Một số giải pháp nâng cao khả năng cạnh tranh sản phẩm sứ vệ sinh của công ty sứ Xuân Sinh

MỤC LỤC Chương 1 :MỘT SỐ VẤN ĐỀ VỀ CẠNH TRANH VÀ KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY SỨ XUÂN SINH................................................................................... 1. Một số vấn đề về cạnh tranh............................................................................. 1.2. Các chỉ tiêu đánh giá khả năng cạnh tranh .................................................. 1.3. Các biện pháp nâng cao khả năng cạnh tranh của sản phẩm của doanh nghiệp....................................................................................................................... 1.4. Các nhân tố ảnh hưởng tới khả năng cạnh tranh sản phẩm của doanh nghiệp....................................................................................................................... 2. Khái quát về Công ty Sứ Xuân Sinh (Xuân Sinh Sanitary Ware Company)………………………………………………………………………… 2.1. Quá trình hình thành và phát triển................................................................. 2.2. Chức năng, nhiệm vụ của Công ty ................................................................. 2.3. Hệ thống tổ chức, chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban, bộ phận trực thuộc........................................................................................................................ 2.4. Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Sứ Xuân Sinh. 2.5. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Sứ Xuân Sinh..... 3. Các nhân tố ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh của sản phẩm sứ vệ sinh của Công ty Sứ Xuân Sinh..................................................................................... 3.1. Các nhân tố khách quan ................................................................................ 3.2. Nhân tố chủ quan ........................................................................................... Chương 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ VÀ KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA SẢN PHẨM SỨ VỆ SINH CỦA CÔNG TY SỨ XUÂN SINH 1. Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm sứ vệ sinh của Công ty Sứ Xuân Sinh........................................................................................................................ 1.1. Sản phẩm sứ vệ sinh và đặc điểm của sản phẩm sứ vệ sinh ....................... 1.2. Mặt hàng tiêu thụ........................................................................................... 1.3. Thị trường tiêu thụ..................................................................................... 1.4. Hình thức phân phối sản phẩm của Công ty Sứ Xuân Sinh.................... 2. Khả năng cạnh tranh của sản phẩm sứ vệ sinh của Công ty Sứ Xuân Sinh………………………………………………………………………… 2.1. Khả năng cạnh tranh về giá cả .................................................................. 2.2. Khả năng cạnh tranh về chất lượng .......................................................... 2.3. Khả năng cạnh tranh về chủng loại sản phẩm ......................................... 2.4. Khả năng cạnh tranh về dịch vụ ................................................................ 2.5. Khả năng cạnh tranh về thương hiệu ........................................................ 3. Đánh giá hiện trạng về khả năng cạnh tranh của sản phẩm sứ vệ sinh của Công ty Sứ Xuân Sinh................................................................................... 3.1. Những điểm nổi bật.................................................................................... 3.2. Những điểm còn tồn tại.............................................................................. Chương 3: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA SẢN PHẨM SỨ VỆ SINH CỦA CÔNG TY XUÂN SINH 1. Phương hướng phát triển của Công ty Sứ Xuân Sinh trong thời gian tới ...... 2. Một số biện pháp nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của sản phẩm sứ vệ sinh Xuân Sinh .................................................................................................. 2.1. Những biện pháp chung của Công ty Sứ Xuân Sinh trong thời gian tới.. 2.2. Những biện pháp cụ thể để nâng cao khả năng cạnh tranh của sản phẩm sứ vệ sinh Xuân Sinh ..................................................................................... 3. Một số kiến nghị......................................................... 3.1. Tạo ra một môi trường pháp lý thuận lợi và hoàn thiện chính sách, cơ chế quản lý hoạt động xuất nhập khẩu............................................................... 3.2. Hỗ trợ các doanh nghiệp, trong đó có Công ty Sứ Xuân Sinh trong các hoạt động xuất khẩu.......................................................................................... Kết luận ..............................................................................................................

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KỸ THUẬT CÔNG NGHIỆP

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÁO CÁO THỰC TẬP

CUỐI KHÓA

Đề Tài: Một số giái pháp nâng cao khả năng cạnh tranh sản phẩm sứ vệ sinh của công ty

sứ Xuân Sinh

Giáo viên hướng dẫn : Th.s Nguyễn Thị Hoài

Sinh viên thực hiện : Phạm Thị Giang

Lớp : ĐHQT4A2

LỜI NÓI ĐẦU

Đất nước ta đang trên đà phát triển với cơ chế mới, cơ chế thị trường Cơ chếthị trường đã làm cho nền kinh tế nước ta phát triển đáng kể trong những nămgần đây Cùng với đó, các doanh nghiệp đã hoạt động hiệu quả hơn để có thể đápứng được nhu cầu của thị trường cũng như của người tiêu dùng và tự tìm đượchỗ đứng cho mình trên thị trường Bên cạnh những thuận lợi do cơ chế mớimang lại là những thách thức, khó khăn mà bất cứ doanh nghiệp nào cũng khôngthể tránh khỏi Những khó khăn trong cạnh tranh, đổi mới hoạt động kinh doanhcho phù hợp với cơ chế mới… đã khiến cho rất nhiều doanh nghiệp gặp lungtúng trong hoạt động của doanh nghiệp mình Công ty Sứ Xuân Sinh cũng là mộttrong những công ty được thành lập trong cơ chế cũ và cũng phải đối mặt vớinhững khó khăn, thách thức đó

Hiện nay, nhu cầu về xây dựng tăng lên nhiều Chính vì thế mà nhu cầu về gốm

sứ cũng tăng lên đáng kể Đây là một thuận lợi cho các doanh nghiệp hoạt độngsản xuất kinh doanh trong lĩnh vực gốm sứ xây dựng, nhất là sứ vệ sinh để có thểtiêu thụ sản phẩm, thâm nhập và chiếm lĩnh thị trường Tuy nhiên, hiện nay, trênthị trường có rất nhiều hãng sản xuất kinh doanh loại sản phẩm này, trong đó lại

có rất nhiều hãng nổi tiếng không chỉ trong nước, khu vực mà trên toàn thế giớinhư Inax, American Standard, Ceasar Do đó, cạnh tranh là một tất yếu trongnền kinh tế thị trường và buộc các doanh nghiệp khi tham gia vào thị trường phảichấp nhận Sản phẩm sứ vệ sinh mang thương hiệu Xuân Sinh đã có mặt cùngvới các sản phẩm mang các thương hiệu nổi tiếng từ lâu và hiện cũng đang khẳngđịnh vị trí của mình trên thị trường Sự cạnh tranh gay gắt giữa các hãng kinhdoanh sản phẩm này đã khiến cho sản phẩm ngày một phong phú, chất lượngngày càng hoàn hảo Chính vì lẽ đó, Công ty Sứ Xuân Sinh cần có những biệnpháp thật cụ thể, phù hợp với tình hình để dần nâng cao khả năng cạnh tranh củasản phẩm sứ vệ sinh Xuân Sinh trên thị trường

Được thực tập tại Công ty Sứ Xuân Sinh, trong phòng Quản trị kinh doanh thời

gian qua là một điều may mắn cho em Vì ở đó, em được học hỏi và biết thêm rấtnhiều từ thực tế hoạt động của Công ty Lượng kiến thức đó rất quan trọng để bổsung và hoàn thiện những gì em đã được học trên giảng đường đại học Thấyđược sự cạnh tranh gay gắt giữa sứ vệ sinh với các sản phẩm sứ vệ sinh của cáchãng khác đang có mặt trên thị trường Việt Nam và với kiến thức đã được học,

em quyết định chọn đề tài: “ Một số biện pháp nâng cao khả năng cạnh tranh

của sản phẩm sứ vệ sinh của Công ty Sứ Xuân Sinh”.

Đề tài của em gồm có 3 phần:

Chương I: Một số vấn đề về cạnh tranh và khái quát về Công ty Sứ Xuân Sinh Chương II: Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm và khả năng cạnh tranh của

sản phẩm sứ vệ sinh của Công ty Sứ Xuân Sinh

Chương III: Một số biện pháp nâng cao khả năng cạnh tranh của sản phẩm sứ vệ

sinh của Công ty Sứ Xuân Sinh

MỤC LỤC

Chương 1 :MỘT SỐ VẤN ĐỀ VỀ CẠNH TRANH VÀ KHÁI QUÁT VỀ

CÔNG TY SỨ XUÂN SINH

1 Một số vấn đề về cạnh tranh

1.2 Các chỉ tiêu đánh giá khả năng cạnh tranh

1.3 Các biện pháp nâng cao khả năng cạnh tranh của sản phẩm của doanh nghiệp

1.4 Các nhân tố ảnh hưởng tới khả năng cạnh tranh sản phẩm của doanh nghiệp

2 Khái quát về Công ty Sứ Xuân Sinh (Xuân Sinh Sanitary Ware Company) ………

2.1 Quá trình hình thành và phát triển

2.2 Chức năng, nhiệm vụ của Công ty

2.3 Hệ thống tổ chức, chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban, bộ phận trực thuộc

2.4 Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Sứ Xuân Sinh. 2.5 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Sứ Xuân Sinh

3 Các nhân tố ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh của sản phẩm sứ vệ sinh của Công ty Sứ Xuân Sinh

3.1 Các nhân tố khách quan

3.2 Nhân tố chủ quan

Chương 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ VÀ KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA SẢN PHẨM SỨ VỆ SINH CỦA CÔNG TY SỨ XUÂN SINH 1 Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm sứ vệ sinh của Công ty Sứ Xuân Sinh

1.1 Sản phẩm sứ vệ sinh và đặc điểm của sản phẩm sứ vệ sinh

1.2 Mặt hàng tiêu thụ

1.3 Thị trường tiêu thụ

1.4 Hình thức phân phối sản phẩm của Công ty Sứ Xuân Sinh

2 Khả năng cạnh tranh của sản phẩm sứ vệ sinh của Công ty Sứ Xuân Sinh………

2.1 Khả năng cạnh tranh về giá cả

2.2 Khả năng cạnh tranh về chất lượng

2.3 Khả năng cạnh tranh về chủng loại sản phẩm

2.4 Khả năng cạnh tranh về dịch vụ

2.5 Khả năng cạnh tranh về thương hiệu

3 Đánh giá hiện trạng về khả năng cạnh tranh của sản phẩm sứ vệ sinh của Công ty Sứ Xuân Sinh

3.1 Những điểm nổi bật

3.2 Những điểm còn tồn tại

Chương 3: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA S ẢN PHẨM SỨ VỆ SINH CỦA CÔNG TY XUÂN SINH 1 Phương hướng phát triển của Công ty Sứ Xuân Sinh trong thời gian tới

2 Một số biện pháp nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của sản phẩm sứ vệ sinh Xuân Sinh

2.1 Những biện pháp chung của Công ty Sứ Xuân Sinh trong thời gian tới

2.2 Những biện pháp cụ thể để nâng cao khả năng cạnh tranh của sản phẩm sứ vệ sinh Xuân Sinh

3 Một số kiến nghị

3.1 Tạo ra một môi trường pháp lý thuận lợi và hoàn thiện chính sách, cơ chế quản lý hoạt động xuất nhập khẩu

3.2 Hỗ trợ các doanh nghiệp, trong đó có Công ty Sứ Xuân Sinh trong các hoạt động xuất khẩu

Kết luận

Chương 1:

MỘT SỐ VẤN ĐỂ VỀ CẠNH TRANH VÀ

KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY SỨ XUÂN SINH

Khi một nền kinh tế phát triển theo cơ chế thị trường thì quy luật cạnh tranhxuất hiện như là một tất yếu khách quan và cạnh tranh chính là môi trường kinh

tế thị trường Do vậy, tất cả các thành phần kinh tế khi tham gia vào thị trườngđều phải chấp nhận quy luật này Chương này tập trung vào hai nội dung chính làmột số vấn đề về cạnh tranh và khái quát về một công ty trong cơ chế thị trườnghiện nay – Công ty Sứ Xuân Sinh

1 Một số vấn đề về cạnh tranh

Cạnh tranh và khả năng cạnh tranh

1.1.1 Khái niệm cạnh tranh và khả năng cạnh tranh

Như chúng ta đã biết, kinh tế thị trường có rất nhiều đặc trưng, trong đó, cạnhtranh là một đặc trưng nổi bật và rất quan trọng

Có thể hiểu cạnh tranh là cuộc đấu tranh gay gắt, quyết liệt giữa các đối thủ thểhiện trên thị trường nhằm giành giật những điều kiện sản xuất thuận lợi và nơitiêu thụ hàng hoá, dịch vụ có lợi nhất, đồng thời tạo điều kiện thúc đẩy sản xuấtphát triển

Cạnh tranh kinh tế là quan hệ kinh tế mà ở đó các chủ thể kinh tế ganh đuanhau tìm mọi biện pháp cả nghệ thuật lẫn thủ đoạn để đạt được mục tiêu kinh tếcủa mình, thông thường là chiếm lĩnh thị trường, giành lấy khách hàng cũng nhưcác điều kiện sản xuất, thị trường có lợi nhất Mục đích cuối cùng của các chủ thểkinh tế trong quá trình cạnh tranh là tối đa hoá lợi ích ( Đối với người sản xuấtkinh doanh là lợi nhuận, đối với người tiêu dùng là lợi ích tiêu dùng và sự tiệnlợi)

Để có thể tồn tại trong nền kinh tế thị trường, một trong những yêu cầu đặt racho tất cả doanh nghiệp là phải chấp nhận cạnh tranh để giành được khách hàngbằng những sản phẩm hay dịch vụ có khả năng cạnh tranh của mình với các đốithủ, tức là giành được thị trường Một sản phẩm có khả năng cạnh tranh và có thểđứng vững trên thị trường khi sản phẩm đó có mức giá thấp hơn hoặc cung cấpcác sản phẩm tương tự với chất lượng hay dịch vụ ngang bằng hoặc cao hơn.

Muốn như vậy, các doanh nghiệp phải có khả năng cạnh tranh.

Khả năng cạnh tranh là năng lực cần thiết để doanh nghiệp có thể duy trì vị trícủa mình một cách lâu dài và có ý thức, ý chí trên thị trường cạnh tranh, đảm bảothực hiện một tỷ lệ lợi nhuận ít nhất phải bằng tỷ lệ cho đầu tư vào những mụctiêu của doanh nghiệp để đảm bảo cho sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp.Như vậy có thể thấy, khả năng cạnh tranh là đặc biệt quan trọng đối với mỗidoanh nghiệp Với tầm quan trọng đó, các doanh nghiệp không chỉ phải duy trìkhả năng cạnh tranh mà còn phải ngày càng nâng cao khả năng cạnh tranh củadoanh nghiệp mình, phải coi đó là một quá trình lâu dài, để doanh nghiệp khôngchỉ tồn tại mà ngày càng phát triển trong cơ chế thị trường hiện nay

1.1.2 Vai trò của cạnh tranh

Có thể nói rằng khi nền kinh tế thị trường ra đời thì cạnh tranh xuất hiện, vàcạnh tranh là môi trường của kinh tế thị trường Quy luật cơ bản của cạnh tranh làquy luật điều chỉnh tỷ suất lợi nhuận, được dựa trên sự chênh lệch giữa giá trị vàchi phí sản xuất và khả năng có thể bán được hàng hoá dưới giá trị của nó mà vẫnthu được lợi nhuận Vì lẽ đó mà các doanh nghiệp luôn luôn phải tìm hiểu, đưa racác biện pháp để không chỉ cạnh tranh với các đối thủ khác trên thị trường màcòn để doanh nghiệp hoạt động vẫn có lãi, duy trì và phát triển doanh nghiệp.Cạnh tranh là một trong những quy luật khách quan của nền kinh tế thị trường và

nó có tầm quan trọng rất lớn đối với nhiều đối tượng

Đối với doanh nghiệp, cạnh tranh là một điều kiện tốt để doanh nghiệp quan tâmcải tiến sản phẩm, nâng cao chất lượng, dịch vụ, giá cả, tạo cho sản phẩm có sựkhác biệt; đầu tư những công nghệ, dây chuyền sản xuất hiện đại để hoạt độngsản xuất có hiệu quả; từ đó làm cho lợi nhuận của doanh nghiệp ngày một tăng,giúp cho doanh nghiệp có được chỗ đứng vững chắc trên thị trường.

Nhờ có cạnh tranh, người tiêu dùng có thể thoải mái, dễ dàng trong việc lựachọn những hàng hoá phù hợp với sở thích và khả năng chi trả của mình; khôngnhững thế, khách hàng ngày càng được quan tâm hơn bởi các dịch vụ trước vàsau bán Bởi vậy, trong cơ chế thị trường, nhu cầu của khách hàng ngày một tăng

và lợi ích mà khách hàng thu được ngày càng nhiều

Cạnh tranh có tác động rất lớn đến nền kinh tế của một quốc gia Cạnh tranh đãkhiến cho nền kinh tế xuất hiện nhiều thành phần kinh tế và nó đồng thời cũng làmột công cụ hữu hiệu để Nhà nước chống độc quyền Cạnh tranh cũng là mộtchất xúc tác khiến cho tình hình sản xuất của một đất nước được phát triển, năngsuất được nâng cao do các doanh nghiệp buộc phải quan tâm đến việc nghiêncứu, áp dụng khoa học kỹ thuật hiện đại vào sản xuất kinh doanh để cạnh tranhvới các doanh nghiệp khác

Như vậy, cạnh tranh có vai trò rất lớn đối với không chỉ người dân, mà còn rấtquan trọng đối với các doanh nghiệp và cả nền kinh tế của một nước Cạnh tranhchính là động lực phát triển cơ bản nhằm kết hợp một cách hợp lý giữa lợi íchcủa doanh nghiệp với lợi ích của xã hội, tạo điều kiện để doanh nghiệp sản xuấtkinh doanh có hiệu quả Chính vì tầm quan trọng rất lớn đó của cạnh tranh màbuộc các doanh nghiệp phải quan tâm, duy trì và ngày càng phải nâng cao khảnăng cạnh tranh của doanh nghiệp mình bằng nhiều biện pháp khác nhau đểdoanh nghiệp tồn tại và phát triển

.1.3 Các loại hình cạnh tranh

Cạnh tranh có thể được chia thành nhiều loại dựa trên nhiều góc độ Dưới đây

là một số căn cứ và các loại hình cạnh tranh

- Căn cứ vào chủ thể tham gia thị trường: có ba loại là

+Cạnh tranh giữa người bán với người mua: Đây là sự cạnh tranh được diễn ratheo quy luật mua rẻ – bán đắt, tức là người bán muốn bán với giá cao, còn ngườimua muốn mua với giá rẻ.

+ Cạnh tranh giữa người mua với người mua: Nó được diễn ra khi lượng hànghoá bán ra (lượng cung) nhỏ hơn nhu cầu của người tiêu dùng (lượng cầu) Điềunày làm cho giá tăng và người mua chấp nhận giá đó để mua được hàng cần mua.+ Cạnh tranh giữa người bán với người bán: Đây là cạnh tranh giữa các doanhnghiệp, làm cho giá giảm xuống do lượng cung lớn hơn lượng cầu Loại hìnhcạnh tranh này có lợi cho thị trường, khiến cho các doanh nghiệp phải chịu sức

ép lớn của thị trường

- Căn cứ vào phạm vi ngành kinh tế: Có hai loại là

+ Cạnh tranh nội bộ ngành: là sự cạnh tranh diễn ra giữa các doanh nghiệp trongcùng một ngành

+ Cạnh tranh giữa các ngành: là cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong cácngành với nhau để giành lợi nhuận lớn nhất

- Căn cứ vào mức độ cạnh tranh: Có ba loại là

+ Cạnh tranh hoàn hảo: là cạnh tranh mà trên thị trường không một ai (kể cảngười bán và người mua) có tác động và ảnh hưởng đến giá cả và sản lượng củathị trường, nghĩa là họ không có sức mạnh thị trường Sản phẩm bán ra đượcngười mua xem là đồng nhất Người bán và người mua chỉ có thể chấp nhận giáthị trường

+ Cạnh tranh không hoàn hảo: Là cạnh tranh mà ở đó các sản phẩm được dị biệthoá và có thể thay thế cho nhau ở mức độ cao nhưng không phải là thay thế hoànhảo, thị trường có một số người bán và nhiều người mua

+ Cạnh tranh độc quyền: Là cạnh tranh trên thị trường ở đó chỉ có một số ngườibán sản phẩm thuần nhất

- Căn cứ vào tính chất cạnh tranh: có hai loại là cạnh tranh lành mạnh và cạnhtranh không lành mạnh

- Căn cứ vào khả năng cạnh tranh

+ Cạnh tranh quốc gia

1.2 Các chỉ tiêu đánh giá khả năng cạnh tranh

Khả năng cạnh tranh có thể được đánh giá thông qua những chỉ tiêu sau:

1.2.1 Thị phần:

Để có thể đánh giá khả năng cạnh tranh sản phẩm của doanh nghiệp, người tathường sử dụng chỉ tiêu này Chỉ tiêu này đánh giá mức độ chiếm lĩnh thị trườngcủa một doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh

+ Thị phần sản phẩm của doanh nghiệp so với toàn thị trường sản phẩm:

+ Thị phần sản phẩm của doanh nghiệp so với phân đoạn thị trường mà nó phụcvụ

Chỉ tiêu này sẽ cho biết doanh nghiệp đứng ở vị trí nào trên thị trường, đánh giákhả năng cạnh tranh của sản phẩm của doanh nghiệp, xem xem doanh nghiệpchiếm được bao nhiêu phần trăm thị trường

1.2.2 Tốc độ tăng trưởng của doanh nghiệp tính theo doanh thu từ sản p hẩm cạnh tranh

Ý nghĩa: Chỉ tiêu này phản ánh thực chất và chính xác hơn chỉ tiêu trên vì nó sosánh tốc độ tăng, giảm lợi nhuận và lợi nhuận mới thực sự phản ánh kết quả kinhdoanh của doanh nghiệp

1.2.3 Tốc độ tăng trưởng của doanh nghiệp theo lợi nhuận thu được từ sản phẩm cạnh’’

Ý nghĩa: Chỉ tiêu này phản ánh thực chất và chính xác hơn chỉ tiêu trên vì nó so

sánh tốc độ tăng, giảm lợi nhuận và lợi nhuận mới thực sự phản ánh kết quả kinhdoanh của doanh nghiệp

1.2.4 Tốc độ tăng của hoạt động xuất khẩu sản phẩm qua các năm

Ý nghĩa: Chỉ tiêu này nói lên khả năng xuất khẩu của doanh nghiệp tăng hoặcgiảm; nếu khả năng xuất khẩu của doanh nghiệp tăng thì có thể cho biết khả năngcạnh tranh của doanh nghiệp có phần tăng lên

Ngoài ra, người ta cũng có thể đánh giá khả năng cạnh tranh của sản phẩm củadoanh nghiệp thông qua những chỉ tiêu về giá hay mức độ nổi tiếng, uy tín củathương hiệu của sản phẩm đó

1.3 Các biện pháp nâng cao khả năng cạnh tranh của sản phẩm của doanh nghiệp

Các doanh nghiệp trong cơ chế thị trường luôn luôn cố gắng nâng cao năng lựccạnh tranh của mình bằng nhiều cách Và doanh nghiệp phải luôn tìm ra thuậnlợi, khai thác nội lực của doanh nghiệp mình để có thể cạnh tranh với các đối thủ.Điều đó có nghĩa là các doanh nghiệp phải khai thác lợi thế cạnh tranh của doanhnghiệp mình

Lợi thế cạnh tranh là ưu thế đạt được của doanh nghiệp (so với các doanh

nghiệp khác cùng ngành) một cách tương đối dựa trên các nguồn lực và năng lựcsản xuất của doanh nghiệp đó

Muốn có được lợi thế cạnh tranh, doanh nghiệp phải hoạt động thực sự có hiệuquả, cùng với đó, sản phẩm tung ra thị trường phải có chất lượng ngang bằnghoặc cao hơn đối thủ cạnh tranh Hơn nữa, sản phẩm và dịch vụ doan nghiệpcung cấp phải luôn có sự đổi mới và phù hợp với nhu cầu ngày càng cao và luônthay đổi của khách hàng

Để có thể nâng cao khả năng cạnh tranh, doanh nghiệp có thể sử dụng các biệnpháp sau:

1.3.1 Cạnh tranh bằng sản phẩm

Để doanh nghiệp có thể cạnh tranh trên thị trường thì yếu tố quyết định đầu tiên

và cũng là quan trọng nhất đó là sản phẩm của doanh nghiệp có thể cạnh tranhvới các sản phẩm khác trên thị trường hay không Bởi một doanh nghiệp muốn cóđược thị trường thì đồng nghĩa với đó, doanh nghiệp phải có được khách hàng,nghĩa là sản phẩm của doanh nghiệp phải được khách hàng chấp nhận Muốn nhưvậy thì sản phẩm đó phải thoã mãn các nhu cầu của người tiêu dùng, khôngnhững thế, sản phẩm phải ngang bằng hoặc cao hơn các sản phẩm cùng loại củacác đối thủ cạnh tranh về cả chất lượng, kiểu dáng, mầu sắc…

Một doanh nghiệp có thể nâng cao khả năng cạnh tranh của mình bằng biệnpháp này nếu doanh nghiệp biết đưa ra những chiến lược sản phẩm đúng đắn, tạo

ra những sản phẩm phù hợp với những nhu cầu khác nhau của người tiêu dùng Với chiến lược này, doanh nghiệp có thể có những hướng sau:

Đa dạng hoá sản phẩm: là việc mở rộng danh mục các chủng loại sản phẩm, tạo

ra một cơ cấu sản phẩm giúp khách hàng dễ dàng trong việc lựa chọn

Có một số cách phân loại hình thức đa dạng hoá sản phẩm:

- Xét theo sự biến đổi danh mục sản phẩm:

+ Biến đổi chủng loại: tức là hoàn thiện, cải tiến những sản phẩm đang sản xuất

để vừa giữ thị trường hiện tại, vừa thâm nhập vào thị trường mới

+ Đổi mới chủng loại: là không sản xuất những sản phẩm đã lỗi thời hay khó tiêuthụ để sản xuất những sản phẩm mới

- Xét theo tính chất của nhu cầu về sản phẩm:

+ Đa dạng hoá theo chiều sâu của mỗi loại sản phẩm: biện pháp này sẽ làm tăngthêm mẫu mã, kiểu dáng của cùng một loại sản phẩm để thoả mãn nhu cầu đadạng của người tiêu dùng

+ Đa dạng theo bề rộng nhu cầu các loại sản phẩm: bằng biện pháp này, mỗi sảnphẩm chế tạo ra sẽ có kết cấu, công nghệ và giá trị sử dụng cụ thể khác nhau để

thoả mãn đồng bộ một số nhu cầu có liên quan tới một đối tượng cụ thể.

- Xét theo phương thức thực hiện:

+ Đa dạng hoá trên cơ sở nguồn lực hiện có

+ Đa dạng hoá trên cơ sở nguồn lực hiện có, cộng với đầu tư bổ sung

+ Đa dạng hoá sản phẩm bằng đầu tư mới

Chất lượng của sản phẩm là một chỉ tiêu quan trọng đối với việc tăng khả năngcạnh tranh của doanh nghiệp Chất lượng sản phẩm là tổng thể các chỉ tiêu,những đặc trưng kinh tế kỹ thuật thể hiện sự thoả mãn nhu cầu trong những điềukiện xác định, phù hợp với công dụng sản phẩm mà người tiêu dùng mong muốn Chất lượng của sản phẩm được hình thành từ quá trình thiết kế đến quá trìnhsản xuất và đến cả quá trình tiêu dùng Chính vì vậy khi sản xuất sản phẩm,doanh nghiệp cần phải chú ý đến chất lượng của sản phẩm sao cho chất lượngkhông chỉ đạt các tiêu chuẩn về kinh tế kỹ thuật mà chất lượng sản phẩm cònphải phù hợp với nhu cầu của thị trường Có như vậy, doanh nghiệp mới có thểnâng cao năng lực cạnh tranh của mình trên thị trường

1.3.3 Cạnh tranh bằng hệ thống kênh phân phối sản phẩm

Theo định nghĩa của Marketing: “Kênh phân phối là một tập hợp các doanhnghiệp và cá nhân độc lập và phụ thuộc lẫn nhau, tham gia vào quá trình đưa

hàng hoá từ người sản xuất tới người tiêu dùng” Kênh phân phối có các chứcnăng rất quan trọng như: nghiên cứu thị trường, xúc tiến khuếch trương chonhững sản phẩm mà họ bán, thương lượng, phân phối vật chất, thiết lập mối quan

hệ, hoàn thiện hàng hoá, tài trợ, san sẻ rủi ro Các chức năng này đã khẳng địnhvai trò không thể thiếu của kênh phân phối

Có nhiều loại kênh phân phối:

Phân phối trực tiếp: Nhà sản xuất -> Người tiêu dùng

Kênh một cấp: Nhà sản xuất > Nhà bán lẻ -> Người tiêu dùng

Kênh 2 cấp: Nhà sản xuất >Bán buôn ->Bán lẻ > Người tiêu dùng

Kênh 3 cấp: Nhà sản xuất >Đại lý >Bán buôn >Bán lẻ >Người tiêu dùng.Mỗi loại kênh phân phối có đặc điểm và những ưu nhược diểm riêng Bởi thế,việc lựa chọn kênh phân phối phải được các doanh nghiệp cân nhắc kỹ nếu muốnviệc tiêu thụ của doanh nghiệp mình đạt hiệu quả Cùng với việc lựa chọn hệthống kênh phân phối, các doanh nghiệp cũng cần phải đưa ra các chính sáchphân phối sản phẩm sao cho phù hợp, có hiệu quả đồng thời đáp ứng được nhucầu của khách hàng

Ngoài ba biện pháp chính đã nêu, còn có những biện pháp khác như cạnh tranhbằng các dịch vụ sau bán, bằng các phương thức thanh toán hay cạnh tranh bằngkhông gian và thời gian Do các biện pháp này ảnh hưởng không nhiều đến khảnăng cạnh tranh của doanh nghiệp nên không đề cập đến trong đề tài

1.4 Các nhân tố ảnh hưởng tới khả năng cạnh tranh sản phẩm của doanh nghiệp

Có rất nhiều yếu tố khách quan và chủ quan ảnh hưởng đến khả năng cạnhtranh của doanh nghiệp Doanh nghiệp luôn luôn phải quan tâm để điều chỉnhhoạt động của doanh nghiệp mình để không chỉ duy trì khả năng cạnh tranh màcòn để ngày càng cải thiện và nâng cao khả năng cạnh tranh của mình

1.4.1 Các nhân tố khách quan

- Môi trường vĩ mô

+ Môi trường tự nhiên

+ Môi trường chính trị

+ Môi trường kinh tế

+ Môi trường luật pháp

+ Môi trường văn hoá

+ Điều kiện cơ sở hạ tầng

- Môi trường vi mô

+ Đối thủ cạnh tranh hiện tại

nước cũng như một số thị trường nước ngoài với xuất phát điểm là một cơ sở sảnxuất bát nhỏ của tư nhân.

Năm 1980, Xí nghiệp gạch Xuân Sinh sau khi được đổi tên thành Nhà máysành sứ xây dựng Xuân Sinh đã bắt đầu sản xuất những sản phẩm gốm sứ cótráng men và sản phẩm sứ vệ sinh với số lượng nhỏ, chất lượng thấp, mẫu mãđơn điệu, nghèo nàn song vẫn được tiêu thụ hết do cơ chế bao cấp của Nhà nước.Tháng 11 năm 1992, Nhà máy chính thức đi vào hoạt động với hàng loạt các yếu

tố mới như:

- Nguyên liệu mới

- Bài phối liệu xương men mới

- Một số công nghệ mới như: Phương pháp nung một lần hở không bao, phươngpháp phun men hoàn toàn với áp lực cao, thay thế men frít bằng men sống

- Một số máy móc thiết bị mới như máy nghiền bi, máy khuấy, máy bơm bùn, hệthống phòng sấy tận dụng nhiệt thải lò nung…và đặc biệt là đưa lò Tuynel doTổng công ty tự thiết kế và xây dựng vào hoạt động

Và với sự đổi mới này, Công ty đã thu được một số kết quả khả quan Cụ thể,chỉ trong vòng 11 tháng Nhà máy đã tăng sản lượng khá nhanh và đạt năng suất20.400 sản phẩm, gấp 3 – 4 lần sản lượng của cả năm 1990 và 1991 Cùng với

đó, những sản phẩm mà Nhà máy sản xuất ra đạt được những tiêu chuẩn về mẫu

mã và chất lượng theo quy định của Bộ Xây Dựng và của Tổng công ty đã đề ra Trải qua 40 năm phát triển với nhiều khó khăn, Công ty đã không ngừng cốgắng hoàn thiện và có những thay đổi, đầu tư phù hợp để không chỉ đứng vững

mà còn có thể phát triển trong cơ chế mới Đạt được điều này, bên cạnh sự chỉđạo sát sao của Bộ Xây Dựng và Tổng công ty, là sự cố gắng, nỗ lực của cán bộ,công nhân viên của Công ty Đó chính là cơ sở để Công ty có thể phát triển hơnnữa trong thời gian tới

2.2 Chức năng, nhiệm vụ của Công ty

2.2.1 Chức năng

Công ty thực hiện chức năng sản xuất kinh doanh sản phẩm sứ vệ sinh từ đầu

tư, sản xuất, cung ứng đến tiêu thụ sản phẩm, nhập khẩu nguyên vật liệu, phụliệu, thiết bị, phụ kiện, sản xuất sản phẩm sứ vệ sinh và các loại hàng hoá có liênquan đến vật liệu xây dựng, liên doanh liên kết với các tổ chức kinh tế trong vàngoài nước Nghiên cứu ứng dụng công nghệ tiên tiến, tổ chức đào tạo, bồidưỡng cán bộ quản lý, công nhân kỹ thuật, tiến hành các hoạt động sản xuất kinhdoanh theo quy định của pháp luật và các nhiệm vụ khác do Nhà nước giao

2.2.2 Nhiệm vụ của Công ty trong cơ chế thị trường

Khi đất nước chuyển sang cơ chế thị trường, Công ty Sứ Xuân Sinh cũng đãxác định nhiệm vụ của công ty mình rất rõ ràng và cụ thể, gồm tám nhiệm vụ cụthể sau:

Một là, Công ty Sứ Xuân Sinh có nhiệm vụ sản xuất mặt hàng sứ vệ sinh phục vụ

cho nhu cầu xây dựng trong và xuất khẩu ra nước ngoài

Hai là, các sản phẩm của Công ty Sứ Xuân Sinh mang nhãn hiệu độc quyền bao

gồm:

- Bệt + Két nước: có nhiều loại như VI1, VI2, VI1P, VI8P…

- Chậu + Chân chậu: VI 1T, VK2, VTL3, VI3N, VG1…

- Các sản phẩm khác: như tiểu treo TT1, TT3, TT7; Bidel VB1, VB3, …

Ba là, Công ty có nhiệm vụ quan trọng trong việc nghiên cứu nhu cầu và khả

năng của thị trường về sản phẩm sứ vệ sinh để xây dựng chiến lược phát triển củaCông ty, xây dựng kế hoạch dài hạn và kế hoạch sản xuất hàng năm để trình lên

Bộ Xây Dựng duyệt

Bốn là, Công ty phải tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh theo ngành nghề đã

đăng ký, thực hiện đúng kế hoạch, nhiệm vụ Nhà nước giao

Năm là, Công ty có nhiệm vụ phải tổ chức nghiên cứu, triển khai các biện pháp

để nâng cao năng suất lao động và chất lượng sản phẩm bằng cách nâng cao hiệuquả sử dụng máy móc thiết bị và áp dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật vào sản xuất

Sáu là, Công ty phải chấp hành pháp luật và thực hành đúng chế độ chính sách

của Nhà nước, sử dụng có hiệu quả tiền vốn, vật tư, tài sản và đất đai Nhà nước

giao đồng thời có nghĩa vụ nộp thuế đầy đủ cho ngân sách Nhà nước.

2.3.2 Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban, bộ phận trực thuộc

Trước đây, cơ cấu tổ chức của Công ty được tổ chức theo kiểu trực tuyến Cơcấu này đảm bảo chế độ một thủ trưởng, giám đốc trực tiếp điều hành các phòngban, phân xưởng Kể từ khi Công ty mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh, hiệnnay Công ty đã chuyển sang cơ cấu tổ chức quản lý trực tuyến chức năng Cơ cấunày vừa đảm bảo chế độ một thủ trưởng, vừa phát huy quyền độc lập tự chủ vàtính sáng tạo giữa các phòng, ban Chức năng của các phòng ban được cụ thể nhưsau:

Giám đốc là người chịu trách nhiệm cao nhất trong việc điều hành quản lý hoạt

động sản xuất kinh doanh của toàn công ty, đồng thời chịu trách nhiệm trướcpháp luật, trước Tổng công ty và trước tập thể cán bộ công nhân viên trong Công

ty về kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty

Phó giám đốc là người trợ giúp cho giám đốc giải quyết các công việc trong toàn

công ty hoặc được ủy quyền điều hành Công ty khi giám đốc đi vắng

Phòng tổ chức lao động là phòng có nhiệm vụ và chức năng tham mưu cho giám

đốc công ty về việc sắp xếp và bố trí cán bộ, đào tạo và phân loại lao động chophù hợp với công việc, và thực hiện thanh quyết toán chế độ cho người lao độngtheo chế độ, chính sách của Nhà nước và quy chế của Công ty

Phòng tài chính kế toán là phòng có nhiệm vụ ghi chép, phản ánh toàn bộ hoạt

động sản xuất kinh doanh trong đơn vị, qua đó phòng này giám sát các mặt tàichính của công ty Cuối kỳ, Phòng tài chính kế toán phải lập báo cáo tổng hợpxác định kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty

Phòng kinh doanh nội địa và xuất khẩu là phòng có trách nhiệm nhận các đơn đặt

hàng của khách hàng Các đơn đặt hàng này rất đa dạng, có những đơn đặt hàngsản xuất sản phẩm hiện có và cả những đơn đặt hàng sản xuất sản phẩm mới Đốivới các sản phẩm hiện có thì đã có khuôn để sản xuất, còn các sản phẩm mới thìcần phải làm khuôn mới để sản xuất ra sản phẩm Do vậy, hai phòng này kết hợpvới phòng KCS, xí nghiệp sản xuất khuôn thực hiện việc xem xét hợp đồng và ký

kết hợp đồng dưới sự phê duyệt của Giám đốc công ty, lập đơn đặt hàng gửiPhòng kế hoạch đầu tư, đồng thời quản lý tiền hàng cùng với những cơ sở vậtchất mà Công ty đã gia công

Phòng kế hoạch đầu tư là phòng có nhiệm vụ tham mưu cho Giám đốc công ty về

công tác lập và tổng hợp kế hoạch sản xuất kinh doanh của Công ty đồng thờithực hiện triển khai công tác kinh doanh tại Công ty

Phòng kỹ thuật – KCS là phòng có chức năng giúp Giám đốc công ty thực hiện

quản lý kỹ thuật, công nghệ sản xuất và thiết bị máy móc trong toàn công ty, kếthợp với phòng xuất khẩu và xí nghiệp sản xuất khuôn trong việc thực hiện hợpđồng

Xí nghiệp sản xuất khuôn là phòng có trách nhiệm phải cung cấp và sửa chữa

khuôn cho nhà máy Sứ Xuân Sinh theo đúng kế hoạch đã giao, đồng thời cungcấp cho nhà máy những khuôn mới để sản xuất sản phẩm theo yêu cầu của kháchhàng

Nhà máy Sứ Xuân Sinh sẽ thực hiện các kế hoạch sản xuất của phòng kế hoạch

đầu tư lập ra, đồng thời kiểm soát các quá trình sản xuất đảm bảo kế hoạch sảnxuất hàng tháng, sản xuất thử nghiệm và bảo đảm chế độ công nghệ được duy trì Cấu trúc của Công ty đơn giản, gọn nhẹ, mọi thông tin đều được tập trung vềcho Giám đốc xử lý và các quyết định quản lý cũng được xuất phát từ đó

Các phòng ban có nhiệm vụ tham mưu cho giám đốc trong việc ra các quyết địnhquan trọng và trong giới hạn quyền hạn của mình ra các quyết định về chuyênmôn Mỗi một phòng, ban trong Công ty là một mắt xích, là cầu nối quan trọngtrong việc bảo đảm cho Công ty hoạt động một cách nhịp nhàng, thống nhất vàđúng kế hoạch Để đáp ứng yêu cầu quản lý hoạt động sản xuất hiệu quả hơn củaTổng Công ty và phù hợp với xu thế hiện nay, trong năm 2014, Công ty sẽ tiếnhành Cổ phần hoá để đổi mới chính mình một lần nữa, góp phần nâng cao vị trícủa Công ty trong giai đoạn tới

Sơ Đồ Cấu Trúc Công Ty:

Stt Năm Tổng số người Thu nhập bình quân

đủ các tiêu chuẩn đối với công việc Công tác này đã giúp cho Công ty có mộtđội ngũ cán bộ công nhân viên với năng lực làm việc tốt, tay nghề vững vàng.Chính vì thế mà Công ty ngày càng phát triển, hoạt động sản xuất kinh doanhngày càng hiệu quả Bởi vậy, Công ty không những thực hiện tốt nghĩa vụ đốivới Nhà nước, đảm bảo có lãi, mà còn ngày càng nâng cao thu nhập của lựclượng lao động trong toàn công ty Số liệu cụ thể được cho trong bảng sau:

Bảng: Lực lượng lao động và thu nhập của người lao động tại Công ty

sứ Xuân Sinh năm 2000 – 2013

(Nguồn: Phòng Tổ chức lao động)

Trong Công ty:

+ Lao động gián tiếp: 20%

Xuất phát từ nhiệm vụ kinh doanh của Công ty là sản xuất các loại sản phẩm sứ

vệ sinh cao cấp mang nhãn hiệu đã được đăng ký nhãn hiệu sản phẩm là XuânSinh và Monaco để đáp ứng nhu cầu tiêu dùng của dân nên thành phẩm của Công

ty có một số đặc điểm sau:

- Thành phẩm đa dạng phong phú về chủng loại và mẫu mã, màu sắc như: kétnước, xí bệt, chậu rửa, xí xổm, tiểu treo, bidel Cụ thể là:

+ Xí bệt và két nước các loại: 29 loại (trong đó có 4 sản phẩm thế hệ mới)

+ Chậu các loại: 15 loại (trong đó có 2 sản phẩm thế hệ mới)

+ Các sản phẩm khác với đủ màu: trắng, xanh nhạt, hồng, ngà, mận, cốm, xanhđậm, đen trong đó cơ cấu màu thì căn cứ vào nhu cầu, thị hiếu của khách hàngnhư sau:

+ Màu trắng: chiếm 70%

- Tình hình biến động thành phẩm lớn, nó xảy ra thường xuyên trong một ngàynhư: nhập - xuất thành phẩm.

Do có đặc điểm như vậy việc quản lý thành phẩm và hạch toán thành phẩm phảiđược phân công trách nhiệm rõ ràng, dứt khoát cho từng bộ phận

2.4.3 Đặc điểm thị trường tiêu thụ

Đến nay thị trường tiêu thụ trong nước chiếm khoảng 70% sản lượng tiêu thụcủa Công ty với mạng lưới tiêu thụ rộng khắp cả nước, còn khoảng gần 30% sảnlượng của Công ty là dành cho xuất khẩu ra nước ngoài

Với thị trường xuất khẩu, sản phẩm của Công ty mới ở trong giai đoạn thăm dò

để phát triển thị trường Do vậy sản lượng tiêu thụ ở thị trường này còn thấp Cùng với đó, ban lãnh đạo công ty đã đề ra mục tiêu phấn đấu vì tương lai củaCông ty và nâng cao hơn nữa sản lượng và chất lượng sản phẩm, đa dạng mẫu

mã sản phẩm, tăng cường hơn nữa công tác tiêu thụ trong nước và ngoài nước,xây dựng mối quan hệ: Công ty - Đại lý – Cửa hàng tiêu thụ, dần dần nâng cao

uy tín của Công ty, cố gắng phấn đấu đưa thị phần của Công ty lên 40% năm

2013 mở rộng quy mô sản xuất, tăng số lượng và chất lượng lao động, nâng caomức thu nhập cho cán bộ công nhân viên trong toàn công ty và có chiến lược thuhút nhân tài ở bên ngoài công ty

2.4.4 Đặc điểm về quy trình công nghệ

Công ty luôn nhận thức rằng quy trình công nghệ là yếu tố cơ bản tác động mạnh

mẽ và ảnh hưởng trực tiếp tới chất lượng sản phẩm Chất lượng sản phẩm và

năng suất lao động phụ thuộc trình độ hiện đại, cơ cấu, khả năng làm việc theothời gian của máy móc thiết bị Muốn sản phẩm có chất lượng, đủ khả năng cạnhtranh thì phải có công nghệ mới, hiện đại, phù hợp với nhu cầu ngày càng caocủa người tiêu dùng và khả năng của công ty.

Chiến lược sản xuất sản phẩm của Công ty Sứ Xuân Sinh là sản xuất sản phẩm

sứ vệ sinh cao cấp phục vụ cho nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng Nângcao chất lượng sản phẩm là một trong những mục tiêu chủ yếu của Công ty đểnâng cao vị thế cạnh tranh trên thị trường Vì vậy, Công ty đã nhập máy móc,thiết bị hiện đại của các nước tiên tiến như Anh, Mỹ, Italy… Đây là những dâychuyền công nghệ rất hiện đại và đồng bộ, có khả năng đáp ứng được nhu cầungày càng cao của thị trường Song, việc khai thác hết khả năng của máy móchiện nay của Công ty còn hạn chế, chỉ đạt khoảng 80% công suất thiết

Hiện nay, Công ty đang áp dụng hệ thống chất lượng ISO – 9002, hệ thống 5Scủa Nhật Bản và việc áp dụng công nghệ mới của Italy, nung một lần không hở,trình độ công nghệ đạt tiêu chuẩn Châu Âu có những ưu việt sau:

- Chu trình sản xuất ngắn

- Dây chuyền tự động và cơ giới cao

- Mặt bằng sản xuất gọn, chi phí xây dựng cơ bản nhỏ

- Chi phí nguyên liệu thấp, giá thành hạ, hiệu quả kinh doanh cao

- Chất lượng sản phẩm cao, mẫu mã đẹp

Quy trình công nghệ sản xuất sứ vệ sinh của Công ty Sứ Xuân Sinh

(nguồn: Nhà máy Sứ Xuân Sinh) được thể hiện theo sơ đồ đồ sau:

Giải thích quy trình công nghệ sản xuất sứ vệ sinh (theo tài liệu của Nhà máy SứXuân Sinh):

- Nguyên liệu: được kiểm tra, cân định lượng trước khi đưa vào máy nghiền

- Chế tạo hồ: nguyên liệu được đưa vào máy nghiền, nghiền kỹ, sau đó được lọcqua máy sàng rung, rồi được bơm xuống bể ngầm Hồ được lưu trong bể ngầm cómáy khuấy chậm trước khi bơm sang phân xưởng gia công tạo hình

- Tạo hình: bằng hai phương pháp là đổ rót băng và đổ rót thủ công Tại đây, hồđược bơm vào các khuôn thạch cao Sau một thời gian lưu sẽ tiến hành dỡ khuôn.Sản phẩm sau khi dỡ khuôn được gọi là sản phẩm mộc Sản phẩm mộc được sấyqua bằng dàn sấy môi trường trước khi đưa sang bộ phận và hoàn thiện mộc

- Sấy và hoàn thiện mộc: sản phẩm mộc được đưa vào hầm sấy và sấy trongkhoảng 8h ở nhiệt độ từ 500C – 900C Sau khi sấy, sản phẩm được đưa ra các

Tt Năm lượngSản

(cái)

KN XK(USD) Doanh thuthuần

(triệu đồng)

Nộp NS(triệu đồng) (triệu đồng)Lợi nhuận

- Bao gói: Sản phẩm cuối cùng được phân loại, bao gói và đem giao hàng

Tất cả các công đoạn đều có quy trình, phụ lục, biểu mẫu đi kèm (ví dụ: quytrình phun men, đổ rót…) Người lao động phụ trách công đoạn nào thì đều đượchọc quy trình của công đoạn đó

2.5 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Sứ Xuân Sinh

Sự phát triển của Công ty được thể hiện rất rõ thông qua một vài số liệu trongmột số năm gần đây Số liệu cho trong bảng sau:

Bảng: Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Sứ Xuân Sinh

Từ năm 2008 đến năm 2013

(Nguồn: Phòng Xuất nhập khẩu)

Nhìn vào bảng trên, chúng ta có thể thấy trong thời gian 6 năm, sản lượng sảnxuất ra của Công ty có sự biến động Năm 2008, sản lượng của Công ty đạt490.000 sản phẩm thì đến năm 2010, sản lượng tăng đáng kể, tăng lên 650.000sản phẩm, tức tăng lên 32,65% so với sản lượng năm 2009 Năm 2011, sản lượng

có giảm một chút, giảm so với năm 2010 khoảng 1,7% Từ năm 2010 đến năm

2012, doanh thu của công ty tăng liên tục và sau đó thì giảm đi vào năm 2012 và

2013 so với năm 2011 Cụ thể, năm 2011 tăng so với năm 2010 là 14,97%, năm

2012 so với năm 2011, doanh thu tăng rất nhanh là 41,5%, năm 2011 so với năm

2012 tăng không nhiều, chỉ khoảng 0,54%

Còn trong hai năm gần đây, tốc độ xây dựng của đất nước ta và vốn đầu tư cóphần giảm đi Không những thế một trong những khó khăn của Công ty hiện nay

là phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt của các đối thủ cạnh tranh nhưINAX,TOTO, SELTA… Cùng với đó, mức sống của người dân ngày càng caobởi vậy nhu cầu về sứ vệ sinh của họ cũng cao hơn Họ yêu cầu về sản phẩm sứ

vệ sinh không chỉ bền mà còn phải đẹp về kiểu dáng, nước men… Nhu cầu ngàycàng cao và nhu cầu thích tiêu dùng hàng nước ngoài của người tiêu dùng đãkhiến cho họ lựa chọn những sản phẩm đạt những tiêu chuẩn cao của những hãngsản xuất sứ vệ sinh của nước ngoài đã nổi tiếng từ lâu Chính vì thế, doanh thucủa công ty đã giảm đi, năm 2012 giảm đi 19,85% so với năm 2011, và năm 2013cũng giảm so với năm 2012 là 11,82% Lợi nhuận năm 2012 giảm so với năm

2011 là 3,8%, năm 2013 giảm so với năm 2012 là 1,3%

Nghĩa vụ đối với Nhà nước luôn được Công ty xác định là một trong támnhiệm

vụ chính của Công ty và thực hiện đầy đủ Hàng năm, Công ty luôn đề ra phươnghướng hoạt động để kinh doanh hiệu quả, đảm bảo có lãi và hoàn thành xuất sắcnghĩa vụ đối với Nhà nước Theo nhiệm vụ đặt ra hàng năm của Công ty và nhìnvào bảng 2 có thể thấy rằng Công ty đã luôn hoàn thành nghĩa vụ nộp Ngân sách.Trung bình trong sáu năm qua (2009 – 2013), Công ty nộp Ngân sách là trên 3 tỷđồng/năm Việc sản xuất kinh doanh hiệu quả, cùng với việc hạch toán hợp lýnên Công ty đã hoàn thành và vượt mức kế hoạch đã đề ra

Mặc dù Công ty còn gặp nhiều khó khăn song trong năm qua, năm 2013, Công tycũng đã tăng được kim ngạch xuất khẩu lên 10% so với năm 2012

Điều đó cho thấy Công ty đã vượt qua được những khó khăn ban đầu để tìm

những thị trường xuất khẩu mới và giữ những thị trường truyền thống

3 Các nhân tố ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh của sản phẩm sứ vệ Sinh của Công ty Sứ Xuân Sinh

3.1 Các nhân tố khách quan

3.1.1 Môi trường tự nhiên

Môi trường tự nhiên của nước ta có nhiều thuận lợi cho Công ty trong việc sản

xuất các sản phẩm sứ vệ sinh Công ty Sứ Xuân Sinh là công ty sản xuất các sản

phẩm sứ vệ sinh phục vụ cho xây dựng Để sản xuất ra các sản phẩm sứ vệ sinhthì nguyên vật liệu để sản xuất là rất quan trọng Công ty có một thuận lợi lànhững nguyên liệu chính phục vụ cho việc sản xuất sứ vệ sinh như đất sét và một

số phụ liệu khác đều có ở các tỉnh của nước ta mà không phải nhập khẩu

Đây một trong những điều kiện tốt để Công ty có thể giảm chi phí sản xuất

3.1.2 Môi trường kinh tế – chính trị – luật pháp – xã hội

Môi trường kinh tế – chính trị – xã hội là một nhân tố ảnh hưởng lớn đến hoạtđộng sản xuất và tiêu thụ sản phẩm và cũng ảnh hưởng không nhỏ đến khả năngcạnh tranh của Công ty Sứ Xuân Sinh Có thể thấy rằng, sau khi nước ta chuyểnđổi cơ chế từ tập trung bao cấp sang cơ chế thị trường, nền kinh tế nước ta cónhiều điều kiện để phát triển Và trong môi trường đó buộc các doanh nghiệp nói

chung và Công ty Sứ Xuân Sinh cũng phải năng động hơn, tự tìm con đường phát

triển phù hợp với công ty mình Cơ chế thị trường thì tất yếu có cạnh tranh nênCông ty càng phải quan tâm đầu tư thiết bị và con người để hoạt động có hiệuquả, cạnh tranh với các doanh nghiệp khác

Hơn nữa, đất nước ta có một môi trường luật pháp - chính trị tương đối ổn định,điều đó giúp cho Công ty có thể cạnh tranh một cách lành mạnh bằng chính tiềmnăng và nội lực của mình Tình hình luật pháp – chính trị ổn định cũng thu hútnhiều hãng sản xuất sứ vệ sinh đầu tư sản xuất vào nước ta để chiếm lĩnh thị

trường rất có tiềm năng này Điều này khiến cho Công ty Sứ Xuân Sinh phải

cạnh tranh với nhiều đối thủ hơn, ảnh hưởng đến tình hình tiêu thụ sản phẩm và

từ đó ảnh hưởng đến thị phần của Công ty Song Nhà nước ta luôn tạo những

điều kiện thuận lợi qua việc ban hành, đổi mới các chính sách để giúp cho cácdoanh nghiệp trong nước có điều kiện tiếp cận với những quy chế, cách thức hoạtđộng mới để phù hợp với thế giới.

3.1.3 Mức sống của dân cư và thói quen tiêu dùng

Hiện nay, mức sống của người dân nước ta đã tăng lên đáng kể so với trướcđây Và có thể coi đây là một thuận lợi cho Công ty trong việc tiêu thụ sản phẩmtại thị trường trong nước Tuy nhiên, có thể nhận thấy rằng mức sống của ngườidân ở thành thị và nông thôn, vùng sâu, vùng xa vẫn còn khoảng cách rất lớn.Người dân thành thị có thể đã quen với các sản phẩm sứ vệ sinh với nhiều kiểudáng, song đối với người dân nông thôn hay vùng sâu, vùng xa, họ không có thóiquen sử dụng những sản phẩm đó Có thể ví dụ sản phẩm xí bệt của Công tyđược tiêu thụ nhiều ở các thành phố, nhưng ở nhiều vùng nông thôn của nước ta,người dân không coi việc sử dụng sản phẩm đó là cần thiết Đây là một vấn đềCông ty nên quan tâm bởi đó là một thị trường rất lớn, trong khi mức sống củangười dân đang tăng Cùng với đó, Công ty có chính sách giá tập trung vàonhững người có thu nhập thấp và trung bình nên có điều kiện tốt để thâm nhập thịtrường này Nhưng, việc mà Công ty cần phải làm trước tiên là làm thế nào đểkích thích được nhu cầu của người tiêu dùng, quảng bá sản phẩm của mình mộtcách rộng rãi bằng nhiều hình thức

3.1.4 Cơ sở hạ tầng

Vấn đề về cơ sở hạ tầng cũng ảnh hưởng mạnh đến việc vận chuyển, tiêu thụ

sản phẩm của Công ty Sứ Xuân Sinh vì sản phẩm sứ vệ sinh là loại sản phẩm rất

dễ vỡ, dễ xước, cho nên việc bốc dỡ, vận chuyển sản phẩm đến nơi tiêu thụ nếukhông cẩn thận sẽ làm cho sản phẩm giảm hoặc mất giá trị, ảnh hưởng đến doanhthu và lợi nhuận của Công ty

Có thể thấy, hiện nay, cơ sở hạ tầng của nước ta đã dần được cải thiện Đường

xá được xây dựng ở những trung tâm hay vùng ven đô với chất lượng tốt, tạođiều kiện cho Công ty có thể vận chuyển sản phẩm sứ vệ sinh đến nơi tiêu thụmột cách dễ dàng Song, ở những vùng nông thôn, vùng sâu, vùng xa, vấn đề

đường giao thông phục vụ cho việc đi lại vẫn còn có rất nhiều bất cập, gây khókhăn trong việc đi lại của người dân, ảnh hưởng đến việc vận chuyển hàng hoá từnơi sản xuất đến những vùng đó và như vậy đã ảnh hưởng đến việc tiêu thụ hànghoá, đưa sản phẩm đến với người tiêu dùng của các doanh nghiệp nói chung và

Công ty Sứ Xuân Sinh nói riêng Đất nước ta ngày càng phát triển, do đó, nhu

cầu về nhà ở ngày càng tăng, các công trình xây dựng mọc lên ngày càng nhiều.Đây là một thuận lợi cho các công ty trong các lĩnh vực có liên quan đến vật liệuxây dựng và trong đó có Công ty Sứ Xuân Sinh

Như vậy có thể thấy rằng, hiện nay, bên cạnh những khó khăn do cơ sở hạ tầngcủa nước ta còn tồn tại những yếu kém, thì Công ty cũng có được những thuậnlợi bởi sự phát triển của cơ sở hạ tầng trong những năm gần đây

3.1.5 Khoa học công nghệ, các phương tiện thông tin

Cùng với sự đi lên của nền kinh tế, khoa học công nghệ ngày càng phát triển

Đây là thuận lợi cho Công ty Sứ Xuân Sinh có thể tiếp cận với các dây chuyền

sản xuất tiên tiến để sản xuất ra những sản phẩm có chất lượng tốt hơn, sản phẩmđược sản xuất ra nhiều hơn Song, công nghệ, dây chuyền sản xuất hiện đại màkhông được khai thác một cách hiệu quả thì không những không nâng cao đượckhả năng cạnh tranh, mà còn gây ra sự lãng phí trong quá trình sản xuất, làm tăngchi phí và làm giảm lợi nhuận của Công ty

Có thể thấy hiện nay, các phương tiện truyền thông rất đa dạng và ngày cànghiện đại như truyền thanh, truyền hình và nhất là hiện nay việc quảng cáo, muabán qua mạng rất phát triển Đó là điều kiện tốt để Công ty quảng bá và bán sảnphẩm sứ vệ sinh Xuân Sinh ra thị trường nội địa và ra thị trường nước ngoài Tuynhiên, hiện nay, việc khai thác các phương tiện này để phục vụ cho quá trình tiêu

thụ sản phẩm sứ vệ sinh của Công ty Sứ Xuân Sinh còn rất hạn chế.

Ngoài những nhân tố kể trên, không thể không nói đến môi trường cạnh tranhcủa doanh nghiệp ( Mô hình cạnh tranh năm nhân tố của M.Porter), được mô tảbằng sơ đồ sau đây:

Sơ đồ 3: Mô hình cạnh tranh 5 nhân tố của M Porter

3.1.6 Đối thủ cạnh tranh hiện tại

Đối thủ cạnh tranh hiện tại của Công ty rất nhiều và phần lớn là các hang nổitiếng như INAX, SELTA, TOTO, AMERIC AN STANDARD… Những hãngnày đang cạnh tranh mạnh mẽ với Công ty Sứ Xuân Sinh trên cả thị trường trong

và ngoài nước Các hãng này có nhiều thuận lợi trong việc tiêu thụ sản phẩm vì

họ có kinh nghiệm hơn, đồng thời, họ chủ yếu là kinh doanh thương hiệu đã nổitiếng từ rất lâu và được người tiêu dùng chấp nhận và tin tưởng về chất lượngcũng như giá cả Nhân tố này buộc Công ty phải luôn cố gắng tìm hiểu mục đích,nhận định các tiềm năng và chiến lược của đối thủ cạnh tranh để từ đó có nhữngchính sách điều chỉnh hợp lý để cạnh tranh với họ trên thị trường bằng giá cả, sựkhác biệt hoá sản phẩm, đổi mới sản phẩm, hoặc cạnh tranh trong quảng cáo, giớithiệu sản phẩm, nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng

3.1.7 Khách hàng

Khách hàng chính là mục tiêu mà bất cứ doanh nghiệp nào cũng phải hướngđến Để có thể cạnh tranh với các đối thủ thì một trong những bước đi đầu tiêncủa Công ty Sứ Xuân Sinh là phải tập trung thoả mãn tốt nhất nhu cầu của khách

hàng Khách hàng của Công ty có thể là các cá nhân, các doanh nghiệp, các tổchức có nhu cầu về thiết bị vệ sinh khi họ có những công trình xây dựng Hiệnnay, khách hàng của Công ty chủ yếu là những người có thu nhập thấp và trungbình bởi vậy chính sách giá có ảnh hưởng rất lớn đến khả năng mua sản phẩmcủa khách hàng Không những thế, khách hàng giờ đây có rất nhiều sự lựa chọn

để phù hợp với sở thích và túi tiền của mình Chính vì thế, Công ty Sứ Xuân Sinh

sẽ phải tìm cách để thoả mãn các nhu cầu đó nếu không muốn bị các hãng khácgiành mất thị phần bằng các chính sách giá, khuyến mại, các dịch vụ sửa chữa,lắp đặt

3.1.8 Nhà cung ứng

Nhà cung ứng cũng là một nhân tố quan trọng ảnh hưởng đến khả năng cạnhtranh của sản phẩm sứ vệ sinh của Công ty Sứ Xuân Sinh trên thị trường Hiệnnay, Công ty có nhiều nhà cung ứng vật liệu trong nước cho việc sản xuất sảnphẩm như các loại đất, phụ liệu, hay nhà cung cấp cho Công ty nguyên liệu, công

ty tư vấn, các hãng vận chuyển Trong thời gian gần đây, giá cả các yếu tố phục

vụ cho quá trình sản xuất, tiêu thụ của Công ty tăng lên bởi nhiều nguyên nhân,điều này đã làm tăng chi phí sản xuất và gây ảnh hưởng rất lớn đến lợi nhuận củaCông ty

3.1.9 Đối thủ tiềm tàng

Đối thủ tiềm tàng là những đối thủ mới tham gia vào thị trường Bên cạnh cácthương hiệu nổi tiếng như Inax, Toto, Sứ Đông Lâm…, thị trường hiện nay xuấthiện một số tên tuổi mới như sứ Thiên Thanh, …Các đối thủ này cũng ảnh hưởngđến thị phần của Công ty Sứ Xuân Sinh Chính vì vậy, Công ty cần phải tận dụngnhững thế mạnh của mình để cạnh tranh với các hãng nổi tiếng và với cả cáchãng mới tham gia vào thị trường

Còn một nhân tố trong mô hình năm nhân tố của M.Porter là sản phẩm thay thế.Tuy nhiên, trong lĩnh vực sản xuất sứ vệ sinh, sức ép của sản phẩm thay thế làkhông có nên không ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh của Công ty

Những nhân tố khách quan nói trên có ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động sản xuấtkinh doanh của Công ty Những nhân tố này cũng ảnh hưởng đến khả năng cạnhtranh của sản phẩm sứ vệ sinh của Công ty Sứ Xuân Sinh Với sự ảnh hưởng đó,Công ty cần phải có sự nhìn nhận, có sự phân tích, đánh giá cẩn thận để có thểthay đổi, phát triển phù hợp với những biến động của các nhân tố đó để Công ty

có thể duy trì khả năng cạnh trnah của mình trên thị trường trong nước và trên thịtrường quốc tế

3.2.1 Thương hiệu

Hiện nay, thương hiệu Xuân Sinh của Công ty cũng đã xuất hiện bên cạnh cácthương hiệu nổi tiếng khác, chứng tỏ sản phẩm sứ vệ sinh Xuân Sinh cũng đã vàđang có chỗ đứng trên thị trường

Tuy nhiên, thương hiệu của Công ty Sứ Xuân Sinh vẫn bị người tiêu dùng đánhgiá thấp hơn so với thương hiệu của các hãng nổi tiếng một phần là do tâm lýthích dùng đồ ngoại của người Việt Nam Song một lý do khác cũng ảnh hưởngđến tâm lý đó của người tiêu dùng chính là những sản phẩm mang các thươnghiệu nổi tiếng đạt được những tiêu chuẩn về chất lượng, mẫu mã, độ tinh tế củasản phẩm Điều này sẽ ảnh hưởng lớn đến tâm lý khi lựa chọn mua sản phẩm củangười tiêu dùng và đồng thời cũng ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh của sảnphẩm sứ vệ sinh Xuân Sinh của Công ty Đây là một yếu tố rất quan trọng màCông ty Sứ Xuân Sinh cần phải quan tâm xây dựng thương hiệu, xây dựng hìnhảnh tốt đẹp về sản phẩm của Công ty để thu hút được khách hàng, ngày một nâng

cao khả năng cạnh tranh của Công ty.

3.2.2 Nguồn nhân lực

Một yếu tố quan trọng giúp Công ty có được lợi thế cạnh tranh là con người.Công ty có một đội ngũ cán bộ, công nhân viên yêu nghề, yêu Công ty, làm việchăng say Đó là một tập thể vững mạnh, đoàn kết, nhất trí để cùng nhau đưa Công

ty ngày càng hoạt động có hiệu quả hơn

Mặc dù có một tập thể vững mạnh, song năng suất lao động của người lao độngtrong công ty còn chưa cao Nhiều người vẫn bị ảnh hưởng bởi tư tưởng của cơchế cũ, vẫn thấy kiểu làm việc trong các cơ quan Nhà nước trong cơ chế cũ Mộtmặt thấy được nhu cầu cần phải thay đổi cung cách làm việc nhưng mặt khác lạichậm chạp, thiếu năng động trong việc cải thiện tình hình này Hiện nay, việcnắm bắt nhu cầu của thị trường, sự thay đổi các chính sách của đối thủ cạnh tranh

là rất cần thiết để Công ty có thể điều chỉnh hoạt động của mình, song hoạt độngnghiên cứu này ở Công ty còn yếu, do đó đã ảnh hưởng đến tình hình tiều thụ vàkhả năng cạnh tranh của sản phẩm sứ vệ sinh của Công ty Sứ Xuân Sinh

3.2.3 Vấn đề quản lý doanh nghiệp và tình hình tài chính

Nhiều năm trở lại đây, Công ty luôn hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệuquả, hoàn thành nghĩa vụ đối với Nhà nước Đó là bước đà quan trọng, và cũng làmột thuận lợi để Công ty có thể tiếp tục phát triển hơn nữa, đầu tư vào những dự

án phát triển sản phẩm, phát triển Công ty nhằm ngày càng nâng cao hơn nữa khảnăng cạnh tranh trong thời gian tới

Nhưng hiện nay, Công ty mới chỉ khai thác được khoảng 80% công suất thiết kếcủa các dây chuyền sản xuất Công ty cũng nên quan tâm đến vấn đề này để cóthể nâng cao năng suất lao động, cải thiện tình hình sản xuất của mình trong giaiđoạn tới.

3.2.5 Chiến lược Marketing và chính sách của Công ty Sứ Xuân Sinh

Thực tế cho thấy, chiến lược Marketing của Công ty không mạnh bằng các đốithủ cạnh tranh như Sứ Đông Lâm, Inax hay Selta… Bởi thế, người tiêu dùng sẽkhông có nhiều ấn tượng về sản phẩm của Công ty, không có niềm tin khi sửdụng sản phẩm, do đó khả năng cạnh tranh của sản phẩm sứ vệ sinh của Công tycũng bị ảnh hưởng không nhỏ

Công ty xác định cho mình thị trường tập trung vào những người có thu nhập vừa

và thấp do đó chính sách giá đặt ra là chính sách giá thấp Nhiều hang sản xuất sứ

vệ sinh hiện nay cũng sử dụng chính sách này, trong khi đó, chất lượng của họđược khẳng định cùng với những thương hiệu nổi tiếng Bởi vậy, họ cạnh tranhmạnh mẽ với Công ty Sứ Xuân Sinh, và đã ảnh hưởng rất lớn đến khả năng cạnhtranh của sản phẩm sứ vệ sinh của Công ty

3.2.6 Mẫu mã chủng loại và chất lượng sản phẩm

Có thể nói rằng, khi một công ty sản xuất ra nhiều mẫu sản phẩm thì nó có thểđáp ứng được những nhu cầu rất đa dạng của khách hàng Công ty Sứ Xuân Sinhluôn quan tâm đến vấn đề sản xuất nhiều các mẫu sản phẩm, nâng danh mục sảnphẩm của Công ty lên để có thể đáp ứng nhu cầu của khách hàng và để cạnhtranh với các sản phẩm của các hãng khác

Nhu cầu của người tiêu dùng ngày càng tăng không chỉ về mẫu mã, chủng loạsản phẩm mà còn về chất lượng sản phẩm Trong cơ chế thị trường với sự cạnhtranh gay gắt như hiện nay, chất lượng chính là một nhân tố quyết định đến khảnăng cạnh tranh của bất kỳ một doanh nghiệp nào Sản phẩm sứ vệ sinh luôn cónhững yêu cầu rất cao về chất lượng Chính vì thế mà Công ty Sứ Xuân Sinh phải

có những biện pháp để không ngừng nâng cao chất lượng của các sản phẩm sứ vệ

sinh Xuân Sinh để có thể đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng, nâng cao khảnăng cạnh tranh của sản phẩm trên thị trường trong và ngoài nước.

Tóm lại, có rất nhiều nhân tố ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh của sảnphẩm sứ vệ sinh của Công ty Sứ Xuân Sinh Để tận dụng những ảnh hưởng có lợi

và tránh những khó khăn do các nhân tố này mang lại, Công ty Sứ Xuân Sinh cầnphải cố gắng nhiều hơn nữa để dần dần nâng cao chất lượng, làm phong phúthêm mẫu mã sản phẩm sứ vệ sinh…, từ đó nâng cao khả năng cạnh tranh của sảnphẩm mang nhãn hiệu Xuân Sinh so với các sản phẩm cùng loại

Chương 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ VÀ

KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA SẢN PHẨM SỨ VỆ SINH CỦA CÔNG TY SỨ XUÂN SINH

1 Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm sứ vệ sinh của Công ty Sứ Xuân Sinh

1.1 Sản phẩm sứ vệ sinh và đặc điểm của sản phẩm sứ vệ sinh

Ngày nay, nhu cầu xây dựng ngày một lớn, do đó nhu cầu về sứ vệ sinh cũngđược tăng lên rất nhiều Sản phẩm sứ vệ sinh là một trong những sản phẩm dànhcho ngành xây dựng, hay nói cách khác nó là vật liệu xây dựng, và được lắp đặttrong các công trình phụ trong các công trình xây dựng

Sản phẩm sứ vệ sinh là những sản phẩm sứ được tráng men, gồm có các loại nhưbệt và két nước, chậu rửa, tiểu treo, xí xổm

Sản phẩm sứ là những sản phẩm có đặc điểm là dễ xước, dễ vỡ Bên cạnh đó, sảnphẩm sứ vệ sinh có nhu cầu quanh năm do các công trình xây dựng diễn ra quanhnăm, nhưng cũng có lúc tăng giảm do nhu cầu và sở thích của người tiêu dùng,

do cạnh tranh với các sản phẩm cùng loại của các hãng cạnh tranh khác

1.2 Mặt hàng tiêu thụ

Có thể thấy rằng việc tiêu thụ sản phẩm là một công việc đặc biệt quan trọngđối với bất kỳ một doanh nghiệp nào Bởi có tiêu thụ được hàng hoá, sản phẩmthì doanh nghiệp mới có doanh thu, có lợi nhuận, để có thể tồn tại và phát triển.Nhận thức được điều đó, Công ty Sứ Xuân Sinh cũng luôn luôn quan tâm đếnvấn đề tiêu thụ sản phẩm của mình Muốn bán được sản phẩm thì sản phẩm phảiphù hợp với sở thích, thích hợp với nhu cầu, với thẩm mỹ của người tiêu dùng

Và để có thể đáp ứng được nhu cầu khác nhau về các loại sản phẩm khác nhau,Công ty đã sản xuất nhiều loại sản phẩm với nhiều chủng loại, kiểu dáng, màusắc khác nhau

Những sản phẩm sứ vệ sinh của Công ty có thể đáp ứng được một phần nhu cầu

đa dạng của người tiêu dùng Ví dụ, chậu rửa của Công ty Sứ Xuân Sinh trướcđây có 13 loại, và trong hai tháng đầu năm 2009đã cho ra thêm hai sản phẩm thế

hệ mới, nâng số loại sản phẩm chậu rửa lên con số 15 loại với kích cỡ khác nhau,kiểu dáng khác nhau để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng.

Trong số những mẫu mã sản phẩm cũ đã sản xuất trước đó đã được bổ sungthêm về kiểu cách để một sản phẩm cũng có thể đáp ứng được những nhu cầukhác nhau Ví dụ như bệt VI3P của Công ty Sứ Xuân Sinh, bên cạnh việc cùngmột kiểu dáng, nhưng Công ty đã cho sản xuất ra hai dòng sản phẩm là bệt VI3Pmột nút xả và bệt VI3P hai nút xả với giá bán khác nhau, do đó khách hàng cóthể tuỳ theo sở thích và khả năng của mình để lựa chọn sản phẩm phù hợp

Không những thế, sản phẩm sứ vệ sinh của Công ty còn rất đa dạng về màu sắc.Hiện nay, các sản phẩm của Công ty đã có 8 màu để khách hàng có thể lựa chọn:trắng, ngà, xanh nhạt, xanh cốm, hồng, xanh đậm, mận, đen, nhưng sản phẩmmàu trắng được tiêu thụ với số lượng lớn hơn hẳn các sản phẩm cùng loại nhưngkhác màu Các sản phẩm màu trắng của Công ty nếu căn cứ vào nhu cầu và thịhiếu của người tiêu dùng thì nó chiếm khoảng 70% trong tổng số sản phẩm tiêuthụ được của Công ty và nó cũng là màu được Công ty sản xuất nhiều hơn so vớicác màu khác Tiếp đó là các màu nhạt như cốm, ngà, hồng chiếm khoảng 20%;còn lại là các màu đậm như mận, xanh đậm, đen Song do hiện nay có nhiều côngtrình xây dựng hiện đại và có nhiều người sở thích của họ cũng đang thay đổi nênhiện nay, khi mua các sản phẩm sứ vệ sinh này, họ rất thích mua những sản phẩmvới màu tối như mận, xanh đậm, thậm chí là màu đen

Chính vì thế mà trong thời gian gần đây, cơ cấu màu sắc của các sản phẩm sứ vệsinh của Công ty Sứ Xuân Sinh có chút thay đổi Sản phẩm sứ vệ sinh màu trắngmặc dù vẫn được sử dụng nhiều nhưng cũng có xu hướng giảm dần, nhường chỗcho những sản phẩm sứ với những màu sắc khác

Việc sản xuất nhiều loại sản phẩm như vậy đã giúp cho Công ty có thể tiêu thụđược nhiều sản phẩm hơn vì nó đã đáp ứng được tốt hơn nhu cầu của người tiêudùng, họ có thể lựa chọn những sản phẩm phù hợp với diện tích phòng tắm, thích