khi công nghệ thông tin càng phát triển cho phép nhân viên có thể làm việc bất kỳ nơi đâu bất kỳ lúc nào, như vậy chức năng tổ chức còn là chức năng quản lý quan trọng không tại sao

Khi công nghệ thông tin càng phát triển cho phép nhân viên có thể làm việc bất kỳ nơi đâu bất kỳ lúc nào, như vậy chức năng tổ chức còn là chức năng quản lý quan trọng không?. Sau khi nh

CÂU HỎI NHÓM ĐƯỢC NHẬN

1 Khi công nghệ thông tin càng phát triển cho phép nhân viên có thể

làm việc bất kỳ nơi đâu bất kỳ lúc nào, như vậy chức năng tổ chức còn là chức năng quản lý quan trọng không? Tại sao?

Từ câu hỏi được giao thì nhóm xin chuyển về như sau để dễ dàng cho việc diễn giải:

Chức năng tổ chức tương lai

CHƯƠNG : CHỨC NĂNG TỔ CHỨC TƯƠNG LAI 4

I CHỨC NĂNG TỔ CHỨC 4

II CÔNG NGHỆ, CON NGƯỜI VÀ QUẢN TRỊ 4

1 Con người 4

2 Công nghệ, mọi thứ đang thay đổi 4

3 Những thay đổi trong quản trị 7

II BỨC TRANH TƯƠNG LAI 10

1 Tự phác thảo tương lai 10

2 Những gì chờ đợi quản trị trong tương lai? 10

III CHỨC NĂNG TỔ CHỨC TRONG TƯƠNG LAI 12

1 Thiết kế, xây dựng và hoàn thiện mô hình tổ chức ( cơ cấu tổ chức) 12

2 Xác định quyền hạn, trách nhiệm, xây dựng mối quan hệ giữa các bộ phận 15

3 Xây dựng các nguyên tắc và thủ tục hoạt động tổ chức 17

4 Kết luận 18

1 IBM: Cố vấn từ xa 19

2 Những thay đổi trong tổ chức hiện đại 20

TỔNG KẾT 21

DANH MỤC TÀI LIỆU THẢM KHẢO 22

LỜI NÓI ĐẦU

Hạnh phúc là được đến trường, là được tiếp xúc với kho tàng tri thức của nhân loại Là những người tương lai của đất nước, chúng ta những bạn trẻ trong thế kỉ 21 phải luôn đối mặt với những thay đổi chóng mặt của cuộc sống Cách duy nhất để không trở thành con người quá khứ đó chính là những nỗ lực học tập, tìm hiểu về các vấn đề cuộc sống Xã hội tri thức, trí tuệ là cái mà loài người đang hướng tới, trong khi còn đi học bằng việc tim hiểu những vấn đề được học trên lớp, những thắc mắc từ những lời giảng của thầy cô thì hình thức làm các bài tập dưới hình thức tiểu luận là cách mà sinh viên được thể hiện mình và khám phá những điều thú vị trong học tập Với đặc thù sinh viên song ngành chúng tôi, những sinh viên chuyên ngành Quản trị-luật thì ngoài kiến thức Luật thì kiến thức về kinh tế cũng thật sự hấp dẫn Trong những ngày đầu tiên của năm thứ ba, được tìm hiểu môn học khá mới mẻ, Quản trị học làm cho mọi người trong khoa vô cùng hứng thú Khi được học chúng tôi bắt đầu nhận ra đây thật sự là môn học quá quan trọng, nó chính là nền mong cho khối ngành QTKD mà chúng tôi đang theo đuổi

Khi được phân công các câu hỏi bài tập, nhóm chúng tôi gồm 3 sinh viên là Nguyễn Vũ Đạt, Từ Ngọc Trấn Đông, Nguyễn Thiện Thanh Đức là tôi đã bắt tay vô cùng nhau tìm hiểu, việc được thầy giáo hướng dẫn

Đỗ Duy Khiêm tận tình hướng dẫn sau các giờ tan học thật sự rất vô giá Từ

đó nhóm đã bắt tay vô làm việc từ rất sớm nhưng cũng khách quan do thờigian quá eo hẹp vì học rất nhiều môn nhưng nhóm vẫn đặt chỉ tiêu làm bàiQuản trị học một cách tốt nhất

Sau khi nhận định được vấn đề mà được giao liên quan đến cácvấn đề về chức năng tổ chức, một chức năng rất quan trọng của quản trịnhưng cũng chính từ đây khiến cho nhóm nhiều thách thức vì những lí dosau:

 Các tài liệu tại Việt Nam quá eo hẹp về vấn đề tổ chức

 Vốn tiếng anh của nhóm cũng không thật sự xuất xắc nên khó lòngtạo ra bước đột phá từ việc tìm hiểu các sách học thuật nước ngoài

 Thiếu kinh nghiệm trong làm các bài tiểu luận về kinh tế

 Trong nhóm các bạn cũng gặp nhiều chuyện gia đình nên thời gianhọp nhóm liên tục bị gián đoạn

Nhưng bên cạnh những khó khăn như thế nhóm vẫn có đượcnhững thuận lợi cơ bản từ việc kiến thức thầy dạy trên lớp đã rất đầy đủ vàthêm nhiều kiến thức chuyên sâu nên từ đó nhóm cũng dẽ dàng sử dụng cáccông cụ tìm kiếm để có cái nhìn khá tốt về vấn đề Sauk hi đã có khoảng thờigian tìm hiểu cơ bản nhưng do bài tô chức nằm ữa chương trình và khá quantrọng nên sau khi được thầy dạy nhóm bắt đầu bắt tay vào việc tra cứu tàiliệu Nhận thấy rằng đây là một chủ đề hay, với nhiều kiến thức khi phải vậndụng rất nhiều kiến thức khác đã được học làm cho nhóm đã có nhiều tranhluận sôi nổi nhưng tất cả cũng chi vì thành tích tốt cho bài tập này Hôm nay,nhóm xin trình bày những nghiên cứu của nhóm rất mong nhận được nhữnggóp ý tốt tư thầy và các bạn trong lóp

CHƯƠNG : CHỨC NĂNG TỔ CHỨC TƯƠNG LAI

I CHỨC NĂNG TỔ CHỨC

Một nhóm người cùng những mục đích nhưng nếu không được sắpxếp, hay phân chia theo những tiêu chuẩn khác nhau để có những trật tự nhấtđịnh thì sẽ không đáp ứng được những gì mà nó cần đạt được Tổ chức vớihình thức động từ chính là cách mà chúng ta tạo ra những tổ chức thật sự

Trong quản trị học, chức năng tổ chức là cực kì quan trọng vì nó liên quan đến các hoạt động thành lập, tạo ra các bộ phận trong tổ chức bao gồm các khâu, các cấp, tức là quan hệ hàng ngang và hàng dọc để đảm những hoạt động cần thiết, xác lập các mối quan hệ về nhiệm vụ, quyền hạn và trách nhiệm giữa các bộ phận đó 1

II CÔNG NGHỆ, CON NGƯỜI VÀ QUẢN TRỊ

1 Con người.

Ngày nay, càng lười tư duy, họ càng trở nên thụ động và chỉ muốn

là kẻ béo phì thông tin chứ không muốn vận động tư duy cho thông tin Conngười ngày nay bị ảnh hưởng nhiều hơn từ thế giới xung quanh, cái tôi của

họ dễ thay đổi theo trào lưu xung quanh

2 Công nghệ, mọi thứ đang thay đổi.

Cả thể giới đã tưởng chừng như Newton là nhà khoa học vị đạinhất mọi thời đại, hay các phát minh của của Thomas Edison là những phátminh, sáng tao duy nhất mà con người có thể tạo ra được Nhưng nếu nhưchúng ta đều đã biết, ngày hôm nay các bạn nhìn xung quanh sẽ thấy thế giới

1 Trường Đại Học Kinh Tế TP Hồ Chí Minh- Quản Trị Học- NXB Phương Đông- 2011- trang

đã không dừng lại mà đang phát triển một cách nhanh chóng, nó đã vượt xatrí tưởng tượng của ngày xưa Những phát minh đã làm thay đổi thế giới nhưbóng đèn điện, các dây chuyền công nghiệp, chất bán dẫn, vệ tinh thông tin,máy quét cộng hưởng từ, internet, công nghệ laser, bom nguyên tử, may bay.

Nó đã đem lại ánh sáng, thông tin, kết nối chúng ta với nhau Hàng ngànnhững đột phá vế quân sự, y học, vật lý đã và đang áp dụng cho cuộc sốngtạo ra một thế giới quan nhiều màu sắc Trong câu chuyện mà nhóm chúngtôi phân tích trong chủ đề này thì chỉ đề cập tới những thành công về côngnghệ tập trung vô lĩnh vực thông tin, một bước ngoặt của thế giới E-mail,Điện thoại di động, Internet, băng thông và Web, máy tính PC và xách tayđang làm cho thế giới chúng ta trở nên nhỏ bé vô cùng… Thế giới không

có biên giới chính là cách chúng ta nhìn nhận một cách tổng quát nhất vềmọi thứ xung quanh ta hiện nay, công nghệ thông tin đã đem lại cho chúng

ta khả năng kết nối mà khoảng cách xa hay gần, thời gian đã không còn quantrọng, Mọi thứ có vẻ như đang nhanh hơn tốc độ ánh sáng Vậy những thànhtựu công nghệ thông tin đã thay đổi cuộc sống chúng ta như thế nào? Hãycùng chúng tôi đi tìm hiểu

Máy tính? Đầu tiên đó là những chiếc máy không lồ với đại diện là

ENIAC, chiếc máy tính đầu tiên rồi mỗi ngày máy tính được thu nhỏ lại môtcách gọn gang hơn Sau đó lâu hơn đó là sự ra đời của những chiếc PC rồimáy tính xách tay với cái tên gọi Laptop Hay gần đây nhất đó là máy tínhbảng Ai trong chúng ta cũng đã hình dung ra được những gì chúng tôi đềcấp nhưng liệu biết rằng xu hướng về máy tính đang theo một nguyên tắc:Mạnh hơn, nhỏ hơn, tương tác cao hơn và thuận tiên hơn Các chiếc máytính giúp con người giải quyết các công việc trong cuộc sống như tính toán,đánh máy, các thao tác giải trí

Điện thoại di động? Điện thoại là cách chúng ta liên lạc với nhau,kết nối với nhau Với hình thức đầu tiên là những chiếc điện thoài bàn, cốđịnh, đặt tai một chỗ sau đó là di động Những chiếc điện thoại di động mô

tả đơn gian nhất là các thiết bị không dây, giúp chúng ta liên lạc với nhau.Những chức năng gọi điện nghe nhạc, nhắn tin là những tính năng nổi bậtnhất của ĐTDĐ

Năm 2007 Apple cho ra đời chiếc Iphone thế hệ đầu tiên cũng làthời điểm đánh giá một trào lưu trong thế giới Máy tính xách tay cũng quánặng, điện thoại di động cũng không thể đáp ứng hết nhu cầu con người vìthì nhằm đáp ứng những xu thế ấy các hãng công nghệ trên thế giới đã cho

ra đời những chiếc SmartPhone, như chính tên gọi của nó những chiếc điệnthoại thông minh đã đáp ứng những tín năng nổi bật nhất của máy tính vàđiện thoại di động Chiếc điện thoại nhưng có thể đáp ứng những tính năngcủa một máy tính nhỏ Thật sự thế giới đang trở nên không tưởng

Nhưng nhưng vật như thế cũng chỉ trở thành thứ vô hồn nếu thếgiới không có Internet, không có những băng thông, những kết nối các thiết

bị đó Hãy liên tưởng hình ảnh mạng nhện để nhìn thấy hình ảnh internet.Một sự kết nối giữa nhiều điểm, internet đã làm công việc như chính cáimạng nhện đó Các thiết bị công nghệ đã trở nên những thiết bị thần kì dointernet, các phát triển về băng thông, đường truyền viễn thông

Web chính là cách xây dựng các ngôi nhà trên thế giới Internet nhưthế Nổi bật trong những gần đây là Google, Facebook hai gã khổng lồ trongngành công nghệ Với google chúng ta có một người giáo viên dạy chúng tamọi thứ, ước mơ về một cuốn sách bách khoa toàn thư đã được google xâydựng thành công Khi lên đó chúng ta chỉ cần muốn tìm gì thì google đều cóthể trả lời cho chúng ta Mọi thông tin được số hóa làm cho thế giới thật nhỏ

bé Ước mơ về một xã hội phẳng, mọi người giao tiếp với nhau đã đượcFacebook thực hiện, mạng xã hội là một cái tên chính xác khi mô tả về cáctiện ích như face, blog, ZingMe….môt cộng đồng mọi người tồn tại chungtrong một thế giới, cùng nhau tham gia vào nó tạo ra một xã hội thông tin,một xã hội văn hóa Bên cạnh đó là việc các trang báo mạng, những trangbáo số hóa cung cấp thông tin, đưa tin tức đến mọi người.

Bên trong các thiết bị đó là gì? Đó chính là các phần mềm ứngdụng Ban đầu chúng ta chỉ biết đền những phần mềm game đơn giản, cácphần mềm ứng dụng không phức tạp Nhưng với nhu cầu của con người thìcác phần mềm ứng dụng càng ngày càng gần gũi, ứng dụng cho cuộc sốngmột cách siêu phàm hơn nữa Microsoft đưa ra những phần mềm như Word,Excel…giúp cho các thao tác đánh máy, soạn thảo văn bản, tính toán Rồirất, rất nhiều các phần mềm khác ứng dụng cho chúng ta trong cuộc sốngnhư nghe nhạc, coi phim, game… Rồi các nhà lập trình sáng tạo ra các phầnmềm quản lý văn phòng, các ứng dụng internet đã đưa tới những bước tiếntrong lĩnh vực quản trị

3 Những thay đổi trong quản trị.

Con người luôn có thói quen cùng nhau làm việc chung, dù đó làthời kì nào, xưa cũ hay hiện đại Loài người luôn chung sức làm việc vớinhau từ đó các tổ chức ra đời Những mối liên hệ giữa mọi người tao ra cácquan hệ trong tổ chức Trong phạm vi này ta chỉ nói tới cách làm việc của

họ Chúng ta chia ra làm 3 giai đoạn:

 Ngày xưa: con người làm việc chung trong một không gian,

thông tin được truyền cho nhau nhờ thư từ, truyền miệng nhưng trong mộtkhoảng thời gian khá lâu Đã có sự phân chia vai trò từng người trong tổchức, thứ bặc được phân chia một cách cụ thể

 Những tiến bộ đầu tiên: các tiến bộ công nghệ làm cho thông tinđược lan truyền một cách nhanh chóng nhưng vẫn mất một khoảng thời giankhông phải là nhanh, khi các bước tiến công nghệ vẫn chưa được rộng rãivẫn áp dụng các kênh truyền thống: truyền miệng, thư tư, có thêm gõ mã tínhiệu Xu thế làm việc vẫn là chung với nhau trong không gian hoặc có sựphân định nơi ở và chỗ làm.

 Hiện đại: Con người chúng ta đã và đang đạt được nhưng thànhtựu mà có thể mô tả không thể tưởng tượng được.Làm việc bây giờ là mọilục mọi nơi Nơi đâu cũng là một nời làm việc lý tưởng chỉ cần có kết nóikhông dây

Chúng ta có thể thấy công nghệ đã thay đổi, giúp ích cho nhân viênquản trị như thế nào, liệt kê một dãy những thành tích của công nghệ sẽ cho

ta thấy được vấn đề:

 Những thiết bị công nghệ nhanh mạnh, hiện đại tích hợp nhiều ứngdụng như: Laptop, SmartPhone, Máy tính bảng đã làm cho các công viênhằng ngày trong quản trị được rút gọn, được vận hành một cách tối ưu

 Các kết nối trên thế giới càng ngày càng nhanh,và phủ song mọinơi giúp cho con người có thể kết nối bất cứ ở đâu, khái niệm 24/24 đãkhông còn mà thay vào đó là khái niệm anywhere

 Kho tàng kiến thức Internet càng ngày càng rộng, sự cạnh tranhcủa các hãng công nghệ như Google, Microsoft làm cho Internet, các trangWeb ngày càng đáp ứng được những nhu cầu con người về giải trí, và tìmkiếm thông tin phục vụ cho cuộc sống cũng như làm việc một cách chấtlượng hơn

 Các phần mềm văn phòng, quản lý, giám sát tạo ra được giúp íchcho con người ngày càng nâng cao về chất cho công việc quản trị,

Ta thấy được rằng những thay đổi công nghệ dã làm thuận tiện,thoải mái cho cuộc sống của chúng ta Nhưng có chính từ đó xu hướng làmviệc của con người bắt đầu thay đổi, những khái niệm như làm việc từ xa,mọi người làm việc thông qua các ứng dụng công nghệ hiện đại mà khôngcần phải tới nơi làm việc tưởng chừng như trong mơ đã trở thành hiện thực.Người ta nói răng đó là câu chuyện của tương lai, nhưng ngay bây giờ, khichúng ta đang làm việc thi xu thế đó đã bắt đầu tồn tại dù nó vẫn chưa trênmột diện rộng nhưng hãy nhớ rằng xu thế hiện đại tới nhanh hơn ta kịp nhận

ra nó Cách đây vài năm nhiều công ty công nghệ trên thế giới đã áp dụngcác cuộc họp trực tuyến, hay thực tế hơn đó là Email, thư điên tử đã trởthành một thực tế phải thừa nhận Dù muốn hay không muốn khẳng địnhnhưng chúng ta thấy rằng mọi người hiện nay làm việc trong các tổ chức đãbắt đầu trao đổi thông tin qua Email, câu cửa miệng của nhiều người là hãygửi mọi thắc mắc của bạn qua Email nhé!!!!!!!!!!!! Trao đổi thông tin dựatrên các thư điện tử thì với nhiều người không thế thấy lo lắng vì nó chỉ làtrao đổi thông tin tận dụng khả năng nhạnh gọn của công nghệ mà thôi chứ

nó không có lợi ích gì thì đó những suy nghĩ cách đây vài thập kỉ trước Bâygiờ ngay cả luật pháp cũng đã thừa nhận hành vi con người cũng có thể đượcbiểu hiện qua dạng lời nói, tín hiệu, văn bản điện tử…từ đó để chúng ta thấyrằng trong tương lai mọi thứ đều có thế giải quyết trên internet Nhưng hiệntại thì những thay đổi đó vẫn chưa trở thành trào lưu Hiện tại nó việc làmviệc từ xa chỉ được các tổ chức xem như cách họ tiết kiệm thời gian, khoảngcách chứ với nhiều tổ chức thì họ vẫn chưa nhận ra xu hướng tương lai

II BỨC TRANH TƯƠNG LAI

1 Tự phác thảo tương lai.

Khi ngồi ở đây mà nói về chuyện tương lai sẽ ra sao, thật giốngnhư những thầy bói mù nhưng hãy để tư tưởng của mình bay bỗng khi tưởngtượng ra rằng chúng ta có thể vẽ tương lai:

 Máy tinh mạnh hơn Nhanh hơn và thông minh hơn con người.Con người hằng ngày đang nghĩ ra làm sao để có thế cải tiến tốc độ xử lýmáy tình nhanh hơn và mạnh hơn Chúng ta không phải những nhà côngnghệ để nhanh hơn để làm gì nhưng với tôi chiếc laptop mà hôm nay tôi sửdụng đã giúp tôi rất nhiều so với chiếc máy bàn PC ngày xưa cũ kĩ chậmchạp Nhưng với tôi lúc đó nó thật là vị đại, và chắc tương lai tôi còn phảingạc nhiên với chính mình Hiện tai những chiếc máy tính lượng tử đangđược nghiên cứu mà theo họ nó nhanh gấp 18 tỷ lần Không thể tin được,chắc nó sẽ giúp chúng ta giải được mọi bài tập về nhà hay mọi bài toán, hay

có thế giúp ta giải bài toán cua gái dù đó là ai

 Mạng xã hội vẫn phát triển và đạt tới mức cả thế giới cùng là bạn

bè của nhau, mọi người sống thật trên cái thế giới áo đó, trò chuyện nóichung làm mọi thứ trên đó mà không cần phải găp nhau

 Google sẽ chính thức mã hóa hết toàn bộ kiến thức nhân loại, nó cóthể cho ta biết mọi vấn đề cuộc sống

 Kết nối mạng phủ sóng khắp toàn cầu, không còn sóng lúc yếu lúcmạnh mà là sóng kết nối có thể mạnh dù ta ở đỉnh nhà thế giới hayAmazon…

2 Những gì chờ đợi quản trị trong tương lai?

Đúng là mơ ước có những sinh viên tuổi đôi mươi như chúng tôi,nhưng dám nghĩ sẽ dám làm, những thế hệ trẻ đang thay đổi thế giới Dựđoán vui về tương lai để cho ta thấy rằng cuộc sống đang thay đổi không

ngừng, trong lĩnh vực quản trị cũng sẽ có những thay đổi mang tính bướcngoặc đó là:

 Con người sẽ làm việc tại nhà thông qua thiết bị công nghệ, xu thếđây không phải mới nhưng hiện nay nó chỉ là một hiện tưởng nhỏ vẫn chưaphải xảy ra trên diện rộng nhưng trong tương lai nó sẽ trở thành trào lưu ápdụng cho mọi con người

 Mọi giao tiếp thông tin trong tổ chức quản trị sẽ thông qua các ứngdụng công nghệ và hạn chế việc gặp nhau gây mất thời gian

Thật vậy, ước mơ của chúng tôi đều là những thứ có thể trong tầmtay con người có thể đạt được, mơ ước về câu chuyện ở nhà chăm sóc con,vừa làm việc, vừa đi chợ chắc có thể đạt được Mô hình tổ chức trong tươnglai vẫn vậy khi mục đích kinh doanh thì dù hiện đại tới đâu vẫn phải đáp ứngnhưng sẽ có những thay đổi như sau:

 Người quản trị cấp cao: Click chuột vào các phần mềm văn phòng,các phần mềm giám sát và theo dõi các cấp phía dưới, đọc báo, theo dõithông tin, khi muốn gì thì Call , SMS, Chat chỉ đạo các cấp đó phải làmtheo

 Quản trị viên: Thực hành công việc sau đó báo cáo cho cấp trên,

họ làm việc tại nhà, không cần phải đến sở làm