Tổ chức và đào tạo nguồn nhân lực công ty Star Fun

I. Giới thiệu khái quát về công ty A .Tổng quan về hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp 1. Tên doanh nghiệp : Công ty TNHH Star Fun Đại diện theo pháp luật: Ông Nguyễn Trọng Lý Chức vụ: Tổng Giám đốc Giấy CNĐKKD số: 0999999999 Cấp ngày: 09092009 Nơi cấp: Hà Nội 2. Địa chỉ liên hệ : Địa chỉ: Khu công nghiệp vừa và nhỏ Huyện Từ Liêm , Hà Nội Điện thoại: (04) 88886666 Fax: (04) 3858 5838 Website: www.ntt.com Email: ntthn.vnn.vn

Trang 1

1Mục lục

Phần 1 Giới thiệu khái quát về công ty Trang 3 – 4

Phần 2 Xác định nhu cầu đào tạo Trang 5 - 6

Phần 3 Thiết kế chương trình đào tạo Trang 7 - 12

Trang 2

I. Giới thiệu khái quát về công ty

A Tổng quan về hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp

1 Tên doanh nghiệp : Công ty TNHH Star Fun

Đại diện theo pháp luật: Ông Nguyễn Trọng Lý

Chức vụ: Tổng Giám đốc

Giấy CNĐKKD số: 0999999999 Cấp ngày: 09/09/2009 Nơi cấp: Hà Nội

2 Địa chỉ liên hệ :

Địa chỉ: Khu công nghiệp vừa và nhỏ Huyện Từ Liêm , Hà Nội

Điện thoại: (04) 88886666 Fax: (04) 3858 5838

Website: www.ntt.com Email: ntt@hn.vnn.vn

3 Trụ sở chính (nếu có) :

Cơ sở chính tại Khu Công Nghiệp vừa và nhỏ Huyện Từ Liêm, HN

4 Sản phẩm chủ yếu : các sản phẩm từ giấy như vở …

5 Quy mô doanh nghiệp (vốn, số lượng nhân viên…) : 100 nhân viên với vốn lưu động 1 tỷ

đồng

6 Sơ đồ tổ chức của công ty :

Trang 3

6 Loại hình doanh nghiệp : Công ty TNHH

7 Chiến lược của doanh nghiệp trong tương lai : mở rộng thị trường, đẩy mạnh việc suất khẩu

ra các nước mới

8 Tình hình lao động của doanh nghiệp

Sơ đồ về cơ cấu lao động

T

2 Phân loại lao động theo trình độ đào tạo

:

Trong đó

Ngành nghề khác

3 Phân loại theo cơ cấu lao động

Trang 4

Quản lý sản xuất 20 20%

Cơ cấu tuổi

- Đặc điểm về sản phẩm

Sản phẩm của công ty bao gồm : vở , giấy ăn, khăn giấy

II. Xác định nhu cầu đào tạo

1- Thu thập số liệu

hiện tại

Nhu cầu trong năm tới

Số lao động nghỉ việc

Lao động chuyển vị trí

Trang 5

1 2 3 4 5 6

Công nhân phân xưởng

Nhân viên văn phòng

Quản trị viên (có biến

động)

Trang 6

2- Xác định nhu cầu đào tạo tương ứng với từng chức danh.

sau khi biến động

Nhu cầu đào tạo

Quản trị viên

Trang 7

Trưởng phòng kế hoạch 0 2

Tổng nhu cầu đào tạo của doanh nghiệp là: 45 + 11 + 6 = 62 lao động

III. Thiết kế chương trình đào tạo

Chức danh Mục tiêu đào tạo Nội dung đào tạo Hình thức

đào tạo

Nơi đào tạo

Công nhân

chế biến

- Đảm bảo đào tạo đủ số lượng công nhân cho bộ phận chế biến

- Thao tác của công nhân được đào tạo phải nhanh nhẹn và có sản lượng trung bình là 5 sản phẩm/

phút

- Biết cách sử dụng dụng

cụ, thiết bị chế biến và

đồ bảo hộ

- Biết tự đảm bảo an toàn lao động cho bản thân

- Hiểu và tuân theo các

- Đào về các thao tác chế biến tôm, theo phương pháp thủ công (bằng tay)

- Đào tạo về việc nắm bắt tín hiệu và cách sử dụng đồ bảo hộ

- Đào tạo về việc phối hợp với máy móc trong việc chế biến

Tại nơi làm việc

Nhà máy của công ty

Trang 8

tín hiệu chuông, hệ thống báo động…

Công nhân

sơ chế

- Đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm

- Hiểu và biết cách sử dụng các thiết bị máy móc cũng như đồ bảo hộ cho bản thân

- Đào tạo về kĩ năng sử dụng thiết bị máy móc đảm bảo số lượng và chất lượng, thời gian của sản phẩm cho công ty

- Đào tạo về vệ sinh an toàn thực phẩm

Công nhân

đóng gói

- Đảm bảo sản phẩm được đóng gói đúng cách

- Đào tạo về kĩ năng sử dụng thiết bị máy móc dùng cho việc đóng gói sản phẩm

Công nhân

kiểm định

- Đảm bảo các mặt hàng được xuất ra theo đúng

số lượng , chất lượng sản phẩm

- Đào tạo về kĩ năng sử dụng thiết bị máy móc sử dụng trong việc kiểm định sản phẩm

- Đào tạo kĩ năng kiểm tra và mức đánh giá tiêu chuẩn của sản phẩm

Nhân viên

kế toán

- Tính toán chi phí cho các hoạt động của doanh nghiệp

- Kê khai , báo cáo tài chính của doanh nghiệp

- Kế toán tài chính doanh nghiệp

- Quản trị tài chính doanh nghiệp

- Kế toán quản trị

- Kiểm toán

- Thẩm định dự án đầu tư

- Nghiệp vụ tín dụng ngân hàng

- Luật doanh nghiệp

- Luật thuế và khai báo thuế

Ngoài nơi làm việc

Đại học FPT

Trang 9

- Luật kế toán.

- Lập và phân tích báo cáo tài chính

- Tổ chức kế toán, vai trò

và nhiệm vụ của kế toán

Nhân viên

maketing

- Tìm hiểu hợp tác phát triển hình ảnh thương hiệu

- Lên kế hoạch và kiểm soát các hoạt động maketing

- Xây dựng mối quan hệ

và duy trì đối với các đối tác truyền thông

- Nghiên cứu thị trường tìm kiếm cơ hội , khách hàng tiểm năng

- Khái niệm về 4P và 7P của Marketing

- Tìm hiểu Branding, P

R, Truyền thông, quảng cáo

- Nghiên cứu thị trường thực tế

- Chiến lược Marketing hỗn hợp

- Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp

- Kỹ năng giao tiếp &

Nghệ thuật chăm sóc khách hàng

- Nghệ thuật đàm phán trong kinh doanh

- Kỹ năng phục vụ khách hàng qua điện thoại

Đại học FPT

Nhân viên

chăm sóc

khách

hàng

- Đảm bảo các thắc mắc của khách hàng được giải quyết kịp thời

- Đào tạo về kĩ năng phục vụ khách hàng

- Kỹ năng giao tiếp &

Nghệ thuật chăm sóc khách hàng

- Kỹ năng trình bày và thuyết phục

- Kỹ năng phục vụ khách hàng qua điện thoại

Nhân viên

nhân sự

- Quy trình thực hiện BHXH, BHYT, BYTN thực tế trong DN

- Hướng dẫn xây dựng bản mô tả công việc cho

- Tổng quan về quản trị nguồn nhân lực

- Hoạch định nguồn nhân lực

- Phân tích, thiết kế công

Đại học FPT

Trang 10

các vị trí nhân sự trong DN

- Thiết kế thang bảng lương cho DN

- Nhận diện và lựa chọn nhân sự phù hợp cho mỗi giai đoạn khác nhau trong hoạt động kinh doanh của DN

việc và xây dựng bản mô

tả công việc

- Xây dựng hệ thống lương, thưởng & phúc lợi

- Đánh giá kết quả công việc của nhân viên

- Tuyển dụng & đào tạo nhân viên

- Giữ nhân viên giỏi

Nhân viên

tiếp tân

- Tăng cường phục vụ làm hài lòng mọi khách hàng đến với công ty

- Làm nâng cao hình ảnh của công ty trong mắt bạn bè

- Đào tạo kĩ năng chào khách , cách sử dụng ngôn ngữ cơ thể

- Kỹ năng trang điểm

- Kỹ năng giao tiếp

- Kỹ năng trình bày và thuyết phục

- Kỹ năng điện thoại

Trường

phòng kế

hoạch

- Tham mưu ,giúp việc cho ban giám đốctrong lĩnh vực kinh doanh

- Quản lý và điều hành các hoạt động của nhân viên trong phòng

- Tổ chức và thực hiện huấn luyện ,đào tạo chuyên môn nghiệp vụ cho các nhân viên chưa

đủ năng lực

- Xây dựng tiêu chí, tiêu chuẩn đảm bảo phát triển thương hiệu

- Đào tạo trình độ ngoại ngữ và tin học

- Kỹ năng lãnh đạo nhóm

- Kỹ năng giám sát nhân viên

- Quản trị chiến lược và Lập Kế hoạch Kinh doanh

- Xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp

- Lập kế hoạch, tổ chức công việc và quản lý thời gian

- Phân quyền, ủy quyền trong công việc

Đại học FPT

Phó phòng

Marketing

- Quản lý, điều hành bộ phận Marketing

- Lập và triển khai các chiến lược marketing hiệu quả

- Quảng bá hình ảnh của Công ty

- Đào tạo kĩ năng sử dụng máy tính

- Đào tạo tiếng anh

- Đào tạo kĩ năng giao tiếp

Đại học FPT

Quản đốc - Giám sát , điều hành - Đào tạo về kĩ năng sử Tại nơi làm Nhà máy

Trang 11

phân

xưởng

các hoạt động của công nhân ở nhà máy một cách linh hoạt , hiệu quả

- Nâng cao hiệu quả sản xuất

dụng thiết bị máy móc giám sát hoạt động của công nhân viên

-Vị trí, vai trò của người Quản đốc Phân xưởng trong hoạt động của doanh nghiệp

- Công tác hoạch định

- Quản lý quá trình sản xuất

- Công tác kiểm tra trong sản xuất

- Các kỹ năng làm việc với nhân viên

việc của công ty

Trang 12

2. Xác định đối tượng, số lượng và thời gian cần thiết để thực hiện khóa đào tạo

3.

tạo

Thời gian đào tạo

Thời gian bắt đầu

Đơn vị phụ trách

Nhân viên chăm sóc KH 3 1 tháng 01/1/2014 Bộ phận đào tạo

Quản trị viên

Trang 13

Tổng thời gian đào tạo là 1 + 4 + 5 = 10 tháng

PHIẾU ĐIỀU TRA NHU CẦU ĐÀO TẠO LAO ĐỘNG

Ngày nay nhu cầu khoa học kỹ thuật ngày càng tiên tiến đòi hỏi người lao động ngày một tiến bộ hơn Điều này không chỉ giúp ích cho bản thân người lao động ngày một tiến bộ mà còn giúp doanh nghiệp có được những nhân viên xuất sắc để tạo ra những sản phẩm đủ sức cạnh tranh và khẳng định vị thế của mình trên thị trường.

Sau đây là một số câu hỏi trắc nghiệm mong các bạn trả lời hết các câu hỏi dưới đây bằng cách tích vào đáp án bạn lựa chọn

I Những thông tin cá nhân:

Họ và tên: Nam □ Nữ □

Đơn vị công tác

Điện thoại: ; 4 Địa chỉ E-mail:

1 Bạn làm việc trong bộ phận nào ?

□Công nhân phân

xưởng

□Nhân viên nhân sự □Nhân viên marketing □Quản trị viên

2 Bạn cảm thấy công việc của bạn như thế nào ?

3 Bạn có hài lòng với công việc của bạn không ?

Trang 14

4 Những khó khăn nào mà bạn gặp phải trong công việc ?

□Thời gian □ Số lượng công việc □ Kiến thức chuyên môn □ Ý kiến khác

( nêu rõ) :

5 Bạn có định hướng gì trong tương lai ?

□Chuyển đổi công việc □Đào tạo □Nâng cao bản thân

6 Nếu bạn được cử đi đào tạo bạn sẽ chọn chương trình đào tạo gì ?

□Kỹ năng chuyên môn □ Kỹ năng nghề nghiệp □Ý kiến khác :

Trang 15

Nhận xét của giáo viên :

………

Trang 16

………

Định dạng
Số trang	16
Dung lượng	57,09 KB