Tiểu luận quản trị chiến lược Tầm nhìn sứ mệnh mục tiêu Vietel

Luôn lấy sang tạo là sức sống, thích ứng nhanh làm sức mạnh cạnh tranh Tạo ra những sản phẩm dịch vụ chất lượng cao với giá cả hợp lý để góp vào mục tiêu tăng trưởng của khách hàngCam kết tái đầu tư lại cho xã hội thông qua việc gắn kết các hoạt động sản xuất kinh doanh với các hoạt động xã hội, hoạt động nhân đạo.Ứng dụng các công nghệ hiện đại, sáng tạo đưa ra giải pháp nhằm tạo ra nhiều sản phẩm dịch vụ mới

Tầm nhìn- Sứ mệnh- Mục tiêu

Công ty Vietel

TẦM NHÌN

SỨ MỆNH MỤC TIÊU

MA TRẬN EFE, IFE, CPM

N Ộ I D U N G

Hãy nói theo cách của bạn

1 TẦM NHÌN

Nhà cung cấp dịch vụ viễn thông hàng đầu tại Việt Nam

Thấu hiểu mong muốn của khách hàng và nổ lực đáp ứng tối đa những mong muốn đó

Trở thành công ty phân phối sản phẩm công nghệ kiểu

mới

2 SỨ MỆNH

Luôn lấy sang tạo là sức sống, thích ứng nhanh làm sức

mạnh cạnh tranh

Tạo ra những sản phẩm & dịch vụ chất lượng cao với giá

cả hợp lý để góp vào mục tiêu tăng trưởng của khách hàng

Cam kết tái đầu tư lại cho xã hội thông qua việc gắn kết các hoạt động sản xuất kinh doanh với các hoạt động xã hội,

hoạt động nhân đạo

Hãy nói theo cách của bạn

3 MỤC TIÊU

Mục tiêu dài hạn

Không ngừng phát triển chiếm lĩnh thị trường nội đia và phát triển thành tập đoàn đa quốc gia

Làm bùng nổ thị trường CNTT Việt Nam bằng việc bình dân hóa dịch vụ

Xây dựng mô hình tổ chức theo phương thức đa dạng các loại hình dịch vụ : điện thoại di động, internet, điện thoại

cố định trong nước và quốc tế

Năm 2015, nằm trong top 30 nhà cung cấp dịch vụ viễn

thông tốt nhất thế giới

3 MỤC TIÊU

Mục tiêu ngắn hạn

Ứng dụng các công nghệ hiện đại, sáng tạo đưa ra giải pháp nhằm tạo ra nhiều sản phẩm dịch vụ mới

Tăng cường vị thế cạnh tranh trên thị trường bằng chiến

lược giá

Tái cấu trúc theo hướng tập trung

Mở rộng kênh phân phối và số thuê bao

Đầu tư kinh doanh tại Campuchia, Lào, Peru và Haiti

4 MA TRẬN EFE,IFE,CPM

Bảng 4.1: Ma trận EFE

stt Các yếu tố chủ yếu bên ngoài Hệ số quan

trọng Phân loại Số điểm quan trọng

Cơ hội

1 Cơ hội hợp tác đầu tư nước ngoài 0.1 4 0.4

2 Nhu cầu sử dụng dịch vụ trong nước 0.12 5 0.6

3 Nhu cầu sử dụng dịch vụ viễn thông tại các

nước chưa phát triển 0.11 4 0.44

4 Cơ sở hạ tầng tại Việt Nam 0.05 3 0.15

5 Sự hỗ trợ của nhà nước 0.11 4 0.44

6 Cơ hội tiếp cận công nghệ kỹ thuật hiện đại 0.09 5 0.45

Thách thức 0

1 Nhiều đối thủ cạnh tranh mạnh 0.13 5 0.65

2 Lạm phát 0.09 3 0.27

3 Khủng hoảng kinh tế 0.08 3 0.24

4 Nhu cầu về chất lượng và đa dạng dịch vụ ngày

càng cao 0.12 3 0.36

Tổng cộng 1 4

stt Các yếu tố môi trường cạnh tranh Hệ số quan

trọng

Vietel VNPT Phân loại Số điểm Phân loại Số điểm

1 Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp 0.12 3 0.36 4 0.48

2 Lực lượng nhân viên đông 0.08 4 0.32 3 0.24

3 Sự đa dạng của các loại hình dịch

vụ 0.06 4 0.24 3 0.18

4 Phát triển loại hình dịch vụ mới 0.05 4 0.2 4 0.2

5 Thương hiệu mạnh 0.12 5 0.6 5 0.6

6 Công nghệ hiện đại 0.06 4 0.24 4 0.24

7 Khả năng cạnh tranh về giá 0.1 5 0.5 4 0.4

8 Khả năng tài chính mạnh 0.04 4 0.16 4 0.16

9 Thị trường rộng lớn 0.13 5 0.65 3 0.39

4 MA TRẬN EFE,IFE,CPM

Bảng 4.1: Ma trận IFE

4 MA TRẬN EFE,IFE,CPM

Bảng 4.1: Ma trận CPM

stt Các yếu tố bên trong chủ yếu Hệ số quan

trọng Vietel

Phân loại Số điểm Điểm mạnh

1 Nguồn vốn mạnh 0.15 4 0.6

2 Nhân lực trình độ cao 0.18 3 0.54

3 Kinh nghiệm triển khai dự án 0.1 4 0.4

4 Hoạt động Marketing hiệu quả 0.16 4 0.64

5 Khả năng ứng dụng công nghệ 0.12 4 0.48

Điểm yếu

1 Công tác xây dựng văn hóa doanh nghiệp

chưa hiệu quả 0.04 2 0.08

2 Hệ thống quản lý còn hạn chế 0.08 2 0.16

3 Hệ thống phân phối chưa hợp lý 0.12 2 0.24

4 Kinh nghiệm đầu tư kinh doanh quốc tế 0.05 2 0.1

Tổng cộng 1 3.24

SAY IT YOUR WAY

CẢM ƠN THẦY VÀ CÁC BẠN

NHÓM 5- K10407B

Ngô Thị Thúy Diệu Chung Thủy Hảo

Lê Hoài Phương Trần Ngọc Sông Ngân

Lê Thị Bảo Yến

Tô Kim Hồng Trần Thị Thủy Tiên

Võ Thị Ngọc Hậu