ĐỀ TÀI:MỘT SỐ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG DONGA BANK pptx

Qua hơn 18 năm hoạt động, DongA Bank đã khẳng định là một trong những ngân hàng cổ phần phát triển hàng đầu của Việt Nam, đặc biệt là ngân hàng đi đầu trong việc triển khai các dịch vụ n

Design by:3T

ĐỀ TÀI:MỘT SỐ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA

NGÂN HÀNG DONGA BANK

 Nhóm TH:nhóm 5

NỘI DUNG ĐỀ TÀI

5

SƠ LƯỢC LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PT

CỦA NH ĐÔNG Á

CÁC THÀNH TỰU ĐẠT ĐƯỢC CHIẾN LƯỢC QUẢN TRỊ CỦA DONGA GĐ 2006–2010 VÀ PT MÔ HÌNH SWOT

Design by:3T

A: SƠ LƯỢC LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN

CỦA NGÂN HÀNG ĐÔNG Á

LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN

Design by:3T

LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA NGÂN HÀNG ĐÔNG Á

Tên ngân hàng : Ngân hàng TMCP Đông Á

Tên giao dịch : DONG A COMMERCIAL JOINT STOCK BANK

Tên viết tắt : EAB

Vốn điều lệ : Vốn điều lệ tăng 22.500%, từ 20 tỷ đồng lên 4.500 tỷ đồng

Ngân hàng Đông Á (DongA Bank) được thành lập vào ngày 01/07/1992, với số vốn điều lệ ban đầu là 20 tỷ đồng Qua hơn 18 năm hoạt động, DongA Bank đã khẳng định là một trong những ngân hàng cổ phần phát triển hàng đầu của Việt Nam, đặc biệt là ngân hàng đi đầu trong việc triển khai các dịch vụ ngân hàng hiện đại, đáp ứng nhu cầu thiết thực cho cuộc sống hàng ngày.

Hội sở chính:

 130 Phan Đăng Lưu, Phường 3, Quận Phú Nhuận, Tp.Hồ Chí Minh, Việt Nam 

Điện thoại: (+84.8) 3995

1483 - 3995 1484 Fax: (+84.8) 3995 1603 -

3995 1614 E-mail:

1900545464@dongabank.com.vn 

Website: 

Ngoài ra tại daklak còn có 1 số phòng giao dịch của Đông Á tại các huyện như sau:

 NHDA – Phòng giao dịch Eakar – địa chỉ : 2B Trần Hưng Đạo, TT

Eakar, H Eakar, Daklak.

 NHDA – Phòng Giao dịch Buôn Hồ - địa chỉ : 08 Hùng Vương, QL 14, Khối 13, TT Buôn Hồ, H.KrôngBuk, Daklak

 NHDA – Phòng giao dịch Huyện Ea H’leo – địa chỉ : 365 Giải Phóng,

Ea H’leo, Daklak

 NHDA – Phòng Giao dịchCư M’gar địa chỉ : tỉnh lộ 8, tổ DP 3, TT

Quang Phú, H Cư M’gar,Daklak

 NHDA – Phòng Giao dịch Phước An – địa chỉ: 251 giải phóng, tt

phước an huyện Krông Pack,Daklak

hàng và đối tác là “không ngừng sáng tạo”, “thân

thiện” và “đáng tin cậy” Đồng thời, logo mới của

DongA Bank cũng thể hiện định hướng đa dạng hóa hoạt động, chủ động hội nhập và cam kết xây dưng một Ngân hàng đa năng – một Tập đoàn tài chính vững mạnh với tập thể cán bộ nhân viên không ngừng sáng tạo nhằm mang lại những giá trị thiết thực cho cuộc sống.

Khẩu hiệu của Ngân hàng Đông Á là :

“Người bạn đồng hành tin cậy”

Ban Tổng

giám đốc của

Ngân hàng

Đông Á

Design by:3T

Tầm nhìn

Sứ mệnh giá trị cốt lõi

DONG

A

BANK

Tầm nhìn

 DONGA BANK luôn phấn đấu Trở thành Ngân hàng bán lẻ tốt nhất và hướng đến mô hình tập đoàn tài chính

đa năng, hiệu quả hàng đầu Việt Nam.

Design by:3T

B:PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH GIAI ĐOẠN

2006 – 2010

1.Nền kinh tế 2006 2.Chiến lược “ HỘI NHẬP VÀ PHÁT TRIỂN” năm2007 3.Chiến lược “MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG” năm 2010 4.Phân tích theo mô hình SWOT

I.Tinh hình kinh tế tài chính năm 2006

 GDP đạt 8.17%,sản xuất công nghiệp tăng 17%

 xuất khẩu tăng trưởng cao tăng 22% so với năm 2005 đạt 36,9

tỷ USD

 tổng mức vốn hoá toàn thị truờng chứng khoán đạt 220000 tỷ đồng

 VN gia nhập WTO và tổ chức thành công hội nghị APEC

 Năm 2006 đánh dấu sự phảt triển vượt bậc của ngành ngân hàng VN

 Các ngân hàng không chỉ cạnh tranh với ngân hàng trong

nước, ngân hàng nước ngoài mà còn fải cạnh tranh với những đối thủ khác ngành đang lấn sang lĩnh vực ngân hàng

 Tổng vốn huy động của Đông á cuối năm 2006 đạt 10 109 tỷ

Design by:3T

II.Năm 2007 vs các chiến lược

Định hướng xây dựng Đông Á thành một tập đoàn tài chính mạnh trên thị trường VN

1 Chiến lược tăng trưởng tập trung:

 Đông Á Bank xác định khách hàng Doanh nghiệp nhỏ và vừa là khách hàng trọng tâm

 Chiến lược phát triển sản phẩm:thiết lập các sản phẩm dịch vụ cung cấp cho doanh nghiệp lớn Đa dạng hoá các sản phẩm dịch vụ ngân hàng

 Dịch vụ duy nhất trên thị trường như đổi ngoại tệ,gửi tiết kiệm, mua vàng trực tiếp trên gold ATM, cung ứng dịch vụ ATM lưu động

 Chiến lược phát triển thị trường: Tập trung phát triển mạnh mẽ khối lượng khách hàng cá nhân tại Việt Nam Trong 15 năm qua, Đông Á

đã chứng minh vai trò của một người bạn đường tin cậy của khách hàng và đối tác.

 Sau 15 năm, đến nay Đông Á và Cty thành viên đã có mặt tại hơn 30 tỉnh, thành phố với 80 chi nhánh, phòng giao dịch và tính đến cuối

năm nay sẽ có mặt tại hơn 50 tỉnh thành trên cả nước.

Design by:3T

1.Chiến lược tăng trưởng tập trung

 Ngân hàng Đông Á xác định mình qua hình ảnh một "Người bạn đồng hành tin cậy", luôn song hành cùng khách hàng vững bước trên con đường hội nhập Ba giá trị nổi bật mà ngân hàng mong muốn đem đến cho khách hàng và các đối tác là

"Không ngừng sáng tạo", "Thân thiện", và "Đáng tin cậy".

DONGA BANK NH

tiên phong trong các sp và dvụ mới.

 thấu hiểu các nhu cầu thiết yếu và rất riêng của khách hàng để đáp ứng sản phẩm, dịch vụ ấn tượng như:

Design by:3T

2 Chiến lược đa dạng hoá đồng tâm

 Chiến lược "Hội nhập và Phát triển" của Ngân hàng Đông Á xác định mô hình hoạt động của Đông Á trong giai đoạn mới theo hướng một tập đoàn tài chính mạnh, gồm nhiều Cty cổ phần thành viên: Cty chứng khoán, Cty kiều hối, Cty tài chính, Cty chuyển mạch tài chính, Cty thẻ, Cty sản xuất máy ATM

 Trong năm 2007, kiều hối Đông Á đạt doanh số chuyển tiền kiều hối từ nguồn XKLĐ 1 tỷ USD

 Công ty chứng khoán Đông Á đạt lợi nhuận 104 tỷ Đồng

3.Chiến lược tăng trưởng hướng ngoại, liên doanh phi hình thể.

 Đông Á Bank đã luôn tiên phong trong phát triển sản phẩm hỗ trợ nghiệp vụ Dn, đặc biệt khu vưc Dn xuất nhập khẩu với nhiều sản phẩm đặc thù như bao thanh toán,bảo hiệm ngoại

tệ, tài trợ xuất khẩu

 Doanh số thanh toán quốc

tế đạt 2039 tr USD, tăng 50% so với 2006

Design by:3T

III:NĂM 2010:CHIẾN LƯỢC MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG

 Năm 2010 thách thức đối với hệ thống ngân hàng còn rất lớn vì nền kinh tế chưa phục hồi và sự cạnh tranh với ngân hàng nước ngoài ngày càng gay gắt.

1.Môi trường vĩ mô:

 Nhân tố kinh tế:

- Lạm phát cao:11,75%

- Nhập siêu tăng 12,37 tỷ usd.

- Sự biến động của tỷ giá và giá vàng trong nước

- Đồng nội tệ mất giá

 Nhân tố chính trị:chính trị ở Việt Nam được đánh giá thuộc vào dạng ổn định trên thế giới.

 Môi trường pháp luật:có những điều tiết kịp thời với xu hướng của thị trường.

 Môi trường văn hóa - xã hội Dân số đông trên 86 triệu người, trong đó, dân số trẻ dưới 33 tuổi – nhóm khách hàng thường xuyên thay đổi hành vi mua sắm – chiếm trên 60%

 Môi trường công nghệ:Khoa học công nghệ ngày càng phát triển và hiện đại.

 Môi trường tự nhiên: ở các địa phương khác nhau có các điều kiện tự nhiên khác nhau, yếu tố thời tiết khí hậu thiên tai … của mỗi vùng cũng tác động không nhỏ đến hoạt động của ngân hàng

Design by:3T

2.Môi trường vi mô:

 Các đối thủ cạnh tranh hiện hữu và tiềm ẩn Đối thủ cạnh tranh

- ABB: Ngân hàng TMCP An Bình

- DAB: Ngân hàng TMCP Đại Á

- DCB: Ngân hàng thương mại cổ phần Đại Dương

- EIB: Ngân hàng TMCP Xuất nhập khẩu

3 Môi trường bên trong

 1.Nguồn lực tài chính:

- Quy mô vốn tự có của Đông Á.

- Khả năng huy động vốn của ngân hàng nam 2010 lên tới 47.756 tỷ đồng

 2 Nguồn nhân lực:

- Đội ngũ nhân viên Với số lượng hơn 56 người vào năm 1992, đến nay tổng

số nhân sự của Đông Á là 1.465 người.trên 60% có trình độ đại học hoặc trên đại học

 3 Năng lực kiểm soát rủi ro của ngân hàng:tăng cường công tác giám sát,

kiểm tra và phòng ngừa rủi ro hiệu quả hơn.

 4 Uy tín của ngân hàng” người bạn đồng hành tin cậy”

 5 Tỷ lệ lãi suất tiền gửi và tiền vay hợp lý

 6 Dịch vụ chăm sóc khách hàng chu đáo tận tâm.

 7 Sự thuận tiện trong giao dịch.

 8 Công nghệ Công nghệ vượt trội

Design by:3T

4 Chiến lược năm 2010:

 Chiến lược phát triển của DongA Bank vẫn là ngân hàng bán lẻ, cung cấp nhiều dịch vụ và đẩy mạnh mở rộng mạng lưới hoạt động Tuy nhiên, điểm nhấn của DongA Bank trong năm

2010 là sẽ phục vụ nhiều sản phẩm cho nhiều nhóm đối tượng khách hàng khác

4.1 Chiến lược tăng trưởng tập trung:

Design by:3T

 DongA Bank sẽ khai trương

2 phòng giao dịch dành cho khách hàng VIP và khách hàng đặc biệt tại khu vực TPHCM và Hà Nội

 Trong 4 triệu khách hàng hiện hữu DongA Bank có thể chọn ra khoảng 1-2 ngàn khách hàng VIP để phục vụ Năm 2010 tăng trưởng tín dụng của DongA Bank dự kiến khoảng 25%

so với năm 2009, tập trung vào tín dụng cá nhân

TẬP TRUNG PHÁT TRIỂN NGUỒN

NHÂN LỰC

 Quan điểm của DongA Bank trong thu hút nhân tài là không kiếm người toàn năng mà kiếm người phù hợp với lĩnh vực mà Ngân hàng đang tập trung phát triển.

 DONGA BANK vẫn liên tục đào tạo và tái đào tạo nguồn nhân lực đáp ứng cho lộ trình phát triển của ngân hàng.

Design by:3T

4.2 chiến lược tăng trưởng đa dạng:

 Phát hành kỳ phiếu ghi danh bằng VNĐ và các chương trình khuyến mãi

 Phát hành dịch vụ phonebanking

 Phát hành nhiều dich vụ tiện ích phù hợp với khách hàng với xu hướng phát triển của nền kinh tế

Phân tích SWOT

NH DONGA BANK

 2.Dân cư đông đúc, trình độ dân trí cao, mức sống cao, thu nhập cao nên khả năng tiếp cận với ngành ngân hàng dễ dàng, khả năng có nguồn tiền nhàn rỗi nhiều sự huy động vốn rất thuận lợi ngành ngân hàng phát triển thuận lợi

 3.Người dân quen dần và ngày càng tin vào các sản phẩm dịch vụ ngày càng nhiều

 4.Khoa học công nghệ càng ngày càng phát triển nâng cao chất lượng phục vụ (Internet banking, phone banking và SMS banking,Sự phát triển mạnh của các loại Card)

 5.Đẩy mạnh các hoạt động liên ngân hàng tạo 1 hệ thống mạng lưới liên kết mạnh mẽ và hiệu quả

CƠ HỘI & ĐIỂM MẠNH

3 Độ nhận biết, uy tín thương hiệu EAB

4 Đa dạng hóa sản phẩm ,Dịch vụ phát triển mạnh,

- trả tiền điện , nước

- internet tự động ,đóng Luận văn chiến lược

5 Hội nhập thúc đẩy nâng cao năng lực cạnh tranh, cải tiến hệ thống

6.Khí hậu tương đối ôn hòa,ít thiên tai,vị trí địa lý chiến lược

 2 Đối thủ tiềm ẩn : Cạnh tranh của các NH sắp gia nhập vào thị trường

Việt Nam khi Việt Nam tự do hóa hoàn toàn thị trường tài chính

theo cam kết WTO

 3.Sản phẩm thay thế : Sự phát triển của các kênh đầu tư khác như thị trường chứng khoán, bất động sản, vàng.

 4.Người mua : Doanh nghiệp và người dân ít đi vay hơn do lãi suất cao

vì ảnh hưởng của lạm phát

 5.Các quy định của NHNN tạo áp lực lên các NHTM như: vốn điều lệ tối

thiểu khiến các NHTM tăng vốn dù chưa cần, xây dựng

các chi nhánh không cần thiết làm gia tăng chi phí ,cấm kinh

doanh vàng miếng,kinh doanh đô la…

NGUY CƠ & ĐIỂM YẾU

ĐIỂM YẾU

 1 Tiềm lực tài chính hạn chế, qui mô vốn còn

khá khiêm tốn so với yêu cầu hội nhập

 2.Công tác quản trị rủi ro

 3.Văn hóa tổ chức, văn hóa bán hàng chưa mạnh

 4.Công tác marketing về sản phẩm dịch vụ chưa

thật sự hiệu quả, chưa tạo được điểm khác biệt

 5 Có định hướng đúng đắn đầu tư cho hoạt

động dịch vụ nhưng hiệu quả chưa cao

Design by:3T

Phân tích cơ hôi và rủi ro

DONGA BANK

CƠ HỘI

NGÂN HÀNG ĐÔNG Á

RỦI DO

Design by:3T

cơ hội

 Với các chính sách tiền tệ và chính sách tài khóa như hiện nay của nhà nước với sự cố vấn của NHNN thì vấn đề kiềm chế lạm phát sẽ giúp giảm chỉ số CPI, xu hướng giúp giảm lãi suất đẩy mạnh sản xuất, tăng tính thanh khoản giúp tăng cao chỉ số quay vòng vốn tạo lợi nhuận nhanh cho EAB

 Các chính sách điều tiết thị trường của NHNN đang tỏ ra

Nguy cơ

 Một số chính sách của chính phủ gây khó khăn cho ngành

ngân hàng như: cấm kinh doanh vàng miếng, chế độ 2 tỷ giá,

sự chênh lệch giá so với thế giới, mức trần lãi suất

 Các quy định của NHNN tạo áp lực lên các NHTM như: vốn điều lệ tối

 thiểu khiến các NHTM tăng vốn dù

 chưa cần, xây dựng các chi nhánh không cần thiết làm gia tăng chi phí…

 Những quyết định khá độc đoán của NHNN đôi khi gây khó cho các NHTM như bắt buộc tăng hay giảm lượng cung tiền, vàng, ngoại tệ…

Design by:3T

Nhận xét:

hợp với khả năng của mình, đồng thời khắc

phục được những điểm yếu của mình do đó ma ngân hàng bước đầu đã đạt được những thành quả nhất định

trong thời kì nền kinh tế co nhiều biến động

tốt nhất việt nam, người bạn đồng hành đáng tin cậy

III:THÀNH TỰU VÀ KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC

Design by:3T

Chân thành cảm ơn các bạn đã theo dõi !