Giới thiệu chung về Ngân hang ĐT&PT Việt Nam - Chi nhánh Hà Thành

Giới thiệu chung về Ngân hang ĐT&PT Việt Nam - Chi nhánh Hà Thành

MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU

Phần 1: Giới thiệu chung về Ngân hàng ĐT&PT Việt Nam Trang

chi nhánh Hà Thành ……… 4

1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng ĐT&PT Việt Nam – Chi nhánh Hà Thành……….……… 4

1.2 Chức năng và nhiệm vụ của NHĐT&PT chi nhánh Hà Thành……… 5

1.3 Mô hình tổ chức tại NHĐT&PT chi nhánh Hà Thành……… 5

Phần 2: Thực trạng hoạt động của Ngân hàng ĐT&PT Việt Nam – chi nhánh Hà Thành 9

2.1 Tình hình huy động vốn 9

2.2 Hoạt động tín dụng theo đúng định hướng 10

2.3 Hoạt động dịch vụ được đa dạng hoá phục vụ đa dạng đối tượng khách hàng góp phần tăng thu dịch vụ với tốc độ cao 11

2.4 Hoàn thành tốt vai trò ngân hàng chỉ định thanh toán chứng khoán cho thị trường chứng khoán phía Bắc 12

2.5 Chủ động, mạnh dạn triển khai có hiệu quả 13

2.6 Hiệu quả kinh doanh đã có bước phát triển……… 13

2.7 Mô hình tổ chức đã được hoàn thiện……… 14

2.8 Hoạt động Đảng, Đoàn thể đã đóng vai trò 15

Phần 3: Định hướng hoạt động kinh doanh của Ngân hàng ĐT&PT Việt Nam – Chi nhánh Hà Thành 17

3.1 Mục tiêu lớn cần ưu tiên của Chi nhánh Hà Thành 17

3.2 Các chỉ tiêu cơ bản để phấn đấu trong năm 2008 17

3.3 Chương trình thực hiện 18

3.3.1 Tín dụng 18

3.3.2 Nguồn vốn 18

3.3.3 Dịch vụ 19

3.3.4 Đầu tư 19

3.3.5 Công tác triển khai mạng lưới 20

3.3.6 Công tác tổ chức đào tạo 20

KẾT LUẬN

LỜI MỞ ĐẦU

Đối với sinh viên, thực tập tốt nghiệp là cơ hội để tiếp cận với thực tiễnkinh tế, kinh doanh và quản lý nhà nước về các mặt Từ việc làm quen với cáchoạt động này, sinh viên sẽ củng cố và nâng cao kiến thức đã được học, có thể ápdụng được những kiến thức đã được trang bị trên ghế nhà trường vào công việc.Qua đó đúc kết được kinh nghiệm giúp ích cho mình sau này khi đi vào làm việcchính thức

Qua quá trình thực tập tại Ngân hàng ĐT&PT Việt Nam - chi nhánh HàThành em đã tìm hiểu được một số nét chính về quá trình hình thành và pháttriển, tình hình hoạt động, cũng như những kết quả đã đạt được cùng phươnghướng kế hoạch phát triển trong thời gian tới của chi nhánh Hà Thành

Phần 1: Giới thiệu chung về Ngân hàng ĐT&PT Việt Nam

Bước đầu khi mới hoạt động, Chi nhánh Hà thành đã gặp không ít khókhăn với tổng tài sản nhỏ bé, lực lượng cán bộ mỏng, đồng thời đóng trên địa bànQuận Hoàn Kiếm – trung tâm thủ đô Hà nội nơi có nhiều tổ chức tín dụng trong

và ngoài nước hoạt động lâu năm, là một thử thách không nhỏ đối với một Chinhánh non trẻ mới thành lập như Chi nhánh Hà thành Được sự quan tâm chỉ đạođặc biệt, hỗ trợ to lớn của Ban lãnh đạo, các Phòng Ban tại Hội sở chính Ngânhàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam, sau gần bốn năm hoạt động, Chi nhánh Hàthành đã không ngừng phấn đấu, tìm tòi sáng tạo phát triển theo định hướng mới:tập trung phục vụ khối doanh nghiệp vừa và nhỏ, doanh nghiệp tư nhân và kháchhàng cá nhân, cung ứng dịch vụ ngân hàng bán lẻ cho các tầng lớp dân cư trênđịa bàn, đồng thời chủ động đề xuất phát triển các sản phẩm dịch vụ mới phù hợpvới xu thế thị trường như tham gia đầu tư góp vốn vào các doanh nghiệp nhànước cổ phần hoá hoạt động trong lĩnh vực trọng yếu của nền kinh tế, kinh doanh

có hiệu quả; đa dạng hoá các sản phẩm phục vụ thị trường chứng khoán: thựchiện tốt chức năng ngân hàng chỉ định thanh toán của Trung tâm giao dịch Chứngkhoán Hà nội, phát triển sản phẩm mua bán kỳ hạn trái phiếu với các định chế tàichính… Hoạt động của Chi nhánh Hà thành đã có bước phát triển vượt bậc, tăng

nhanh về quy mô, tốc độ, thị phần mở rộng, đa dạng sản phẩm dịch vụ ngân hàngvới chất lượng cao, kinh doanh có hiệu quả

1.2 Chức năng và nhiệm vụ của NHĐT&PT chi nhánh Hà Thành

- Huy động vốn nhàn rỗi trong dân cư, các đơn vị, tổ chức kinh tế và các

- Cho vay trung hạn đối với các tổ chức kinh tế thuộc đối tượng quản lý vàphục vụ có nhu cầu vay vốn để cải tạo, đổi mới trang thiết bị và mở rộng sản xuất

- Cho vay vốn lưu động đối với các tổ chức thi công xây lắp, khảo sát, thiết

kế quốc doanh trung ương thuộc khách hang của Sở giao dịch

- Thực hiện kinh doanh ngoại tệ theo quyết định của Tổng giám đốc

- Thực hiện các nhiệm vụ khác do Tổng giám đốc giao cho

- Thực hiện chế độ kế hoạch hoá, thông tin, thống kê, kế toán tài chínhtheo quy định chung đối với các chi nhánh

1.3 Mô hình tổ chức tại NHĐT&PT chi nhánh Hà Thành

Khi mới thành lập Chi nhánh Hà thành gặp không ít khó khăn do lực lượngcán bộ và mạng lưới còn mỏng, số lượng phòng nghiệp vụ còn hạn chế với 05Phòng và 03 tổ nghiệp vụ, 01 Phòng giao dịch, 01 Điểm Giao dịch và 01 QuỹTiết kiệm với tổng số 55 cán bộ Qua gần 4 năm hoạt động, Chi nhánh Hà thành

đã thực sự lớn mạnh với số lượng cán bộ bằng 2,6 lần thời điểm mới thành lập và

mô hình tổ chức đã được hoàn thiện, tăng năng lực cạnh tranh trên thị trường

Đến nay, Chi nhánh đã có 12 Phòng và 01 tổ nghiệp vụ, 06 Phòng giao dịch, 03Điểm giao dịch với tổng số cán bộ năm 2007 là 170 người

1.3.1 Phòng kế hoạch nguồn vốn: Tham mưu, giúp giám đốc chỉ đạo côngtác huy động vốn tại chi nhánh Tổ chức quản lý huy động vốn, cân đối vốn.Nghiên cứu, phát triển lựa chọn, ứng dụng sản phẩm mới về huy động vốn Thuthập thông tin, báo cáo đề xuất phản hồi về chính sách, sản phẩm, biện pháp huyđộng vốn Thực hiện giao dịch mua bán ngoại tệ với khách hang doanh nghiệp.1.3.2 Phòng tài chính kế toán: Tổ chức, hướng dẫn thực hiện và kiểm tra, đốichiếu công tác hạch toán kế toán của các phòng và các đơn vị trực thuộc Thựchiện kế toán chi tiêu nội bộ, nộp thuế và trích lập các quỹ, quản lý và sử dụng cácquỹ Phân tích và đánh giá tài chính, hiệu quả kinh doanh của các phòng, đơn vịtrực thuộc, lập và phân tích các loại báo cáo tài chính kế toán

1.3.3 Phòng kiểm tra, kiểm toán nội bộ: Thực hiện chức năng kiểm tra, kiểmtoán nội bộ theo quy chế, đôn đốc việc tuân thủ pháp luật và đề xuất các biệnpháp phòng ngừa, ngăn chặn các hành vi vi phạm pháp luật trong ngân hang1.3.4 Phòng tổ chức hành chính: Thực hiện các công tác hành chính, tổ chức.Tham mưu cho Giám đốc và hướng dẫn cán bộ thực hiện các chế độ, chính sáchcủa pháp luật về trách nhiệm, quyền lợi của người sử dụng lao động và người laođộng, tham mưu về việc tổ chức, sắp xếp bố trí nhân sự Lập kế hoạch và tổ chứctuyển dụng nhân sự theo sự yêu cầu hoạt động của ngân hang Thực hiện chế độtiền lương, bảo hiểm cho cán bộ nhân viên, quản lý lao động, ngày công laođộng, việc thực hiện nội quy của cơ quan

1.3.5 Phòng thẩm định, quản lý tín dụng: Thẩm định các dự án cho vay, bảolãnh Thẩm định đề xuất về hạn mức tín dụng, giới hạn cho vay, đánh giá tài sảnđảm bảo nợ vay Giám sát, đánh giá, xếp hạng chất lượng khách hàng, xếp loạirủi ro tín dụng Định kỳ, kiểm soát phòng tín dụng trong việc giải ngân vốn vay

và theo dõi tổng hợp hoạt động Tín dụng, đầu mối tổng hợp, thực hiện các báocáo tín dụng

1.3.6 Phòng dịch vụ khách hàng doanh nghiệp: Chịu trách nhiệm xử lý cácgiao dịch đối với khách hàng là các doanh nghiệp, tổ chức khác như thực hiệnviệc giải ngân vốn vay trên cơ sở hồ sơ giải ngân được duyệt Mở tài khoản tiềngửi và xử lý các yêu cầu về tài khoản hiện tại và tài khoản mới Thực hiện cácgiao dịch nhận và rút tiền gửi bằng nội, ngoại tệ, tiếp nhận các thông tin phản hồi,duy trì và kiểm soát các giao dịch và thực hiện công tác tiếp thị sản phẩm, dịch

lý tín dụng, tham gia xây dựng chính sách tín dụng Chuẩn bị các số liệu thống

kê, các báo cáo về các khoản cho vay phục vụ cho mục đích quản lý nội bộ vàcác cơ quản nhà nước có thẩm quyền

1.3.9 Phòng thanh toán quốc tế: Trên cơ sở các hạn mức, khoản vay, bảo lãnhL/C đã được phê duyệt, thực hiện các tác nghiệp trong tài trợ thương mại phục vụcác giao dich thanh toán xuất nhập khẩu cho khách hàng Mở các L/C có ký quỹ

100% vốn của khách hàng Thực hiện các nhiệm vụ đối ngoại với các ngân hàngnước ngoài, là đầu mối trong việc cung cấp dịch vụ thông tin đối ngoại Thựchiện công tác tiếp thị sản phẩm, dịch vụ đối với khách hàng và lập báo cáo hoạtđộng nghiệp vụ theo quy định

1.3.10 Phòng điện toán: Quản lý mạng, quản trị, kiểm soát hệ thống phânquyền truy cập theo quy định của Giám đốc, quản lý hệ thống máy móc, thiết bịtin học đảm bảo an toàn, thông suốt mọi hoạt động Hướng dẫn, đào tạo, hỗ trợcác đơn vị trực thuộc vận hành hệ thống tin học phục vụ kinh doanh, quản trịđiều hành của cơ quan

1.3.11 Phòng giao dịch: Trực tiếp nhận tiền gửi của tổ chức kinh tế, huy độngvốn đầu tư, thực hiện nghiệp vụ tín dụng và một số loại nghiệp vụ ngân hàng theo

sự phân công của SGD Tham mưu cho giám đốc về chính sách lãi suất, hìnhthức và kỳ hạn huy động vốn Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban để nghiêncứu xây dựng các chính sách về chiến lược hoạt động kinh doanh của ngân hàng

1.3.12 Phòng tiền tệ kho quỹ: Thực hiện các nhiệm vụ tiền tệ, kho quỹ nhưquản lý quỹ nghiệp vụ của chi nhánh, thu chi tiền mặt, quản lý vàng bạc, kim loạiquý, đá quý, quản lý chứng chỉ có giá, hồ sơ tài sản thế chấp, cầm cố, thực hiệnxuất nhập tiền mặt để đảm bảo thanh khoản tiền mặt cho chi nhánh, thực hiện cácdịch vụ tiền tệ, kho quỹ cho khách hàng

Phần 2: Thực trạng hoạt động của Ngân hàng ĐT&PT

Việt Nam – chi nhánh Hà Thành

2.1 Tình hình huy động vốn

Trong những năm qua công tác huy động vốn của chi nhánh luôn đượcquan tâm và chú trọng nên không ngừng tăng trưởng với tốc độ cao qua các năm,bên cạnh đó cơ cấu nguồn vốn cũng được dịch chuyển theo hướng ngày càng hợp

lý hơn Bằng việc xác định mục tiêu, yêu cầu về công tác nguồn vốn trước hếtphải tạo lập được một nền vốn vững chắc và ngày càng tăng trưởng nhằm đáp ứncho nhu cầu phục vụ công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước

Bảng 1: Tình hình huy động vốn của chi nhánh Hà Thành

( Báo cáo tổng kết hàng năm của chi nhánh Hà Thành – BIDV)

Tại thời điểm 31/12/2006, Tổng tài sản đạt 4.104 tỷ VND, trong đó tổng số

dư huy động vốn đạt 3.140 tỷ VND gấp 6,5 lần thời điểm mới thành lập Và đến30/06/2007, Tổng tài sản đã đạt 6.500 tỷ VND, tổng số dư huy động vốn đã lêntới 6.391 tỷ VND với số dư bình quân 06 tháng đầu năm đạt 4.094 tỷ VND Hoạtđộng huy động vốn của Chi nhánh không những đáp ứng nhu cầu sử dụng vốn tạiChi nhánh mà còn góp phần cân đối vốn cho toàn hệ thống

2.2 Hoạt động tín dụng theo đúng định hướng của Ban lãnh đạo Ngân hàng ĐT&PT Việt Nam, tăng trưởng bền vững, đảm bảo chất lượng tín dụng

Trong những năm gần đây, tình hình kinh tế xã hội gặp nhiều khó khăn đãtác động đến hoạt động tín dụng của Ngân hàng.Ngoài ra nhiều hệ thống ngân

hàng hoạt động với các mức lãi suất hấp dẫn làm cho tính cạnh tranh trong hoạtđộng tín dụng càng trở nên gay gắt hơn.Tuy nhiênchi nhánh Hà Thành đã ápdụng nhiều biện pháp nhằm tăng cường các dịch vụ cung ứng đối với khách hàngvới chính sách mềm dẻo làm cho hoạt động tín dụng tiếp tục tăng trưởng.

Bảng 2: Kết quả hoạt động tín dụng của chi nhánh Hà Thành

( Nguồn: Báo cáo hàng năm của chi nhánh Hà Thành – BIDV)

Dư nợ tín dụng tại thời điểm 31/12/2006 đạt 1449 tỷ VND (bao gồm 672

tỷ VND mua bán kỳ hạn trái phiếu) gấp 32 lần khi mới thành lập Đến thời điểm30/06/2007, dư nợ tín dụng đã đạt 2.030 tỷ VND (bao gồm 579 tỷ VND mua bán

kỳ hạn trái phiếu) Trong gần 4 năm hoạt động, tổng doanh số cho vay của Chinhánh đạt 8.672 tỷ VND, doanh số thu nợ đạt 1.194 tỷ VND doanh số cho vayđạt 3.180 tỷ VND, doanh số thu nợ đạt 6.575 tỷ VND

Tín dụng phát triển theo đúng định hướng của Ngân hàng Đầu tư và Pháttriển Việt Nam, tập trung phục vụ khối doanh nghiệp ngoài quốc doanh, doanhnghiệp vừa và nhỏ, tỷ trọng dư nợ ngoài quốc doanh trên tổng dư nợ luôn đạt trên80% Số lượng khách hàng duy trì hoạt động tín dụng thường xuyên tại Chinhánh đã lên tới gần 150 khách hàng là các Doanh nghiệp, các tổ chức, định chếtài chính

Chất lượng tín dụng luôn được quan tâm chú trọng Tỷ lệ nợ xấu, nợ quáhạn luôn được duy trì ở mức thấp Tỷ lệ nợ xấu tính theo điều 7 quyết định 493

tại thời điểm 31/12/2006 ở mức 3,67% và đến 30/06/2007 đã giảm xuống mức3,14%.

Có thể nói, những nỗ lực trong những năm qua của Chi nhánh Hà thành,đơn vị tiên phong của hệ thống trong phục vụ Doanh nghiệp ngoài quốc doanh đã

và đang đem lại một diện mạo mới trong quan hệ giữa một Ngân hàng thươngmại quốc doanh hàng đầu Việt Nam với cộng đồng của Doanh nghiệp Ngoàiquốc doanh, góp phần vào chuyển dịch cơ cấu khách hàng, cơ cấu dư nợ của toàn

hệ thống BIDV theo hướng an toàn, hiệu quả hơn

2.3 Hoạt động dịch vụ được đa dạng hoá phục vụ đa dạng đối tượng khách hàng góp phần tăng thu dịch vụ với tốc độ cao

Bên cạnh nỗ lực đẩy mạnh mảng dịch vụ truyền thống, Chi nhánh Hàthành là một trong những đơn vị đầu tiên của hệ thống BIDV triển khai mạnh mẽ

và thành công các sản phẩm dịch vụ mới như thanh toán thẻ tín dụng quốc tế(VISA, Master), Homebanking, Smart@ccount, Western Union, Kiều hối Đàiloan, thu đổi đa dạng các loại ngoại tệ, dịch vụ lưu ký và ngân hàng giám sát vàđược đánh giá là một trong những đơn vị dẫn đầu về dịch vụ ngân hàng bán lẻ vàdịch vụ phục vụ thị trường chứng khoán trong hệ thống Đặc biệt, chất lượng dịch

vụ của Chi nhánh luôn được khách hàng đánh giá cao về phong cách chuyênnghiệp, xử lý nhanh chóng, chính xác, an toàn với một đội ngũ cán bộ nhân viênchuyên nghiệp, năng động tạo hình ảnh một ngân hàng hiện đại

Chi nhánh cũng chú trọng thực hiện nhiều giải pháp cụ thể nhằm khôngngừng tăng trưởng nền khách hàng bền vững, tính đến nay Chi nhánh đã phục vụđược hơn 16.900 khách hàng

Thu dịch vụ ròng của Chi nhánh trong năm 2006 đạt 10,11 tỷ VND tăngtrưởng 69% so với năm 2005, là một trong 10 đơn vị đứng đầu toàn hệ thốngBIDV về phát triển dịch vụ Đến 30/06/2007, tổng thu phí dịch vụ của Chi nhánh

đã đạt 7,2 tỷ VND tăng trưởng 47% so với cùng kỳ năm 2006 Năm 2007, Chinhánh quyết tâm phấn đấu đạt 21 tỷ đồng phí dịch vụ được Tổng Giám đốc giao,tập trung khẳng định vị trí truyền thống dẫn đầu về dịch vụ của tòan hệ thống

2.4 Hoàn thành tốt vai trò ngân hàng chỉ định thanh toán chứng khoán cho thị trường chứng khoán phía Bắc

Bên cạnh các hoạt động của một ngân hàng thương mại thông thường,được sự uỷ quyền của Tổng giám đốc Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam,Chi nhánh Hà thành vinh dự thay mặt hệ thống thực hiện chức năng Ngân hàngchỉ định thanh toán chứng khoán tại Trung tâm Giao dịch Chứng khoán Hà nội

Sau hơn hai năm thực hiện vai trò ngân hàng chỉ định thanh toán chứngkhoán, với sự nỗ lực, tập trung cao độ, Chi nhánh đã thực hiện công tác thanhtoán bù trừ tiền mua bán chứng khoán tại sàn giao dịch thứ cấp cho Trung tâmgiao dịch chứng khoán Hà nội an toàn, chính xác và nhanh chóng với doanh sốthanh toán bù trừ năm 2006 đạt hơn 8.649 tỷ VND và 06 tháng đầu năm 2007 đãđạt hơn 120 nghìn tỷ VND Bên cạnh đó, Chi nhánh đã thực hiện nhận, chi trảtiền đặt cọc ước khoảng 40 phiên đấu giá tại Trung tâm giao dịch chứng khoán

Hà Nội, đảm bảo an toàn, chính xác và nhanh chóng được Uỷ Ban Chứng khoánNhà nước khen và đánh giá cao

Với phương châm phục vụ tốt nhất và gắn bó chặt chẽ với Trung tâm giaodịch Chứng khoán, Trung tâm Lưu ký Chứng khoán, cùng với các thành viên lưu

ký đảm bảo hoạt động thông suốt và an toàn cho thị trường, Chi nhánh cũng đãthực hiện ký hợp đồng cho vay hỗ trợ đảm bảo khả năng thanh toán đối với 60/63Thành viên lưu ký Doanh số cho vay đảm bảo khả năng thanh toán trong năm

2006 đạt 460 tỷ VND

2.5 Chủ động, mạnh dạn triển khai có hiệu quả hoạt động đầu tư, thực

sử mở ra một lĩnh vực kinh doanh mới với nhiều tiềm năng đóng góp quan trọng vào hiệu quả kinh doanh của chi nhánh