Chuong 4: Lợi Thế Cạnh Tranh (Quản Trị Chiến Lược)

Khái niệm và quan điểm tạo lợi thế cạnh tranh1 Những vũ khí cạnh tranh 2 Các công cụ tạo lợi thế cạnh tranh 3 Lựa chọn lợi thế cạnh tranh 4 TẠO LỢI THẾ CẠNH TRANH 5 Các yếu tố tác động đ

CHƯƠNG 4 NĂNG LỰC CỐT LÕI VÀ LỢI THẾ

CẠNH TRANH CỦA DN

Khái niệm và quan điểm tạo lợi thế cạnh tranh

1

Những vũ khí cạnh tranh

2

Các công cụ tạo lợi thế cạnh tranh

3

Lựa chọn lợi thế cạnh tranh

4

TẠO LỢI THẾ CẠNH TRANH

5

Các yếu tố tác động đến việc xây dựng lợi thế cạnh tranh

Khái niệm, quan điểm và các yêu cầu khi cạnh tranh

1

TẠO LỢI THẾ CẠNH TRANH

1.1 Khái niệm

Lợi thế cạnh tranh là những lợi thế được doanh nghiệp tạo ra và sử dụng cho cạnh tranh

1.3 Các yêu cầu khi chọn lợi thế cạnh tranh

 Phải xác định được chính xác đối thủ

Lựa chọn vũ khí cạnh tranh phù hợp

1.2 Quan điểm cạnh tranh

Đối đầu trực tiếp với đối phương

Phát triển con đường tránh cạnh tranh

Những vũ khí cạnh tranh

2

Vũ KHÍ SP

VŨ KHÍ VỀ PHÂN PHỐI BÁN HÀNG

Đa dạng hóa các kênh

Chọn kênh chủ lực

Người điều khiển mạnh

Hệ thống bán hàng phong phú

Kết dính các kênh lại với nhau

VŨ KHÍ VỀ THỜI CƠ TT

Môi trường công nghệ

Yếu tố dân cư

Điều kiện tự nhiên

Quan hệ

CÁC CÔNG CỤ TẠO NÊN VŨ KHÍ CẠNH

TRANH

CÁC CÔNG CỤ TẠO NÊN VŨ KHÍ CẠNH

TRANH

3

3.1 Chất lượng của lực lượng lao động 3.2 Năng lực tài chính của doanh nghiệp 3.3 Năng lực áp dụng KH – KT quản lý hiện đại 3.4 Khả năng sở hữu thông tin

3.5 Năng lực sử dụng các phương thức phục vụ

và thanh toán 3.6 Năng lực tạo tính độc đáo của sản phẩm 3.7 Chữ tín

3.8 Các yếu tố mới sáng tạo và sự mạo hiểm rủi ro

Bầu

không

khí

Sức sinh lời của vốn

Năng suất lao động Lợi thế

Chi phí

Chất lượng

Doanh nghiệp

4 Các yếu tố tác động đến việc xây dựng

lợi thế cạnh tranh

Vị trí

Cạnh

tranh

Sự Linh Hoạt

Kinh Nghiệm

Tập trung vào nhân tố then chốt

Phát huy ưu thế tương đối

Sáng tạo và khám phá

Khai thác khả năng

của các nhân tố

Đáp ứng tốt cho KH

Đổi mới nhanh hơn

Chất lượng hơn

Hiệu quả cao hơn

Xây dựng lợi thế cạnh tranh

Lựa chọn lợi thế cạnh tranh

5

Khi hoạch định chiến lược kinh doanh của mình, doanh nghiệp phải đặt vấn đề bằng cách nào mình có thể đạt được lợi thế cạnh tranh thực

sự hữu ích cho doanh nghiệp trong từng thời kỳ

Milind Lele đã nhận định rằng, doanh nghiệp có đặc điểm nổi bật là có

khả năng cơ động trong năm hướng:

-Thay đổi thị trường mục tiêu -Sản phẩm

-Kênh phân phối -Khuyến mãi -Giá cả

Lựa chọn lợi thế cạnh tranh

5

Lợi thế

cạnh tranh

Vị trí của doanh nghiệp (1-10)

DN A

Vị trí của đối thủ cạnh tranh (1-10)

DN B

Tầm quan trọng của việc cải thiện vị thế (H-M-L)

Tính khả thi và tốc độ (H-M-L)

Khả năng của đối thủ cạnh tranh cải thiện vị thế (H-M-L)

Biện pháp

đề xuất

Giả sử một doanh nghiệp đã xác định bốn phương án cương lĩnh định vị: công nghệ, chi phí, chất lượng và dịch vụ Nó có một đối thủ cạnh tranh chủ yếu

Cả hai doanh nghiệp này đều đạt :

điểm 8 về công nghệ (1 điểm = thấp nhất, 10 điểm = cao nhất)

Chi phí: Doanh nghiệp A = 6, Doanh nghiệp B = 8

Chất lượng: Doanh nghiệp A = 8, Doanh nghiệp B = 6

Dịch vụ: Doanh nghiệp A = 4, Doanh nghiệp B = 3

Lựa chọn lợi thế cạnh tranh

5

• Cột 4:

Cải tiến dịch vụ và chi phí rất quan trọng đối với khách hàng Doanh nghiệp có đủ khả năng để thực hiện cải tiến ?

Doanh nghiệp hoàn thành những công việc đó đến mức độ ?

• Cột 5:

Việc cải tíến dịch vụ có tính khả thi và tốc độ cao

Đối thủ cũng có khả năng cải thiện dịch vụ?

• Cột 6:

Khả năng cải tiến dịch vụ hay bị kẹt về kinh phí

• Cột 7:

Cải tiến dịch vụ rồi khuyếch trương cải tiến nó như một lơi ích phụ