Slide - Những thay đổi về tổ chức và nghệ thuật lãnh đạo pps

Triển khai một chiến lược Cơ cấu Tổ chức Đặc điểm của Văn hóa... Cho phép cá nhân tiếp thu những chuẩn mực giá trị của tổ chức, văn hóa tổ chức mang lại giá trị cho hành vi của thành vi

Chương 8: Những thay đổi về

tổ chức và nghệ thuật lãnh

đạo để thực hiện chiến lược.

• bài giảng

• do TS Vincent Sabourin phụ trách

Triển khai chiến lược:

Chương 8:

Đề cương

1 Triển khai một chiến lược

Cơ cấu

Tổ chức

Đặc điểm của

Văn hóa

Tổ chức:

…một tập hợp bao gồm những khía cạnh xã hội và tâm lý của doanh nghiệp.

Liên quan đến vốn con người là tài sản vô hình của doanh nghiệp.

Tổ chức cho phép doanh nghiệp phát triển được những năng lực đặc biệt, các thói quen

và kỹ năng làm việc.

Đó là một phần của hệ thống doanh nghiệp đại diện cho các thói quen và kiến thức gắn liền với những đặc trưng của công ty.

Cơ cấu tổ chức

…bao gồm điều lệ tổ chức, mô tả công việc, chính sách và thể thức

do doanh nghiệp lập ra.

Một số doanh nghiệp có một cơ cấu

tổ chức có nhiều tầng nấc trong khi

đó nhiều doanh nghiệp khác có một cơ cấu tổ chức thiên về bề rộng.

Văn hóa tổ chức

…bao gồm những khía cạnh xã hội, bề ngoài, biểu tượng, lịch sử, tập quán, lể tân, chuẫn mực và giá trị cũng như những cách thức khen thưởng (Smirch, 1983).

Cho phép cá nhân tiếp thu những chuẩn mực giá trị của tổ chức, văn hóa tổ chức mang lại giá trị cho hành vi của thành viên trong tổ chức (Van, Chan, 1979).

Tiến trình xã hội hóa cho phép nhân viên làm quen với giá trị chung của tổ chức.

Schein (1981)

Đã nghiên cứu các nhân tố góp phần vào việc tạo ra một nền văn hóa của tổ chức:

 Giá trị chung

 Hiện vật và biểu tượng

 Các khía cạnh đặc trưng của tổ chức (tập quán).

Khuôn khổ khái niệm của Schein về nghiên cứu văn hóa theo quan niệm nhân chủng học*

Giả thiết cơ bản

- Mối quan hệ giữa các thành viên của nhóm

- Định hướng thời gian của nhóm so với quá khứ, hiện tại và tương lai

Đặc điểm nổi bật của cá nhân

Mỗi tổ chức bao gồm những cá nhân với đặc điểm nổi bật, có được một số kinh nghiệm và đào tạo chuyên môn.

Một trong những nhân tố định nghĩa đặc điểm nổi bật của cá nhân của một tổ chức là hệ thống lương thưởng, bao gồm các hệ thống trả thù lao và khen

Thiết lập và phát triển một tổ chức: Các nhân

tố cơ bản

Đặc điểm của người sáng lập,

Các điều kiện áp dụng trong lĩnh vực hoạt động,

Điều kiện xã hội và,

Các sự kiện quan trọng kể lại lịch sử của công ty.

2 C ác mô hình tổ chức Mỹ và

Châu Âu

Sự phát triển của mô hình tổ chức

Mỹ dựa trên các hợp đồng và thị trường lao động nước ngoài.

Động lực thúc đẩy rất lớn vào ngắn hạn.

Các mô hình tổ chức Nhật và Châu Âu

Mô hình tổ chức Nhật cũng như phần lớn mô hình tổ chức của Châu

Âu dựa trên những cam kết dài hạn

và trên thị trường lao động nội địa Động lực thúc đẩy tập thể vào dài hạn.

Nâng giá trị văn hóa.

Phát triển tổ chức và sắp đặt chiến lược

Trong những công ty nhỏ non trẻ (giai đoạn 1 – ND), đặc điểm của người sáng lập có ảnh hưởng rất lớn đối với sự phát triển của tổ chức.

Trong giai đoạn 2, văn hóa tổ chức được phát triển và củng cố bởi những giá trị hành vi và kinh nghiệm được chia sẻ trong năm đầu tiên.

Giai đoạn 3 là giai đoạn mà cơ cấu trở thành nhân tố quyết định của tổ chức Tiến trình dân chủ trở nên phức tạp hơn.

So sánh mô hình Bắc Mỹ và mô hình Nhật bản và

Châu Âu

1 Quan hệ dài hạn với nhân

viên.

2 Ít luân chuyển ra bên ngoài

và thị trường lao động nội địa.

3 Doanh nghiệp chịu tác động

của sự tăng trưởng và thị phần.

4 Nhân viên của công ty giữ

nhiều chức vụ khác nhau trong quá trình sự nghiệp.

5 Quản lý dựa vào văn hóa và

giá trị (làm quen dần với văn hóa doanh nghiệp).

6 Trả lương theo năng lực và

thâm niên.

7 Chế độ lương thưởng tùy

1 Quan hệ với nhân viên dựa trên

hợp đồng và ngắn hạn.

2 Luân chuyển nội bộ có cạnh tranh

và thị trường lao động nước

5 Quản lý theo chuẩn mực (cơ cấu).

6 Tiền lương được trả theo kết quả

đạt được.

7 Chế độ lương thưởng tùy thuộc

vào kết quả của cá nhân.

3 Sắp đặt chiến lược

Một sự sắp đặt chiến lược tối ưu cho thấy cơ cấu, văn hóa và đặc điểm riêng của tổ chức đều nhất quán với chiến lược thị trường của doanh nghiệp.

Sắp đặt chiến lược dựa trên cơ cấu tổ chức

Một số thay đổi của tổ chức hầu như chỉ tùy thuộc vào những thành phần cơ cấu.

S ắp đặt chiến lược dựa trên văn

hóa của tổ chức

Qua những thay đổi của các cơ chế văn hóa; Qua việc đưa vào những chương trình nhằm định hướng cho các giá trị và lòng tin của các thành viên của tổ chức

Các công ty Bắc Mỹ có khuynh hướng đạt đến việc sắp đặt chiến lược qua cơ cấu;

Sách của Tom Peters và Robert Waterman,

« Đi tìm sự xuất sắc" (1982).

Sắp đặt chiến lược dựa trên đặc điểm cá nhân

hoàn thành khi thay đổi đặc điểm nổi

bật của cá nhân trong tổ chức

Thường hoàn thành khi thay đổi đặc

điểm của chủ tịch mới, người trở thành thành đại diện cho các giá trị được áp

dụng và là người thiết lập một cơ cấu tổ chức mới.

Đặc điểm của chủ tịch mới và ê kíp quản

lý của ông ta, kinh nghiệm của ông ta và ngành đào tạo, v.v

Tổ chức của công ty Carlson

V

Văn hóa ăn hóa

 Tôn trọng tính đa dạng của văn hóa

 Sử dụng tính đa dạng đó vào quản lý

 Tôn trọng và biết rõ nhu cầu của khách hàng

 Chất lượng dịch vụ và tôn trọng nhãn hiệu

Carlson.

 Tính thân thiện trong quan hệ cá nhân

(không khí gia đình)

 Tính sáng tạo và đổi mới

 Khuyến khích thử nghiệm và chấp nhận rủi

Cơ cấu ơ cấu

 Nhiều đơn vị kinh doanh : Hệ thống đại lý nhượng quyền  Khách sạn Radisson, và đối tác

 tập đoàn khách sạn Accor và Carlson = Carlson Wagonlit.

 Phân cấp quản lý sản phẩm/thị trường, cho phép linh hoạt và nắm bắt được cơ hội

 Nhiệm vụ của các đơn vị kinh doanh rõ ràng

và chính xác

 Xác định rõ vai trò.

 Khuyến khích và tạo điều kiện cho phụ nữ giữ những chức vụ quản lý, điều này phản ánh thành phần cấu tạo của môi trường du lịch.

C

Cá nhân á nhân

 Uy tín và tính hợp pháp của Ban lãnh đạo cấp cao đặc biệt của Marilyn Carlson Nelson, dựa trên sự hiểu biết các hoạt động của công ty

 Tính đa dạng về văn hóa của các thành viên luôn đặt vấn đề cho tổ chức

 Năng lực và khả năng lãnh đạo của các thành viên

* Nguồn : Spell, Marilyn, « With a Capital Geo », World Trade, Tháng 10/ 1998.

Hoạt động chiến lược

4 Nghệ thuật Lãnh đạo chiến lược và

quá trình quản lý chiến lược

Ngh Nghệ thuật lãnh đạo ệ thuật lãnh đạo chiến lược có hiệu quả

Ý đồ chiến lược Nhiệm vụ chiến lược

Xác định

vàảnh hưởng đến

Nghệ thuật lãnh đạo chiến lược

Khai thác và duy trì các năng lực cơ bản

Duy trì văn hóa

tổ chức có

Xác định ban lãnh đạo chiến lược

Nghệ thuật lãnh đạo chiến lược có hiệu quả

Kiểm tra tài chính và chiến lược

trong một bản cân đối

Triển vọng Tiêu chí

Tài chính •• VVốn luân chuyểnốn luân chuyển

•• SuSuất sinh lợi của cổ phiếuất sinh lợi của cổ phiếu

•• SuSuất sinh lợi của tài sảnất sinh lợi của tài sản

Kiểm tra tài chính và chiến lược

trong một bản cân đối

•• SSử dụng tài sản tốt hơnử dụng tài sản tốt hơn

•• CCải thiện tinh thần của sinh viênải thiện tinh thần của sinh viên

•• TTỷ lệ quay vòng tồn kho tốt hơnỷ lệ quay vòng tồn kho tốt hơn

Học tập và tăng

trưởng (nguồn

nhân lực)

•• CCó nhiều khả năng đổi mới hơnó nhiều khả năng đổi mới hơn

•• SSố lượng sản phẩm mới so với đối ố lượng sản phẩm mới so với đối thủ cạnh tranh

•• CCải thiện kiến thức của nhân viênải thiện kiến thức của nhân viên