một số giải pháp tăng cường công tác quản lý chất lượng công trình xây dựng tại công ty tnhh một thành viên ktct thủy lợi tỉnh hưng yên

US d~t duQ'c thanh qua do phai kS d~n dong gop to Ian cua nganh xay d\Tl1gnoi chung va xay dlJng cong trinh thliy IQ'i noi rieng tren dia ban tinh; cac dlJ an dAu tu xay dlJng mai, nang

BOGIAO Dl)C v ABAoTA.O BO NONG NGHII::PvA PTNT

TRUONG VAl HOC THUY Ldl

Tac ghl xin tran tr<;mg cam an cacth~y co TruongE>~i hQc Thuy 19i, cac can

bQ, giang vien khoa Cong trinh, phong Bao t~o E>~i hQc va Sau d~i hQc dil giup dO'

va t~o di~u ki~n cho tac gia hofm thanh ban lu?n van nay E>~c bi~t tac gia xin trantrQng cam on th~ygiao hu6ng d§n - TS Nguy€n Quang Cuo'ng dil t?n tinh huangd§n tIc gia hofm thanh lu?n van

Tac gia cung xin tran trQng cam on Lilnh d~o va d6ng nghi~p trong Cong tyTrach nhi~mhuu h~nmQt thanh vien Khai thac Cong trinh Thuy 19i tinh Hung Yennai tac gia cong tac, dil quan tam t~o di~u ki~nthu?n 19i giup dO' tac gia trong quatrinh thlJc hi~n lu?n van

Xin cam an gia dinh, b~n be, d6ng nghi~pdil thuong xuyen chia se kho khan

va dQng vien tac gia trong su6t qua trinh hQc t?P va nghien clm d~ co th~hoan thanhlu?n van nay

Xin tran trQng cam an.!

Hil N9i, tluing nam 2013

TAe GIALU~N VAN

Ngo Quang Khanh

TA.C GIA LU4.NVAN

Ngo Quang Khanh

CHUdNG 1: MOT SO VAN DE LY LU!N CHUNG vB CHAT LUONG vA

1.1 cAc KHAI NI$M VE CHAT LUONG, QUAN LY CHAT LUONG SAN

1.1.3 Khai ni~m vS quan ly eh~t luqng san ph§m xay dlJllg 8

1.2 DAc DIEM CVA SAN pHAM xAY D1)NG vA cAc YEU TO TAc DONG

1.2.2D~e di~m eua san ph§m xay dlJng eong trinh thuy lQ'i 131.2.3 Nhfrng y~u t6 tae d9ng d~n eh~t luqng xay dlJng eong trinh thuy lQ'i 141.2.3.1 D~e di~m eua san ph§m xay dlJng co lien quan ehu y~u d~n eh~t luqng eong

1.2.3.2 Nhfrngy~u t6 tae d9ng d~n eh~t luqng xay dlJng eong trinh thuy lQ'i 15

I

.,'. I I (1

1.3.3 qm'lllly eh§t 1uQTIgb~ng phuang phap qmln 1y eh§t 1uQTIg tOflll di~n - TQM 20

1.3.3.3 Cae d~e di~m chung eua TQM trong qua trinh tri~n khai thve hi~n co th~

1.3.3.5 NQi dung cO' ban eua qmln 1y ch§t 1uQTIg TQM 21

CHUaNG 2: CONG TAc QUAN LV CHAT LUONG CONG TRiNH xAY

2.1 NOI DUNG CONO TAc QUAN LV CHAT LljNG CONG TRiNH xAY

2.1.2 CO'saphap 1y vS quan 1y eh§t luQTIg eong trinh xay dVng: 262.1.3 NQi dung eong tae quan 1y eh§t 1uQTIg eong trinh xay dVng giai dO£;ln thvc hi~n

2.1.3.1 Quan 1y eh§t 1uQTIg eong tae khao sat xay dVng 282.1.3.2 Quan 1y eh§t 1uQTIgthi~t k~ xay dVng eong trinh 282.1.3.3 Quan 1y eh§t 1uQTIg thi eong xay dVng eong trinh 292.2 TH{jC TRANG CONG TAc QUAN LV CHAT LUONG CONG TRiNH xAy

2.2.1 Tinh hinh quan 1y eh§t IUQTIg eong trinh xay dl,.l11g: 29

dau~ tu can am tot n ung VH;e sau:~ I' J h- .~ 442.3.4.2 Traeh nhi~m eua nha thfru trong eong tae quan Iy ehc1t IUQl1g eong trinh xay

2.3.5 Cae giai phap quan Iy ehc1t IUQl1g eong trinh xay d\lllg thong qua eong tae

236C ' . ae glal p ap p., h' hJ · h01 9'PglUa e u au'- h'd~ tu va'nh'a tau:h~ 52CHVdNG 3: DE XUAT MQT s6 GrAI PHAP TANG CVONG CONG TAcQUAN LY CHAT LVQNG CONG TRiNH xAY Dl)NG TAl CONG TY TNHH

Dl)NG TAl CONG TY TNHH MQT THANH VIEN KHAI THAC CONG TRiNH

-!

3.1.1.4 Phucmg hu6ng dfrutu xay dl,Ing cong trinh trong thai gian t&i: 573.1.2 Mo hinh t6 chilc quim ly ch~t luQ11g cong trinh xay dl,Ing cua tinh Hung Yen

3.1.2.1 Ban quim ly dl,I an kiemnhi~m ma chu dfrutulaSo'NN va PTNT: 583.12.2 Ban qUlin ly dl,I an kiemnhi~m ma chu dfru tu la cac dcm vi tfl,IC tiSp qUlin ly

3.1.2.4 Ban quan ly dl,I an kiemnhi~mma chu dfru tula UBND cachuy~n: 593.1.3 Vai tra cua chu dfru tu va cac thanh phfrn tham gia quan ly ch~t luQ11g cong

3.1.3.2 Vai tra cua cae cO' quan quan ly nha nu&c 603.1.4 Th\fc tr~ng cong tac quan ly ch~t luQ11g t~i Cong ty TNHH m<)t thanh vien

3.1.4.1 Mo hinh t6 chilc quan ly ch~t luQ11gt~i cong ty: 60

3.2 HE XUAT MOT SO GrAI PIMP TANG CUONG CONG TAc QUAN LYCHAT LUONG CONG TRINH xAY D1)NG TAl CONG TY TNHH MOTTHANH VIEN KHAI THAC CONG TRINH THUY LOI TINH HuNG YEN 74

3.2.2 Tang cuang cong tac dao t~ob6i dU5ng can b<): 74

3 24C ' ac glal p ap trong quan y san p am t let e., h' , 1" hX h·J kJ 753.2.5 Cac giai phap tang cuang ch~t luQ11gcong tac th~m tra, th~m dinh ban ve thi

3.2.9 Cae giai phap ph6i hgp gifra ehu d§u tu va nha th§u nh~m nang eao eh§t

- -I

DANH MT)C cAcHINH VE

Hinh 1.1 Vong tron Quan Iy chftt IUQTIg cua Deming: L~p k~ ho~ch, thlJc hi~n k~

Hinh 2.1 Cac giaido~ncua mQt dlJ an dau tuxay dlJng 25Hinh 3.1 Sa d6 t6 chuc c6ng ty TNHH mQt thanh vien khai thac c6ng trinh thuy IQ'i

Hinh 3.2 M6 hinh quan Iy chftt IUQTIg c6ng trinh xay dlJng t<;li c6ng ty TNHH mQtthanh vien khai thac c6ng trinh thuy IQ'i tinh Hung yen 61Hinh 3.3 Quan Iy thai gian giai do~nthlJchi~n dlJ an dau tu 65

_(1' i i

DANH Ml]C cAc BANG BlED

Bang 3.1 Bang t6ng hgp tiOO hinh thve hi~ncae dv an xay dVng thtiy lQ'i nQi d6ngetia Cong ty TNHH MTV KTCT Thtiy lQ'i tiOO Hung Yentirnam 2005 d~n nay 62

Bang 3.2 Bang t6ng hgp tiOO hiOO thve hi~n thaOO toan v6n d~u tu eho cae eongtrinh thtiy lQ'i do Cong ty TNHH MTV KTCT Thtiy lQ'i tiOO Hung Yen quan ly tir

1 Tinh cipthi~tcua d~ titi nghien cuu

Nam 1997 tinh Hung Yen duQ'c tai l~p tren cO' sa chia tach tinh Hai Hungthanh 2 tinh Hai Duang va Hung Yen Vi la mQt tinh mai tai l~p nen cO' sah~ tang

cua tinh con nhi~u thi~u th6n, can phai ti~p tvc dau tu, xay dlJl1g va phiit tri~n, d~cbi~t la cO' sa h~ tang cho san xu~t nong nghi~p

v~ vi tri dia ly: Hung Yen la mQt tinh n~m atrung tam d6ng b~ng song

H6ng Vi~t Nam Trung tam hanh chinh cua tinh la thanh ph6 Hung Yen n~m cach

thu do Ha NQi 64 km v~ phia dong nam, cach thanh ph6 Hai Duang 50 km v~ phia tay nam Phia b~c giap tinh B~c Ninh, phia dong giap tinh Hai Duang, phia tay vatay b~c giap thu do Ha NQi, phia nam giap tinh Thai Binh va phia tay nam giap tinhHaNam

-V~ dan s6: Hung Yen co han 1tri~u dan, m~t dQ dan s6 cao 1226 nguai/km2; dan s6 cua Hung Yen chu y~u s6ng anong thon (uac tinh 80-90% dan s6s6ng anong thon)

Th\lc hi~nduang 16i phat tri~nkinh t~ - xa hQi cua Bang va Nha nuac, vuQ'tlen nhung kho khan ban d~u, Bang bQ va nhan dan tinh Hung Yen da d~t duQ'cnhung thanh tl,lu quan trQng tren t~tca cac lInh Vl,lCcua dai s6ng xa hQi

Hi~n nay tren dia ban tinh co r~t nhi~u cac khu do thi mai xay dlJl1g vai quy

ho~ch r~t hi~n d~i va van minh nhu: khu do thi Ecopark (Van Giang), khu do thiPh6 N6i B, khu Vi~t ki~u, khu do thi d~i hQc Ph6 Hi~n (thanh ph6 Hung Yen va

huy~nTien Lu)

Khu Ph6 N6i (Thi tr~n Ban Yen Nhan) huy~n My Hao la mQt khu Vl,lC kinh

t~ phat tri~n, la trung tam thuang m~i tai chinh ngan hang, cong nghi~p cua tinhHung Yen T~i day cac trung tam thuang m~i, mua s~m, khu giai tri dang duQ'c xay

dlJl1g nhi~u dang dan bi~n nO'i day thanh trung tam giai tri chinh cua vung Baycling la nO'i t~p trung mQt s6 cO' sa giao d\lc Ian nhu truang B~i HQc Su Ph~mKyThu~t Hung Yen (cO' sa II), truang B~i HQc Chu Van An (cO' sa II), twang Cao

d~ng Cong nghi~p Hung Yen,truang CaoB~ng Bach Khoa Hung Yen

US d~t duQ'c thanh qua do phai kS d~n dong gop to Ian cua nganh xay d\Tl1gnoi chung va xay dlJng cong trinh thliy IQ'i noi rieng tren dia ban tinh; cac dlJ an dAu

tu xay dlJng mai, nang c~p h~ th6ng cac cong trinh thuy IQ'i da gop phAn xoa doi

giam ngheo, thay d6i bl) m~t nong thon, chuySn dich cO' c~u kinh t~ trong tinh, gop

phc1n thlJc hi~nmvctieu chung cuad~t nuac

Nam 2005 UBND tinh Hung Yen ban hanh quy~t dinh s6 62/2005/QU-UBngay 26 thang 8 nam 2005 vS vi~c s~p x~p, t6 chuc I~i Congty khai thac cong trinhthuy 100i huy~n thanh cong ty khai thac cong trinh thuy IQ'i tinh Hung Yen; nam

2010 UBND tinh Hung Yen ban hanh quy~t dinh s6 1354/QU-UBND ngay 30thang 6 nam 2010 vS vi~c ve duy~tphuang an chuySn cong ty khai thac cong trinhthuy IQ'i tinh Hung Yen thanh Cong ty TNHH ml)t thanh vien khai thac cong trinhthuy IQ'i tinh Hung Yen vai nganh nghS kinh doanh la:

- Quan Iy, khai thac va bao v~ h~ th6ng cong trinh thuy IQ'i, dap lIng nhu cAu

vS nuac phvc V\l san xu~t nong nghi~p, cong nghi~p, giao thong thuy, dan sinh va

cac nganh kinht~ khac cua tinh; phong, ch6ng Ivt, baa, (mg

- L~p dlJ an, khao sat, thi~t k~ Icy thu~t, dlJ toan; t6 chuc thi cong xay dlJng,

sua chua, nang c~p cac cong trinh thuy IQ'i nho thul)c ngu6n v6n do Congty quan Iy

va ngu6n v6n Nha nuac duQ'c phan cap cho Congty quan lY

- Lam chu dAu tu cac cong trinh duy tu, bao dUOng, sua chua, nang c~p va

xay d\Tl1gmai cong trinh thuy lQ'i; duy tri, phat triSn nang IlJc cong trinhb~ngngu6nv6n Congty quan Iy va cac ngu6n v6n khac duQ'c phan cap

- Quan tr~c, thea doi, thu th~p s6 li~u thea quy dinh, nghien cuu ung dVng

cacti~n bl) khoa hQc, congngh~ vaovi~ckhai thac, baov~ cong trinh thuy lQ'1

- Tuv~n, giam sat thi cong cac cong trinh thuy IQ'i, giao thong, de diSu, c~p

thoat nuac,dan dVng va congnghi~p.

- Quan ly, diSu hanh dlJ an, tu v~n dAu tu xay dlJng, giam sat thi cong caccong trinh; sua chua, cM t~o, nang cap, lam mai cac cong trinh thuy lQ'i, thoat nuac

vah~ tAngIcy thu~t vira va nhO

chuySn dich cO' cfiu kinh t~ trong tinh Trong nhung nam g§n day duQ'c SlJ quan tam

cua tinh, C6ngty da duQ'c giao lam chu d§u tunhi~udlJ an thuy lQ'i vira va nhO Tuynhien trong qua trinh triSn khai thlJChi~n cac dlJ an d§u tu xay dlJllg c6ng trinh thuylQ'i cua tinh Hung Yen con nhi~u y~u t6 bfit c~p, t6n 4li, dftn d~n ti~n dl) thlJe hi~n

cac dlJ an con ch~m triSn khai so v&i yeu du, d~c bi~t c6ng tac quan ly chfit luqng

eua cac dv an con e6 diSmkhi~m khuy~t, dftn d~n tinh tqmg thfit thoM, lang phi v6nd§u tu con kha ph6bi~n, cae dlJ an chua phM huy hi~u qua nhuleYvQng band§u

Vi v~y, vi?e nghien clm d~ xufit "M9t s6 giai phap tang cuimg cong tac qulin lj chdt IU(J'ng cong trinh xdy dl,mg tqi cong ty TNHH m9t thimh vien KTCT thity If)'i tinh Hung Yen" lah~tsue quan trQng va cfip thi~t

2 M\lc dich nghien CUD:

- Danh gia th\fC tqmg, phan tich nguyen nhan eua nhungm~t h~n eh~, t6n t~i

trong c6ng tae quan ly chfit luqng e6ng trinh xay dlJng 4li c6ngty TNHH ml)t thanhvien khai thac c6ng trinh thuy lQ'i tinh Hung Yen;

-D~ xufit ml)t s6 giai phap tang cUOng c6ng tae quan ly chfit luqng e6ng trinh

xay dlJllgt~i c6ngty TNHH ml)t thanh vien KTCT thuy lQ'i tinh Hung Yen

3 DBi tU'Q'ng, ph~m vi nghien CUD cua d~ tai

D~ tM nghien cuu c6ng tac quan ly chfit luqng e6ng trinh xay dlJllg t~i c6ng

ty TNHH ml)t thanh vien KTCT thuy lQ'i tinh Hung Yen va nhung nhan t6 anhhuemgd~n k~t qua cua ho~t dl)ng nay

D~ tai chi gi6i h~n nghien clm trong giai do~n thlJc hi~n dlJ an d§u tu xay

dVng (D~ tai chi nghien cuu d~n cac vfin d~ v~ llJa chQn nha th§u, khao sat, thi~t k~,

thi c6ng xay dlJng c6ng trinh, giai phap ph6i hQ'P giua chud~utu va nha th§u)

4 PhU'O'ng phap nghien CUD:

- Phuang phap h~ th6ng cac van ban phap quy lien quan d~n qulm ly d§u tu

xay dlJng

5 K~tqua dl}'ki~n d~t duQ'C:

- Hi~n tqmg c6ng tac quan Iy ch§t luqng cac c6ng trinh xay d\ffig 4ti c6ng ty

TNHH rnQt thanh vien khai thac c6ng trinh thuy IQ'i tinh Hung Yen trongthai gian vira qua;

- MQt s6 giai phap co ban nh~rn gop ph§n tang cuang c6ng tac quan Iy ch§t

luqng c6ng trinh xay dlJng t~i c6ng ty TNHH rnQt thanh vien khai thac c6ngtrinh thuy IQ'i tinh Hung Yen

6 N{)i dung chinh cualu~nvan:

Ngoai ph§n rna d§u, k~t lu~n - ki~n nghj, Lu~n van duQ'c cAu truc v6i 3chuong chinh sau:

Chmmg 1: MQt s6 v§n d~ Iy lu~n chungv~ch§t luqng va quan Iy ch§t luqngc6ng trinh xay dlJng

ChU'O'ng 2: C6ng tac quan Iy ch§t luqng c6ng trinh xay dlJng trong giai do~n

thlJchi~n dlJ an

Chuo'ng 3: D~xu§t rnQt s6 giai phap tang cuang c6ng tac quan Iy ch§t luqngc6ng trinh xay d\Illg 4ti C6ngty TNHH rnQt thanh vien khai thac c6ng trinh thuy IQ'itinh Hung Yen

! ,

I

5

CHUaNG 1: MOT SO vAN DE LYLU4.N CHUNG VE CHAT LUQNG vA

QUAN LY CHAT LUQNG CONG TRiNHxAYDT/NG

1.1 cAc KHAI NltM vE CHAT LUQNG, QUAN LY CHAT LUQNG SANPH.AM XAYDT/NG vA PH4-M TRU QUAN LY CHAT LUQNG

1.1.1 Khai ni~m v~ ch§t lU'Q'ng

Ch§t 1UQl1g 1athu~t ngfr dugc nh5c d~nill rAt 1au, lInh Y\lC miy co nhi~ucach

hi~u khac nhau, cach ti~p c~n khac nhau va SlJ th6ng nhAt chua cao

Trong nhfrng nam g§n day, cung v6i SlJ chuy~n d6i n~n kinh t~ ill t~p trung

sangn~n kinh t~ thi truOng thi nh~n thuc v~ chAt 1UQl1g ding thay d6i Linh Y\lC chAt

1UQl1g &nu6c ta 1uc nay con kha m6i me, do v~y dinh nghia v~ ch§t 1UQl1g &nu6c ta

chua co ai dinh nghia duQ'C va chihi~u theo cac dinh nghia tren th~ gi6i

Tru6c h~t dinh nghia v~ chAt 1UQl1g dugc dlJa tren quan di~m tri~t hQC Chat

lur;ng la Sl! agt ain Sl! hoan hiw, tuy~t a<5i ChAt 1UQl1g 1a cM gi do mang tinh chAt

trim tuQl1g, mQi nguoi chi nghe thAy dil cam thAy san phAm dC;ltd~n SlJ hoan hao, san

phAm dugc san xuAt ra dil dap ung dugc mQiyeu c§u cua khach hang va no co d§y

du cac tinh nang, tac d\mg Nhung cac nha khoa hQc tien ti~n trong lInh Y\lC ch§tIUQl1g sau nay cho r~ng dinh nghia nay kha nang ap d\mg khong cao, khong 15m b5t

m9t cach C\l th~ va dlJa tren quan di~m kinh doanh khong phu hqp

Quan di~m thu hai, dinh nghia dugc xuAt phatill cac d~c tinh cua san phAm

WaIte.A Shewart- m9t nha quan Iy nguoi My Ia nguoi kh&i xu6ng va OC;li di~n choquan di~m nay Ong cho r~ng: Chat lur;ng scm pham trong scm xu6t eong nghi~p la

m6t t4p h9P eae age t£nh ella scm phdm phon anh eae gia trj sir d1:lng ella no Dinh

nghia nay coi ch§t IUQl1g Ia m9t vAn d~ C\l th~ co th~ do d~m dugc Theo quan di~m

nay, nguoi kinh doanh se c6 g5ng dua ra cang nhi~u d~c tinh san phAm cang t6t

Cang nhi~u d~c tinh san phAm thi cang dap ung dugc yeu c§u cua khach hang

Chinh vi v~y chAt IUQl1g Ia SlJ phan anh s6 IUQl1g t6n tC;li cac d~c tinh trong san

phAm Ch§t IUQl1g cao - chi phi cao Tuy nhien, theo quan di~m nay cac nha san

xu§t ra san ph§m da tach khoi nhu cau cua khach hang , khong tinh d~n SlJ thichnghi khac nhau vS s6 thich cua tUng nguai

Quan di~mba, ch§t IUQ11g dugc xu§t phcit tU nguai san xu§t: Chat lU9'ng scm

chu§n va san xu§t thea dung cac tieu chu§n d6 d6ng thai th§y r5 cac chi tieu naokhong phil hgp dlJa van cac cong C\l th6ng ke Tuy nhien, quan di~m mly se khong

phil hgp, san ph§m khong xu§t phcit tU yeu cau cua khach hang, nhu cau cua khachhang Iuon Iuon thay d6i do d6 ch§t IUQ11g ngay cang l~c h~u so v6i yeu cau d6, doihoi nguai quanIcyphaiI~m b~tr§t nhanh SlJ thay d6i cua thitruangkhach hang

T6 chilc Qu6c t~ vS Tieu chu§n h6a ISO, trong d\l thao DIS 9000:2000, dadua ra dinh nghla sau:

Chat lu(mg la khti nang cua teJp h9'P cac aijc tinh cua mQt scm phdm, h?

doanh cua minh

~ Do ch§t IUQ11g dugc do b6i SlJ thoa man nhu cau, rna nhu cau Iuon luon

bi~n dQng nen ch§t IUQ11g cGng Iuon Iuon bi~n dQng theothai gian, khong gian, diSu

ki~n su d\lng

~ Khi danh gia ch§t IUQ11g cua mQt d6i tuQ11g, ta phi xet va chi xet d~nmQi

d~c tinh cua d6i tuQ11g c6 lien quan d~n SlJ thoa man nhung nhu cau C\l th~ Cac nhu

cau nay khong chiillphia khach hang rna con tU cac ben c6 lien quan, vi d\l nhu cacyeu cau mang tinh phap·ch~,nhu cau cua cQng d6ng xa hQi

~ Nhu du c6 th~ dugc cong b6 ra rang du6'i d~ng cac qui dinh, tieu chu§n

nhung cung c6 nhfing nhu du khong th~mieu ta ra rang, nguai su dl,mg chi c6 thS

cam nh~n chung, ho~c c6 khi chi phM hi~n dugc trong chung trong qua triOO su

dl,mg

~ Chfrt lugng khong phi chi la thuQc tiOO clla san ph§m, hang h6a rna tav~n

hi~uhang ngay Chfrt lugng c6th~ap dl,mg cho mQth~ th6ng, mQt qua trinh

1.1.2 Khai ni~m v~chit lU'Q'ng san phimxay d\l~ng

a Khtiini~m v~scm pluim xdy dWZg

San ph§m xay dl,Ing la cac cong trinh xay dlJllg hoan chiOO dugc t~o thaOO

b6i suc lao dQng Clla con nguai, v~t li~u xay dl,Ing, thi~t bi l~p d~tvao cong trinh,

dugc lien k~t dinh vi v6'i dfrt, co th~ bao g6m phfin du6'i m~t dfrt, phfin tren m~t dfrt,

phfin du6'i m~t nu6'cva phfin tren m~t nu6'c, dugc xay dl,Ing theo thi~t k~ Cong triOO

xay dl,Ing bao g6m cong trinh xay dl,Ing cong cQng, OOa 6, cong trinh cong nghi~p,

giao thong, thuy 19i, nang lugng va cac cong triOO khac

b Khtii ni~m v~ chat lU9'ng scm phJm xdy dWZg

Khai ni~m vS chfrt lugng san ph§m da xufrt hi~n ill lau, ngay nay dugc ph6

bi~n va rfrt thong dl,mg h~ng ngay trong dai s6ng cung nhu trong sach bao C6 rfrt

OOiSu quanni~mkhac nhau vS chfrt lugng san ph§m:

~ Chfrt lugng san ph§m xay dlJllg la t6ng th~ cac thuQc tinh Clla cong triOO

thoa man cac yeu du su dl,mg

~ Chfrt lugng san ph§m xay dl,Ing la t~p hgp cac d~ctiOO Clla mQt thl,Ic th~

c6 kha nang thoa man OOung nhu du da neu ra va OOu cfiu tiSm §n

~ Chfrt lugng san ph§m xay dl,Ing la t6ng th~ cac d~ctrung Clla cong triOO

xay dl,Ing bao g6m cac khia c~oo: tiOO nang su dl,mg, tinh dS su dl,mg, tinh s~n sang,

dQ tin cay, tiOOthu~n ti~n va dS dang trong sua chua, tinh an toan, th§m my, cac tac

dQng d~n moi truang

~ Chfrt lugng san ph§m xay dl,Ing la ~p hgp cac d~c tinh, d~c trung cho gia

tri sudVng cong trinh do cac giai do~nhinh thaOO cong triOO xay dl,Ing quy diOO

dinh Hay n6i cach khac chung ta c6th~ hi~u ch~t IUQ11g la S\I phu hqp v6i yeu cc1u.

S\I phu hqp nc1y phai duQ'c th~ hi~n tren ca 3 phuong di~n:

./ Kha nang hoanthi~n;

./ Gia thoa man nhu cc1u;

./ Dungthai di~m

~ Theo quan ni~m cua cac nha san xu~t: Ch~t IUQ11g san ph§m la S\I hoan

hao va phu hqp cua mQt san ph§m v6i mQtt~p hqp cac yeu cc1u ho~c tieu chu§n, quy

each da xac dinh tru6c

~ Xu~t phat ill nguai tieu dung: Ch~t IUQ11g san ph§.m I~ SlJ phu hqp cuasan ph§m v6i m\lC dich Slr d\lng cua nguai tieu dung

Con nhiSu dinh nghla khac nhau vS Ch~t IUQ11g san ph§m xet theo ~ac quandi~m tiSp c~n khac nhau D~ giup cho ho~t dQng quan Iy ch~t IUQ11g duQ'C th6ng

nh~t, d~ dang, T6 chuc Qu6c tS vS Tieu chu§n h6a (ISO) trong bQ tieu chu§n ISO

9000 da dua ra dinh nghla: "Chat IU'(lng san pltOm la muc it~ thoa man cila m~t

t(ip ItfJP cacthu~ctinlt itai vui cacyeu cau".

Ch~t IUQ11g cong trinh xay d\Ing la muc dQ dap Ung nhUng yeu du vS an

toan, bSn vfrng, ky thu~t va my thu~t cua cong trinh phu hqp v6i quy chu§n xay

d\Illg, cac quy dinh trong van ban quy ph~m phap lu~t c6 lien quan va hqp d6ng

kinh tS (Nghi dinh s6 15/20 13/ND-CP ngay 06/02/2013 cua Chinh phu quy dinh vSquan Iy ch~t IUQ11g cong trinh xay dl)'ng)

1.1.3 Khai oi~m v~ quao ly chAt lU'Q'og sao phim xay d,!og

Quan Iy ch~t IUQ11g la mQt khia c~nh cua chuc nang quan Iy d~ xac dinh vathl)'c hi~n chinh sach ch~t IUQ11g Nhu ta da biSt c6 r~t nhiSu quan di~m khac nhau

vS ch~t IUQ11g san ph§m do d6 cling c6 r~t nhiSu quan di~m khac nhau vS quan Iy

ch~t IUQ11g san ph§m:

-

{.-9

I

Theo GOST 15467-70, quan ly ch~t lUQ'Ilg la xay d1,l'ng, dam bao va duy tri

milc ch~t lUQ'Ilg t~t y~u cua san ph~m khi thi~t k~, ch~ t~o va luu thong han tieu

dung f)i~u nay thgc hi~n b~ng each ki~m tra ch~t lUQ'Ilg co h~ th6ng, cling nhu

sanph~m

A.G.Robertson, mQt chuyen gia nguai Anh v~ ch~t lUQ'Ilg cho r~ng: Quan lych~t lUQ'Ilg duQ'c xac dinh nhu la mQt h~ th6ng quan tri nh~m xay d1,l'ng chuong trinh

va S1,l' ph6i hqp cac c6 g~ng cua nhung don vi khac nhau d~ duy tri va tang cuang

ch~t lUQ'Ilg trong t6 chilc thi~t k~, san xu~t sao cho dam bao n~n san xu~t co hi~u

qua nh~t, d6ng thai cho phep thoa man d~y du cac yeu c~u cua nguai tieu dung

A.V.Feigenbaum, nha khoa hQc nguai My cho r~ng: Quan Iy ch~t IUQ'Ilg lamQth~ th6ng ho~t dQng th6ng nh~t co hi~u qua cuanhungbQph~n khac nhau trong

mQt t6 chilc (mQt don vi kinh t~ ) chiu trach nhi~m tri~n khai cac tham s6 ch~t

lUQ'Ilg, duy tri milc ch~t IUQ'Ilg da d~tduQ'c va nang cao no d~ dam bao san xu~t vatieu dung sanph~m mQt cach kinh t~ nh~t, thoa man nhu c~u cua tieu dung

Trong cac tieu chu~n cong nghi~p Nh~t Ban (ns) xac dinh: quan ly ch~t

lUQ'Ilg lah~ th6ng cac phuong phap san xu~t t~o di~u ki~n san xu~t ti~t ki~m nhung

hfmg hoa co ch~t lUQ'Ilg cao ho~c dua ranhung dich vv co ch~t lUQ'Ilg thoa man yeu

du cua nguai tieu dung

Giao SU, ti~n sI Kaoru Ishikawa, mQt chuyen gia n6i ti~ng trong lInh Vl,l'Cquan ly ch~t lUQ'Ilg cua Nh~t Ban dua ra dinh nghla quan ly ch~t lUQ'Ilg co nghlala: Nghien cilu tri~n khai, thi~t k~ san xu~t va bao dU5ng mQt s6 san ph~m co ch~t

lUQ'ng, kinh t~ nh~t, co ich nh~t cho nguai tieu dung va bao gia cling thoi man nhu

c~ucua nguai tieu dung

Philip Crosby, mQt chuyen gia nguai My v~ ch~t lUQ'Ilg dinh nghla quan ly

ch~t lUQ'Ilg: La mQt phuong ti~n co tinh ch~t h~ th6ng dam bao vi~c ton trQng t6ngth~ t~t ca cac thanh ph~n cua mQt k~ ho~ch hanh dQng

T6 chilc tieu chu~n hoa qu6c t~ ISO 9000 cho r~ng: quan ly ch~t lUQ'Ilg la

mQt ho~t dQng co chilc nang quan ly chung nh~m m\lC dich d~ ra chinh sach, m\lC

Nhu v~y, toy con t6n t~i nhi~u dinh nghla khac nhau v~ quan Iy ch§t IUQ11gsang nhin chung chung c6 nhUng di~m gi6ng nhau nhu:

~ M1)c tieu chinh clla quan Iy ch§t IUQ11g la dam baa ch§t IUQ11g va cai tiSnch§t IUQ11g phil hqp v6i nhu diu Clla thi tru6ng v6i chi phi t6iUti.

~ ThlJC ch§t clla quan Iy ch§t IUQ11g lat~phqp cac ha~td9ng Clla chilc nangquan Iy nhu: Ha~chdinh, t6 chilc, ki~msaat, di~uchinh

~ Quan Iy ch§t IUQ11g duQ'c thlJc hi~ntrong su6t thai ki s6ng clla san phftm

ill thiSt kS, chSt~a dSnSlrd1)ng san phftm

C6 r§t nhi~u qmin di~m khac nhau v~ quan Iy ch§t IUQ11g Thea TCVN

5914-1994 "quem If; clult IU9'ng toim di¢n la cach qOOn If; m9t t6 chuc tgp trung vao chat IU9ng dl!a vao sl! ph,¥c V,¥, Sl! tham gia cila tat ca cac thanh vien cila no, nh5.m aqt aU(lc S1I thanh cong lau dai nhiJ vi¢c thoa miin khach hang va I(li ich cho cac thanh vien cila t6 chuc ao va cila xii h9i"

b Khai ni¢mv~quem If; chat IU(lng scm ph6m xay dlfng

Quan Iy ch§t IUQ11g san phftm xay dlJng la ha~t d9ng chuyen nghi~p Clla cact6 chilc va ca nhan c6 tac d9ng gian tiSp hay tflJC tiSp vaa cong trinh thea phancong, phan c§p nhi~m V1) quan Iy thong qua h~ th6ng cac quy dinh phap lu~t nh~m

dam baa ch§t IUQ11g cong trinh xay dlJng illgiai da~n khaa sat, thiSt kS, thi cong vakhai thac Slrd1)ng

c. Vai tro cua quan If; chat IU(lng san ph6m xay dl:mg

Cong tac quan Iy ch§t IUQ11g cong trinh xay dlJllg la m9t nhi~mV1) dt quantrQng trong vi~c quan Iy dAu ill xay dlJng cO' ban ThlJc hi~n t6t cong tac quan Iych§t IUQ11g cong trinh xay dlJng se g6p phAn phong tranh nhung lang phi, th§.t thaattrang qua trinh xay dlJng va lam tang tu6i thQ cong trinh, tang hi~uqua v6n dAu illxay dlJllg cong trinh

d Nguyen tac qulm If; chat IU9ng scm ph6m xdy d{mg

Theo Nghi dinh 15/20 13/ND-CP ngay 06/02/2013 cua Chinh phu thi nguyen

t~cchung qmin ly ch§t luqng cong trinh xay dlJng g6m:

~ Cong tac khilO sat, thiSt kS, thi cong xay dlJllg cong trinh phai dam bao

an toan cho ban than cong trinh va cac cong trinh Ian c~n; dam bao an toan trongqua trinh thi cong xay dlJllg va tuan thu cac quy dinh cua Nghi dinh nay

~ Cong trinh, h~;mg m\lC cong trinh chi duQ'c nghi~m thu d~ dua VaG Slr

d\lng khi dap ung duQ'c cac yeu c~u eua thiSt kS, quy ehu§n ky thu~t qu6e gia, tieuehu§n chi ap d\lng eho eong trinh, chi d§n ky thu~t va cae yeu e~u khae eua ehu d~u

tutheo nQi dung eua hqp d6ng va quy dinh eua phap lu?t co lien quan

~ T6 ehue, ea nhan khi tham gia ho~t dQng xay dlJllg phai co du di~u ki~n

nang IlJe phil hqp v6'i eong vi~e thlJe hi~n, co h~ th6ng quan ly eh§t luqng va ehiu

traehnhi~m v~ eh§t luqng cae eong vi~e xay dlJllg do minh thlJe hi~n tru6'c ehu d~u

tuva phap lu~t.

~ Chu d~u tu co traeh nhi~m t6 ehue quan ly eh§t luqng phil hqp v6'i tinheh§t, quy mo va ngu6n v6n d~u tu xay dlJng eong trinh trong qua trinh thlJe hi~nd~utuxay dlJng eong trinh theo quy dinh eua Nghi dinh nay

~ Nguai quySt dinh d~u tu co traeh nhi~m ki~m tra vi~e t6 ehue thlJe hi~n

quan ly eh§t luqng eong trinh xay dlJllg eua ehu d~u tu va cae nha th~u theo quydinh eua Nghi dinh mly va quy dinh eua phap lu~tco lien quan

~ CO' quan quan ly nha nu6'c v~ xay dlJng huang d§n, ki~m tra eong taequan ly ch§t luqng eua cae t6 ehue, ea nhan tham gia xay dlJng eong trinh; ki~m tra,giam dinh eh§t luqng eong trinh xay dlJng; kiSn nghi va xu ly cae vi ph~m v~ eh§t

luqng eong trinh xay dlJllg theo quy dinh eua phap lu~t.

1.1.4 Cae ph;tm triI qmin ly chit lU'Q"ng

Quan ly eh§t luqng la mQt ho~t dQng quan ly phai thlJe hi~n mQt s6 ehuenang nhu: ho~eh dinh, t6 ehue, ki~m tra, kich thieh, di~u hoa ph6i hqp Ed Deming

dii l~p ra vong tron quan ly eh§t luqng: L~p kS ho~eh, thlJe hi~n kS ho~eh, ki~m tra,di~u ehinh

12

PDCA o u r o u e d e D-en1lJing

doc~ Yal~a

Binh 1.1 Vong tron Quanlychit hrQ1lg clla Deming: Lip k~hO\lch, thlfc

hi~n k~ hO\lch, ki~m trava diSu chinh

> Chuc nang ho~ch dinh: Ho~ch dinh chAt luQ1lg la chilc nang hang dAu

trong ho~t dQng quan ly chAt IUQ1lg Ho~ch dinh chAt luQ1lg la ho~t dQng xac dinh

m\lc tieu, phuong ti~n, ngu6n I\lC va cac bQ ph~ cAn thi~t d~ th\lc hi~n m\lc tieu

chAt luQ1lg d€ ra

> Chilc nang t6 chilc thgc hi~n: Sau khi co cac k~ ho~ch C\l th~ cAn t6 chilc

th\lc hi~n cac k~ ho~ch do Ho~t dQng th\lC hi~n bao g6m bi~n phap kinh t~, kY

thu~t, hanh chinh nh~m thgc hi~n k~ ho~ch dtl dinh ra

> Chilc nangki~m tra, ki~m soat: Ki~m soat chAt luQ1lg la vi~c xem xct cack~ ho~ch chAt luQ1lg co d~t duQ'c nhu m\lc tieu chAt luQ1lg dtl d€ railldo co cac di€uchinh phil hgp sao cho khong di l~ch v6i m\lC tieu chAt luQ1lg ban dAu cua t6 chilc

> Chilc nang di€u chinh: Day la bu6c quan trC;lllg de di€u chinh nhUng t6n

t~i trong qua trinh l~p k~ ho~ch va thgc hi~n k~ ho~ch No dam bao cho cac ho~t

dQng ki~m soat chAt luQ1lg va dam bao chAt luQ1lg thea dung m\lC tieu ma doanhnghi~p d€ ra

• _I~ 1

13

1.2 D~C DIEM CUA SAN PHAM XAY Dl/NG vA cAe YEU TO TAcDONG DEN CHAT LUQNG xAY Dl/NG CONG TRINH THUY LQ1

1.2.1 Khai iti~m san phAm xay d\l'ng

San phfim xay dlJng thuy Igi Ia cac cong trinh xay dlJllg hoan chinh dugc ~o

thanh bO'i suc lao dQng cua con nguai, v~t li~u xay dlJng, thi~t bi Hip d~t VaG cong

trinh, dugc lien k~t dinh vi v&i d~t, co th~ bao g6m ph§n du&i m~t d~t, ph§n tren

m~t d~t, ph§n du&i m~t nu&c va ph§n tren m~t nu&c, dugc xay dlJllg theo thi~t k~

1.2.2D~e di~m eua san phAm xay dl}'ng eong trinh thuy lQi

Theo giao trinh kinh t~ xay dlJng 2010 - BQ mon kinh t~ thi san phfim cuacong trinh xay dlJng thuy Igi co 5d~c di~m sau:

a. San phfim xay dlJllg la nhUng cong trinh nhu du, c6ng, d~p, nha may thuydi~n, kenh muong dugc xay dlJng va sir dVng t:;ti ch6, dung c6 dinh ~i dia di~m

xay dlJng va phan b6 tan m:;tn cacnaitrong Ianh th6 khac nhau San phAm xay dlJllgthuy Igi phv thuQc ch~t che VaG di~u ki~n dia phuong, co tinh da d:;tng va ca bi~t cao

v~ cong dvng, v~ cach c~ut:;to va v~ phuong phap ch~ t:;to Ph§n 100cac cong trinhthuy Igi d~u n~m tren song, su6i co di~u ki~n dia hinh, dia ch~t r~t phuc t:;tp, di~uki~n giao thong kho khan, hi~mtrO'. Ch~t lugng san phfim chiu anhhuang tflJCti~p

cuadi~u ki~ntV'nhien t:;tinai xay dlJllg cong trinh

b. San phfim xay dlJng thuy Igi thuang co kich thu&c r~t·IOO, co tinh don chi~c

rieng Ie, nhi~u chiti~tphuc t:;tp

c San phfim xay dlJllg thuy Igi co thai gian xay dlJng va sir dVng lau daL Sanphfim xay dlJng v&itu cach la cong trinh xay dlJng da hoan thanh mang tinh ch~t tai

san c6 dinh nen no co thai gian sir dvng Iau dai va tham gia VaG nhi~u chu kY san

xu~t, sir dVng nhung vftn gift nguyen hinh thai v~t ch~t ban d§u

d. San phAm xay dlJng lien quand~n nhi~u nganh, nhi~u don vi cung c~p v~t tu,

may moc, thi~t bi cho cac cong tac nhu khao sat, thiet k~, thi cong va d~u co anh

e. San phfim xay dlJng thuy Igi mang tinh ch~t t6ng hgp v~ k:Y thu~t, kinh te,

van hoa, xa hQi, ngh~ thu~t va qu6c phong

~ ~ I -

(-14

1.2.3 Nhii'ngy~u t8 tac dQng d~n ch§t 1U'<!ng xay dl}'ng cong trinh thuy I<,.i

1.2.3.1 EJqe diim eua scm pluim x6y dlf/1g ealien quan ehu yiu din ehdt IU(1ng eong trinh thuy l(1i.

Theo giao trinh kinht~ xay dl!ng 2010 - BQ mon kinh t~ thi d?c diSm cua san

ph§m xay dl!ng co lien quan chu y~u d~n ch§t lUQl1g cong tinh thuy lQ'i nhu sau:

a. Vi~c san xu§t xay dl!ng luon luon bi~n dQng, thi~u 6n dinh theo thai gian vadia diSm D?c diSm nay xu§t phat ill tinh ch§t cua san ph§m xay dl!ng la c6 dinh

Di~u nay gay kho khan cho vi~c t6 chuc thi cong xay dl!ng cong trinh, qua trinh thi

cong thuang hay bi gian dO<;1n Doi hoi trong cong tac quan ly phai ll!a chQn hinhthuc t6 chuc san xu§t linh hO<;1t, su d\lng t6i da ll!G lUQl1g xay dl!ng t<;1i naicong 1rinhxay d\lllg d?c bi~t la ll!c lUQ'ng lao dQng ph6 thong, tuy nhien ll!c lUQl1g lao dQng t<;li

day thuang khong dap ung duQ'c trinh dQ tay ngh~ rna nhung thQ' tay ngh~ cao l<;1i

khong mu6n d~n Chinh di~u nay anh hu6ng d~n ch§t lUQl1g cong trinh xay dl!ng.M?t khac co nhUng dia diSm l~i r§t kho khan cho vi~c cung ung v~t li~u ho?c v~tli~u khai thac khong dam bao ch§t lUQ'ng vi v~y ch§t lUQl1g cling bi anh hu6ng

b. San xu§t xay d\lllg phai ti~n hanh theo don d?t hang C\l thS, thong qua giaoth~u hay d§u th~u do d?c diSm cong trinh xay dl!ng co tinh don chi~c Ta bi~t rAng

san ph§m cua nganh xay dl!ng thuy lQ'i r§t khac so vai cac nganh xay dl!ng ca bankhac, ta khong thS ti~n hanh san xu§t hang 10<;1t rna co nhu c§u mai san xu§t va phaid?t hang truac thong qua hinh thuckY k~t hQ'P d6ng sau khi thAng th~u Do v~y vi~c

mua, ban san ph§m duQ'c xac dinh truac khi thi congo Nguai mua va nguai banduQ'c bi~t truac v~ d6i tuQl1g san ph§m, gia ca, ch§t lUQl1g san ph§m, hinh thuc va

k~tc§u san ph§m do do, trong cong tac quan ly tim mQi giai phap d~ danh giav~

ch§t lUQl1g va gia thanh san ph§m Mu6n th~ phai tang cuang cong tac quan ly,giam sat dung cac quy chu§n, tieu chu§n ley thu~t v~ ch§t lUQl1g cong trinh cho d~n

khi hoan thanh dua VaG su d\lng

e ChuleY san xu§t(thai gian xay dl!ng) thuang dai Cong trinh thuy lQ'i co kh6ilUQ'ng lan, thi cong trong di~u ki~n r§t kho khan nenthai gian thi cong phai keo dai

Di~u nay d§n d~n v6n hay bi u dQng hay g?P rui ro trongthai gian thi congo Doi hoi

d. Qua trinh san xu§t xay dlJllg dt phuc t<;lp Vi cong trinh co nhi8u chi ti~t

phuc t<;lp nen vi~c thi~t k~ phai co nhi8u bQ ph~n tham gia Nhi8u don vi thi cong

cung tham gia xay dlJng mQt cong trinh trong di8u ki~n thai gian va khong gian c6

dinh Vi v~y no gay kho khan trong vi~c t6 chuc thi cong va anh huang d~n ti~n dQ

thi congo

e. San xu§t xay dlJng phai thlJc hi~n ngoai trai, bi anh huang nhi8u boi di8u

ki~n thai ti~t, dia hinh, dia chAt phuc t<;lp Cac anh huang nay lam gian dO<;ln quatrinh san xu§t ra san ph~m, qua trinh thi cong tU do anh huang d~n v~ttu, thi~t bi,

sanph~mdo dang, chi phi, suc khoe con nguai va se lam anh huangd~nch§t luqngcong trinh

f San ph~m xay dlJng thuy lQ'i mang tinh chAt t6ng hQ'P v8 kY thu~t, kinh t~,

van hoa, xii hQi, ngh~ thu~t va qU6c phong D~c di~m miy doi hoi phai co SlJ d6ng

bQ gifra cac khau tit khi chu~n bi dfru tu, chu~n bi xay dlJng cling nhu qua trinh thi

cong, tU cong tac th~m dinh dlJ an, th~m dinh d§u thfru xay l~p, mua s~m thi~t bi,

ki~m tra ch§t luqng, k~t du cong trinh d~n khi nghi~m thu tUng phfrn, t6ng

nghi~m thu va quy~t toan dlJ an hoan chinh dua van khai thac Slr d\mg

1.2.3.2 Nhiing yiu tb tac dc}ng din chat IU(lng xay dvng cong trinh thuy l(li

Cacy~u t6 tac dQng d~n ch§t luqng xay dlJllg cong trinh thuy lQ'i co th~ chiathanh 2 nhom:

a Nhan tb chit quan:

» Nha thfru tu v§n khao sat, thi~t k~ cong trinh: Day la nha thfru co vai tro

quan trQng trong vi~c xac dinh quy mo, tinh toan thi~t k~ nen cong trinh do do chAt

luqng can bQ khao sat, thi~t k~ co vai tro r§t quan trQng lien quan d~n ch§t hrqngcong trinh xay d\ffig sau nay

>- Nha th§u thi cong xay dVng: La nguai bi~n san ph§m ill ban ve thi~t k~

rahi~n thvc, do V?y dan vi thi cong co vai tro h~t suc quan trQng trong vi~c quan Iy

chit IUQ'llg cong trinh Trinh dl) chuyen mon cua can bl) ky thu?t, cong nhan anhhu6ng tf1JCti~p d~n chit IUQ'llg san ph§m

>- Chit IUQ'llg nguyen V?t li~u, thi~t bi d§u vao: Cong trinh thuy Iqi co d~cdi~m lien quan d~n nhiSu dan vi cung d.p V?t tu, thi~t bi do do chit IUQ'llg nguyen

V?tli~u, thi~tbi d§u vaG anh huang tf1JCti~p d~n chit IUQ'llg san ph§m xay dlJilg

>- Bi~n phap ky thu?t thi cong: Cac quy trinh thi congn~u khong duqc tuan

thu ml)t each nghiem ng~t se anh huang tf1JC ti~p d~n chit IUQ'llg cong trinh

b Nhan t6khcich quan:

>- BiSu ki~n thai ti~t: Do d~c di~m cong tinh thuy Iqi xay dlJilg chu ySu

ngoai trai, nen d~c di~m thai tiSt anh huang tf1Jc tiSp dSn chit IUQ'llg thi cong cong

Nhi~m V\l cua ISO la thuc d§y sv phat tri~n cua vin dS tieu chu§n hoa va

nhUng ho(;\t dl)ng co lien quan nh~m t(;\O diSu ki~n thu?n Iqi cho vi~c trao d6i hang

hoa, dich V\l qu6c tS, sv hqp tac phat tri~n trong cac IInh V1JC tri tu~, khoa hQc ky

thu?t va mQi ho(;\t dl)ng kinh tS khac

ISO 9000 la tieu chu§n thu 9000 cua t6 chuc ISO co ten gQi la "Tieu chu§n

vS h~ th6ng quan Iy chit IUQ'llg" Bl) tieu chu§n vS h~ th6ng quan Iy chit IUQ'llg d§u

1.3.1.1 V~ edu true

H~ th6ng tieu chu§n ISO 9000 t~p trung van 4 nh6m yeu cAu chinh:

» Trachnhi~mHinh d~o.

» Quan ly ngu6n h;rc

» Qua trinh san xuelt san ph§m

» £>0 luang, phan tich va caiti~n

1.3.1.2 v~ thwJt ngii

» R5 rang, d~ hi~u han

» MQt vai khai ni~mda thay d6i so v&i tieu chu§n cli

- ISO 9000-1994 Nha th§u ph\l - Nha cung (mg - Khach hang

- ISO 9000-2000 Nha cung ilng - T6 chilc - Khach hang

1.3.1.3 Cae yeu eau mo'i

» £>inh huang van khach hangnhi~u han

» M\lc tieu chelt lugng phai do luang dugc

» T~p trung nhi~u han van phan tich, do luang va cai ti~n

» Phai danh gia tinh hi~uqua cua dao t~o.

1.3.1.4Ynghza eua b(J lieu ehudn ISO 9000

BQ Tieu chu§n ISO 9000 quy 1\1 kinh nghi~m cua Qu6c t~ trong lInh V\lC

quan ly va dam bao chelt lugng tren cO' sa phan tich cac quan h~ gifranguai mua va

xuelttvxay d\fng va ap d\lng h~ th6ng bao dam chelt lugngacO' sa minh, d6ng thaicling 1a phuang ti~n d~ben mua c6 th~ can cu van d6ti~n hanh ki~m tra nguai sanxuelt, ki~m tra S\f 6n dinh cua san xuelt va chelt 1ugng tru&c khi kY hgp d6ng ISO

9000 dua ra cac chu§n m\fc cho mQt h~ th6ng chelt lugng va c6th~ ap d\lng rQng raitrong cac lInh V\lC san xuelt, kinh doanh va dich V\l ISO 9000 Huang d§n cac t6

18

chilc cling nhu cac doanh nghi~p xay dlJng rnQt rno hinh qm'm Iy thich hqp va vanbim hoa cac y€u t6 cuah~th6ng ch§t IUQ11g thea rno hinh da chQn

1.3.1.5 Cac nguyen tac cua qudn lj chat lu(Yng

ISO 9000 Ia bQ tieu chu~n qu6c t€ v~ h~ th6ng qmin Iy ch§t IUQ11g dlJa tren 8

nguyen t5c qm'm Iy ch§t IUQ11gnh~rn giup cM ti€n ho~td<)ng cua t6 chilc

a Huong VaG khach hang

MQi t6 chilc d~uphV thuQc van khach hang cua rninh va vi th€ c§n hi€u cacnhu du hi~n t~i va tuong Iai cua khach hang, dn dap ung cac yeu c§u cua khachhang

b Sl;f liinh &;10

Lanh d~o thi€t I~p SlJ th6ng nh§t gifra rnvc dich va phuong hu6ng cua

t6 chuc Lanh d~o c§n t~o ra va duy tri rnoi truemg nQi b<) d€ co th€ hoan toan Ioicu6n mQi nguai tham gia d€d~t duqc cac mvc tieu cua t6 chuc

c Sl;f tham gia cua m9i ngu(}i

MQi nguai (y t§t ca cac c§p Ia y€u t6 cua mQt t6 chuc va vi~c huy dQng hQtham gia d§y du se giup cho vi~c sir dVng duqc nang IlJc cua hQ vi t6 chuc

d Cach tiip cgn theo qua trinh

K€t qua mong mu6n se d~t duqc mQt cach hi~u qua khi cac ngu6n IlJc va cac

ho~tdQng co lien quan duqc quan Iy nhu rnQt qua trinh

e Cach tiip cgn thea h¢ thbng iJbi vo·i quan lj

Vi~cxac dinh, hi€u va quan Iy cac qua trinh co lien quan Ifin nhau nhu mQt

h~ th6ng se dem I~i hi~u IlJc va hi~u qua cua t6 chuc nh~rn d~t duqc cac mvc tieu d~

ra

f Cdi tiin lien tlfc

Cai ti€n lien t\,lc cac k€t qua thlJc hi~n phai Ia mvc tieu thuemg tflJC cua t6

chilc

g Quyit iJjnh dl;fa tren Sl;f ki¢n

MQi quy€t dinh co hi~u IlJc duqc dlJa tren vi~c phan tich dfr li~u va thong tin

h Quan h¢ h(Yp tac cimg co l(Yi vai ngu&i cung ung

• • 1

19

I

T6 chuc va nguai cung frng phV thuOc I§n nhau va m6i quan h~ cung co Iqi

se nang cao nang h.rc cua ca hai bend~ t~o ra gia trio

1.3.1.6 P/u;Im vi lmg d¥ng ISO 9000

> ISO 9000 Ill bO tieu chu§n v~ qmin Iy chfrt luqng dua ra cac nguyen ticv~ quan Iy, t~p trung vao vi~c phong ngira, cM ti~n va chi dua ra cac yeu du dn

dap frng

> ISO 9000: 2005 h~ th6ng quan Iy chfrt luqng - co So' vatirV1Jl1g

> ISO 9001: 2008h~ th6ng quan Iy chfrt luqng - cac yeu duo

> ISO 9004: 2000h~ th6ng quan Iy chfrt luqng - huang d§n va cai ti~n

> ISO 19011: 2002 huang d§n danh gia h~ th6ng quan Iy chfrt luqng va

mai truang

1.3.2H~ th8ng chit lU'Q'ng Q-Base

H~ th6ng chfrt luqng Q-Base dua ra cac chu§n mvc cho mOt lo~i hinh H~

th5ng chfrt hIqng va co th~ ap dVng cho mOt ph~m vi rOng riii cac lInh V1JC cang

nghi~p va kinh t~ H~ th5ng Q-Base d~ c~p d~n cac lInh V1JC chu y~u trong quan Iy

chfrt luqng: chinh sach va chi d~o v~ chfrt luqng, xem xet hqp d6ng v6'i khach hang,

ki~m soM thanh ph§m, xem xet danh gia nOi bO, ki~m soM tai'li~u, dao ~o, cai ti~n

chfrt luqng H~ th5ng Q-Base Ill t~p hqp cac kinh nghi~m quan Iy chAt luqng da

duQ'c thvc thi t~i New Zealand va mOt s5 qu5c gia khac nhu Australia, Canada,

Thuy Di~n, Dan M~ch Cac nu6'c trong kh5i ASEAN cung rfrt quan Him d~n

Q-Base

H~ th5ng chfrt luqng Q-Base chua phai la tieu chu§n qu5c t~ nhu IS09000nhung dang duQ'c thira nh~n rOng rai, lam chu§n mvc d~ chung nh~n cac h~ th5ng

dam bao chfrt luqng H~ th5ng Q-Base sir dVng chinh cac nguyen tic cua IS09000

nhung dan ghin va d~ hi~u han H~ th5ng dam bao chfrt luqng theo rna hinh ISO

9000, theo y ki~n cua nhi~u chuyen gia, kho thvc hi~n va phuc ~p, d~c bi~t d5i v6'i

cac xi nghi~pvira va nhO

H~ th5ng Q-Base la Iy tuang d5i v6'i cac cang ty dang ch~p chung tren conduang chfrt luqng va nhung cong ty nho la dan vi cung dp hay nh~n thAu chocac

1 1

20

cong ty 100 M~c du dan gian va d~ ap dl,.mg, nhung H~ th6ng Chc1t IUQ11g Q-Base

co d~y du nhfrng y~u t6 Co' ban cua mQt H~ th6ng Chc1t IUQ11g, giup doanh nghi~p

ki~m soat duQ'c cac lInh VV'c chu ch6t trong ho~t dQng cua minh

1.3.3 quan ly ch~t IU'Q'ng b~ng phU'<YDg phap quan ly ch~t IU'Q'ng toim di~n

-TQM

1.3.3.1 Khai ni¢m

TQM (Total Quality Management), theo nghia ti~ng Vi~t la: Quan Iy chc1t

IUQ'ng toan di~n.

TQM la mQt phuang phap quan Iy cua mQt t6 chuc, dinh huOOg vao chc1t

IUQ'ng, dl,.la tren dl,.l tham gia cua mQi thanh vien va nh~mdem l~i SlJthanh cong dai

h~nthong qua SlJthoa man khach hang va IQ'i ich cua mQi thanh vien cua cong ty va

cua xa hQi

1.3.3.2 M1:le tieu ella TQM

Ml,.lc tieu cua TQM la cM ti~n chc1t IUQ11g san ph§m va thoa man khach hang

& muc t6t nhc1t cho phep D~c di~m n6i b~t cua TQM so v&i cac phuang phap quan

ly chc1t IUQ11g tru&c day la no cung cc1p mQth~ th6ng toan di~n cho cong tac quan ly

va cai ti~n mQi khia c~nh co lien quan d~n chc1t IUQ11g va huy dQng SlJ tham gia cua

mQi bQph~n va mQi ca nhand~ d~tml,.lc tieu chc1t IUQ11g da d~ra

1.3.3.3 Cae iJlje iJdm ehung ella TQM trang qua trinh triin khai thve hi¢n eo thi

tom ttit nhu sau:

~ Chc1t IUQ11g dinh huOOg b&i khach hang,

~ Vai tra lanhd~otrong cong ty

~ CMti~n chc1t lugng lien t1}c

~ Tinh nhc1t th~ h~ th6ng

~ SlJ tham gia cua mQi cc1p, mQi bQph~n, nhan vien,

~ SU dl,.lng cac phuang phap tu duy khoa hQc nhu Icy thu~t th6ng ke, vira

dung luc

1.3.3.4 Cae iJlje trung elY bim ella TQM

> Chc1t IUQ11g duQ'ct~o nen b&i SlJtham gia cua tc1t ca mQi nguai

- I

> Chu'1 d~n m6i quan h~ v6i lqi ich xa hQi: mQi nguai d~u c6 Iqi.

> Chu '1 d~n ghio d\lc va dao t~o: Ch.1t luqng b~t dc1u b~ng dao t~o va k~t

thuc cling b~ng dao t~o

> Dl!a tren ch~ tQ tl! qufm: Ch.1t luqng khong t~o nen bai Sl! ki~m tra rnat~o nen bai Sl!tl! ghic

> Chu '1 sir d\lng cac du li~uquan 1'1 dl!a tren Sl!ki~n.

> Quan 1'1 va tri~n khai chinh sach: Xay dl!ng va tri~n khai h~ th6ng chinh

sach tren toan cong ty

> Chi se kinh nghi~m va '1 tu<'Yng: Khuy~n khich cac '1 tu<'Yng sang t~o va,

cai tien

> Xem xet cua lanh d~ova danh gia nQi bQ: Dam bao h~ th6ng ch.1t luqng

ho~t dQng thong su6t, thl!c hi~n chinh sach va cac k~ ho~ch ch.1t hrqng

> Sir d\lng cac phuang phap th6ng ke: Thu th~p va phan tich du li~u v~ san

ph§m va qua trinh

Quan 1'1 ch.1t luqng toan di~n la cach ti~p c~n v~ quan 1'1 ch.1t luqng amQicong do~n nh~m nang cao nang su.1t va hi~u qua chung cua doanh nghi~p hay cua t6

chilc M~c dti c6 nhi~u quan ni~m, tri~t 1'1 khac nhau cua nhi~u tac gia, nhung nhin

chung mQi nguai d~u cho r~ng TQM la Sl! luu tam d~n ch.1t luqng trong t.1t ca cac

ho~t dQng, la Sl!hi~u bi~t, Sl! cam k~t, hqp tac cua toan th~ thanh vien trong doanh

nghi~p/t6 chilc, nh.1t laacac c.1p lanh d~o

Cac d~c trung cua TQM cling nhu nhung ho~t dQng cua n6 c6 th~ g6i gQnvao 12 di~u m.1u ch6t du6i day va d6 cling d6ng thai la trinh tl! can ban d~ xay

dlJilgh~ th6ng TQM:

~ Nh~n thuc: Phai hi~u ra nhung khai ni~m, nhung nguyen t~c quan 1'1

chung, xac dinh ra vai tro va vi tri cua TQM trong doanhnghi~p.

~ Cam k~t: Sl! cam k~t cua lanh d~o, cac c.1p quan 1'1 va toan th~ nhan vien

trong vi~c b~n bi theo du6i cac chuang trinh m\lC tieu v~ ch.1t luqng, bi~n chung

thanh cai thieng lieng nh.1t cua m6inguai khi nghTd~ncong vi~c

/' I

22

/

~ T6 chuc: D~t dung ngum vao dung ch6, phan dinh tnich nhi~mrarang

~ Do lUOng: Danh gia vS m~t dinh lUQ11g nhfrng cM ti~n, hoan thi~n ch~t

lUQ11g cling nhu nhung chi phi do nhungho~t dQng khong d~t ch~t lUQ11g gay ra

~ Ho~ch dinh ch~t lUQ11g: Thi~t l~p cac m\lc tieu, yeu c§u vS ch~t lUQ11g,

cac yeu c<1u vS ap d\lng cac y~u t6 cua h~ th6ng ch~t lUQ11g

~ Thi~t k~ ch~t lUQ11g: Thi~t k~ cong vi~c, thi~t k~ san ph§m, dich V\l la c§un6i giua marketing v6i chuc nang tacnghi~p

~ H~ th6ng quan ly ch~t lUQ11g: Xay dllng chinh sach ch~t luQ11g cac

phuemg phap, thu !\IC va quy trinh dS quan ly cac qua trinh ho~t dQng cua doanhnghi~p.

~ Su d\lng cac phuemg phap th6ng ke: Theo dai cac qua trinh va Sll v~n

hanh cuah~ th6ng ch~t lUQ11g

~ T6 chuc cac nhom ch~t lUQ11g nhu la nhung h~t nhan chu y~u cua TQM

dS caiti~n, hoan thi~n ch~t lUQ11g cong vi~c, ch~t lUQ11g san ph§m

~ Sll hqp tac nhom: Dugc hinh thanh ill long tin c~y, tv do trao d6i y ki~n

va S\f thong hiSu cua cac thanh vien d6i v6i m\lc tieu, k~ ho~ch chung cua doanhnghi~p.

~ FHo ~o va~p hu~nthuOng xuyen cho mQi thanh vien cua doanh nghi~p

vSnh~n thuc cling nhu vS leY nang thllchi~n cong vi~c

~ L~p k~ ho~ch ap d\lng TQM: Tren cO' so nghien cuu cac dm nang ap

d\lng TQM, l~p k~ ho~ch th\fc hi~n thea tUng ph<1n cua TQM dS thich nghi d<1n,

rung bu6cti~p c~n va ti~n t6i ap d\lng toan bQ TQM

Trong TQMvi~c kiSm tra ch~t lUQ11g chu y~u do nhan vientv thllc hi~n N~u

san ph§m cokhuy~t t~t ngay trong qua trinh san xu~t thi du co ki~m tra nghiem ng~td~n dau di nua cling khong thS lo~i tm dugc h~t rna k~t qua la nguai tieu dung se

khong hai long Cho nen thay vi th\fc hi~n "cac ho~t dQng kiSm tra, nguai ta se ti~n

hanh kiSm soM cac nhan t6 co th~ gay nen khuy~t t~t trong su6t qua trinh san xu~t

Cong vi~c n<1y giup ti~t ki~m nhiSu tiSn b~c hem la vi~c ki~m tra va sua chua khuy~tt~t Hinh thuc kiSm tra dff d<1n thay th~ b~ng hinh thuc kiSm soM vatv ki~m soM boi

I _(1"

23

- ,

chinh nhung nhan vien trong h~ th6ng Ho~t dQng quan ly chat luqng Chll ySu b~t

d~u b~ng kS ho~ch hoa va ph6i hqp d6ng bQ cac ho~t dQng trong doanh nghi~p va tU

do phong trao cai tiSn chat luqng m6i co thS phM huy va h~ th6ng quan ly thea

TQM vi v~ymang tinh nhan van sau s~c

Mu6n nang cao chat luqng tru6c hSt c~n nang cao chat luqng quan ly, di~u

hanh trong doanh nghi~p Trach nhi~m v~ chat luqngtru6c hSt ph\l thuQc van trinh

dQ cac nha quan lY Vi~c tuyen truy~n, huan luy~n v~ chat luqng c~n triSn khai dSn

mQi thanh vien trong t6 chuc D6ng thai, vi~c h,ra chQn cac phuong phap quan ly

doanh nghi~p TQM da tr6' thanh mQt thu triSt ly m6i trong kinh doanh clla th~p

nien 90 va dang duqc ap d\lng rQng rai 6' nhi~u nu6c tren thS gi6i Qua thlJc tiSn apd\lng phuong phap nay, cang ngay nguai ta cang nh~n thay r5 tinh hi~u qua clla notrong vi~c nang cao chatluqng6' batkY lo~i hinh doanh nghi~p nao TQM la mQt SlJ

kSt hqp tinh chuyen nghi~p cao va kha nang quan ly, t6 chuc mQt cach khoa hQc

, I

24

Ding euemg eong bie qmin ly eh§t luqng eong trinh xay d\lng la mQt trongnhung nhi~mV\l hang d§u eua cae e§p, cae nganh va eua cae nha d§u tu, la mQt doihoi khaeh quan eua S\I nghi~p eong nghi~p hoa - hi~n d~i hoa d§t nuae NQi dung

ehu y@u eua eong tae quan ly eh§t luqng eong trinh g6m: Cong tae khao sat xayd\fllg; eong tae thi@t k@ xay d\lng eong trinh; eong tae thAm dinh d\l an d§u tu, thAmdinh thi@t k@ - d\l toan; qmin ly eong tae d§u th§u; quan ly thi eong xay d\lng,

nghi~mthu va ban giao eong trinh dua vao su d\lng

Cong trinh xay d\lng dam bao eh§t luqng la eong trinh dap ung nhung yeue§uv~ ti@n dQ, gia thanh, an toan, b~nvfrng, ky thu~tva my thu~teua eong trinh vaphai phu hQ'P vai quy ehuAn xay dgng, cae van ban phap lu~t hi~nhanh co lien quaneua Nha nuae

"

, .,

25

CHUONG 2: CONG TAc QuAN LY CHAT LUQNG CONG TRINH xAY

DVNG TRONG GIAIDO~THlfCHI~NDlf AN

2.1 N(n DUNG CONG TAc QUAN LY CHAT LVNG CONG TRINH xAYDVNG GIAIDO~NTHlfC HI~NDV AN DAu TU

2.1.1 Cae giai dmJn ella dl1 an:

dVi~tNam, theo quy dinh hi~nhanh, trinhtl! dftutu xay d\ffig thanh 3 giai

do~ chinh gAm: (1) Giai do~ chuful bi dftu tu; (2) Giai do~th\fc hi~n dftu tu; (3)Giai do~ k~tthuc xay dl,fng dua dg an vao khai thac sir d\mg Tuy nhien trong m&igiai do~ coth~ l~ico nhiing congvi~cphan bi~t Cae giai do~ cua dg an xay dl,fng

- illthOi di~m b~t dftu quy~t dinh thgc hi~nmQt dg an cho tm khi dg an thanh hi~n

thgc mQt cong trinh Chi ti~t ta coth~ phan ra gAm 5 giai do~ chinh bi~uthi trongHinh 2.1

Dau thauThi~t k~

ChuAn bi

"

xay d1}'ng

Hinh2.1 Cae giai dO\ln ella m{)t d1}' an diu trr xay d1}'Bg

tu, I~pdg an dftu tu ho~c I~pbao cao kinh t~Icy thu~t va trinh nguOi quy~t dinh dftu

tu thfun diM, phe duy~t Rieng d6i v6i cac cong trinh nha 6 rieng Ie cua dan, chudftu tu khong phai l~p dg an dftu tu hay bao cao kinh t~ Icy thu~t, tAt ca cac dg andftutu xay d\ffig cong trinh con l~i chu dftutu phaidin Clr vao quy mo, tinh chAt cuacac cong trinh do d~ l~p dg an dftu tu ho~c I~p bao cao kinh t~ Icy thu~t V6 banchAt, l~p dg an dftu tu xay d\ffig cong trinh hay l~p bao cao kinh t~ Icy thu~t d6unhfun m\lC dich ch1.'rng minh cho nguai quy~t dinh dftu tu thAy duQ'c sg cftn thi~t

· -1\ 1

26

phfli dau tu, m\le tieu, hi~u qua eua d\f an dau tu; lam cO' sa eho nguai b6 v6n (ehoyay v6n) xem xet hi~u qua d\f an va kha nang hoan tra v6n.· D6ng thai lam cO' sa

eho cae cO' quan quan Iy Nha nu6e xem xet SlJ phu hqp eua d\f an d6i v6i quy ho~eh

phMtri~n kinh tS - xa hQi, quy ho~eh phat tri~n nganh va quy ho~eh xay dlJllg; danh

ghi tae dQng eila d\f an t6i m6i truOng, kinh tS xa hQi dia phuang, mue dQ an toand6i v6i cae e6ng trinh Hine~n

D6i v6i cae d\f an quan tn;mg Qu6e· gia, theo Di~u 5, Nghi dinh s6

tu xay d\fng e6ng trinh ehu dau tu phai I~p Bao eao dau tu xay d\fng e6ng trinh,

trinh Qu6e hQi xem xet, quySt dinh v~ ehu truang dau tu

- Giai iJogn thvc hi~n iJ6.u ttc xay dlfng cong trinh: Sau khi co quySt dinh phe

duy~t d\f an dau tu xay dlJllg e6ng trinh, d\f an ehuy~n sang giai do~n th\fe hi~n dau

tu Trang giai do~n nay, ehu dau tu t6 ehue I~p, th§m dinh, phe duy~t thiSt kS Icy

thu~t, thiSt kS ban ve thi e6ng, d\f toan e6ng trinh L~p va danh gia h6 sO' mai thau,

l\fa eh9n nha thau, dam phankY kSt hqp d6ng, giam sat thi e6ng xay dVng, giam sat

I~p d~t thiSt bi, quan Iy tiSn dQ, ehfrt luqng thi e6ng xay d\fng e6ng trinh

- Giai iJogn kit thuc dv an iJ6.u ttc xay dlfng: la giai do~n ehu dau tut6 ehue

nghi~m thu, ki~m dinh ehfrt luqng, eh~y thu, ban giao e6ng trinh dua VaG su d\lng

va thanh toan, quySt toan hqp d6ng; thanh toan, quySt toan v6n dau tu xay d\fnge6ng trinh

> Lu~t:

-Lu~t xay dlJng s6 1612003/QHli ngay26111/2003 v~ xay d\fng

- Nghi dinh s6 15/2013/ND-CP ngay 06/02/2013 eua Chinh phil v~ quan Iy

eh§t luqng e6ng trinh xay dlJllg

27

,

- Thong tu s6 03/2009/TT-BXD ngay 26/3/2009 cua Bl) xay dtp1g v~ vi~c

quy dinh chi ti~t ml)t s6 nl)i dung cua Nghi dinh s6 12/2009/ND-CP ngay12/02/2009 cua Chinh phuv~ quan ly dlJ an d~u tu xay dlJng cong trinh

- Thong tu s6 12/2009/TT-BXD ngay 24/6/2009 cua Bl) xay dtp1g v~ vi~c

hu6ng dan chi ti~t v~ cfip chung chi hanhngh~hO:;1t dl)ng xay dtp1g

- Thong tu 22/2009/TT-BXD ngay 06/7/2009 cua Bl) xay dlJng v~ vi~c Quydinh chiti~t v~ di~u ki~n nang IlJc trong hO:;1t dl)ng xay dlJng

- Thong tu s6 25/2009/TT-BXD ngay 29/7/2009 cua Bl) xay dtp1g v~ vi~c

huang dan v~ b6i dU5ng nghi~p V\l quan ly dlJ an d~u tu xay dlJng cong trinh vagiam sat thi cong xay dlJng cong trinh

- Thong tu s6 27/2009/TT-BXD ngay 31/7/2009 cua Bl) xay dtp1g v~ vi~c

- Thong tu 03/2011/TT-BXD ngay 06/4/2011 cua Bl) xay dtp1g v~ vi~c

hu6ng dan hO:;1t dQng ki~m dinh, giam dinh va chUng nh?n du di~u ki~n dam bao antoan chiu IlJc, chung nh?n SlJ phil h9Pv~ chfit luQ1lg cong trinh

- Quy~t dinh 905/QU-BXD cua Bl) Xay d\fng ngay 14/07/2008 v~ vi~c dinh

chinh Quy~t dinh s6 01/2008/QU-BXD ngay 01/0212008 ban hanh Chuang trinhkhung dao t:;1O, b6i dU5ng nghi~p V\l dinh gia xay dtp1g va Quy~t dinh s6

06/2008/QD-BXD ngay 18/4/2008 ban hanh Quy ch~ clip chung chi ky su dinh giaxay dlJng Clla BQ tru6ng BQ Xay dlJng

- Quy~t dinh 06/2008/QU-BXD Clla BQ Xay dlJng ngay 18/04/2008 v~ vi~c

ban hanh Quy ch~ clip chUng chi kysu dinh gia xay dlJng

- Quy~t dinh 15/2005/QD-BXD Clla BQ Xay dlJng ngay 25/04/2005 v~ vi~c

ban hanh Quy ch~ clip chung chi hanh ngh~ Ki~n truc su, Ky su hO:;1t dl)ng xayd\fng

Theo quy dinh Clla phap lu?t thi cong tac quan ly chfit luQ1lg cong trinh xayd\fllg la cong vi~c quan ly t6ng h9P ill khi hinh thanh dlJ an d~n thlJc hi~n va d~n

khi dua dlJ an cong trinh vaG v?n hanh sir d\mg Trong cac qua trinh tren bfitkY qua

I ,.

28

trinh nao cac quy dinh khong dugc tuan thu d~y du cling co th~ lam anh hUOng d~n

chftt IUQ'Ilg cong trinh Vi v~y trong quan Iy dlJ an phai lam t6t cac khau:

-L~p dlJ an d§u tu xay dlJng cong trinh

- Th\fchi~n dlJ an d~u tu xay dlJllg cong trinh

- Khai thac, sir dVng

2.1.3 NQi dung cong hic quan ly ch~thfQ'ng cong trinh xay d1}'ng giai do~n th1}'c

hi~n d\l' an diu ttl':

2.1.3.1 Qulin ly chat lU(J'ngcong tac khao sat xdy dvng.

f)~ thlJc hi~n t6t vi~c quan Iy chftt luqng cong tac khao sat xay dlJng ta phai

quan Iy t6t nhfrng nQi dung sau 1:

-L~p va phe duy~t nhi~mY\lkhao sat xay dlJllg sat v&i yeu c~u thi~t k~

- L\fa chQn nha th§u khao sat xay dlJng

-L~pva pheduy~tphuong anIcy thu~t khao sat xay dlJllg

- ThlJchi~nkhao sat xay dlJng

- Giam sat cong tac khao sat xay dlJng

-Nghi~m thu k~t qua khao sat xay dlJng

- Luu trfrk~t qua khao sat xay dlJng

2.1.3.2 Qulin ly chat lU9'ng thih ki xdy dlf11g cong trinh.

f)~ thlJc hi~n t6t vi~c quan Iy chftt luqng cong tac thi~t k~ xay dlJllg cong

trinh ta phai quan Iy t6t nhfrng nQi dung sau 2:

- L~p nhi~mY\lthi~t k~ xay dlJllg cong trinh

- LlJa chQn nha th§u thi~t k~ xay dlJllg cong trinh

- L~p thi~t k~ xay dlJng cong trinh

- Th<1m dinh thi~t k~ cua chu d§u tu, th<1m tra thi~t k~ cua co quan quan Iy

nha nu&c co th<1m quySn ho~c cua t6 chilc tu vftn (n~u co)

- Phe duy~t thi~t k~ xay dlJllg cong trinh

-Nghi~m thu thi~t k~ xay dlJng cong trinh

1 Di~u 12 Nghi dinhs615/2013/ND-CP

2 Di~u 17 Nghj dinhs615/2013/ND-CP

2.1.3.3 Qwin If; cheft lu()'ng thi cong xdy d1;fng cong trinh.

D~ thl)'c hi~n t6t vi~c quim Iy ch§t luqng thi cong xay dl)'ng cong trinh ta phaiqmln Iy t6t nhfrng nQi dung sau3:

- Ll)'a ch9n nha thfru thi cong xay dl)'ng cong trinh

-L~p va pheduy~t bi~nphap thi congo

- Ki~m tra diSu ki~n kh6i cong xay dl)'ng cong trinh va bao cao cO' quan quan

Iynha nuac co thftm quySn theo quy dinh truac khi kh6i congo

- T6 chuc thi cong xay dl)'ng cong trinh va giam sat, nghi~m thu trong qua

trinh thi cong xay dlJng

- Ki~m dinh ch§t luqng cong trinh, h~ng m\lC cong trinh trong cac truemghqp quy dinht~iNghi dinh nay

- Ki~m tra cong tac nghi~m thu h~ng m\lc cong trinh ho~c cong trinh xaydlJllg hofm thanh truac khi dua vao su d\lng theo quy dinh ~i Khoan 3 DiSu 32 clla

Nghi dinh 15/2013/ND-CP

-Nghi~m thu h~ng m\lC cong trinh ho~c cong trinh hoan thanh d~ dua vao su

dt,mg

- L~p h6 sa hoan thanh cong trinh xay dlJng, luu tru h6 sa clla cong trinh

theo quy dinh

2.2 THVC T~NG CONG TAc QUA.N LY CHAT LUQ'NG CONG TRINHxAYDVNGaNUaCTA

2.2.1 Tioh hioh quao ly chit Im!og coog trioh xay d\fog:

a. Quan If; cheft lu()'ng khao sat, thiit ki:

- Ngay nay, cac h6 sa khao sat, thiSt kS cO' ban dff duqc ki~m soat va di vao

nS nSp, dam bao quy trinh thea dung quy dinh, ch§t luqng h6 sa thiSt kS ngay duqcnang cao

- MQt s6 cong trinh thiSt kS con tinh thiSu ho~c thua kh6i luqng, mQt s6 thll

1\lc con mang tinh chiSu l~, khau khao sat chua sat thlJc tS, giao nhi~mV\lva nghi~m

thu thiSt kS con mang tinh hinh thuc MQt s6 dan vi con thiSu kY su khao sat, thiSt

3 DiSu 23 Nghj djnhs615/2013/ND-CP

I

30

k~, thieu chung chi hanh nghe khao sat, chu tri khao sat, chung chi hanh nghe thiet

k~ khong du, thiet ke thieu cong tac an toan giao thong nhu (v<;tch ngm':Yi di bQ, v<;tchtim, ne dUOng ) MQt s6 nha th§u tuvftn th§m tra h6 sa thiet ke kY thu~t - dlJ tm'in

sao chep nguyen theo h6 sa thiet ke - dlJ toano

- Cong tac giam sat khao sat con lai long, vi~c ki~m tra h6 sa thiet k~, dlJ

toan cong trinh nhieu khi con phai ch<;ty ti~n dQ Chftt luqng can bQ lam cong tacki6m tra, giam sat chua d6ng deu ThlJc t~ vftn con nhieu cong trinh xay dlJng khi

thi cong con phai dung l<;ti cha xu ly, thay d6i giai phap thi~t ke, ho~c thiet k~ chua

phu hgp v6i thlJc te gay lang phi trong cong tac d§u tu, khi dua cong trinh vaG khaithac thi hi~u qua su d\mg khong cao, xu6ng cftp nhanh, anh hUOng tflJc tiep den qua

trinh khai thac, su d\mg

b Quem ly cluft lw;mg thi cong xdy dz,mg cong tfinh:

- Cac cong trinh ca ban dff thlJc hi~n d§y du quy trinh, trinh tlJ thu tl,Ic quan

ly dlJ an Cac chu d§u tu kh6ng co ban quan ly chuyen trach, deu thanh l~p banquan ly dlJ anho~c thuetu vftn dieu hanh dlJ an, thanh l~p ban giam sat ho~c thuetu

vftn giam sat Chu d§u tudff ki6m soat t6t han trong vi~c thlJc hi~n dlJ an d§utuxaydlJng

- Tuy nhien hi~n nay nang llJc cua cac chu d§u tu vftn con h<;tn ch~ Cae chu

d§u tukhong co chuyen mon ve xay dlJng va cac chu d§u tu 0 tuyen xff conyl<;ti 0

ca quan chuyen mon ho~c cac dan vi tu vftn, cac chu d§u tu thieu can bQ chuyenmon khi thanh l?p ban quan ly dlJ an cong trinh xay dlJng Cac xa chua co SlJ llJach<;m t6t cac dan vi thiet ke, giam sat cong trinh th§m dinh h6 sa thiet ke dlJ toan,

con co dan vi ch<;ty thea kh6i luqngkeo theo boi nen kinht~ thi truOng

- Trong cong tac nghi~m thu, quyet toan ca ban dff du<;yc ki6m soat d§y du

quy trinh theo Nghi dinh 15/2013/ND-CP ngay 06/02/2013 cua Chinh phu Tuynhien vftn con co cong trinh thieu chung chi v~t li~u, xuftt xu hang hoa, thieu may

moc, thiet bi thi cong va thi nghi~m thiet bi hi~n truOng, d~c bi~t la bi~n phap dam

bao an toan lao dQng, dam bao giao thong, mQt s6 h6 sa nghi~m thu con sa sai,

nghi~m thu kh6i luqng theo thiet ke DlJ toan duy~t khong tinh l<;ti, co cong trinh da: