TÁC ĐỘNG CỦA VĂN HOÁ TỚI HOẠT ĐỘNG KINH DOANH QUỐC TẾ pps

Văn hoá vật chấtLà toàn bộ những giá trị sáng tạo được thể hiện trong các của cải vật chất do con người tạo ra, đó là các sản phẩm hàng hóa, công cụ lao động, tư liệu tiêu dùng, cơ sở hạ

BÀI THẢO LUẬN

Lớp HP: 1104BMGM0821

Nhóm VII KINH DOANH QUỐC TẾ

ĐẠI CƯƠNG

ĐỀ TÀI THẢO LUẬN

TÁC ĐỘNG CỦA VĂN HOÁ

TỚI HOẠT ĐỘNG KINH

DOANH QUỐC TẾ

Văn hoá là gì?

Văn hoá bao gồm tất cả

Các yếu tố của văn hoá

Văn hoá vật chất

Là toàn bộ những giá trị sáng tạo được thể hiện trong các của cải vật chất do con người tạo ra, đó là các sản phẩm hàng hóa, công cụ lao động, tư liệu tiêu dùng, cơ sở hạ tầng kinh tế như giao thông, thông tin, nguồn năng lượng; cơ sở hạ tầng xã hội như chăm sóc sức khỏe, nhà ở, hệ thống giáo dục và cơ sở hạ tầng tài chính như

ngân hàng, bảo hiểm, dịch vụ tài chính trong xã hội

Văn hoá tinh thần

Nhã nhạc cung đình huế

Văn hoá cồng chiêng

Tây Nguyên

Múa rối nước

Là toàn bộ những hoạt động tinh thần của con người và xã hội bao gồm: kiến thức, các phong tục, tập quán, thói quen, cách ứng xử, ngôn ngữ (bao gồm cả ngôn ngữ có lời và ngôn ngữ không lời), các giá trị và thái độ, các hoạt động văn hóa nghệ thuật, tôn giáo, giáo

dục, các phương thức giao tiếp và cách thức tổ chức xã hội.

Tác động của văn hoá

Giáo dục

Các yếu tố

Vấn đề tôn giáo

 Tôn giáo là một vấn đề rất nhạy cảm, nó dường như

chi phối các hoạt động trong đời sống của các tín đồ

 Vai trò của tôn giáo ngày càng được thể hiện rõ nét

trong đời sống xã hội, tham gia rất nhiều vào trong các lĩnh vực của đời sống tinh thần, nó không chỉ ảnh hưởng sâu sắc trong phạm vi của một quốc gia riêng

lẻ mà tầm ảnh hưởng còn mang tính quốc tế

 Mỗi tôn giáo có những đặc điểm riêng mà những tín

đồ phải làm theo và họ phải tránh làm những điều cấm kỵ.

sau, cái tâm phải

luôn hướng thiện,

…

 Vào những ngày ăn

kiêng không được

ăn thịt động vật, nhưng được phép

 Phụ nữ ra đường

phải ăn mặc kín đáo, trùm kín mặt và tóc.

Một số hình ảnh

Ví dụ

 Công ty cổ phần thực phẩm Cholimex

là một công ty chế biến và xuất khẩu

thực phẩm nông sản của Việt Nam, khi

công ty này tiến hành xuất khẩu sản

phẩm của mình ra thị trường Brunei,

đây là 1 nước theo đạo hồi vì vậy trước

khi xuất khẩu công ty cần nghiên cứu

kỹ thị trường, đặc điểm tôn giáo của

Brunei và không xuất khẩu các sản

phẩm có nguồn gốc từ thịt lợn, thịt bò

vào nước này, vì người dân đạo hồi

không ăn thịt lợn, thịt bò nếu không

sản phẩm sẽ bị tẩy chay ngay ra khỏi

thị trường.

Vấn đề ngôn ngữ

 Trên thế giới mỗi quốc gia, mỗi dân tộc có

những sắc thái ngôn ngữ khác nhau do đặc điểm về địa lý, sự phát triển về lịch sử, tôn giáo tín ngưỡng, phong tục tập quán khác nhau

 Dân tộc nào cũng có những cấm kị trong ngôn

ngữ, doanh nghiệp phải khéo léo trong sử dụng ngôn ngữ.

Coca Cola

 Văn hoá ứng xử

 Văn hoá trao

danh thiếp

Văn hoá ứng xử

1 Đối với người Âu – Mỹ

 Khi gặp gỡ, họ thường chào hỏi nhau một cách hồ hởi và nhanh

chóng bằng cách là bắt tay, ôm hôn hoặc gật đầu Họ luôn tỏ thái

độ tự tin, bình đẳng, ít coi trọng cương vị xã hội.

 Trong công việc, họ luôn tỏ rõ bản lĩnh và lòng nhiệt tình của

mình, đồng thời cũng đánh giá người khác qua công việc của họ

 Họ luôn có ý thức và coi trọng quyền công dân của mỗi người Họ

luôn tin vào qui định của luật pháp để thực hiện công lý trong xã hội và luôn coi trọng, bảo đảm cho quyền sở hữu cá nhân

 Họ rất coi trọng tri thức khoa học và tư duy, quý trọng thời gian

2 Đối với người Châu Á

 Khi gặp gỡ, chào hỏi thường dè dặt và có xu hướng tôn trọng địa

vị xã hội của cá nhân Họ luôn luôn tôn kính người lớn tuổi hoặc những người có địa vị xã hội cao hơn

 Trong công việc, người châu Á thường bày tỏ lòng biết ơn, sự

khiêm tốn và trung thành với cấp trên

 Họ thường ít tin vào pháp luật, mà coi đó như sự áp đặt từ bên

ngoài vào cuộc sống và lợi ích của họ Vì vậy mức độ tôn trọng luật pháp của họ phụ thuộc vào địa vị xã hội, học vấn, truyền thống và danh dự của gia đình

 Trong quan hệ, họ coi trọng cộng đồng và thích phụ thuộc lẫn

nhau Gia đình rất được coi trọng và đôi khi có ba, bốn thế hệ chung sống trong một ngôi nhà

Văn hoá trao danh thiếp

• Danh thiếp giao dịch trong kinh doanh là phương tiện để

giới thiệu những thông tin cá nhân, thông tin liên lạc, phải đảm bảo trên danh thiếp có đầy đủ các chi tiết, bố trí trình bày sao cho chuyên nghiệp, phù hợp với loại hình kinh doanh của công ty

• Ở mỗi quốc gia thì có những cách trao danh thiếp khác

nhau

Danh thiếp tại Ấn Độ

 Nếu bạn có bằng cấp đại học hay bất cứ danh hiệu nào

khác thì đừng ngần ngại thêm vào danh thiếp của mình.

 Luôn dùng tay phải khi trao và nhận danh thiếp.

 Không cần phải dịch danh thiếp của bạn qua tiếng Hindi

vì Anh Ngữ rất thông dụng ở Ấn Độ

Danh thiếp tại Nhật

 Việc trao đổi danh thiếp được xem

như một nghi thức trang trọng.

 Trên danh thiếp phải đề chức danh

của bạn vì người Nhật rất xem trọng

chức vụ hay cấp bậc.

 Nhận danh thiếp phải luôn dùng cả

hai tay, còn khi trao danh thiếp thì có

thể chỉ dùng một tay.

 Trong suốt cuộc họp, hãy đặt danh

thiếp lên bàn phía trước mặt bạn, theo

thứ tự chỗ ngồi của mọi người Khi

buổi họp kết thúc, hãy đặt danh thiếp

mà bạn nhận được vào ví đựng danh

thiếp hay cặp hồ sơ.

Danh thiếp tại Nhật

 Việc trao đổi danh thiếp được xem như một nghi thức

trang trọng.

 Trên danh thiếp phải đề chức danh của bạn vì người

Nhật rất xem trọng chức vụ hay cấp bậc.

 Nhận danh thiếp phải luôn dùng cả hai tay, còn khi

trao danh thiếp thì có thể chỉ dùng một tay.

 Trong suốt cuộc họp, hãy đặt danh thiếp lên bàn phía

trước mặt bạn, theo thứ tự chỗ ngồi của mọi người Khi buổi họp kết thúc, hãy đặt danh thiếp mà bạn nhận được vào ví đựng danh thiếp hay cặp hồ sơ.

Văn hoá bắt tay trong giao tiếp

 Trong quan hệ giao tiếp, bắt tay là một phương

thức giao lưu thông tin hai chiều, nó thể hiện tình cảm của người bắt tay

Một số chú ý khi bắt tay

 Khi bạn tiến lại gần ai đó, tới cách họ

khoảng 30cm, bạn chìa bàn tay hơi chéo so với ngực, ngón tay cái chĩa thẳng.

 Nắm tay lại, ngón cái của bạn khít với

ngón cái của đối tác, sau đó nắm chặt tay của họ mà không siết quá mạnh.

 Lắc tay đối tác hai đến ba lần rồi thả ra.

 Lịch sử, phong tục, tập quán, chế độ ăn

uống, sự hài hước và y phục bề ngoài có sự khác biệt lớn giữa các quốc gia.

 Sự linh hoạt và thích ứng văn hóa chính là

những nguyên tắc mang tính định hướng cho những chuyến đi vì mục tiêu kinh doanh.

Ví dụ

 Disney Land đã cấm uống đồ uống có cồn trong công viên,

điều mà những du khách Pháp không thể chấp nhận vì đó là một thói quen trong khi dùng bữa, một đặc trưng văn hóa pháp Sau này Disney đã thay đổi và thích nghi khi đã rút ra bài học nhưng đáng lẽ nó đã không xảy ra nếu họ biết cân nhắc yếu tố văn hóa, khẩu vị của người pháp trước khi kinh doanh.

 Website chính của hãng máy tính Dell ngày xưa có màn nền

màu đen, trông khá sang và bắt mắt, tuy nhiên khi nó tới thị

trường Nhật Bản, đối với người dân Nhât thì màu đen là màu xui xẻo, do vậy mà người Nhât ngay từ đầu đã không mấy thiện cảm đối với hãng maý tính này, sau đó thì trang web của dell đã được chuyển sang màu trắng.

Vấn đề giáo dục

 Nó có khả năng chi phối trong phong cách sống của mỗi cá nhân, gia đình và của cả xã hội và nó cũng là chuẩn mực cho biên giới hành động của mọi người.

 Mỗi một đất nước đều có lịch sử phát triển, có nền giáo dục

riêng, nó mang những đặc trưng, bản sắc riêng của những người sống trong môi trường đó.

Ví dụ

 Ở Việt Nam do ảnh hưởng của Nho giáo nên quy phạm đạo đức

chuẩn mực được cho là sự tôn trọng khuôn phép, tôn ti trật tự, lễ

độ Nhìn chung Nho giáo ảnh hưởng mạnh và chi phối cách tổ chức nhà nước, tổ chức xã hội, giáo dục ở Việt Nam nên nó có tác động đến luân lý, đạo đức xã hội Nếp sống của người Việt còn chịu ảnh hưởng của Phật giáo và Đạo giáo Do vậy người việt nam có những chuẩn mực khá khắt khe trong ăn mặc, sinh hoạt xã hội

 Vậy nên khi Lotte Cinema- một tập đoàn lớn có tiếng của Hàn Quốc

gia nhập vào làng giải trí Việt Nam sau khi nghiên cứu rõ thị trường, văn hóa, nếp sống của người Việt Nam thì khi công chiếu

họ chỉ chiếu những bộ phim hay, đặc sắc trên thế giới đồng thời nó phải không vi phạm những chuẩn mực của người Việt, như không quá “sexy” , nội dung phải có tính nhân văn…

Văn hoá trong đàm phán

Đàm phán quốc

tế để hợp tác cùng phát triển

Một số điều cần biết khi đàm phán

 Tìm hiểu sự khác biệt về văn hóa của đối tác, đề phòng đưa ra

nhận định chủ quan về văn hóa.

 Chọn phong cách về chiến lược và chiến thuật cần đàm phán

làm cho thích nghi với con người, vấn đề và hoàn cảnh.

 Ngôn ngữ là vấn đề quan trọng để liên kết giữa các nền văn

hóa và giữa những người đàm phán, nhưng nó cũng có thể là rào cản Cẩn thận về ngôn ngữ cử chỉ và ý nghĩa kèm theo.

 Với những nền văn hóa khác nhau cần có những kiểu đàm

phán khác nhau

 Sống theo pháp luật

- Các doanh nhân không giữ một tốc độ làm việc

nhanh như người Mỹ.

 Đối tác Anh

Kết luận

Khi các doanh nghiệp tiến hành các hoạt động kinh doanh quốc tế ở nước ngoài thì điều cần thiết phải làm đó là các doanh nghiệp phải tìm hiểu văn hóa, phong tục tập quán, văn hóa ứng

xử của thị trường đó, hiểu rõ những nét văn hóa giúp doanh nghiệp có thể kinh doanh một cách thuận lợi, đạt được hiệu quả và đứng vững được trên thị trường nước ngoài.

Nhóm VII

Thank You For Listening!