Ngành Du lịch - Chất lượng phục vụ luôn được đặt lên hàng đầu HieuHoc: Nếu làm cuộc khảo sát nho nhỏ về ngành nghề hiện nay đang thu hút giới trẻ, thì ngành Du lịch được xem như là cơn
Trang 1Ngành Du lịch - Chất lượng phục vụ luôn được đặt lên hàng đầu
(HieuHoc): Nếu làm cuộc khảo sát nho nhỏ về ngành nghề hiện nay đang thu hút giới trẻ, thì
ngành Du lịch được xem như là cơn lốc nóng được các bạn trẻ đón nhận Theo bạn nghĩ, du lịch
là phải được đi nhiều nơi, tham quan nhiều địa điểm Không như bạn nghĩ, bất kỳ ngành nào cũng có những thú vị riêng và những khó khăn chung Nếu bạn cảm thấy thích thú với ngành này, thì hãy đọc thật kỹ bài viết này nhé
Du lịch là gì?
Du lịch là hoạt động của con người đi ra khỏi nơi sống và làm việc, đến nơi khác để tham quan, tìm hiểu, nghỉ ngơi, chữa bệnh, vui chơi giải trí…Làm du lịch có thể hiểu là xây dựng, tiếp thị, quảng bá, bán và thực hiện các chương trình du lịch đã bán cùng các sản phẩm, dịch vụ du lịch đi kèm Khi làm việc trong lĩnh vực du lịch, bạn có thể lựa chọn một trong số các vị trí sau:
- Hướng dẫn du lịch và quản lý: kết nối mối quan hệ, lên kế hoạch và điều phối nhân viên, đảm
- Nhân viên phục vụ bàn, bếp, buồng, bar tại các nhà hàng, khách sạn
Phẩm chất và kỹ năng cần có
- Quan tâm đến mọi người, biết lắng nghe, nhạy cảm, tâm lý Chỉ với những đức tính này thì bạn mới có thể tạo thiện cảm với du khách, nhận ra những vấn đề phát sinh của họ để kịp thời trợ giúp Có như vậy, dịch vụ của bạn mới được khách hàng ưa chuộng
- Khả năng giao tiếp bằng tiếng Việt và ngoại ngữ tốt, truyền đạt hiệu quả
Trang 2- Là người luôn chủ động trong mọi tình huống, có khả năng làm việc độc lập cao.
- Tác phong linh hoạt, tươi tắn, thân thiện, có thái độ giúp đỡ mọi người, ứng xử thông minh và khéo léo