Tiểu luận môn ra quyết định quản trị THAY ĐỔI VIỆC TẠO BÈ PHÁI TRONG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM BƯU ĐIỆN (PTI)

Tiểu luận môn ra quyết định quản trị THAY ĐỔI VIỆC TẠO BÈ PHÁI TRONG CÔNG TY. 1. Phương pháp phân tích trường lực 2. Giới thiệu chung về PTI 3. Tình huống cụ thể và phân tích 4. Giải pháp thay đổi Là phương pháp đánh giá một cách tổng quan toàn diện (về nguồn, điểm mạnh) của những lực lượng, nhân tố khác nhau có ảnh hưởng đến vấn đềđối tượng mục tiêu đang được xem xét. Từ “giá trị hiện tại” phân tích trường lực nhằm xác định những biện pháp cần triển khai để đạt tới “giá trị mong muốn”.

THAY ĐỔI VIỆC TẠO BÈ PHÁI

TRONG CÔNG TY

Lớp Quản trị kinh doanh 3 – Nhóm 7

DANH SÁCH NHÓM 7

2 Giới thiệu chung về PTI

3 Tình huống cụ thể và phân tích

4 Giải pháp thay đổi

MỤC LỤC

Phương pháp phân tích trường lực

Là phương pháp đánh giá một cách tổng quan toàn diện

(về nguồn, điểm mạnh) của những lực lượng, nhân tố

khác nhau có ảnh hưởng đến vấn đề/đối tượng/ mục tiêu

đang được xem xét Từ “giá trị hiện tại” phân tích

trường lực nhằm xác định những biện pháp cần triển

khai để đạt tới “giá trị mong muốn”.

Được sử dụng rộng rãi trong quá trình hoạch định chính sách, đặc biệt trong xây dựng kế hoạch và thực hiện các chương trình về quản lý thay đổi tại tổ chức.

Phương pháp phân tích trường lực

TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN

BẢO HIỂM BƯU ĐIỆN (PTI)

GIỚI THIỆU CHUNG

Trụ sở chính Tầng 8, tòa nhà 4A, Láng Hạ, Ba Đình, Hà Nội

Post & Telecommunication Joint - Stock Insurance Corporation (viết tắt PTI)

 Ngày 01/8/1998

thành lập Công ty

 Ngày 30/6/2010

đổi tên thành TCT

 Ngày 13/9/2010

các Chi nhánh đổi

thành Công ty

PTI

TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM BƯU ĐIỆN

1 TÊN GỌI, NGÀY THÀNH LẬP

Website: www.pti.com.vn

TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM BƯU ĐIỆN

BẢO HIỂM

PHI NHÂN

THỌ

Bảo hiểm gốc Tái bảo hiểm

Đầu tư Giám định tổn thất Đại lý Gđtt, Gqbt, Đòi ntba

2 LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG

Hoạt động khác

• Trong và ngoài lãnh thổ Việt Nam

• Các tổ chức, cá nhân

Địa bàn hoạt động

Đối tượng khách hàng

76,6%

2,5%

3,6%

17,3%

Trên đại học Đại học

Cao đẳng, Trung cấp Khác

Đến 31/12/2011: 866 người

ĐỘI NGŨ NHÂN SỰ

Đội ngũ nhân sự

Mô hình tổ chức hiện tại

4 CƠ CẤU TỔ CHỨC, LAO ĐỘNG

Do sự phân chia theo mô hình tổ chức hiện tại, tách biệt giữa ban kinh doanh và ban nghiệp vụ nên giữa các ban luôn có sự mâu thuẫn, phân chia bè phái trong nội bộ công ty Theo quy trình triển khai dự án, các hợp đồng phải được ban nghiệp vụ kiểm tra trước, sau đó chuyển sang cho ban kinh doanh Tuy nhiên khi phát sinh những điều kiện điều khoản ngoài hợp đồng, ban kinh doanh lại phải làm việc lại với ban nghiệp vụ để thống nhất lại Khi một dự án chậm tiến độ, các bên đều đổ lỗi cho nhau Dần dần trong công ty hình thành những nhóm giữa các bộ phận

PHẦN 3 TÌNH HUỐNG CỤ THỂ PTI

Nguyên nhân Nguyên nhân

Click

to ad

d Title

Quy tr

ình ph

ối hợp

chưa

cụ th

ể

Tinh thần đoàn kết nội bộ chưa cao

Nguyên nhân Hệ thống đánh

giá công việc chưa hoàn thiện

Việc

phân

chia

lươn

g thư

ởng

giữa c

ác bộ

phận

khôn

g đồn

g đều

Yếu tố thúc đẩy sự thay đổi

STT Yếu tố thúc đẩy sự thay đổi Điểm

đánh giá

2 Phát huy năng lực cá nhân, tập thể, nâng cao thể chất và

3 Sử dụng hiệu quả thời gian làm việc, tăng chất lượng công

4 Tạo môi trường làm việc thân thiện công bằng, nâng cao

5 Nâng cao năng lực quản trị của nhà lãnh đạo 1

6 Tăng cường sự gắn kết của cá nhân với tổ chức 3

Yếu tố cản trở sự thay đổi

STT Yếu tố cản trở sự thay đổi Điểm

đánh giá

2 Tâm lý thích sự ổn định, ngại thay đổi của người Việt 1

4 Ảnh hưởng đến quyền lợi uy tín của các cá nhân có liên

5 Đe dọa sự bình ổn hiện tại và làm xáo trộn tổ chức, ảnh

hưởng đến hoạt động kinh doanh của công ty 3

Phân tích trường lực

1-5

Nâng cao sức cạnh tranh

của tổ chức 2

Phát huy năng lực cá

nhân, tập thể, nâng cao

thể chất và tinh thần

5

Sử dụng hiệu quả thời

gian làm việc, tăng chất

lượng công việc

3

Tạo môi trường làm việc

thân thiện công bằng,

nâng cao tinh thần đoàn

kết trong tổ chức

4

Nâng cao năng lực quản

trị của nhà lãnh đạo 1

Tăng cường sự gắn kết

của cá nhân với tổ chức 3

Thay đổi vấn đề tạo bè phái

Ghi chú: Mức độ quan trọng từ thấp đến cao (1-5)

Điểm

5 Năng lực quản lý yếu kém

1 Tâm lý thích sự ổn định, ngại

thay đổi của người Việt

4 Tốn kém thời gian, tiền bạc

và sức lực

2 Ảnh hưởng đến quyền lợi uy

tín của các cá nhân có liên quan

3 Đe dọa sự bình ổn hiện tại và

làm xáo trộn tổ chức, ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của công ty

Giải pháp

1

Tổ chức

giao lưu

giữa các bộ

phận phòng

ban

2

Thúc đẩy

mô hình làm việc theo nhóm giữa các bộ phận khác nhau

3

Phân công công việc rõ ràng, làm rõ trách nhiệm của cá nhân

2

Xây dựng hệ thống quy tắc ứng xử, VHDN

TRÂN TRỌNG CẢM ƠN!