Quy trình chiêu mộ, tuyển chọn nhân sựu trung tâm anh ngữ AMA

Đặc điểm về tổ chức: Vì là đơn vị được công ty Anh Ngữ AMA-HCM nhượng quyền nên AMA Đà Nẵng được hỗ trợ về: Danh tiếng: • Thương hiệu American AcademyAMA • Logo American AcademyAMA • Các

HỆ THỐNG ANH NGỮ AMA

I Một số đặc điểm ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân sự của công ty:

1 Đặc điểm về cơ cấu theo sơ đồ gồm các bộ phận sau:

Cơ cấu tổ chức công ty khá đơn giản gồm 1 giám đốc, 1 phó giám đốc và 5 phòng ban là phòng nhân sự, phòng kế toán, phòng marketing, phòng active, phòng AL

2 Đặc điểm về sản phẩm, thị trường

2.1 Sản phẩm

+ Các chương trình học học thuật như : ielts, toeic

+ Tư vấn du học

+ Đào tạo cho các tổ chức, công ty

2.2 Thị trường

Chi nhánh AMA tại Đà Nẵng mang sứ mệnh nâng cấp và chuẩn hóa theo tiêu chuẩn quốc tế

kỹ năng Anh Ngữ của người dân tại địa phương Đà Nẵng

3 Đặc điểm về công nghệ, trang thiết bị:

 Hơn 25 phòng học chuẩn với diện tích quy định , hệ thống điều hòa, máy chiếu hiện đại

 Hệ thống Camera quan sát trực tuyến giúp phụ huynh có thể theo dõi con em mình suốt buổi học tại nhà qua internet

 Phòng Lab kết nối Internet tốc độ cao, trang bị các phần mềm luyện thi IELTS, TOEFL

 Phòng chiếu phim 3D hiện đại giúp học sinh có thể học tiếng Anh qua phim vào cuối tuần

 Khu vui chơi với những thú nhún, cầu tuột, máy playstation… sẽ là nơi lý thú cho các em sau mỗi buổi học

4 Đặc điểm về tổ chức:

Vì là đơn vị được công ty Anh Ngữ AMA-HCM nhượng quyền nên AMA Đà Nẵng được hỗ trợ về:

Danh tiếng:

• Thương hiệu American Academy(AMA)

• Logo American Academy(AMA)

• Các slogan của American Academy(AMA)

• Chứng chỉ xác nhận các khóa học

• Chứng chỉ hoàn thành khóa học

• Khả năng chuyển tiếp giữa hệ thống American Academy

Tuyển dụng và huấn luyện:

• Cung cấp tài liệu mô tả công việc các vị trí

• Cung cấp tài liệu hướng dẫn hoạt động

• Huấn luyện nhân viên

• Huấn luyện giáo viên

• Cập nhật kiến thức chuyên môn định kỳ

Thiết bị và tài liệu:

• Chuyển giao giáo án cho các khóa học

• Chuyển giao các tài liệu trợ giúp việc giảng dạy

• Chuyển giao các mẫu biểu báo cáo, đánh giá

• Mua giúp sách học trong và ngoài nước

Marketing:

• Sử dụng các files quảng cáo của American Academy HCM: tivi, báo, brochure, flyer, phướn, banner

• Tư vấn chiến lược tiếp thị cho kế hoạch tiếp thị của địa phương

• Đưa thông tin chi nhánh lên các văn bản, phương tiện truyền thông phù hợp

Quản lý chất lượng:

Anh Ngữ AMA HCM quản lý chất lượng của các đơn vị Nhận Quyền dựa trên những tiêu chí:

• Hoạt động kinh doanh

5 Đặc điểm về nhân sự:

Tuy mới nhận quyền và chính thức hoạt động chưa đầy 2 năm nhưng AMA Đà Nẵng đã có một hệ thống nhân sự chuyên nghiệp, ổn định nhờ sự hỗ trợ từ công ty AMA HCM Trong quá trình tuyển dụng nhân sự không chỉ là nhiệm vụ riêng của phòng nhân sự mà nó còn là nhiệm vụ của các phòng ban khác Vì việc sử dụng lao động của các phòng ban là khác nhau cho nên khi các phòng ban cần người thì phải nêu rõ yêu cầu cần tuyển như thế nào, từ đó phòng nhân sự ra yêu cầu tuyển dụng với các ứng viên Chính từ đây mà Công ty có thể tuyển dụng được những người thích hợp

II Quy trình tuyển dụng nhân sự tại công ty:

1 Chính sách nhân sự:

Chính sách thu hút nhân tài: AMA có chính sách lương, thưởng đặc biệt cạnh tranh đối với các

nhân sự giỏi, có nhiều kinh nghiệm trong các lĩnh vực liên quan, một mặt để giữ chân CBNV lâu dài, mặt khác để “chiêu hiền đãi sĩ”, thu hút nhân lực giỏi từ nhiều nguồn khác nhau về làm việc cho Công ty

Chế độ làm việc: AMA tổ chức làm việc 8h/ngày, 5,5 ngày/tuần, nghỉ trưa 1h (nghỉ Lễ, Tết, ốm,

đau, thai sản… theo quy định của nhà nước) Khi có yêu cầu về tiến độ sản xuất, kinh doanh, AMA có thể yêu cầu CBNV làm thêm giờ và thực hiện các chế độ đãi ngộ thỏa đáng cho người lao động ngoài việc đảm bảo quyền lợi cho người lao động theo quy định của nhà nước

Chính sách lương, thưởng, phúc lợi: AMA xây dựng chính sách lương, thưởng phù hợp với

từng vị trí công việc, kỹ năng và trình độ chuyên môn của CBNV nhằm ghi nhận đúng mức năng lực và kết quả công việc của từng cá nhân, đồng thời tạo động lực khuyến khích CBNV phát huy năng lực, trách nhiệm để nâng cao năng suất, chất lượng và hiệu quả công việc

Các loại hình khen thưởng:

- Khen thưởng thành tích đột xuất: Khen thưởng các cá nhân có thành tích xuất sắc trong công việc, góp phần mang lại lợi ích về kinh tế hoặc góp phần nâng cao hiệu quả công việc của bộ phận, nâng cao uy tín, hình ảnh của Công ty;

- Khen thưởng thành tích khi kết thúc dự án/chiến dịch: Khen thưởng các cá nhân/ tập thể tham gia tích cực và hoàn thành tốt các nhiệm vụ được giao, góp phần tạo ra thành công chung của mỗi

dự án/ chiến dịch;

- Khen thưởng sáng kiến: Khen thưởng các cá nhân có sáng kiến mang lại lợi ích cho Công ty, có các đề xuất cải tiến mới góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, của bộ phận, nâng cao hình ảnh, uy tín của Công ty;

- Khen thưởng gương “Người tốt việc tốt”: Khen thưởng những cá nhân ngăn chặn được thảm họa hoặc xử lý tốt với tình huống khẩn cấp; dũng cảm cứu người trong điều kiện nguy hiểm, trả

Hình thức khen thưởng:- Cấp Bằng khen; tặng thưởng tiền mặt; tặng thưởng chuyến du lịch

trong hoặc ngoài nước; đề bạt, nâng lương trước hạn

Bảo hiểm và phúc lợi:Việc trích nộp Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp

được Vingroup thực hiện nghiêm túc, theo đúng quy định của pháp luật Ngoài ra, toàn thể CBNV được đóng Bảo hiểm tai nạn cá nhân 24/24h

2 Hợp đồng lao động:

Những quy định chung trong hợp đồng lao động luôn được Công ty chấp hành nghiêm chỉnh theo quy định của Bộ Luật Lao Động Mẫu hợp đồng lao động, việc ký kết hợp đồng lao động được ký kết dựa trên sự thống nhất chung giữa Công ty với người lao động, trong hợp đồng có đầy đủ các quy định của về quyền hạn nhiệm vụ hai bên

M Ẫ U H Ợ P Đ Ồ N G L A O Đ Ộ N G

Ban hành kèm theo Thông tư số 21/2003/TT-BLĐTBXH ngày 22/9/2003

của Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội

-CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

-Tên đơn vị:

Số:

H Ợ P Đ Ồ N G L A O Đ Ộ N G

Chúng tôi, một bên là Ông/Bà: Quốc tịch:

Chức vụ:

Địa chỉ:

Sinh ngày tháng năm tại

Nghề nghiệp (2):

Địa chỉ thường trú:

Số CMTND: cấp ngày / / tại

Số sổ lao động (nếu có): cấp ngày / / tại

Thỏa thuận ký kết hợp đồng lao động và cam kết làm đúng những điều khoản sau đây:

Đ iều 1: Thời hạn và công việc hợp đồng

- Loai hợp đồng lao động (3):

- Từ ngày … tháng … năm đến ngày tháng … năm ……

- Thử việc từ ngày … tháng … năm đến ngày tháng … năm ……

- Địa điểm làm việc (4):

- Chức danh chuyên môn: Chức vụ (nếu có):

- Công việc phải làm (5):

Điề u 2 : Chế độ làm việc

- Thời giờ làm việc (6)

- Được cấp phát những dụng cụ làm việc gồm:

Đ iều 3: Nghĩa vụ và quyền lợi của người lao động

1 Quyền lợi:

- Phương tiện đi lại làm việc (7):

- Mức lương chính hoặc tiền công (8):

- Hình thức trả lương:

- Phụ cấp gồm (9):

- Được trả lương vào các ngày hàng tháng

- Tiền thưởng:

- Chế độ nâng lương:

- Được trang bị bảo hộ lao động gồm:

- Chế độ nghỉ ngơi (nghỉ hàng tuần, phép năm, lễ tết ):

- Bảo hiểm xã hội và bảo hiểm y tế (10):

- Chế độ đào tạo (11):

Những thỏa thuận khác (12):

2 Nghĩa vụ:

- Hoàn thành những công việc đã cam kết trong hợp đồng lao động

- Chấp hành lệnh điều hành sản xuất - kinh doanh, nội quy kỷ luật lao động, an toàn lao động

- Bồi thường vi phạm và vật chất (13):

Đ iều 4: Nghĩa vụ và quyền hạn của người sử dụng lao động

1 Nghĩa vụ:

- Bảo đảm việc làm và thực hiện đầy đủ những điều đã cam kết trong hợp đồng lao động

- Thanh toán đầy đủ, đúng thời hạn các chế độ và quyền lợi cho người lao động theo hợp đồng lao động, thỏa ước lao động tập thể (nếu có)

2 Quyền hạn:

- Điều hành người lao động hoàn thành công việc theo hợp đồng (bố trí, điều chuyển, tạm ngừng việc?)

- Tạm hoãn, chấm dứt hợp đồng lao động, kỷ luật người lao động theo quy định của pháp luật, thỏa ước lao động tập thể (nếu có) và nội quy lao động của doanh nghiệp

Đ iều 5: Điều khoản thi hành

- Những vấn đề về lao động không ghi trong hợp đồng lao động này thì áp dụng qui định của thỏa ước tập thể, trường hợp chưa có thỏa ước tập thể thì áp dụng quy định của pháp luật lao động

- Hợp đồng lao động được làm thành 02 bản có giá trị ngang nhau, mỗi bên giữ một bản và có hiệu lực từ ngày tháng … năm … Khi hai bên ký kết phụ lục hợp đồng lao động thì nội dung của phụ lục hợp đồng lao động cũng có giá trị như các nội dung của bản hợp đồng lao động này

Hợp đồng này làm tại ngày tháng năm

Người lao động

(Ký tên) Ghi rõ Họ và Tên

Người sử dụng lao động

(Ký tên, đóng dấu) Ghi rõ Họ và Tên

3 Xác định nhu cầu:

Công việc đầu tiên là các phòng ban, hoặc giám đốc có nhu cầu về tuyển dụng một vị trí nào đó thì cần nêu ra các yêu cầu cụ thể đối với các ứng viên để từ đó phòng nhân sự của AMA bắt đầu thông báo trên các phương tiện thông tin để bắt đầu nhận hồ sơ của những ứng viên

Kế hoạch nhân sự:

gian

marketing

viên và điều phối học vụ

chính nhân sự

nhà

4 Chiêu mộ:

4.1 Nguồn nội bộ:

Là những nhân viên hiện tại đang làm việc tại công ty, có đủ năng lực và phẩm chất để đảm nhiệm những vị trí cao hơn

Ưu điểm: tạo động lực làm việc cho taats cả nhân viên hiện đang làm việc trong công ty, thúc đẩy quá trình làm viêc tốt hơn, làm tăng sự thõa mãn đối với công việc, tăng tinh cảm và sựu trung thành với tổ chức Mặt khác, khi chọn nguồn này công ty sẽ giảm được nhiều chi phí về đào tạo, hội nhập nhân viên mới, hạn chế tối đa các quyết định sai lầm trong tuyển dụng Nhược điểm: nếu chỉ dung nguồn nội bộ thì công ty không thể thay đổi chất lượng lao động,

dễ gây tâm lý xung đột mâu thuẫn trong công ty, chia bè kết phái mất đoàn kết nội bộ Phương pháp:

-Thông báo trong cuộc họp của công ty

-Dán thông báo trên bảng tin công ty

4.2 Nguồn bên ngoài:

Đây là nguồn chiêu mộ chính của công ty, bao gồm lực lượng lao động tự do trên thị trường (chủ yếu là thị trường thành phố Đà Nẵng ) bạn bè, người thân của nhân viên công ty Nguồn này có lợi thế là kiến thức tiên tiến và có hệ thống, có những sang tạo mới cho công ty

THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG

Trung tâm Anh ngữ Quốc tế AMA (American Academy) là đơn vị chuyên sâu về đào tạo Anh ngữ có chất lượng hàng đầu tại Việt Nam AMA đào tạo Anh ngữ cho mọi cấp độ: Tiếng Anh Mẫu giáo, Tiếng Anh Thiếu Nhi, Tiếng Anh Thiếu Niên, Vui học hè – Summer Fantasy, Tiếng Anh dành cho Người Lớn, Tiếng Anh luyện nghe nói, Tiếng Anh Giao tiếp Tổng quát, Tiếng Anh Học thuật, Tiếng Anh Tăng cường, Tiếng Anh chuyên ngành cho Doanh nghiệp, Đào tạo Tiếng Anh FCE,…

Với việc nghiên cứu và áp dụng thành công phương pháp học tiếng Anh đột phá “Active Learning”, AMA là đơn vị DUY NHẤT cam kết bảo đảm điểm đầu ra cho các chứng chỉ IELTS, TOEFL iBT, TOEIC với giáo trình đã được kiểm nghiệm

Nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển không ngừng cho chi nhánh Đà Nẵng, AMA cần tuyển dụng nhân sự có hoài bão phục vụ trong lĩnh vực Giáo dục tại các vị trí sau:

1/ NHÂN VIÊN PHÒNG MARKETING (Nam/Nữ): 02 người

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Marketing hoặc Quản trị kinh doanh,

• Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Sales và Marketing,

• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Sales và Marketing trong lĩnh vực Giáo dục,

• Thông thạo tiếng Anh, vi tính

2/ NHÂN VIÊN HỖ TRỢ HỌC VIÊN VÀ ĐIỀU PHỐI HỌC VỤ (Nam/Nữ): 02 người

• Tốt nghiệp Đại học Sư phạm Anh văn hoặc chuyên ngành tiếng Anh,

• Ưu tiên ứng viên đã từng dạy tiếng Anh,

• Thông thạo tiếng Anh, vi tính

3/ NHÂN VIÊN HÀNH CHÍNH – NHÂN SỰ (Nữ): 01 người

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị Nhân sự,

• Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Nhân sự,

• Am hiểu Luật Lao động, các chính sách nhân sự, bảo hiểm, giấy tờ pháp lý cho người nước ngoài,

• Thông thạo tiếng Anh, vi tính

4/ NHÂN VIÊN KẾ TOÁN (Nữ): 01 người

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Tài chính hoặc Kế toán,

• Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm ở vị trí Kế toán,

• Ưu tiên ứng viên có thâm niên làm việc trong lĩnh vực Giáo dục,

• Thông thạo vi tính và các phần mềm Kế toán

5/ NHÂN VIÊN BẢO TRÌ TÒA NHÀ (Nam): 01 người

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành liên quan,

• Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương

• Bảo trì, bảo dưỡng các hệ thống trang thiết bị tòa nhà,

• Duy trì việc cung cấp điện, nước, điều hòa và các hệ thống kỹ thuật khác của tòa nhà,

• Thường xuyên kiểm tra các trang thiết bị của tòa nhà và ghi chép mọi hoạt động của hệ thống kỹ thuật tòa nhà

Là thành viên chính thức của AMA, bạn sẽ được hưởng mức lương thỏa đáng cùng với nhiều chế độ đãi ngộ khác Hồ sơ gồm: Bằng cấp, Chứng chỉ có liên quan, Sơ yếu lý lịch bằng tiếng Anh, tiếng Việt, Bản sao công chứng Hộ khẩu và CMND, 02 tấm hình 3x4, xin gửi về Phòng Nhân sự:

Trung tâm Anh ngữ Quốc tế AMA – Chi nhánh Đà Nẵng

56 Lê Đình Dương, Tp Đà Nẵng, Tel: (0511) 3.821.821,

Email: hr.dn@ama.edu.vn, Yahoo/Skype: amadanang

Phương pháp:

- Truyền miệng: các nhân viên trong công ty truyền thông tin này đến các ứng viên

- Đăng thông báo lên website công ty: http://www.ama.edu.vn/

- Đăng thông báo lên mạng xã hội: https://www.facebook.com/trungtamanhnguamadanang

- Đăng thông báo tuyển dụng lên dài truyền hình DRT Xây dựng bản mô tả công việc:

VD: Nhân viên hỗ trợ học thuật - Academic Support Staff

Vị trí: Academic Support Staff

Quản lý trực tiếp: Academic Manager

Mô tả công việc:

• Hỗ trợ phòng Học thuật và các giáo viên trong các công tác hành chính

• Hỗ trợ cung cấp môi trường làm việc chuyên nghiệp cho các nhân viên

• Chuẩn bị danh sách lớp học và sách tiếng Anh cho giáo viên

• Chuẩn bị tài liệu, giáo trình, nhật ký lớp học cho giáo viên

• Quản lý tài liệu, CDs và các vật dụng khác của phòng Học thuật

• Chuẩn bị phiếu yêu cầu để mua vật dụng cho phòng Học thuật

• Quản lý các công việc hành chính liên quan đến giáo viên nước ngoài và giấy phép lao động cho giáo viên

• Các công việc khác theo sự sắp xếp của ban giám đốc

Yêu cầu tuyển dụng:

• Tốt nghiệp đại học chuyên ngành tiếng Anh (ưu tiên ĐH Sư Phạm và ĐH Xã Hội Nhân Văn)

• Sử dụng vi tính thành thạo

• Sử dụng máy tính thuần thục

• Có thể chịu được áp lực

• Có thể làm việc đội nhóm

• Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt

• Có trách nhiệm, độc lập, trung thực

• Thân thiện, kiên nhẫn và nhạy bén với nhiều lứa tuổi học viên

• Sử dụng tiếng Anh tốt

Nhân viên chương trình Active Learning - Active Learning Staff

Vị trí: Student Service Officer

Quản lý trực tiếp: Project Manager

Mô tả công việc:

• Quản lý hồ sợ học viên

• Theo dõi quá trình học tiếng Anh của học viên: điểm danh, kiểm tra ngày học, chuẩn bị bài kiểm tra cuối khóa, chấm điểm bài tập

• Gửi báo cáo mỗi ngày cho quản lý

• Hướng dẫn quá trình học tập cho học viên

• Công việc khác theo yêu cầu của quản lý

Yêu cầu tuyển dụng:

• Tốt nghiệp đại học chuyên ngành tiếng Anh (ưu tiên ĐH Sư Phạm và ĐH Xã Hội Nhân Văn)

• Hộ khẩu thường trú tại Bình Dương, Củ chi, Biên hòa, Thủ đức

• Ưu tiên có chứng chỉ TOEIC >700, TOEFL iBT >90, IELTS >6.0

• Sử dụng vi tính thành thạo

• Sử dụng máy tính thuần thục

• Có thể chịu được áp lực

• Có thể làm việc đội nhóm

• Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt

• Có trách nhiệm, độc lập, trung thực

• Thân thiện, kiên nhẫn và nhạy bén với nhiều lứa tuổi học viên

5 Tuyển chọn

Thử việc và kí hợp đồng lao động ứng viên trúng tuyển

Phỏng vấn

Thi viết

Lọt vòng 2

Lọt vào vòng 1

Tiếp đón ban đầu và nhận

hồ sơ

Chọn lọc hồ sơ

Đối với bài thi viết, công ty sẽ tổ chức thi kiểm tra trình độ tiếng anh của các ứng viên đớ là: cán bộ tuyển dụng sẽ chuẩn bị sẵn nhuwngxchur đề và ứng viên sẽ viết bằng tiếng anh hoặc chuẩn bị sẵn một văn bản

để ứng viên dịch sang tiếng Anh

Bài thi này chỉ đánh giá được trình độ Anh văn của ứng viên mà chưa kiểm tra về các trình độ chuyên môn

Đối với phần thi phỏng vấn thì sẽ đưa ra các câu hỏi tình huống để đánh giá kĩ năng mềm của các ứng viên như khả năng giao tiếp,cách ứng xử, tâm tư nguyện vọng của ứng viên Khi phỏng vấn sẽ có hội đồng phỏng vấn gồm giám đốc công ty, trưởng phòng nhân sự nhân viên phòng nhân sự và trưởng bộ phận đang có nhu cầu tuyển người

Phương pháp phỏng vấn của công ty là phỏng vấn tựu do, họ sẽ hỏi các câu hỏi lien quan đến công việc, mức độ lành nghề, kĩ năng thực hiện công việc,… và các câu hỏi có thể khác nhau giữa các ứng viên Sau phỏng vấn thì những ứng viên lọt qua sẽ được tiến hành thử việc và kí hợp đồng

III Đánh quy trình tuyển dụng nhân sự của công ty:

Ưu điểm:

- Tuyển dụng một cách công bằng, công khai

- Có sự phân chia trách nhiệm rõ ràng

- Có bản mô tả công việc và tiêu chuẩn nhân viên khá rõ rằng nhờ vào sựu giúp đỡ của AMA-HCM

- Có sự tham gia của nhiều thành phần trong công ty, đảm bảo tính khách quan

- Tiết kiệm khá nhiều thời gian và chi phí tuyển dụng do tuyển dụng 1 lần nhiều ứng viên trong khi quy

mô của công ty khá nhỏ

Hạn chế:

Mẫu thông báo chưa thực sự thu hút ứng viên