CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỔNG HỢP Đề tài: HOÀN THIỆN KẾ TOÁN BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ BNC

LỜI MỞ ĐẦUTrong quá trình hội nhập quốc tế hiện nay, các rào cản kinh tế ngày càng giảm bớt đã kích thích hoạt động thương mại, tạo điều kiện và động lực cho sự phát triển kinh tế của mỗi nước. Theo đó, hoạt động thương mại của nước ta cũng được mở rộng và phát triển. Tuy nhiên, cùng với việc sự mở cửa của nền kinh tế đất nước cũng tạo ra không ít những khó khăn cho các doanh nghiệp trong nước bởi sự cạnh tranh của các doanh nghiệp với nhau cũng như với doanh nghiệp nước ngoài. Sự cạnh tranh ấy ngày càng mạnh mẽ và quyết liệt. Chính vì lẽ đó, việc doanh nghiệp phải lựa chọn các mặt hàng kinh doanh và tổ chức quá trình tiêu thụ hàng hóa như thế nào để đảm bảo thu hồi vốn nhanh, bù đắp được chi phí cũng như nâng cao doanh thu và lợi nhuận cho bản thân doanh nghiệp là điều hết sức cần thiết.Để quản lý tốt và kinh doanh có hiệu quả doanh nghiệp phải sử dụng kế toán như là một công cụ quản lý quan trọng và không thể thiếu được. Đặc biệt, để quản lý tốt nghiệp vụ tiêu thụ hàng hóa thì công tác kế toán bán hàng phải phát huy hết vai trò và chức năng của nó, cần phải biết tổ chức công tác này một cách hợp lý, khoa học và thường xuyên để được hoàn thiện phù hợp với từng doanh nghiệp và với tình hình thị trường.Qua quá trình tìm hiểu thực tế tại Công ty Thương mại và Dịch vụ BNC cùng với những kiến thức học ở trường, em đã nhận thức được tầm quan trọng của công tác kế toán bán hàng đối với hoạt động của Công ty. Cùng với sự hướng dẫn tận tình của GS.TS. Nguyễn Văn Công, em đã quyết định chọn đề tài: “Hoàn thiện kế toán bán hàng tại Công ty Thương mại và Dịch vụ BNC” làm chuyên đề thực tập của mình với nội dung gồm 3 phần cơ bản:Chương 1: Đặc điểm và tổ chức quản lý hoạt động bán hàng của Công ty Thương mại và Dịch vụ BNC.Chương 2: Thực trạng kế toán bán hàng tại Công ty Thương mại và Dịch vụ BNC.Chương 3: Hoàn thiện kế toán bán hàng tại Công ty Thương mại và Dịch vụ BNC.Do thời gian có hạn cũng như tầm hiểu biết còn hạn hẹp nên chuyên đề này không tránh khỏi những thiếu sót. Kính mong nhận được sự góp ý, chỉ bảo của GS. TS. Nguyễn Văn Côngcùng các anh, chị trong phòng kế toán của Công ty Thương mại và Dịch vụ BNC để chuyên đề này được hoàn thiện hơn.Em xin chân thành cảm ơn 

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN

VIỆN KẾ TOÁN - KIỂM TOÁN

-o0o -BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP

MỤC LỤC

Trang DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT

DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU

LỜI MỞ ĐẦU

CHƯƠNG 1 ĐẶC ĐIỂM VÀ TỔ CHỨC QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG BÁN

HÀNG CỦA CÔNG TY THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ BNC 3

1.1 Đặc điểm hoạt động bán hàng của Công ty 3

1.1.1 Danh mục hàng hóa của Công ty 3

1.1.2 Thị trường của Công ty 6

1.1.3 Phương thức bán hàng 6

1.2 Tổ chức quản lý hoạt động bán hàng của Công ty 7

1.2.1 Quản lý hoạt động trước bán hàng 8

1.2.2 Quản lý hoạt động bán hàng 10

1.2.3 Quản lý hoạt động sau bán hàng 11

CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG KẾ TOÁN BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ BNC 13

2.1 Kế toán doanh thu tại Công ty 13

2.1.1 Chứng từ và thủ tục kế toán 13

2.1.2 Kế toán chi tiết doanh thu 19

2.1.3 Kế toán tổng hợp về doanh thu bán hàng 23

2.2 Kế toán giá vốn hàng bán tại Công ty 26

2.2.1 Chứng từ và thủ tục kế toán 26

2.2.2 Kế toán chi tiết giá vốn hàng bán 26

2.2.3 Kế toán tổng hợp về giá vốn hàng bán 30

2.3 Kế toán chi phí bán hàng tại Công ty 32

2.3.1 Chứng từ và thủ tục kế toán 32

2.3.2 Kế toán chi tiết chi phí bán hàng 34

2.3.3 Kế toán tổng hợp chi phí bán hàng 35

2.4 Kế toán kết quả bán hàng tại Công ty 37

2.4.1 Chứng từ và thủ tục kế toán 37

2.4.2 Kế toán chi tiết kết quả bán hàng 37

2.4.3 Kế toán tổng hợp kết quả bán hàng 39

CHƯƠNG 3 HOÀN THIỆN KẾ TOÁN BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ BNC 42

3.1 Đánh giá thực trạng kế toán bán hàng tại Công ty và phương hướng hoàn thiện 42

3.1.1 Về vận dụng chứng từ và luân chuyển chứng từ 42

3.1.2 Về vận dụng tài khoản kế toán 43

3.1.3 Về vận dụng sổ sách kế toán 44

3.1.4 Về việc ứng dụng công nghệ thông tin: 44

3.1.5 Phương hướng hoàn thiện 45

3.2 Các giải pháp hoàn thiện kế toán bán hàng tại Công ty 46

3.2.1 Hoàn thiện công tác quản lý bán hàng 46

3.2.2 Hoàn thiện tài khoản sử dụng và phương pháp tính giá, phươngpháp kế toán 463.2.3 Hoàn thiện sổ kế toán 473.2.4 Tin học hóa công tác kế toán 49KẾT LUẬN

DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT

TM & DV Thương mại và dịch vụ

DANH MỤC SƠ ĐỒ BÀNG BIỂU

Trang

Sơ đồ:

Sơ đồ 2-1 Quy trình luân chuyển chứng từ đối với nghiệp vụ bán hàng thu

tiền ngay trực tiếp 13

Sơ đồ 2-2 Quy trình luân chuyển chứng từ hàng bán bị trả lại 17

Sơ đồ 2-3 Trình tự ghi sổ chi tiết doanh thu 20

Bảng: Bảng 1-1 Danh mục các loại hàng hóa, dịch vụ của Công ty 5

Biểu: Biểu 2-1 Hóa đơn giá trị gia tăng 14

Biểu 2-2 Mẫu phiếu xuất kho 15

Biểu 2-3 Mẫu phiếu thu 16

Biểu 2-4 Mẫu biên bản trả hàng 18

Biểu 2-5 Mẫu phiếu nhập kho 19

Biểu 2-6 Trích sổ chi tiết doanh thu bán hàng 21

Biểu 2-7 Trích sổ chi tiết giảm trừ doanh thu 22

Biểu 2-8 Trích mẫu bảng tổng hợp chi tiết doanh thu bán hàng 23

Biểu 2-9 Trích mẫu sổ nhật ký chung 24

Biểu 2-10 Trích mẫu sổ cái doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ 25

Biểu 2-11 Trích mẫu sổ chi tiết giá vốn hàng bán 27

Biểu 2-12.Trích mẫu bảng tổng hợp nhập xuất tồn hàng hóa 28

Biểu 2-13 Trích mẫu sổ cái giá vốn hàng bán 31

Biểu 2-14 Trích mẫu hóa đơn xăng dầu 33

Biểu 2-15 Trích mẫu phiếu chi 34

Biểu 2-16 Trích mẫu sổ chi tiết chi phí bán hàng 35

Biểu 2-17 Trích mẫu sổ cái chi phí bán hàng 36

Biểu 2-18 Trích mẫu sổ chi tiết xác định kết quả kinh doanh 38

Biểu 2-19 Trích mẫu sổ cái xác định kết quả kinh doanh 39

Biểu 2-20 Trích mẫu sổ cái lợi nhuận chưa phân phối 40

Biểu 2-21 Mẫu báo cáo kết quả kinh doanh theo quý 41

Biểu 3-1 Mẫu sổ chi tiết bán hàng 48

Biểu 3-2 Mẫu bảng tổng hợp bán hàng 49

LỜI MỞ ĐẦU

Trong quá trình hội nhập quốc tế hiện nay, các rào cản kinh tế ngàycàng giảm bớt đã kích thích hoạt động thương mại, tạo điều kiện và động lựccho sự phát triển kinh tế của mỗi nước Theo đó, hoạt động thương mại củanước ta cũng được mở rộng và phát triển Tuy nhiên, cùng với việc sự mở cửacủa nền kinh tế đất nước cũng tạo ra không ít những khó khăn cho các doanhnghiệp trong nước bởi sự cạnh tranh của các doanh nghiệp với nhau cũng nhưvới doanh nghiệp nước ngoài Sự cạnh tranh ấy ngày càng mạnh mẽ và quyếtliệt Chính vì lẽ đó, việc doanh nghiệp phải lựa chọn các mặt hàng kinh doanh

và tổ chức quá trình tiêu thụ hàng hóa như thế nào để đảm bảo thu hồi vốnnhanh, bù đắp được chi phí cũng như nâng cao doanh thu và lợi nhuận chobản thân doanh nghiệp là điều hết sức cần thiết

Để quản lý tốt và kinh doanh có hiệu quả doanh nghiệp phải sử dụng kếtoán như là một công cụ quản lý quan trọng và không thể thiếu được Đặcbiệt, để quản lý tốt nghiệp vụ tiêu thụ hàng hóa thì công tác kế toán bán hàngphải phát huy hết vai trò và chức năng của nó, cần phải biết tổ chức công tácnày một cách hợp lý, khoa học và thường xuyên để được hoàn thiện phù hợpvới từng doanh nghiệp và với tình hình thị trường

Qua quá trình tìm hiểu thực tế tại Công ty Thương mại và Dịch vụBNC cùng với những kiến thức học ở trường, em đã nhận thức được tầm quantrọng của công tác kế toán bán hàng đối với hoạt động của Công ty Cùng với

sự hướng dẫn tận tình của GS.TS Nguyễn Văn Công, em đã quyết định chọn

đề tài: “Hoàn thiện kế toán bán hàng tại Công ty Thương mại và Dịch vụ

BNC” làm chuyên đề thực tập của mình với nội dung gồm 3 phần cơ bản:

Chương 1: Đặc điểm và tổ chức quản lý hoạt động bán hàng của Công ty Thương mại và Dịch vụ BNC.

Chương 2: Thực trạng kế toán bán hàng tại Công ty Thương mại và Dịch

của Công ty Thương mại và Dịch vụ BNC để chuyên đề này được hoàn thiệnhơn

Em xin chân thành cảm ơn!

CHƯƠNG 1 ĐẶC ĐIỂM VÀ TỔ CHỨC QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ BNC.

1.1 Đặc điểm hoạt động bán hàng của Công ty.

1.1.1 Danh mục hàng hóa của Công ty.

Công ty Thương mại và Dịch vụ BNC là Công ty hoạt động trong lĩnhvực kinh doanh thương mại với ngành nghề kinh doanh chủ yếu là: cung cấpcác dịch vụ máy tính, bán buôn, bán lẻ các linh kiện điện tử, máy tính bàn,laptop, phụ kiện máy tính, các loại loa nghe nhạc…Các mặt hàng được chiathành các nhóm cụ thể, phục vụ nhu cầu của khách hàng

Nhóm linh kiện điện tử: rắc cắm, đinh vít, chân đế, biến áp, panel sắt,

tụ, dây tín hiệu, loa… Phần lớn các linh kiện điện tử này có giá không cao.Điển hình như biến áp 11,5v 5A, 11,5v 3A, 9v 0,5A có giá cao nhất cũng chỉkhoảng 80.000 VNĐ Hay như panel sắt, thép lá được dập lỗ theo đặt hànggiá cũng chỉ có 5.000 VNĐ Loa thì được chia làm 02 loại chính là loa bass vàloa tress Chúng có giá từ khoảng 359.000 VNĐ – Loa G485 Goldsound, chotới giá cao nhất hiện tại là Loa PC Hifi 240W/2.0 Goldsound có giá 1.650.000VNĐ Các loại linh kiện điện tử được sử dụng chủ yếu để phục vụ cho cácdịch vụ sửa chữa và bảo hành của Công ty cho khách hàng, chỉ một lượng nhỏđược các cửa hàng sửa chữa linh kiện điện tử mua lại để hoạt động kinhdoanh cho họ

Nhóm công nghệ thông tin: bao gồm Games – Net và dịch vụ lắp đặtgói Games – Net, Laptop và phụ kiện laptop, thiết bị mạng, thiết bị vănphòng, camera – phụ kiện camera, máy tính bán (PC)…

Công ty Thương mại và Dịch vụ BNC được lựa chọn là đại lý cung cấpcác sản phẩm tin học của CMS, đại lý bán hàng của thương hiệu FPT – Elead;

đại lý ủy quyền kinh doanh các sản phẩm của HP như: Notebook, Printer,Desktop… Chính vì vậy các mặt hàng công nghệ thông tin của Công ty đềumang những thương hiệu nổi tiếng và đảm bảo chất lượng, tin cậy cho kháchhàng

Về Games – Net và gói lắp đặt Games – Net hiện đang là dịch vụ mớinhất của công ty Với việc cung cấp máy chủ có giá từ 5.990.000 VNĐ chotới giá cao nhất là 17.150.000 VNĐ tạo điều kiện cho khách hàng có nhu cầu

mở tiệm Games – Net thỏa thuận và lựa chọn Kèm theo đó, Công ty cònphân phối đồng bộ chuột Nanotec Z05 (giá 119.000 VNĐ), bàn phím NanotecGaming Z02 Multimedia (giá 169.000 VNĐ) cùng tai nghe Headphone Tako

74 (giá 99.000 VNĐ) giúp đồng bộ toàn bộ hệ thống máy chủ cùng máykhách cho khách hàng

Đối với mặt hàng laptop và phụ kiện laptop, hiện Công ty cũng cungcấp số lượng hàng hóa khá đa dạng, với nhiều chủng loại và thương hiệu chokhách hàng chọn lựa, cùng với bảng giá từ khoảng 5.000.000 VNĐ cho tới17.000.000 VNĐ Các dòng laptop giá rẻ, cấu hình vừa phải như ToshibaSatellite K22 hay K20 có giá chỉ khoảng 5.000.000 VNĐ cho tới dòng laptop

có thiết kế đẹp đẽ, bắt mắt, kiểu dáng thanh lịch cùng cấu hình mạnh nhưSony Vaio SVF – 14328SG có giá tới 16.915.000 VNĐ đều được công tycung cấp để phù hợp với thị hiếu, nhu cầu cũng như khả năng đáp ứng giá cảcho khách hàng chọn lựa Các mặt hàng phụ kiện laptop cũng đa dạng khôngkém; từ bộ vệ sinh, đế tản nhiệt, balo, túi bảo vệ laptop, khóa laptop cho đếnbàn di chuột, ổ cứng HDD laptop, pin, sạc… đều được Công ty cung cấp

Hiện thị trường máy tính bảng – tablet đang phát triển rầm rộ và mạnh

mẽ Chính vì lẽ đó, công ty cũng đang tiến dần vào thị trường hot này vớinhững sản phẩm máy tính bảng tầm trung như: Nexus 7 32GB Wifi với giá

4.430.000 VNĐ, Sony Xperia Tablet SGPT121CAS 16G wifi với giá7.999.000 VNĐ, hay các sản phẩm của Apple như Ipad 4 phiên bản 32GB và16GB, Ipad mini phiên bản 16GB với giá lên tới hơn cả chục triệu đồng

Hệ thống linh kiện máy tính mà Công ty cung cấp cũng rất đầy đủ và

đa dạng Các loại màn hình máy tính, bo mạch chủ (mainboard) , bộ vi xử lý –CPU, ổ cứng, ổ đĩa quang, vỏ máy tính, nguồn, card màn hình, chuột, bànphím… được bán đầy đủ tại các cửa hàng của Công ty Cùng với các thiết bịmạng như Switch, bộ phát wifi, card mạng, router, modem …; các thiết bịngoại vi như các loại USB với dung lượng 4GB, 8GB, ổ cứng di động,webcam; các thiết bị văn phòng: máy in, máy scan… tạo nên một hệ thốngdanh mục hàng hóa đa dạng của Công ty, đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàngliên quan đến lĩnh vực mà Công ty kinh doanh

Bảng 1-1 Danh mục các loại hàng hóa, dịch vụ của Công ty

Danh mục hàng hóa, dịch vụ Hàng hóa, dịch vụ

TụLoa

Máy chủPhụ kiệnGói lắp đặt

Phụ kiện, linh kiện laptopMáy tính bảng

Vỏ máy tính

Bàn phím – chuột

RouterUSB 3GCard mạng

…

Máy inMáy photoMáy scanCamera giám sát

1.1.2 Thị trường của Công ty.

Các mặt hàng mà Công ty kinh doanh hoàn toàn phục vụ cho thị trườngnội địa, và chủ yếu tập trung tại tỉnh Bắc Ninh – trụ sở chính hiện tại củaCông ty Nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh, mở rộng mối quan hệ vớikhách hàng cũng như tiếp cận thị trường, Công ty hiện tại đã mở 04 cửa hàngbán lẻ với 03 cửa hàng đặt tại các huyện Yên Phong, Từ Sơn và Quế Võ tạitỉnh Bắc Ninh, và 01 cửa hàng đặt tại quận Thanh Xuân – Hà Nội

Vấn đề giữ vững thị trường được Công ty Thương mại và Dịch vụ BNCxác định và vấn đề sống còn cho sự tồn tại và phát triển của Công ty Để đảmbảo cho điều này, việc đa dạng hóa các hình thức tìm kiếm khách hàng cũngnhư đa dạng hóa các loại mặt hàng kinh doanh được Công ty chú trọng Công

ty tổ chức tiếp khách hàng tại Công ty, chào hàng giao dịch qua Internet,quảng cáo qua tờ rơi, áp phích… Các loại hàng hóa cũng được cập nhật và đổimới liên tục theo tình hình thị trường, giá cả phải chăng, phù hợp với thị hiếu,nhu cầu của người mua

1.1.3 Phương thức bán hàng.

Hiện Công ty đang áp dụng cả hai hình thức bán hàng là bán buôn vàbán lẻ Với phương thức bán buôn: khách hàng chủ yếu của Công ty là các

trường học, các tiệm net hay các trung tâm tin học Mặt hàng mà công ty cungcấp chủ yếu theo hình thức này là các loại máy tính bàn chủ yếu với giá tầmtrung hoặc cao tùy theo yêu cầu của khách hàng Đây là phương thức bánhàng đem lại lợi nhuận rất nhiều cho công ty vì khách hàng thường mua vớiđơn đặt hàng số lượng lớn, kèm theo đó là các dịch vụ đi kèm về lắp đặt, sửachữa và bảo hành.

Đối với hình thức này, khách hàng có thể trực tiếp đến tại kho củaCông ty để ký kết đơn đặt hàng và thanh toán Hoặc, khách hàng cũng có thểliên hệ với Công ty qua điện thoại để Công ty thực hiện vận chuyển đến nơi

mà khách hàng yêu cầu và thanh toán

Còn đối với hình thức bán lẻ, Công ty phân phối hàng hóa của mìnhqua các cửa hàng bán lẻ của Công ty đặt tại các huyện trong địa bàn tỉnh.Hình thức này thường bán hàng đơn chiếc, số lượng nhỏ và tổng giá tiềnthanh toán không quá cao Thông qua cách làm này, Công ty có thể cung cấphàng hóa của mình tới tay khách hàng – chủ yêu là người tiêu dùng địaphương một cách nhanh chóng và thuận tiện nhất Khách hàng có thể muahàng tại các cửa hàng này với giá cả và dịch vụ chăm sóc đầy đủ, đảm bảonhư khách hàng mua hàng tại trụ sở của Công ty

Ngoài ra, việc thương mại điện tử phát triển cũng ảnh hưởng không nhỏđến phương thức kinh doanh của Công ty Hiện Công ty cũng đã và đang pháttriển hệ thống website bán hàng qua mạng của Công ty Khách hàng có thểtham khảo giá, các dịch vụ, cũng như cập nhật các mặt hàng mới của Công tythông qua website chính của Công ty: bacninh.com.vn

1.2 Tổ chức quản lý hoạt động bán hàng của Công ty.

Quá trình bán hàng của Công ty được thực hiện chủ yếu bởi phòng kinhdoanh với sự giám sát và chỉ đạo chặt chẽ của phó giám đốc Công ty Mỗiphòng, ban, nhân viên tham gia vào hoạt động bán hàng đều có nhiệm vụ củariêng mình phải hoàn thành

1.2.1 Quản lý hoạt động trước bán hàng.

Đây là bước đầu cho mọi hoạt động bán hàng của Công ty Giám đốcvới tư cách là người đứng đầu Công ty, chịu trách nhiệm ra quyết định đối vớicác chính sách bán hàng, thông qua giá cả của hàng hóa, duyệt kế hoạch mởrộng thị trường… Với sự giúp đỡ của phó giám đốc trong việc quản lý cácphòng kinh doanh và phòng kỹ thuật, nhân viên của phòng kinh doanh sẽ phảihoạch định các chiến lược kinh doanh cho Công ty theo từng kỳ

Để đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng cả về số lượng, chất lượng,chủng loại và dịch vụ với những khả năng có thể của Công ty, đặc biệt tronggiai đoạn cạnh tranh khốc liệt của thị trường hiện nay, thì hoạt động bán hàngphải bám sát nhu cầu thị trường với phương châm phục vụ nhu cầu của kháchhàng là mục tiêu trước tiên, để có thể chiếm được lòng tin của khách hàng từ

đó thu được nhiều lợi nhuận Việc tìm kiếm và quan hệ với khách hàng là hếtsức quan trọng Ngoài những khách hàng bán buôn của Công ty – nhữngkhách hàng quen thuộc, để nâng cao lợi nhuậ của Công ty việc tìm kiếmkhách hàng mới trong thị trường là điều bắt buộc Các nhân viên của phòngkinh doanh phải thường xuyên cập nhật tin tức thị trường, biết đi tắt đón đầucho các trào lưu mới, các mặt hàng mới Bởi thị trường sản phẩm công nghệthông tin luôn thay đổi liên tục Việc lập, khảo sát thị trường của nhân viên sẽgiúp cho Công ty có cái nhìn tổng quát về thị trường để đề ra kế hoạch kinhdoanh phù hợp

Phòng kinh doanh cũng chịu trách nhiệm trong việc tiếp thị và quảng

bá sản phẩm của Công ty đến với khách hàng Công ty giới thiệu sản phẩmcủa mình đến khách hàng bằng cách thường xuyên gửi bản mẫu các sản phẩmbáo giá đến khách hàng nhằm thu hút thêm nhiều khách hàng mới Ngoài ra,Công ty còn tiến hành quảng cáo sản phẩm của mình tại các hội chợ triển lãmtrong nước tạo cơ hội được tiếp xúc với khách hàng nhiều hơn Vì vậy, nhiềukhách hàng đã biết và tìm đến đặt hàng của Công ty với số lượng lớn đem lạilợi nhuận ngày càng cao cho Công ty

Các khách hàng có nhu cầu muốn mua sản phẩm của Công ty sẽ đếnphòng kinh doanh đặt hàng Tại đây khách hàng sẽ nhận được sự tư vấn rấtnhiệt tình của nhân viên Công ty về chủng loại mẫu mã hàng hóa, báo giá…từ

đó sẽ đi đến thống nhất giữa hai bên và soạn thảo hợp đồng kinh tế Thôngqua các chương trình giới thiệu sản phẩm mới, phát tờ rơi, quảng cáo trêninternet … nhân viên kinh doanh phải tạo được sự quan tâm của khách hàngđến các sản phẩm mà Công ty cung cấp Việc hoạch định chiến lược kinhdoanh định kỳ, các chương trình hoạt động kinh doanh mới được nhân viênphòng kinh doanh thực hiện thường xuyên để trình duyệt với giám đốc, những

kế hoạch hay, khả quan sẽ được phê duyệt và đưa vào thực hiện

Thêm vào đó, việc đảm bảo chất lượng của hàng hóa, dịch vụ, các sảnphẩm hàng hóa của Công ty đều được nhập chính hãng từ các đại lý lớn củacác hãng phân phối tại Hà Nội và Hải Phòng Việc thiết lập mối quan hệ vềnguồn hàng đảm bảo cho hoạt động của Công ty cũng được phòng kinh doanhđảm nhiệm là chủ yếu Thông qua các bạn hàng lâu năm, hàng hóa nhập vềđược hưởng nhiều ưu đãi, tạo thuận lợi cho việc buôn bán kiếm lợi nhuận củaCông ty Đối với các mặt hàng đã lỗi thời, hay khó bán do nhu cầu của kháchhàng tới chúng giảm mạnh, nhân viên kinh doanh phải tìm hướng giải quyết

để sao cho thu hồi vốn về là nhiều nhất thông qua các chương trình khuyếnmại, giảm giá …

1.2.2 Quản lý hoạt động bán hàng.

Sau khi đã tạo được sự quan tâm của khách hàng tới sản phẩm củaCông ty, khách hàng sẽ tiến hàng đặt mua sản phẩm, hàng hóa của Công ty.Việc tiếp nhận các đơn đặt hàng của khách hàng sẽ được nhân viên kinhdoanh thuộc phòng kinh doanh tiếp nhận và xử lý Cùng với thủ kho, kế toán,nhân viên kinh doanh, Công ty sẽ lập các chứng từ cần thiết và làm thủ tụcxuất hàng cho khách hàng Đối với những khách hàng yêu cầu vận chuyển,Công ty sẽ chịu trách nhiệm thuê người vận chuyển và thực hiện thanh toánkhi hàng đến nơi

Phòng kinh doanh kết hợp với kế toán bán hàng của phòng kế toán

sẽ chịu trách nhiệm tập hợp các chứng từ có liên quan để tiến hành lưu trữ vàghi sổ sách kế toán Mọi việc kiểm tra, giám sát hoạt động bán hàng củaphòng kinh doanh được phó giám đốc đảm nhiệm Kết quả tổng hợp sẽ đượcphòng tài chính kế toán thông qua và gửi lại cho giám đốc vào mỗi kỳ

Hàng hóa sau khi đến tay khách hàng, khách hàng sẽ kiểm tra chấtlượng cũng như số lượng Số lượng hàng hóa đáp ứng đúng theo yêu cầu củabên mua khi ký kết hợp đồng sẽ được khách hàng chấp nhận thanh toán, cònnhững sản phẩm chưa đáp ứng được yêu cầu bên mua sẽ gửi trả lại Công ty.Căn cứ vào hóa đơn GTGT và lượng hàng khách hàng thực tế chấp nhận vàlượng hàng hóa bị gửi trả lại do không đáp ứng được yêu cầu, Công ty sẽ tiếnhành ghi sổ doanh thu và khoản hàng bán bị trả lại để giảm trừ doanh thu, sau

đó lập các khoản phải thu tương ứng với từng khách hàng

Hoạt động bán hàng của Công ty được thực hiện thông qua việc giaodịch với khách hàng bán buôn để vận chuyển hàng tại kho của Công ty, hoặc

thông qua hệ thống bán lẻ tại các cửa hàng của Công ty đặt tại địa bàn tỉnh.Nhân viên phòng kinh doanh sẽ chịu trách nhiệm thực hiện các đơn đặt hàngcủa khách hàng, bán hàng tại cửa hàng của Công ty Khách hàng mua hàng tạicửa hàng sẽ thanh toán ngay, vì vậy nhân viên phụ trách bán hàng tại cửahàng phải thu tiền để hàng ngày tổng hợp và thu về Công ty Đối với nhữngkhách hàng bán buôn thường là khách quen, việc theo dõi công nợ đối vớinhóm khách hàng này cần được quản lý chặt chẽ bởi nhân viên kế toán đểviệc giao dịch được thuận lợi, trách trường hợp nợ của khách hàng ứ đọngnhiều mà vẫn xuất hàng bán, gây ảnh hưởng tới lợi nhuận và thời gian thu hồivốn của Công ty Khách hàng có thể thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyểnkhoản tùy theo điều kiện, khả năng của khách hàng.

Việc bán hàng tại cửa hàng của nhân viên kinh doanh hàng tháng, quý,năm được tổng hợp lại để làm đánh giá thưởng phạt cho nhân viên bán hàngtheo doanh số đề ra của phòng kinh doanh Việc tổ chức kiểm soát theo doanh

số sẽ được giám đốc và phó giám đốc xem xét để đưa ra mức thưởng phạt hợp

lý nhất, đem lại động lực làm việc cho nhân viên cũng như có được địnhhướng kinh doanh cho toàn Công ty

1.2.3 Quản lý hoạt động sau bán hàng.

Sau khi bán hàng, công việc bảo hành, sửa chữa và lắp đặt sẽ đượcphòng kỹ thuật của Công ty thực hiện là chủ yếu Các nhân viên kinh doanhcủa phòng kinh doanh sẽ chịu trách nhiệm liên hệ với khách hàng để giải đápcũng như thu thập những thắc mắc của khách hàng về sản phẩm của Công ty,

từ đó đưa ra các giải pháp hoàn thiện về hoạt động bán hàng, giúp khách hànghài lòng nhất có thể về dịch vụ sản phẩm của Công ty

Đối với dịch vụ lắp đặt games-net, sau khi khách hàng đăng ký, nhânviên phòng kỹ thuật sẽ được cử đến nơi yêu cầu của khách hàng và thực hiện

tổ chức lắp đặt, mọi chi phí liên quan sẽ được báo cáo lại để giám đốc pheduyệt và thủ quỹ trích quỹ chi trả cho nhân viên Với đội ngũ nhân viên kỹthuật trẻ, lành nghề, các dịch vụ bảo hành sản phẩm của Công ty sẽ được đảmbảo một cách tốt nhất, làm hài lòng khách hàng, tạo uy tín với khách hàng.Nhân viên kinh doanh cũng chịu trách nhiệm liên hệ và giữ mối quan hệ vớinhững khách hàng để từ đó tìm kiếm khách hàng tiềm năng thông qua mốiquan hệ của khách hàng…

KH Phòng KD Giám đốc Thủ kho KT thanh toán Thủ quỹ KT tổng hợp

Ký duyệt Lập phiếu XK, xuất hàngLập phiếu thuThu tiền Ghi sổ

Sơ đồ 2-1 Quy trình luân chuyển chứng từ đối với nghiệp vụ bán hàng thu

tiền ngay trực tiếp

Biểu 2-1 Hóa đơn giá trị gia tăng

HOÁ ĐƠN Mẫu số: 01 GTKT-3LL-1

GIÁ TRỊ GIA TĂNG Ký hiệu: AA/11P

Liên 3: Nội bộ Số:0035156

Ngày 01 tháng 2 năm 2013

Đơn vị bán hàng: Công ty Thương mại và Dịch vụ BNC (TNHH)

Địa chỉ: 238 Ngô Gia Tự- Tiền An- TP Bắc Ninh

Số tài khoản: 0351000151259 Ngân hàng:.TMCP Ngoại Thương Bắc Ninh Điện thoại: 02413811801 Fax 02413811801 MST:2300309219

Họ tên người mua hàng: Nguyễn Đức Nguyên.

Tên đơn vị: Công ty TNHH Hoàng Việt

Địa chỉ 601 Quang Trung – Hà Đông

Số tài khoản Ngân hàng Hình thức thanh toán: Tiền mặt MST: 0500462004

STT Tên hàng hoá, dịch vụ Đơn

vị tính

Số lượng

Đơn giá Thành tiền

2 6

8.722.00 0

6.548.00 0

17.444.000 39.288.000

Cộng tiền hàng: 56.732.000 Thuế suất GTGT: 10% Tiền thuế GTGT: 5.673.200

Biểu 2-2 Mẫu phiếu xuất kho

Đơn vị: Công ty TM & DV BNC

Số 238 Ngô Gia Tự- Tiền An-

TP Bắc Ninh

Mẫu số 02 – VT

(Ban hành theo QĐ số: 15/2006/QĐ-BTC ngày 20/3/2006 của Bộ trưởng BTC

PHIẾU XUẤT KHO

(Ký, họ tên)

Thủ kho

(Ký, họ tên)

Kế toán trưởng

(Ký, họ tên)

Giám đốc

(Ký, họ tên)

Biểu 2-3 Mẫu phiếu thu.

Đơn vị: Công ty TM&DV

BNC

Địa chỉ: Số 238- Ngô Gia

Tự-Tiền An-TP BắcNinh

Mẫu số:01-TT

( Ban hành theo QĐ số:15/2006/QĐ-BTC ngày 20/3/2006 của Bộ trưởng BTC)

PHIẾU THU Ngày 01 tháng 2 năm 2013

Quyển số:………… Số: 012457…… Nợ:……… Có:………

Họ và tên người nộp tiền: Nguyễn Đức Nguyên Địa chỉ: 601 Quang Trung-Hà Đông

Lý do nộp: thu tiền bán hàng hóa

Số tiền: 62.405.200….(Viết bằng chữ): Sáu mươi hai triệu bốn trăm linh năm nghìn hai trăm đồng./.

(ký, họ tên )

Người nộp tiền

(ký, họ tên)

Người lập phiếu

Hóađơn GTGT

Nhập kho và ghi thẻ kho

Ghi sổBiên bản trả lại hàng

Đối với hình thức bán lẻ tại các cửa hàng của Công ty, khi khách hàngmua hàng và thanh toán, nhân viên bán hàng tiến hành xuất hóa đơn và thutiền Cuối ngày tổng hợp lại và nộp về công ty để kế toán tổng hợp ghi sổ

Trường hợp hàng bán bị trả lại, trường hợp người mua là công ty cókhả năng xuất hóa đơn trả lại hàng: khi đó người mua hàng sẽ lập hóa đơn trảlại cho Công ty Trường hợp khách hàng là cá nhân không có khả năng xuấtlại hóa đơn: khi trả lại hàng hóa Công ty lập biên bản hoặc thỏa thuận bằngvăn bản ghi rõ loại hàng hóa, số lượng và giá trị hàng trả lại theo giá không cóthuế GTGT, tiền thuế GTG theo theo hóa đơn đã lập trước đó, kèm lý do trảlại hàng Biên bản này được lưu trữ cùng với hóa đơn bán hàng để làm căn cứđiểu chỉnh doanh thu

Sơ đồ 2-2 Quy trình luân chuyển chứng từ hàng bán bị trả lại

Biểu 2-4 Mẫu biên bản trả hàng

BIÊN BẢN TRẢ HÀNG

Kính gửi: Ban giám đốc Công ty Thương mại và Dịch vụ BNC.

TM & DV BNC do mặt hàng này không đảm bảo chất lượng nên chúng tôikhông sử dụng được

Nay Công ty chúng tôi xuất trả lại 01 chiếc Máy in lazer XOREC choquý Công ty

Kính mong quý Công ty nhận lại số hàng trên

Xin chân thành cảm ơn!

Ngày 07 tháng 03 năm 2013

Giám đốc Công ty TNHH HS 99 Bắc Ninh

Biểu 2-5 Mẫu phiếu nhập kho

Có: 331

Họ, tên người giao hàng: Công ty TNHH HS 99 Bắ Ninh

Theo Hóa đơn GTGT số 17445 ngày 07 tháng 03 năm 2013

- Nhập tại kho: Công ty Thương mại và Dịch vụ BNC

Đơn

vị tính

Số lượng

Thành tiền Yêu cầu Thực

Nhập Đơn giá

SOREX

Chiế c

Thủ kho Kế toán

trưởng

Thủ trưởng đơn vị

(Ký, họ tên) (Ký, họ tên) (Ký, họ

tên)

(Ký, họ tên)

(Ký, họ tên)

2.1.2 Kế toán chi tiết doanh thu.

Hàng ngày, căn cứ vào chứng từ gốc đã được kiểm tra về tính pháp lý

và có hiệu lực, kế toán thanh toán ghi sổ chi tiết doanh thu cho các nghiệp vụkinh tế phát sinh theo trình tự thời gian Sổ chi tiết doanh thu được mở cho

Cuối tháng, quý cộng sổ chi tiết doanh thu, kế toán ghi vào bảng tổnghợp chi tiết doanh thu để làm căn cứ đối chiếu với sổ cái các TK 511, 521,

531, 532…

Chứng từ gốc

Sổ chi tiết doanh thu

Bảng tổng hợp chi tiết doanh thu

Sơ đồ 2-3 Trình tự ghi sổ chi tiết doanh thu

Biểu 2-6 Trích sổ chi tiết doanh thu bán hàng.

SỔ CHI TIẾT Tài khoản 5111 – Doanh thu bán hàng laptop- Asus

Biểu 2-7 Trích sổ chi tiết giảm trừ doanh thu

SỔ CHI TIẾT Tài khoản 5311 – Hàng bán bị trả lại - laptop

Diễn giải TK đối

Căn cứ vào sổ chi tiết doanh thu cũng như giảm trừ doanh thu, cuối tháng kế toán lập bảng tổng hợp chi tiết doanh thu bán hàng để lấy số liệu đối chiếu với sổ cái tài khoản 511.

Biểu 2-8 Trích mẫu bảng tổng hợp chi tiết doanh thu bán hàng.

BẢNG TỔNG HỢP CHI TIẾT DOANH THU BÁN HÀNG

Quý 1 năm 2013 Tên đơn vị: Công ty TM & DV BNC

Kho: Công ty (Đơn vị: VNĐ)

STT Tên hàng hóa Đơn vị

tính

Số lượng Doanh thu

2.1.3 Kế toán tổng hợp về doanh thu bán hàng.

Hàng ngày căn cứ vào các hóa đơn và chứng từ liên quan, kế toán tổnghợp tiến hành ghi sổ nhật ký chung Tài khoản 156 được sử dụng nhiều nhất,được công ty chia chi tiết theo từng nhóm hàng: 1561- Linh kiện điện tử,1562- Laptop, phụ kiện lap top, 1563- Loa, 1564-GamesNet, dịch vụGamesNet … Công ty cũng thực hiện giao dịch và thanh toán với khách hàngtại địa phương là chính nên tài khoản 111 được sử dụng là chủ yếu Sổ cái

Biểu 2-9 Trích mẫu sổ nhật ký chung

Công ty Thương mại và Dịch vụ BNC

Số 238 Ngô Gia Tự-Tiền An-TP.Bắc Ninh

SỔ NHẬT KÝ CHUNG

Quý 1 năm 2013

Đơn vị: đồngNgày

tháng

ghi sổ

ghi sổ cái

STT dòng

TK đối ứng

Từ số liệu ở sổ nhật ký chung, kế toán ghi sổ cái tài khoản 511, cuốitháng, cuối quý, cuối năm kế toán cộng số liệu trên sổ cái, lập bảng cân đốiphát sinh Sau đó, đối chiếu với sổ liệu trên sổ cái và bảng tổng hợp chi tiếtxem đã khớp đúng hay chưa Số liệu chính xác sẽ được dùng để lập BCTC.

Biểu 2-10 Trích mẫu sổ cái doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ

SỔ CÁI Tháng 03/2013 Tên tài khoản: Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ

Số hiệu: TK 511

Đơn vị tính: 1000đ

đối ứng

I.Phát sinh trong kỳ 17509

(ký, họ tên) ( ký, họ tên) (ký, họ tên)