luận văn thạc sĩ KHẢO sát mức độ hài LÒNG của SINH VIÊN đối với bài GIẢNG của GIẢNG VIÊN TRƯỜNG CAO ĐẲNG CỘNG ĐỒNG cà MAU

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI VIỆN ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤCLiệt Thoại Phương Lan KHẢO SÁT MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN ĐỐI VỚI BÀI GIẢNG CỦA GIẢNG VIÊN TRƯỜNG CAO ĐẲNG CỘNG ĐỒNG CÀ MAU.. Đ

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI VIỆN ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤC

Liệt Thoại Phương Lan

KHẢO SÁT MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN ĐỐI VỚI BÀI GIẢNG CỦA GIẢNG VIÊN TRƯỜNG CAO ĐẲNG CỘNG ĐỒNG CÀ MAU.

LUẬN VĂN THẠC SĨ

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI VIỆN ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤC

Liệt Thoại Phương Lan

KHẢO SÁT MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN ĐỐI VỚI BÀI GIẢNG CỦA GIẢNG VIÊN TRƯỜNG CAO ĐẲNG CỘNG ĐỒNG CÀ MAU.

Chuyên ngành: Đo lường và đánh giá trong giáo dục

(Chuyên ngành đào tạo thí điểm)

LUẬN VĂN THẠC SĨ

Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Phạm Văn Quyết

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan luận văn với tiêu đề: “Khảo sát mức độ hài lòng của sinh viên đối với bài giảng của giảng viên Trường Cao đẳng Cộng đồng Cà Mau” hoàn toàn là kết quả nghiên cứu của chính bản thân tôi và chưa được công bố trong bất cứ một công trình nghiên cứu nào của người khác Trong quá trình thực hiện luận văn, tôi đã thực hiện nghiêm túc các quy tắc đạo đức nghiên cứu; các kết quả trình bày trong luận văn là sản phẩm nghiên cứu, khảo sát của riêng cá nhân tôi; tất cả các tài liệu tham khảo sử dụng trong luận văn đều được trích dẫn tường minh, theo đúng quy định

Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính trung thực của số liệu và các nội dung khác trong luận văn của mình

Hà Nội, ngày tháng năm 2013

Tác giả luận văn

Liệt Thoại Phương Lan

LỜI CẢM ƠN

Với lòng biết ơn sâu sắc, tôi xin chân thành cảm ơn PGS TS Phạm Văn Quyết đã tận tình hướng dẫn và giúp đỡ tôi hoàn thành luận văn này

Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn của tôi đến:

Viện Đảm bảo chất lượng giáo dục Đại học quốc gia Hà Nội; Trung tâm Khảo thí và đảm bảo chất lượng đào tạo Tp.HCM;

Quý Thầy/Cô tham gia giảng dạy khóa đào tạo Thạc sĩ chuyên ngành

Đo lường & đánh giá chất lượng trong giáo dục, khóa 2009 tại Tp.HCM;

Ban giám hiệu, lãnh đạo các khoa thuộc Trường CĐCĐ Cà Mau đã nhiệt tình giúp đỡ tạo điều kiện cho tôi trong việc thu thập thông tin phục vụcho đề tài luận văn tốt nghiệp này

Xin chân thành cảm ơn

MỤC LỤC

Trang

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT iv

DANH MỤC CÁC BẢNG v

DANH MỤC CÁC HỘP ix

DANH MỤC HÌNH x

MỞ ĐẦU 1

1 Lý do chọn đề tài 1

2 Mục đích nghiên cứu của đề tài 2

3 Giới hạn nghiên cứu 2

4 Đối tượng và khách thể nghiên cứu: 3

4.1 Đối tượng nghiên cứu: 3

4.2 Khách thể nghiên cứu: 3

5 Câu hỏi nghiên cứu, giả thuyết nghiên cứu 3

5.1 Câu hỏi nghiên cứu 3

5.2 Giả thuyết nghiên cứu 3

6 Phương pháp tiếp cận nghiên cứu 3

6.1 Phương pháp tra cứu tài liệu 4

6.2 Phương pháp điều tra 4

6.3 Phương pháp chọn mẫu điều tra 4

7 Khung lý thuyết 5

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN 7

1.1 Tổng quan nghiín cứu 7

1.2 Câc quan điểm lý thuyết về hoạt động dạy học 13

1.3 Khâi niệm về băi giảng 15

1.3.1 Băi giảng 15

1.3.2 Nội dung giảng dạy 16

1.3.3 Phương phâp giảng dạy 18

1.3.3.1 Khâi niệm 18

1.3.3.2 Hệ thống phương phâp dạy học trong nhă trường hiện nay 19

1.4 Khâi niệm về sự hăi lòng 20

1.5 Câc yếu tố ảnh hưởng tới sự hăi lòng của sinh viín đối với băi giảng của giảng viín 21

Chương 2 QUY TRÌNH VĂ THIẾT KẾ CÔNG CỤ NGHIÍN CỨU 26

2.1 Văi nĩt về Trường CĐCĐ Că Mau 26

2.2 Quy trình nghiín cứu 27 2.3 Thiết kế công cụ nghiín cứì KK KK K KK KK K KK KK K KK KK K KK KK K KK KK K KK KK K KK KK K KK KK K KK KK KKOV 2.4 Đặc điểm mẫu nghiín cứu K KK K KK KK K KK KK K KK KK K KK KK K KK KK K KK KK K KK KK K KK KK K KK KK KKPP

` e ƯƠk d =PW =pỰ e f=i Úk d =` Ủ^=pfk e =s fỈk =s Ề _ f=d fẢk d =` Ủ^=

d fẢk d =s fỈk K K KK KK K KK KK K KK KK K KK KK K KK KK K KK KK K KK KK K KK KK K KK KK K KK KK K KK KK K KK KK K KK KK KKPT PKNK=pự Ü â=ô½ơÖ=Ơủ~=ịâơÜ=î âýơ=î ề Ô â=ÖâảơÖ=Ơủ~=ÖâảơÖ=î âýơ KK KK K KK KK K KK KK K KK KK KKPT 3.2 Sự hăi lòng của sinh viín đốâ=î ới nội dung băi giảng của giảng viínKK KK K KPT PKPK=Sự hăi lòng của sinh viín đốâ=îới phương phâp giảng dạy của giảng viínK KK K KPV

3.4 Sự hăi lòng của sinh viín đốâ=î ớâ=î âệƠ=đâểê íí~=đ ơÜ=Öâ =Ơủ~=d s KK KK KK K KK KK KKQM PKRK=ẢơÜ=ÜưởơÖ=Ơủ~=Ơ Ơ=óếì =íố đặƠ=đâểê =ps =íớâ=ịự Ü â=ô½ơÖ=đốâ=î ớâ=î âệƠ=ÖâảơÖ= Ìạó=Ơủ~=ÖâảơÖ=î âýơ KK K KK KK K KK KK K KK KK K KK KK K KK KK K KK KK K KK KK K KK KK K KK KK K KK KK K KK KK K KK KK K KQN

PK RK NK =ẢơÜ=ÜưởơÖ=Ơủ~=Ơ Ơ=óếì =íố đặƠ=đâểê =ps =íớâ=ịự Ü â=ô½ơÖ=đốâ=îớâ=ơộâ=Ìì ơÖ=Ô â= ÖâảơÖ=Ơủ~=ÖâảơÖ=îâýơK K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K KQN

PK RK OK =ẢơÜ=ÜưởơÖ=Ơủ~=Ơ Ơ=óếì =íố đặƠ=đâểê =ps =íớâ=ịự Ü â=ô½ơÖ=đốâ=îớâ=ĩÜươơÖ=ĩÜ ĩ= ÖâảơÖ=Ìạó=Ơủ~=ÖâảơÖ=îâýơ K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K KRM

PK RK PK =ẢơÜ=ÜưởơÖ=Ơủ~=Ơ Ơ=óếì =íố đặƠ=đâểê =ps =íớâ=ịự Ü â=ô½ơÖ=đốâ=îớâ=îâệƠ=đâểê =íí~=

đ ơÜ=Öâ =Ơủ~=ÖâảơÖ=îâýơ K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K K KRU qâểì =đếí K KK K KK KK K KK KK K KK KK K KK KK K KK KK K KK KK K KK KK K KK KK K KK KK K KK KK K KK KK K KK KK K KK KK K KK KK KKSR

h Ếq=i r Ậk =s =h e r v Ếk =k d e ỊK KK KK K KK KK K KK KK K KK KK K KK KK K KK KK K KK KK K KK KK K KK KK K KST

NK =h ếí=ôì ậơ K KK KK K KK KK K KK KK K KK KK K KK KK K KK KK K KK KK K KK KK K KK KK K KK KK K KK KK K KK KK K KK KK K KK KK KKST

OK =h Üì óếơ=ơÖÜịK KK KK K KK KK K KK KK K KK KK K KK KK K KK KK K KK KK K KK KK K KK KK K KK KK K KK KK K KK KK K KK KK K KST

q f=i fỆr =q e ^ j =h e Ảl K K KK KK K KK KK K KK KK K KK KK K KK KK K KK KK K KK KK K KK KK K KK KK K KK KK KKSV

_ ảơÖ=PKNRK=h ếí=ỉì ả đâểê =địơÜ=i Ĩî ĨơĨJ đâểê =íí~=Öâả địơÜ=đồơÖ=đềì =Ơủ~=

ĩÜươơÖ=ị~â=Ơ Ơ=ơܼê =đốâ=î ớâ=óếì =íố íÜ~ê =Ìự ôớĩ=ÜọƠ

_ ảơÖ=PKNSK=h ếí=ỉì ả ĩÜ ơ=í Ợ=^ k l s ^ =íÜĨì=íÜờâ=Öâ~ơ=íÜ~ê =Ìự ôớĩ=ÜọƠ_ ảơÖ=PKNTK=j ứƠ=độ=Ü â=ô½ơÖ=Ơủ~=ps =íÜìĨ=ÜọƠ=ôựƠ=î ề=ơộâ=Ìì ơÖ=Ô â=ÖâảơÖ_ ảơÖ=PKNUK=h ếí=ỉì ả đâểê =địơÜ=i Ĩî ĨơĨJ đâểê =íí~=Öâả địơÜ=đồơÖ=đềì =Ơủ~=

ĩÜươơÖ=ị~â=Ơ Ơ=ơܼê =đốâ=î ớâ=óếì =íố íÜ~ê =Ìự ôớĩ=ÜọƠ

_ ảơÖ=PKPNK=h ếí=ỉì ả ĩÜ ơ=í Ợ^ k l s ^ =íÜĨì=íÜờâ=Öâ~ơ=íÜ~ê =Ìự ôớĩ=ÜọƠ_ ảơÖ=PKPOK=j ứƠ=độ=Ü â=ô½ơÖ=Ơủ~=ps =íÜĨì=ÜọƠ=ôựƠ=î ề=ĩÜươơÖ=ĩÜ ĩ=

_ ảơÖ=PKQRK=h ếí=ỉì ả đâểê =địơÜ=i Ĩî ĨơĨJ đâểê =íí~=Öâả địơÜ=đồơÖ=đềì =Ơủ~=

ĩÜươơÖ=ị~â=Ơ Ơ=ơܼê =đốâ=î ớâ=óếì =íố íÜ~ê =Ìự ôớĩ=ÜọƠ

_ ảơÖ=PKQSK=h ếí=ỉì ả ĩÜ ơ=í Ợ=^ k l s ^ =íÜĨì=íÜờâ=Öâ~ơ=íÜ~ê =Ìự ôớĩ=ÜọƠ_ ảơÖ=PKQTK=j ứƠ=độ=Ü â=ô½ơÖ=Ơủ~=ps =íÜĨì=ÜọƠ=ôựƠ=î ề=î âệƠ=đâểê =íí~=đ ơÜ=

Öâ Ơủ~=ÖâảơÖ=î âýơ

_ ảơÖ=PKQUK=h ếí=ỉì ả đâểê =địơÜ=i Ĩî ĨơĨJ đâểê =íí~=Öâả địơÜ=đồơÖ=đềì =Ơủ~=

ĩÜươơÖ=ị~â=Ơ Ơ=ơܼê =đốâ=î ớâ=óếì =íố==íÜĨì=ÜọƠ=ôựƠ

_ ảơÖ=PKQVK=h ếí=ỉì ả ĩÜ ơ=í Ợ=^ k l s ^ =íÜĨì=ÜọƠ=ôựƠ

a ^ k e =j Ụ` =e Îk e

e þơÜ=NK=Đâềì =ỢỉơÜ=ííìơÖ=Ìạó=ÜọƠ

e þơÜ=OKNK=n ì ó=ííþơÜ=ơÖÜâýơ=Ơứì

j Ở=ĐẦr NK=i =Ìì=Ợọơ=đề=í â

Đ ơÜ=Öâ =ÖâảơÖ=Ìạó=ô =ê ộí=Ơ¾ơÖ=î âệƠ=đÜ =ê ớâ=ê ẻ đốâ=î ớâ=Öâ ì=ÌụƠ=đạâ=ÜọƠ=ơướƠ=í~=Ơả î ề ô =ôì ậơ=ôẫơ=íÜựƠ=íâễơK=h ếí=ôì ậơ=íạâ=e ộâ=ơÖÜị íì ơ=ỉì ốƠ=î ề Ợấí=ôượơÖ=Öâ ì=ÌụƠ=đạâ=ÜọƠ=ơÖ ó=MR=íÜ ơÖ=MN=ơăê =OMMUI=mܼ=qÜủ íướơÖI=_ ộííưởơÖ=_ ộ d â ì=ÌụƠ=î =Đ ì=íạì=k Öì óễơ=qÜâệơ=k Ü ơ=đ =ơÜấơ=ê ạơÜW=?s ềÖâảơÖ=î âýơI=_ ộ d â ì=ÌụƠ=î =Đ ì=íạì=đ =î =đ~ơÖ=íâếĩ=íụƠ=Ô~ơ=Ü ơÜ ỉì ó=ỢếÖâảơÖ=î âýơ=î =Ợì ẩơ=ÖâảơÖ=î âýơ=Ợì=íừơÖ=î ị íí =Ơ¾ơÖ=í ƠK=qấí=Ơả ÖâảơÖ=î âýơ=đạâ=ÜọƠ=đềì =ĩÜảâ=Ơ¼=ơăơÖ=ôựƠ=ÖâảơÖ=ÌạóI=ơÖÜâýơ=Ơứì =î =ĩÜảâ=đượƠ=đ ơÜ=Öâ =ỉì ~=ịâơÜ=î âýơ=î =đồơÖ=ơÖÜâệĩ=î ề ííþơÜ=độ Ợì óýơ=ê ¾ơI=đĩ=ơăơÖ=ịư=ĩÜạê I=ơăơÖ=ôựƠ=

ỉì ảơ=ô Öâ ì=ÌụƠ?K=qíìơÖ=_ ộ íâýì =Ợì ẩơ=đ ơÜ=Öâ =Ợấí=ôượơÖ=Öâ ì=ÌụƠ=ííườơÖ=đạâ=ÜọƠI=Ô~ơ=Ü ơÜ=íÜĨì=n Đ=ịố SSLOMMTLn ĐJ_ d a Đq=ơÖ ó=MNLNNLOMMTI=Đâềì =UI=qâýì =Ợì ẩơ=R=î ề độâ=ơÖũ=Ơ ơ=Ôộ ỉì ảơ=ô I=ÖâảơÖ=î âýơ=î =ơÜ ơ=î âýơ=Ơ¼=ỉì ó=địơÜ=î âệƠ=?? íổ ỢứƠ=đ ơÜ=Öâ =Ơ Ơ=Üìạí=độơÖ=ÖâảơÖ=Ìạó=Ơủ~=ÖâảơÖ=î âýơX=Ợ =ííọơÖ=î âệƠ=ííâểơ=đÜ~â=đổâ=ê ớâ=ĩÜươơÖ=ĩÜ ĩ=ÖâảơÖ=ÌạóI=ĩÜươơÖ=ĩÜ ĩ=đ ơÜ=Öâ =đếí=ỉì ả ÜọƠ=íậĩ=Ơủ~=ơÖườâ=ÜọƠ?K=k Üư=î ậó=î âệƠ=đ ơÜ=Öâ =Üìạí=độơÖ=ÖâảơÖ=Ìạó=Ơủ~=ÖâảơÖ=î âýơ=Ü~ó=Ơ¼=íÜể Öọâ=ô =đ ơÜ=Öâ =ÖâảơÖ=Ìạó=EíĨ~ỢâơÖ=Ĩî ~ôì ~íâìơF=ô =

ê ộí=óýì =Ơầì =đܾơÖíÜể íÜâếì =đượƠ=đốâ=î ớâ=ê ộí=Ơơ=ịở đ ì=íạì=ơÜằê =đảê =Ôảì=

î =ơ ơÖ=Ơ~ì=Ợấí=ôượơÖ=Öâ ì=ÌụƠK

qíìơÖ=ơÜữơÖ=ơăê =ỉì ~I=_ ộ Öâ ì=ÌụƠ=î =Đ ì=íạì=đ =ĩÜ í=độơÖ=ơÜâềì =

Ơì ộƠ=î ậơ=độơÖ=để đܾơÖ=ơÖừơÖ=ơ ơÖ=Ơ~ì=Ợấí=ôượơÖ=Öâ ì=ÌụƠ=ơÜưW=“Nói không với đăo tạo không đạt chuẩn, không đâp ứng nhu cầu xê hội”, “Xđy dựng trường học thđn thiện, học sinh tích cực”, “Tiếp tục đổi mới quản lý vă nđng cao chất lượng đăo tạo”

Đốâ=î ớâ=Öâ ì=ÌụƠ=đạâ=ÜọƠI=` Üỉ íÜị ịố QMLOMMQL` qJqt ơÖ ó=NRLSLOMMQ=Ơủ~=_ ~ơ=_ =íÜư=qíì ơÖ=ươơÖ=ĐảơÖ=đ =ơÜấơ=ê ạơÜW=?ĐặƠ=Ôâệí=đổâ=ê ớâ=ê ạơÜ=ê ẽ

î =Ơơ=Ôảơ=ĩÜươơÖ=ĩÜ ĩ=Öâ ì=ÌụƠ=ơÜằê =đÜắƠ=ĩÜụƠ=đâểì =ííì óềơ=íÜụ ê ộí=Ợâềì I=ơặơÖ=ô =íÜì óếíI=í=đÜì óếơ=đÜỢ=íư=Ìì ó=ị ơÖ=íạìX=Ôồâ=ÌưỡơÖ=ơăơÖ=ôựƠ=íự ÜọƠI=íự

ơÖÜâýơ=Ơứì I=íự Öâảâ=ỉì óếí=î ấơ=đềI=ĩÜ í=ííâểơ=ơăơÖ=ôựƠ=íÜựƠ=Ü ơÜ=ị ơÖ=íạì=Ợì=ơÖườâ=ÜọƠI=đặƠ=Ôâệí=Ợì=ịâơÜ=î âýơ=Ơ Ơ=ííườơÖ=đạâ=ÜọƠ=î =Ơ~ì=đẳơÖK=q Ợ=ƠựƠ= ĩ=ÌụơÖ=ê ộí=Ơ Ợ=ị ơÖ=íạì=Ơ Ơ=ĩÜươơÖ=ĩÜ ĩ=íâýơ=íâếơI=Üâệơ=đạâI=ứơÖ=ÌụơÖ=Ơ¾ơÖ=ơÖÜệ íܾơÖ=íâơ=î ì=Üìạí=độơÖ=Ìạó=î =ÜọƠ?K=

qíườơÖ=` ~ì=ĐẳơÖ=` ộơÖ=ĐồơÖ=` =j ~ì =Ôắí=đầì =đ ì=íạì=ÔậƠ=Ơ~ì=đẳơÖ=ÜệỢơÜ=ỉì â=íừ ơăê =ÜọƠ=OMMUK=Đ~=ịố ÖâảơÖ=î âýơ=Ơủ~=ííườơÖ=ƠũơÖ=đ =î =đ~ơÖ= ĩ=ÌụơÖ=ĩÜươơÖ=ĩÜ ĩ=ÖâảơÖ=Ìạó=ê ớâ=ơÜằê =Öâ ĩ=Ợì=ịâơÜ=î âýơ=í Ợ=ƠựƠ=Üơơ=ííìơÖ=Üìạí=độơÖ=ÜọƠ=íậĩI=ơăơÖ=độơÖ=î =íư=Ìì ó=ị ơÖ=íạìK=

qÜĨì=n Đ=SSLOMMTL=n ĐJ_ d a Đq=ơÖ ó=MNLNNLOMMT=Ơủ~=_ ộ ííưởơÖ=_ ộ

Öâ ì=ÌụƠ=î =Đ ì=íạì=Ô~ơ=Ü ơÜ=n ì ó=địơÜ=î ề íâýì =Ợì ẩơ=đ ơÜ=Öâ =Ợấí=ôượơÖ=

Öâ ì=ÌụƠ=ííườơÖ=Ơ~ì=đẳơÖI=đ½â=Üỏâ=ịự Ơầơ=íÜâếí=ịâơÜ=î âýơ=đ ơÜ=Öâ =ĩÜươơÖ=

ĩÜ ĩ=ÖâảơÖ=Ìạó=Ơủ~=ÖâảơÖ=î âýơK=i ê =íốí=đượƠ=óýì =Ơầì =ơ ó=ỢắƠ=Ợắơ=ịẽ íạì=ịựỢì óểơ=Ôâếơ=í Ợ=ƠựƠ=ííìơÖ=Üìạí=độơÖ=ÖâảơÖ=Ìạó=Ơủ~=d s I=Ö¼ĩ=ĩÜầơ=ơ ơÖ=Ơ~ì=Ợấí=ôượơÖ=đ ì=íạì=Ơủ~=ơÜ =ííườơÖK=s ớâ=Ơơ=ịở đ ì=íạì=ê ớâ=ê ẻ ơÜư=qíườơÖ=

` Đ` Đ=` =j ~ì I=đ ó=ô =ê ộí=đ½â=Üỏâ=Ơầơ=íÜâếíK=

` ÜơÜ=î þ=ô =Ìì=ơ ó=í¾â=đ =Ợọơ=đề í âW=?h Üảì=ị í=ê ứƠ=độ Ü â=ô½ơÖ=Ơủ~= ịâơÜ=î âýơ=đốâ=î ớâ=Ô â=ÖâảơÖ=Ơủ~ ÖâảơÖ=î âýơ=íạâ=qíườơÖ=` ~ì=ĐẳơÖ=` ộơÖ= ĐồơÖ=` =j ~ì ?K

PK==d âớâ=Üạơ=ơÖÜâýơ=Ơứì

k ÖÜâýơ=Ơứì =ơ ó=íâếơ=Ü ơÜ=đÜảì=ị í=ịự Ü â=ô½ơÖ=Ơủ~=ịâơÜ=î âýơ=Ơ Ơ=ôớĩ=Ơ~ì=đẳơÖ=ỢơÜ=ỉì ó=íạâ=ííườơÖ=` Đ` Đ=` =j ~ì =đốâ=î ớâ=Ô â=ÖâảơÖ=Ơủ~=ÖâảơÖ=î âýơ=

J k ÜữơÖ=óếì =íố=đặƠ=đâểê =Ơ =ơÜ ơ=EÖâớâ=í ơÜI=ơÖ ơÜ=ÜọƠI=đܼ~=ÜọƠI=íÜờâ=Öâ~ơ=íÜ~ê =Ìự=ôớĩ=ÜọƠî =ÜọƠ=ôựƠF ơ ì=ảơÜ=ÜưởơÖ=đếơ=ịự=Ü â=ô½ơÖ=Ơủ~=ịâơÜ=

î âýơ=đốâ=î ớâ=î âệƠ=ÖâảơÖ=Ìạó=Ơủ~=ÖâảơÖ=î âýơ=\

RKOK=d âả=íÜì óếí=ơÖÜâýơ=Ơứì

J pâơÜ=î âýơ=ííườơÖ=` Đ` Đ=` j =Ü â=ô½ơÖ=î ề=ơộâ=Ìì ơÖ ÖâảơÖ=ÌạóI=ĩÜươơÖ=ĩÜ ĩ=ÖâảơÖ=Ìạó=î =î âệƠ=đâểê =íí~=đ ơÜ=Öâ =Ơủ~=ÖâảơÖ=î âýơ ở=ê ứƠ=độ=ííì ơÖ=ÔþơÜK

J pự=Ü â=ô½ơÖ=Ơủ~=ịâơÜ=î âýơ=đốâ=î ớâ=Üìạí=độơÖ=ÖâảơÖ=Ìạó=ĩÜụ=íÜì ộƠ=î ì=Öâớâ=í ơÜI=ơÖ ơÜ=ÜọƠI=đܼ~=ÜọƠI=íÜờâ=Öâ~ơ=íÜ~ê =Ìự=ôớĩ=ÜọƠI=ÜọƠ=ôựƠ=Ơủ~=ịâơÜ=

î âýơK=

SK=mÜươơÖ=ĩÜ ĩ=íâếĩ=Ơậơ=ơÖÜâýơ=Ơứì

i ĩơÜ=î ựƠ=NW=íܾơÖ=íâơ=î ề ê ¾ơ=ÜọƠ=EƠ ì =N=? PF

i ĩơÜ=î ựƠ=OW=íܾơÖ=íâơ=î ề ịâơÜ=î âýơ=EƠ ì =QJTF

i ĩơÜ=î ựƠ=PW=íܾơÖ=íâơ=î ề Ô â=ÖâảơÖ

H=k ộâ=Ìì ơÖ=Ô â=ÖâảơÖ=EƠ ì =UJNOF

H=mÜươơÖ=ĩÜ ĩ=ÖâảơÖ=Ìạó EƠ ì =NPJNUF

H=e þơÜ=íÜứƠ=đâểê =íí~=đ ơÜ=Öâ =EƠ ì =NVJOMF

i ĩơÜ=î ựƠ=QW=` Ơ= =đâếơ=đÜ Ơ=EƠ ì =ONJOPF

Đốâ=î ớâ=Ơ Ơ=Ìữ ôâệì =địơÜ=í ơÜ=đề í â=ƠũơÖ=đ =ịử ÌụơÖ=ĩÜươơÖ=ĩÜ ĩ=ĩÜỏơÖ=î ấơ=ị ì =đốâ=î ớâ=MP=ÖâảơÖ=î âýơ=î =MV=ịâơÜ=î âýơ=

SKPK=mÜươơÖ=ĩÜ ĩ=Ợọơ=ê ẫì =đâềì =íí~

− Chọn mẫu điều tra bằng bảng hỏi:

qíườơÖ=` Đ` Đ=` =j ~ì =Üâệơ=íạâ=Ơ¼=MP=ơÖ ơÜI=í Ơ=Öâả Ợọơ=Ơả P=ơÖ ơÜ=Öồê =h ế íì ơI=` ¾ơÖ=ơÖÜệ íܾơÖ=íâơ=î =^ ơÜ=î ăơK=j ẫì =đượƠ=Ợọơ=íÜĨì=ĩÜươơÖ=

ĩÜ ĩ=ơÖẫì =ơÜâýơ=đơơ=ÖâảơK

h Ợ=íÜướƠ=ê ẫì =ô =PRM=ịâơÜ=î âýơ=Ơủ~=P=ơÖ ơÜ=ÜọƠ=ííìơÖ=ííườơÖW=h ế

íì ơI=` ¾ơÖ=ơÖÜệ íܾơÖ=íâơ=î =^ ơÜ=s ăơK

e ~â=ơÖ ơÜ=h ế íì ơ=î =` ¾ơÖ=ơÖÜệ íܾơÖ=íâơI=ê ỗâ=ơÖ ơÜ=ííýơ=Ợọơ=í~=NRM=

ịâơÜ=î âýơ=íảâ=đềì =íừ ơăê =íÜứ ơÜấí=đếơ=ơăê =íÜứ Ô~I íươơÖ=ứơÖ=î ớâ=Ơ Ơ=đܼ~=OMMVI=OMNM=î =OMNNK=o âýơÖ=ơÖ ơÜ=^ ơÜ=s ăơ=Ìì=ịố ôượơÖ=ịâơÜ=î âýơ=íÜ~ê =Öâ~=ÜọƠ=íậĩ íạâ=ííườơÖ=íÜì ộƠ=ơÖ ơÜ=ơ ó=í=Üơơ=ịì=î ớâ=ơÖ ơÜ=đế íì ơ=î =Ơ¾ơÖ=ơÖÜệíܾơÖ=íâơ=ơýơ=Ợỉ Ợọơ=RM=ịâơÜ=î âýơ=ƠũơÖ=íảâ=đềì =íừ ơăê =íÜứ ơÜấí=íớâ=ơăê =íÜứÔ~=Ơủ~=Ơả MP=đܼ~=OMMVI=OMNM=î =OMNNK=

− Chọn mẫu để phỏng vấn sđu

j ỗâ=Ợì óýơ=ơÖ ơÜ=đ ì=íạì=ịẽ Ợọơ=N=ÖâảơÖ=î âýơ=để ĩÜỏơÖ=î ấơK=a ì=đ¼=Ơ¼=íấí=Ơả P=ÖâảơÖ=î âýơ=íÜ~ê =Öâ~=ĩÜỏơÖ=î ấơK

j ỗi khóa họƠ=Ợọơ=ơÖẫì =ơÜâýơ=P=ịâơÜ=î âýơ=để ĩÜỏơÖ=î ấơK=a ì=đ¼=Ơ¼=íấí=

Ơả V=ịâơÜ=î âýơ=íÜ~ê =Öâ~=ĩÜỏơÖ=î ấơK

TK==h Üì ơÖ=ô =íÜì óếí

j ¾=ÜþơÜ=ppo j =î ề Ìì ó=ííþ=î =íÜỏ~=ê ơ=ơÜì =Ơầì =Ơủ~=ịâơÜ=î âýơ=J qÜĨ=píì ÌĨở=p~íâịÑ~Ơíâìơ=~ơÌ=o ĨíĨởâìơ=j ìÌĨô=Eppo j FI=Ñíìê =Eh Ĩ~î ĨơĨó=~ơÌ=

v ìì ơÖI=NVVTF=Ợì=íÜấó=Ô â=ÖâảơÖ=Ơủ~=Öâ ì=î âýơ=Ô~ì=Öồê =ơộâ=Ìì ơÖI=ĩÜươơÖ=

ĩÜ ĩ=ÖâảơÖ=Ìạó=î =î âệƠ=đâểê =íí~=đ ơÜ=Öâ =ÜướơÖ=đếơ=ơÜậơ=íÜứƠ=Ơủ~=ịâơÜ=î âýơI=íạì=í~=ở Üọ í ê =íÜếI=íþơÜ=Ơảê =î ớâ=Ô â=ÖâảơÖííýơ=P=ĩÜươơÖ=Ìâệơ=ơ óK=qÜĨì=đ¼=ơộâ=Ìì ơÖ=Ô â=ÖâảơÖI=ĩÜươơÖ=ĩÜ ĩ=ÖâảơÖ=Ìạó=î =î âệƠ=đâểê =íí~=đ ơÜ=Öâ =đ ĩ=ứơÖ=

ở ê ứƠ=độ ơ ì=đ¼=đốâ=î ớâ=ơÜì =Ơầì =Ơủ~=ÜọƠ=î âýơI=íừ đ¼=ịự Ü â=ô½ơÖ=Ơủ~=ịâơÜ=

î âýơ=î ớâ=Ô â=ÖâảơÖ=ơ¼â=Ợì ơÖ=đượƠ=íÜể ÜâệơK=qì ó=ơÜâýơ=ê ứƠ=độ Ü â=ô½ơÖ=Ơủ~=

Üọ î ớâ=ơộâ=Ìì ơÖÖâảơÖ=ÌạóI=ĩÜươơÖ=ĩÜ ĩ=ÖâảơÖ=Ìạó=î =î âệƠ=đâểê =íí~=đ ơÜ=Öâ =ôạâ=ĩÜụ íÜì ộƠ=ííướƠ=Üếí=î ì=Ơ Ơ=đặƠ=đâểê =Ơủ~=Ợủ íÜể ịự Ü â=ô½ơÖ=? ơÖườâ=íâếĩ=ơÜậơ=Ô â=ÖâảơÖ=ô =ịâơÜ=î âýơ=EÖâớâ=í ơÜI=ơÖ ơÜLê ¾ơ=ÜọƠI=đܼ~=ÜọƠI=íÜờâ=Öâ~ơ=íÜ~ê =Ìự ôớĩ=ÜọƠI=ÜọƠ=ôựƠFK=_ ởâ=î þ=đÜâ=íÜĨì=ÜọƠ=íạâ=ê ộí=ííườơÖ=ơ ì=đ¼=íÜþ=ịâơÜ=

î âýơ=Ơ¼=ơÜữơÖ=đỳ î ọơÖ=ơÜấí=địơÜ=î ề ơÜữơÖ=Öþ=ê þơÜ=đạí=đượƠ=íừ đܼ~=ÜọƠ=íܾơÖ=ỉì ~=î âệƠ=ííì óềơ=íÜụ đâếơ=íÜứƠ=Ơủ~=ÖâảơÖ=î âýơK=

s þ=î ậó=đÜì ơÖ=ô =íÜì óếí=đượƠ=ííþơÜ=Ô ó=ơÜư=ị~ì W

? _ âếơ=độƠ=ôậĩWđặƠ=đâểê =ịâơÜ=î âýơ=Öồê =Öâớâ=í ơÜI=ơÖ ơÜ=ÜọƠI=ơăê =ÜọƠI=íÜờâ=Öâ~ơ=íÜ~ê =Ìự ôớĩ=ÜọƠI=ÜọƠ=ôựƠ=Ơủ~=ps K

pự Ü â=ô½ơÖ=Ơủ~=ịâơÜ=î âýơ=î ớâ=Ô â=ÖâảơÖW=Ek ộâ=

Ìì ơÖÔ â=ÖâảơÖI=ĩÜươơÖ=ĩÜ ĩ=ÖâảơÖ=Ìạó=î =î âệƠ=

đâểê =íí~=đ ơÜ=Öâ F

s ớâ=ỉì ~ơ=đâểê =ñĨê =Öâ ì=ÌụƠ=ơÜư=ô =ê ộí=ÌịỢ=î ụ î =ịâơÜ=î âýơ=ô =ê ộí=

đÜ Ợ=Ü ơÖI=ê ộí=ơÖườâ=ƠộơÖ=ịự íÜþ=î ~â=íí½=Ơủ~=ịâơÜ=î âýơ=ơÖ ó=Ơ ơÖ=ỉì ~ơ=ííọơÖ=Üơơ=î =ô =ê ộí=ơÜ ơ=íố ỉì ~ơ=ííọơÖ=ííìơÖ=đảê =Ôảì=î =ơ ơÖ=Ơ~ì=Ợấí=ôượơÖ=Öâ ì=ÌụƠ=đạâ=ÜọƠK

k ăê =NVVQI=ííýơ=Ơơ=ịở íổơÖ=Üợĩ=ơÜâềì =đếí=ỉì ả ơÖÜâýơ=Ơứì =î ề î âệƠ=ôấó= =đâếơ=ps =đốâ=î ớâ=Üìạí=độơÖ=ÖâảơÖ=ÌạóI=i ~ôôó=î =j óÜâôô=xPz=đ =í í=í~=ê ộí=ịốơÜậơ=ñÝí=Ợì ơÖ=đ ơÖ=Ợ = =ơÜư=ị~ì W

J pự đÜ Ơ=Ôâệí=î ề íì ổâI=Öâớâ=í ơÜI=î =?íÜ ê ơâýơ?=Ơủ~=ịâơÜ=î âýơ=í Ơ=độơÖ=đܾơÖ=đ ơÖ=để đếơ=đếí=ỉì ả ôấó= =đâếơ=ịâơÜ=î âýơK=qì ó=ơÜâýơI=ịự ỢýơÜ=ôệỢ=ơÜâềì =î ề ơăơÖ=ôựƠ=Ơủ~=ịâơÜ=î âýơ=Öâữ~=Ơ Ơ=ôớĩ=ÜọƠ=Ơ¼=íÜể Ìẫơ=đếơ=ơÜữơÖ=đếí=

ỉì ả đܼ=Ơ¼=í ơÜ=ịì=ị ơÜ=Öâữ~=Ơ Ơ=ÖâảơÖ=î âýơK

J ` ÜứƠ=Ì~ơÜI=Öâớâ=í ơÜI=î =íÜ ơÜ=í Ợ=ơÖÜâýơ=Ơứì =đÜì~=ÜọƠ=Ơủ~=d s =í Ơ=độơÖ=đܾơÖ=đ ơÖ=để đếơ=đếí=ỉì ả ôấó= =đâếơ=ps K

J h ܾơÖ=Ơ¼=ê ốâ=íươơÖ=ỉì ~ơ=đ ơÖ=để Öâữ~=ñì =ÜướơÖ=đ ơÜ=Öâ =Ơủ~=d s =

î =đếí=ỉì ả ôấó= =đâếơ=ịâơÜ=î âýơ=EỢẳơÖ=Üạơ=ê ộí=ÖâảơÖ=î âýơ=Ợì=đâểê =Ìễ Ì â=ííýơ=ôớĩ=đܾơÖ=Üẳơ=ịẽ đượƠ=ịâơÜ=î âýơ=đ ơÜ=Öâ =Ơ~ìFK

J d âảơÖ=î âýơ=Ìạó=Ơ Ơ=ê ¾ơ=đÜì~=ÜọƠ=ñ =Üộâ=íÜườơÖ=đượƠ=ps =đ ơÜ=Öâ =Ơ~ì=Üơơ=ịì=î ớâ=d s =Ìạó=qì ơ=î =Ơ Ơ=ê ¾ơ=đÜì~=ÜọƠ=íự ơÜâýơK

J pâơÜ=î âýơ=Ơ Ơ=ôớĩ=ị~ì =đạâ=ÜọƠ=íÜườơÖ=đ ơÜ=Öâ =ÖâảơÖ=î âýơ=Ơ~ì=Üơơ=ịì=

î ớâ=ịâơÜ=î âýơ=ở Ơ Ơ=ôớĩ=ÔậƠ=đạâ=ÜọƠK

J k ÜữơÖ=ê ¾ơ=ÜọƠ=íự Ợọơ=íÜườơÖ=đượƠ=ịâơÜ=î âýơ=đ ơÜ=Öâ =Ơ~ì=Üơơ=ịì=

î ớâ=Ơ Ơ=ê ¾ơ=ÜọƠ=Ôắí=Ôì ộƠK

J d âảơÖ=î âýơ=Ìạó=ôớĩ=ơÜỏ íÜườơÖ=đượƠ=ps =đ ơÜ=Öâ =Ơ~ì=Üơơ=ịì=î ớâ=d s =Ìạó=ôớĩ=đ¾ơÖK

k ăê =OMMQI=^ ôâ=h ~í~I=đạâ=ÜọƠ=v ìíđ=` ~ê ĩì ị=Ô~ơÖ=mĨơơịóôî ~ơâ~=î =

l ịƠ~í=t K=a ĨpÜâĨôÌịI=gíKI=đạâ=ÜọƠ=k ìííÜíâÌÖĨI=Ô~ơÖ=` ~ôâÑìíơâ~I=Ơ¼=Ô â=ơÖÜâýơ=Ơứì =?_ ì ịâơĨịị=píì ÌĨở=p~íâịÑ~ƠíâìơI=fởĨởâìơị=~ơÌ=o ĨíĨởâìơ=âơ=e âÖÜĨí=bÌì Ơ~íâìơW=^ ơ=b ê ĩâíâƠ~=fỡ ĨịíâÖ~íâìơ?=xOMzK=k ÖÜâýơ=Ơứì =ơ ó=íậĩ=ííì ơÖ=î ì=

j ộí=ơÖÜâýơ==Ơứì ==đÜ Ơ==î ề==ịự==Ü â==ô½ơÖ=Ơủ~==ịâơÜ==î âýơ==ô =j Ĩ~ịì íâơÖ==ịíì ÌĨở=ị~íâịÑ~Ơíâìơ=ï âíÜ=íÜĨâí=ịíì ÌâĨị=âơ=~ơ=fởĨíơ~íâìơ~ô=~ơÌ=bì íìĩĨ~ơ===píì ÌâĨị=a Ĩĩ~ííĨíê Ĩở J đ ơÜÖâ =ịự Ü â=ô½ơÖ=Ơủ~=ịâơÜ=î âýơ=íạâ=h Üì~=n ì ốƠ=íế

î =` Ü ì =· ì =ÜọƠ=xONz=đượƠ=O=í Ơ=Öâả d Ks K=a â~ê ~ởâị=î =s Kh K=_ ĨơìịI=ííườơÖ=đạâ=ÜọƠ=mâí~Ĩì ịI=e ó=i ạĩ=íÜựƠ=Üâệơ=ơăê =OMMTK=q Ơ=Öâả Ợì=íằơÖ=ịự Ü â=ô½ơÖ=Ơủ~=ịâơÜ=î âýơ=î ề đܼ~=ÜọƠ=ô =íấí=ỉì ~ơ=ííọơÖ=î =ịự Ü â=ô½ơÖ=ơ ó=ĩÜụ íÜì ộƠ=î ì=ơÜâềì =óếì =íố ơÜư=ỢươơÖ=ííþơÜ=đ ì=íạìI=Ơ Ơ=ê ¾ơ=ÜọƠ=đượƠ=ÖâảơÖ=ÌạóI=độâ=ơÖũ=ÖâảơÖ=î âýơI=Öâ ì=ííþơÜI=đâơÜ=ơÖÜâệê =ñ =Üộâ=î =đâơÜ=ơÖÜâệê =íí =íì ệ ê =Ơơ=ịở

Öâ ì=ÌụƠ=Ơì ơÖ=Ơấĩ=Ợì=ịâơÜ=î âýơK=Để đ ơÜ=Öâ =ịự Ü â=ô½ơÖ=Ơủ~=ịâơÜ=î âýơ=í Ơ=Öâả ịử ÌụơÖ=ĩÜươơÖ=ĩÜ ĩ=đ ơÜ=Öâ =ịự Ü â=ô½ơÖ=đÜ Ợ=Ü ơÖ=j r p^ =

Ej ì ôíâƠíâíĨíâ~=p~íâịÑ~Ơíâìơ=^ ơ~ôóịâị=? ĩÜ ơ=í Ợ=ịự Ü â=ô½ơÖ=ơÜâềì =íâýì =ỢF=Ô~ì=Öồê =Q=íâýì =ỢW=d â ì=ÌụƠI=e ỗ ííợ Ü ơÜ=ỢơÜI=e ữì =ÜþơÜI=e þơÜ=ảơÜ=î =Ì~ơÜ=íâếơÖ=Ơủ~=đÜì~K=h ếí=ỉì ả Ợì=íÜấó=ịự Ü â=ô½ơÖ=Ơủ~=ịâơÜ=î âýơ=đÜì~=n ì ốƠ=íế î =

` Ü ì =· ì =ÜọƠ=ô =UVKPB I=Ơ~ì=Üơơ=Üẳơ=ịì=î ớâ=U=đÜì~=đÜ Ơ=ííìơÖ=ííườơÖ=đạâ=ÜọƠ=mâí~Ĩì ịK=` Ơ=íâýì =Ợ=ịử ÌụơÖ=để đ ơÜ=Öâ =Ơ¼=ịự Ü â=ô½ơÖ=íấí=Ơ~ìI íì ó=ơÜâýơ=íầê =ỉì ~ơ=ííọơÖ=Ơủ~=Ơ Ơ=íâýì =Ợ=ơ ó=íÜþ=đܾơÖ=ÖâốơÖ=ơÜ~ì =đốâ=î ớâ=ịâơÜ=î âýơW=Ơ~ì=ơÜấí=ô =Öâ ì=ÌụƠ=EQNKNB FI=ÜþơÜ=ảơÜ=î =Ì~ơÜ=íâếơÖ=Ơủ~=đÜì~=EORB FI=ííìơÖ=đÜâ=đ¼=íâýì =Ợ=Üữì =ÜþơÜ=î =Üỗ ííợ Ü ơÜ=ỢơÜ=ô =í=Üơơ=đ ơÖ=đểK

^ ê âơ~=e ~ê ĨĨÌI=pÜĨÜô~=^ ê ă~ÌK=EOMNNFI=pở đÜì~=ÜọƠ=ỉì ảơ=ô =íÜì ộƠ=

s âệơ=` ¾ơÖ=ơÖÜệ íܾơÖ=íâơ=` l j p^ q p=^ ÔÔìíí~Ô~ÌI=m~đâịí~ơ=Ơ¼=Ô â=ơÖÜâýơ=

Ơứì =?=Students’ satisfaction in Higher Learning Institutions: A Case Study of COMSATS Abbottabad, Pakistan?=xOPzK=q Ơ=Öâả Ợì=íằơÖ=ở m~đâịí~ơ=Ơ Ơ=

ííườơÖ=đạâ=ÜọƠ=î =ịố ôượơÖ=ịâơÜ=î âýơ=ơÖ ó=Ơ ơÖ=đ¾ơÖK=Đâềì =ơ ó=Ôắí=Ôì ộƠ=Ơ Ơ=ííườơÖ=đạâ=ÜọƠ=ĩÜảâ=ñ ó=ÌựơÖ ê ộí=ê ¾â=ííườơÖ=đ ĩ=ứơÖ=Üì ơ=íì ơ=ịự ê ìơÖ=đợâ=Ơủ~=ịâơÜ=î âýơK=q Ơ=Öâả đ =Ìự~=ííýơ=ê ¾=ÜþơÜ=Ü â=ô½ơÖ=Ơủ~=h Ĩ~î ĨơĨó=î =

v ìì ơÖ=ENVVTF=î =íÜử ơÖÜâệê =ííýơ=ê ộí=ê ẫì =ịâơÜ=î âýơ=ííườơÖ=` l j p^ qp=

^ ÔÔìíí~Ô~ÌI=m~đâịí~ơK=` Ơ=ơÖÜâýơ=Ơứì =Ìự~=ííýơ=ịố ôâệì =Ô~ơ=đầì =íÜì =íÜậĩ=íܾơÖ=íâơ=ỉì ~=ÔảơÖ=Üỏâ=î =ĩÜ ơ=í Ợ=ÔằơÖ=Ơ Ợ=ịử ÌụơÖ=ịự íươơÖ=ỉì ~ơ=Üồâ=

ỉì ó=î =` íìơÔ~Ợ=~ôĩÜ~K=h ếí=ỉì ả Ợì=íÜấó=ÖâảơÖ=î âýơI=ơÜ ơ=î âýơ=íư=î ấơ=î =ỢươơÖ=ííþơÜ=ÜọƠ=Ơ¼=í Ơ=độơÖ=đ ơÖ=để đếơ=ơÜậơ=íÜứƠ=Ơủ~=ịâơÜ=î âýơK=k ÜữơÖ=ơÜậơ=íÜứƠ=í Ợ=ƠựƠ=Ơủ~=ịâơÜ=î âýơ=ịẽ Ìẫơ=đếơ=ịự Ü â=ô½ơÖ=Ơủ~=ÜọK

NSLQLOMNM=ơÖÜâýơ=Ơứì =î ề ?Khảo sât mức độ hăi lòng của sinh viín về chất lượng giảng dạy vă quản lý của một số trường ĐH Việt Nam?=xOzK=_ â=î âếí=

ơ ó=ííþơÜ=Ô ó=đếí=ỉì ả đÜảì=ị í=ê ứƠ=độ Ü â=ô½ơÖ=Ơủ~=ịâơÜ=î âýơ=Eps F=î ề Ợấí=ôượơÖ=ÖâảơÖ=Ìạó=î =ỉì ảơ=ô =Ơủ~=ê ộí=ịố ííườơÖ=Đe =s âệí=k ~ê =ííìơÖ=Öâ~â=đìạơ=

íừ OMMM=đếơ=OMMRK=Đề í â=ịử ÌụơÖ=ĩÜươơÖ=ĩÜ ĩ=đÜảì=ị í=ÔằơÖ=ĩÜâếì =Üỏâ=íÜĨì=ơÜâềì =ê ụƠ=íâýì I=ííìơÖ=đ¼=Ơ¼=ê ụƠ=íâýì =ô =íÜì =íÜậĩ=Ơ Ơ=đ ơÜ=Öâ =Ơủ~=ịâơÜ=î âýơ=đ~ơÖ=ÜọƠ=î =ịâơÜ=î âýơ=íốí=ơÖÜâệĩ=î ề Ợấí=ôượơÖ=ÖâảơÖ=Ìạó=î =ỉì ảơ=ô =Ơủ~=Ơ Ơ=ííườơÖ=đạâ=ÜọƠ=s âệí=k ~ê K=pâơÜ=î âýơ=íÜể Üâệơ=ê ứƠ=độ Ü â=ô½ơÖ=Ơủ~=ê þơÜ=íÜĨì=íÜ~ơÖ=ÔậƠ=RI=ííìơÖ=đ¼=ê ứƠR=ô =?íấí=Ü â=ô½ơÖ?=î =ê ứƠ=N=ô =?íấí=đܾơÖ=Ü â=ô½ơÖ?K=

Đề í â=đ =íâếơ=Ü ơÜ=đÜảì=ị í=ở Üơơ=NU=đạâ=ÜọƠ=ííìơÖ=Ơả ơướƠK=qíìơÖ=đ¼=Ơ¼=O=đạâ=ÜọƠ=n ì ốƠ=Öâ~=EĐe n d =qĩK=e ` j =W=PSP=ps I=Đe n d =e =k ộâ=W=PMO=ps FI=P=đạâ=ÜọƠ=î ơÖ=EĐe =qÜ â=k Öì óýơ W=PNNps I=Đe =e ì ế WNRR=ps I=qíườơÖĐe =` ầơ=qÜơ=EƠ¼=íÜể ñĨê =ô =Đe =î ơÖ=íÜĨì=ỉì ~ơ=đâểê =Ơủ~=đề í âFWNRNps F=î =Üơơ=NM=đạâ=ÜọƠ=

ơÖ ơÜ=EqíườơÖ=Đe =_ Ợ=h Üì~=e =k ộâWONS=ps I=qíườơÖ=Đe =qÜươơÖ=

ê ạâWNSR=ps I=qíườơÖ=Đe =j ở _ ơ=` ¾ơÖ=qĩKe ` j W=NRO=ps I=qíườơÖ=Đe =h âếơ=

íí Ơ=qĩKe ` j XNQR=ps I=ííườơÖ=Đe =qÜủó=ịảơ=k Ü~=qí~ơÖ=EÜâệơ=ơ~ó=ô =qíườơÖ=

Đe =k Ü~=qí~ơÖFWNQM=ps I=qíườơÖ=Đe =k ¾ơÖ=ơÖÜâệĩ=e =k ộâW=NPU=ps I=qíườơÖ=

Đe =h âơÜ=íế n ì ốƠ=a ơ WVS=ps I=qíườơÖ=Đe =j ỹ qÜì ậí=qĩKe ` j WPN=ps =î =ịâơÜ=î âýơ=Ơủ~=Ơ Ơ=ííườơÖ=Đe =đÜ Ơ=î ớâ=íổơÖ=ịố ô =OROV=ps =íÜ~ê =Öâ~Kh ếí=ỉì ảƠ¼=đượƠ=íừ đÜảì=ị í=Ợì=íÜấó=ê ứƠ=độ Ü â=ô½ơÖ=Ơủ~=ps =đ~ơÖ=ÜọƠ=î =ps =íốí=ơÖÜâệĩ=Ơủ~=s âệí=k ~ê =đ~ơÖ=ở đÜìảơÖ=íừ ííì ơÖ=ÔþơÜ=đếơ=ííýơ=ííì ơÖ=ÔþơÜI=ííìơÖ=đ¼=Ơ¼=đÜìảơÖ=ê ộí=ịố ơÜỏ ííườơÖ=EQ=ííườơÖF=ô =Ơ¼=Ợỉ ịố Ìướâ=ííì ơÖ=ÔþơÜK=j ộí=

ịố Ơ Ơ=ííườơÖ=đÜ Ơ=Ơ¼=Ợỉ ịố Ü â=ô½ơÖ=ô =đÜ =íÜấĩI=Ơ¼=íÜể ñĨê =ô =Ìướâ=ííì ơÖ=ÔþơÜK=ĐặƠ=ÔâệíI=ê ứƠ=độ Ü â=ô½ơÖ=Ơủ~=Ơả ps =đ~ơÖ=ÜọƠ=î =ps =íốí=ơÖÜâệĩ=î ề Ợấí=

ôượơÖ=ỉì ảơ=ô =ô =íÜấĩ=Üơơ=ê ứƠ=độ Ü â=ô½ơÖ=î ề ÖâảơÖ=Ìạó _ â=î âếí=ƠũơÖ=đÜì óếơ=

Ơ ì=íằơÖ=Ơ Ơ=ịố ôâệì =ịử ÌụơÖ=ííìơÖ=đÜảì=ị í=đܾơÖ=Ợì=íÜấó=ííựƠ=íâếĩ=Ợấí=ôượơÖ=íổơÖ=íÜể Ơủ~=Ơ Ơ=ííườơÖ=đạâ=ÜọƠK=k Öì â=í~I=Ìì=ịố ôâệì =đượƠ=íÜựƠ=Üâệơ=

Ơ Ợ=đ ó=R=ơăê I=ơýơ=Öâ =ííị íÜựƠ=íế đ =Ơ¼=íÜể đÜ Ơ=đâI=đặƠ=Ôâệí=ô =ííìơÖ=Öâ~â=

đìạơ=Üâệơ=ơ~óI=đÜâ=Ơ Ơ=ííườơÖ=đ~ơÖ=íÜựƠ=Üâệơ=íự đ ơÜ=Öâ =ơÜằê =ơ ơÖ=Ơ~ì=Ợấí=ôượơÖ=ÖâảơÖ=Ìạó=î =ỉì ảơ=ô K

` ũơÖ=ơăê =OMNMI=ííìơÖ=Ô ì=Ơ ì=e ộâ=ơÖÜị ịâơÜ=î âýơ=ơÖÜâýơ=Ơứì =đÜì~=ÜọƠ=ôầơ=íÜứ T=Đạâ=ÜọƠ=Đ =k ẵơÖI=í Ơ=Öâả k Öì óễơ=qÜị q í~ơÖI=h Üì~=qÜốơÖ=đý=J

qâơ=ÜọƠI=ííườơÖ=Đạâ=ÜọƠ=h âơÜ=íế î ớâ=ơÖÜâýơ=Ơứì =?Xđy dựng mô hình đânh giâ mức độ hăi lòng của sinh viín với chất lượng đăo tạo tại Trường đại học kinh

tế, Đại học Đă Nẵng ?xNRz=Ìướâ=ịự ÜướơÖ=Ìẫơ=Ơủ~=qpK=i ý=a ơ=đ =ỢứơÖ=

ê âơÜ=íằơÖ=ê ứƠ=độ Ü â==ô½ơÖ=Ơủ~=ịâơÜ=î âýơ=Ợịì =ảơÜ=ÜưởơÖ=Ơủ~=P=ơÜ ơ=íốW=` Üấí=ôượơÖ=đỹ íÜì ậíI=` Üấí=ôượơÖ=ỢứƠ=ơăơÖ=î =e þơÜ=ảơÜK=qíìơÖ=đ¼W=

J==?` Üấí==ôượơÖ=ỢứƠ=ơăơÖ?==ô ==ỉì ==ííþơÜ==íươơÖ==í Ơ==Öâữ~==ơÜ ==ííườơÖ==

ị íK=

J==?e þơÜ=ảơÜ?=ỢơÜ==ô =Ơảê =ơÜậơ=Ơủ~=ịâơÜ=î âýơ=î ề==ííườơÖ=î =ơÜữơÖ=ÌịỢ=î ụ đ ì=íạì=Ơủ~=ííườơÖ=đượƠ=đì=ôườơÖ=ỉì ~=Q=Ôâếơ=ỉì ~ơ=ị íK=

j ¾=ÜþơÜ=ƠũơÖ=Ợì=íằơÖ=?` Üấí=ôượơÖ=đỹ íÜì ậí?=î =?` Üấí=ôượơÖ=ỢứƠ=ơăơÖ?=Ơ¼=ảơÜ=ÜưởơÖ=đếơ=?e þơÜ=ảơÜ?=î =ơÜ ơ=íố j ứƠ=độ Ü â==ô½ơÖ=Ơủ~=ịâơÜ=

î âýơ=EQ=Ôâếơ=ỉì ~ơ=ị íF=ƠũơÖ=Ơ¼==í Ơ=độơÖ=đếơ=ô½ơÖ=ííì ơÖ=íÜ ơÜ=Ơủ~=ịâơÜ=î âýơ=EO=Ôâếơ=ỉì ~ơ=ị íFK=

==Đ¼ơÖ=Ö¼ĩ=Ơủ~=ơÖÜâýơ=Ơứì =ơ ó=ô =ñ ó=ÌựơÖ=ê ¾=ÜþơÜ=ô =íÜì óếí=đ ơÜ=Öâ =

ê ứƠ=độ Ü â=ô½ơÖ=Ơủ~=ịâơÜ=î âýơ=ííìơÖ=î âệƠ=đ ơÜ=Öâ =Ợấí=ôượơÖ=đ ì=íạì=đạâ=ÜọƠK=qíìơÖ=đ¼W=Ôốơ=íÜ ơÜ=ĩÜầơ=Ô~ì=Öồê =Đ ĩ=ứơÖI=` ảê =íܾơÖI=Đảê =ÔảìI=

e ữì =ÜþơÜ=î =e þơÜ=ảơÜ=đ =Öâảâ=íÜỢ=đượƠ=SPKR=B =Ôâếơ=íÜâýơ=Ơủ~=` Üấí=ôượơÖ=ỢứƠ=ơăơÖX=Ü~â=ơÜ ơ=íố ` Üấí=ôượơÖ=đỹ íÜì ậí=î =` Üấí=ôượơÖ=ỢứƠ=ơăơÖ=Öâảâ=íÜỢ=đượƠ=PNKSB =Ôâếơ==íÜâýơ=Ơủ~=e þơÜ=ảơÜX=Ô~=ơÜ ơ==íốW=` Üấí==ôượơÖ=ỢứƠ=

ơăơÖI=` Üấí==ôượơÖ=đỹ==íÜì ậí=î =e þơÜ=ảơÜ=Öâảâ=íÜỢ=đượƠ=TOKUB =Ôâếơ==íÜâýơ=Ơủ~=j ứƠ=độ Ü â==ô½ơÖX=Ơì ốâ=Ơ ơÖ=j ứƠ=độ Ü â=ô½ơÖ=đ =Öâảâ=íÜỢ=đượƠ=TMKTB =Ôâếơ=íÜâýơ=Ơủ~=ô½ơÖ=ííì ơÖ=íÜ ơÜK=

k ăê =OMNNI=í Ơ=Öâả k Öì óễơ=qÜị qÜắê =ííþơÜ=Ô ó=ôì ậơ=î ăơ=qÜạƠ=ịĩ=Đì=ôườơÖ=î =đ ơÜ=Öâ =ííìơÖ=Öâ ì=ÌụƠ=đề í âW?h Üảì=ị í=ịự Ü â=ô½ơÖ=Ơủ~=ịâơÜ=î âýơ=đốâ=î ớâ=Üìạí=độơÖ=đ ì=íạì=íạâ=ííườơÖ=đạâ=ÜọƠ=đÜì~=ÜọƠ=íự ơÜâýơI=Đạâ=ÜọƠ=ỉì ốƠ=Öâ~=íÜ ơÜ=ĩÜố e ồ ` Ü=j âơÜ?xNOzK=Đề í â=đ =đÜảì=ị í=đốâ=î ớâUMM=ịâơÜ=î âýơ=Ơủ~=R=ơÖ ơÜ=` ¾ơÖ=ơÖÜệ qܾơÖ=íâơI=qì ơ=? qâơI=s ậí=ô I=h Üì~=ÜọƠ=j ¾â ííườơÖ=î =

` ¾ơÖ=ơÖÜệ pâơÜ=ÜọƠI=íâếơ=Ü ơÜ=ĩÜỏơÖ=î ấơ=ị ì =NO=ịâơÜ=î âýơ=íÜì ộƠ=R=ơÖ ơÜ=ííýơK=h ếí=ỉì ả đÜảì=ị í=Ợì=íÜấó=ịâơÜ=î âýơ=Ơ¼=ịự Ü â=ô½ơÖ=Ơ~ì=đốâ=î ớâ=Üìạí=độơÖ=

đ ì=íạì=Ơủ~=ơÜ =ííườơÖ=Eííì ơÖ=ÔþơÜ=Z=PKRNFK=qừ đếí=ỉì ả ĩÜ ơ=í Ợ=Üồâ=ỉì ó=Ợì=íÜấó=ịự Ü â=ô½ơÖ=ơ ó=ĩÜụ íÜì ộƠ=î ì=S=ơÜ ơ=íố íÜĨì=ê ứƠ=độ ảơÜ=ÜưởơÖ=Öâảê =Ìầơ=ơÜư=ị~ì W=ííướƠ=íâýơ=ô =ịự ĩÜ =Üợĩ=î =ê ứƠ=độ đ ĩ=ứơÖ=Ơủ~=ỢươơÖ=ííþơÜ=

đ ì=íạì=EÔĨí~=Z=MKOSRFI=íâếĩ=đếơ=ô =qíþơÜ=độ î =ịự íậơ=í ê =Ơủ~=ÖâảơÖ=î âýơ=EÔĨí~=Z=MKNURFI=h ỹ ơăơÖ=Ợì ơÖ=ê =ịâơÜ=î âýơ=đạí=đượƠ=ị~ì =đܼ~=ÜọƠ=EÔĨí~=Z=MKNQUFI=

j ứƠ=độ đ ĩ=ứơÖ=íừ ĩÜ~=ơÜ =ííườơÖ=EÔĨí~=Z=MKNOSFI=Ơì ốâ=Ơ ơÖ=ô =qí~ơÖ=íÜâếí=

Ôị ĩÜụƠ=î ụ ÜọƠ=íậĩ=EÔĨí~=Z=MKMTSF=î =đâềì =đâệơ=ÜọƠ=íậĩ=EÔĨí~ Z=MKMTOFK=k Öì â=í~I=ịự Ü â=ô½ơÖ=Ơủ~=ịâơÜ=î âýơ=Ơ½ơ=ĩÜụ íÜì ộƠ=î ì=Ơ Ơ=ơÜ ơ=íố đÜ Ơ=ô =` ¾ơÖ=í Ơ=đâểê =íí~=đ ơÜ=Öâ I=mÜươơÖ=ĩÜ ĩ=ÖâảơÖ=Ìạó=î =đâểê =íí~=Ơủ~=ÖâảơÖ=î âýơI=qܾơÖ=íâơ=đ ì=íạìI=k ộâ=Ìì ơÖ=` qĐq=î =íðơ=ôì óệơ=ịâơÜ=î âýơI=qÜư=î âệơI==d â ì=ííþơÜ=î =

ịự ĩÜ =Üợĩ=ííìơÖ=íổ ỢứƠ=đ ì=íạìK=h ếí=ỉì ả ĩÜ ơ=í Ợ=ƠũơÖ=Ợì=íÜấó=ịâơÜ=î âýơ=Ơ¼=ịự Ü â=ô½ơÖ=Ơ~ì=đốâ=î ớâ=Ơ Ơ=ơÜ ơ=íố ơ óK

k Üþơ Ợì ơÖI=Ơ Ơ=ơÖÜâýơ=Ơứì =ííìơÖ=ơướƠ=î =ơướƠ=ơÖì â=íậĩ=ííì ơÖ=î ì=ơÖÜâýơ=Ơứì =ịự Ü â=ô½ơÖ=Ơủ~=ịâơÜ=î âýơ=î ớâ=Ợấí=ôượơÖ=đ ì=íạìI=Üìạí=độơÖ=đ ì=íạì=î =ỉì ảơ=ô K=pự Ü â=ô½ơÖ=Ơủ~=ịâơÜ=î âýơ=ííườơÖ=` Đ` Đ=` =j ~ì Ợư~=đượƠ=

ô ê =í =ííìơÖ=Ôấí=đỳ Ơ¾ơÖ=ííþơÜ=ơÖÜâýơ=Ơứì =ơ ìK=s þ=î ậóI=Ợ ơÖ=í¾â=ơÖÜâýơ=Ơứì =

đề í â=ơ ó=î ớâ=ê ìơÖ=ê ì ốơ=đÜảì=ị í=ịự Ü â=ô½ơÖ=Ơủ~=ịâơÜ=î âýơ=ííìơÖ=ííườơÖI=

ỉì ~=đ¼=íþê =í~=Ơ Ơ=Ôâệơ=ĩÜ ĩ=ơÜằê =Öâ ĩ=Üọ Ü â=ô½ơÖ Üơơ=î ớâ=Ô â=ÖâảơÖ=Ơủ~=ÖâảơÖ=î âýơK

NKOK=` Ơ=ỉì ~ơ=đâểê =ô =íÜì óếí=î ề=Üìạí=độơÖ=Ìạó=ÜọƠ

e ìạí=độơÖ=Ìạó=ÜọƠ=Öồê =Ü~â=ê ặí=Ơủ~=ỉì =ííþơÜI=đ¼=ô =Ìạó=î =ÜọƠ=ôì ¾ơ=đâ=đðê =Ôâệơ=ỢứơÖ=î ớâ=ơÜ~ì K=e ìạí=độơÖ=Ìạó=J ÜọƠ=Ơ¼=Ơ Ơ=đặƠ=ííươÖ=ị~ì =đ óW

` Üì=đếơ=ơ~ó=đ =Ơ¼=ơÜâềì =ỉì ~ơ=ơâệê =đÜ Ơ=ơÜ~ì =î ề n qa e K

J Theo thuyết hệ thốngI=n qa e =î ớâ=íư=Ơ Ợ=ơÜư=ê ộí=Üệ íÜốơÖI=Öồê =Ơ¼=

ơÜâềì =íÜ ơÜ=íốI=ííìơÖ=đ¼=d s =î =Üìạí=độơÖ=ÌạóI=e p=î =Üìạí=độơÖ=ÜọƠ=ô =ơÜữơÖ=

íÜ ơÜ=íố Ơơ=Ôảơ=ơÜấíK=h ܾơÖ=Ơ¼=Ü~â=íÜ ơÜ=íố đ¼I=đặƠ=Ôâệí=ô =đܾơÖ=Ơ¼=ÜọƠ=ịâơÜ=

î =Üìạí=độơÖ=ÜọƠ=íÜþ=đܾơÖ=íÜể Ơ¼=n qa e K=qíìơÖ=ê ốâ=ỉì ~ơ=Üệ Ìạó=? ÜọƠ=ííìơÖ=

n qa e I=d s =đ¼ơÖ=î ~â=íí½=Ợủ đạì=î ớâ=íư=Ơ Ợ=ô =Ợủ íÜể í Ơ=độơÖ=ịư=ĩÜạê I=e p=đܾơÖ=Ợỉ ô =đốâ=íượơÖ=Ợịì =ịự í Ơ=độơÖ=ịư=ĩÜạê =đ¼=ê =Ơ½ơ=ô =Ợủ íÜể ơÜậơ=íÜứƠI=Ợủ íÜể Ơủ~=Üìạí=độơÖ=ÜọƠ=íậĩK=` Üỉ đÜâ=ơ ì=íÜựƠ=ịự ô =Ợủ íÜể ơÜậơ=íÜứƠ=íÜþ=e p=ê ớâ=íâếĩ=íÜì =ê ộí=Ơ Ợ=Ơ¼= =íÜứƠ=î =Ơ¼=Üâệì =ỉì ả ịự í Ơ=độơÖ=ịư=ĩÜạê K=

s ~â=íí½=Ợủ íÜể ơÜậơ=íÜứƠ=đ½â=Üỏâ=ÜọƠ=ịâơÜ=ĩÜảâ=íự Öâ ƠI=í Ợ=ƠựƠI=độƠ=ôậĩ=ííìơÖ=Üìạí=độơÖ=ÜọƠ=íậĩ=Ơủ~=ê þơÜK

J==Theo quan điểm của điều khiển họcI=í~=Ơ¼=íÜể Ơìâ=n qa e =ô =ê ộí=Üệ

đâềì =ỢỉơÜK=qíìơÖ=Üệ đ¼=d s =ô =Ôộ ĩÜậơ=đâềì =ỢỉơÜI=e p=ô =Ôộ ĩÜậơ=Ôị đâềì =ỢỉơÜ=ơÜươÖ=đồơÖ=íÜờâ=íự đâềì =ỢỉơÜ=EñĨê =ÜþơÜ=NFKpự đâềì =ỢỉơÜ=î =ịự íựđâềì =ỢỉơÜ=Ìự~=ííýơ=ơÖì óýơ=ô =ơềơ=íảơÖ=Ơủ~=đâềì =đÜâểơ=ÜọƠI=đ¼=ô =ôâýơ=ÜệơÖượƠI=ô =ịự íÜì =ơÜậơ=íܾơÖ=íâơ=î ề ê ứƠ=độ ĩÜ =Üợĩ=Ơủ~=Ü ơÜ=độơÖ=íÜựƠ=Üâệơ=ịì=î ớâ=Ü ơÜ=độơÖ=ỉì ó=địơÜK=` ¼=Ü~â=ôìạâ=ôâýơ=Üệ ơÖượƠW=ôâýơ=Üệ ơÖì â=íừ e p=đếơ=

d s =Ợủ óếì =Öâ ĩ=Ợì=ịự đâềì =ỢỉơÜ=Ơủ~=d s =î =ôâýơ=Üệ ííìơÖ=ở Ôảơ=íÜ ơ=e p=Ợủ óếì =Öâ ĩ=Ợì=ịự đâềì =ỢỉơÜ=Ơủ~=e pK=` Ơ=ê ốâ=ôâýơ=Üệ ơÖượƠ=ííìơÖ=đượƠ=íạì=í~=đܾơÖ=Ợỉ íܾơÖ=ỉì ~=î âệƠ=đâểê =íí~I=đ ơÜ=Öâ =đếí=ỉì ả ÜọƠ=íậĩ=Ìì=d s =íâếơ=

Ü ơÜ=ê =Ơ½ơ=íܾơÖ=ỉì ~=ịự íự đâểê =íí~I=íự đ ơÜ=Öâ =Ơủ~=ỢơÜ=Ôảơ=íÜ ơ=e pK=pựđâềì =ỢỉơÜI=ịự Ợỉ đạì=Ơủ~=d s =ĩÜảâ=ô ê =ị~ì=Ợì=ịự íự đâểê =íí~I=íự đ ơÜ=Öâ =đ¼=ÜþơÜ=íÜ ơÜ=î =ơÖ ó=Ơ ơÖ=ĩÜ í=ííâểơ=ở e p=để Üọ íự đâềì =ỢỉơÜ=î =ÜọƠ=íậĩ=ê ộí=

Ơ Ợ=íự Öâ ƠI=í Ợ=ƠựƠ=î =độƠ=ôậĩI=íứƠ=ô =ô ê =Ợì=ÜọƠ=íậĩ=ííở íÜ ơÜ=ê ộí=Üệ đ ơ=đâềì =ỢỉơÜ=î ớâ=í ơÜ=Ợấí=ô =ê ộí=Üệ íÜứ Ơấĩ=ííìơÖ=Üệ Ìạó=ÜọƠI=ở đ¼=e p=î ừ~=ô =

đÜ Ợ=íÜể î ừ~=ô =Ợủ íÜể Ơủ~=n qa e K=s þ=î ậóI=n qa e =Ìướâ=Ö¼Ơ=độ ơ ó=ô =ỉì =ííþơÜ=ĩÜ í=ííâểơ=Ôâệơ=ỢứơÖI=ííìơÖ=đ¼=Ơ¼=ịự íÜốơÖ=ơÜấí=Ơủ~=ịự đâềì =ỢỉơÜ=EÌạóFI=

ịự đượƠ=đâềì =ỢỉơÜ=î =ịự íự đâềì =ỢỉơÜ=EÜọƠF

e þơÜ=NK=Đâềì ỢỉơÜ=ííìơÖ=Ìạó=ÜọƠ

J Theo thuyết thông tinI=n qa e =Ô~ì=Öồê =Ü~â=Ôộ ĩÜậơ=ô W=Ôộ ĩÜậơ=ñử ô=

î =ííì óềơ=íܾơÖ=íâơ=Ed s F=î =Ôộ ĩÜậơ=íÜì =ơÜậơI=ñử ôI=ôưì =ííữ î =î ậơ=ÌụơÖ=íܾơÖ=íâơ=Ee pFK=qíìơÖ=ỉì =ííþơÜ=đ¼I=î ấơ=đề íấí=Ơơ=Ôảơ=ô =ô ê =ị~ì=đÜử đượƠ=

ĐìW

h âểê =íí~

j ạỢ=ỢỉơÜW

k a I=mm mÜươơÖ=íâệơ=

k Üâễì

ơÜữơÖ=íܾơÖ=íâơI=í ơ Üâệì =ơÜâễì =đÜ Ơ=ơÜ~ì =để đảê =Ôảì=Ợì=î âệƠ=ííì óềơ=î =ơÜậơ=íܾơÖ=íâơ=đượƠ=íܾơÖ=ịì ốíI=đạí=Üâệì =ịì ấí=î =Üâệì =ỉì ả Ơ~ìK

qÜĨì=íư=íưởơÖ=Ơ¾ơÖ=ơÖÜệI=đ =î =đ~ơÖ=đượƠ=î ậơ=ÌụơÖ=ơÖ ó=Ơ ơÖ=ị ì =íộơÖ=

î ì=ôĩơÜ=î ựƠ=Öâ ì=ÌụƠK=qÜĨì=đ¼I=n qa e =đượƠ=Ơìâ=ô =ê ộí=ỉì =ííþơÜ=Ơ¾ơÖ=ơÖÜệđặƠ=ÔâệíK

NKPK=h Ü â=ơâệê =î ề=Ô â=ÖâảơÖ

NKPKNK=_ â=ÖâảơÖ

e âệơ=ơ~ó=Ơ¼=ơÜâềì =Ơ Ợ=Öọâ=đÜ Ơ=ơÜ~ì =î ề Öâ ì= ơK=` ¼=ơÖườâ=Öọâ=đ¼=ô =?=íÜâếí=đế Ô â=ÖâảơÖ?I=Ơ¼=ơÖườâ=Öọâ=ô =?đế ÜìạỢ=Ô â=ÖâảơÖ?? íÜĨì=qpK=e ì ơÖ=qÜảì=k Öì óýơJ mܼ=Üâệì =ííưởơÖ=qíườơÖ=` ~ì=đẳơÖ=` ¾ơÖ=h ỹ k ÖÜệ Đ¾ơÖ= =íÜþ=

Öâ ì= ơ=ô =ê ộí=î ăơ=ÔảơI=ở đ¼=î ạỢ=í~=ĩÜươơÖ= ơ=Üìạí=độơÖ=Ơủ~=d s =î =ps =ííìơÖ=Öâờ Ìạó=ÜọƠ=ííýơ=ôớĩ=ơÜằê =Öâ ĩ=ps =Ợâếê =ôĩơÜ=đâếơ=íÜứƠI=ĩÜ í=ííâểơ=đỹơăơÖI=íư=Ìì ó=î =Ôồâ=ÌưỡơÖ=íư=íưởơÖI=íþơÜ=Ơảê I=ơÜ ơ=Ơ Ợ? KK

d â ì= ơ=Ơầơ=íÜể Üâệơ=đượƠ=ê ụƠ=íâýì =Ơủ~=Öâờ Ìạó=ÜọƠK=j ụƠ=íâýì =Ơầơ=đượƠ=Üâểì =ê ộí=Ơ Ợ=íÜốơÖ=ơÜấí=đ¼=ô W=đếí=ỉì ả ơÖườâ=ÜọƠ=Ơầơ=đạí=î ề đâếơ=íÜứƠI=đỹơăơÖI=íư=Ìì ó=î =íÜ â=độK=j ụƠ=íâýì =đ¼=Ơầơ=Ơụ íÜểI=Ơ¼=íÜể đì=đếê =đượƠI=đܾơÖ=Ợì ơÖ=Ợì ơÖK=k Üư=î ậó=Ơ Ợ=Ìâễơ=đạí=ííìơÖ=ê ụƠ=íâýì =Ơầơ=íÜ~ó=đổâK=h ܾơÖ=ĩÜảâ=

ô =?Öâ ĩ=ps =ơắê I=Üâểì KK?=ê =ĩÜảâ=ô =?ps =Üâểì I=ĩÜ ơ=í Ợ=î =ỢứơÖ=ê âơÜ=đượƠ? ?

d â ì= ơ=ĩÜảâ=íÜể Üâệơ=ịự Ợì ẩơ=Ôị Ợì=íâếí=Ìạó=ÜọƠ=Ơủ~=Ơả íÜầó=ôẫơ=íí½=î ề

Ơ Ơ=ĩÜươơÖ=ÌâệơW=e ướơÖ=Ìẫơ=ps =ơÖÜâýơ=Ơứì =Ô â=ÜọƠ=ííướƠ=ở ơÜ =để đếơ=ôớĩ=

ñ ó=ÌựơÖ=Ô â=ê ộí=Ơ Ợ=í Ợ=ƠựƠI=Ơ¼=íÜể ÔằơÖ=óýì =Ơầì =đọƠ=ê ộí=í â=ôâệì =ơ ì=đ¼I=Ơ¼=íÜể ÔằơÖ=Ơ ì =Üỏâ=ÜướơÖ=Ìẫơ=đọƠ=Üâểì KKX=đồ Ì ơÖ=Ìạó=ÜọƠ=để Öâớâ=íÜâệì =ê âơÜ=Üọ~I=Ô â=íậĩ=để ịâơÜ=î âýơ=íÜựƠ=ÜâệơKKX=ĩÜươơÖ=íâệơ=để ps =Üìạí=độơÖK=ĐặƠ=Ôâệí=ííọơÖ=í ê =Ơủ~=Öâ ì= ơ=ĩÜảâ=Ìự í ơÜ=ơÜữơÖ=Üìạí=độơÖ=ịẽ Ìâễơ í~=ííìơÖ=íâếí=ÜọƠK=qươơÖ=ứơÖ=ê ỗâ=ĩÜ ơ=đÜ Ơ=ơộâ=Ìì ơÖ=Ô â=ÜọƠ=ịẽ Ơ¼=ơÜữơÖ=ê ụƠ=íâýì =ơÜỏ î =đểđạí=đượƠ=ơÜữơÖ=ê ụƠ=íâýì =đ¼I=d s =ịẽ íổ ỢứƠ=Ợì=ps =ô ê =ÖþK=

NKPKOK=k ộâ=Ìì ơÖ=ÖâảơÖ=Ìạó

k ộâ=Ìì ơÖ=Ìạó=ÜọƠ=ô =Üệ íÜốơÖ=ííâ=íÜứƠI=đỹ ơăơÖI=đỹ ñảìI=ơÜữơÖ=Ơ Ợ=íÜứƠ=Üìạí=độơÖ=ị ơÖ=íạì=î =ơÜữơÖ=íâýì =Ợì ẩơ=î ề íÜ â=độ ôâýơ=ỉì ~ơ=đếơ=ê ộí=

ơÖ ơÜ=ơÖÜề ơÜấí=địơÜ=ê =ịâơÜ=î âýơ=Ơầơ=ơắê =î ữơÖ=ĩÜ =Üợĩ=î ớâ=ê ụƠ=íâýì =đ ì=íạì=Ơủ~=ííườơÖ=đạâ=ÜọƠK

k ộâ=Ìì ơÖ=Ìạó=ÜọƠ=đạâ=ÜọƠ=ô =ĩÜạê =íí =Ơơ=Ôảơ=Ơủ~=i =ôì ậơ=Ìạó=ÜọƠ=đạâ=ÜọƠI=ô =ê ộí=Üệ íì ơ=î ẹơI=í Ợ=Üợĩ=íÜể Üâệơ=ịự íÜốơÖ=ơÜấí=Ơủ~=Ü~â=ê ặí=Ôảơ=Ợấí=Ơủ~=ñ =Üộâ=î =ô =ôì ậơ=Ìạó=ÜọƠK=s ề ê ặí=ñ =ÜộâI=ơộâ=Ìì ơÖ=Ìạó=ÜọƠ=đạâ=ÜọƠ=ô =ê ¾=ÜþơÜ=Ơủ~=đâơÜ=ơÖÜâệê =ñ =Üộâ=Eíậĩ=Üợĩ=ơÜữơÖ=ííâ=íÜứƠI=đĩ=ơăơÖI=íÜ â=độF=Ơầơ=ííì óềơ=íÜụ Ợì=ịâơÜ=î âýơ=íܾơÖ=ỉì ~=Ìạó=ÜọƠK=s ề ê ặí=ô =ôì ậơ=Ìạó=ÜọƠI=ơộâ=Ìì ơÖ=Ìạó=ÜọƠ=đạâ=ÜọƠ=ô =ê ¾=ÜþơÜ=ô =ôì ậơ=Ìạó=ÜọƠ=Ơủ~=đơơ=đặí=Ü ơÖ=ñ =Üộâ=Eóýì =Ơầì =Ơủ~=ñ =ÜộâF=đốâ=î ớâ=ịâơÜ=î âýơ=î =íÜỢ=Üợĩ=Ợì=ịự ôĩơÜ=Üộâ=Ơủ~=ịâơÜ=î âýơK

k ộâ=Ìì ơÖ=Ìạó=ÜọƠ=đạâ=ÜọƠ=ô =ê ộí=ơÜ ơ=íố Ơủ~=Üìạí=độơÖ=Ìạó=ÜọƠ=đạâ=ÜọƠI=Ơ¼=ê ốâ=ỉì ~ơ=Üệ Ôâệơ=ỢứơÖ=î ớâ=Ơ Ơ=ơÜ ơ=íố đÜ Ơ=ơÜư=ê ụƠ=íâýì I=ơÜâệê =î ụÌạó=ÜọƠI=Üìạí=độơÖ=Ìạó=Ơủ~=Öâ ì=î âýơI=Üìạí=độơÖ=ÜọƠ=Ơủ~=ịâơÜ=î âýơI=ĩÜươơÖ=

ĩÜ ĩI=ĩÜươơÖ=íâệơ=Ìạó=ÜọƠ=î =Ơ Ợ=đâểê =íí~I=đ ơÜ=Öâ =íạì=ơýơ=Üìạí=độơÖ=Ìạó=ÜọƠ=ĩÜìơÖ=ĩÜ I=đ~=ÌạơÖK

k ộâ=Ìì ơÖ=Ìạó=ÜọƠ=đạâ=ÜọƠ=ô =ê ộí=Ôộ ĩÜậơ=đượƠ=ôự~=Ợọơ=íừ Üệ íÜốơÖ=đâơÜ=ơÖÜâệê =Ợì ơÖ=Ơủ~=ôì â=ơÖườâI=đặƠ=Ôâệí=íừ Üệ íÜốơÖ=đâơÜ=ơÖÜâệê =íâýơÖ=î ề

ơÖ ơÜ=ơÖÜề ơÜấí=địơÜ=î =đảê =Ôảì=Ơ Ơ=óýì =Ơầì =ị~ì W

J mÜảơ= ơÜ=ơÜữơÖ=óếì =íố Ơơ=Ôảơ=Ơủ~=ơềơ=î ăơ=ܼ~=íươơÖ=ứơÖX

J mÜ =Üợĩ=î ớâ=ê ụƠ=đ Ợ=Öâ ì=ÌụƠI=ê ụƠ=íâýì =đ ì=íạì=ơ¼â=Ợì ơÖI=ê ụƠ=íâýì =î =ơÜâệê =î ụ Ìạó=ÜọƠ=ơ¼â=íâýơÖ=Ơủ~=ơÖ ơÜ=ơÖÜề ơÜấí=địơÜX

J mÜ =Üợĩ=î ớâ=Üì ơ=ƠảơÜI=đâềì =đâệơ=Ơụ íÜể Ơủ~=đấí=ơướƠ=î =đÜả ơăơÖI=ííþơÜ=độơÜậơ=íÜứƠ=Ơủ~=ịâơÜ=î âýơK

qừ đ¼=Ơ¼=íÜể Üâểì =ơộâ=Ìì ơÖ=Ìạó=ÜọƠ=đạâ=ÜọƠ=ô =ê ộí=Üệ íÜốơÖ=Öồê =Ôốơ=íÜ ơÜ=ĩÜầơ=Ơơ=Ôảơ=ị~ì =đ óW

J Hệ thống những tri thức khoa học về tự nhiín, xê hội, tư duy, kỹ thuật

vă về câc câch thức hoạt động có liín quan đến ngănh nghề nhất địnhK=pự

ôĩơÜ=Üộâ=óếì =íố ơ ó=ịẽ Öâ ĩ=Ợì=ịâơÜ=î âýơ=ÜþơÜ=Ìì ơÖ=đượƠ=ÔứƠ=íí~ơÜ=íÜế Öâớâ=

đÜ Ợ=ỉì ~ơ=ơ¼â=Ợì ơÖI=ÔứƠ=íí~ơÜ=î ề ơÖ ơÜ=ơÖÜề íươơÖ=ô~â=Ơủ~=ê þơÜ=ơ¼â=íâýơÖI=đồơÖ=íÜờâI=ơắê =đượƠ=Ơ Ợ=íâếĩ=Ơậơ=ĩÜươơÖ=ĩÜ ĩ=ôì ậơ=đốâ=î ớâ=Üìạí=độơÖ=ơÜậơ=íÜứƠ=î =Üìạí=độơÖ=íÜựƠ=íâễơ=ơÖÜề ơÖÜâệĩK=e ệ íÜốơÖ=ơÜữơÖ=ííâ=íÜứƠ=ơ ó=Ô~ì=Öồê =ííâ=íÜứƠ=Ơơ=ÔảơI=ííâ=íÜứƠ=Ơơ=ịở Ơủ~=Ợì óýơ=ơÖ ơÜI=ííâ=íÜứƠ=Ợì óýơ=ơÖ ơÜ=

î =ííâ=íÜứƠ=Ơ¾ơÖ=ƠụK=

J Hệ thống những kỹ năng, kỹ xảo về nghề nghiệp tương lai cũng như

về nghiín cứu khoa học vă tự họcK=pự ôĩơÜ=Üộâ=óếì =íố ơ ó=ịẽ Öâ ĩ=Ợì=ịâơÜ=

î âýơ=ơắê =î ữơÖ=Üệ íÜốơÖ=ơÜữơÖ=đĩ=ơăơÖI=đĩ=ñảì=Ợì óýơ=ÔâệíI=đảê =Ôảì=Ợì=î âệƠ=

íổ ỢứƠ=î =íÜựƠ=Üâệơ=Üìạí=độơÖ=íÜựƠ=íâễơ=ơÖÜề ơÖÜâệĩK=k Üờ Ơ¼=đÜả ơăơÖ=ôặĩ=ôạâ=ơÜữơÖ=đâơÜ=ơÖÜâệê =ơÖÜề ơÖÜâệĩ=ê =Ơ Ơ=íÜế Üệ đâ=ííướƠ=đ =í Ợ=ôũó=đượƠ=

ê =ịâơÜ=î âýơ=Ö¼ĩ=ĩÜầơ=í â=íạì=î =Ôảì=íồơ=đượƠ=Ìâ=ịảơ=î ăơ=ܼ~K=s ấơ=đề đặí=í~=

ô =ííýơ=Ơơ=ịở ê ụƠ=íâýì =đ ì=íạì=ơ¼â=Ợì ơÖI=ê ụƠ=íâýì I=ơÜâệê =î ụ Ìạó=ÜọƠ=ơ¼â=íâýơÖI=Öâ ì=î âýơ=ĩÜảâ=ñ Ơ=địơÜ=í =Üệ íÜốơÖ=đĩ=ơăơÖI=đĩ=ñảì=ôâýơ=ỉì ~ơ=ííựƠ=íâếĩ=đếơ=Ơ Ợ=?Ü ơÜ=ơÖÜề?=íươơÖ=ô~â=Ơủ~=ịâơÜ=î âýơK

J Hệ thống những kinh nghiệm hoạt động sâng tạo e ìạí=độơÖ=ÜọƠ=íậĩ=

ơ¼â=íâýơÖ=î =Üìạí=độơÖ=ơÖÜề ơÖÜâệĩ=ơ¼â=Ợì ơÖ=ĩÜảâ=ô =ơÜữơÖ=Üìạí=độơÖ=ị ơÖ=íạìK=k Üờ ơÜữơÖ=đâơÜ=ơÖÜâệê =ị ơÖ=íạìK=ê =ííìơÖ=ỉì =ííþơÜ=ÜọƠ=íậĩ=î =đÜâ=í~=đờâI=ịâơÜ=î âýơ=đܾơÖ=Ợỉ Ơ¼=ơăơÖ=ôựƠ=ôặĩ=ôạâ=ơÜữơÖ=đâơÜ=ơÖÜâệê =ơÖÜề ơÖÜâệĩ=

ê =Ơ Ơ=íÜế Üệ đâ=ííướƠ=đ =í Ợ ôũó=đượƠ=ê =Üọ Ơ½ơ=Ơ¼=ơăơÖ=ôựƠ=î ậơ=ÌụơÖ=ơÜữơÖ=đâơÜ=ơÖÜâệê =đ¼=ê ộí=Ơ Ợ=ị ơÖ=íạìI=ô ê =Ợì=Ợ ơÖ=ĩÜìơÖ=ĩÜ =ÜơơI=ị ì =ịắƠ=ÜơơK=k Üờ î ậóI=ơềơ=î ăơ=ܼ~=đܾơÖ=ơÜữơÖ=đượƠ=Ôảì=íồơ=ê =Ơ½ơ=ĩÜ í=ííâểơ=đܾơÖ=ơÖừơÖK=

J Hệ thống những kinh nghiệm về thâi độ đối với thế giới, đối với con người, đối với nghề nghiệp pự ôĩơÜ=Üộâ=óếì =íố ơ ó=Öâ ĩ=Ợì=ịâơÜ=î âýơ=Ơ¼=Ơ Ợ=

ứơÖ=ñử đ ơÖ=đắơI=íÜỢ=Üợĩ=î ớâ=ê ọâ=ê ốâ=ỉì ~ơ=Üệ î ớâ=đấí=ơướƠI=ñ =ÜộâI=Ơìơ=ơÖườâI=î ớâ=Üìạí=độơÖ=ơÖÜề ơÖÜâệĩ=Ơủ~=ê þơÜK

_ ốơ=íÜ ơÜ=ĩÜầơ=ííýơ=đ ó=íì ó=Ơ¼=ơÜữơÖ=ỢứƠ=ơăơÖ=íâýơÖ=ÔâệíI=ơÜươÖ=ôâýơ=

ỉì ~ơ=ê ậí=íÜâếí=î ớâ=ơÜ~ì I=Ìự~=î ì=ơÜ~ì =î =Üỗ ííợ Ợì=ơÜ~ì K=` Ü ơÖ=đượƠ=đư~=

î ì=ơộâ=Ìì ơÖ=Ìạó=ÜọƠ=đạâ=ÜọƠ=ííýơ=Ơơ=ịở í ơÜ=đếơ=ê ụƠ=íâýì =đ ì=íạìI=ê ụƠ=íâýì =

î =ơÜâệê =î ụ Ìạó=ÜọƠ=Ơủ~=Ơ Ơ=ơÖ ơÜ=Ơụ íÜểI=íớâ=Üì ơ=ƠảơÜ=î =đâềì =đâệơ=Ơụ íÜểƠủ~=đấí ơướƠ=ƠũơÖ=ơÜư=đặƠ=đâểê =í ê =J ịâơÜ=ô=Ơủ~=ịâơÜ=î âýơK=

NKPKPK=mÜươơÖ=ĩÜ ĩ=ÖâảơÖ=Ìạó

NKPKPKNK=h Ü â=ơâệê

mÜươơÖ=ĩÜ ĩ=Ìạó=ÜọƠ=ô =ê ộí=íÜ ơÜ=íố Üếí=ịứƠ=ỉì ~ơ=ííọơÖ=Ơủ~=ỉì =ííþơÜ=Ìạó=ÜọƠK=h Üâ=đ =ñ Ơ=địơÜ=đượƠ=ê ụƠ=đ ỢI=ơộâ=Ìì ơÖ=ỢươơÖ=ííþơÜ=Ìạó=ÜọƠI=íÜþ=ĩÜươơÖ=ĩÜ ĩ Ìạó=î =ÜọƠ=Ơủ~=íÜầó=î =íí½=ịẽ ỉì óếí=địơÜ=Ợấí=ôượơÖ=ỉì =ííþơÜ=Ìạó=ÜọƠK

qíìơÖ=ííâếí=ÜọƠI=î ấơ=đề ĩÜươơÖ=ĩÜ ĩ=đượƠ=đề Ơậĩ=íừ íấí=ịớê =î =đÜ =ơÜâềì K=qÜì ậí=ơÖữ ?ĩÜươơÖ=ĩÜ ĩ?=Ôắí=ơÖì ồơ=íừ íâếơÖ=e â=ôạĩW?j ĨíìÌìị?I=Ơ¼=ơÖÜĩ~=ô =Ơìơ=đườơÖI=Ơ Ợ=íÜứƠ=î ậơ=độơÖ=Ơủ~=ê ộí=ịự î ậí=Üâệơ=íượơÖ=xNPIííNQOzK=qíìơÖ=ôĩơÜ=î ựƠ=Öâ ì=ÌụƠI=ĩÜươơÖ=ĩÜ ĩ=Ìạó=ÜọƠ=đܾơÖ=ĩÜảâ=ô =ê ộí=íÜựƠ=íÜểđộƠ=ôậĩI=î þ=ê ụƠ=đ Ợ=íự íÜ ơI=ê =Ợỉ ô =ÜþơÜ=íÜứƠ=î ậơ=độơÖ=Ơủ~=ê ộí=Üìạí=độơÖ=đặƠ=íÜ W=e ìạí=độơÖ=Ìạó=ÜọƠK=e ìạí=độơÖ=Ìạó=ÜọƠ=ô =Üìạí=độơÖ=ĩÜốâ=Üợĩ=Ü~â=Ợủ íÜể đ¼=ô =Öâ ì=î âýơ=î =ÜọƠ=ịâơÜK=qíìơÖ=íÜựƠ=íâễơI=ĩÜươơÖ=ĩÜ ĩ=Ìạó=ÜọƠ=íÜườơÖ=đượƠ=Üâểì =ô =Ơ Ợ=íÜứƠ=íâếơ=Ü ơÜ=Ơ Ơ=Üìạí=độơÖ=Ơủ~=ơÖườâ=Ìạó=î =ơÖườâ=ÜọƠ=ơÜằê =íÜựƠ=Üâệơ=ơộâ=Ìì ơÖ=Ìạó=ÜọƠ=đ =đượƠ=ñ Ơ=địơÜK=ĐịơÜ=ơÖÜĩ~=î ềĩÜươơÖ=ĩÜ ĩ=Ìạó=ÜọƠ=đượƠ=Ìâễơ=đạí=íÜĨì=ơÜữơÖ=Ơ Ợ=đÜ Ơ=ơÜ~ì =íÜĨì=ê ỗâ=í Ơ=ÖâảK=q Ơ=Öâả mÜ~ơ=qíọơÖ=k Öọ EOMMRF=đ =địơÜ=ơÖÜĩ~=ĩÜươơÖ=ĩÜ ĩ=Ìạó=ÜọƠ=ê ộí=

Ơ Ợ=ơÖắơ=Öọơ=ơÜư=ị~ì W=ĐịơÜ=ơÖÜĩ~=Ợì ơÖ=ơÜấí=î ề ĩÜươơÖ=ĩÜ ĩ=ÖâảơÖ=Ìạó=ô =ơÜữơÖ=Ơìơ=đườơÖI=Ơ Ợ=íÜứƠ=íâếơ=Ü ơÜ=Üìạí=độơÖ=Ìạó=ÜọƠ=xNPK=ííNQRzK=q Ơ=ÖâảmÜạê =s âếí=s ượơÖ=EOMMMF=đ =đư~=í~=địơÜ=ơÖÜĩ~=ê ộí=Ơ Ợ=Ợâ=íâếí=î =Ơụ íÜểW=qÜĨì=ơÖÜĩ~=Ợì ơÖ=ơÜấí=ĩÜươơÖ=ĩÜ ĩ=ô =Ơìơ=đườơÖI=ô =Ơ Ợ=íÜứƠ=ê =Ợủ íÜể

ịử ÌụơÖ=để í Ơ=độơÖ=ơÜằê =Ợâếê =ôĩơÜ=ÜìặƠ=Ôâếơ=đổâ=đốâ=íượơÖ=íÜĨì=ê ụƠ=đ Ợ=

đ =địơÜK=q¼ê =ôạâI=ĩÜươơÖ=ĩÜ ĩ=Ìạó=ÜọƠ=ô =íổơÖ=Üợĩ=Ơ Ơ=Ơ Ợ=íÜứƠ=Üìạí=độơÖ=ĩÜốâ=Üợĩ=Ơủ~=Öâ ì=î âýơ=î =ÜọƠ=ịâơÜI=ííìơÖ=đ¼=ĩÜươơÖ=ĩÜ ĩ=Ìạó=Ợỉ đạì=ĩÜươơÖ=ĩÜ ĩ=ÜọƠI=ơÜằê =Öâ ĩ=ÜọƠ=ịâơÜ=Ợâếê =ôĩơÜ=Üệ íÜốơÖ=đâếơ=íÜứƠ=đÜì~=

ÜọƠ=î =ÜþơÜ=íÜ ơÜ=Üệ íÜốơÖ=đỹ ơăơÖI=đỹ ñảì=íÜựƠ=Ü ơÜ=ị ơÖ=íạìxNSIííVPzK=k Üư=

î ậóI Ì =đượƠ=Ìâễơ=đạí=íÜĨì=ơÜữơÖ=Ơ Ợ=đÜ Ơ=ơÜ~ì I=íừ ơÜữơÖ=địơÜ=ơÖÜĩ~=ííýơ=Ơ¼=íÜể í í=í~=ơÜữơÖ=đặƠííươÖ=Ợì ơÖ=Ơủ~=ĩÜươơÖ=ĩÜ ĩ=Ìạó=ÜọƠ=ơÜư=ị~ì W=ENF=mÜươơÖ=ĩÜ ĩ=Ìạó=ÜọƠ=ô =Ơìơ=đườơÖI=Ơ Ợ=íÜứƠ=Üìạí=độơÖ=ĩÜốâ=Üợĩ=Ơủ~=Öâ ì=

î âýơ=î =ÜọƠ=ịâơÜX=EOF=k Üằê =íÜựƠ=Üâệơ=ê ộí=ơộâ=Ìì ơÖ=Ìạó=ÜọƠ=đ =đượƠ=ñ Ơ=địơÜX=EPF=` Üủ íÜể Ơủ~=Üìạí=độơÖ=Ìạó=ô =Öâ ì=î âýơI=ơÖườâ=íổ ỢứƠ=ê ọâ=Üìạí=độơÖ=ÜọƠ=íậĩ=Ơủ~=ÜọƠ=ịâơÜK=` Üủ íÜể Ơủ~=Üìạí=độơÖ=ÜọƠ=ô =ÜọƠ=ịâơÜI=Ợủ íÜể

mÜươơÖ=ĩÜ ĩ=Ìạó=ÜọƠ=ô =íấí=đ~=ÌạơÖ=î =ĩÜìơÖ=ĩÜ I=ê ỗâ=ĩÜươơÖ=ĩÜ ĩ=Ơ¼=ơÜữơÖ=ưì =đâểê I=ơÜượƠ=đâểê I=Ợỗ ê ạơÜI=Ợỗ óếì =íâýơÖK=s þ=î ậó=để ôự~=Ợọơ=đượƠ=ĩÜươơÖ=ĩÜ ĩ=ÖâảơÖ=Ìạó=ĩÜ =Üợĩ=î ớâ=ê ụƠ=đ ỢI=ơộâ=Ìì ơÖ=ê ¾ơ=ÜọƠ=íÜþ=

ííướƠ=Üếí=ơÖườâ=Öâ ì=î âýơ=ĩÜảâ=đâếơ=íÜứƠ=î ề Üệ íÜốơÖ=Ơ Ơ=ĩÜươơÖ=ĩÜ ĩ=Ìạó=ÜọƠK=p~ì =đ ó=ô =Üệ íÜốơÖ=ơܼê =Ơ Ơ=ĩÜươơÖ=ĩÜ ĩ=Ìạó=ÜọƠ=Ợủ óếì =Üâệơ=ơ~óK

k ܼê =ĩÜươơÖ=ĩÜ ĩ=Ợủ óếì =Ì ơÖ=ôờâ=Ơủ~=Öâ ì=î âýơW=k ܼê =ĩÜươơÖ=

ơ ó=Ô~ì=Öồê =ĩÜươơÖ=ĩÜ ĩ=íÜì óếí=ííþơÜI=ĩÜươơÖ=ĩÜ ĩ=Öâảâ=íÜỢ=î =ííþơÜ=ÌâễơK

k ܼê =ĩÜươơÖ=ĩÜ ĩ=íí~ì=đổâW=k ܼê =ĩÜươơÖ=ĩÜ ĩ=íí~ì=đổâ=Öồê =Ơ¼=ơăê =ĩÜươơÖ=ĩÜ ĩ=Ợủ óếì W=ENF=ĩÜươơÖ=ĩÜ ĩ=î ấơ=đ ĩX=EOF=ĩÜươơÖ=ĩÜ ĩ=íÜảì=

ôì ậơ=ííýơ=ôớĩX=EPF=ĩÜươơÖ=ĩÜ ĩ=íÜảì=ôì ậơ=íÜĨì=ơܼê =ơÜỏX=EQF=ĩÜươơÖ=ĩÜ ĩ=độơÖ=ơ ì=î =ERF=ĩÜươơÖ=ĩÜ ĩ=ñĨê âơ~K

k ܼê =ĩÜươơÖ=ĩÜ ĩ=íổ ỢứƠ=Ü ơÜ=độơÖ=ÜọƠ=Ơủ~=ÜọƠ=î âýơW=k ܼê =ĩÜươơÖ=ĩÜ ĩ=ơ ó=Ơ¼=Ơ Ơ=ĩÜươơÖ=ĩÜ ĩ=Ơơ=Ôảơ=ô W=ENF=mÜươơÖ=ĩÜ ĩ=Ìạó=ÜọƠ=ỢươơÖ=ííþơÜ=ܼ~X=EOFmÜươơÖ=ĩÜ ĩ=Ìạó=ÜọƠ=íÜĨì=ê ¾=ÜþơÜ=qÜầó=íÜâếí=đếJ íí½=íÜâ=Ơ¾ơÖX=EPF=mÜươơÖ=ĩÜ ĩ=Ìạó=ÜọƠ=Öâảâ ỉì óếí=íþơÜ=Üì ốơÖ=Ơ¼=î ấơ=đềX=EQF=mÜươơÖ=ĩÜ ĩ=Ìạó=ÜọƠ=ÔằơÖ=íþơÜ=Üì ốơÖK

k ܼê =ĩÜươơÖ=ĩÜ ĩ =íổ ỢứƠ=íươơÖ=í Ơ=Ü ơÜ=độơÖ=ÜọƠW=k ܼê =ĩÜươơÖ=ĩÜ ĩ=ơ ó=Ơ¼=Ơ Ơ=ĩÜươơÖ=ĩÜ ĩ=Ơơ=Ôảơ=ị~ì W=ENF=` Ơ=ĩÜươơÖ=ĩÜ ĩ=địỢX=EOF=` Ơ=ĩÜươơÖ=ĩÜ ĩ=Ìạó=ÜọƠ=ÔằơÖ=íí½=ỢơâK

i íÜì óếí íܾơÖ ÌụơÖ để ñĨê ñÝí ịự Ü â ô½ơÖ Ơủ~ đÜ Ợ Ü ơÖ ô ôíÜì óếí ?h ỳ î ọơÖ ? u Ơ ơÜậơ? xNOzKi íÜì óếí đượƠĩÜ í ííâểơ Ôởâ l ôâî ĨíENVUMF î đượƠ Ì ơÖ=để ơÖÜâýơ Ơứì ịự Ü â ô½ơÖ Ơủ~ đÜ Ợ Ü ơÖ đốâ î ớâỢấí ôượơÖ Ơủ~ Ơ ƠÌịỢ î ụ Ü~ó=ịảơ ĩÜẩê Ơủ~ ê ộí Ơơ ỉì ~ơKi íÜì óếí đ¼Ô~ì Öồê Ü~â ỉì ííþơÜ ơÜỏ Ơ¼í ƠđộơÖ độƠ=ôậĩ đếơ ịự Ü â ô½ơÖƠủ~ đÜ Ợ

Ü ơÖWđỳ î ọơÖî ề ÌịỢî ụ ííướƠđÜâê ì ~ î Ơảê ơÜậơ=î ề ÌịỢî ụ ị~ì đÜâđ

ííảâơÖÜâệê K

qÜĨì ô íÜì óếí ơ ó Ơ¼ íÜể Üâểì ịự Ü â ô½ơÖ Ơủ~ đÜ Ợ Ü ơÖ ô ỉìííþơÜ ơÜư ị~ì W

ENF=qíướỢếíI đÜ ỢÜ ơÖÜþơÜ íÜ ơÜ ííìơÖ ịì ó ơÖÜĩ Ơủ~ ê þơÜ ơÜữơÖ

đỳ î ọơÖî ề ơÜữơÖ óếì íố Ơấì íÜ ơÜ ơýơ Ợấí ôượơÖ ÌịỢ î ụ ê ơÜ Ơì ơÖƠấĩ Ơ¼ íÜể ê ~ơÖ ôạâ=Ợì Üọ ííướƠđÜâƠ ƠđÜ ỢÜ ơÖỉì óếí địơÜê ì ~KEOF=p~ì đ¼I î âệƠê ì ~ ÌịỢ î ụ î ịử ÌụơÖ ÌịỢ î ụ đ¼ơÖ Ö¼ĩ î ì ơâềêíâơ đÜ Ợ=Ü ơÖî ề Üâệì ơăơÖíÜựƠịự Ơủ~ ÌịỢî ụ ê Üọ đ~ơÖịử ÌụơÖK

EPF=pự íÜỏ~ ê ơ Ơủ~ đÜ Ợ Ü ơÖ ỢơÜ ô đếí ỉì ả Ơủ~ ịự ịì ị ơÜÜâệì ỉì ả ê =ÌịỢ î ụ ơ ó ê ~ơÖôạâ Öâữ~ ơÜữơÖÖþê Üọ đỳ î ọơÖííướƠđÜâ

ê ì ~ ÌịỢî ụ î ơÜữơÖ=Öþê Üọ đ ơÜậơ đượƠị~ì đÜâ đ ịử ÌụơÖơ¼î ịẽƠ¼Ô~ ííườơÖÜợĩWh ỳ î ọơÖƠủ~=đÜ ỢÜ ơÖô

E~F ĐượƠñ ƠơÜậơ ơếì Üâệì ỉì ả Ơủ~ ÌịỢ î ụ đ¼Üì ơ íì ơ íí ơÖ î ớâ

NKRK=` Ơ=óếì =íố ảơÜ=ÜưởơÖ=íớâ=ịự Ü â=ô½ơÖ=Ơủ~=ịâơÜ=î âýơ=đốâ=î ớâ=Ô â=ÖâảơÖ= Ơủ~=ÖâảơÖ=î âýơ

qíìơÖ=ê ộí=Ô â=î âếí=ơÖÜâýơ=Ơứì =î ề Üìạí=độơÖ=ÖâảơÖ=Ìạó=ở Ơ Ơ=ííườơÖ=đạâ=ÜọƠI=j Ơh Ĩ~ỢâĨ=ENVVMF=Ợì=íằơÖ=Üâệì =ỉì ả ÖâảơÖ=Ìạó=ĩÜụ íÜì ộƠ=î ì=Ơ Ơ=đặƠ=đâểê =Ơủ~=ịâơÜ=î âýơ=Ìì=đ¼=đặƠ=đâểê =ịâơÜ=î âýơ=Ơ¼=ảơÜ=ÜưởơÖ=đếơ=đếí=ỉì ả

đ ơÜ=Öâ =ÖâảơÖ=î âýơ=xUINzK=k Üư=î ậóI=ơÖÜâýơ=Ơứì =ơ ó=Ợỉ íậĩ=ííì ơÖ=î ì=î âệƠ=íþê =Üâểì =Ơ Ơ=óếì =íố ảơÜ=ÜưởơÖ=đếơ=ịự Ü â=ô½ơÖ=Ơủ~=ịâơÜ=î âýơ=đốâ=î ớâ=Ô â=ÖâảơÖ=Ơủ~=ÖâảơÖ=î âýơK=p~ì đ ó=ô =ĩÜầơ=íổơÖ=Üợĩ=ê ộí=ịố ơÖÜâýơ=Ơứì =ííướƠ=đ ó=î ề í Ơ=

độơÖ=Ơủ~=Ơ Ơ=óếì =đặƠ=đâểê =Ơ =ơÜ ơ=ơÖườâ=ÜọƠ=đếơ=đếí=ỉì ả đ ơÜ=Öâ =ÖâảơÖ=

î âýơW

Đặc điểm nhđn khẩu, xê hội của sinh viín

qíìơÖ=ôì ậơ=î ăơ=qÜạƠ=ịĩ=Ơủ~=ê þơÜI=k Ö~=EOMMVF=đư~=í~=ê ộí=ịố óếì =íốíÜì ộƠî ề đặƠ=đâểê =ơÜ ơ=đÜẩì =ÜọƠ=î =đặƠ=đâểê =ñ =Üộâ=Ơủ~=ịâơÜ=î âýơ=Ơ¼=ảơÜ=ÜưởơÖ=đếơ=î âệƠ=đ ơÜ=Öâ =Ơủ~=Üọ î ề Üìạí=độơÖ=ÖâảơÖ=Ìạó=Ơủ~=ÖâảơÖ=î âýơ=xUzK

Tuổi của người học

k Ö~=EOMMVF=đư~=í~=ơÜậơ=địơÜ=ịự đÜ Ơ=Ôâệí=î ề íì ổâ=Ơủ~=ịâơÜ=î âýơ=í Ơ=độơÖ=đܾơÖ=đ ơÖ=để đếơ=đếí=ỉì ả ôấó= =đâếơ=Ơủ~=ịâơÜ=î âýơI=i ~ôôó=î =j óÜâôô=ENVVQF=ƠũơÖ=Ơ¼=đếí=ỉì ả íươơÖ=íự xNIUz

Nơi cư trú trước khi văo đại học

h ếí=ỉì ả ơÖÜâýơ=Ơứì =Ơủ~=k Ö~=EOMMVF=Ợì=íằơÖ=ơơâ=Ơư=íí =Ơủ~=ịâơÜ=î âýơ=ííướƠ=đÜâ=î ì=đạâ=ÜọƠ=đܾơÖ=í Ơ=độơÖ=đếơ=đếí=ỉì ả ôấó= =đâếơ=Ơủ~=ịâơÜ=î âýơ=xUz

Giới tính người học

qíìơÖ=Ơ Ơ=ơÖÜâýơ=Ơứì =î ề đặƠ=đâểê =Ơ =ơÜ ơ=ịâơÜ=î âýơ=í Ơ=độơÖ=đếơ=đếí=

ỉì ả đ ơÜ=Öâ =ÖâảơÖ=î âýơ=íÜþ=Ơ¼=íÜể ơ¼â=î ấơ=đề Öâớâ=í ơÜ=ịâơÜ=î âýơ=đượƠ=đề Ơậĩ=đếơ=ơÜâềì =Üơơ=ƠảK=qì ó=ơÜâýơ=Ơ Ơ=đếí=ỉì ả ơÖÜâýơ=Ơứì =î ề î ấơ=đề ơ ó=íấí=đÜ Ơ=ơÜ~ì K

qÜĨì=ơÖÜâýơ=Ơứì =Ơủ~=ê þơÜI=q~ííì=ENVVRF=đÜâ=óýì =Ơầì =Ơả ịâơÜ=î âýơ=đạâ=ÜọƠ=î =ị~ì =đạâ=ÜọƠ=đ ơÜ=Öâ =ÖâảơÖ=î âýơ=íÜþ=¾ơÖ=ĩÜ í=Üâệơ=íÜấó=ịâơÜ=î âýơ=ơữ Ơ¼=

ñì =ÜướơÖ=đ ơÜ=Öâ =ÖâảơÖ=î âýơ=Ơ~ì=Üơơ=ịâơÜ=î âýơ=ơ~ê K=e ~ơƠìƠđ=ENVVOF=íÜựƠ=Üâệơ=ơÖÜâýơ=Ơứì =ôớơ=íạâ=MR=ííườơÖ=Ơ~ì=đẳơÖ=ííìơÖ=Ơ ơÖ=ê ộí=ííườơÖ=đạâ=ÜọƠI=ơÖÜâýơ=Ơứì =ơ ó=Ợì=íÜấó=ÔằơÖ=ỢứơÖ=íằơÖ=Ơ Ơ=ịâơÜ=î âýơ=ơữ đ ơÜ=Öâ =ÖâảơÖ=

î âýơ=Ơ~ì=Üơơ=ịâơÜ=î âýơ=ơ~ê =ííýơ=Üầì =Üếí=Ơ Ơ=đÜ~=ƠạơÜ=î ề Üâệì =ỉì ả ÖâảơÖ=Ìạó=Eííừ ííườơÖ=Ơ~ì=đẳơÖ=ịư=ĩÜạê F=xNzK

i ~ôôó=î =j óÜâôô ENVVQF=đ =đư~=í~=ơÜậơ=ñÝí=ô =ịự đÜ Ơ=Ôâệí=Öâớâ=í ơÜ=Ơủ~=ịâơÜ=î âýơ=í Ơ=độơÖ=đܾơÖ=đ ơÖ=để đếơ=đếí=ỉì ả ôấó= =đâếơ=Ơủ~=ịâơÜ=î âýơ=î =ơÖÜâýơ=Ơứì =Ơủ~=k Ö~=EOMMVF=Ợì=đếí=ỉì ả íươơÖ=íựI=íÜĨì=Ơ¾=íÜþ=óếì =íố Öâớâ=ỢỉảơÜ=ÜưởơÖ=ê ộí=ĩÜầơ=đếơ=Ợỉ ịố đ ơÜ=Öâ =î ề Üìạí=độơÖ=ÖâảơÖ=Ìạó=Ơủ~=ÖâảơÖ=

î âýơ=ơÜươÖ=đܾơÖ=ảơÜ=ÜưởơÖ=đếơ=ĩÜươơÖ=ĩÜ ĩ=ịư=ĩÜạê =î =ê ứƠ=độ Ì ơ=ỢủÖâữ~=ÖâảơÖ=î âýơ=î =ịâơÜ=î âýơ=xNIPzK

qì ó=ơÜâýơI=Ơ Ơ=ơÖÜâýơ=Ơứì =Ơủ~=^ ôĨ~ê ìơâ=î =qÜìê ~ị=ENVUMFX=^ ê âơ=ENVVQFX=a ìóôĨ=î =ƯÜâíĨôó=ENVTQFX=a ì đĨị=î =s âƠíìíâ~=ENVUVFX=cĨôÌê ~ơ=ENVVPFX=cĨíơ~ơÌĨò=î =j ~íĨì=ENVVTFX=cíĨê ~ơ=ENVVQFX=d ììÌÜ~ởò=ENVQUFX=d ììÌï âơ=î =píĨî Ĩơị=ENVVPFX=fị~~Ơịìơ=î =Ơ Ơ ƠộơÖ=ịự ENVSQFX=i ì Ìï âÖ=î =j Ĩ~Ợ~ê =ENVVTFX=l ?o Ĩâôôó=ENVUTFX=mĨíỢĨíị=î =` Üơ=ENVUUFX=t ÜĨĨôĨị=î =mìíìííâ=ENVUVFX=

t âơìƠì íI=pỢìĨơ=î =pâíìï ~íđ~=ENVUVFôạâ=Ợì=đếí=ỉì ả đܾơÖ=Ơ¼=ịự đÜ Ơ=Ôâệí=Öâữ~=đếí=ỉì ả đ ơÜ=Öâ =ÖâảơÖ=î âýơ=Ìì=ịâơÜ=î âýơ=ơ~ê =î =ơữ íÜựƠ=ÜâệơxNPINz

Ngănh học của người học

qÜĨì=k Ö~=EOMMVF=íÜþ=óếì =íố ơÖ ơÜ=ÜọƠ=Ơủ~=ịâơÜ=î âýơ=Ơ¼=ảơÜ=ÜưởơÖ=đếơ=Ợỉ ịố đ ơÜ=Öâ =î ề ĩÜươơÖ=ĩÜ ĩ=ịư=ĩÜạê =î =ê ứƠ=độ Ì ơ=Ợủ Ơủ~=ÖâảơÖ=î âýơ=

î ớâ=ịâơÜ=î âýơI=ơÜươÖ=đܾơÖ=ảơÜ=ÜưởơÖ=đếơ=đâếơ=íÜứƠ=Ơủ~=ÖâảơÖ=î âýơK

Mức độ trưởng thănh vă năm học của người học

^ ôĨ~ê ìơâ=î =e ĨñơĨí=ENVVUF=đ =íổơÖ=Üợĩ=NU=đếí=ỉì ả ơÖÜâýơ=Ơứì =ííìơÖ=Öâ~â=đìạơ=NVQOJNVUVI=Ơ Ơ=ơÖÜâýơ=Ơứì =ơ ó=Ợì=íÜấó=đếí=ỉì ả đ ơÜ=Öâ =Ơ~ì=Ơủ~=ịâơÜ=î âýơ=íỷ ôệ íÜì ậơ=î ớâ=ơăê =ÜọƠ=Ơủ~=ịâơÜ=î âýơI=Ơ¼=ơÖÜĩ~=ô =ịâơÜ=î âýơ=Ơ¼=ơăê =ÜọƠ=Ơ ơÖ=ôớơ=íÜþ=Ơ¼=ñì =ÜướơÖ=đư~=í~=đếí=ỉì ả đ ơÜ=Öâ =ÖâảơÖ=î âýơ=Ơ ơÖ=Ơ~ìK=

` Ơ=ơÖÜâýơ=Ơứì =Ơủ~=a ìơ~ôÌịìơI=cô~ơơĨíó=î =o ìịJd ìíÌìơ=ENVVPFX=` ìíơ~ơ=ENVVNFX=d ìôÌÔĨíÖ=î =` ~ôô~Ü~ơ=ENVVNFX=j ìíâíịỢ=î =pì íĨí=ENVUUF=ƠũơÖ=ñ Ơ=ơÜậơ=ịự đÜ Ơ=Ôâệí=ííìơÖ=đếí=ỉì ả đ ơÜ=Öâ =ÖâảơÖ=î âýơ=íÜĨì=Ơ Ơ=ơăê =ÜọƠ=xNzK=

i ~ôôó=î =j óÜâôô=ENVVQF=ôạâ=đư~=í~=ơÜậơ=ñÝí=ô =ịự đÜ Ơ=Ôâệí=î ề ?íÜ ê =ơâýơ?=Ơủ~=ịâơÜ=î âýơ=í Ơ=độơÖ=đܾơÖ=đ ơÖ=để đếơ=đếí=ỉì ả ôấó= =đâếơ=ịâơÜ=î âýơ=xPzK=qÜĨì=k Ö~=EOMMVF=íÜþ=óếì =íố ơăê =ÜọƠ=Ơủ~=ịâơÜ=î âýơ=Ơ¼=ảơÜ=ÜưởơÖ=đếơ=Ợỉ

ịố đ ơÜ=Öâ =î ề ĩÜươơÖ=ĩÜ ĩ=ịư=ĩÜạê =î =đâếơ=íÜứƠ=Ơủ~=ÖâảơÖ=î âýơI=ơÜươÖ=đܾơÖ=ảơÜ=ÜưởơÖ=đếơ=ê ứƠ=độ Ì ơ=Ợủ Öâữ~=ÖâảơÖ=î âýơ=î =ịâơÜ=î âýơ=xUzK

^ ôĨ~ê ìơâ=î =e ĨñơĨí=ENVVUF=ƠũơÖ=íổơÖ=Üợĩ=U=đếí=ỉì ả ơÖÜâýơ=Ơứì =î =Ơ Ơ=đếí=ỉì ả ơ ó=đܾơÖ=íÜấó=ê ốâ=ỉì ~ơ=Üệ đ ơÖ=để Öâữ~=ơăê =ÜọƠ=Ơủ~=ịâơÜ=î âýơ=î =đếí=ỉì ả đ ơÜ=Öâ =Ơủ~=ÖâảơÖ=î âýơ=xNzK

Điểm trung bình chung của người học

j ộí=ííìơÖ=ơÜữơÖ=đếí=ỉì ả ííìơÖ=ôì ậơ=î ăơ=Ơủ~=k Ö~=EOMMVF=Ợì=íÜấó=đếí=

ỉì ả đâểê =ííì ơÖ=ÔþơÜ=Ợì ơÖ=Ơủ~=ịâơÜ=î âýơ=Ơ¼=ảơÜ=ÜưởơÖ=đếơ=Ợỉ ịố đ ơÜ=Öâ =î ềÜìạí=độơÖ=ÖâảơÖ=Ìạó=Ơủ~=ÖâảơÖ=î âýơ=xUzK=

Mức độ tham gia lớp học

qÜĨì=k Ö~=EOMMVF=íÜþ=óếì =íố ê ứƠ=độ íÜ~ê =Öâ~=ííýơ=ôớĩ=Ơủ~=ịâơÜ=î âýơ=Ơ¼=ảơÜ=ÜưởơÖ=đếơ=Ợỉ ịố đ ơÜ=Öâ =ĩÜươơÖ=ĩÜ ĩ=ịư=ĩÜạê =Ơủ~=ÖâảơÖ=î âýơI=đếơ=đâếơ=íÜứƠ=Ơủ~=ÖâảơÖ=î âýơI=ơÜươÖ=đܾơÖ=ảơÜ=ÜưởơÖ=ê ứƠ=độ Ì ơ=Ợủ Öâữ~=ÖâảơÖ=

Sự khâc biệt giữa điểm nhận được vă điểm kỳ vọng

q Ơ=độơÖ=Ơủ~=đÜ Ơ=Ôâệí=Öâữ~=đâểê =ơÜậơ=đượƠ=î =đâểê =đỳ î ọơÖ=î ớâ=đếí=

ỉì ả đ ơÜ=Öâ =ÖâảơÖ=î âýơ=ƠũơÖ=đ~ơÖ=ô =ê ộí=î ấơ=đề Ö ó=íí~ơÜ=Ơ âK

^ ôĨê ìơâ=ENVVUF=đ =íổơÖ=Üợĩ=ơÜâềì =đếí=ỉì ả ơÖÜâýơ=Ơứì =ííìơÖ=Öâ~â=đìạơ=NVOQJNVVU=íÜþ=Ơ¼=OQ=ơÖÜâýơ=Ơứì =đ =Ơ¼=đếí=ỉì ả đܾơÖ=Ơ¼=ê ốâ=ôâýơ=Üệ Öâữ~=ịự

đÜ Ơ=Ôâệí=Ơủ~=đâểê =ơÜậơ=đượƠ=î =đâểê =ê ìơÖ=đợâ=î ớâ=đếí=ỉì ả đ ơÜ=Öâ =ÖâảơÖ=

î âýơ=E^ ôĨ~ê ìơâ=î =e ểơ=NVUMX=_ ~âíÌ=NVUTX=d âÖôâìííâ=î =_ ì ỢíĨô=NVVMFK=k ÜươÖ=ƠũơÖ=ííìơÖ=Ô â=î âếí=ơ óI=^ ôĨê ìơâ=ENVVUF=ƠũơÖ=íổơÖ=Üợĩ=đượƠ=PT=ơÖÜâýơ=Ơứì =Ợì=đếí=ỉì ả Ơ¼=íươơÖ=ỉì ~ơ=íÜì ậơ=Öâữ~=ịự đÜ ƠÔâệí=Ơủ~=đâểê =ơÜậơ=đượƠ=î =đâểê =ê ìơÖ=đợâ=î ớâ=đếí=ỉì ả đ ơÜ=Öâ =ÖâảơÖ=î âýơ=E^ ôĨ~ê ìơâ=î =e ĨñơĨí=NVUMX=_ ôì ở=NVVNX=` ìÜĨơ=NVUVX=d ìôÌÔĨíÖ=î =` ~ôô~Ü~ơ=NVVNX=k âê ê Ĩí=î =píìơĨ=NVVNI=o ìÌ~Ô~ì ÖÜ=î =h í~î âíò=NVVQX=qíâƠđ=NVVPX=t âôịìơ=NVVUF=? íì ó=ơÜâýơ=ê ốâ=ôâýơ=Üệ ơ ó=íươơÖ=đốâ=óếì =xOOIUzK=Ở s âệí=k ~ê I=ííìơÖ=ơÖÜâýơ=Ơứì =Ơủ~=ê þơÜI=

k Öì óễơ=e ì â=_ ảì=EOMNMF=ƠũơÖ=đ =đư~=í~=ơÜậơ=địơÜ=íằơÖ=ịự đÜ Ơ=Ôâệí=Öâữ~=đỳ

î ọơÖ=î =đâểê =íÜựƠ=Ơủ~=ịâơÜ=î âýơ=Ơ¼=ảơÜ=ÜưởơÖ=đếơ=đếí=ỉì ả đ ơÜ=Öâ =ÖâảơÖ=

s âệƠ=íổơÖ=ỉì ~ơ==Ơ Ơ=ơÖÜâýơ=Ơứì =Ợì==íÜấó==ơÜữơÖ=ơÖÜâýơ==Ơứì ==î ề==î âệƠ=ôấó= =đâếơ=ĩÜảơ=Üồâ=íừ ps =î ề Üìạí=độơÖ=ÖâảơÖ=Ìạó=Ơủ~=d s =đượƠ=íÜựƠ=Üâệơ=Ơảííýơ=íÜế Öâớâ=ƠũơÖ=ơÜư=ở s âệí=k ~ê K=e ầì =Üếí=Ơ Ơ=ơÖÜâýơ=Ơứì =đềì =đÜẳơÖ=địơÜ=íằơÖ= =đâếơ=ĩÜảơ=Üồâ=Ơủ~=ps =ô =Ơ¼=Öâ =ííị î =ô =ê ộí=ơÖì ồơ=íܾơÖ=íâơ=Üếí=ịứƠ=ÔổỢ=î =Ơầơ=íÜâếí=Ợì=î âệƠ=ơ ơÖ=Ơ~ì=Ợấí=ôượơÖ=đ ì=íạìK=

qì ó=ơÜâýơI=Ơ¼=ơÜâềì =ơÖÜâýơ=Ơứì =î ề Ơ Ơ=óếì =íố ảơÜ=ÜưởơÖ=đếơ=ê ứƠ=độ Ü â=ô½ơÖ=Ơủ~=ps =ííìơÖ=î âệƠ=đ ơÜ=Öâ =d s =Ơ¼=đếí=ỉì ả đÜ Ơ=Ôâệí=ÜìặƠ=íí â=ơÖượƠ=ơÜ~ì K=j ộí=ịố ơÖÜâýơ=Ơứì =Ợì=íÜấó=ịâơÜ=î âýơ=ơữ Ơ¼=ñì =ÜướơÖ=đ ơÜ=Öâ =ÖâảơÖ=

î âýơ=Ơ~ì=Üơơ=ịâơÜ=î âýơ=ơ~ê K=` ¼=ơÖÜâýơ=Ơứì =ôạâ=Ợì=íÜấó=óếì =íố Öâớâ=Ợỉ ảơÜ=ÜưởơÖ=ê ộí=ĩÜầơI=ôạâ=Ơ¼=ơÜữơÖ=ơÖÜâýơ=Ơứì =đܾơÖ=íþê =íÜấó=ịự đÜ Ơ=Ôâệí=ííìơÖ=đếí=ỉì ả đ ơÜ=Öâ =ÖâảơÖ=î âýơ=Ơủ~=ịâơÜ=î âýơ=ơ~ê =î =ơữK=qíýơ=đ ó=Ợỉ ô =ê ộí=î =

Ìụ đâểơ=ÜþơÜ=Ợì=ịự đÜ Ơ=Ôâệí=ííìơÖ=Ơ Ơ=đếí=ỉì ả ơÖÜâýơ=Ơứì =ở Ơ ơÖ=ê ộí=î ấơ=đềK=a ì=đ¼I=î ớâ=ĩÜạê =î â=í â=ôâệì =Ơủ~=ê þơÜI=í¾â=íÜấó=íằơÖ=Ơ Ơ=ơÖÜâýơ=Ơứì =Ợư~=

ô ê =í =î ề ê ứƠ=độ Ü â=ô½ơÖ=Ơủ~=ịâơÜ=î âýơ=î ề Ô â=ÖâảơÖ=Ơủ~=d s K=s þ=íÜếI=Ơầơ=

íÜâếí=ĩÜảâ=íÜựƠ=Üâệơ=đề í â?Khảo sât mức độ hăi lòng của sinh viín về băi

giảng của giảng viín tại Trường Cao đẳng Cộng đồng Că Mau”.

` ÜươơÖ=OK =n r v =qo Îk e =s =qe fẾq=h Ế

íÜ ơÖ=Q=ơăê =OMMUI=ô =ííườơÖ=Ơ¾ơÖ=ôậĩ=đ ì=íạì=ííþơÜ=độ Ơ~ì=đẳơÖ=î =Ơ Ơ=ííþơÜ=

độ íÜấĩ=ÜơơI ôâýơ=đếí=đ ì=íạì=Ơ Ơ=ííþơÜ=độ íÜĨì=đế ÜìạỢ=đượƠ=` Üủ íịỢ=r _ k a =íỉơÜ=Öâ~ì=Ü ơÖ=ơăê I=íÜĨì=óýì =Ơầì =ĩÜ í=ííâểơ=đâơÜ=íế J ñ =Üộâ=Ơủ~=đị~=ĩÜươơÖ=î =ơÜì =Ơầì =ÜọƠ=íậĩ=Ơủ~=ƠộơÖ=đồơÖK

Độâ=ơÖũ=Ơ ơ=Ôộ ỉì ảơ=ô =qíườơÖ=` Đ` Đ=` =j ~ì =Öồê =NU=ơÖườâI=ííìơÖ=đ¼=Ơ¼=MN=ííưởơÖ=ĩܽơÖ=î =MN=ííưởơÖ=đÜì~=Ìì=MO=ĩܼ=Üâệì =ííưởơÖ=đâýê =ơÜâệê K=Đếơ=íÜ ơÖ=QLOMNOI=độâ=ơÖũ=` _ d s k s =Ơủ~=ơÜ =ííườơÖ=î ớâ=íổơÖ=ịốW=VN=ơÖườâI=ííìơÖ=đ¼=Ôâýơ=ỢếW=SM=ơÖườâI=Üợĩ=đồơÖ=ô~ì=độơÖ=íÜĨì=k ÖÜị địơÜ=SUW=MU=ơÖườâI=Üợĩ=đồơÖ=ô~ì=độơÖ=ơÖì â=Ôâýơ=Ợế Ơ¼=íÜờâ=Üạơ=íừ MN=ơăê =ííở ôýơW=OP=ơÖườâX=

Ơ ơ=ÔộI=d s =íÜ~ê =Öâ~=ÖâảơÖ=ÌạóW=PU=ơÖườâK=

s ề ííþơÜ=độ Ợì óýơ=ê ¾ơW=độâ=ơÖũ=d s =Ơơ=Üữì =ííựƠ=íâếĩ=íÜ~ê =Öâ~=ÖâảơÖ=Ìạó=Ơủ~=ííườơÖ=Ơ¼=PU=ơÖườâI=ííìơÖ=đ¼=Ơ¼W=MN=íâếơ=ịĩI=đạí=íỷ ôệ OKSPB X=ON=íÜạƠ=ịĩ=đạí=íỷ ôệ RRKOSB X=î =NS=đạâ=ÜọƠ=đạí=íỷ ôệ QOKNNB KĐể đảê =Ôảì=đÜốâ=ôượơÖ=ỢươơÖ=ííþơÜI=Ợấí=ôượơÖ=đ ì=íạì=ơÜ =ííườơÖ=đ =íÜựƠ=Üâệơ=î âệƠ=íÜỉơÜ=ÖâảơÖ=

d s =ở Ơ Ơ=ííườơÖ=đạâ=ÜọƠI=Ơ~ì=đẳơÖ=î =ở Ơ Ơ=Ơơ=ỉì ~ơI=đơơ=î ị đảê =Ôảì=đ ơÖ=

ỉì ó=địơÜ=î ề Ợì óýơ=ê ¾ơI=ơÖÜâệĩ=î ụ đốâ=î ớâ=ê ộí=ịố ê ¾ơ=ÜọƠK=i ơÜ=đạì=ơÜ =ííườơÖ=ỉì ~ơ=í ê =ííìơÖ=î âệƠ=ỉì ó=ÜìạỢI=Ôồâ=ÌưỡơÖ=Ơ ơ=Ôộ Ìự ơÖì ồơX=đâềì =Ợì óểơI=Ôổ ơÜâệê =íÜýê =Ơ ơ=Ôộ ỉì ảơ=ô =để íăơÖ=ƠườơÖ=Ơ¾ơÖ=í Ơ=ỉì ảơ=ô =Ợì=

Ơ Ơ=Ôộ ĩÜậơ=ỢứƠ=ơăơÖ=î =Ợì óýơ=ê ¾ơ=ííìơÖ=ơÜ =ííườơÖ=Üìạí=độơÖ=Ơ¼=Üâệì =

ỉì ảK