành công việc như quản lý khách hàng,thông tin của khách hàng, nhật ký khách hàng,….hệ thống cho phép người quản trị nhập thông tin của khách hàng và lưu nó .Như vậy thông tin của khách hàng sẽ được lưu lại. II. Đối tượng phục vụ Tất cả các doanh nghiệp vừa và nhỏ có nhu cầu quản bá thông tin cho công ty và quản lý thông tin khách hàng . III. Nội dung triển khai đề tài Ứng dụng gồm các mục sau: Quản lý phòng ban:thông tin của phòng ban Quản lý bài viết:thêm bài viết,kiểm tra bài viết Quản lý người dùng:Quản lý thông tin của nhân viên Quản lý khách hàng:Quản lý nhật kí của khách hàng , thông tin khách hàng Quản lý chức vụ:thông tin về chức vụ

LỜI CẢM ƠN

Lời đầu tiên ,tôi xin chân thành cảm ơn các thầy cô trong Trường Cao

Đẳng Công Nghệ Thông Tin cũng như các thầy cô giảng dạy trong Khoa Công Nghệ Thông Tin đã hết lòng giảng dạy và truyền đạt cho tôi những kiến thức quý báu trong những năm học vừa qua và sử dụng nhưng kiến thức đã học để hoàn thành tốt được đề tà này và còn cho công việt sau này của tôi

Đặc biệt, tôi xin chân thành cảm ơn anh Phan Phước Long đã tận tình

hướng dẫn, giúp đỡ và tạo điều kiện cho tôi hoàn thành đồ án này.

Một lần nữa xin chân thành cám ơn!

Đà Nẵng, ngày tháng năm 2009

Sinh viên thực hiện

Trần Văn Huynh

Nguyễn Đình Tuấn

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan :

1 Những nội dung trong báo cáo này là do tôi thực hiện dưới sự hướng dẫn trực tiếp của anh Phan Phước Long.

2 Mọi tham khảo dùng trong đồ án đều được trích dẫn rõ ràng và ghi ở phần tài liệu tham khảo ở cuối phần báo cáo.

3 Mọi sao chép không hợp lệ, vi phạm quy chế đào tạo, hay gian trá,tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm.

Sinh viên Trần Văn Huynh

Nguyễn Đình Tuấn

Mục lục

CHƯƠNGI: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI

I Giới thiệu đề tài

II Mục đích và ý nghĩa của đề tài

III Đối tượng phục vụ

IV Nội dung triển khai đề tài

V Phương án lập trình

CHƯƠNGII: CƠ SỞ LÝ THUYẾT

I Giới thiệu về php&mysql

1 Giới thiệu về php&mysql

2 Các kiểu dữ liệu

3 Biến trong php

II PHP và Webserver

III Những ứng dụng của php

IV PHP và cơ sở dữ liệu Mysql

1.Các hàm truy vấn cơ sở dữ liệu Mysql của php 2.Quản lý Mysql bằng PhpMyadmin

V Ưu điểm của php&Mysql

1.Ưu điểm của php 2.Ưu điểm của Mysql

CHƯƠNGIII: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG

I Đặt vấn đề

II Phân tích hệ thống

1.Mô hình xử lý tổng quát 2.Các đối tượng chính trong website

III Mô hình sơ đồ phân rã

1.Sơ đồ phân rã của Admin 2.Sơ đồ phân rã của người dùng 3.Đặc tả các đối tượng

IV Thiết kế cơ sở dữ liệu

1.Thiết kế các bản cơ sở dữ liệu 2.Mối quan hệ giữa các bản

V Kết quả Demo

CHƯƠNGIV: KẾT LUẬN

1.Đánh giá kết quả nghiên cứu

2.Những kinh nghiệm học hỏi được trong quá trình nghiên cứu

3.Những vấn đề tồn tại trong quá trình nghiên cứu.

4.Hướng phát triển của đề tài.

CHƯƠNGI: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI

I Giới thiệu đề tài

Ngày nay công nghệ thông tin đã có những bước phát triển theo cả chiều rộng và chiều sâu.Máy tính điện tử không còn là một phương tiện quý hiếm mà đang ngàycàng trở thành công cụ làm việc và giải trí thông dụng của con người không chỉ trong công sở mà ngay cả trong gia đình

Đứng trước vai trò của thông tin trong hoạt động cạnh tranh gay gắt các tổ chức và các doanh nghiệp đều tìm mọi cơ hội và các biện pháp để hoàn thiện hệ thống thông tin của mình nhằm tin học hóa các hoạt động của đơn vị mình

Do đó môi trường web không chỉ để ứng dụng cho việc quảng bá hay tìm kiếm thông tin,mà còn có thể quản lý và điều hành công việt cho bất kỳ đơn vị nào.

Trong khuôn khổ của đồ án chỉ thực hiện việc quản lý khách hàng, thông tin khách hàng.Phạm vi ứng dụng của hệ thông chỉ thực hiện ở mức độ thử nghiệm mà chưa cho phép đi sâu vào khai thác một cách hoàn chỉnh trong thực tế

I Mục đích và ý nghĩa của đề tài.

Tìm hiểu về ngôn ngữ php&mysql và sử dụng nó để xây dựng website.

Hổ trợ cho việc quản lý và điều hành công việc như quản lý khách hàng,thông tin của khách hàng, nhật ký khách hàng,….hệ thống cho phép người quản trịnhập thông tin của khách hàng và lưu nó Như vậy thông tin của khách hàng sẽ được lưulại

II Đối tượng phục vụ

Tất cả các doanh nghiệp vừa và nhỏ có nhu cầu quản bá thông tin cho công

ty và quản lý thông tin khách hàng

III Nội dung triển khai đề tài

Ứng dụng gồm các mục sau:

Quản lý phòng ban:thông tin của phòng banQuản lý bài viết:thêm bài viết,kiểm tra bài viếtQuản lý người dùng:Quản lý thông tin của nhân viên Quản lý khách hàng:Quản lý nhật kí của khách hàng , thông tin khách hàng Quản lý chức vụ:thông tin về chức vụ

IV Phương án lập trình

Để xây dựng được ứng dụng với các tính năng như trên ,chúng em đẫ quyết

định chọn phương án xây dựng ứng dụng trên nền web bằng ngôn ngữ Php bởi đây là

ngôn ngữ đang được phổ biến hiện nay và có khả năng ứng dụng được các yêu cầu của

một hệ thống và một hệ cơ sở dữ liệu bằng Mysql là một cơ sở dữ liệu gọn ,dễ sử dụng

và đặt biệt được php hỗ trợ khá tốt.

Các công cụ hỗ trợ lập trình:

Appserv-win32-2.5.10 đây là một chương trình ứng dụng Windown cung cấp các thành phần cần thiết để xây dựng và thử nghiêm các ứng dụng web băng ngôn ngữ php trên nền hệ điiều hành Windown Nó là một chương trình bao gồm Apache webserver,trinh phpMyAdmin quản lý hệ cơ sở dữ liệu MySQL

Trình soạn thảo DreamWeaver MX: Đây là một trình soạn thảo khá mạnh

hổ trợ Unicode và nhiều ngôn ngữ lập trình khác

Trình soạn thảo Mycrosoft Office Frontpage: là soạn thảo dể sử dụng trong việt xây dựng ứng dụng web

ZenStudio 5.5.0: Đây là chương trình hố trợ mạnh cho việt lập trình PHP,cóchức năng debug hay bắt lỗi cực kỳ hiệu quả

I Giới thiệu về php&mysql

1.Giới thiệu về php và My sql.

Php viết tắc của: Personal Home PagePhp là kịch bản trên server được thiết kế cho phép bạn xây dựng ứng dụng website trên cơ sở dữ liệu mã php có thể thực thi trên web server để tạo trang HTML và xuất ra trình duyệt web theo yêu cầu của người dùng

Mysql là cơ sở dữ liệu đựoc sử dụng cho các ứng dụng web có quy mô vừa

và nhỏ tuy không là một cơ sở dữ liệu lớn nhưng chúng cũng có trình giao diện trên windows hay linux cho phép người dùng có thể thao tác các hành động liên quan đến cơ

sở dữ liệu

Một số chú ý khi bắt đằu dùng php

+ Lệnh echo dùng để xuất 1 chuỗi văn bản về trình duyệt

+ Phân cách các lệnh bằng dấu chấm phẩy(;)+ Chú thích trong chương trình : có hai loại chú thích Chú thích trên một dòng được bắt đầu bằng // or #

Chú thích trên nhiều dòng được chú thích bằng /*nội dung chú thích */

Các tham số tham số cần nhớ khi kết nối cơ sở dữ liệu

+ Data server: Địa chỉ máy chủ CSDL MySQL+ Port : Cổng kết nối đến máy chủ

+ User: user dùng để kết nối đến máy chủ + Password : Mật khẩu của user dùng để kết nối đến máy chủ+ Database Name: Tên cơ sở dữ liệu trên máy chủ mà chúng ta muốn kết nối

Cài đặt web server

Đây là ứng dụng chạy trên web ,cho nên điều hiển nhiên là bạn phải có web server,bạn có thể sử dụng xamp hay appserv và cài chúng lên máy của mình Sau khi cài đặt đủ ba bộ Appserv,Php,MySql bạn khởi động lại máy và chạyinternet http://localhost trang thông tin của Appserv hiển thị thông tin coi như thành công

2 Các kiểu dữ liệu

Php có 8 kiểu dữ liệu cơ bản:

- 4 kiểu dữ liệu vô hướng:

+ Boolean+ Interger+ Floating-pointer number+ String

- 2 kiểu dữ kiệu phức hợp:

+ Mảng+ Object

- 2 kiểu dữ liệu đặt biệt:

+ Recource+ Null

3 Biến trong php

Một biến trong php được bắt đầu bằng kí tự và đi ngay theo sau đó là tên của biến

Ví dụ:

$a : biến có tên là aBiến trong php phân biệt chữ hoa và chữ thườngTức là $Abc và $abc là hai biến hoàn toàn khác nhauTên biến chỉ được bao gồm các ký tự chữ cái (a z hoặc A Z),chữ số (0 9),và ký tự gạch dưới (_); nhưng tên biến không được bắt đầu bằng chữ số hay ký

Tuy nhiên gặp 1 hàm do người dùng định nghĩa , bên trong hàm ,biến cục

bộ sẽ được thay biến toàn cục

II PHP và WebServer

Một chương trình php cần phải biết cách thức để giao tiếp với Web Server

Một hình được dùng khá phổ biến trước đây là CGI ( Common Gateway

Interface).Nhưng hiện nay không còn dùng nữa vì những bất tiện sau :

-Thiếu tính thích hợp ( ví dụ: PHP không thể được cấu hình thông qua chương trình cấu hình của web server)

- Tốn kém khi thực thi cứ mỗi khi có yêu cầu đến chương trình CGI thì phải lại thực thi một tiến trình riêng biệt

- Giải pháp sử dụng các mô-đun trên máy chủ có thể giải quyết vấn đề này Các module này thực sự được tích hợp vào web server ,các chương trình php thường chạy trong một ngữ cảnh tiến trình , có nghiã là không cần phải có một chương trình bên ngoài riêng biệt để thực thi chương trình php

III Những ứng dụng của PHP

PHP có thể làm được rất nhiều ứng dụng.Tuy nhiên ứng dụng chính của php là viết các chương trình dựa trên web,thực thi trên máy chủ.Để có thể tạo ra các ứng dụng trên máy chủ băng php chúng ta cần có 3 công cụ sau đây.:Bộ phân tích php ( chưng trình CGI hay các module),một máy chủ web và một trình duyệt web.Trước tiên chúng ta cần chạy máy chủ có hỗ trợ php, các tập tin phải được lưu dưới dạng

*.php và phải đặt nó ở một thư mục trên máy chủ.Khi đó chúng ta có thể truy cập các thông tin của chương trình php với trình duyệt ,xem các trang php thông qua máy chủ web

PHP có thể chạy trên nhiều hệ điều hành như Linux,Unix,Microsoft Windowns Hiệ nay php cũng được nhiều máy chủ web hỗ trợ ,bao gồm

Apache,IIS,Peronal Web Server,Netscape, Trong các máy chủ này php thường được cấu hình theo các module ,chỉ có một số ít máy chủ hỗ trợ dưới dạng CGI

Vì vậy , với php ta hoàn toàn có thể tự do khi lụa chọn hệ điều hành và máy chủ web cho các ứng dụng.Hơn thế nữa chúnh ta hoàn toàn có thể chọn phương pháp lập trình hướng đối tượng đều được

PHP hoàn toàn không bị giới hạn về việt xuất ra mã HTML.PHP cũng bao gồm khả năng tự động sinh ra hình ảnh ,các tập tin PDF và cả các tập tin hình ảnh động flash.Lập trình viên cũng có thể xuất ra nhiều dạng văn bản rất dễ dàng

Một trong những tính năng mạnh mẽ và quan trọng nhất của php là sự hỗ trợ lượng lớn các loại cơ sở dữ liệu

IV PHP và cơ sở dữ liệu MySQL

1 Các hàm truy vấn cơ sở dữ liệu MySQL của PHP

Để kết nối cơ sở dữ liệu ta dùng hàm

$link=mysql_connect($localhost,$root,$123456);

Ví dụ:

<?php

$link=mysql_connect(“localhost”,”root”,”123456”)

Or die(“could not connect to MySQL Database”);

mysql_close(“baocaothuctap”);

?>

Mysql_connect() đóng kết nối tới máy chủ Mysql thông qua việc kết hợp với tên liên kết đã được chỉ định Nếu tên liên kết không được chỉ định thì nó sẽ sử dụng tên liên kết cuối cùng được sử dụng Thật ra hàm mysql_close() cũng không cần thiết cho

lắm ,bởi vì nếu chúng ta không sử dụng cơ sở dữ liệu cũng sẽ tự động ngắt kết nối ngay khi việt thực thi kết thúc Nhưng nếu chúng ta sử dụng hàm mysql_pconnect() thì việt ngắt kết nối sẽ không tự động thực thi

1 số hàm khác:

Hàm mysql_create_db() cho phép khởi tạo một cơ sở dữ liệu trên máy chủ kết

hợp với tên liên kết đã được chỉ định Trả về giá trị TRUE nếu khởi tạo thành công và ngược lại trả về giá trị FALSE

}Else {

Print(“error creating database”);

}

?>

Hàm mysql_query() gởi một chuỗi truy vấn đến một cơ sở dữ liệu được kích hoạt

trên server mà đã được liên kết với liên kết đã được chỉ định trong hàm

mysql_connect.Nếu việt chỉ định ,thì lần liên kết cuối cùng sẽ được tham khảo ,nếu không

có liên kết nào được thực thì hàm này sẽ cố thực hiện hàm mysql_connect với các tham sốmặt định và sử dụng

Chú ý : chuổi truy vấn sẽ không kết thúc bằng dấu chấm phẩy

Hàm mysql_fetch_rows() hàm này sẽ trả về một bảng ghi đã được truy vấn ,hoặc

giá trị FALSE nếu như không có bản ghi nào và mỗi giá trị được lưu vào trong mảng offset với phần tử đầu tiên sẽ mang giá trị không (0).sau khi thực thi xong một bản ghi thì

nó sẽ trả về bản ghi tiếp theo,nếu không còn bản ghi nào thì kết quả nào sẽ trả về giá trị FALSE

Hàm mysql_fetch_aray() là phần mở rộng của mysql_fetch_rows() Nó chỉ thêm

vào viêc lưu trữ dữ liệu trong một mảng các chữ số ,dùng một trường số làm trường khóa Nếu có nhiều hơn hai trường của kết quả trùng tên thì cột cuối cùng sẽ được ưu tiên Để truy cập đến những cột khác có cùng tên bạn chỉ việt dùng chỉ số của cột đó hoặc

sử dụng tên định danh cho cột đó đối với cột có tên định danh ,bạn không thể truy cập đến nội dung của tên cột đã có

2 Quản lý Mysql bằng PhpMy Admin

PhpMyAdmin là một hệ thống trực quan cho phép quản lý cơ sở dữ liệu

mySQL.Nó được viết bằng php để hiển thị nội dung trên máy chủ (hoặc client).nơi mà MySQL được cài đặt.Thông qua giao diện này ta có thể tạo một cơ sở dữ liệu mới ,thay đổi những cỏ sở dữ liệi có sẳn và can thiệp vào nội dung của từng bảng ,và đây là giao diẹn làm việt của PhpMySQL

Hình 1: Giao diện chính của PhpMyAdmin PhpMyAdmin không chỉ có thể quản lý toàn bộ cơ sở dữ liệu MySQL

Server(dành cho người dùng sử dụng cao cấp _super user) mà còn có thể quản lý một cơ

sở dữ liệu đơn PhpMyAdmin có thể thực hiện các thao tác sau:

- Tạo và xóa cơ sở dữ liệu

- Xóa ,sửa chữa thêm trường

- Thực thi bất kỳ câu lệnh SQL nào

- Quản lý khóa của trường

- Load file text vào cơ sở dữ liệu

- Tạo và đọc dữ liệu trong bảng

- Xuất và nhập dữ liệu đến giá trị CSV(Comman Separated values)

- Có thể quản trị nhiều đơn hay dữ liệu

- Kiểm tra toàn bộ tình trạng của các tham chiếu

- Tạo các truy vấn phức tạp tự động kết nối đến các bản yêu cầu

Có thể quản lý thông qua hệ thống giao diện với hơn 41 ngôn ngữ

V Ưu điểm của Phpvà Mysql

1 Ưu điểm của PHP.

- Tốc độ nhanh dễ sử dụng

- Có thể chạy trên hệ điều hành windown hay linux

- Truy cập bất cứ loại cơ sở dữ liệu nào

- Luôn được cải thiện và cập nhật

- Được hướng dẫn sử dụng

- Là phần mềm miển phí

2 Ưu điểm của MySQL

- Nhanh và mạnh

- Được cải tiến liên tục

- Vừa túi tiền

CHƯƠNGIII: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG

I Đặt vấn đề

Ngày nay do sự phát triển của công nghệ thông tin nên Internet đã trở thành công

cụ hỗ trợ đắt lực cho mọi người trong học tập cũng như trong công việt và giải trí.nó đấp ứng được mọi nhu cầu về tìm kiếm thông tin của con người Đến nay có thể nói rằng internet đã tạo ra một cuộc cách mạng trong lĩnh vực máy tính mọi ứng dụng của cuộc sống đã và đang áp dụng trên môi trường internet rộng lớn và hàng triệu website trên khắp thế giới đã góp phần đem lại cho con người về một sự nhận thức mới về internet có thể làm Và môi trường web đã trở thành một môi trường lý tưởng cho việt quản bá và tìm kiếm thông tin từ những ứng dụng đó nhóm đã quyết định xây dựng mộtwebsite về quản lý khách hàng ,thông tin khách hàng bằng ngôn ngữ php&mysql nhằm

hệ thống hóa việc quản lý thông tin cho khách hàng

II Phân tích hệ thống

1 Mô hình xử lý tổng quát

Hinh 2: Sơ đồ chức năng của Admin và người dùng trong hệ thống

Ngưới dùng

Xem và gửi tin

Quản lý khách hàng

Quản lý nhật ký khách hàngQuản lý bài viết

Quản lý danh mục khách hàng

Upload file

Liên hệ

2 Các đối tượng chính trong Website

Quản trị :

- Quản lý hệ thống

- Quản lý nhân viên

- Quản lý bài viết

- Quản lý banner quảng cáo

- Quản lý tin tức

- Quản lý file

- Quản Upload fileNgười dùng bình thường chỉ xem tin tức về tuyển dụng hay liên hệ ,giới thiệu về công ty bên ngoài cũng có thể tham gia viết bài nhưng không được gửi bài

- Xem tin tức

- Viết bài viết

- Liên hệCòn người dùng mà được admin trao quyền cho (nhân viên của công ty )thì

III Mô hình của chương trình

1 Sơ đồ của Admin

Hinh 3: Chức năng của quản trị

I.1 Lưu đồ thuật toán thêm người dùng vào hệ thống:

Quản Trị

Quản lý hệ thống

Quản lý người dùngQuản lý chức vụ

Quản lý khách hàngQuản lý phòng ban

Quản lý bài viết

Upload file

Đăng nhập

Liên hệ

Một trong những chức năng chính của quản trị là thêm người dùng vào hệ thống và sau đây là lưu đồ thuật toán về thêm người dùng vào hệ thống.

Hình 4: lưu đồ thuật toán thêm người dùng

1.2 Xóa người dùng khỏi hệ thống

Start

Đăng nhập

Kiểm traNhập thông tin

Lưu thông tin

Nhập tiêp

Kết thúc

Đúng

KhôngCó

Sai

Báo lỗi