BÁO CÁO TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI "QUẢN LÝ HÀNG HOÁ" docx

Với đội ngũ kỹ sư – bác sĩ tận tâm, giàu kinh nghiệm hy vọng sẽ làm hài lòng khách hàng, đồng thời cùng góp phần cùng với các chi nhánh khác củabệnh viện máy tính quốc tế ICARE củng như

Luận văn

……… , tháng … năm ……

MỤC LỤC

……

Đề mục -Trang

Lời cảm tạ -1

Nhận xét và đánh giá của đơn vị thực tập -2

Nhận xét và đánh giá của giáo viên hướng dẩn -3

Mục lục -4

CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU CHUNG A.Đặt vấn đề và xác định đề tài thực tập -5

B.Lịch sử hình thành và phát triển của bệnh viện máy tính quốc tế ICARE -6

C.Giới thiệu công ty cổ phần bệnh viện máy tính quốc tế ICARE chi nhánh thành phố cần thơ -9

I Tổng quan: -9

II Sơ đồ tổ chức hành chánh: -11

III Các lỉnh vực hoạt động: -12

IV Thông tin khách hàng thân thiết: -14

CHƯƠNG II: CƠ SỠ THỰC HIỆN ĐỀ TÀI I Cơ sỡ lý thuyết: -16

II Cơ sỡ thực tiễn: -21

CHƯƠNG III: PHÂN TÍCH HỆ THỐNG VÀ XÂY DỰNG MÔ HÌNH I Lập mô hình quan niệm cho xữ lý(MCT&MOT) -26

II Phân tích hệ thống và thiết kế -28

III Lập mô hình quan niệm cho dữ liệu(MCD) -34

IV Lập mô hình luận lý cho dữ liệu(MLD) -35

V Xây dựng các DBF -36

CHƯƠNG IV: CHƯƠNG TRÌNH DEMO Giao Diện Chương Trình -41

I Menu “Hệ Thống” -42

II Menu ”Cập Nhật” -43

III Menu “Xữ Lý” -44

IV Menu “Báo Cáo” -44

V Menu “Thống Kê” -45

VI Menu “thoát” -45

VII Menu “Help” -45

Nhận xét và kết Luận -46

Tài Liệu Tham Khảo -47

» Sau thời gian 2 năm học tập ở trường Cao Đẳng Kinh Tế - Kỹ Thuật Cần Thơ, Chúng em được sự hướng dẫn tận tình và truyền đạt kiến thức quý báu của quý

thầy cô đặt biệt là quý thầy cô Khoa Công Nghệ Thông Tin đã giúp chúng em khôngngừng phát triển về trình độ chuyên môn đồng thời còn giúp chúng em hoàn thiện cả vềnhân cách và lối sống, cùng với viêc học tập và giúp đỡ lẫn nhau giữa các bạn tronglớp Đó là những nhân tố quan trọng giúp chúng em vững tin khi bước vào xã hội

`» Em đã được nhận vào thực tập ở Bệnh viện Máy Tính Quốc Tế ICARE Chi

Nhánh Thành Phố Cần Thơ.Tại đây em được tiếp xúc với hoàn cảnh thực tế của trungtâm nhưng vẫn còn bở ngở chưa thật sự hòa hợp giữa kiến thức học được ở trường vàcông việc thực tế nên bước đầu có một số khó khăn nhất định Nhưng nhờ sự hướng

dẫn tận tình của Cô Huỳnh Nguyễn Huyền Trang giảng viên hướng dẫn em và Các Anh chị ở trung tâm nhất là Anh Phan Tân Long và Anh Lâm Quang Tân đã giúp

đỡ và tạo điều kiện cho em hoàn thành tốt bài Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp này Emxin chân thành biết ơn !

» Bài Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp tuy đã hoàn thành nhưng không thể tránhkhỏi những thiếu sót, rất mong được sự chỉ dẫn góp ý của quý thầy cô, các Anh Chị ởtrung tâm, cùng toàn thể các bạn đọc Cám ơn !

Cần thơ, ngày 01 tháng 07 năm 2010

Sinh Viên Thực Hiện

Phạm Hữu Thọ

NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ CỦA

ĐƠN VỊ NƠI SINH VIÊN THỰC TẬP

****

Cần thơ, ngày tháng năm 2010

GIÁM ĐỐC TRUNG TÂM

NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ CỦA

GIÁO VIÊN HƯỚNG DẨN

****

I.NHẬN XÉT:

II.ĐIỂM BÀI BÁO CÁO:

Cần Thơ, ngày tháng năm 2010

GIÁO VIÊN HƯỚNG DẨN HUỲNH NGUYỄN HUYỀN TRANG

CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU CHUNG

an ninh hệ thống, quốc phòng Từ đó tạo nên 1 cuộc cách mạng mạnh mẽ, sâu rộng Tại Việt Nam ngành công nghệ thông tin tuy chỉ mới phát triển những năm gần đâynhưng nó đã chứng minh là ngành đi đầu trong sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóacủa Đảng và Nhà nước ta Thực vậy, việc áp dụng công nghệ thông tin vào các hoạtđộng quản lý, sản xuất, kinh doanh, đào tạo luôn là nhu cầu cấp thiết ở hầu hết cácdoanh nghiệp, công ty, cơ quan, xí nghiệp …đang là nhu cầu thiết thực

Trước nhu cầu đó, Bệnh viên máy tính quốc tế ICARE chi nhánh cần thơ đượcthành lập với mong muốn phục vụ nhu cầu này càng đa dạng của khách hàng trong lĩnhvực công nghệ thông tin Với đội ngũ kỹ sư – bác sĩ tận tâm, giàu kinh nghiệm hy vọng

sẽ làm hài lòng khách hàng, đồng thời cùng góp phần cùng với các chi nhánh khác củabệnh viện máy tính quốc tế ICARE củng như các doanh nghiệp khác hoạt động tronglĩnh vực CNTT vào sự phát triển chung của nghành công nghệ thông tin ở nước ta II.XÁC ĐỊNH ĐỀ TÀI:

Bệnh viện máy tính quốc tế ICARE chi nhánh cần thơ là nơi chuyên sữa chữa máytính Laptop, phục hồi dữ liệu, thực hiện các hợp đồng bảo trì, bảo hiểm, thi công mạng Đồng thời cũng là nơi cung cấp các thiết bị tin học… Vì vậy việc quản lý ở chi nhánhđòi hỏi nhiều thời gian và công sức nên viêc tin học hóa ở chi nhánh là nhu cầu tất yếu

Qua thời gian thực tập và khảo sát thực tế em nhận thấy chi nhánh có nhữngcông tác quản lý cần phải tin học hóa như là: quản lý nhân sự, quản lý sữa chữa và bảo

hành, quản lý hàng hóa…nhưng em đã chọn đề tài “QUẢN LÝ HÀNG HÓA” vì nó vừa

phù hợp với khã năng, trình độ của em và vừa giúp chi nhánh thực hiện công tác quản

lý hàng hóa một cách nhanh chóng, kịp thời để hoạt động kinh doanh và phục vụ củachi nhánh luôn ổn định, đạt hiệu quả cao, mặt khác công tác này cũng giúp nâng cao uytín và chất lượng phục vụ khách hàng tạo tiền đề cho sự phát triển lớn mạnh và tồn tạilâu dài của chi nhánh

B./ LỊCH SỬ PHÁT TRIỂN ICARE Cập nhật 09/05/2009

I/ TỔNG QUAN:

» Ra đời từ tháng 11/2003, ICARE trở thành Bệnh viện máy tính quốc tế đầu tiên và lớn nhất hoạt động dưới hình thức công ty cổ phần, chuyên cung cấp các dịch vụ khám chữa bệnh, giải pháp tổng thể cho mạng máy tính, thiết bị văn phòng và sản phẩm kỹ thuật số Đây là một trong những ý tưởng được sáng tạo và hiện thực hóa thành công bởi Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển Công nghệ Nguyễn Hoàng, nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ sửa chữa, bảo hành, bảo trì phần cứng máy tính tại Việt Nam; đồng thời tạo ra phong cách phục vụ mới, uy tín và chuyên nghiệp hơn

»Sách Kỷ lục Việt Nam năm 2005 đã công nhận iCARE là “ Bệnh viện Máy tính đầu tiên tại Việt Nam” Ý tưởng đột phá này cũng đã mang đến giải thưởng Sao Vàng Đất Việt (2005, 2008) và Giải thưởng “Sáng tạo trong kinh doanh” khu vực Châu Á – Thái Bình Dương (2005, 2006) do Tập đoàn Intel trao tặng

» iCARE hiện đang quản lý trực tiếp hơn 30,000 máy tính của khách hàng bao gồm máy tính doanh nghiệp và khách hộ gia đình, và với lưu lượng khoảng 10,000 PC được

các Bác sĩ Máy tính iCARE sửa chữa hàng tháng cho khách lẻ trong toàn hệ thống bệnhviện Ngoài ra, Công ty còn có các hợp đồng lớn trong việc gia công sản phẩm thiết bị

máy tính DELL trên 240.000 sản phẩm mỗi năm, hợp tác sửa chữa máy tính “từ xa”

cho khách hàng tại Pháp và Châu Âu …

» Năm 2006, iCARE xây dựng Trung tâm đào tạo Công nghệ thông tin iSPACE - trở thành trường đầu tiên tại Việt Nam nghiên cứu và ứng dụng thành công chương trình đào tạo Bác Sĩ Máy tính Thực hành Chương trình học tập lấy hiệu quả thực tiễn làm thước đo chất lượng đào tạo Học viên thi cấp bằng tốt nghiệp phải qua vòng kiểm tra trực tiếp do chính các doanh nghiệp tuyển dụng làm giám khảo

» Chỉ sau hơn 2 năm, iSPACE được Bộ lao động Thương binh và xã hội nâng cấp thành trường cao đẳng nghề

» Đến đầu năm 2009, iCARE - iSPACE đã phát triển với hệ thống gồm 15 chi nhánh đang hoạt động tại TP HCM, Biên Hòa, Đà Nẵng, Kiên Giang, Cần Thơ, Hà Nội, Hà

Tĩnh, Quy Nhơn … góp phần bảo vệ an toàn máy tính, phục vụ cho công việc và kết nối của hàng triệu người đồng thời góp phần đào tạo nguồn nhân lực CNTT có tay nghềcho nhu cầu phát triển

II/ CHI TIẾT:

» 15/11/2003: Khai sinh ý tưởng và thử nghiệm mô hình Bệnh Viện Máy Tính iCARE

đầu tiên tại số 104 Nguyễn Văn Cừ, P Nguyễn Cư Trinh, Q.1, TP.HCM

» 15/11/2005: Khánh thành Bệnh Viện Máy Tính Quốc Tế iCARE tại số 181 Phan

Đăng Lưu, P.3, Q Phú Nhuận, TP.HCM

» Tháng 4/2006: Phân viện 2 của iCARE được thành lập tại Quận Thủ Đức (TP.HCM),

đến tháng 10/2007 Phân viện 2 được dời về địa chỉ 117 Dân Chủ, P.Bình Thọ, Q.ThủĐức, TP.HCM nhằm mở rộng quy mô kinh doanh

» 06/08/2006: Thành lập trung tâm đào tạo iSPACE trực thuộc Bệnh Viện Máy Tính

Quốc Tế iCARE và chiêu sinh khóa đầu tiên

» 20/01/2007: Trường đào tạo Bác sĩ máy tính thực hành chính thức đi vào hoạt động

độc lập tại số 137 Nguyễn Chí Thanh, Q.5, TP.HCM

» Tháng 9/2007: Phân viện 4 của iCARE được thành lập (địa chỉ: 300A Nguyễn Tất

Thành, P.13, Q.4, TP.HCM, nay đã dời về địa chỉ 96 Ter Nguyễn tất Thành, Q.4)

» 15/11/2007: Chuỗi hệ thống Bệnh viện Máy tính Quốc Tế iCARE – Trung tâm Đào

tạo Công nghệ Thông tin iSPACE trực thuộc Công ty Cổ Phần Đầu tư và Phát triểnCông nghệ Nguyễn Hoàng (NHG) đã chính thức khai trương chi nhánh tại Thành phốBiên Hòa (Đồng Nai) góp phần vào việc thay đổi diện mạo thị trường dịch vụ sửa chữamáy tính chuyên nghiệp và đào tạo nghề công nghệ thông tin ở Thành phố công nghiệpnày, đồng thời đánh dấu bước nhảy đầu tiên của iCARE chuyển mình vươn ra khỏi địabàn TP.HCM

» Tháng 3/2008: Mở chi nhánh iCARE và iSPACE Đà Nẵng (địa chỉ: 157-159 Hàm

Nghi, Q.Thanh Khê, TP.Đà Nẵng)

» 29/04/2008: Khai trương Công ty thành viên NHG Kiên Giang tại 75-76-77 Lạc

Hồng, Phường Vĩnh Lạc, Thành phố Rạch Giá, Tỉnh Kiên Giang Nơi đây hoạt độngnhư một tổ hợp Công nghệ thông tin bao gồm: Siêu thị Phần cứng Công nghệ Thông

Tin – Viễn thông (ICThardware), Bệnh viện máy tính iCARE và trường đào tạo Côngnghệ Thông Tin iSPACE

» Tháng 7/2008: Thành lập Phân viện 7 của iCARE – iSPACE Gò Vấp (địa chỉ: 34 –

36 Quang Trung, P.10, Q.Gò Vấp, TPHCM)

» 02/10/2008: Bộ trưởng Bộ Lao động – Thương binh và Xã hội Nguyễn Thị Kim

Ngân đã ký quyết định cho phép thành lập trường Cao đẳng nghề iSPACE trên cơ sở đề

án của Công ty Cổ phần Bệnh viện máy tính iCARE, nâng cấp Trung tâm đào tạo nghềiSPACE trở thành trường Cao đẳng

» Tháng 1/2009: Mở chi nhánh Bình Thạnh và Thành Phố Cần Thơ

» Tháng 3/2009: Nhượng quyền thương mại 3 chi nhánh Bình Định, Hà Nội và Hà

Tĩnh Đánh dấu sự có mặt của hệ thống trên cả 3 miền của đất nước

C./ GIỚI THIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN BỆNH VIỆN MÁY TÍNH

QUỐC TẾ ICARE CHI NHÁNH CẦN THƠI.TỔNG QUAN:

» Công Ty Cổ Phần Bệnh Viện Máy Tính Quốc Tế ICARE Chi Nhánh Thành PhốCần Thơ là đơn vị kinh tế trực thuộc Bệnh Viện Máy Tính Quốc tế ICARE hoạt độngchuyên ngành tin học đặc biệt là công ty chuyên cung cấp LapTop, PC, máy in, cácthiết bị phần cứng, linh kiện cho máy tính, các sản phẩm phần mềm tin học… ; và cácgói dịch vụ phục hồi dữ liệu; gói dịch vụ tư vấn ,thiết kế, chuyển giao hồ sơ kỹ thuật,thi công, lắp ráp, cài đặt hệ thống mạng khách hàng; dịch vụ bảo trì; dịch vụ sữa chữa

PC, LapTop; dịch vụ sổ bảo hiểm

» Công ty được thành lập vào ngày 20 tháng 01 năm 2009 theo quyết định của HộiĐồng Quản Trị Bệnh Viện Máy Tính Quốc Tế ICARE

» Giấy đăng ký kinh doanh số 487950 do sỡ Kế Hoạch và Đầu Tư Thành Phố CầnThơ cấp

» Trụ sở và cửa hàng: Số 118, đường 3 tháng 2, Phường Xuân Khánh, Quận NinhKiều, Thành Phố Cần Thơ

» ĐT: 0710.6250770 Fax: 0710.3734374

Mã số thuế: 0303897195-008

» Công ty là đối tác kinh doanh và là nhà phân phối của các nhà sản xuất CNTT

hàng đầu thế giới như Gigabyte, Transcend, Intel, ViewSonic, Daewoo, Seagate, Acer,Logitech, APC, PCM, Microtek, Microsoft, IBM, HP, LG, Uking, Kingmax, TOSHIBA,

SoundMax , BENQ, CANON, Thomson, D-Link

» Và cũng là đối tác thân thiết với các trường đại học, ngân hàng như là Đại họcQuốc Gia TP.HCM, Đại học Công nghệ thông tin, Đại học Hoa Sen, Đại học Cần thơ,Đại học Tây Đô, TECHCOMBANK, Ngân hàng Đông Á, Phòng thương mại và côngnghiệp Việt Nam

» Ðội ngũ nhân viên của công ty bao gồm các chuyên viên kỹ thuật có trình độchuyên môn, tận tâm, giàu kinh nghiệm đã hoạt động nhiều năm trong lĩnh vựcCNTT…Bao gồm 15 người, trong đó chuyên viên kỹ thuật chuyên ngành tin học là 12người được phân công vào phòng công nghệ cao, khoa điều trị nội trú và ngoại trú; bộphận kinh doanh gồm 3 người

» Công ty luôn hoạt động với phương châm: "SỬA CHỮA MÁY NHANH, CHẤT LƯỢNG ĐẢM BẢO, UY TÍN LÂU DÀI"

CHÚNG TÔI CAM KẾT:

1 Làm đúng từ đầu để tiết kiệm thời gian và chi phí cho khách hàng

2 Mọi yêu cầu của khách hàng đều được giải quyết triệt để trong một lần

3 Các hoạt động Bảo Hành hay Dịch Vụ Sửa Chữa đều đạt tiêu chuẩn chất lượngkhông thay đổi trong mọi trường hợp, mọi vị trí địa lý và thời gian trong ngày

4 Thường xuyên đào tạo chuyên môn, phẩm chất đạo đức cho cán bộ nhân viên đểđáp ứng nhu cầu thiết yếu của khách hàng

5 Mang lại sự thỏa mãn cao nhất cho khách hàng, cổ đông, người lao động và cộngđồng từ hiệu quả hoạt động của Công ty

» Đối tác chiến lược và thân thiết:

Tập đoàn Máy

tính Intel Đại học Quốc Gia TP.HCM

Microsoft Đại học Công nghệ thông tin

Ngân hàng

Đông Á

Phòng thương mại

và công nghiệp Việt NamTập đoàn D-

Link

Tập đoàn Thomson

» Các thiết bị in ấn: máy in (Laser /InkJet /DotMatrix), máy vẽ và phụ tùng (toner/ink cartridge/ribbon…) của các hãng HP, EPSON, Xerox, Canon, Lexmark, Brother…

» Các thiết bị lưu trữ: Zip /Jaz (Iomega), MO (Fujitsu), Tape backup (HP, Seagate),Storage drive box,USB…

Ban Giám Đốc

Trưởng khoa điều trị Trưởng Bộ Phận kinh doanh

Công Ty Cổ Phần Bệnh Viện Máy TínhQuốc Tế ICARE Cần Thơ

Phòng Công

Nghệ Cao

KhoaNgoại Trú

KhoaNội Trú

Bộ PhậnKinh Doanh

» Kinh doanh các thiết bị và vật tư văn phòng và viễn thông… Các thiết bị mạng:NIC/ Modem/ Hub /Switch /AccessServer /Router /Cable & Accessories… của cáchãng Intel, Cisco, Acer, 3Com, AMP…

2 Phần mềm và ứng dụng:

» Cung cấp giải pháp và các phần mềm của Tập Đoàn Microsoft…

» Sản xuất và chuyển giao các phần mềm, ứng dụng CNTT theo đặt hàng và đónggói phục vụ quản lý thông tin doanh nghiệp

» Phát triển ứng dụng quản lý thông tin theo công nghệ web, và các ứng dụngthương mại điện tử…

» Thiết kế Website và quảng cáo trên Internet…

3.Các gói dịch vụ kỹ thuật:

a Dịch vụ cứu dữ liệu:

» Phục hồi dữ liệu mất trên mọi thiết bị lưu trữ bằng công nghệ mới

» Giúp khôi phục password các file dữ liệu quan trọng

» Miễn phí kiểm tra, tính phí theo dung lượng khách hàng yêu cầu

b Dịch vụ sữa chữa Desktop, Laptop:

» Chuẩn đoán bệnh: 4 giờ

» Thời gian sữa chữa:36 giờ - Bảo hành 2 tháng

» Chuyên gia công, sữa chữa MAINBOARD, DESKTOP và LAPTOP sốlượng nhiều “GIÁ ƯU ĐÃI”

BẢNG BÁO GIÁ MỘT SỐ DỊCH VỤ SỮA CHỮA:

SỬA CHỮA TẬN NƠI KHÁCH HÀNG

♦ Máy tính Desktop

♦ Máy tính Laptop 165.000đ 195.000đ

SỬA CHỮA MÁY TÍNH TẠI iCARE (Phần mềm)

 DỊCH VỤ CÀI ĐẶT

» Cài đặt 01 HĐH Window trên Desktop/Laptop

» Cài đặt 02 HĐH Window trên Desktop/Laptop

» Cài đặt HĐH Mac OS trên máy tính Apple

» Cài đặt driver/diệt virus/HDSD thiết bị ngoại vi trên

PC/Laptop

» Nâng cấp máy PC (lắp thêm linh kiện, cài driver

110.000đ/165.000đ 165.000đ/220.000đ 330.000đ

55.000đ/82.000đ 82.000đ

 DỊCH VỤ CHẨN ĐOÁN VÀ CHỮA TRỊ

» Chẩn đoán và vệ sinh tổng quát Desktop/Laptop

» Vệ sinh chi tết máy Laptop

» Màn hình (Monitor) CRT

» Màn hình (monitor) LCD

» Bo mạch chủ (Mainboard) máy PC

» Máy in (printer), máy quét (scanner)

» Bộ nguồn, CD-ROM, CD-RW, DVD-ROM

» Modem/Router ADSL/Switch/Access Point

»Thiết bị lưu trữ, kỹ thuật số (MP3 Player,MP4 Player,…)

c Dịch vụ thi công mạng:

» Miễn phí khảo sát toàn diện

» Lập giải pháp tối ưu

» Thiết kế hồ sơ kỹ thuật tổng thể

» Chuyển giao hồ sơ quản lý

» Thi công, lắp ráp, cài đặt mạng

» Phân quyền và tối ưu hóa hệ thống theo yêu cầu khách hàng

» Không giới hạn xữ lý sự cố đột xuất

IV.KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT:

Bệnh viên máy tính quốc tế ICARE chi nhánh cần thơ rất hân hạnh được thực hiệnhợp đồng với các khách hàng thân thiết sau:

1 Khu II Đại Học Cần Thơ

2 Đại Học Tây Đô

3 Công Ty YAMAHA Việt Nam Chi Nhánh Cần Thơ

Ngành công nghệ thông tin tuy chỉ mới hình thành và phát triển từ cuối những năm

70 của thế kỷ trước nhưng nó thực sự đã đạt được những thành tựu vô cùng to lớn trongcuộc cách mạng chinh phục khoa học kỹ thuật của nhân loại Nó đã trở thành nhu cầukhông thể thiếu trong trong đời sống, nghiên cứu, công việc,học tập, giải trí… và nhất

là trong công tác quản lý, cho đến nay đã có rất nhiều phương pháp và mô hình phântích hệ thống quản lý như là: Mô hình dữ liệu mạng, mô hình dữ liệu phân cấp, mô hìnhquan hệ dữ liệu, mô hình dữ liệu thực thể - kết hợp, mô hình dữ liệu hướng dối tượng.Mổi mô hình là sự trừu tượng hóa môi trường thực, nó biểu diển dữ liệu ở mức quanniệm, đặc trưng cho một cách tiếp cận dữ liệu khác nhau của những nhà phân tích thiết

kế cơ sở dữ liệu

* Mô hình dữ liệu mạng (Network Data Model):còn gọi là mô hình mạng

* Mô hình dữ liệu phân cấp (Hierachial Data Model): còn gọi là mô hình phân cấp

* Mô hình dữ liệu thực thể - kết hợp (Entity – Relationship Model) do P.P.Chen đềxuất vào năm 1976.

* Mô hình dữ liệu hướng đối tượng (Object Oriented Data Model) ra đời cuối nhữngnăm 80 và đầu những năm 90

* Mô hình dữ liệu quan hệ (Relational Data Model): còn gọi là mô hình quan hệ doE.F.Codd đề xuất năm 1970 Nền tảng cơ bản của nó là khái niệm lý thuyết tập hợp trêncác quan hệ, tức là tập của các bộ giá trị Trong mô hình dữ liệu này những khái niệm

sẽ được sử dụng bao gồm thuộc tính (Attribute), quan hệ (Relation), lược đồ quan hệ(Relation Schema), bộ (Tuple), khóa (Key) Mô hình dữ liệu quan hệ: là mô hình đượcnghiên cứu nhiều nhất, nó có cơ sở lý thuyết vững chắc nhất Mô hình dữ liệu này cùngvới mô hình dữ lịêu thực thể kết hợp đang được sử dụng rộng rãi trong việc phân tích

và thiết kế CSDL hiện nay

Trước đây việc xây dựng hệ thống tập tin cơ sỡ dữ liệu theo lối cổ điển (riêng lẻ) cónhiều nhược điểm:

* Thông tin được tổ chức ở nhiều nơi nên phần mềm và công cụ triển khai củngkhác nhau vì vậy việc phối hợp tổ chức và khai thác thông tin có nhiều trở ngại, khókhăn

* Cùng một thông tin được nhập vào máy ở nhiều nơi khác nhau gây lảng phí côngsức và tài nguyên bộ nhớ Sự trùng lắp thông tin có thể dẩn đến tình trang không nhấtquán dữ liệu, dữ liệu cập nhật không đồng thời

* Do hệ thống được tổ chức thành các tập tin riêng lẻ nên thiếu sự chia sẻ thông tin

vì vậy việc kết nối các hệ thống này hoặc nâng cấp ứng dụng là việc hết sức khó khăn

Từ những nhược điểm nói trên, thì việc chọn một phương pháp thiết kế hệ thốngthông tin và cơ sỡ dữ liệu vừa khắc phục được những nhược điểm trên vừa tối ưu hoá

hệ thống thông tin là nhu cầu hết sức cần thiết Hiện nay có nhiều phương pháp phântích thiết kế hệ thống nhưng phương pháp Merise là được sử dụng rông rãi nhất ở các

cơ quan, xí nghiệp không chỉ ở việt nam mà còn được sử dụng ở nhiều nước tiên tiếntrên thế giới với nhiều ưu điểm:

* Gần gũi với con người

* Đảm bảo tính an toàn dữ liệu

* Đảm bảo tính độc lập dữ liệu

Hệ thống thông tin là một hệ thống tổng hợp tạo ra các thông tin giúp cho conngười trong sản xuất, quản lý và ra quyết định Hệ thống thông tin sử dụng các thiết bịtin học như phần cứng, phần mềm, các cơ sở dữ liệu, các mô hình cho dữ liệu…để phântích lập kế hoạch cho công tác quản lý.Cấu trúc hệ thống tin quản lý bao gồm cả phần

cơ bản sau:

* Các lĩnh vực quản lý một lĩnh vực quản lý tương ứng về một hoạt động đồngnhất tạo điều kiện thuận lợi cho việc xây dựng quản lý thông tin.

* Thông tin được hiện dưới nhiều hình thức khác nhau như: văn bản, biểu bảng,hình ảnh,… và hiện vật mang thông tin như đĩa từ, sách vở…

* Hệ thống thông tin phải có khả năng thực hiện đầy đủ cả công việc đặc thù liênquan đến việc nhập, xử lý và phân tích thông tin

* Các thông tin có nguồn gốc và tồn tại dưới nhiều dạng khác nhau Thông tin lànhững dữ liệu thường không được xử lý ngay mà nó được xử lý sơ bộ trước khi khaithác đáp ứng yêu cầu, mục đích của cơ quan đơn vị Vai trò của hệ thống thông tin làcập nhật, xử lý và cung cấp thông tin khi người sử dụng có nhu cầu truy xuất

* Để đảm bảo chất lượng của hệ thống thông tin thì việc lựa chọn phương phápphân tích và thiết kế hệ thống là một bước vô cùng quan trọng Có nhiều phương phápphân tích và thiết kế hệ thống nhưng phổ biến nhất là các phương pháp như: Phươngpháp MERISE (Méthode pour Rassembler des Idées Sans Effort - Phương pháp để tậphợp các ý tưởng không cần nỗ lực), phương pháp MCX (Méthode de Xavier Castellani

- Phương pháp của Xavier Castellani), SADT (Structured Analysis and Design

Technique - Kỹ thuật thiết kế và phân tích cấu trúc), … Mỗi phương pháp điều cónhững thế mạnh riêng

* Để thực hiện cơ sở dữ liệu trong báo cáo thực tập này em đã chọn phươngpháp phân tích thiết kế Merise và quản lý theo mô hình quan hệ bởi nó đang được ứngdụng rộng rãi và phù hợp với chương trình học tập của em

1 Mô hình quan niệm dữ liệu cho MCD:

a Các khái niệm cơ bản:

* Thực thể: Là một nhóm các đối tượng có trong thế giới mà ta đang khảo sát

Nó tồn tại một cách độc lập, các đối tượng được nhóm lại dựa vào một số đặc tínhchung nào đó

* Liên kết: Một liên kết giữa hai thực thể là một kết hợp về ngữ nghĩa giữa cácthực thể đó

* Thuộc tính: Là dữ liệu mà người ta nhận biết trên một thực thể hoặc một liênkết Tên của thuộc tính này được ghi bên dưới của thực thể hoặc liên kết

> Mỗi thực thể có ít nhất một thuộc tính, Trong khi đó một liên kết có thểkhông có thuộc tính nào

> Mỗi thuộc tính chỉ được phép xuất hiện trên một đối tượng và duy nhấtmột Tên thuộc tính phải viết đủ dài để chúng không được lập lại nhau.

* Bản số: Là sự thể hiện của một thực thể và củng thể hiện cho một liên kết, có

* Khóa: Có hai loại

> Khóa của thực thể: Là một thuộc tính đặc biệt của thực thể sao cho vớimỗi giá trị của thuộc tính này tương ứng với một và chỉ một thực thể thể hiện của thựcthể Các khóa này thường được ghi đầu tiên trong danh sách các thuộc tính của thực thể

* Phụ thuộc hàm sơ cấp giữa các thuộc tính: Tồn tại một phụ thuộc hàm sơ cấpgiữa hai thuộc tính A và B, nếu tồn tại một phụ thuộc hàm giữa A và B và không tồn tại

1 thuộc tính con nào của A để xác định được B

* Phụ thuộc hàm sơ cấp trực tiếp giữa các thuộc tính: Tồn tại một phụ thuộchàm sơ cấp trực tiếp giữa hai thuộc tính A và B, nếu có:

> Một phụ thuộc hàm sơ cấp giữa A và B

> Không tồn tại một thuộc tính C nào, sao cho C phụ thuộc hàm với A rồi Ccũng phụ thuộc hàm với B.

* Phụ thuộc hàm giữa các thực thể: Là tồn tại một phụ thuộc hàm giữa hai thựcthể X và Y, nếu mỗi thể hiện của thực thể X xác định duy nhất một thể hiện của thựcthể Y

c Các quy tắc chuẩn hóa MCD:

* Quy tắc 1: Đối với bất kỳ một thể hiện nào của thực thể, mọi thuộc tính đềuphải có ý nghĩa và phải có giá trị duy nhất

* Quy tắc 2: Mọi thuộc tính của một thực thể đều phụ thuộc vào khoá của thựcthể đó bằng một phụ thuộc hàm sơ cấp trực tiếp

* Quy tắc 3: Mọi thuộc tính của liên kết phải phụ thuộc vào khóa của liên kết

đó bằng một phụ thuộc hàm sơ cấp trực tiếp

d Các bước xác định mô hình MCD:

> Thu thập các thông tin cần quản lý

> Xác định các lĩnh vực từ các thông tin thu thập được

> Kê khai tất cả các dữ liệu cho từng lĩnh vực

> Xác định các thực thể cần quản lý

> Xác định thuộc tính của các thực thể và của cả liên kết trong từng lĩnh vực

> Kiểm tra quy tắc chuẩn hoá 1và 2

> Đặt mối liên kết giữa các thực thể

> Kiểm tra quy tắc chuẩn hoá 3

> Đặt bản số

> Hoàn thành mô hình MCD

2 Mô hình luận lý cho dữ liệu (MLD):

a Khái niệm: Mô hình luận lý cho dữ liệu (MLD) đã cung cấp cho chúng ta

cách trình bày độc lập với kỹ thuật về các thông tin của các cơ quan Nó quá mềm dẻo

về mặt ngôn ngữ do đó hệ quản trị cơ sở dữ liệu khó có thể thực hiểu được Cho nêncần thiết phải có một giai đoạn chuyển đổi từ MCD sang MLD để gần gũi máy tínhhơn Mục đích của MLD là nhằm tổ chức dữ liệu một cách tối ưu, để MLD có thể sửdụng trong môi trường tập tin cổ điển và môi trường cơ sở dữ liệu

b Các quy tắc chuyển từ MCD sang MLD:

* Quy tắc 1: Mỗi thực thể trong MCD sẽ được chuyển thành một quan hệ trong

MLD Mổi thuộc tính của MCD sẻ chuyển thành một thuộc tính trong MLD Khóa củathực thể trở thành khóa chính của quan hệ

* Quy tắc 2: Mỗi liên kết phụ thuộc hàm sẽ biến mất trong MLD, thực thể đích

sẽ chuyển thành quan hệ đích, thực thể nguồn sẽ chuyển thành quan hệ nguồn trongMLD, Quan hệ nguồn này gồm tất cả các thuộc tính của thực thể nguồn và chứa thêmkhóa của thực thể đích Khóa này được xem như là khóa ngoại của quan hệ nguồn Nếuliên kết phụ thuộc hàm có thuộc tính, thì ở MLD các thuộc tính này cũng được thêmvào quan hệ nguồn

* Quy tắc 3: Một liên kết không là phụ thuộc hàm của MCD, sẽ trở thành mộtquan hệ trong MLD Quan hệ này gồm có khóa của tất cả các thực thể liên kết với nó và

có các thuộc tính của liên kết Khóa chính của quan hệ chính là khóa của tất cả các thựcthể tham gia vào liên kết đó

* Quy tắc 4: Một quan hệ tự thân

> Nếu là quan hệ phụ thuộc hàm thì áp dụng quy tắc 2

> Nếu không thì xem như quan hệ nhị phân bình thường  Áp dụng quytắc 3

3 Mô hình quan niệm cho xử lý (MCT):

a Một số khái niệm cơ bản:

* Hoạt động: Được biểu diễn bằng một hình chữ nhật

* Biến cố ngoài: Là biến cố được sinh ra ở bên ngoài hoạt động đó

* Biến cố trong: Là kết quả hoạt động của một quá trình, kết quả này có thể tạothành một biến cố cho một quá trình bên trong nó hoặc tạo thành một kết quả gởi ra thếgiới bên ngoài

* Kết quả: Là sản phẩm của sự thực hiện một công việc được sinh ra từ một xử

lý, một hoặc hiều thao tác của biến cố, một kết quả đến lượt nó có thể làm một biến cốtác động trong thao tác khác

* Điều kiện phát sinh kết quả: Là điều kiện thể hiện các quy tắc quản lý, quyđịnh việc gởi các kết quả của một công việc

* Đồng bộ hóa: Là một mệnh đề logic phát sinh ra trên các sự kiện được mô tảbên trong một ký hiệu đồng bộ gắn với công việc Sử dụng ký hiệu ^ (và), v (hoặc)

*Quá trình: Là một dãy các công việc mà các công việc con của nó được baohàm trong cùng một lĩnh vực hoạt động Đối với một lĩnh vực còn có nhiều quá trìnhđược định ra.

Ký hiệu:

b.Các bước xây dựng mô hình quan niệm cho xử lý:

* Bước 1: Lập lưu đồ dòng dữ liệu.

* Bước 2: Định danh quá trình.

* Bước 3: Lập MCT.

c Các quy tắc kiểm tra MCT:

* Quy tắc 1: Mọi hoạt động phải được phát động ít nhất là một biến cố và phải

phát sinh ra ít nhất một kết quả

* Quy tắc 2: Khi sự đồng bộ hóa có ít nhất 2 biến cố tham gia, nếu chỉ có một

thể hiện của một biến cố thôi thì chưa đủ mà phải có mặt đầy đủ các thể hiện của mọibiến cố mới đánh giá được biểu thức điều kiện làm điều kiện phát sinh

* Quy tắc 3: Khi sự đồng bộ hóa có ít nhất 2 biến cố tham gia nếu có biểu thức

điều kiện phải luôn luôn đúng

* Quy tắc 4: Mọi biến cố tham gia vào sự đồng bộ hóa trong thời gian giới hạn

cần phải gởi vào sự đồng bộ hóa khác

d Mô hình luận lý cho xữ lý (MOT):

Mô hình MOT được hình thành từ các qua trình hoạt động của mô hình MCT.MOT giúp xác định rõ hoạt động nào nhiệm vụ của con người, hoạt động nào là nhiệm

II CƠ SỞ THỰC TIỄN:

Cơ sở thực tiễn của đề tài là quá trình hoạt động kinh doanh thực tế của chi nhánhthông qua một số tài liệu được ghi nhận dưới đây:

Bệnh viện máy tính ICARE chi nhánh cần thơ muốn ứng dụng công nghệ thông tinvào khâu quản lý hàng hóa để nắm thông tin nhanh chóng về hàng hóa, thông tin kháchhàng, trạng thái đơn đặt hàng một cách chính xác và kịp thời; nhằm tiết kiệm nhân lực,thời gian, nâng cao doanh số bán hàng và chất lượng phục vụ khách hàng ngày càng tốthơn

Khi nhập hàng, bộ phận quản lý dựa vào hóa đơn mua hàng lập một phiếu nhập kho.Phiếu nhập kho bao gồm: Số phiếu, ngày lập phiếu, tên hàng hóa nhập, đơn vị tính, sốlượng nhập, đơn giá (tùy thuộc vào nhà cung cấp), thành tiền, tên nhân viên lập phiếu,tên nhà cung cấp, địa chỉ nhà cung cấp, điện thoại nhà cung cấp, tên kho nhập, địa chỉkho nhập Phiếu nhập kho có mẫu sau:

BỆNH VIỆN MÁY TÍNH QUỐC TẾ ICARE

CHI NHÁNH TP.CẦN THƠ

118,Đường 3/2, P.xuân khánh, Q.Ninh kiều, Cần thơ ĐT:07103734374 FAX:07106250770

Ngày lập phiếu:……….… Điện thoại nhà cung cấp: ……… Tên nhà cung cấp :……….… Địa chỉ nhà cung cấp :……… Tên kho nhập:……….Địa chỉ kho nhập :………

STT MÃHH TÊN HH SLƯỢNG ĐƠN GÍA ĐVT THÀNH TIỀN

4

Tổng tiền:

Hình thức thanh toán:……… Ghi bằng số:……….Ghi bằng chữ:……….

Khi bán hàng cho khách hàng, nhân viên bán hàng có nhiệm vụ ghi một phiếuxuất kho với sự đồng ý của thủ kho Phiếu xuất kho(chính là phiếu bán hàng) bao gồm:

Số phiếu, ngày ghi phiếu, tên hàng hóa xuất, đơn vị tính, số lượng xuất, đơn giá xuất,thành tiền, tên nhân viên ghi phiếu, tên khách hàng , địa chỉ khách hàng, điện thoạikhách hàng, tên kho xuất, địa chỉ kho xuất Phiếu xuất kho có mẩu sau:

Đồng thời, Khi xuất hàng bán cho khách hàng chi nhánh cũng lập một phiếu bảohành cho hàng hóa, dự phòng trong trường hợp lỗi do nhà sản xuất nhằm đảm bảo uytín với khách hàng, mặt khác làm cơ sở bảo hành với nhà cung cấp theo thỏa thuận banđầu.Tùy theo Từng loại hàng hóa mà có thời gian bảo hành khác nhau, trong đó ghi rõ

BỆNH VIỆN MÁY TÍNH QUỐC TẾ ICARE

CHI NHÁNH TP.CẦN THƠ

118,đường 3/2, P.xuân khánh, Q.Ninh kiều, Cần thơ ĐT:07103734374 FAX:07106250770

Ngày ghi phiếu:……… Điện thoại khách hàng: ……… Tên khách hàng:……….…Địa chỉ khách hàng :……… Tên kho xuất:……… Địa chỉ kho xuất:………

STT MÃHH TÊN HH SLƯỢNG ĐƠN GÍA ĐVT THÀNH TIỀN

3

4

Tổng tiền:

Hình thức thanh toán:……… Ghi bằng số:……….Ghi bằng chữ:……….

tên hàng hóa, số lượng, họ tên khách hàng, địa chỉ, điên thoại, số sêri, model, thời gianbảo hành, ngày xuất bán Phiếu bảo hành có mẫu như sau:

Trong trường hợp khách hàng có nhu cầu đặt hàng tại chi nhánh trước thì nhânviên củng lập một phiếu đặt hàng cho khách hàng trong đó ghi rõ: số sêri phiếu đặthàng, Họ tên khách hàng, số điện thoại khách hàng, địa chỉ khách hàng, tên hàng hóa,

mã hàng hóa, số lượng, đơn giá, thành tiền Phiếu đặt hàng có mẫu như sau:

BỆNH VIỆN MÁY TÍNH QUỐC TẾ ICARE

181, Phan Đăng Lưu, P.1, Q.Phú Nhuận, TP.Hồ Chí Minh, Việt Nam

XIN QUÝ KHÁCH GIỮ PHIẾU VÀ MANG THEO KHI BẢO HÀNH TẠI CÁC TRUNG TÂM CỦA ICARE TRÊN TOÀN QUỐC.

TRUNG TÂM BẢO HÀNH TẠI THÀNH PHỐ CẦN THƠ

118, Đường 3/2, P.Xuân Khánh, Q.Ninh Kiều, TP Cần Thơ.(Tel:0710.3734.374)