Tư duy mới về kinh tế và quản trị doanh nghiệp part 3 pps

Quản trị quan hệ  Xây dựng sự ngưỡng mộ, yêu thích của công chúng đối với nhãn hiệu hàng hóa, biểu tượng của doanh nghiệp  Tổ chức khoa học quan hệ trong lãnh đạo, điều hành hoạt động

Quản trị toàn diện

1. Quản trị quan hệ

 Xây dựng sự ngưỡng mộ, yêu thích của

công chúng đối với nhãn hiệu hàng hóa, biểu tượng của doanh nghiệp

 Tổ chức khoa học quan hệ trong lãnh đạo,

điều hành hoạt động (kết hợp phương pháp pháp lý, phương pháp kinh tế, phương pháp tâm lý)

 Mở rộng, không ngừng cải thiện mối quan hệ

với bên ngoài – môi trường hoạt động của DN

Quản trị toàn diện

 Gắn khớp quan hệ đầu vào, đầu ra, quan

hệ nội bộ để hoạt động suôn sẻ, ít trục trặc - tổ chức công tác hợp đồng kinh tế gắn với kế hoạch sản xuất – tài chính của DN

 Chú trọng cả hai mặt trong quản trị quan

hệ nội bộ:

 Khuyến khích, động viên, thúc đẩy, phê phán

 Quản lý tuyển dụng, đào tạo, đánh giá, tăng

Quản trị toàn diện

 Trao đổi thông tin giữa các DN và môi

trường xung quanh

 Quan sát những thay đổi bên ngoài (đối

thủ cạnh tranh)

 Phân phối, phổ biến thông tin, cho nhân

viên nắm vững tình hình, tăng sự đồng thuận, nhất trí

Quản trị toàn diện

 Mạnh dạn đưa ra các quyết định sáng tạo

để thực hiện

 Giải thích, hướng dẫn để thực hiện QĐ

có hiệu quả

 Phân bổ tài chính, thiết bị, nhân sự,

phương tiện để tổ chức thực hiện tốt QĐ

 Thương lượng, tổng kết công việc để cải

Quản lý là nghệ thuật về các

mối quan hệ

động kinh doanh của DN

Quản lý là nghệ thuật về các

mối quan hệ

 Quan hệ DN với môi trường kinh doanh,

môi trường xã hội (bao gồm quan hệ với Nhà nước)

 Quản trị quan hệ là một trong 3 mặt trọng

yếu trong quản trị hiện đại

 Pulic Relation (nghề mới trong quản trị

hiện đại) # đánh bóng công ty

Quản lý là nghệ thuật về các

mối quan hệ

đầu tư “siêu lợi nhuận”

Phường, hội - hiệp hội - câu lạc

bộ Tennis – golf – vũ trường – nhà hàng

Quản lý là nghệ thuật lôi cuốn

đối tượng

03 nhân tố đầu của quản trị (chiến

lược, cơ cấu, thể chế)

04 nhân tố: nhân viên, tác phong công tác, kỹ năng, mục tiêu cao nhất

Quản lý là nghệ thuật lôi cuốn

đối tượng

 Nhân viên vừa là khách thể (làm thuê) vừa là chủ thể

của quản lý

 Đồng thuận là yếu tố cơ bản trong quản trị hiện đại

 Coi trọng phương pháp tâm lý trong quản lý

 Phân phối thông tin thường xuyên tới nhân viên

 Đề cao nhân viên để phát huy sáng kiến cải tiến, tháo

gỡ khó khăn (Hãng GE: hội nghị CNV 3 tháng/lần)

Quản lý là nghệ thuật lôi cuốn

đối tượng