Vậy nên các doanh nghiệp cần có mức lương thoả đáng đối với cán bộ - nhân viên để phát huy sức sáng tạo của họ trong sản phẩm của doanh nghiệp.. Có người thì say mê với công việc của mìn
Trang 1của mình sẽ làm cho chất lượng của doanh nghiệp giảm hoặc qua thời gian thì
trình độ tay nghề của họ vẫn không thay đổi Vậy nên các doanh nghiệp cần có
mức lương thoả đáng đối với cán bộ - nhân viên để phát huy sức sáng tạo của họ
trong sản phẩm của doanh nghiệp
b Chế độ thưởng phạt
Con người chúng ta, mỗi người có một đặc điểm tâm lý riêng Theo
Paplop ông chia ra thành 4 loại tính khí:
+ Tính khí nóng nảy
+ Tính khí linh hoạt
+ Tính khí ưu tư
+ Tính khí trầm
Do đó mà sự ham mê làm việc cũng khác nhau Có người thì say mê với
công việc của mình, vì vậy mà họ tìm ra mọi cách cải tiến kỹ thuật hay cải tiến
chất lượng sản phẩm Còn có người thì lại an phận thủ thường, mặc kệ, không
tham gia vào công việc nghiên cứu của doanh nghiệp
Vì vậy mà doanh nghiệp cần có chế độ khen thưởng rõ ràng Nên đưa ra
các loại hình thưởng xứng đáng đối với người say sưa, miệt mài trong công
việc, thể hiện ở chỗ tăng năng suất lao động hoặc đưa ra nhiều sáng kiến cải tạo
tốc độ làm việc của doanh nghiệp cũng như làm vượt kế hoạch so với công việc
được giao Song song với nó cũng cần có các biện pháp phạt hành chính đối với
các cá nhận có sức ỳ trong công việc
Các chế độ trên nhằm làm cho mọi thành viên trong doanh nghiệp phải
quan tâm đến công việc của mình hơn, ngoài lợi ích về hành chính họ còn được
thể hiện cái tôi của mình
Trang 2Qua phân tích trên, em nhận thấy rằng QLCL theo tiêu chuẩn ISO - 9000
là một vấn đề cần thiết và cấp bách đối với bất kỳ các quốc gia nào nói chung
và Việt Nam nói riêng Đặc biệt là đối với các quốc gia đang phát triển như Việt
Nam nước ta
Để tăng khả năng hội nhập vào khu vực và quốc tế thì Việt Nam cần phải
áp dụng mô hình QLCL theo tiêu chuẩn ISO - 9000 vào các doanh nghiệp Việt
Nam Bởi lẽ “ISO - 9000 là điều kiện cần thiết để tạo ra hệ thống “mua bán tin
cậy” trên thị trường trong nước và quốc tế”
Các cơ quan chất lượng có uy tín trên thế giới sẽ đánh giá và cấp giấy
chứng nhận phù hợp với tiêu chuẩn ISO - 9000 cho các doanh nghiệp Và đó là
giấy thông hành để vượt qua rào cản thương mại trên thương trường đi tới thắng
lợi” Tức là các doanh nghiệp Việt Nam cần quan tâm hơn nữa đến chất lượng
sản phẩm mà mình sản xuất ra Vậy nên, Nhà nước cần quan tâm hơn đến các
doanh nghiệp, tạo mọi điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp hơn nữa, để
vươn tới đạt tiêu chuẩn ISO - 9000
Một lần nữa em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy giáo: GS-TS
Nguyễn đình phan người đã trực tiếp hướng dẫn em hoàn thành đề án này,
cùng tất cả các thầy giáo trong khoa -"quản trị kinh doanh "-Trường đại học
KTQD-Hà Nội
Trang 3Tài liệu tham khảo
1-Giáo trình :"qtcl trong các tổ chức "
2-Thời báo :"Kinh Tế-Việt Nam".số114
3-Tạp Chí :"Kinh tế &Phát triển"số (32 +34 +35 +116) 4-Tạp Chí :"Kinh tế&Dự báo" số( 4+5)
5-Tạp Chí :"tiêu chẩn đo lường chất lượng"
Trang 4Lời nói đầu
Nội dung
Phần I : Cơ sở lý luận về hệ thống QLCL ISO-9000
I -Một số khái niệm
1) Khái niệm Quản Lý Chất Lượng
2) Khái niệm về hệ thống QLCL
3) Mối quan hệ giữa hệ thống Quản Lý chất lượng và Chất Lượng sản phẩm
II - Hệ thống QLCL theo tiêu chuẩn quốc tế ISO-9000
1) Quá trình hình thành và phát triển của tiêu chuẩn ISO-9000
2) Cách tiếp cận và triết lý của bộ tiêu chuẩn ISO-9000
3) Kết cấu của bộ tiêu chuẩn ISO-9000
4) Lợi ích của việc chứng nhận hệ thống đảm bảo Chất Lượng theo ISO-9000
5) So sánh hệ thống QLCL ISO - 9000 phiên bản 2000 với phiên bản 1994
Phần II: Thực trạng về QLCL theo tiêu chuẩnISO -9000 và việc áp dụng hệ
thống này trong các DNNN ở nước ta hiện nay
I- Sự tiếp cận của các DN với hệ thống tiêu chuẩn ISO-9000
1) Quan điểm của lãnh đạo và một số hoạt động tầm vĩ mô về QLCL
Trang 51)- Kết quả áp dụng TC ISO-9002 tại công ty liên doanh Coots-tootal Phong
Phú
2)-Một số nét về việc áp dụng hệ thống QLCLtheo ISO-9000tại một số công ty
khác
Công ty Castrol Việt Nam
Công ty Đường Lam Sơn
Phần III: Phương hướng và những giải pháp nhằm tăng cường áp dụng hệ
thống QLCL theo tiêu chuẩn ISO - 9000 trong các doanh nghiệp Việt Nam
trong quá trình hội nhập
I- Về phía Nhà Nước
1) Chính sách Tài Chính
2) Hệ thống pháp luật
3)Tăng cường việc giáo dục và đào tạo cho cán bộ Quản Lývà cho công nhân
II-Về phía các Doanh Nghiệp
1)Đào tạo đối với mọi thành viên của Doanh Nghiệp
2) Đổi mới công nghệ và khả năng thiết kế sản phẩm mới
3)Tăng cường công tác tiêu chuẩn hoá
4)Trả lương thích đáng và chế độ thưởng phạt nghiêm minh
Kết luận