Tuyển dụng bán hàng Tọa đàm chia sẻ kinh nghiệm

Tuyển dụng bán hàng Tọa đàm chia sẻ kinh nghiệm

TUYỂN DỤNG BÁN HÀNG

Tọa đàm chia sẻ kinh nghiệm

08h30-12h0, 25/02/2011

vovanhieu@gmail.com - page 1

Thị trường lao động sau tết

1 Thiếu nhân sự chuyên

ngành.

2 Nhân viên giỏi tìm cơ hội

mới.

3 Công ty đồng ngành thu hút

nhân viên có kinh nghiệm.

4 Chi phí nhân công tăng.

vovanhieu@gmail.com – page 2

Phục vụ và hiểu khách hàng

Đi lại, tiếp xúc

nhiều

Ảnh hưởng

trực tiếp doanh

số, hiệu quả

Bị tác động liên tục từ môi trường

bên ngoài

Nắm rõ thông tin thị trường, đối thủ

cạnh tranh

Đặc điểm nghề bán hàng

ƯV bán hàng thường đòi hỏi lương cao, huê hồng,

điều kiện làm việc

ƯV có khuynh hướng

chọn Công lớn, danh

tiếng, DN nước ngoài

ƯV bán hàng giỏi có

khuynh hướng lựa chọn

DN thay vì DN chọn ƯV

Tiếp xúc bên ngoài nhiều, khi có cơ hội mới

ƯV bán hàng hay bỏ việc

Những thách thức khi tuyển dụng nhân sự bán hàng

Tạo sự ổn định cho tổ chức

Cơ hội phát triển kinh doanh

Tiết kiệm tiền bạc & công sức

Tăng doanh số, tác động tốt

đến hiệu quả SXKD

Tăng doanh số, tác động tốt

đến hiệu quả SXKD

Gia tăng niềm tin đội ngũ sales

Quyết định tuyển dụng đúng

Quan điểm Tuyển sale

Kỹ năng,

hiệu quả quan

Trọng hơn

Học vấn?

Kinh nghiệm, quan hệ trong ngành là ưu tiên?

Trung thục,

độ tin cậy cần hơn là Năng lực?

Nhân thân, thâm niên, bằng cấp

có là những yếu

tố quan trọng?

Tuyển SV mới tốt nghiệp  huấn luyện?

Trẻ, năng động,

không cần kinh

nghiệm?

Quan điểm tuyển dụng nhân sự bán

hàng

TIÊU CHUẨN TUYỂN

Tiêu chuẩn/yêu cầu Nhân viên BH - Sale

Staff

Giám sát BH

- Sale Sup

Quản lý bán hàng

- SM

Tuổi, giới tính, sức khỏe, ngoại hình 18-25t 26-32t 33-40t

Tính cách, thái độ, phẩm chất: hoạt bát,

trung thực, cạnh tranh… cao cao cao

Năng lực chuyên môn:

 Am hiểu sản phẩm, thị trường, nhu cầu

khách hàng; Chính sách, qui trình bán

hàng, giá cả, Sp cạnh tranh

 Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, kế

hoạch, báo cáo, anh văn, vi tính

Có kỹ năng

và am hiểu trong phạm

vi trách nhiệm được giao

Thành thạo, am hiểu khu vực

Thành thạo, am hiểu toàn quốc

Năng lực quản lý/lãnh đạo, kiểm soát Cơ bản Thông thạo Xuất sắc

Ứng viên sale thích nhanh gọn,

rõ ràng

Cần tạo cơ hội cho ứng viên thể

hiện khả năng.

Càng thu thập nhiều thồng tin,

càng hiểu ứng viên rõ hơn

Liệt kê các điểm mạnh/yếu, phù

hợp, không phù hợp.

Không nhất thiết phải ngồi phỏng

vấn ở văn phòng?

Kỹ năng phỏng vấn

Cần tránh

Những câu hỏi, test, đề tài thuyết trình

kéo dài, lý thuyết…

Tô hồng, phóng đại sự việc với ƯV

Hứa hẹn hay cam kết những việc

không thực tế

Thiếu minh bạch và linh hoạt trong

việc thương lượng điều kiện làm việc,

quyền lợi và nghĩa vụ

Biến PV thành cuộc nói chuyện riêng

Tổ chức tuyển dụng thiếu chuyên

nghiệp

15’

Ứng viên có thực sự phù hợp

vị trí bán hàng?

Đối chiếu các

mức độ ứng viên

thể hiện với

tiêu chuẩn

tuyển?

Đối chiếu các

mức độ ứng viên

thể hiện với

tiêu chuẩn

tuyển?

ƯV thật

sự quan tâm điều gì?

ƯV thật

sự quan tâm điều gì?

 Chức vụ cao?

 Thu nhập cao?

 Cơ hội phát triển bản thân?

 Môi trường làm việc thoải mái/

được tôn trọng?

 Chức vụ cao?

 Thu nhập cao?

 Cơ hội phát triển bản thân?

 Môi trường làm việc thoải mái/ được tôn trọng?

Động cơ

làm việc

của ƯV

là gì?

Động cơ

làm việc

của ƯV

là gì?

Lương + huê hồng? Bao nhiêu % ?

Tính trên cơ sở nào? Cách quyết toán lương?

Lương + huê hồng? Bao nhiêu % ?

Tính trên cơ sở nào? Cách quyết toán lương?

Buộc lòng phải đáp ứng yêu cầu

của ƯV không? Có trả “hớ”

so với năng lực của ƯV không?

Buộc lòng phải đáp ứng yêu cầu

của ƯV không? Có trả “hớ”

so với năng lực của ƯV không?

Có bỏ lỡ cơ hội tuyển được người

giỏi do chần chờ khi quyết định?

Có bỏ lỡ cơ hội tuyển được người

giỏi do chần chờ khi quyết định?

Bạn có lúng túng trước đề nghị

về lương bổng & chế độ cho ƯV?

Bạn có lúng túng trước đề nghị

về lương bổng & chế độ cho ƯV?

Thương lượng chế độ làm việc

Người thực hiện:

Vị trí:

Tuần Công việc trọng tâm Người hỗ trợ, phối hợp Yêu cần đạt được

1 Giới thiệu, hướng dẫn hòa nhập, bố trí nơi làm việc Đọc nội qui, CCTC, qui định -

-2 Tham quan, khảo sát, thăm cửa hàng

3 Học sản phẩm, chính sách, qui định bán hàng, thương hiệu, giá, viết báo cáo… -

-4 Tìm hiểu kế hoạch bán hàng, marketing, khuyến mãi, thông tin đối thủ cạnh tranh -

-5, 6,

7 Thực hành bán hàng, đi thị trường, huấn luyện/hướng dẫn trên công việc… -

-8 Báo cáo thu hoạch Đề xuất kế hoạch mới -

-Kế hoạch thử việc thành công

; Bộ phận:

; Báo cáo cho:

“Các chế độ đãi ngộ ngoài lương”

“Các chế độ đãi ngộ ngoài lương”

“Cơ hội trở thành nhà quản lý cấp cao”

“Cơ hội trở thành nhà quản lý cấp cao”

“Công việc thu hút

& phát triển kỹ năng”

“Công việc thu hút

& phát triển kỹ năng”

“Cơ hội được

đào tạo & ứng dụng”

“Cơ hội được

đào tạo & ứng dụng”

“Công việc ổn định

Môi trường thân thiện”

“Công việc ổn định

Môi trường thân thiện” “Thương hiệu uy tín, đóng góp xã hội”

“Thương hiệu uy tín, đóng góp xã hội”

Tiền lương không phải là yếu tố

duy nhất để thương lượng

Những yếu

tố khác

Những yếu

tố khác

Liên hệ: Võ Văn Hiếu,

Điện thoại : 0903.374625; 0933.805806

Email: vovanhieuhr@yahoo.com

Kết thúc

CHÂN THÀNH CẢM ƠN