hệ thống phân phối được quản lý là hiệu quả quản lý quan hệ giữa các thành viên của hệ thống phân phối.. Các hệ thống phân phối mang đặc tính mức độ quản lý quan hệ giữa các thành viên t
Trang 1hệ thống phân phối được quản lý là hiệu quả quản lý quan hệ giữa các thành viên của hệ thống phân phối
Các hệ thống phân phối mang đặc tính mức độ quản lý quan hệ giữa các thành viên thấp được coi là các hệ thống phân phối truyền thống, trong khi các hệ thống phân phối có mức độ quản lý cao hơn được coi là các hệ thống phân phối liên kết dọc được quản lý Sự chuyển đổi từ hệ thống phân phối sang hệ thống phân phối được quản lý được đo bằng mức tăng hiệu quả quản lý các quan hệ giữa các thành viên trong hệ thống phân phối
Mức độ hợp tác trong hoạt động giữa các thành viên hệ thống phân phối chặt chẽ tạo ra một hệ thống phân phối được điều hành ở mọi thời điểm làm cho hoạt động phân phối thông suốt từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng
Tại sao lại có sự chuyển đổi từ các hệ thống phân phối truyền thống sang các hệ thống phân phối liên kết dọc được quản lý Ý nghĩa của sự phát triển này đối với người đang quản lý hệ thống phân phối truyền thống có thể được trình bày như sau:
“Để cạnh tranh có hiệu quả với các công ty đang sử dụng các hệ thống phân phối lieen kết dọc khác, người quản lý hệ thống phân phối phải dựa vào hoạt động tương tự để bù đắp lại các lợi thế như của các công ty cạnh tranh đang sử dụng hệ thống phân phối liên kết được quản lý”
Những nổ lực quản lý hoạt động của hệ thống phân phối truyền thống nếu thành công có nghĩa là nhà quản lý hệ thống phân phối đã tác động tới quá trình chuyển đổi từ hệ thống phân phối truyền thống sang hệ thống phân phối được
Trang 2quản lý Ví dụ, dung phương pháp lập kế hoạch quản lý thu mua, tiêu thụ để thúc đẩy các thành viên hệ thống phân phối, nếu được chấp thuận bởi phần lớn thành viên hệ thống phân phối sẽ dần tạo nên hệ thống phân phối liên kết dọc được quản lý Do vậy, một cách để người quản lý hệ thống phân phối truyền thống cạnh tranh với các hệ thống phân phối liên kết dọc khác là tạo lập một hệ thống phân phối được quản lý
Các doanh nghiệp phân phối sản xuất hang điện tử điện lạnh lớn có quyền lực trên thị trường làm việc này dễ dàng hơn nhiều so với những nhà sản xuất, phân phối nhỏ kém quyền lực Rõ ràng đối với các nhà sản xuất, phân phối, để dung một hệ thống phân phối được quản lý, họ phải điều khiển được các thành viên của hệ thống phân phối ở mức độ tương đối cao Thậm chí các kế hoạch mua và bán hoàn hảo và các chương trình phân phối thực hiện mang tính kỹ năng
để thúc đẩy các thành viên cũng không thể giành được nhiều thành công trừ khi nhà sản xuất có năng lực đảm bảo sự hợp tác của các thành viên trong hệ thống phân phối
Những thành viên có quy mô nhỏ không thể có được vai trò lãnh đạo trong
việc phát triển một hệ thống phân phối liên kết dọc được quản lý Quản lý hệ
thống phân phối bởi các trung gian thương mại Các trung gian thương mại kinh doanh hang điện tử điện lạnh ở cấp bán buôn và bán lẻ có thể giúp quản lý hệ thống phân phối có hiệu quả cho người sản xuất, những người không có khả năng đảm đương vị trí này Ví dụ, một số nhà bán buôn hang có thể hoàn toàn có khả năng quản lý hệ thống phân phối, đặc biệt nếu họ là các tổ chức buôn bán lớn, tinh xảo và quản lý tốt
Trang 31.7.Xây dựng mô hình cấu trúc hệ thống phân phối liên kết dọc nhóm hàng điện lạnh
Có thể nói trên thị trường Việt Nam hiện nay, sự cạnh tranh trong lĩnh vực phân phối cả bán buôn lẫn bán lẻ đang chuyển dần từ cạnh tranh trực tiếp giữa các doanh nghiệp kinh doanh độc lập sang cạnh tranh giữa các hệ thống phân phối liên kết dọc hoàn chỉnh có chương trình trung tâm để đạt hiệu quả kinh tế cao nhất và ảnh hưởng đến người mua lớn nhất
1.8.Quản lý hệ thống phân phối liên kết dọc nhóm hàng điện lạnh
Mục tiêu cơ bản của việc quản lý chuỗi cung ứng trong hệ thống phân phối hiện đại là sự liên kết chéo các chuỗi giá trị gia tăng đang hoạt động vượt ra ngoài phạm vi phối hợp quản trị logistic và hoạt động buôn bán Ở mỗi cấp độ của chuỗi cung ứng, cần phải trả lời câu hỏi sau: “có bao nhiêu giá trị gia tăng được cộng them vào sản phẩm khi sản phẩm này di chuyển từ nhà cung cấp tới người tiêu dung?” Vì vậy, đường đi của sản phẩm càng ngắn thì hiệu quả càng cao Tính hiệu quả của chuỗi cung ứng thể hiện bằng tổng chi phí cộng them Tổng chi phí này càng nhỏ thì hiệu quả của chuỗi cung ứng càng cao
Chuỗi cung ứng trong các hệ thống phân phối hiện đại được đánh giá là hiệu quả vì ngắn gọn, tập trung và có sự phối hợp tốt giữa các bộ phận So với các hệ thống phân phối truyền thống thì chuỗi cung ứng thường qua nhiều khâu, nhiều tầng nấc trung gian và phân tán… làm tăng chi phí và hiệu quả chung Dưới đây
là các yếu tố đánh giá hiệu quả của chuỗi cung ứng trên các khâu: Phân phối và bán lẻ
Trang 4Phân phối Bán lẻ
- Tiếp thị theo hợp đồng, theo từng công trình
- Hoạt động cung ứng
- Hoạt động tồn kho, bảo quản, quản
lý chất lượng
- Chính sách về giá cả
- Chính sách về phân phối
- Định vị khách hàng
- Bảo đảm chất lượng hang hóa
- Chuẩn bị số lượng hang hóa
- Cổ động khuyến khích mua hàng
Như vậy tùy theo từng khâu, công việc mà thực hiện chuyên môn hóa cho thích hợp, đồng thời phải tạo ra sự liên kết chặt chẽ giữa các khâu trong chuỗi cung ứng này Trong một nền kinh tế thị trường mở, các khâu phải được chuyên môn hóa và liên kết chặt chẽ với nhau mới tạo ra hiệu quả trong hoạt động
PHẦN 2: THỰC TRẠNG CÔNG TY CỔ PHẦN VIỆT KIM VÀ NGÀNH ĐIỆN TỬ ĐIỆN LẠNH
2.1.KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VIỆT KIM 2.1.1.Giới thiệu chung
Công ty cổ phần Việt Kim, tiền thân là Công ty Trách nhiệm hữu hạn thương mại Việt Kim được thành lập vào năm 1994 với số vốn ban đầu là 300.000.000 đồng
Tháng 07/2000, Công ty chuyển đổi thành Công ty cổ phần với số vốn điều
lệ là 5 tỷ đồng với 12 cổ đông sáng lập
Cho đến nay, số vốn điều lệ của Công ty đã tăng lên 10 tỷ đồng với tổng cộng 56 cổ đông
Trang 5Công ty họat động trên nguyên tắc hạch tóan độc lập, tự chịu trách nhiệm về lãi và lỗ
Qua quá trình kinh doanh và phát triển, từ vị trí chỉ là một trong những đại
lý mua bán, nay Công ty đã trở thành Nhà phân phối của Hãng Daikin, một tập đòan sản xuất máy điều hòa nhiệt độ hàng đầu tại Nhật Bản
Văn phòng chính
Địa chỉ: Lầu 1 Tòa nhà INDOCHINA PARK TOWER – 4 Bis Nguyễn Đình Chiểu – Quận 1, TP Hồ Chí Minh
Điện thoại: 08 2200868 Fax : 08 2200869 Năm thành lập: 1995
Nhân sự : 66 người
Chi nhánh Đà Nẵng :
Địa chỉ : 177 Phan Chu Trinh, Quận Hải Châu, Đà Nẵng Điện thoại : 0511 561543 Fax : 0511 561526
Năm thành lập : 2001 Nhân sự : 20 người
2.1.2.Nội dung kinh doanh
Hiện nay chức năng chính của Công ty là :
- Kinh doanh mua bán, trao đổi, cung cấp máy điều hòa nhiệt độ Daikin cho các công trình dân dụng và công nghiệp
Trang 6- Khảo sát, tư vấn, thiết kế chuyên ngành cơ điện lạnh
- Đảm nhận các dịch vụ thi công lắp đặt, bảo hành, bảo trì, sửa chữa, thay thế
- Cung ứng các lọai dịch vụ kỹ thuật về máy móc, thiết bị, sản phẩm cơ điện lạnh
- Cung ứng linh kiện, phụ tùng thay thế
- Dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu
2.1.3.Cơ cấu tổ chức
Qui mô của Công ty có thể tạm xếp vào diện Doanh nghiệp vừa và nhỏ với tổng số lao động tính đến thời điểm hiện tại hơn 120 người được ký kết hợp đồng lao động dài hạn từ một năm trở lên , trong đó 2/3 là tốt nghiệp Đại học, chủ yếu
từ các ngành Kỹ thuật và Cử nhân kinh tế; còn lại hầu hết cũng xuất thân từ các trường nghề với trình độ Trung cấp kỹ thuật So sánh cơ cấu lao động này với con số của vài năm trước đây, ta sẽ thấy có sự dịch chuyển từ lao động phổ thông, lao động có trình độ thấp sang lao động có kỹ năng và trình độ cao hơn Đây là kết quả của một quá trình tuyển dụng, đào tạo và tự đào tạo có chọn lọc
Có thể lạc quan tin tưởng vào xu hướng phát triển này nếu việc sử dụng lao động đảm bảo nguyên tắc đúng vị trí, đúng người, đúng việc ở từng phòng ban, từng đơn vị, từng bộ phận
Bộ máy tổ chức của Công ty có thể khái quát như sau :
Trang 7 Hội đồng Quản trị:
Do đại hội đồng cổ đông bầu ra trong kỳ đại hội cổ đông thường niên gồm 3 thành viên trong Hội đồng Quản trị và 2 thành viên trong Ban kiểm soát
Ban Giám đốc:
Chịu trách nhiệm trước Hội đồng quản trị về họat động điều hành tòan Công
ty, đảm bảo mức tăng lợi nhuận và đạt doanh thu theo kế họach Tổng giám đốc
là người đại diện theo pháp luật của Công ty
Khối Kinh doanh:
Chịu trách nhiệm trước Hội đồng Quản trị và Ban Giám đốc về hoạt động kinh doanh của Công ty, đảm bảo doanh thu đạt kế họach dự kiến, mở rộng mạng lưới khách hàng và tăng thị phần cho sản phẩm Daikin trên thị trường máy điều hòa nhiệt độ, lên kế họach nhập hàng và cân đối hàng hóa, trình các phương án, chiến lược kinh doanh
Khối kinh doanh gồm 4 bộ phận chính:
- Phòng kinh doanh dự án : phụ trách mảng dự án, công trình, thiết lập mối quan hệ với các khách hàng tiềm năng
- Phòng hỗ trợ và phát triển đại lý: hỗ trợ kinh doanh và phát triển các cửa hàng, đại lý trên tòan quốc, mở rộng mạng lưới phân phối, đảm nhận các công tác chiêu thị, khuếch trương sản phẩm
- Phòng tư vấn thiết kế: tư vấn kỹ thuật cho khách hàng; lập các phương án thiết kế cho các công trình dân dụng và công nghiệp
Trang 8- Phòng nghiệp vụ: hỗ trợ công tác bán hàng, thực hiện các công việc giấy tờ, chứng từ xuất nhập, soạn thảo hợp đồng mua bán, các văn bản giao dịch …
Khối Kỹ thuật :
Chịu trách nhiệm về lĩnh vực kỹ thuật, hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh của Công ty do đặc thù của sản phẩm kinh doanh của Công ty chủ yếu là sản phẩm
kỹ thuật Bên cạnh đó còn chịu trách nhiệm về công tác hậu mãi sau bán hàng Bao gồm các bộ phận:
- Phòng giám sát: tư vấn kỹ thuật về công tác thi công lắp đặt, giám sát công trình, huấn luyện đào tạo kỹ thuật cho nội bộ và bên ngoài
- Phòng thi công: đảm nhận công tác thi công, lắp đặt cho các công trình do Phòng Kinh doanh ký hợp đồng
- Phòng bảo hành sửa chữa: bao gồm công tác cung cấp phụ tùng thay thế, bảo hành công trình, và sửa chữa khi có yêu cầu của khách hàng
- Phòng bảo trì: thực hiện các công việc bảo trì, bảo dưỡng thiết bị theo định
kỳ đã ký kết trong hợp đồng
Khối Tài chính - quản trị hành chánh, nhân sự: bao gồm 2 bộ phận chính sau:
- Phòng tài chính – kế toán: chịu trách nhiệm quản lý sử dụng vốn, phân phối lưu thông, tổ chức hạch toán theo đúng các qui định của Bộ Tài chính
- Phòng hành chánh nhân sự: tổ chức, quản lý cán bộ công nhân viên trong Công ty, giúp Ban Giám đốc trong việc quản lý thống nhất các họat động, sọan thảo, ban hành, sửa đổi các văn bản pháp quy trong công ty; theo dõi,
Trang 9kiểm tra việc tuân thủ nội qui lao động, tổ chức bảo vệ tài sản, bảo vệ an ninh và bảo đảm an toàn phòng cháy chữa cháy
2.1.4.Sơ đồ tổ chức:
Tốc độ tăng trưởng (DVT:1.000VND):
Vốn 1.000.000 1.000.000 1.000.000 5.000.000 5.000.000
Doanh thu 51.570.203 38.165.330 34.254.951 36.367.285 31.661.426
Nộp thuế 161.502 241.601 746.618 1.363.461 819.900
Lãi 432.992 647.420 1.217.965 2.945.645 2.001.976
Bảng 2.1: Tốc độ tăng trưởng của công ty cổ phần Việt Kim 1
2.1.5.Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban:
Trong sơ đồ cơ cấu bộ máy tổ chức của công ty, chức năng nhiệm vụ của các phòng ban được biểu hiện như sau:
Giám đốc:
Chức năng: Là người có quyền hành cao nhất công ty Điều hành mọi hoạt
động tại công ty
1 Thông tin được cung cấp bởi Phòng kinh doanh – công ty cổ phần Việt Kim Đà Nẵng
Trang 10Nhiệm vụ: Giám đốc ban hành các quyết định về bổ nhiệm hay miễn
nhiệm các thành viên quản lý kinh doanh trong công ty, là người có nhiệm vụ quản lý toàn diện chịu trách nhiệm chung về các mặt hoạt động kinh doanh của công ty
Quyền hạn: Giám đốc công ty có quyền quyết định quyền thành lập, tách,
nhập, giải thể đổi tên…Các đơn vị hoạch toán báo cáo sổ sách cho công ty Giám đốc công ty có quyền quyết định bổ nhiệm, miễn nhiệm điều động, luân chuyển, khen thưởng, kỷ luật và thực hiện chế độ chính sách đối với các đơn
vị của công ty
Giám đốc công ty thực hiện việc tuyển dụng và ký kết hợp đồng lao động đối với tất cả lao động của đơn vị trên cơ sở kế hoạch đã được công ty phê duyệt theo đúng luật lao động
Phòng kinh doanh của công ty
Chức năng: Chức năng của phòng kinh doanh là điều hành quản lý các hoạt
động kinh doanh , tiêu thụ sản phẩm điều hòa không khí tại công ty
Nhiệm vụ : Tham mưu giúp giám đốc công ty chỉ đạo điều hành kế hoạch
xuất nhập và kinh doanh điều hòa không khí, các thiết bị phụ kiện, công tác điều
độ vận tải, tiếp thị hàng hoá đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ kinh doanh điều hòa không khí của công ty Phát triển thị trường kinh doanh điều hòa không khí tại công ty
Trang 11Quyền hạn: Phòng kinh doanh quyết định tiêu thụ hàng hoá Phân phối
hàng hoá và chịu trách nhiệm về công tác tiêu thụ hàng hoá, quản lý dự trữ hàng hoá để đảm bảo an toàn nguồn hàng phục vụ thị trường
Phòng tài chính kế toán:
Chức năng:Thực hiện quản lý vốn một cách hiệu quả của công ty
Nhiệm vụ: Lập các kế hoạch tài chính ngắn hạn, dài hạn, tiến hành hạch
toán các nghiệp vụ kinh tế phát sinh trong quá trình kinh doanh, phân tích hoạt động kinh doanh của công ty và tham mưu tình hình về các nghiệp vụ về tài chính cho giám đốc
Quyền hạn: Có trách nhiệm về các hoạt động liên quan đến nguồn lực tài
chính của công ty
Phòng nghiệp vụ:
Chức năng: Đảm bảo công tác hành chính văn thư, cung cấp thiết bị văn
phòng cho các bộ phận trong công ty Và các hoạt động nguồn nhân lực tại công
ty
Nhiệm vụ: Tham mưu cho giám đốc trong việc tổ chức quản lý cán bộ công
nhân viên, xây dựng kế hoạch đào tạo bồi dưỡng đội ngũ cán bộ
Quyền hạn : Quyết định việc khen thưởng, kỷ luật… liên quan đến người
lao động Và chịu trách nhiệm về chất lượng đội ngũ nhân viên viên cán bộ công
ty
Phòng quản lý kỹ thuật & dịch vụ:
