Một số vấn đề và giải pháp trong hoạt động kinh doanh của công ty nhỏ

Nguốn vốn và thị trường là hai vấn đề lớn nhất hiện nay của công ty. Vì vậy, Ban lãnh đạo cần có những quyết định đúng đắn cho sự phát triển của công ty và để mở rộng thị trường kinh doanh trong tương lai không xa.

Lời cảm ơn!

Trong thời gian thực tại Công ty TNHH Xây dựng và Thương mại Lan Hải, em đã nhận

được sự chỉ bảo và giúp đỡ tận tình của các anh chị trong công ty Em xin gửi lời cảm

ơn chân thành và sâu sắc đến Công ty TNHH Xây dựng và Thương mại Lan Hải đã tạo

cơ hội cho em được tiếp xúc thực tế với ngành nghề và cung cấp tài liệu để em hoànthành bài báo cáo này

Đồng thời, em cũng xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới thầy cô trong Khoa tiếng anh Trường Đại học Thương Mại đã cung cấp cho em những kiến thức bổ ích trong suốtquá trình học tập vừa qua, đặc biệt là cô giáo Phạm Thùy Giang đã tận tình giúp đỡ emhoàn thành bài báo cáo thực tập này

-Cuối cùng, em xin gửi lời cảm ơn đến gia đình và bạn bè đã luôn tin tưởng và độngviên em trong suốt thời gian qua

LỜI MỞ ĐẦU

Như chúng ta đã biết, thực tập là một khâu quan trọng trong quá trình học tập Nó giúpsinh viên rút ngắn khoảng cách giữa lý thuyết và thực tiễn.Thực tập cũng là giai đoạnchuyển tiếp từ môi trường học tập sang môi trường xã hội thực tiễn nhằm tạo điều kiệncho sinh viên có cơ hội cọ sát với thực tế và gắn kết những kiến thức đã học được ứngdụng vào thực tế đời sống

Trong thời gian thực tập, sinh viên có thể học hỏi thêm được nhiều kinh nghiệm đồngthời cũng có cơ hội để phát hiện ra những điểm còn thiếu sót trong kiến thức và khảnăng của mình, để từ đó hoàn thiện trước khi tốt nghiệp Hơn thế nữa, thực tập còngiúp cho sinh viên rèn luyện khả năng độc lập tư duy và học hỏi thêm về tác phong làmviệc cũng như cách ứng xử trong môi trường công sở

Đối với riêng bản thân mình, là một sinh viên thuộc chuyên ngành Tiếng anh thươngmại mục tiêu đặt ra cho bốn tuần thực tập này là học hỏi được thêm nhiều kinh nghiệmthực tế hơn cũng đồng thời tạo cơ hội cho bản thân được áp dụng các kiến thức đã học

vào thực tế cuộc sống Vì vậy, em đã chọn Công ty TNHH Xây dựng và Thương mại Lan Hải - là một trong những doanh nghiệp đứng đầu của tỉnh Hòa Bình.

Bài báo cáo tổng hợp của em được chia thành 3 phần chính:

Chương I: Giới thiệu chung về công ty

Chương II: Hoạt động kinh doanh của công ty

Chương III: Một số vấn đề và giải pháp trong hoạt động kinh doanh của công ty

Tuy nhiên, do thời gian và kiến thức còn hạn chế nên bài báo cáo này không thể tránhkhỏi những thiếu sót Vì vậy, em rất mong nhận được những ý kiến đóng góp từ cácthầy cô giáo để bài báo cáo của em được hoàn thiện hơn

MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN

1.4 Nguồn nhân lực của công ty

CHƯƠNG II: HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY

2.1 Các thị trường và hoạt động chính của công ty

2.1.1 Các thị trường chính của công ty

2.1.2 Các sản phẩm chính của công ty

2.2 Thực trạng hoạt động kinh doanh

2.2.1 Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty năm 2011 và 2012

2.2.2 Tình hình nguồn vốn của công ty năm 2011 và năm 2012

2.3 Thực trạng sử dụng tiếng anh trong công ty

3.3.1 Tìm ra các giải pháp hiệu quả để huy động vốn

3.3.2 Chú trọng đầu tư cơ sở vật chất

3.3.3 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực

3.3.4 Tăng cường hoạt động marketing

KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO

DANH MỤC BẢNG BIỂU

1 Sơ đồ 1.1 Cấu trúc doanh nghiệp

2 Bảng 1.1 Tình hình lao động tại Công ty TNHH Xây dựng và

Thương mại Lan Hải

3 Bảng 2.1 Kết quả kinh doanh của công ty năm 2011 và năm 2012

4 Bảng 2.2 Tình hình nguồn vốn của công ty năm 2011 và năm

2012

CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY

Công ty TNHH xây dựng và thương mại Lan Hải được thành lập vào ngày 26 tháng 3năm 2006.

Tên giao dịch là Lan Hai Contruction and Commerce Limited Company

Tên viết tắt là Lan Hai CCCo.,Ltd

Địa chỉ trụ sở chính công ty: Số 51, phố Thống Nhất, Thị trấn Vụ Bản, huyện Lạc Sơntỉnh Hòa Bình

Công ty được thành lập với 3 thành viên chính là:

 Ông: Bùi Văn Hải

 Ông Nguyễn Văn An

 Bà: Nguyễn Thị Ngọc Lan

Số vốn điều lệ là: 5.000.000.000 ( Năm tỷ đồng)

Kể từ khi thành lập cho đến nay, Công ty TNHH xây dựng và thương mại Lan Hải đã

và đang từng bước phát triển mạnh mẽ và hoàn thiện hơn về mọi mặt như: cơ sở vậtchất, nâng cao năng lực của đội ngũ nhân viên và chất lượng dịch vụ để đáp ứng nhucầu đa dạng của khách hàng Đây là một trong những doanh nghiệp có đóng góp lớnnhất vào ngân sách GDP của tỉnh Những thành tựu mà công ty đạt được hiện nay phầnlớn nhờ vào chất lượng sản phẩm và dịch vụ mà công ty cung ứng cho khách hàng.Doanh thu và lợi nhuận của công ty không ngừng tăng trưởng qua các năm Với nhiềunăm kinh nghiệm như vậy, công ty đang ngày càng lớn mạnh và khẳng định vị thế củamình trên thương trường

1.2 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh

Ngành nghề kinh doanh của công ty bao gồm:

Kinh doanh vật liệu xây dựng: sắt, thép, sơn, xi-măng, gạch ốp lát, ngói, thiết bị vệsinh, đồ trang trí nội ngoại thất cho gia đình.

Kinh doanh và cho thuê các loại máy móc thi công công trình: Máy xúc, cần cẩu, ôtôtải, xe lu, máy đầm

Xây dựng các công trình dân dụng, công nghiệp, giao thông, thủy lợi, các công trìnhcông cộng và hạ tầng kỹ thuật

Buôn bán và gia công vàng bạc đá quý

Kinh doanh, sửa chữa - bảo dưỡng ôtô, xe máy, các phương tiện vận tải, máy thi côngcông trình

Kinh doanh nhà nghỉ, dịch vụ ăn uống, dịch vụ vui chơi-giải trí

Dịch vụ vận tải hàng hóa, vận tải khách hàng theo hợp đồng

Buôn bán và cung cấp dịch vụ lắp đặt, sửa chữa thiết bị gia đình, thiết bị văn phòng trường học

-Khai thác đá vôi và các loại quặng khoáng sản trong vùng

1.3 Cơ cấu tổ chức

Sơ đồ 1.1 Cấu trúc doanh nghiệp

(Nguồn: Phòng kinh doanh)

Giám đốc công ty:

Giám đốc hiện nay là ông Bùi Văn Hải, là người trực tiếp quản lý và giám sát các hoạtđộng kinh doanh của công ty Vai trò của giám đốc công ty là hoạch định, phát triển vàthi hành các chiến lược của doanh nghiệp một cách hiệu quả và đem về lợi nhuận caonhất

Phó giám đốc công ty:

Là người có vai trò quan trọng trong công ty với hai nhiệm vụ chính yếu: giúp việc choGiám đốc trong quản lý điều hành các hoạt động của công ty theo sự phân công củaGiám đốc và chủ động và tích cực triển khai, thực hiện nhiệm vụ được phân công vàchịu trách nhiệm trước Giám đốc về hiệu quả các hoạt động

Phòng kinh doanh:

Phòng kinh doanh là bộ phận tham mưu, giúp việc cho Giám đốc về công tác bán cácsản phẩm và dịch vụ của Công ty; cụ thể là công tác nghiên cứu và phát triển sản phẩm,phát triển thị trường; công tác xây dựng và phát triển mối quan hệ khách hàng, phòng

KẾ TOÁN

này chịu trách nhiệm trước Giám đốc về các hoạt động đó trong nhiệm vụ, thẩm quyềnđược giao

Phòng kế toán tài chính:

Phòng kế toán tài chính có chức năng thống kê, hoạch định tài chính của công ty bằng

cách thu thập chứng từ, ghi chép các nghiệp vụ phát sinh và viết báo cáo thuế thu nhậpdoanh nghiệp cho công ty, tổng hợp và phân tích để đưa ra thông tin dưới dạng các báocáo kinh tế để giúp cho người quản lý đưa ra các quyết định kinh tế và báo cáo với cơquan thuế Đồng thời phòng kế toán còn có trách nhiệm chi trả lương cho nhân viên vàcác chi phí phát sinh trong quá trình hoạt động của doanh nghiệp

Phòng kỹ thuật:

Đây là bộ phận có nhiệm vụ cung cấp các hỗ trợ kỹ thuật cho các hoạt động của công

ty cũng như nhu cầu của khách hàng, và quan trọng hơn nữa là tham mưu cho Giámđốc quản lý các lĩnh vực sau: Công tác quản lý và giám sát kỹ thuật, chất lượng; côngtác quản lý vật tư, thiết bị; công tác quản lý an toàn lao động, vệ sinh môi trường tạicác dự án; công tác soát xét, lập, trình duyệt thiết kế kỹ thuật, thiết kế bản vẽ thi côngkiểm định chất lượng thi công, chất lượng công trình; soát xét trình duyệt hồ sơ hoàncông công trình; thực hiện các nhiệm vụ khác do Giám đốc giao

1.4 Nguồn nhân lực của công ty

Stt Trình độ lao động Số lượng lao

động (người)

Tỷ trọng(%)

Thu nhập bình quân( NVĐ)

Bảng 1.1 Nguồn nhân lực của công ty TNHH xây dựng và thương mại Lan Hải

(Nguồn: Số liệu thống kê nguồn nhân lực năm 2013)

Công ty TNHH xây dựng và thương mại Lan Hải là một doanh nghiệp có quy mô vừa

và nhỏ với tổng số nhân viên là 40 lao động, thời gian làm việc là 8giờ/ngày Thu nhậpbình quân hàng tháng là 3.075.000 VNĐ/người/tháng Đây là một doanh nghiệp cómức thu nhập trung bình, tạo việc làm và thu nhập ổn định cho 40 lao động, góp phầnnâng cao đời sống nhân dân trong huyện Lạc Sơn cũng như toàn tỉnh Hòa Bình

CHƯƠNG II: HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY

2.1 Các thị trường và sản phẩm chính của công ty

2.1.1 Các thị trường của công ty

Thị trường chính của công ty là thị trường nội địa trong nước, cụ thể là địa bàn huyệnLạc Sơn và các vùng lân cận Công ty mua các sản phẩm hàng hóa như: vật liệu xâydựng, phụ kiện ôtô - xe máy - máy thi công công trình, các thiết bị gia đình, thiết bị vănphòng - trường học từ các đại lý hoặc công ty phân phối Bên cạnh đó, công ty cònnhập khẩu một số ít hàng hóa như: máy móc thi công công trình, vàng bạc - đá quý từHàn Quốc, Trung Quốc và Đài Loan Sau đó, công ty cung cấp cho các công ty, đơn vị,

cá nhân có nhu cầu

2.1.2 Các sản phẩm chính của công ty

Công ty TNHH xây dựng và thương mại Lan Hải là một doanh nghiệp hoạt động trongnhiều lĩnh vực nhưng sản phẩm chính mà công ty cung ứng cho thị trường là vật liệuxây dựng, máy móc thi công công trình, vàng bạc đá quý, nhà nghỉ, dịch vụ vui chơigiải trí, dịch vụ vận tải, đá vôi

2.2 Thực trạng hoạt động kinh doanh

2.2.1 Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty năm 2011 và năm 2012

7.451.320.970

7.451.320.970

2.583.575.670

8,5

4 Giá vốn bán hàng 5.769.589.45

3

6.278.900.674

1.172.420.296

74.264.449 6,76

6 Doanh thu hoạt 2.398.735 3.568.987 1.170.252 48,8

11 Lợi nhuận thuần từ

hoạt đông kinh

Bảng 2.1 Kết quả kinh doanh của công ty năm 2011 và năm 2012

( Nguồn: Báo cáo tài chính năm 2012-2012 – Phòng kế toán tài chính)

Nhận xét:

Từ bảng báo cáo kết quả kinh doanh ở trên, ta thấy rằng:

Doanh thu và lợi nhuận của công ty trong năm 2012 tăng trưởng so với năm 2011,nhưng mức độ tăng trưởng còn thấp Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ trong

năm 2012 là 7.451.320.970 VND tăng 8,5% so với năm 2011 Lợi nhuận gộp về bánhàng và cung cấp dịch vụ năm 2012 tăng 6,76% Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinhdoanh của doanh nghiệp tăng đáng kể trong giai đoạn này ( 73.5%) Hơn thế nữa, lợinhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp tăng gấp đôi với tỷ lệ 100.5%

Nói chung, các khoản thu và lợi nhuận của công ty đều tăng nhưng ở mức thấp Việckinh doanh của công ty không bị lỗ nhưng lợi nhuận không cao Vì vậy, công ty cần cónhững phân tích, nghiên cứu để đưa ra quyết định đúng đắn và chính sách phát triểnmới cho mình

2.2.2 Tình hình nguồn vốn công ty năm 2011 và năm 2012

giá hối đoái

3 Lợi nhuận sau

thuế chưa phân

Bảng 2.2 Tình hình nguồn vốn của công ty năm 2011 và năm 2012

(Nguồn: Báo cáo tài chính năm 2011 – 2012 – Phòng kế toán tài chính)

Nhận xét:

Bảng trên cho thấy công ty huy động một lượng trung bình vốn từ vay ngắn hạn

Nhưng nguồn vốn này tăng mạnh từ 132.450.120 VND năm 2011 đến 543.904.520

VND năm 2012 Tăng trưởng mạnh nhất là phải trả người bán với tỷ lệ là 653,6% năm

2012 Về nợ dài hạn, công ty đã huy động một lượng lớn là 620.673.000 VND năm

2011 và tăng thêm 59.612.800 VND năm 2012 Vốn chủ sở hữu của công ty năm 2012

là 6.856.900.000 VND, tăng 12,7% so với năm 2011

Nhìn chung, nguồn vốn của công ty TNHH xây dựng và thương mại Lan Hải khôngngừng tăng trưởng trong những năm gần đây

2.3 Thực trạng sử dụng tiếng Anh trong công ty

2.3.1 Thực trạng

Như đã được giới thiệu ở trên, công ty TNHH xây dựng và thương mại Lan Hải là mộtdoanh nghiệp hoạt động trong nhiều lĩnh vực và thị trường chính là ở các huyện củatỉnh Hòa Bình nên tiếng Anh hầu như không được sử dụng trong doanh nghiệp

2.3.2 Nguyên nhân

Có 3 nguyên nhân chính dẫn đến thực trạng này:

Nội bộ doanh nghiệp: Công ty TNHH xây dựng và thương mại Lan Hải là một doanhnghiệp với quy mô vừa và nhỏ, cung ứng hàng hóa và dịch vụ cho thị trường ở mức độtrung bình Các hàng hóa này thì có thể mua từ các đại lý phân phối trong nước Kháchhàng chủ yếu cũng là khách hàng địa phương Khi tuyển dụng nhân viên, doanh nghiệpkhông chú trọng đến kỹ năng tiếng Anh mà kỹ năng chuyên môn nghề nghiệp như: cơ

khí, kế toán - kiểm toán,… được đánh giá cao Nói chung, đây là một môi trường làmviệc hầu như không sử dụng tiếng Anh.

Thị trường của doanh nghiệp: Thị trường chính của công ty là thị trường nội địa, cụ thể

là huyện Lạc Sơn và các vùng lân cận Dân cư chủ yếu là người Kinh và Mường Trình

độ dân trí ở một số vùng còn chưa cao Hơn nữa, dịch vụ du lịch ở đây chưa phát triển.Khách du lịch chủ yếu là khách du lịch địa phương Đối tác của doanh nghiệp hầu hết

là đối tác trong nước, tiếng Việt là ngôn ngữ thông dụng được dùng trong các cuộcđàm phán, hợp đồng,…Vì vậy, việc sử dụng tiếng Anh là không khả dụng

Trình độ lao động của công nhân: Doanh nghiệp có tổng cộng 40 lao động, trong đóchiếm phần lớn là lao động phổ thông (55%) Các lao động chủ yếu có chuyên môn về

cơ khí Trình độ tiếng Anh của họ rất yếu kém Họ không sử dụng tiếng Anh trong quátrình làm việc nên việc cải thiện kỹ năng tiếng Anh không được chú trọng Khi có bất

cứ giao dịch nào với các đối tác nước ngoài thì công ty sẽ thuê phiên dịch Số lượngcác giao dịch này không nhiều, chủ yếu là mua các máy móc từ thị trường nước ngoài

2.3.3 Đề xuất giải pháp

Tiếng Anh là một công cụ quan trọng trong kinh doanh Nó kết nối các đối tác ở cácquốc gia khác nhau lại với nhau Nó góp phần to lớn cho các doanh nghiệp tiến xa hơntrong công việc kinh doanh của mình Vì vậy, doanh nghiệp phải nhận biết được vai tròcủa tiếng Anh để có hướng phát triển hợp lý cho hoạt động kinh doanh của mình Sauđây, tôi xin đề xuất một số giải pháp:

Công ty nên mở rộng thị trường kinh doanh và nâng cao chất lượng dịch vụ để công tythu về nhiều lợi nhuận và có vị trí vững chãi trên thương trường

Công ty nên chú trọng đầu tư phát triển ngành du lịch Vì huyện Lạc Sơn là một huyệnmiền núi có nhiều danh lam thắng cảnh đẹp, có quốc lộ 12B nằm trong tuyến du lịchSơn La – Ninh Bình ( Chùa Bái Đính) và có đường Hồ Chí Minh chạy qua nên chắcchắn đây sẽ là một điểm đến lý tưởng cho du khách nếu có các chính sách phát triểnhợp lý

Công ty nên mở các lớp tập huấn, đào tạo kỹ năng cho người lao động, đặc biệt là kỹnăng chuyên môn và tiếng Anh để bắt kịp với xu thế của thị trường và giảm chi phí chodoanh nghiệp khi ký kết hợp đồng với đối tác nước ngoài.

CHƯƠNG III: MỘT SỐ VẤN ĐỀ VÀ GIẢI PHÁP TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY

3.1 Những thành tựu đã đạt được của công ty

Trong 7 năm phát triển và trưởng thành, công ty TNHH xây dựng và thương mại LanHải đã đạt được nhiều thành tựu đáng kể về xây dựng, phát triển và mở rộng hoạt độngkinh doanh

Việc đầu tiên phải kể đến, đó là công ty đã xây dựng được một vị thế vững chắc trênthị trường Công ty là một trong 10 doanh nghiệp có uy tín hàng đầu và cung ứng cácsản phẩm chất lượng cao của tỉnh Năm 2011, công ty đã được trao tặng bằng khen củatỉnh về những đóng góp tích cực cho sự phát triển kinh tế của tỉnh Hòa Bình

Công ty đã mở rộng quy mô thị trường đáng kể trong giai đoạn 2011-2012 và ngàycàng được biết đến nhiều hơn với các sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao Các hợp

đồng kinh tế và đơn đặt hàng có giá trị lớn ngày càng tăng lên về số lượng Nhờ đó màdoanh thu và lợi nhuận cũng tăng đều qua các năm Đời sống người lao động được cảithiện Trình độ dân trí cũng như mức sống của người dân được nâng cao rõ rệt.

Cơ sở hạ tầng của công ty được nâng cao và mở rộng hơn so với những năm đầu.Nhiều máy móc, trang thiết bị hiện đại được trang bị để phục vụ cho các hoạt độngkinh doanh

Để có được thành công như vậy, điều đầu tiên phải kể đến đó là ban lãnh đạo của công

ty đã có những kế hoạch, mục tiêu cụ thể và chiến lược đúng đắn để phát triển công ty.Ban lãnh đạo đã vạch ra các phương hướng chính xác để thâm nhập thị trường và cạnhtranh với các đối thủ hoạt động trong cùng lĩnh vực

Công ty có một đội ngũ nhân viên trẻ, luôn nhiệt tình, ham học hỏi và tận tụy với côngviệc Tuy trình độ của họ không cao nhưng họ luôn học hỏi và tích lũy kinh nghiệm đểhoàn thành nhiệm vụ tốt nhất

Công ty có nhiều chính sách ưu đãi hợp lý cho khách hàng như: lắp đặt, bảo hành, sửachữa tại nhà,… Các nhân viên luôn tận tình giúp đỡ, giải đáp các thắc mắc của kháchhàng Đặc biệt, công ty còn có các đợt tri ân khách hàng vào các dịp lễ hội Vì vậy,công ty đã chiếm trọn niềm tin của khách hàng

Công ty luôn cố gắng tạo mối quan hệ tốt với khách hàng và các đối tác Đảm bảo uytín công ty và chất lượng sản phẩm là tiêu chí hàng đầu của công ty

Cuối cùng, công ty có cơ cấu tổ chức hợp lý Việc quản lý các hoạt động kinh doanh,nhân sự và tài chính của công ty luôn được đảm bảo

3.2 Một số vấn đề tồn tại

Dù đã đạt được nhiều thành tựu trong hoạt động kinh doanh của mình nhưng công tyvẫn còn tồn tại một số hạn chế được xem như là thách thức lớn đối với sự phát triểncủa công ty