Đừng thờ ơ với xây dựng thương hiệu potx

Đừng thờ ơ với xây dựng thương hiệu Rất nhiều doanh nghiệp Việt Nam vẫn chưa nhận biết việc cần phải xây dựng thương hiệu mạnh để dành ưu thế cạnh tranh ngay chính tại thị trường nội địa

Đừng thờ ơ với xây dựng thương hiệu

Rất nhiều doanh nghiệp Việt Nam vẫn chưa nhận biết việc cần

phải xây dựng thương hiệu mạnh để dành ưu thế cạnh tranh

ngay chính tại thị trường nội địa và vươn ra bên ngoài

Đây là ý kiến chung của các diễn giả tại buổi hội thảo có tựa đề:

“Thương hiệu: Chìa khóa thành công trong kinh doanh” do Diễn

đàn doanh nghiệp Việt Nam - châu Âu tổ chức tuần qua tại

TPHCM

Doanh nghiệp ít quan tâm đến thương hiệu

Ông Đoàn Duy Khương, Phó chủ tịch Phòng Thương mại và

Công nghiệp Việt Nam (VCCI), đưa ra những số liệu chứng minh

nhiều doanh nghiệp chưa chú ý đến xây dựng thương hiệu dựa

vào điều tra khảo sát 500 doanh nghiệp trên cả nước mà cơ quan

này thực hiện trong thời gian gần đây

Theo đó, 25-30% trong tổng số các doanh nghiệp được VCCI

khảo sát không hề đầu tư vào xây dựng thương hiệu, và trên

70% đầu tư không toàn diện và đầy đủ vào lĩnh vực này

Tham tán thương mại của Phái đoàn châu Âu tại Việt Nam là ông

Antonio Berenguer nhận xét rằng con số 25-30% là thấp so với

thực tế

Ông Berenguer lập luận Việt Nam được biết đến là một nước

xuất khẩu lớn các mặt hàng như dệt may, giày dép, cà phê, đồ gỗ

trong các năm qua, nhưng hầu hết người tiêu dùng ở châu Âu

không biết đến điều này Ông nói với Thời báo Kinh tế Sài Gòn

Online rằng một trong các nguyên nhân dẫn đến tình trạng trên là

do đa số các mặt hàng xuất khẩu của Việt Nam đều không có một

thương hiệu mạnh

"70% người tiêu dùng tại châu Âu cho rằng cà phê chất lượng

cao được nhập từ Colombia mặc dù giá trị xuất khẩu của cà phê

Việt Nam từ châu Âu tăng rất mạnh trong những năm gần đây", vị

tham tán thương mại này nói

Chia sẻ với ý kiến của ông Berenguer, ông Khương cho rằng

thực tế là các doanh nghiệp Việt Nam xuất khẩu mạnh các mặt

hàng tiêu dùng, nông thủy sản… với chất lượng không thua kém

các sản phẩm quốc tế nhưng phần lớn vẫn chưa có nhận thức

đầy đủ việc xây dựng thương hiệu lâu dài và phát triển thương

hiệu bền vững để tăng khả năng cạnh tranh và kinh doanh toàn

cầu

“Do đó, các thương hiệu của Việt Nam thường mờ nhạt đối với

khách hàng không những ở trong nước mà còn ở nước ngoài”,

ông Khương nói Còn ông Berenguer nhấn mạnh chính thương

hiệu mạnh là một các yếu tố giúp các doanh nghiệp châu Âu duy

trì và nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường thế giới, vì họ

không thể cạnh tranh tranh về giá với các doanh nghiệp từ Trung

Quốc và các thị trường châu Á khác

Làm sao để xây dựng thương hiệu mạnh?

Ông Berenguer nói việc xây dựng thương hiệu không chỉ liên

quan đến tiếp thị, quảng bá mà còn đòi hỏi các doanh nghiệp Việt

Nam phải nỗ lực hơn trong việc nâng cao chất lượng và mẫu mã

của các sản phẩm và bán các sản phẩm này

Còn bà Cindy Tang, Giám đốc đối ngoại khu vực châu Á của

Ngân hàng Standard Chartered, chỉ ra rằng thương hiệu không

chỉ là lô-gô và tên của một doanh nghiệp mà điều quan trọng là

doanh nghiệp phải làm sao để người tiêu dùng biết sản phẩm và

dịch vụ của họ là gì

Bà Tang nói một thương hiệu mạnh được cấu thành bởi nhiều

yếu tố, bao gồm lời hứa và sự cam kết cho chất lượng các dịch

vụ và sản phẩm mà doanh nghiệp cung cấp

"Doanh nghiệp cũng phải đầu tư duy trì thương hiệu và có trách

nhiệm với người tiêu dùng trong quá trình xây dựng và duy trì

thương hiệu," bà Tang nói với Thời báo Kinh tế Sài Gòn Online

Còn bà Tôn Nữ Thị Ninh, nguyên Phó chủ nhiệm Ủy ban Đối

ngoại của Quốc hội, lại nhấn mạnh rằng doanh nghiệp cũng cần

phải tập trung vào xây dựng phần lõi bên cạnh phần bọc Bà Ninh

cho rằng để xây dựng được một cái vỏ bọc tốt thì phải làm hết

sức chuyên nghiệp, cần có những chuyên gia cố vấn, thiết kế và

thực hiện chiến lược truyền thông và tiếp thị một cách hiệu quả

Tuy nhiên, nếu doanh nghiệp chỉ chăm chăm xây dựng phần vỏ

bọc mà không xây dựng phần lõi thì sẽ không lâu bền

Chuyên gia này cũng khuyên các doanh nghiệp đừng nên coi

thường người tiêu dùng vì họ sẽ biết được sự thật sau khi thử vài

lần, và họ sẽ thôi sử dụng nếu sản phẩm và dịch vụ không như

các doanh nghiệp đã quảng cáo Bà cho biết vụ sữa Tam Lộc

(Trung Quốc) có chứa melamine chứng tỏ việc xây dựng phần lõi

của doanh nghiệp không ổn

“Đối với sản phẩm tiêu dùng thì sức khỏe được đặt lên hàng đầu

Cho nên một sản phẩm không chỉ đẹp mắt mà phải an toàn Nếu

công ty nào không tự thiết chế hệ thống kiểm định chính sản

phẩm của họ thì họ chưa sẵn sàng để ra biển lớn,” bà Ninh nói

Ở một khía cạnh khác, bà Tang cũng cho rằng việc doanh nghiệp

giải quyết những vấn đề xảy ra (có thể là ngoài tầm kiểm soát và

rất nghiêm trọng) với các sản phẩm có thương hiệu mạnh của họ

cũng không kém phần quan trọng như xây dựng và giữ thương

hiệu

Khó khăn khi xây dựng thương hiệu

Ông Berenguer chỉ ra rằng việc bị khống chế tỷ lệ ở mức 10% chi

phí cho quảng cáo là một trong những khó khăn lớn nhất mà

doanh nghiệp trong nước gặp phải khi khi xây dựng thương hiệu

Việc này cản trở doanh nghiệp xây dựng thương hiệu và tăng

cường tiếp thị vì thực tế giá chi phí cho quảng cáo là khá cao

Đồng tình với ông Berenguer, ông Alain Cany, đồng chủ tịch của

Diễn đàn doanh nghiệp Việt Nam - châu Âu, cho rằng Việt Nam là

một quốc gia duy nhất mà các doanh nghiệp đang hoạt động bị

khống chế bởi các điều khoản liên quan đến chi phí quảng cáo

trong Luật Thuế thu nhập doanh nghiệp hiện hành "Thật không

đúng khi Chính phủ lại không cho các doanh nghiệp được khấu

trừ thuế từ khoản tiền mà họ đầu tư cho quảng cáo và tiếp thị

(nếu họ chi quá mức quy định) Điều này ảnh hưởng rất lớn đến

việc xây dựng thương hiệu các sản phẩm Việt Nam"

Tuy nhiên, bà Ninh cho rằng kinh tế Việt Nam phát triển sau so

với nhiều nước nên các doanh nghiệp buộc phải tìm ra đường tắt

để xây dựng thương hiệu Nhưng bà lưu ý rằng đi đường tắt

không có nghĩa là phải tăng ngân sách cho truyền thông và tiếp

thị mà phải chuyên nghiệp và đề ra được chiến lược thích hợp

Ông Cany cũng chỉ ra một khó khăn khác đối với doanh nghiệp

liên quan đến sự trung thành của người tiêu dùng Việt Nam do lợi

ích trước mắt “Đôi lúc, tôi có cảm tưởng như sự trung thành của

họ đối với một thương hiệu là rất ít”, ông nói

Ông Cany đưa ra ví dụ việc nhiều người Việt Nam đã không ngần

ngại rút tiền của họ từ một ngân hàng tốt và có thương hiệu mạnh

để gửi vào ngân hàng ít có tên tuổi hơn trong các tháng trước để

hưởng lãi suất cao hơn không nhiều