báo cáo chính sách và mối quan hệ với nhân viên

1Mục lục Phần 1 . Giới thiệu tổng quan về công ty Thiên Thanh Trang 3 Phần 2 . Tuyển dụng nhân viên Trang 3 12 Phần 3 . Nhận định về công tác tuyển dụng của Thiên Thanh Trang 12 Phần 4 . Các lợi ích mà Thiên Thanh được hưởng Trang 12 14 Phần 5 . Xây dựng chính sách nhân sự cho người lao động Trang 1419

1Mục lục

Phần 1 Giới thiệu tổng quan về công ty Thiên Thanh Trang 3 Phần 2 Tuyển dụng nhân viên Trang 3 - 12 Phần 3 Nhận định về công tác tuyển dụng của Thiên Thanh Trang 12 Phần 4 Các lợi ích mà Thiên Thanh được hưởng Trang 12- 14 Phần 5 Xây dựng chính sách nhân sự cho người lao động Trang 14-19

I- Giới thiệu tổng quan về hoạt động của doanh nghiệp

1 Tên doanh nghiệp :

Công ty cổ phẩn đầu tư và phát triển Thiên Thanh Việt Nam

2 Sản phẩm chủ yếu :

Hoạt động sản xuất kinh doanh của Thiên Thanh khá đa dạng, chủ yếu trên các lĩnh v

ực sau:

Sản xuất đồ nội thất, sơn mài

Sản xuất đồ thủ công mỹ nghệ

Sản xuất hương thơm sạch và thân thiện với môi trường

3 Loại hình doanh nghiệp : Công ty Cổ phần

4 Lịch sử hình thành và phát triển

* Lịch sử hình thành doanh nghiệp:

Công ty cổ phần đầu tư và phát triển Thiên Thanh được thành lập theo mô hình doanh nghiệp xã hội hỗn hợp vừa chú trọng đến lợi ích xã hội vừa đảm bảo mục tiêu lợi nhuận vào năm 2002

II - Lập các yêu cầu tuyển dụng phù hợp nhất với từng vị trí

1 Nhân viên sản xuất đồ nội thất sơn mài

Vị trí tuyển

dụng: Thợ sản xuất, thi công nội thất

Chức vụ: Nhân viên

Ngành

nghề: Thủ công mỹ nghệ

Hình thức

làm việc: Toàn thời gian cố định

Địa điểm

làm việc: Hà Nội

Mức lương: 5 - 7 triệu

Mô tả công

việc:

Khâu Hoàn chỉnh xác mộc & chà nhám

Bỏ đồ vào máy sơn

Số lượng

cần tuyển: 5

Quyền lợi

được

hưởng:

Lương, thưởng hấp dẫn theo chế độ của công ty, được đóng bảo hiểm Được hỗ trợ tiền ăn, bố trí chỗ nghỉ với khu vệ sinh hiện đại Có tắm nóng lạnh

Số năm

kinh

nghiệm:

3 năm

Yêu cầu

bằng cấp: Không yêu cầu

Yêu cầu

giới tính: Nam

Yêu cầu độ

tuổi: 30 - 34 tuổi

Yêu cầu

khác:

Sức khỏe tốt, trung thực, đam mê với công việc và muốn gắn bó lâu dài với công ty, tuổi đời thấp <= 35 Ưu tiên 2 người người đã có tay nghề cao về sản xuất đồ gỗ

Hồ sơ bao

gồm:

Nộp hồ sơ photo và hoàn thiện hồ sơ công chứng khi là nhân viên chính thức.

- Đơn xin việc viết tay

- Sơ yếu lý lịch

- Sổ hộ khẩu, CMT và bằng cấp liên quan

- Giấy khám sức khỏe

- 2 ảnh 4x6

Hạn nộp hồ

Hình thức

nộp hồ sơ: Trực tiếp

2 Nhân viên sản xuất đồ thủ công mỹ nghệ

Vị trí tuyển

dụng: Nhân viên kinh doanh hàng thủ công mỹ nghệ

Chức vụ: Nhân viên

Ngành nghề: Thủ công mỹ nghệ

Hình thức làm

việc: Toàn thời gian cố định

Địa điểm làm

Mức lương: Thỏa thuận

Mô tả công

việc:

 Tìm kiếm khách hàng mới

 Lập kế hoạch và tiến hành nghiên cứu thị trường

 Tư vấn, giới thiệu và bán sản phẩm thủ công mỹ nghệ truyền thống và hiện đại (hàng cao cấp và hàng tầm trung).

 Lập kế hoạch bán hàng khu vực mình phụ trách, kế hoạch bán sản phẩm cho từng phân đoạn thị trường khác nhau.

 Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh trong ngày trong khu vực mình quản lý.

 Giới thiệu với khách hàng các gói dịch vụ hỗ trợ liên quan tới việc mua sản phẩm

 Phát triển và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng.

 Tìm kiếm các nguồn cung ứng hàng và xây dựng các chiến lược kinh doanh phù hợp với những thay đổi của thị trường

 Thực hiện đạt và vượt các chỉ tiêu và doanh số và doanh thu đặt ra

 Trưng bày và quản lý, theo dõi hàng hóa tại quầy được giao.

 Luôn thể hiện tốt hình ảnh và thương hiệu của Công ty, phong cách chuyên nghiệp trong việc phục vụ khách hàng

Số lượng cần

Quyền lợi được Được hưởng lương theo năng lực làm việc (lương theo sản phẩm) + hoa hồng

Được hưởng bảo hiểm xã hội, BHYT+ Thưởng + chế độ khác theo Luật Lao Động hiện hành

Làm việc trong môi trường làm việc năng động, thân thiện, chuyên nghiệp

Có cơ hội thăng tiến với các vị trí phù hợp với năng lực.

Có cơ hội học tập và đào tạo những kĩ năng chuyên sâu, nâng cao chuyên môn.

Số năm kinh

Yêu cầu bằng

Yêu cầu giới

tính: Không yêu cầu

Yêu cầu độ

tuổi: Không yêu cầu

Yêu cầu khác:

Giao tiếp tiếng Anh thành thạo Ngoại hình ưa nhìn

Kỹ năng làm việc độc lập Kỹ năng thuyết trình, thuyết phục và giao tiếp tốt Nhanh nhẹn, cởi mở, năng động, trung thực

Có tinh thần trách nhiệm cao và chịu được áp lực công việc.

Nhạy bén với sự thay đổi thị hiếu của khách hàng

Có đam mê với đồ thủ công mỹ nghệ và kinh doanh

Hồ sơ bao

gồm:

Ứng viên gửi CV tới địa chỉ email: thanhntt@.gmail.com.vn

Subject viết rõ: Ứng tuyển vị trí nhân viên kinh doanh thủ công mỹ nghệ

Hạn nộp hồ sơ: 08/08/2013

Hình thức nộp

hồ sơ: Qua Email

3 Nhân viên sản xuất hương thơm sạch

Vị trí tuyển dụng: Nhân viên sản xuất hương thơm sạch

Chức vụ: Nhân viên

Ngành nghề: Thủ công mỹ nghệ

Hình thức làm

việc: Toàn thời gian cố định

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Mức lương: Thỏa thuận

Mô tả công việc: Sản xuất hương thơm sạch

Số lượng cần

Quyền lợi được

hưởng:

Được hưởng lương theo năng lực làm việc (lương theo sản phẩm) + hoa hồng Được hưởng bảo hiểm xã hội, BHYT+ Thưởng + chế độ khác theo Luật Lao Động hiện hành

Làm việc trong môi trường làm việc năng động, thân thiện, chuyên nghiệp

Có cơ hội thăng tiến với các vị trí phù hợp với năng lực.

Có cơ hội học tập và đào tạo những kĩ năng chuyên sâu, nâng cao chuyên môn.

Số năm kinh

nghiệm: Kinh nghiệm dưới 1 năm

Yêu cầu bằng cấp: Trung cấp hoặc cao đẳng

Yêu cầu giới tính: Nam

Yêu cầu độ tuổi: Không yêu cầu

Yêu cầu khác: Yêu công việc

Biết sơ qua về sản xuất hương thơm sạch Nhanh nhẹn, cởi mở, năng động, trung thực

Có tinh thần trách nhiệm cao và chịu được áp lực công việc.

Nhạy bén với sự thay đổi thị hiếu của khách hàng

Có đam mê với đồ thủ công mỹ nghệ và kinh doanh

Hồ sơ bao gồm: Ứng viên gửi CV tới địa chỉ email: thanhntt@gmail.com.vn

Subject viết rõ: Ứng tuyển vị trí nhân viên kinh doanh thủ công mỹ nghệ

Hạn nộp hồ sơ: 08/08/2013

Hình thức nộp hồ

4 Nhân viên đóng gói sản phẩm

Vị trí tuyển

dụng: Nhân viên đóng gói sản phẩm

Chức vụ: Nhân viên

Ngành

nghề: Lao động phổ thong

Hình thức

làm việc: Toàn thời gian cố định

Địa điểm

làm việc: Hà Nội

Mức lương: 3 - 5 triệu

Mô tả công

việc:

- Thực hiện kiểm tra chất lượng và đóng gói thành phẩm.

- Làm các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên

Số lượng

cần tuyển: 2

Quyền lợi

được

hưởng:

- Làm Hành chính từ Thứ 2 - Thứ 7 hàng tuần (26 ngày/tháng);

- Tổng thu nhập 3.000.000/tháng;

- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động;

- Tăng lương định kỳ theo quy định của Công ty;

- Được thưởng các ngày lễ, tết theo quy định của Công ty;

Số năm

kinh

nghiệm:

Dưới 1 năm

Yêu cầu

bằng cấp: Trung cấp

Yêu cầu

giới tính: Nam

Yêu cầu độ

tuổi: Không yêu cầu

Yêu cầu

khác: - Chăm chỉ, cận thận, khỏe mạnh, sạch sẽ, có ý thức kỹ luật và trách nhiệm.

Hồ sơ bao

gồm:

- Bản khai ứng viên (khai đầy đủ, chi tiết cả mức lương đề nghị) theo mẫu của APC +

01 ảnh 4x6 (chụp trong vòng 06 tháng, không xử lý photosop) (download tại mục Biểu mẫu tuyển dụng trên website: www.apc.com.vn);

- Bản sao công chứng giấy CMND (có thời hạn dưới 15 năm tính từ ngày cấp);

- Bản sao giấy khai sinh có xác nhận của cơ quan có thẩm quyền;

- Bản chính sơ yếu lý lịch có xác nhận của cơ quan có thẩm quyền;

- Bản chính giấy xác nhận nhân sự có xác nhận của cơ quan có thẩm quyền;

- Bản chính giấy chứng nhận sức khỏe có xác nhận của cơ quan có thẩm quyền;

- Bản sao công chứng văn bằng hoặc chứng chỉ chuyên ngành ứng tuyển;

- Bản sao công chứng bảng điểm tốt nghiệp của văn bằng hoặc chứng chỉ chuyên ngành ứng tuyển (Nếu vị trí ứng tuyển yêu cầu);

- Bản chính (ký, đóng dấu) thư giới thiệu của Ban giám đốc nơi công tác gần nhất (Không nhận hồ sơ Photo)

Hạn nộp hồ

Hình thức

nộp hồ sơ: Trực tiếp

Vị trí tuyển dụng: Nhân viên kỹ thuật cơ khí

Ngành nghề: Cơ khí-Chế tạo

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Địa điểm làm việc: Hà nội

Mức lương: Thỏa thuận

Mô tả công việc:

Thiết kế, thi công trực tiếp sản xuất, giám sát

Thành thạo Autocad, vi tính văn phòng

Đi khảo sát địa hình lên bảng vẽ thiết kế

Số lượng cần tuyển: 2

Quyền lợi được hưởng:

BHXH, BHYT Được hưởng tháng lương 13 Được nghĩ các ngày lễ trong năm

Số năm kinh nghiệm: 1 năm

Yêu cầu bằng cấp: Trung cấp

Yêu cầu giới tính: Nam

Yêu cầu độ tuổi: Không yêu cầu

Yêu cầu khác:

- Nhanh nhẹn, nhiệt tình, trung thực

- Có tinh thần trách nhiệm và ham học hỏi

- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực gia công cơ khí, hàn, phay

- Sức khỏe tốt, chịu được áp lực cao trong công việc

- Năng động, cẩn thận, trung thực, ham học hỏi, làm việc độc lập, tâm huyết gắn bó lâu dài với Công ty.

- Không bị khuyết cơ thể

Hồ sơ bao gồm: Hồ sơ photo đầy đủ

Hạn nộp hồ sơ: 08/08/2013

Hình thức nộp hồ sơ: Trực tiếp

Công nhân sản xuất hương

Vị trí

tuyển

dụng:

Công nhân sản xuất hương

Chức vụ: Nhân viên

Ngành

nghề: Thủ công mỹ nghệ

Hình thức

làm việc: Toàn thời gian cố định

Địa điểm

làm việc: Hà Nội

Mức

lương: 5 - 7 triệu

Mô tả

công việc: Đưa tăm hương vào máy để máy làm ra hương thô

Số lượng

cần tuyển: 30

Quyền lợi

được

hưởng:

Lương, thưởng hấp dẫn theo chế độ của công ty, được đóng bảo hiểm Được hỗ trợ tiền

ăn, bố trí chỗ nghỉ với khu vệ sinh hiện đại Có tắm nóng lạnh

Số năm

kinh

nghiệm:

3 năm

Yêu cầu

bằng cấp: Không yêu cầu

Yêu cầu

giới tính: Nam

Yêu cầu

độ tuổi: 30 - 34 tuổi

Yêu cầu

khác:

Sức khỏe tốt, trung thực, đam mê với công việc và muốn gắn bó lâu dài với công ty, tuổi đời thấp <= 35 Ưu tiên 2 người người đã có tay nghề cao về sản xuất đồ gỗ như tủ bếp, bàn ghế, giường, tủ, kệ, khung sofa, 2 người có thâm niên thi công trang trí nội thất như trần, sàn gỗ tự nhiên, công nghiệp và 1 người có khả năng bọc mới bàn ghế, sofa bằng

da và vải

Hồ sơ bao

gồm:

Nộp hồ sơ photo và hoàn thiện hồ sơ công chứng khi là nhân viên chính thức.

- Đơn xin việc viết tay

- Sơ yếu lý lịch

- Sổ hộ khẩu, CMT và bằng cấp liên quan

- Giấy khám sức khỏe

- 2 ảnh 4x6

Hạn nộp

hồ sơ: 08/08/2013

Hình thức

nộp hồ

sơ:

Trực tiếp

III- Nhận định về công tác tuyển dụng của Thiên Thanh

1

Có bất bình đẳng giới và sự phân biệt đối xử đối với người khuyết tật trong công tác tuyển dụng của Thiên Thanh

2 Lý giải cho nhận định đó

Các yêu cầu tuyển dụng của Thiên Thanh đều đề cập tới yêu cầu sức khỏe tốt , không bị khiếm khuyết cơ thế

Hầu hết công việc của Thiên Thanh đều yêu cầu lao động là nam

IV- Xác định các lợi ích mà doanh nghiệp Thiên Thanh được hưởng

1 Lợi ích thứ nhất

Lợi ích thứ nhất mà doanh nghiệp được hưởng từ người lao động là thành quả lao động của người lao động là các sản phẩm về gỗ

2 Lợi ích thứ hai

Lợi ích thứ hai doanh nghiệp được hưởng là lợi nhuận từ việc bán sản phẩm ra thị trường

3 Lợi ích thứ ba

Lợi ích thứ 3 mà doanh nghiệp được hưởng là quyền sử dụng lao động

Điều 6 Quyền và nghĩa vụ của người sử dụng lao động

1 Người sử dụng lao động có các quyền sau đây:

a) Tuyển dụng, bố trí, điều hành lao động theo nhu cầu sản xuất, kinh doanh; khen thưởng và xử lý vi phạm kỷ luật lao động;

b) Thành lập, gia nhập, hoạt động trong tổ chức nghề nghiệp và tổ chức khác theo quy định của pháp luật;

c) Yêu cầu tập thể lao động đối thoại, thương lượng, ký kết thoả ước lao động tập thể; tham gia giải quyết tranh chấp lao động, đình công; trao đổi với công đoàn về các vấn đề trong quan hệ lao động, cải thiện đời sống vật chất và tinh thần của người lao động; d) Đóng cửa tạm thời nơi làm việc

2 Người sử dụng lao động có các nghĩa vụ sau đây:

a) Thực hiện hợp đồng lao động, thoả ước lao động tập thể và thoả thuận khác với người lao động, tôn trọng danh dự, nhân phẩm của người lao động;

b) Thiết lập cơ chế và thực hiện đối thoại với tập thể lao động tại doanh nghiệp và thực hiện nghiêm chỉnh quy chế dân chủ ở cơ sở;

c) Lập sổ quản lý lao động, sổ lương và xuất trình khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu; d) Khai trình việc sử dụng lao động trong thời hạn 30 ngày, kể từ ngày bắt đầu hoạt động

và định kỳ báo cáo tình hình thay đổi về lao động trong quá trình hoạt động với cơ quan quản lý nhà nước về lao động ở địa phương;

đ) Thực hiện các quy định khác của pháp luật về lao động, pháp luật về bảo hiểm xã hội

và pháp luật về bảo hiểm y tế

Điều 38 Quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng lao động của người sử dụng lao động

1 Người sử dụng lao động có quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng lao động trong những trường hợp sau đây:

a) Người lao động thường xuyên không hoàn thành công việc theo hợp đồng lao động; b) Người lao động bị ốm đau, tai nạn đã điều trị 12 tháng liên tục đối với người làm theo hợp đồng lao động không xác định thời hạn, đã điều trị 06 tháng liên tục, đối với người lao động làm theo hợp đồng lao động xác định thời hạn và quá nửa thời hạn hợp đồng lao động đối với người làm theo hợp đồng lao động theo mùa vụ hoặc theo một công việc nhất định có thời hạn dưới 12 tháng mà khả năng lao động chưa hồi phục

Khi sức khỏe của người lao động bình phục, thì người lao động được xem xét để tiếp tục giao kết hợp đồng lao động;

c) Do thiên tai, hỏa hoạn hoặc những lý do bất khả kháng khác theo quy định của pháp luật, mà người sử dụng lao động đã tìm mọi biện pháp khắc phục nhưng vẫn buộc phải thu hẹp sản xuất, giảm chỗ làm việc;

d) Người lao động không có mặt tại nơi làm việc sau thời hạn quy định tại Điều 33 của

Bộ luật này

2 Khi đơn phương chấm dứt hợp đồng lao động người sử dụng lao động phải báo cho người lao động biết trước:

a) Ít nhất 45 ngày đối với hợp đồng lao động không xác định thời hạn;

b) Ít nhất 30 ngày đối với hợp đồng lao động xác định thời hạn;

c) Ít nhất 03 ngày làm việc đối với trường hợp quy định tại điểm b khoản 1 Điều này và đối với hợp đồng lao động theo mùa vụ hoặc theo một công việc nhất định có thời hạn dưới 12 tháng

V- Xây dựng các chính sách nhân sự cho người lao động

Chính sách tuyển dụng và đào tạo (VD: Học nghề, thử việc…)

Các nội dung đào tạo bao gồm:

Lý luận chính trị

 Kỹ thuật chuyên ngành

 Tin học và ngoại ngữ

Hình thức đào tạo được đề cập bao gồm:

1 Theo qui hoạch nhân sự và kế hoạch đào tạo năm:

 Cử người tham gia các chương trình chính qui (đại học, trung cấp )

 Cử người tham gia các lớp đào tạo bên ngoài

 Tự tổ chức đào tạo trong công ty

2 Tự đào tạo của nhân viên:

 Công ty sẽ công bố định hướng phát triển kỹ năng và nghề nghiệp theo nhu cầu trước mắt và lâu dài cho từng loại kỹ năng nghề nghiệp để toàn thể nhân viên rõ.

 Nhân viên công ty căn cứ trên định hướng đó để tu dưỡng và tự đào tạo phát triển năng lực bản thân nhằm đáp ứng các yều cầu về năng lực do công ty đề ra.

 Cá nhân CB-NV công ty tự đào tạo thông qua nỗ lực tự đào tạo của từng cá nhân.

 Công ty tạo điều kiện cho việc tự học của nhân viên, bao gồm:

- Hỗ trợ điều kiện học hỏi: tiếp cận thực tế, tiếp cận thông tin, trao đổi kinh nghiệm với chuyên gia đầu ngành, hoặc

- Tạo môi trường học hỏi: có chính sách về thời gian, kinh phí tổ chức cho việc tự học trong nội bộ, cung cấp tài liệu, tổ chức kho lưu trữ thông tin tri thức đồng thời tổ chức thi đua học hỏi, có hình thức khen thưởng xứng đáng cho thành tích học hỏi.

Chính sách chi phí đào tạo:

Nếu được đào tạo theo kế hoạch của công ty (kể cả đào tạo nội bộ và đào tạo bên ngoài) được

hỗ trợ chi phí như sau:

 Hỗ trợ học phí: 100%

 Hưởng lương đầy đủ

 Học ngoài giờ được hỗ trợ chi phí 10.000 đồng/ 1 giờ học

 Hỗ trợ chi phí lưu trú, đi lại nếu học ngoài tỉnh

Khen thưởng trong đào tạo:

Công ty tặng giấy khen và được tính vào thành tích thi đua cho các trường hợp đào tạo do công ty cử đào tạo; và tặng giấy khen nếu như CBNV-LĐ tự đào tạo theo định hướng của công ty mà có áp dụng hiệu quả vào công việc

Với đặc thù hoạt động sản xuất kinh doanh tại Công ty, Công ty đảm bảo cho toàn bộ nhân viên Công ty được đào tạo để có đủ năng lực chuyên môn thực hiện tốt công việc được giao Các chương trình đào tạo đa dạng và phong phú, được cung cấp dưới các hình thức lớp học, đào tạo thông qua công việc hay tự học Nhân viện được hỗ trợ tài chính và khuyến khích duy trì việc không ngừng học tập cũng như được cung cấp các cơ hội phát triển tương ứng Các hình thức đào tạo tại Công ty bao gồm:

- Đào tạo tại chỗ: Áp dụng cho:

+ Người mới được tuyển dụng: Nội dung đào tạo gồm phổ biến nội quy, chính sách của Công ty và hướng dẫn về chuyên môn, nghiệp vụ

+ Người đổi vị trí công tác: Nội dung đào tạo bao gồm việc hướng dẫn nghiệp vụ và những quy định ở vị trí công tác mới

+ Trong quá trình làm việc, người nhiều kinh nghiệm hơn sẽ truyền đạt, trao đổi kinh nghiệm với người bạn đồng nghiệp ít kinh nghiệm hơn Công việc này được tiến hành thường xuyên ở mọi vị trí công tác

- Đào tạo nội bộ: Việc đào tạo, huấn luyện các kỹ năng làm việc là động đào tạo thường xuyên của Công ty, chương trình đào tạo chủ yếu tập trung vào đào tạo nội quy, quy chế, quy trình, sản phẩm mới và kỹ năng bán hàng… cho cán bộ công nhân viên của Công ty Ban huấn luyện gồm những nhân viên có chức năng, nhiệm vụ được giao, có kinh

nghiệm chuyên môn cao, có khả năng truyền đạt và giảng dạy để phổ biến về sản phẩm, những kinh nghiệm cũng như những kiến thức thực tế cho nhân viên

- Đào tạo bên ngoài: Căn cứ vào nhu cầu công việc nhân viên sẽ được lựa chọn cử đi học bên ngoài tham dự các khóa học về: Kỹ năng lãnh đạo, kỹ năng quản lý, Kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng marketing bán hàng… hoặc Công ty sẽ mời những chuyên gia có trình độ chuyên môn cao, có uy tín về giảng dạy cho cán bộ nhân viên tại Công ty như:

Kỹ năng soạn thảo hợp đồng, Kỹ năng đàm phán, giao tiếp với khách hàng,