Kết quả này đã tạo ra một nền tảng vững chắc, sự hứng khởi cho cán bộ công nhân viên toàn công ty phấn đấu thực hiện tốt hơn nữa nghiệp vụ này trong thời gian tới.. Bởi vì kết quả kinh d
Trang 1Kết quả kinh doanh = Tổng phí thu được – (Tổng chi bồi thường +
chi quản lý + chi đề phòng và hạn chế tổn thất + chi hoa hồng + chi thuế
+ chi khác)
Để đánh giá chi tiết hơn ta xem số liệu bảng sau
Trang 3Trong các năm từ 1996 đến 2001 kết quả kinh doanh nghiệp vụ luôn
ổn định năm sau cao hơn năm trước Năm 1996 tổng chi nghiệp vụ là
3,2827 tỷ chiếm 77,59% doanh thu phí thu được Trong đó tỷ lệ chi bồi
thường chiếm 71,3% so với doanh thu, lãi thu được từ hoạt động kinh
doanh nghiệp vụ là 948,523 triệu đồng
Năm 1997 tổng chi là 4,233 tỷ đồng Trong đó chi bồi thường là
3,901 tỷ chiếm tới 92,17% so với tổng chi Chi đề phòng và hạn chế tổn
thất 117,1 triệu chiếm 2,53% so với tổng chi Lợi nhuận nghiệp vụ là
1121,97 triệu đồng tăng 18,28% so với năm 1996 Năm 2000 thì tổng lợi
nhuận đạt 2264,89 triệu đồng tăng 32,55% so với năm 1999 Bước sang
năm 2001 tổng chi nghiệp vụ 11857,8 triệu đồng chiếm 75,99% doanh thu
phí thu được Trong đó tỷ lệ bồi thường chiếm 89,53% so với tổng chi, lãi
từ hoạt động kinh doanh 3746,204 triệu đồng tăng 65,4% so với năm 2000
Đó là những kết quả đáng mừng mà công ty đạt được trong những
năm qua Để có được những kết quả như vậy là do sự cố gắng nhiệt tình
của cán bộ công nhân viên toàn công ty Kết quả này đã tạo ra một nền tảng
vững chắc, sự hứng khởi cho cán bộ công nhân viên toàn công ty phấn đấu
thực hiện tốt hơn nữa nghiệp vụ này trong thời gian tới
4.2 Hiệu quả kinh doanh
Chỉ tiêu kết quả kinh doanh chỉ là những chỉ tiêu bề nổi thì các chỉ
tiêu về hiệu quả kinh doanh là chỉ tiêu bề sâu Bởi vì kết quả kinh doanh
chỉ nói nên được một phần trạng thái của các kết quả kinh doanh chứ chưa
đề cập đến chi phí Hiệu quả kinh doanh phản ánh mối quan hệ tương quan
giữa chi phí bỏ ra và doanh thu đạt được
Trang 4Để đánh giá hiệu quả kinh doanh của công ty ta xét bảng sau:
Bảng 11: chỉ tiêu hiệu quả kinh doanh
Chỉ tiêu 1996 1997 1998 1999 2000 2001
Doanh thu
(DT)
triệu đồng
4234 5355 6058 6795 9732 15604
Tổng chi
(TC) triệu
đồng
3285,4
7
4233,0
3 4807,7
5086,3
5 7467,1 11857,8 Lợi nhuận
(LN)
triệu đồng
948,52
3
1121,9
7
1250,2
8
1708,5
6
2264,8
9
3746,20
4
H = LN/ DT
(Đ/Đ) 0,224 0,2095 0,206 0,2514 0,2327 0,24
H=DT/ TC
(Đ/Đ) 1,288 1,265 1,26 1,335 1,3 1,315
H= LN/TC
(Đ/Đ) 0,288 0,26 0,26 0,335 0,303 0,316
Từ bảng số liệu trên ta thấy hiệu quả kinh doanh của nghiệp vụ còn
thấp Chỉ tiêu LN/DT qua các năm có sự biến động nhưng vẫn duy trì ở
mức 0,2 nghĩa là cứ khai thác được 1 đồng doanh thu sẽ cho được 0,2 đồng
lợi nhuận Các chỉ tiêu DT/TC thường dao động ở mức 1,28 đến 1,33 tức là
cứ 1 đồng chi phí bỏ ra sẽ thu về 1,28 đến 1,33 đồng doanh thu Đây là
mức còn khiêm tốn chứng tỏ hiệu quả nghiệp vụ này là chưa cao
Nâng cao hiệu quả kinh doanh là mối quan tâm lớn nhất của một chủ
thể tham gia hoạt động kinh doanh trong nền kinh tế thị trường Tăng thu
giảm chi một cách hợp lý và có kế hoặch làm cho hiệu quả kinh doanh
được nâng lên Ngoài các chỉ tiêu về hiệu quả kinh tế chúng ta còn đề cập
các chỉ tiêu phản ánh hiệu quả về mặt xã hội Mặc dù chỉ tiêu này không
biểu hiện rõ ràng cụ thể bằng các con số thống kê, nhưng nghiệp vụ này đã
đóng góp một phần không nhỏ trong việc đảm bảo an toàn xã hội, giúp
Trang 5và nâng cao hơn nữa hiệu quả của nghiệp vụ trong những giai đoạn kế tiếp
trong quá trình hoạt động kinh doanh của mình
Trang 6CHƯƠNG III MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN VÀ NÂNG CAO HIỆU
QUẢ NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM TRÁCH NHIỆM DÂN SỰ CỦA CHỦ
XE CƠ GIỚI ĐỐI VỚI NGƯỜI THỨ 3 TẠI PJICO
I ĐÁNH GIÁ THUẬN LỢI VÀ KHÓ KHĂN CÔNG TY CỦA CÔNG TY
Công ty bảo hiểm PJICO là một công ty được thành lập trong hoàn
cảnh nền kinh tế nước ta có nhiều những chuyển biến mạnh mẽ, phức tạp
trong giai đoạn thị trường bảo hiểm của Việt Nam bắt đầu hình thành và
phát triển với nhiều thuận lợi và khó khăn đan xen nhau trong quá trình
hoạt động đó là :
1 NHỮNG THUẬN LỢI
- Nền kinh tế thị trường theo định hướng xã hội chủ nghĩa đang
dành được nhiều thành tựu đáng khích lệ sau 10 năm đổi mới, tỷ lệ tăng
trưởng GDP đạt trên 9% Thu nhập đầu người tăng nhanh Số lượng xe cơ
giới tham gia lưu thông ngày càng lớn T heo ước tính cứ GDP tăng 1% thì
số lượng xe cơ giới lưu hành tăng từ 1,2 % đến 1,5% Như vậy là cho thị
trường của nghiệp vụ bảo hiểm này thường xuyên tăng mạnh
- Năm 1995 là năm đánh dấu thị trường bảo hiểm bắt đầu được
mở rộng, chủ trương cổ phần hoá các doanh nghiệp nhà nước diễn ra mạnh
Đây là công ty cổ phần bảo hiểm được thành lập dưới hình thức công ty cổ
phần Với sự tham gia góp vốn và sự ủng hộ của các cổ đông lớn đặc biệt là
tổng công ty xăng dầu Việt Nam Đối với công ty đây là thuận lợi, nền tảng
và xuyên suốt trong quá trình hoạt động và phát triển
2 KHÓ KHĂN CƠ BẢN CỦA PJICO
- Đây là công ty bảo hiểm đầu tiên được thành lập dưới hình
Trang 7chức năng, công chúng đối với công ty cổ phần còn có nhiều phân biệt đối
xử
Trước đây hoạt động kinh doanh bảo hiểm chủ yếu là do Bảo Việt
tiến hành, đây là một công ty lớn được sự ưu đãi đặc biệt của nhà nước
Đội ngũ cán bộ của Bảo Việt có trình độ và kinh nghiệm cao Công ty còn
có mối quan hệ rộng đối với bạn hàng trong nước và quốc tế Họ đã có kinh
nghiệm lâu năm trong nghề, có nhiều khách hàng quen thuộc điều này tạo
điều kiện thuận lợi trong khâu khai thác Khi PJICO tham gia vào thị
trường sẽ gặp rất nhiều khó khăn trong việc tuyên truyền quảng cáo sản
phẩm của mình, bởi vì khách hàng lại thường xuyên có thói quen mua sản
phẩm bảo hiểm của công ty cũ mà họ đã từng tham gia Bảo Việt còn tích
cực phối hợp với cơ quan công an đăng ký xe bắt buộc các chủ phương tiện
phải mua bảo hiểm khi đăng kí xe Do đó đã tạo ra sự cạnh tranh không
lành mạnh giữa các công ty cùng triển khai nghiệp vụ này trong đó có
PJICO
- Do mới thành lập nên bộ máy tổ chức cán bộ của PJICO còn
chưa đầy đủ và ổn định Số lượng cán bộ công tác tại các phòng, ban còn
thiếu kinh nghiệm và trình độ, đặc biệt là trong khâu khai thác và giám
định Ý thức kỉ luật của cán bộ công nhân viên con chưa cao Thường
xuyên đi làm không đúng giờ, làm việc cá nhân trong giờ Đặc biệt là tình
trạng sử dụng điện thoại không đúng mục đích
- Do sản phẩm bảo hiểm lợi ích của sản phẩm chưa nhìn thấy
được ngay ở lúc tham gia bảo hiểm, để đánh giá được phải trải qua thời
gian dài do vậy gây nhiều khó khăn trong công tác khai thác
- Thị trường bảo hiểm Việt Nam đã bước sang giai đoạn cạnh
tranh gay gắt Với sự xuất hiện của nhiều công ty bảo hiểm mới(công ty cổ
phần, công ty 100%vốn nước ngoài) dẫn đến thị trường bị chia sẻ
Trang 8- Do nhận thức của nhân dân ta về bảo hiểm còn thấp Họ chưa
thực sự gửi chọn niềm tin cho các doanh nghiệp bảo hiểm Mặt khác do thu
nhập của người dân là thấp dẫn đến nhu cầu tham gia bảo hiểm chưa cao
Những người có thu nhập khá họ thường ý thức được các rủi ro, nguy cơ
xảy rủi ro, họ thường tham gia bảo hiểm để nhằm bảo vệ mình trước những
rủi ro này
- Các phòng ban còn thiếu các trang thiết bị xử lý thông tin,
chưa có sự điều hành bằng quản lý mạng từ trụ sở đến các văn phòng khu
vực
- Do viếc áp dụng thuế VAT tăng gấp 2,5 lần so với doanh thu
trước đây trong đó tỷ lệ phí giảm từ 20 % đến 40 % so với tỷ lệ phí bảo
hiểm những năm trước năm 1995 đã gây nhiều khó khăn cho hoạt động
khai thác và hiệu quả kinh doanh của công ty Công ty chưa nhận được sự
giúp đỡ tận tình của các cơ quan ban nghành như công an giao thông, chưa
có sự phối hợp thông nhất việc kiểm tra giấy chứng nhận bảo hiểm Các
trạm đang kiểm chưa nhiệt tình giúp đỡ các cán bộ khai thác của PJICO
Chưa có những biện pháp sử lý nghiêm minh cho chủ xe tham gia gây thiệt
hại cho người thứ 3 mà không mua bảo hiểm Chính vì chưa có chế tài sử
phạt nghiêm minh do vậy các chủ xe thường coi thường pháp luật, coi
thường việc tham gia bảo hiểm
II MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN VÀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ
NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM TRÁCH NHIỆM DÂN SỰ CỦA CHỦ XE CƠ GIỚI
ĐÔÍ VỚI NGƯỜI THỨ 3 TẠI PJICO
Trang 9phượng tiện cơ giới tiếp tục tăng cao Nếu căn cứ vào mức tăng trưởng của
GDP thì cứ mỗi năm GDP tăng 1% thì tổng lượng vận tải đường bộ tăng từ
1,2 % đến 1,5 % Theo dự báo đến năm 2010 sẽ có 1,4 triệu ô tô và 12 triệu
xe máy, so với năm 2000 chỉ có 750.000 ô tô và gần 6 triệu xe máy Tức là
năm 2010 thì số lượng xe cơ giới sẽ tăng gấp 2 lần so với hiện nay
Điều này tạo ra một xu hướng phát triển bền vững của nghiệp vụ
này Đến năm 2006 Việt Nam sẽ gia nhập AFTA, thực hiện các cam kết cắt
giảm thuế và hoàn thành con đường cao tốc xuyên á nối liền các nước
Đông Nam Á tạo điều kiện thuận lợi cho giao thông đường bộ qua lại giữa
các nước
Cùng với sự phát triển kinh tế xã hội, đời sống của người dân ngày
càng được nâng cao về mọi mặt, sự hiểu biết của họ về các loại hình bảo
hiểm nói chung và trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới đối với người
thứ 3 là sâu rộng hơn, họ sẽ cảm thấy được bảo hiểm là cần thiết không thể
thiếu được trong cuộc sống của mình Do vậy nhu cầu về bảo hiểm trách
nhiệm dân sự sẽ tăng nhanh hơn Hơn nữa qua thời gian thì nghiệp vụ này
sẽ được hoàn thiện hơn về mọi mặt, từ quy trình khai thác đến thụ lý hồ sơ
giải quyết bồi thường và ngày càng vừa lòng khách hàng, khuyến khích
được họ tự giác tự nguyện tham gia bảo hiểm
Mặc dù vậy trong điều kiện tình hình khai thác hiện nay của PJICO
còn gặp nhiều trở ngại ảnh hưởng lớn tới hoạt đông kinh doanh của công
ty Căn cứ vào tình hình thực tế cùng những thuận lợi và khó khăn cũng
như những tồn tại và nguyên nhân của nó Để phát huy những thành quả
mà công ty đã đạt được trong hnững năm vừa qua và nhằm phục vụ khác
hàng một cánh tốt hơn nữa, trong thời gian tới công ty đã đề ra các mục
tiêu sau đây đối với nghiệp vụ bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ
giới đối với người thứ 3
