[Kinh Doanh] Chiến Lược - Chính Sách Phát Triển Phần 4 ppsx

công, nhân viên, phóng vấn, thuê, đuổi, đào tạo phát triển, an toàn, cơ hội, quan hệ bên ngoài, phát triển chuyện môn, nghiện cức cá nhân Kiểm soát Tất cả các hoạt động quản lý, nhằm p

công, nhân viên, phóng vấn, thuê, đuổi, đào tạo phát triển, an toàn, cơ hội, quan hệ bên ngoài, phát triển chuyện môn, nghiện cức cá nhân

Kiểm soát Tất cả các hoạt động quản lý, nhằm phù hợp, nhất quán với

hoạch định Kiểm tra chất lượng, kiểm soát tài chính, bán hàng, tồn kho, chi phí, phân tích những thay đổi, thưởng phạt…

Đánh giá chiến lược

1 Hoạch định

· Mục tiêu rõ?

· Chiến lược chung cạnh tranh?

· Theo dõi và dự doán môi trường chưa?

· Có sử dụng quản trị chiến lược không?

· Kế hoạch đối phó với rủi ro không?

· Phát triển tinh thần làm việc tập thể?

· Phân phối nguồn lực dựa vào mục tiêu đã định?

· Mục tiêu, chiến lược, chính sách rõ, liên hệ nhau không?

2 Tổ chức

· Sơ đồ tổ chức rõ? Khả năng kiểm soát chúng lớn rộng?

· Các hoạt động tương tự có xếp chung vào sơ đồ không?

· Chức năng bố trí nhân viên có trong sơ đồ không?

· Có thống nhất chỉ huy không?

· Sử dụng bản mô tả công việc? Chi tiết?

· Có ý nghĩa? Đòi hỏi phấn đấu?

3 Điều khiển và động viên

· Tinh thần nhân viên?

· Tinh thần quản trị?

· Mức độ thoả mãn công việc của nhân viên?

· Mô hình quản trị nhiều hay ít người?

· Tinh thần sáng tạo như thế nào?

· Tốc độ thay thế công nhân?

· Cơ cấu, số lượng nhóm trong tổ chức? Chúng thuận lợi không?

· Hệ thống trao đổi thông tin hai chiều?

· Nhà quản trị là lãnh đạo tốt?

· Hệ thống thưởng phạt như thế nào?

· Tổ chức và nhân viên có thích nghi với sự thay đổi?

· Nhân viên thoả mãn nhu cầu thông qua tổ chức?

4 Nhân sự

· Dự phòng không?

· Tuyển chọ cẩn thận hay đào tạo?

· Phát triển quản trị và huấn luyện nhân viên?

· Phúc lợi cho nhân viên?

· Hệ thống đánh giá hữu hiệu?

· Long bổng? Kỷ luật như thế nào? Hệ thống đó?

· Tin cậy, tôn trọng giữa quản trị khác?

· Điều kiện làm việc? Cơ hội công bằng?

5 Kiểm soát

· Hệ thống kiểm soát tài chính, bán hàng, tồn kho, chi tiêu, sản xuất, quản trị, chất lượng, thông tin? Nhanh? Chính xác? Trọn vẹn?

V Nghiên cứu phát triển

Chúng có hay không như thế nào?

· Về ngành?

· Điều kiện máy móc thực hiện?

· Hệ thống và nguồn thông tin?

· Kiểm tra lợi ích nghiên cứu phát triển? Cả sản phẩm hiện tại, tương lai?

· Cân đối phát triển SP mới, quy trình SX… không?

· Tạo lập bộ phận riêng, nguồn lực riêng NC – PT?

· Tận dụng nguồn sáng kiế n?

· Liều không trong thời gian dài sáng tạo?

· Mạo hiểm đầu tư dài, thư nghiệm không cần tiếp thị Sp?

· Nguồn lực phát minh sáng tạo?

· Sử dụng tiềm năng cá nhân tổ chức bên ngoài?

· Mục tiêu, chính sách rõ?

· Đối thủ với từng mục như thế nào?

· Liên doanh không? Tổng quát không?

· Pháp luật? Phát minh sáng chế? Trong, Ngoài nước, ngành?

VI Hệ thống thông tin

Thông tin là nền tản của tổ chức, quan trọng, liên quan đến chất lượng QT

· Nhà quản trị sử dụng HTTT?

· Phòng thông tin?

· Dữ liệu cập nhật?

· Các bộ phận đóng góp?

· Đối thủ cạng tranh? Hệ thống mình họ có quen không?

· Dễ sử dụng? Giá trị chúng đối với nhân viên, lợi thế?

· Huấn luyện chưu, máy điện toán?

· Cải tiến liên tục như thế nào? Có?

VII Ma trận (chẳn khác gì chương trước)

VIII Văn hoá tổ chức

Là phức hợp của những giá trị, những niềm tin, những giả định, và những biểu tượng nó xác định cách thức trong đó công ty tiến hành hoạt động kinh doanh, ảnh hu7ỏng đến các mục tiêu và chính sách

Đánh giá lãnh đạo và văn hoá của một tổ chức

Theo dõi cập nhật hệ thống thông tin quản trị

· Cảm giác về sự thống nhất và sự hội nhập mà công ty tạo ra cho các thành viên của tổ chức

· Sự nhất quán của văn hóa của các bộ phận với nhau, toàn tổ chức

· Năng lực văn hoá trong sự ấp ủ đổi mới, nuôi dưỡng, sự sáng tạo và sự cởi mở với những ý tưởng mới

· Khả năng thích ứng và tiến hoá, nhất quán với những nhu cầu của sự thay đổi trong môi trường và chiến lược

· Mức độ động viên của các nhà quản trị và người lao động

Chương bốn: Phân tích môi trường và hệ thống thông

tin quản trị (MIS)

I Mô hình MIS

II Thiết lập nhu cầu thông tin

Thông tin nào có giá trị, quá nhiều thông tin dễ bất lợi, nhu cầu thông tin từng cấp từng loại như thế nào Chú ý rằng nó bị ràng buộc bởi tài chính, thời gian, địa điểm

· Thông tin định hướng SXKD, chủ yếu là quan hệ cung cầu, nhu cầu

· Thông tin bảo đảm lợi thế cạnh tranh, chủ yếu là đối thủ, lợi thế, cơ hội, đe doạ

Thiết lập nhu cầu thông tin Xác định nguồn thông tin tổng quát Xác định nguồn thông tin riêng biệt Xác định hệ thống thu thập thông tin Dự báo những thay đổi Phát triển hồ sơ môi trường Phát triển ưu nhược điểm, cơ hội, đe doạ Phát triển những phản ứng chiến lược

· Thông tin về nguồn lực nó liện quan đến các yếu tố SXKD

· Thông tin về môi trường vĩ mô Vi mô

1 Nguồn thông tin tổng quát

Thứ yếu nội bộ: ít chi phí, có nhiều

Thứ yếu bên ngoài: rất lớn Báo cáo nghiên cứu của chính phủ, tổ chức quốc tế –

Những nghiên cứu khảo sát ngành – Các tổ chức tư vấn – Hội nghị và hội thảo – Báo cáo của các công ty – báo tạp chí – Khách hàng hiện tại và viễn cảnh

Chính yếu bên trong: các công ty ít quan tâm, từ nguồn lực nhân viên, chi phí không

cao

Chính yếu từ bên ngoài: thu thập riêng để giải quyết vấn đề riêng đặc biệt

III Xây dựng MIS

1 Hệ thống thu thập

· Rà tìm môi trường

Trong hoàn cảnh nào rà hoàn cảnh đó, bất thường, bình thường, liên tục

Mô hình rà tìm

Bất thường Bình thường Liên tục

Phương tiện cho

rà tìm

Những nghiên cứu đặc biệt NC từng kỳ, cập nhật Hệ thống thu thập, sử lý TT cấu trúc

Khuôn khổ rà

tìm

(phạm vi)

Những biến cố riêng biệt Những biến cố chọn lưạ Những hệ thống môi trường lớn

Động cơ rà tìm

(lý do thu thập)

Sự rối loạn được gây ra

Xu hướng quyết định và giải pháp

Xu hướng hoạch định

Bản chất tạm

thời của hoạt

động

Phản ứng Thuận ứng Thuận ứng

Khuôn khổ thời

gian

Ngắn hạn Ngắn hạn Dài hạn

Tổ chức thực

hiện

Cơ sở nhân viên khác nhau

Cơ sở nhân viên khác nhau

Đơn vị dò tìm môi trường

· Phương pháp định tính

mức cao nhất để nhận định, suy xét và đánh giá

tính huống

· Phương pháp định lượng

· Phương pháp khác

Thực nghiệm: trong marketing, chọn mẫu nghiên cứu rồi suy tổng thể

hoạch hoá chi phí dự phòng

· Thông tin cạnh tranh

Tín hiệu thị trường của đối thủ, nguyên nhân, vì sao?

- - Đi trước đối thủ khác

- - Đe doạhành động

- - Thông báo hài lòng

- - Tối thiểu hoá kích thước những điều chỉnh

- - Thông báo cho cộng đồng tài chính

Thông báo những kết quả và hành động nhằm vào đối thủ cạnh tranh

Chiến thuật, mưu kế của đối thủ

· Thông tin tài nguyên nhân lực

· Thông tin SX

- - Phân tích địa điểm

- - Chất lượng SP

- - Khả năng phương tiện

- - Dữ kiện nguyên vật liệu

- - Thông tin điều chỉnh: luật, quy định…

- - Thông tin quan hệ XH

· Thông tin nghiên cứu phát triển

· Thông tin tài chính

· Tiếp thị

· Văn hoá tổ chức

2 Thực hiện hệ thống rà tìm để quan sát môi trường

IV Dự báo những thay đổi của môi trường kinh doanh

1 Tiên đoán

· Ý kiến chuyên gia (trong máy tính, hay qua nhiều vòng đánh giá)

· Xu hướng ngoại suy (toán, hàm, không chính xác vì môi trường thay đổi)

· Xu hướng liên hệ (tương quan chuỗi thời gian khác nhau tìm liên hệ)

· Đặc mô hình năng động (toán, thông kê, tiên đoán thay đổi môi trường)

· Phân tích tác động đan chéo (nếu biến cố này sảy ra thì…)

· Những kịch bản đa dạng (những hình ảnh tương lai với xác suất )

· Yêu cầu tiên đoán sự may rủi (cho điểm biến cố, phù hợp, lôi cuốn)

· Ma trận xác suất khuếch tán