Nguyên nhân và giải pháp khắc phục tâm lý ngại học môn nghe tiếng anh đối với sinh viên năm thứ nhất ở các trường đại học

A PHẦN MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài ( tính cấp thiết của đề tài ) Muốn có một vốn tiếng Anh tốt và ổn định thì đòi hỏi chúng ta phải quan tâm, chú ý bắt tay ngay vào những bài giảng, giờ học đầu tiên. Bạn thắc mắc tại sao lại như vậy? Những bài học đầu tiên khi sinh viên bắt đầu làm quen với môi trường học mới được xem là những kiến thức cơ bản, là nền tảng, là những bước đi tiên quyết, mở đầu và làm cơ sở cho những bài học tiếp theo trong quá trình tiếp thu, lĩnh hội.Việc học ngoại ngữ nói chung và việc học tiếng Anh nói riêng được ví như các bước trình tự để xây dựng một ngôi nhà hay một công trình xây dựng.Khi người kĩ sư thiết kế cho một công trình xây dựng thì bước đầu tiên bao giờ cũng phải tính toán để làm sao có thể tạo dựng một nền móng, cột trụ thật vững chẵc, làm nền cho những viên gạch hồng tiếp theo.Ngược lại , nếu như họ không chú ý ngay từ những bước đầu thì dù cho những viên gạch sau này có được chát vôi vữa kĩ đến đâu hay người thợ có cố gắng đến mấy thì sớm muộn gì công trình đó cũng bị hư hại hoặc là bị sụp đổ. Quy luật tất yếu đó cũng có ý nghĩa thực tiễn trong quá trình học tiếng Anh của sinh viên khoa du lịch viện đại học Mở Hà Nội nói chung và đặc biệt đối với các bạn sinh viên năm thứ nhất của khoa nói riêng. Bởi đối với các bạn sinh viên năm thứ nhất, năm đầu tiên ở đậi học chính là các năm các bạn phải làm quen với môi trường học mới, là năm các bạn phải tự tạo dựng nền tảng,

ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC NGUYÊN NHÂN VÀ GIẢI PHÁP KHẮC PHỤC TÂM LÝ NGẠI HỌCMÔN NGHE TIẾNG ANH ĐỐI VỚI SINH VIÊN NĂM THỨ NHẤT Ở

CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC -

A - PHẦN MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài ( tính cấp thiết của đề tài )

Muốn có một vốn tiếng Anh tốt và ổn định thì đòi hỏi chúng ta phảiquan tâm, chú ý bắt tay ngay vào những bài giảng, giờ học đầu tiên Bạnthắc mắc tại sao lại như vậy?

Những bài học đầu tiên khi sinh viên bắt đầu làm quen với môi trường họcmới được xem là những kiến thức cơ bản, là nền tảng, là những bước đi tiênquyết, mở đầu và làm cơ sở cho những bài học tiếp theo trong quá trình tiếpthu, lĩnh hội.Việc học ngoại ngữ nói chung và việc học tiếng Anh nói riêngđược ví như các bước trình tự để xây dựng một ngôi nhà hay một công trìnhxây dựng.Khi người kĩ sư thiết kế cho một công trình xây dựng thì bước đầutiên bao giờ cũng phải tính toán để làm sao có thể tạo dựng một nền móng,cột trụ thật vững chẵc, làm nền cho những viên gạch hồng tiếp theo.Ngượclại , nếu như họ không chú ý ngay từ những bước đầu thì dù cho những viêngạch sau này có được chát vôi vữa kĩ đến đâu hay người thợ có cố gắng đếnmấy thì sớm muộn gì công trình đó cũng bị hư hại hoặc là bị sụp đổ Quyluật tất yếu đó cũng có ý nghĩa thực tiễn trong quá trình học tiếng Anh củasinh viên khoa du lịch viện đại học Mở Hà Nội nói chung và đặc biệt đối vớicác bạn sinh viên năm thứ nhất của khoa nói riêng Bởi đối với các bạn sinhviên năm thứ nhất, năm đầu tiên ở đậi học chính là các năm các bạn phảilàm quen với môi trường học mới, là năm các bạn phải tự tạo dựng nền tảng,

hướng đi đúng đắn trong quá trình tiếp thu, lĩnh hội trong những bài giảngcủa giáo viên và trong những giờ thảo luận tiếng Anh ở trên lớp.

Tiếng Anh được xem là bộ môn quan trọng trong khoa du lịch viện đạihọc Mở Hà Nội Bởi nó có ý nghĩa rất thực tiễn và cần thiết cho công việcsau này của sinh viên.Chính vì thế nên nhà trường rất chủ trọng đến việc đàotạo tiếng Anh cho các bạn và được bắt đầu ngay từ năm đầu tiên Nhưngqua tìm hiểu thực tế từ các kì thi 1Avà1B cho thấy kết quả học tập bộ môntiếng Anh của các bạn sinh viên năm thứ nhất là chưa cao Và đặc biệt là với

kĩ năng nghe các bạn còn gặp nhiều khó khăn, khúc mắc

Do kĩ năng nghe là một kĩ năng khó(theo ý kiến của hầu hết các bạn sinhviên năm thứ nhất)

Nên dẫn đến một kết quả không đáng ngạc nhiên từ các bạn sinh viên Đó làtình trạng sợ giờ học nghe, làm việc riêng trong giờ học nghe, hay ngồi nghenhưng không tập trung hoặc là không yêu thích giờ học nghe

Thứ hai do từ trước đến nay đã có hoặc chưa có những nghiên cứu về

đề tài này nhưng vẫn chưa đầy đủ, chưa đi sâu vào những chi tiết cụ thể hoặc

là chưa có tính thuyết phục cao

Thứ ba, bản thân em không phải là học kém tiếng Anh nhưng trongquá trình học nghe cũng gặp không Ýt những khó khănđối với kĩ năng này.Xuất phát từ nhu cầu thực tiễn của sinh viên, từ lý do về mặt lý luận và từkinh nghiệm của bản thân đối với bộ môn nghe Em muốn đi sâu phân tích,tìm hiểu nguyên nhân dẫn đến tâm lý ngại học môn nghe tiếng Anh của cácbạn sinh viên năm thứ nhất để từ đó đưa ra những giải pháp phù hợp cũngnhư lược bỏ và bổ xung thêm nội dung của các đề tài nghiên cứu khoa họctrước đây

2 ) Mục tiêu và mục đích nghiên cứu

2.1) Mục tiêu

Kĩ năng nghe là một kĩ năng cơ bản, đòi hỏi sự kết hợp hài hòa giữa các kĩnăng cơ bản như: từ vựng, kĩ năng nghe và nói và đặc biệt là tâm lý ngườinghe nữa.Nên có thể khẳng định đây là một kĩ năng khó và phức tạp Nên đểnghe tốt không phải là điều dễ dàng Thực tế cho thấy hiệu quả giờ nghe vẫnchưa cao: cụ thể là trong giờ học nghe các bạn vẫn chưa bắt kịp thông tin từbăng đài,trong thi cử, điểm thi của bộ môn Anh văn thì hầu như là không cóđiểm của môn nghe ( trong bazem điểm Anh: điểm thi môn viết =kĩ năngviết + kĩ năng nghe).Trong một phòng thi,chỉ có khoảng 40% các bạn cóđiểm thi nghe, còn 60% còn lại là có điểm nhưng thấp hoặc không có điểmthi cho kĩ năng này.

Chính vì thế mà em đã chọn đề tài này với mục tiêu là đề xuất ra những giảipháp phát triển kĩ năng nghe hiểu để khắc phục tâm lý ngại học nghe của cácbạn sinh viên năm thứ nhất

2.2) Mục đích

nhằm nâng cao hiệu quả việc dạy và học đối với kĩ năng nghe hiểu cho cácbạn sinh viên năm thứ nhất

3) Đối tượng nghiên cứu

Để tìm hiẻu nguyên nhân dẫn đến tình trạng học môn nghưe tiếng Anh đốivới sinh viên năm thứ nhất khoa du lịch đại học Mở, chúng tôi đã làm mộtbảng điều tra xã hội học

- Phạm vi nghiên cứu : gồm có 3 lớp:A1K10, A2K10, BK10

- Đối tượng khảo sát: một lớp gồm 2 đến 3 nhóm học tiếng Anh , mỗinhóm khoảng 10 sinh viên

Tổng sè sinh viên được được điều tra khoảng 60 người

4 ) Phương pháp nghiên cứu

4.1 ) Điều tra trực tiếp: được tiến hành thông qua quá trình trao đổi, thảoluận và nói chuyện với các bạn trong lớp và các lớp khác

4.2) Dùng phiếu câu hỏi hoặc bảng hỏi với hai hình thức

- Câu hỏi đóng: tích vào ô trống ( lựa chọn)

- Dùng câu hỏi mở: trả lời theo câu hỏi đã in sẵn

ra từ cuộc điều tra như sau:

Câu 1: Theo số liệu thống kê cho thấy trong sè 60 bạn được điều tra thì33,7% sinh viên đến từ thành phố, 43,3% đến từ vùng đồng bằng và 20%còn lại đến từ miền núi.Từ đó rót ra được kết luận sinh viên đến từ nhữngvùng khác nhau của tổ quốc nên có sự khác biệt nhau về giáo dục trước đây

Đó là sự khác biệt về chương trình học ví dụ hệ 3 năm, hệ 7 năm

Đó là sự khác nhau về trang thiết bị phục vụ cho giờ học ví dụ các trườngchuyên ban D thì có các thiết bị bổ trợ cho môn nghe và đi chuyên sâu hơn

về bộ môn tiếng Anh hơn các trường khác (các trường không chuyên ban )

Dẫn tới tình trạng trong một lớp, một nhóm hay cả một khối có sự chênhlệch nhau về trình độ tiếng Anh là điều tất yếu.

Câu hái 2:bạn có phải là lần đầu tiên là sinh viên ?

Kết quả cho thấy là 87% sinh viên trả lời là lần đầu tiên là sinh viên còn13% không phải là lần đầu tiên là sinh viên tức là 13% các bạn sinh viênnăm đầu của khoa du lịch viện đại học Mở đã hoặc đang học tại một trườngkhác( dân lập, cao đẳng hoặc đại học )Ta thấy số sinh viên trả lời lần đầutiên là sinh viên lớn gấp 6 lần số sinh viên trả lời là không với câu hỏi trên.Tuy đối tượng trả lời là lần đầu tiên là sinh viên chiếm tỉ lệ không cao nhưng

Ýt nhiều nó cũng ảnh hưởng tới thực trạng học bộ môn Anh hiện nay Bởinhững bạn sinh viên nằm trong con sè 13% nói trên trong bước đầu làmquen với bộ môn tiếng Anh trong môi trường đại học vẫn có lợi thế hơn vì

đã từng được làm quen với các kĩ năng hoặc là đã được học qua bộ môntiếng Anh nên trong quá trình học và tiếp thu bài giảng sẽ dễ dàng hơn dẫnđến chất lượng và hiệu quả học tập của họ sẽ tốt hơn so với các bạn lần đầu

là sinh viên

Câu hái 3: Đa số các bạn sinh viên được hỏi “trong PTTH đã được họcchương trình tiếng Anh gì thì 80% bạn trả lời là được học hệ 3 năm, 15%các bạn học hệ 7 năm,5% còn lại chưa được học tiếng Anh Kết quả phảnánh một điều: hầu hết sinh viên có biết hay đã được học tiếng Anh.Tuynhiên những bạn chưa học thì sẽ gặp không Ýt khó khăn và trở ngại trongquá trình làm quen vơí cách thức dạy và học mới trong môi trường đại học Câu hái 4: Khi hỏi về suy nghĩ của các bạn sinh viên năm thứ nhất khoa

du lịch viện đại học Mở đối với bộ môn tiếng Anh thì 71,7% các bạn chorằng môn tiếng Anh là một môn học hay và bổ Ých,20% cho là bình thường

và 8,3 cho rằng tiếng Anh là một môn học không hay.ở đây số sinh viênđánh giá cao bộ môn tiếng Anh chiếm tỉ lệ khá cao 71,7%còn số sinh viên

không thích bộ môn này chiếm một tỉ lệ rất nhỏ 8,3%.Điều này cho thấy cácbạn sinh viên năm đầu phần nào cũng nhận thức được tầm quan trọng củamôn học.

Câu hái 5:Nhận thức của các bạn sinh viên đối với bộ môn tiếng Anh làtích cực như vậy còn động cơ học tiếng Anh của các bạn thì sao ? Kết quảnày là có 63% trả lời là học theo sở thích và 37% trả lời là học theo nghĩa vụ

Có thể đưa ra nhận định rằng:”đa số sinh viên học môn tiếng Anh là xuấtphát từ sự yêu thích, sự hứng thú, say mê với môn học mà không mang tínhchất bắt buộc Nhưng bên cạnh đó con sè 375 số bạn sinh viên học theonghĩa vụ không phải là nhỏ chiếm hơn 1/3 tổng số sinh viên được điều tra.Vậy động cơ học tiếng Anhtheo nghĩa vụ của các bạn sinh viên này nảy sinh

từ đâu ? Sau khi tiến hành các cuộc điều tratrực tiếp bằng phương pháp traođổi, thảo luận, phỏng vấn các bạn sinh viên trong cùng một lớp và các nhómsinh viên khác nhau khoá 10 khoa du lịch viện đại học Mở thì rót ra đượcnhững nguyên nhân chính sau:

Việc học tiếng Anh mang tính chất bắt buộc là do áp lực của môn học vớicác bạn sinh viên : Vì tiếng Anh là một bộ môn rất quan trọng trong khoavới số đơn vị học trình khá cao ( khoảng 8 đơn vị học trình một kì ) nên cácbạn học viên phần nhiều là chỉ chú trọng vấn đề điểm số Tức là mục tiêuchính của của các bạn không kiến thức mà là các đầu điểm của mônhọc Chính điều này đã dẫn đến một kết quả tiêu cực là việc học tiếng Anhkhông phải xuất phát từ sở thích , nhu cầu của bản thân nữa mà mang tínhchất nghĩa vụ, Ðp buộc mình vào khuôn khổ môn học

Thêm vào đó, bên cạnh những bạn học khá hoặc là học chăm vẫn cònnhững bạn lười học không hứng thú với bộ môn tiếng Anh

Ngoài ra còn một số nhân tố nữa cấu thành nên tính chất học bắt buộc củasinh viên năm thứ nhất của khoa du lịch Đó là trong quá trình học có một số

bạn không tiếp thu được những bài giảng giáo viên truyền thụtừ đó tạo cảmgiác chán đối với bộ môn tiếng Anh, không thích học tiếng Anh Khía cạnhnày gián tiếp tác động tới chất lượng và hiệu quả giờ học Có thể tóm lượclại như sau: Do không tiếp thu,lĩnh hội được bài giảng dẫn đến chán ghét,không thích học tiếng Anh do vậy sợ, ghét những giờ học tiếng Anh và cảmthấy những giờ học tiếng Anh nhàm chán đua ra một kết quả tất yếu họctiếng Anh trở thành nghĩa vụ mang tính chất bắt buộc.

Câu hái 6: Nếunhư những câu hỏi trên chúng ta chỉ đề cập đến những

vấ đề về bộ môn tiếng Anhnói chung thì đến câu hỏi này chúng ta đi tìmhiểu một vấn đề, một khía cạnh của nó Đó là bộ môn nghe hiểu hay còn gọi

là kĩ năng nghe Khi được hỏi về kĩ năng này thì 31,7 % trả lời là thích họcnghe, 455 sinh viên trả lời là bình thường, còn 23.3% trảlời là không thÝch.Như vậy so với câu hỏi 5 khi hỏi về suy nghĩ của các bạn đối với bộ môntiếng Anh thì ở câu hỏi này số sinh viên trả lời là không thích bộ môn nghetiếng hiểu tăng lên đáng kể tăng hơn 15% Rót ra ý nghĩa là kĩ năng nghe làmột kĩ năng khó đối với các bạn sinh viên năm thứ nhất khoa du lịch việnđại học Mở Vấn đề đặt ra là làm sao khắc phục được nó Đây không phải làcâu hỏi của riêng bản thân em trong đềtài này mà nó còn là trăn trở củanhiều giáo viên và các bạn sinh viên trong khoa trong quá trình nâng caochất lượng dạy và học

Câu hái 7:Về phương pháp dạy và học tiếng Anh ở trường đại học Mởthị có 21,7% sinh viên cho rằng là tốt, 58,3% cho là bình thường, 30% cho làphương pháp dạy là chán và không hay Nhiều ý kiến từ các bạn sinh viêncho rằng chất lương và kết quả học của họ chưa cao, chưa có hiệu quả là dothiếu sự giảng dạy của chuyên gia nước ngoài Thực ra, như từ những nămtrước đây các bạn sinh viên năm thứ nhất của các khoá trên được tiếp xúc vàlàm quen dần với phương pháp dạy của các giảng viên nước ngoài Nhưng

năm nay, do điều kiện không cho phép giáo viên, chuyên gia nước ngoàiđược nhà trường bổ nhiệm giảng dạy khoá 10 có việc đột xuất nên tạm thờikhông thể tham gia giảng dạy với các bạn năm thứ nhất khoa du lịch được.Thực ra nói theo một cách khách quan thì bộ phận giáo viên giảng dạy tiếngAnh người Việt Nam trình độ không thua kém gì các chuyên gia bởi cácthầy cô cũng được đào tạo kĩ qua các trường lớp chuyên ngành du lịch,Trong giờ học các thầy cô giảng dạy rất nhiệt tình, rất có tinh thần tráchnhiệm.Các giáo viên cũng kết hợp học và chơi, chơi và học làm cho tiết họctrở nên hứng thú, không khí lớp học bớt căng thẳng và trở nên sôi nổi hơnVậy với những ưu điểm và những khía cạnh tích cực như đã nêu ở trên tạisao sè lượng sinh viên cho rằng phương pháp dạy tiếng Anh ở trường ta làkhông tốt, khônghay lại vẫn chiếm tỉ lệ cao tương đối như vậy (xấp xỉ 1/3sinh viên được điều tra )? Hay đó chỉ là ý kiến mang tính chất chủ quan củasinh viên.Tức là sinh viên quá coi trọng việc giảng dạy của giáo viên nướcngơài.

Câu hái 8: Khi được đưa ra câu hỏi về ý kiến của các bạn về giáo viêntiếng Anh thì kết quả thu được không mấy khả quan 13,5% sinh viên chorằng giáo viên của họ dạy khó hiểu, 56,7% sinh viên cho là bình thường và29,8% cho là giáo viên dạy hay và dễ hiểu Như vậy là bên cạnh những bạncho rằng giáo viên tiếng Anh dạy tốt còn một số bạn đưa ra ý kiến nhận xétchưa khách quan,chưa đúng về giáo viên tiếng Anh trường ta.Theo như tổngkết về những mặt mạnh về đội ngũ giáo viên đã được phân tích,trình bày ởcâu 7và theo ý kiến đông đảo của đại đa số sinh viên phản ánh về giáo viêntrường ta là có năng lực, sôi nổi, có tinh thần trách nhiệm cao, cách thứcgiảng dạy hay

Từ đó ta có thể rót ra nhận định sau

Một là: các bạn sinh viên {xet sinh viên khoá X năm đầu củatrường }.trong quá

Làm quen với các kĩ năng tiếng anh mới ,phương pháp dạy và học mới cácbạn vẫn còn tâm lí chưa quen Nên việc tiếp thu và lĩnhhội kiến thức hay bàigiảng đối với các bạnquả là không mấy dễ dàng Điều này dẫn đến một hệquả là kết quả học tập của các bạn không cao ,chưa có hiệu quả chính vì vậy

mà trong số những sinh viên của khoa không Ýt những bạn đổ lỗivề kết quảhọc tập của mình cho đội ngũ giáo viên tiếng anh hay nói cách khác là họdồn hết trách nghiệm cho các giáo viên bộ môn

Hai là ,do trình độ tiếng anh của các bạn là khác nhau trong mộtnhóm ,một lớp, một khối Nên trong quá trình giảng dạy và truyền đạt kiếnthức vẫn còn những điểm không tương đồng giữa thàyvà trò Bởi có thểphương pháp giảng day của giáo viên bộ môn tiếng anh phù hợp với trình độ,khả năng nhận thức của đối tượng sinh viên này nhưng lại không thích hợpvới những đối tượng sinh viên khác( giữa sinh viên học hệ 3năm với sinhviên học hệ 7năm ;giữa những bạn đã từng học ở một trường đại họcvớinhững bạn lần đầu là sinh viên ;giữa những bạn đi học thêm tiêngs anh vớinhững bạn chỉ theo học chương trình ở trên lớp).Chính vì thế mà nó dẫn đếnnhững nhận xét không đồng nhất về giáo viên giảng dạy bộ môn tiếng anhkhoa du lịch viện đại học Mở HANOI.Đây chính là tính hai mặt của một vấn

đề Vấn đề đặt ra ở đây là:giáo viên và sinh viên phải làm thế nào để giảiquyết được mâu thuẫn đó nhằm mục đích nâng cao chất lượng dạy và học ? Câu hái 9:Việc học thêm hiện nay phổ biến đặc biệt là học tiếng.Điềunày tác động không nhỏ tới trình độ học tiếng Anh của các bạn

Sau khi tiến hành điều tra trong các bạn sinh viên năm thứ nhất khoa du lịchthì thu được kết quả: 26,7% có đi học thêm, 73,63% trả lời là không đi họcthêm

Điều này cho thấy đa sôsinh viên không theo học thêm ở ngoài nhiều vàđáng chú ý là các bạn học thêm tiếng Anh ở ngoài thì trình độ tiếng Anh vàkhả năng nghe của các bạn khá hơn rất nhiều.

Câu 10:Từ kết quả điều tra cho thấy có rất nhiều nguyên nhân dẫn tớitình trạng học kém môn tiếng Anh Nhà trường nên quan tâm hơn đến nhữngnguyên vọng của sinh viên để sinh viên được học tập một cách tốt nhất, hiệuquả nhất

Số các bạn trả lời câu 10 là 60%, 40% không có ý kiến góp ý

Đa số góp ý của các bạn là:

- Bố trí giáo viên nước ngoài giảng dạy các bạn ngay từ năm đầu tiên

- Tăng cường giờ học nghe và nói nhiều hơn

- Sinh viên nên được dạy cách phát âm chuẩn và các kĩ năng nghe như nối

âm, đọc tắt để nghe được tốt hơn

- Nên tổ chức nhiều hơn các buổi giao lưu, nói chuyện Đồng thời tronggiờ giảng giáo viên nên kết hợp các trò đố vui bằng tiếng Anh làm chotiết học sinh động hơn

- Cho sinh viên mượn băng về nhà nghe thêm

- Nâng cao chất lượng băng đài và xây dựng một phòng máy bổ trợ cho kĩnăng nghe của sinh viên

B NỘI DUNG ĐỀ TÀI B1 ) Cấu trúc đề tài: gồm 3 chương

- ChươngI: tiếng anh là môn học mang tính thực tiễn và là một phươngtiện giao tiếp hiệu quả

- Chương II: Thực trạng giờ học nghe của sinh viên năm thứ nhất khoa dulịch viện đại học Mở Hà Nội

- Giải pháp khắc phục tâm lý ngại học giờ nghe của sinh viên khoá 10

B2) Nội dung đề tài

1)CHƯƠNG1:CƠ SƠ LI LUAN CUA ĐÊ TAI

- Ngoại ngữ là một hệ thống giao tiếp bằng âm thanh hoạt động trên cơ sơcác phát âm ( lời nói ) và hình thành viên của một cộng đồng Nó có vaitrò tạo ra cácmối liên hệ giữa các thành viên của một quỗc gia này vớithành viên của quốc gia khác trên toàn thế giới và hình thành nên mốiliên hệ giữa các quốc gia trên tất cả các lĩnh vực: văn hoá, kinh tế, chínhtrị ( Pei 1966:141)

- Ngoại ngữ là một tổ chức hay một hệ thống các biểu tượng ngôn ngữđược sử dụng theo hình thức thống nhất và cho phép họ hiểu được nhau (Wardhaigh 1972:3 )

- Ngoại ngữ là một hệ thống tuỳ ý dùng cho giao tiếp giữa người với người( Random House Dictionary of the language 1966:806 )

- Ngoại ngữ là phương tiện bằng âm thanh hay những hình thức khác đểbiểu đạt những tình cảm, suy nghĩ giữa các cá nhân không cùng một quốcgia, là một hệ thống kí hiệu có quy ước đặc biệt về từ chỉ có ý nghĩa cốđịnh ( Webster’s new international Dictionary of the English language1961:1270 )

Tóm lại ta có những tổng kết về ngoại ngữ như sau:

1- Ngoại ngữ có giá trị ngoài phạm vi quốc gia

2- Ngoại ngữ có tính hệ thống và tính phát sinh.

3- Ngoại ngữ được sử dụng để giao tiếp trên tất cả các lĩnh vực của cuộcsống: kinh tế, văn hoá, chính trị, xã hội giữa các quốc gia với nhauhoặc là giữa các thành viên của nhiều quốc gia khác nhau

4- Ngoại ngữ là phương tiện , là cầu nối duy trì mối quan hệ giữa cácquốc gia

5- Ngoại ngữ được mọi người học một cách tương tự như nhau

Có thể nói ngoại ngữ và việc học ngoại ngữ là mang tính toàn cầu 6- Ngoại ngữ là ngôn ngữ thứ hai ngoài ngôn ngữ mẹ đẻ giúp cho nhữngngười có quốc tịch khác nhau có thể giao tiếp được với nhau

1.2-Định nghĩa về tiếng Anh

Tiếng Anh là một ngôn ngữ truyền thông mang tính quốc tế, là ngôn ngữ cóhiệu lực rộng khắp và có thể được sử dụng trên bất kì quốc gia nào và trongbất kì lĩnh vực nào:kinh tế, chính trị, văn hoá, xã hội Nó cho phép bạn cóthể giao tiếp được với tất cả những đối tượng không cùng một quốc tịch trênthế giới

1.3 )Đặc điểm của việc học ngoại ngữ nói chung và tiếng Anh nói riêng

- Nói chung khi bạn học tiếng Anh hay bất kì một môn khoa học nào cũngnhư tất cả các lĩnh vực trong cuộc sống thì đièu đầutiên bao giờ bạn cũngphải có một niềm đam mê, yêu thích đối với nó Đó chính là động lực thúcđẩy giúp cho chóng ta tiếp thu,lĩnh hội và nhận thức về nó nhanh hơn,sâusẵc hơn và đầy đủ hơn

- Tiếng Anh là một môn khoa học khó nên nó đòi hỏi ở người học sự chămchỉ rèn luyện ,chịu khó thực hành, học hỏi,trau dồi kiến thức

Một đòi hỏi nữa không kém phần quan trọng đó là việc tự tìm ra phươngpháp học cho bản thân

- Học ngoại ngữ cũng như tiếng Anh không thể thiếu sự thực hành thưc tế,tham khảo thêm tài liệu ở bên ngoài

1.4 )Tầm quan trọng của việc học tiếng Anh

Tiếng Anh được xem là phương tiện, là cây cầu kết nối, duy trì mối quan hệcủa nước ta với nhiều nước trên toàn thế giới

Xét ở tầm vi mô, trong lĩnh vực du lịch, thì tiếng Anh là một môn học có vaitrò rất quan trọng vàcó ý nghĩa rất thiết thực đối với tiềm năng du lịch nước

tế, chính trị của đất nước

Chính vì lẽ đó mà hiện nay du lịch Việt Nam được xem như là một trongnhững ngành kinh tế mũi nhọn( ngành công nghiệp không khói ) có tiềm lựclớn trong việc thúc đẩy sự phát triển của kinh tế.Hàng năm nó mang lại mộtdoanh thu không nhỏ cho ngân sách nước nhà Thời gian qua do chính sáchđổi mới của Đảng và nhà nước và đặc biệt là chính sách mở cửa ra thế giớibên ngoài đã làm cho du lịch Việt Nam có những thay đổi rõ rệt.Điều nàyđược thể hiện qua số lượng du khách quốc tế đến Việt Nam những năm gầnđây

Năm 1998 ? lượt khách

Năm 1999

Năm 2000

Năm 2001

Năm 2002,lượng khách nứoc ngoài đến Việt Nam được kết luận là tăng hơn

so với mọi năm.Như tình trạng “cháy khách sạn” ở thành phố hà Nội.Dựtính đến năm 2003 con số này còn có thể vượt xa hơn nữa ( sự kiện Seagame

2003 ,năm du lịch Việt Nam )

Kháchdu lịch đếnViệt Nam không phải là từ cùng một nước hay là một chaulục mà là từ nhiều quốc gia tren toàn thế giới mà ngôn ngữ của từng nước làkhông giống nhau.Vậy để giới thiệu cho khách quốc tế về phong tục, tậpquán, truyền thống văn hoá cũng như nét đẹp của con người và đất nướcViệt Nam hay là để phục vụ nhu cầu nghỉ ngơi cho du khách được tốt hơn,chu đáo hơn thì phương tiện duy nhất mà nhân viên du lịch có thể sử dụngchỉ có thể là một thứ ngôn ngữ quốc tế mang tính toàn cầu, đố chính là tiếngAnh

1.5 ) Tầm quan trọng của kĩ năng nghe tiếng Anh

Trong bốn kĩ năng tiếng Anh( nghe,nói, đọc,viết )thì kĩ năng nghe được xem

là kĩ năng khó nhất.Nhưng thực tế cho thấy nó lại là một kĩ năng cơ bản rấtcần thiết cho quá trình giao tiếp và có ý nghĩa thực tiễn cho công việc củachúng ta sau này.Vì vậy, việc cải thiện kĩ năng nghe cho các bạn sinh viênngay từ năm đầu là một yếu tố rất cần thiết Bởi có nghe tốt thì trong quátrình giao tiếp và phục vụ khách nước ngoài ( đối tác nước ngoài ), bạn mới

có thể tiếp nhận thông tin một cách chính xác, kịp thời cũng như giải đápđược những nhu cầu, thắc mắc của du khách hợp lý hơn

1.5.1 ) Tầm quan trọng của kĩ năng nghe với người học tiếng Anh :kĩ năngnghe bổ trợ cho những kĩ năng khác ví dụ giúp bạn giao tiếp, nói chuyệnbằng tiếng Anh trôi chảy hơn, vốn từ vựng của các bạn cũng được nâng lên.1.5.2 ) Tầm quan trọng của kĩ năng nghe với sinh viên khoa du lịch viện đạihọc Mở Hà Nội

Kĩ năng nghe có ý nghĩa thực tiễn đối với nghể nghiệp chuyên ngành củacác bánau này( đó là chuyên ngành hướng dẫn và quản trị du lịch kháchsạn )

1.5.3 ) Tầm quan trọng của kĩ năng nghe đối với sinh viên năm thứ nhất việnđại học Mở Hà Nội ( khoa du lịch )

Kĩ năng nghe giúp Ých cho các bạn rất nhiếu trong các giờ trao đổi, thảoluận, nó chuyện, giao tiếp bằng tiếng Anh với bạn bè và thầy cô ở trên lớp.Còn về lâu dài, kĩ năng này giúp cho bạn khôngcòn cảm thấy bỡ ngỡ khi tiếpxúc với du khách nước ngoài trong công tác, hoạt động du lịch sau này ( tức

là giúp bạn quen dần với phong cách giao tiếp và ngữ điệu của người nứocngoài )

2 ) Các kĩ năng cần học

2.1) Đọc: hay còn gọi là kĩ năng đọc hiểu Để làm được kĩ năng này, bạn

phải có một vốn từ vưng khá và có các kĩ năng đọc tốt như: đọc lướt, đọc lấythông tin chính

Các dạng bài tập thường gặp

1- Chọn đáp án đúng ( A,B,C,D )

2- Đọc đoạn văn đánh “true”,“false” vào những ô trống đã cho sẵn

3- Điền một từ thích hợp vào ô trống trong đoạn văn đã cho

4- Trả lời câu hỏi dựa vào nội dung của đoạn văn

Cách thức làm một bài đọc: Thường thì giáo viên tiếng Anh hướng dẫn sinhviên theo hai cách cơ bản sau:

- Thứ nhât: Đọc đoạn văn  tóm tắt đoạn văn  trình bày lạinội dungcủađoạn văn theo ý hiểu của mình

- Thứ hai : Viết headline cho từng đoạn và cho cả bài đọc

2.2 )Viết :