1. Trang chủ
  2. » Kỹ Năng Mềm

Nguyên tắc giao tiếp trực tuyến pptx

7 248 0
Tài liệu đã được kiểm tra trùng lặp

Đang tải... (xem toàn văn)

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 7
Dung lượng 143,65 KB

Các công cụ chuyển đổi và chỉnh sửa cho tài liệu này

Nội dung

Trûúâc khi lađm míịt thò giúđ cuêa ai ăoâ bùìng möơt cíu hoêi ăaô ặúơc hoêi caê tó líìn, haôy kiïím tra xem liïơu thû viïơn cuêa diïîn ăađn coâ höì sú lûu nhûông cíu traê lúđi cho caâc c

Trang 1

1 Haôy lùưng nghe trûúâc khi baơn

vađo cuöơc Tham gia vađo möơt

diïîn ăađn thaêo luíơn cuông giöịng

nhû viïơc cöị nhaêy vađo trođ nhaêy

díy trong khi caâc baơn khaâc ăang

quay díy víơy Nïịu sûơ tñnh toaân

vađ nhõp cuêa baơn khöng ùn khúâp,

baơn seô bõ vûúâng díy - vađ seô

khöng ai cođn thíịy vui veê nûôa

Haôy dađnh ra möơt ñt thúđi gian

chó ăïí ăoơc thíơt nhiïìu lúđi nhùưn trong muơc lúđi nhùưn trûúâc khi gûêi ăi bíịt cûâ lúđi nhùưn nađo cuêa chñnh baơn Trûúâc khi tham gia möơt diïîn ăađn thaêo luíơn ăöơng, haôy lùưng nghe möơt luâc Bùìng caâch xem nhûông tay “nhađ nghïì” tûơ thaêo luíơn nhû thïị nađo, baơn seô hoơc hoêi ặúơc nhiïìu ăíịy

2 Haôy lađm baêng cíu trùưc nghiïơm

nguyeđn taĩc giao tieâp tröïc tuyeân

Xin chuâc mûđng Bíy giúđ baơn ăaô lađ möơt cû dín cuêa ngöi lađng toađn cíìu Haôy lađ möơt thađnh viïn töịt nheâ!

Khöng ai thñch keê hay chen ngang, líịn lúđi, hay thay ăöíi chuê ăïì, hoùơc cöị chíịp trûúâc caâc yâ kiïịn hoùơc löîi líìm cuêa ngûúđi khaâc caê Vò thïị baơn ặđng nïn ăïí mònh giöịng nhû keê vö duýn, ăíy lađ möơt söị lúđi khuýn chuýn nghiïơp ăïí lađm cho baơn trúê thađnh möơt ngûúđi luön ặúơc hoan nghïnh trïn maơng

Trang 2

vïì baên thín cuêa baơn möơt caâch

trung thûơc Ăíy lađ nhûông cíu

hoêi ặúơc ăùơt ra thûúđng xuýn

Moơi ngûúđi múâi gia nhíơp vađo

thïị giúâi trûơc tuýịn (online world)

ăïìu coâ ríịt nhiïìu cíu hoêi Thíơt

tònh cúđ khi baơn khöng phaêi lađ

ngûúđi ăíìu tiïn thùưc mùưc vïì viïơc

lađm thïị nađo ăïí download möơt

tíơp tin hay gûêi möơt tin nhùưn cho

möơt ngûúđi baơn qua thû Trûúâc

khi lađm míịt thò giúđ cuêa ai ăoâ

bùìng möơt cíu hoêi ăaô ặúơc hoêi

caê tó líìn, haôy kiïím tra xem liïơu

thû viïơn cuêa diïîn ăađn coâ höì

sú lûu nhûông cíu traê lúđi cho

caâc cíu hoêi cú baên khöng Haôy

ăoơc noâ möơt caâch cíín thíơn Sau

ăoâ, nïịu baơn víîn cođn khöng hiïíu

ăiïìu gò hoùơc nïịu baơn cíìn thïm

thöng tin, haôy cûâ thoaêi maâi ặa

tin nhùưn lïn cho nhûông thađnh

viïn khaâc

3 Ăûđng gûêi caâc tin nhùưn chó nhùìm

kiïím tra Khöng cíìn phaêi laông

phñ thò giúđ (vađ tiïìn baơc) vađo viïơc

gûêi nhûông lúđi nhùưn nhû: “Chađo!

Chó lađ ăïí kiïím tra xem caâi nađy

coâ hoaơt ăöơng hay khöng thöi” Töịt hún hïịt lađ haôy tiïịn lïn vađ noâi nhûông gò mađ baơn muöịn noâi Khi baơn coâ ặúơc cíu traê lúđi, baơn seô biïịt lađ hïơ thöịng coâ hoaơt ăöơng hay khöng thöi - vađ baơn seô khöng choaân míịt khöng gian maây tñnh ăaâng giaâ trong khi ăang thûơc hiïơn (Ăöi khi nhûông ngûúđi trïn diïîn ăađn laông phñ quaâ nhiïìu thúđi gian cho viïơc noâi: “Hi!” vađ

“Chađo” vúâi möơt ngûúđi khaâc mađ hoơ chùỉng bao giúđ noâi ăiïìu gò quan troơng caê Möơt söị diïîn ăađn thíơm chñ cođn

coâ möơt nguýn tùưc lađ: “Khöng ặúơc noâi Chađo!”)

4 Noâi ăuâng ăïì tađi

Nïịu moơi ngûúđi trong diïîn ăađn ăang thaêo luíơn vïì nhûông con víơt cûng, thíơt bíịt lõch sûơ khi noâi: “Ï, höm qua coâ ai xem phim khöng víơy?” Vađ haôy ặa caâc cíu hoêi cuêa baơn lïn ăuâng diïîn ăađn thñch húơp Möơt diïîn ăađn vïì trûúơt patin

Trang 3

khöng phaêi lađ chöî ăïí bùưt ăíìu

thaêo luíơn vïì caâc ruêi ro trong

trođ chúi game chiïịn tranh múâi

nhíịt

5 Haôy nghô hai líìn, gûêi möơt líìn

Möơt khi ăaô gûêi lúđi nhùưn ăi röìi,

baơn khöng thïí ruât noâ laơi ặúơc

nûôa Trûúâc khi baơn nhíịn vađo

nuât “send” - vađ ăïí khoêi bõ cùưn

rûât vò höịi tiïịc hoùơc möơt giíy

lú ăïînh, haôy ăoơc laơi nhûông gò

baơn vûđa viïịt Nïịu tònh cúđ ăoâ

laơi lađ möơt hiïíu líìm hoùơc viïơc

ăoâ coâ thïí gíy töín thûúng cho

caêm xuâc cuêa möơt ai ăoâ hoùơc

giaê ăiïìu ăoâ lađm cho baơn giöịng

nhû möơt keê ngúđ nghïơch, thò

haôy xoâa noâ ăi Noâi gò ăi nûôa

thò ăoâ cuông chñnh lađ taâc duơng

cuêa phñm “del” mađ

6 Haôy xem laơi caâch diïîn ăaơt cuêa baơn Nïịu baơn goơi ngûúđi baơn thín nhíịt cuêa mònh lađ “ăöì ngúâ ngíín”, thò tûđ caâi cûúđi hoùơc caâi ăíịm tay ăuđa vui cuêa baơn mađ súâm muöơn gò ngûúđi ăoâ cuông seô biïịt rùìng baơn chó toađn chó trñch hoùơc caêm thíịy khoâ chõu vúâi hoơ mađ thöi Duđ víơy, baơn khöng nïn coâ thûâ “xa xó” nađy trïn maơng trûơc tuýịn Nhûông lúđi leô trïn mađn hònh maây tñnh khöng phaêi luön mang laơi sûơ chođng gheơo hay löịi ăuđa vui mađ chuâng ta muöịn Nïịu lúô trođ ăuđa cuêa baơn bõ suy diïîn sai, baơn coâ thïí lađm noâ dõu ăi bùìng caâch duđng möơt biïíu tûúơng mùơt cûúđi :) Tiïơn ăíy, haôy sûê duơng caâc tûđ viïịt tùưt vađ caâc chuöîi kyâ tûơ mađ nhòn ngang giöịng nhû möơt khuön mùơt ăang úê traơng thaâi caêm xuâc nađo ăoâ :-) möơt caâch tiïịt kiïơm Chuâng giuâp lađm cho lúđi nhùưn ngùưn búât laơi vađ ăi ăuâng troơng tím, nhûng khöng nïn laơm duơng thaâi quaâ Vađ haôy cíín thíơn ăíịy - möơt söị ngûúđi hay

Trang 4

döîi hoùơc caâu kónh ríịt gheât kiïíu

viïịt thïị nađy : :>

7 ẶĐNG DUĐNG TÍỊT CAÊ CAÂC CHÛÔ

VIÏỊT HOA KHI BAƠN VIÏỊT! Noâ

tröng cûâ nhû lađ baơn ăang heât

lïn íịy, vađ moơi ngûúđi cuông seô

nghô nhû thïị NÏỊU BAƠN VIÏỊT

NHÛ THÏỊ NAĐY.

8 Haôy xem xeât thaâi ăöơ cuêa baơn

Coâ möơt sûơ caâm döî to lúân ăïí

lađ möơt keê thíơt sûơ kiïu kyđ khi

chuâng ta ăang trođ chuýơn vúâi

ngûúđi mađ ta khöng thïí thíịy mùơt

vađ ta cuông chùỉng biïịt tïn cuêa

hoơ Nïịu ai ăoâ boê lûêng hoùơc noâi

möơt ăiïìu gò ăoâ khöng ăíìu khöng

ăuöi, thò ríịt dïî noâi “Thíơt lađ keê

döịt naât!” (hay tïơ hún nûôa) Trong

cuöơc chuýơn trođ trïn maây tñnh,

ăiïìu nađy ặúơc coi lađ “cûúđng

ăiïơu” Ríịt thûúđng xuýn, caâc

cuöơc thaêo luíơn trïn diïîn ăađn

quíịn lïn nhû nhûông cuöơc ăíịu

voô möìm Ăíy hoađn toađn lađ möơt

sûơ laông phñ thúđi gian ăöịi vúâi

moơi ngûúđi Nïịu baơn buöơc phaêi

ăaâp traê bùìng möơt lúđi phï bònh

maơnh meô, haôy lađm ăiïìu nađy

vúâi moơi ngûúđi möơt caâch khoan dung hún: töịi thiïíu haôy cho hoơ möơt caênh caâo nho nhoê bùìng caâch viïịt chûô: “Noâng nha!” hoùơc

“Noâng röìi ăoâ!” trûúâc khi tung

ra trađng ăaê kñch Hoùơc lađ haôy ýu cíìu ngûúđi hađng xoâm húơp

rú trïn maơng cuêa baơn tiïịp tuơc cuöơc thaêo luíơn möơt caâch riïng

tû, bùìng email (hoùơc muơc Instant Messages), thay vò lađm hoêng diïîn ăađn chung Vađ töịt hún lađ baơn phaêi chùưc chùưn vïì caâc líơp luíơn cuêa mònh nïịu khöng baơn coâ nguy cú tûơ lađm mònh bõ “chaây” ăíịy Töịt hún nûôa: chó nïn “íịm” lïn thöi Möơt ngûúđi meơ ăaô ăuâng khi noâi: nïịu con khöng thïí noâi ăiïìu gò cho tûê tïị, haôy ngíơm miïơng laơi Haôy ăoơc laơi email cuêa baơn trûúâc khi baơn gûêi noâ ăi, ăùơc biïơt nïịu ăoâ lađ möơt lúđi nhùưn mang tñnh khñch ăöơng Möơt khi baơn ăaô nhùưp vađo chûô “send”, thïị lađ xong ăúđi

9 Ăûđng sûêa lûng vïì chñnh taê hoùơc ngûô phaâp cuêa ngûúđi ta Khöng

ai lađ “hoađn haêo” caê Möơt söị ngûúđi

Trang 5

tham dûơ diïîn ăađn ăaânh maây

nhanh hún nhûông ngûúđi khaâc

Nhûông ngûúđi khaâc laơi vöơi vaô

ặa caâc lúđi bònh cuêa hoơ lïn vađ

hoơ seô gûêi caâc lúđi nhùưn mađ khöng

mađng túâi viïơc “lađm saơch” chuâng

Cuông cíìn phaêi nhúâ rùìng caâc

dõch vuơ trûơc tuýịn cho pheâp

baơn trođ chuýơn vúâi moơi ngûúđi

tûđ tíịt caê caâc núi vađ caâc tíìng

lúâp Möơt söị ngûúđi thíơm chñ coâ

thïí khöng ăïịn tûđ ăíịt nûúâc cuêa

baơn vađ coâ thïí khöng thöng thaơo

trong viïơc sûê duơng tiïịng Anh

nhû baơn Haôy dung thûâ cho caâc

sai soât cuêa ngûúđi khaâc, vađ haôy

hy voơng rùìng nhûông ngûúđi khaâc

cuông seô dung thûâ cho caâc sai

soât cuêa baơn!

10 Haôy sûêa chûôa caâc löîi ngûô phaâp

vađ chñnh taê cuêa baên thín baơn

Haôy cöị sùưp xïịp caâc cíu vùn

cuêa baơn cađng goơn gađng cađng

töịt Khöng ai thñch viïơc phaêi

víơt löơn ăïí ăoơc múâ vùn chûúng

cííu thaê, cho duđ ăoâ lađ trïn möơt

mííu giíịy hay trïn mađn hònh

maây tñnh ăi nûôa Haôy thûơc hiïơn

viïơc ăoơc vađ sûêa baên in thûê Baơn seô coâ nhiïìu khaê nùng nhíơn ặúơc höìi ím cho caâc bûâc thû cuêa baơn hún nïịu baơn giöịng nhû möơt taâc giaê cíín thíơn vađ tíơn tím vađ khöng mùưc nhiïìu löîi

11 Ăûđng tin vađo moơi thûâ baơn ăoơc, vađ ặđng gûêi tiïịp noâ cho moơi ngûúđi mađ baơn biïịt Möơt söị ngûúđi sûê duơng diïîn ăađn ăïí nguơy taơo cho mònh caâc nhín daơng múâi Hoơ giaê böơ coâ tađi hún, giađu coâ hún, ăeơp maô hún, giađ dùơn hún, hoùơc treê trung hún lađ con ngûúđi thíơt cuêa hoơ Chó vò hoơ kyâ tïn dûúâi thû lađ “Britney Spears” hay “David Beckham” thò khöng coâ nghôa hoơ thíơt sûơ lađ ngûúđi ăoâ Caâc diïîn ăađn trïn maơng ặúơc múê ra cho moơi ngûúđi -vađ thíơt khöng may lađ ăöi khi ăiïìu ăoâ laơi coâ nghôa “cho pheâp” möơt söị ăiïìu

khuêng khiïịp vađ möơt vađi ngûúđi xíịu trađ tröơn vađo

Trang 6

Caâc bûâc thû ăiïơn tûê lûđa ăaêo

seô trúê nïn töìi tïơ hún vò nhûông

ngûúđi sûê duơng caê tin laơi daơi

döơt chuýín bûâc thû íịy ăi tiïịp

mađ khöng tòm hiïíu gò thïm

Nïịu möơt bûâc thû coâ dođng chûô

“Haôy gûêi thû nađy cho moơi ngûúđi

mađ baơn biïịt”, ặđng bao giúđ

lađm theo

12 Ăuđng lađ möơt keê phaâ bônh Nïịu

baơn ăang noâi vïì möơt böơ phim

tuýơt vúđi mađ baơn xem, hay vïì

möơt quýín saâch mađ baơn ăoơc,

ặđng khiïịn noâ trúê nïn míịt hûâng

thuâ vúâi nhûông ngûúđi khaâc bùìng

caâch lađm míịt ăi ýịu töị bíịt ngúđ

Nïịu baơn phaêi noâi möơt ăiïìu gò

ăoâ chó ăïí bađy toê quan ăiïím cuêa

baơn, haôy nhúâ ăïịn ăiïìu lûu yâ nađy:

haôy hònh dung ra tûđ Keê Phaâ Bônh!

trûúâc lúđi ăïì nghõ cuêa baơn

13 Ăûđng cho rùìng email cuêa baơn

seô ặúơc giûô riïng tû Coâ leô baơn

nghô rùìng nhûông ăiïìu baơn viïịt

cho möơt ngûúđi khaâc thò chùỉng

hïì liïn quan gò ăïịn möơt ai khaâc

nûôa Nhûng möơt khi baơn ăaô gûêi

ăi möơt lúđi nhùưn, baơn khöng coâ khaê nùng kiïím soaât ặúơc ăiïìu gò coâ thïí seô xaêy ra vúâi noâ

Nïịu baơn ăang sûê duơng möơt hïơ thöịng vi tñnh hoùơc möơt account dõch vuơ maây tñnh cuêa cha meơ baơn, caâc thû tûđ cuêa baơn coâ thïí

bõ “thöíi ăïịn” möơt söị núi khöng mong muöịn - nhû vùn phođng hiïơu trûúêng hay bađn giaâm ăöịc cuêa meơ baơn chùỉng haơn Thíơm chñ coâ khi baơn seô “tòm thíịy sûơ xíịu höí cuêa mònh” ặúơc ăïí trong möơt danh saâch “Caâc “Chíịn thûúng” hađng ăíìu trïn maơng trûơc tuýịn” trong líìn xuíịt baên tiïịp theo cuêa quýín saâch nađy

14 Haôy chia seê nhûông gò baơn biïịt Sau möơt vađi tuíìn lïn maơng, baơn seô trúê thađnh möơt tay chuýn nghiïơp Nïịu baơn thíịy nhûông lúđi “kïu cûâu” tûđ nhûông ngûúđi ăang víịt vaê “víơt löơn” hođng theo kõp, haôy giuâp hoơ thoaât ra Coâ leô baơn ăaô tûđng khaâm phaâ ra

Trang 7

möơt söị caâch tuýơt cuâ međo múâi

meê ăïí lađm cho maây tñnh cuêa

baơn nhaêy muâa vađ thûơc hiïơn caâc

maânh lúâi Haôy chó baêo cho nhûông

ngûúđi khaâc! Haôy ghi nhúâ rùìng,

xa löơ thöng tin lađ möơt con ặúđng

hai chiïìu ăíịy

15 Haôy cađng chñnh xaâc cađng töịt

Híìu nhû moơi ngûúđi ăïìu khöng

muöịn ăoơc caâc bûâc thû dađi dođng

Haôy nhúâ líịy ăiïìu nađy Möơt söị

ngûúđi nhíơn ặúơc hađng taâ, nïịu

khöng noâi lađ hađng trùm lúđi nhùưn

möîi ngađy

16 Ăûđng ăñnh keđm nhûông tíơp tin

quaâ lúân (trïn 50KB) vađo möơt

lúđi nhùưn email trûđ khi ngûúđi nhíơn

biïịt lađ noâ ăang ăïịn Viïơc gûêi

möơt bûâc hònh múâi cuêa mònh coâ

leô lađ niïìm vui ăöịi vúâi baơn, nhûng

ngûúđi nhíơn coâ thïí khöng thíịy

vui thuâ gò khi hoơ nhòn thíịy caâi mađ phaêi míịt ăïịn 20 phuât ăïí taêi vïì

17 Ăûđng boê tröịng dođng subject (chuê ăïì) - ăún giaên lađ, nhiïìu ngûúđi xoâa bíịt cûâ lúđi nhùưn nađo khöng coâ dođng subject Haôy lađm cho noâ ngùưn goơn vađ coâ tñnh miïu taê, ăïí ngûúđi nhíơn coâ thïí ặa ra möơt quýịt ắnh nhanh choâng vïì lúđi nhùưn mađ khöng cíìn phaêi múê noâ ra

18 Haôy sûê duơng caâc khoaêng caâch ăïí phín ăoaơn Bûâc email cuêa baơn seô trúê nïn dïî ăoơc hún

19 Ăûđng gûêi nhûông trođ ăuđa vui cho bíịt cûâ ai nhiïìu líìn, lùơp ăi lùơp laơi mađ khöng ặúơc sûơ cho pheâp cuêa hoơ

Ngày đăng: 02/08/2014, 09:21

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

🧩 Sản phẩm bạn có thể quan tâm

w