I. Giới thiệu khái quát về công ty A .Tổng quan về hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp 1. Thông tin chung về doanh nghiệp 1.1.Tên doanh nghiệp : Công ty CP XNK Việt Nam 1 Generalexim Chủ tịch Hội đồng quản trị: Ông Hoàng Tuấn Khả 1.2. Địa chỉ liên hệ : Địa chỉ: 46 Ngô Quyền, Hoàn Kiếm, Hà Nội Giấy CNĐKKD: Số 0103011968 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội cấp lần đầu ngày 05052006, đăng ký www.generalexim thay đổi lần 5 ngày 20012009 Điện thoại: (844) 3.8264009 3.8265190 Fax: (844) 3.8259894 Email: geximgeneralexim.com.vn Website: .com.vn 1.3. Lĩnh vực hoạt động : xuất khẩu , nhập khẩu , dịch vụ , sản xuất nông sản 1.4. Loại hình doanh nghiệp : Công ty cổ phần 1.5.Quá trình hình thành và phát triển :
Trang 1Mục lục
Phần 1 Giới thiệu khái quát về công ty Trang 3 – 8
Phần 2 Tổ chức công đoàn trong doanh nghiệp Trang 9 - 12
Phần 3 Phát triển mối quan hệ với nhân viên Trang 13 - 14
Phần 4 Đánh giá và đề xuất các giải pháp cải thiện vấn đề cho doanh nghiêp Trang 15 - 23
Trang 2I Giới thiệu khái quát về công ty
A Tổng quan về hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp
1 Thông tin chung về doanh nghiệp
1.1.Tên doanh nghiệp : Công ty CP XNK Việt Nam 1 Generalexim
Chủ tịch Hội đồng quản trị: Ông Hoàng Tuấn Khả
1.2 Địa chỉ liên hệ :
Địa chỉ: 46 Ngô Quyền, Hoàn Kiếm, Hà Nội
Giấy CNĐKKD: Số 0103011968 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội cấp lần đầu ngày 05/05/2006, đăng kýwww.generalexim thay đổi lần 5 ngày 20/01/2009
Điện thoại: (84-4) 3.8264009 / 3.8265190 - Fax: (84-4) 3.8259894
Email: gexim@generalexim.com.vn - Website: com.vn
1.3 Lĩnh vực hoạt động : xuất khẩu , nhập khẩu , dịch vụ , sản xuất nông sản
1.4 Loại hình doanh nghiệp : Công ty cổ phần
1.5.Quá trình hình thành và phát triển :
Được thành lập năm 1981 và đuợc cổ phần vào năm 2006 Công ty cổ phần Xuất nhập khẩu Tổng hợp I Việt Nam đặt trụ sở chính tại 46 Ngô Quyền, Hà Nội, Việt Nam
Công ty đã trải qua 3 giai đoạn phát triển
Giai đoạn I (11 năm), Công ty mới được thành lập, nền kinh tế bắt đầu đi theo định hướng cơ chế thị trường, cơ chế quản lý kinh tế và XNK mới cũ đan xen, chưa hình thành rõ nét Có thể nói, cả nền kinh tế và Công ty đều vừa làm, vừa mò mẫm, rút kinh nghiệm Đây là thời kỳ Công
ty xây dựng định hướng và đặt nền móng cho hoạt động của mình
Giai đoạn II (từ 1993-2004) thì ghi dấu quá trình xây dựng, phát triển Công ty gắn với cơ chế quản lý kinh tế theo kiểu thị trường đã hình thành rõ nét và phát triển theo tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế của cả nước
Giai đoạn 3 (từ 1/1/2005 tới nay) là thời kỳ Công ty phát triển kinh doanh ổn định dưới mô hình mới với tên gọi Công ty cổ phần XNK Tổng hợp I Việt Nam
Trang 31.6 Quy mô doanh nghiệp (vốn, số lượng nhân viên…) :
Vốn : 88.927.330.000 VND (Tám mươi tám tỷ chín trăm hai muơi bảy triệu ba trăm ba mươi nghìn đồng)
Cơ cấu sở hữu và số lượng cổ đông của Công ty Xuất nhập khẩu Tổng hợp I Việt Nam
Cổ đông Giá trị sở hữu Số lượng cổ
phần
Tỷ lệ sở hữu
1 Cổ đông Nhà nước 33.299.640.000 3.329.964 37,45%
2 Cổ đông trong Công ty 20.253.020.000 2.025.302 22,77%
3 Cổ đông ngoài công ty 35.373.260.000 3.537.326 39,78%
Trang 41.7 Sơ đồ tổ chức của công ty
XN May XK Hải Phòng
Công ty Phát triển Đệ Nhất
Ngân hàng TMCP EXIMBANK
Công ty Giải pháp Phân phối BEEGEN
Công ty Khoáng sản
ML Quảng Ngãi
ĐẠI HĐ CỔ ĐÔNG
HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ
BAN TỔNG GIÁM ĐỐC
Các phòng Quản lý Các phòng Kinh
doanh
Các CN & XN trực thuộc
Các đơn vị Liên doanh
Công ty CP Bất động sản tổng hợp I – Gland Phòng Đầu tư
Tài chính
Trang 5Hình 1.1.Cơ cấu tổ chức của công ty
Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban trong công ty
Hành chính – Nhân sự
-Chức năng giúp việc điều hành.
-Chức năng tham mưu tổng hợp
-Chức năng hậu cần, quản trị
Tài chính – kế toán
- Công tác tài chính;
- Công tác kế toán tài vụ;
- Công tác kiểm toán nội bộ;
- Công tác quản lý tài sản;
- Công tác thanh quyết toán hợp đồng kinh tế;
- Kiểm soát các chi phí hoạt động của Công ty;
- Quản lý vốn, tài sản của Công ty, tổ chức, chỉ đạo công tác kế toán trong toàn Công ty;
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do Giám đốc giao
Phòng kỹ thuật – Kế hoạch đầu tư
- Tổ chức quản lý và điều hành hệ thống điện, nước sinh hoạt, hệ thống xử lý nước thải
- Nghiên cứu xây dựng đề án đầu tư các công trình phục vụ cho hoạt động kinh doanh của Công ty Đề xuất những giải pháp kỹ thuật cải tiến trang thiết bị hiện có nhằm phục vụ hữu ích công tác kinh doanh của Công ty
- Thực hiện các hạng mục sửa chữa, cải tạo xây dựng mới
- Vận hành bảo trì, sửa chữa Phân tích đánh giá tình hình bảo trì, bảo dưỡng các thiết bị máy móc của Công ty
- Theo dõi và thực hiện các hợp đồng kinh tế trong lĩnh vực kỹ thuật - đầu tư
Phòng kinh doanh – tiếp thị
- Chủ động tìm kiếm đối tác để phát triển, mạng lưới phân phối, từng bước mở rộng thị trường trong
và ngoài nước Nghiên cứu và tham mưu cho Ban Giám đốc trong công tác định hướng kinh doanh và xuất nhập khẩu
- Thực hiện công tác marketing, nghiên cứu thị trường; chọn lựa sản phẩm chủ lực và xây dựng chiếnlược phát triển, thúc đẩy hoạt động xúc tiến thương mại, tham gia hội thảo, hội chợ, tìm kiếm đối tác; thực hiện liên doanh, liên kết, mở rộng mạng lưới kinh doanh trên thị trường nội địa và phát triển kinh doanh xuất, nhập khẩu
- Chủ động soạn thảo các hợp đồng kinh tế có liên quan đến hoạt động kinh doanh của Công ty; Tổ chức thực hiện đúng quy định các hợp đồng kinh doanh đã được ký kết;
- Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến hoạt động kinh doanh, xuất nhập khẩu của Công ty như: chuẩn bị nguồn cung ứng xuất khẩu, tiêu thụ hàng nhập khẩu, các khâu giám định, kiểm dịch, hải quan, giao nhận, bảo hiểm, khiếu nại đòi bồi thường, và đối ngoại
- Xây dựng và triển khai thực hiện phương án kinh doanh
Trang 6- Lưu trữ các hồ sơ, hợp đồng kinh tế có liên quan đến công tác kinh doanh của Công ty theo đúng
quy định của pháp luật hiện hành
1.8 Tình hình sử dụng lao động của doanh nghiệp
Bảng 1.1 Cơ cấu lao động
STT Phòng ban SL Trình độ Độ tuổi Giới tính Kinh nghiệm
Đại học
Cao đẳng
Trun
g cấp
Phổ thôn g
30
>10 năm
Công ty chủ yếu là lao động nam phù hợp với những công việc nặng của công ty
Trang 71.9.Bảng kết quả HĐKD 3 năm gần nhất
1 Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ 1.886.892.021.879 2.081.574.647.860 1.787.293.488.970
9 Chi phí quản lý doanh nghiệp 15.202.940.710 22.983.257.472 16.892.351.077
10 Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh
-15 Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế 29.688.509.678 11.078.332.698 7.878.148.535
16 Chi phí thuế TNDN hiện hành 8.225.890.788 511.752.570 498.273.531
-18 Lợi nhuận sau thuế TNDN 21.462.618.890 11.078.332.698 7.379.875.004
18.1 Lợi nhuận sau thuế của cổ đông thiểu
-18.2 Lợi nhuận sau thuế của cổ đông công ty
Nhìn vào KQ hoạt động kinh doanh cho thấy 2 năm 2011 và 2012 công ty có những mức tăngtrưởng khá cao do sức hút của thị trường lớn , nhu cầu người tiêu dùng tăng cao , doanh nghiệpbán được hàng với chi phí sản xuất thấp
Vào năm 2012 , 2013 do ảnh hưởng của nền kinh tế toàn cầu và một số vấn đề như chi phí nguyênliệu , năng lượng tăng cao trong khi sức mua của người tiêu dùng bị hạn chế nên DN đạt lợi nhuậnthấp hơn hai năm trước nhưng vẫn đạt chỉ số dương đảm bảo cho công ty vẫn có thể hoạt động tốttrong thời gian tới
Trang 8II Tổ chức công đoàn trong doanh nghiệp
2.1.Vai trò của tổ chức công đoàn trong quan hệ lao động
- Công đoàn cơ sở thực hiện vai trò đại diện, bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp, chính đáng củađoàn viên công đoàn, người lao động; tham gia, thương lượng, ký kết và giám sát việc thực hiệnthỏa ước lao động tập thể, thang lương, bảng lương, định mức lao động, quy chế trả lương, quy chếthưởng, nội quy lao động, quy chế dân chủ ở doanh nghiệp, cơ quan, tổ chức; tham gia, hỗ trợ giảiquyết tranh chấp lao động; đối thoại, hợp tác với người sử dụng lao động xây dựng quan hệ laođộng hài hoà, ổn định, tiến bộ tại doanh nghiệp, cơ quan, tổ chức
- Công đoàn cấp trên trực tiếp cơ sở có trách nhiệm hỗ trợ công đoàn cơ sở thực hiện các chứcnăng, nhiệm vụ theo quy định tại khoản 1 Điều này; tuyên truyền giáo dục, nâng cao hiểu biết vềpháp luật về lao động, pháp luật về công đoàn cho người lao động
- Ở những nơi chưa thành lập tổ chức công đoàn cơ sở, công đoàn cấp trên trực tiếp cơ sở thựchiện trách nhiệm như quy định tại khoản 1 Điều này
- Tổ chức công đoàn các cấp tham gia với cơ quan quản lý nhà nước cùng cấp và tổ chức đại diệnngười sử dụng lao động để trao đổi, giải quyết các vấn đề về lao động
2.2.Tác dụng của công đoàn trong xây dựng mối quan hệ trong tổ chức
- Công đoàn cơ sở, xây dựng quan hệ lao động hài hòa, ổn định, tiến bộ góp phần nâng cao vị thế,
uy tín của tổ chức Công đoàn thông qua việc hướng dẫn, giúp đỡ người lao động ký kết hợp đồnglao động với người sử dụng lao động, đại diện cho tập thể lao động xây dựng, thương lượng và kýthỏa ước lao động tập thể; tuyên truyền phổ biến đường lối, chủ trương của Đảng, pháp luật củaNhà nước liên quan đến quyền, nghĩa vụ của người lao động; kiểm tra, giám sát việc chấp hànhpháp luật liên quan đến người lao động, đồng thời, đại diện tập thể lao động thương lượng vớingười sử dụng lao động giải quyết những yêu cầu, kiến nghị chính đáng của người lao động, nhằmbảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp, chính đáng của họ, chống lại hành vi vi phạm pháp luật, ngănngừa các tranh chấp lao động đáng tiếc xảy ra
- Giám sát việc thực hiện pháp luật có liên quan đến quyền, nghĩa vụ người lao động và công đoàn
- Tập hợp yêu cầu, nguyện vọng hợp pháp, chính đáng của người lao động, cung cấp thông tin và
tổ chức đối thoại giữa người lao động và người sử dụng lao động
Trang 92.3.Cách thức vận hành và điều phối của công đoàn
Tổ chức công đoàn trong công ty gồm 812 người trong đó :
A Ban chấp hành :
1 Mã Thị Khánh Tú ( Chủ tịch )
2 Trần Ngọc Cẩn ( Phó Chủ tịch )
3 Huỳnh Hữu Đức ( Phó Chủ tịch )
4 Phạm Văn Phúc ( Ủy viên )
5 Nguyễn Đức Phong ( Ủy viên )
6 Trần Văn Thái ( Ủy viên )
B Ủy ban kiểm tra công đoàn
Ban nữ công
Ban tuyên giáo
Ban tài chính
Văn phòng
XNK1 XNK2 XNK3 XNK4 XNK5 XNK6 XNK7 XNK8
Trang 102 Phan Thị Khánh An Ủy viên
3 Nguyễn Thị Anh Đào Ủy viên
C Các ban công đoàn
3 Nguyễn Hoàng Chương
D Ban Tuyên giáo
1 Trần Ngọc Cẩn Trưởng Ban
2 Cổ Tồn Minh Đăng
3 Giang Quốc Tuấn
F Ban Nữ công
1 Nguyễn Thị Xuân Trinh Trưởng Ban
2 Lê Xinh Tươm Phó Trưởng Ban
3 Nguyễn Thị Ngọc Hạnh
4 Dương Thị Giáng Hương
E Ban Thi đua – Tuyên truyền
1 Huỳnh Hữu Đức Trưởng Ban
2 Nguyễn Hữu Phúc
3 Trần Thanh Hằng
4 Giang Quốc Tuấn
G Văn phòng công đoàn
1 Nguyễn Thị Túy Lan Trưởng Ban
2 Dương Thị Giáng Hương
3 Phạm Văn Phúc
Bảng 2.3.Sự điều phối cán bộ công đoàn
Cán bộ công đoàn Cán bộ
chuyên trách
Cán bộ không chuyên trách
Trang 112.4.Những hoạt động mà công đoàn đã đạt được trong các năm vừa qua
Phong trào thi đua thực hiện nhiệm vụ chính trị
Tuyên truyền giáo dục, xây dựng đội ngũ CBCNV
Chăm lo đời sống & thực hiện các CSXH
Đổi mới nội dung và phương thức hoạt động CĐ năm 2013
Tổ chức Đại hội đồng công đoàn năm 2013
Lễ kỉ niệm 30 năm thành lập của công ty
Đến thăm hỏi gia đình chị Nguyễn Thị Lan bị tai nạn lao động
Chào mừng ngày quốc tế phụ nữ 8/3 cho chị em phụ nữ trong công ty năm 2014
2.5.Vị trí của công đoàn trong các mối quan hệ trong tổ chức
- Với Doanh nghiệp , Công đoàn là người thay mặt chủ sở hữu đứng lên giải quyết các vấn đề vềlương , thưởng , chế độ bảo hiểm , kí kết hợp đồng lao động …
- Với người lao động , Công đoàn là người đại diện cho người lao động đứng lên thỏa hiệp vớingười sử dụng vể các vấn đề trong công việc
2.6.Tác dụng giải quyết các vấn đề phát sinh trong quan hệ nhân sự trong tổ chức của công đoàn
Vai trò của Công đoàn trong việc ngăn ngừa, hạn chế các tranh chấp lao động
* Tham gia xây dựng nội quy, quy chế lao động ở doanh nghiệp:
* Ký kết thỏa ước lao động tập thể với người sử dụng lao động:
* Tham gia xây dựng, kiểm tra, giám sát việc thực hiện chế độ, chính sách pháp luật liên quan tới
* Tuyên truyền, giáo dục ý thức pháp luật cho người lao động và người sử dụng lao động
Sau khi NLĐ ngừng việc, đại diện Công Đoàn công ty đã có cuộc làm việc với lãnh đạo điều hànhcủa Công ty tiến hành giải quyết vụ việc nhưng vẫn chưa làm thỏa mãn được người lao động
Trang 12III Phát triển mối quan hệ với nhân viên trong doanh nghiệp
3.1 Nhóm làm việc trong doanh nghiệp và cách thức tổ chức nhóm
- Trong năm 2013 , công ty chính thức khởi động “ Dự án tòa nhà Generalexim 135 ”
Dự án nằm trong định hướng phát triển của công ty với mục tiêu vào lĩnh vực đầu tư bất động sản Tổng vốn đầu tư dự kiến khoảng 200 tỷ đồng
Công trình tọa lạc trên diện tích mặt bằng 4.704 m2, Tòa nhà 17 tầng với tổng diện tích sàn là 22.728 m2, trong đó 6 tầng dành cho kinh doanh dịch vụ thương mại và văn phòng cho thuê là 11.560 m2,
Dự án đã được chia ra làm 6 nhóm làm việc chính thức :
3.2 Mối quan hệ giữa các nhân viên
Mối quan hệ giữa các nhân viên trong nhóm
- Mối quan hệ giữa các thành viên trong một nhóm làm việc là mối quan hệ ngang hàng
Để nâng cao hiệu quả làm việc, cũng như hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao phó, mỗi nhân
viên trong nhóm làm việc đều đã tự nhận thức và cùng nhau làm việc trên tinh thần làm việc
hợp tác, gắn kết, giúp đỡ lẫn nhau.Đặc biệt, tại các phòng ban mà những công việc trong
phòng là một chu trình cần sự phối hợp chặt chẽ giữa các nhân viên (như phòng Kế toán tài
chính, phòng Tổ chức lao động Hành chính, ), sự phối hợp tác giữa các nhân viên lại càng
được nêu cao
Mối quan hệ giữa các nhân viên các nhóm
- Quan hệ giữa các phòng trong Công ty là mối quan hệ đồng cấp, trên cơ sở sự phối hợp chặt chẽgiữa các phòng để thực hiện có hiệu quả những công việc chung của toàn Công ty
- Các đơn vị chịu trách nhiệm xử lý công việc và tự chủ trong phạm vi nhiệm vụ được phân công;
có trách nhiệm phối hợp với các đơn vị trong và ngoài Công ty để hoàn thành tốt công việc đượcgiao; tạo điều kiện, giúp đỡ các đơn vị khác trong khả năng cho phép; tuyệt đối không được đùnđẩy trách nhiệm, gây khó khan, cản trở các đơn vị khác thực hiện nhiệm vụ
- Các đơn vị trong Công ty khi nhận được yêu cầu phối hợp giải quyết công việc của đơn vị khácphải nhanh chóng thực hiện và hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung, chất lượng, tiến độ công
Trang 13- Trong quá trình giải quyết công việc, các đơn vị phải chủ động cùng nhau bàn bạc giải quyết.Trường hợp có sự không thống nhất ý kiến phải báo cáo Giám đốc hoặc Phó Giám đốc phụ trách
để xin ý kiến chỉ đạo
3.3 Mối quan hệ giữa cấp trên và cấp dưới
- Tôn trọng , công bằng , hợp tác với cấp dưới : luôn làm gương về sự Liêm chính, Công bằng,
và Chính trực, lắng nghe ý kiến phản hồi, nhiệt tình trợ giúp khi có yêu cầu Hơn nữa, là một ngườiquản lý, bản thân chúng ta phải có trách nhiệm xác định ra các tiêu chuẩn về hiệu quả cũng nhưmột môi trường làm việc luôn thúc đẩy tinh thần đồng đội, kích thích tư duy sáng tạo
- Tôn trọng , hợp tác , chủ động xây dựng ý kiến với cấp trên : luôn giữ niềm tin với cấp trên,
hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao, phản hồi về công việc với những ý kiến đề xuất sáng tạo củabản thân lẫn góp ý những mặt tiêu cực hoặc hạn chế còn tồn tại
3.4 Tác dụng của các mối quan hệ nhân sự trong tổ chức
- Trao đổi thông tin với người sử dụng lao động về các chính sách về quy trình làm việc …
- Tiến hành các biện pháp kỷ luật và giải quyết khiếu nại
- Tuyển dụng , kí kết hợp đồng lao động
- Thực thi các thỏa thuận tập thể về thủ tục và điều kiện làm việc
- Quản lý các mối quan hệ giữa các nhân và tập thể giảm thiểu tranh chấp lao động , mâu thuẫn
và duy trì quyền lực của công ty khi đối mặt với sức mạnh lao động tập thể
-Giám sát luật lệ quan hệ lao động, xử lý các tranh chấp lao động, giới chủ sử dụng lao động và giới lao động có đại diện tham gia xây dựng, chấp hành, giám sát luật lệ lao động, tham gia
xử lý tranh chấp lao động
3.5 Truyền thông trong doanh nghiệp
Một số hình thức truyền thông mà doanh nghiệp đã sử dụng :
- Truyền thông trực tiếp : các nhà quản lý của công ty thường xuyên giám sát và trực tiếp chỉ đạo
cho nhân viên mới thực hiện công việc
- Tạp chí nội bộ: Tạp chí nội bộ giúp nhân viên hiểu biết hơn về hoạt động của tổ chức, xây dựng
văn hóa doanh nghiệp tốt trong công ty
Tạp chí Hotnews:
Được phát hành đều đặn hàng tháng, tổng hợp các tin tức hoạt động chung của Generaleximtrong tháng và là nơi chia sẻ những suy nghĩ, tâm tư cũng như các thông tin mới của conngười Generalexim trong công việc và cuộc sống
- Bảng thông báo: Những bảng thông báo phù hợp với tiêu chuẩn có thể được đặt tại các nơi
thuận tiện để tất cả nhân viên có thể nhận được cùng một thông tin trong cùng một khoảng thờigian Như ở công ty lịch họp và các chính sách của doanh nghiệp luôn được cập nhật một cách đầy
đủ ở bảng thông báo này
- Hội nghị : công ty Generalexim luôn chú trọng tới việc đẩy mạnh các hội nghị để truyền tải một
cách chính xác nhất về mục tiêu , cách thức , tiêu chuẩn công việc … đối với những nhân viên cấpdưới của mình để giúp họ đi đúng hướng mà công ty đã đề ra
