Câu hỏi và tình huống phỏng vấn việc làm

Câu hỏi và tình huống phỏng vấn việc làm

HOTROTIMVIEC.COM

Trong buổi phỏng ván để xin việc, đôi khi bạn phải đối đầu với những câu hỏi có tính cách giả thuyết vì người phỏng vấn muốn xem bạn có nhanh trí, có tài ứng biến, có khả năng suy luận, hay có sự phản ứng thận

trọng không

Nhà tuyển dụng sẽ tung ra một số câu hỏi hóc búa để biết bạn có phải là ứng viên phù hợp mà họ đang tim

kiếm Khi được mời đặt câu hỏi, bạn nên cân nhắc để đặt những câu chứng tỏ bạn là người quan tâm đến

vị trí công việc và đã tìm hiểu khá nhiều về nó

CÂU HỎI VỀ BẢN THÂN

1 Hãy tự giới thiệu về bạn/ Hãy nói cho tôi biết về bản thân bạn!

Trong phần này, một số gợi ý sẽ được đưa ra để bạn biết những gì người phỏng vấn tìm kiếm và làm thế

nào phản ứng một cách khôn ngoan để chiến thắng

“Hãy tự giới thiệu về bạn" là câu hỏi phỏng vấn thường gặp Đây cũng là thách thức nhát vì hầu hết các ứng viên không biết cách để bắt đầu khi nói đến câu hỏi này.Trước khi bạn trả lời bằng cách nói về gia đình của

bạn, vật nuôi, hoặc sở thích - hãy tự hỏi, "Câu hỏi đẳng sau câu hỏi là gì?” Trong trường hợp này, người

phỏng ván thực sự là hỏi, "Tại sao tôi nên tuyển dụng bạn?" Với điều này trong tâm trí, đây là ba điểm quan

trọng bạn nên đề cập tới trong câu trả lời của bạn:

+ Tóm tắt sự nghiệp của bạn

Đừng cho rằng người phỏng vấn đã đọc sơ yếu lý lịch của bạn Có lẽ họ đã quá bận rộn Hoặc có lẽ họ đọc

nó, nhưng quên mát chỉ tiết Trong mọi trường hợp, hãy tóm tắt lại nhanh chóng sự nghiệp của bạn để họ

biết một chút về bạn là ai

+_Xây dựng các kỹ năng và kinh nghiệm cụ thé

Bước tiếp theo là giúp người phỏng vấn hiểu tại sao bạn là một người có kinh nghiệm và bạn thích hợp với công việc này Ví dụ, công ty đang tìm kiếm một ai đó với các kỹ năng quản lý tốt về kỹ thuật và dự án Đối với câu trả lời cho câu hỏi này, Nhà tuyển dụng thường yêu cầu ứng viên đề cập đến các ví dụ công việc

cụ thể chứng tỏ kỹ thuật và khả năng quản lý dự án của mình

* Giải thích tại sao bạn quan tâm đến công ty và / hoặc vị trí

Câu thường được ứng viên trả lời "Tôi muốn làm việc cho một công ty đỉnh cao" hoặc "Tôi muốn làm việc với những người thông minh và tài năng" Vấn đề là nhà tuyển dụng chỉ muốn chọn một người đam mê công

việc và sẵn sàng nỗ lực đề công việc tốt hơn Khi nhà tuyển dụng nghe câu trả lời chung chung, nó cho nhà tuyển dụng biết các ứng cử viên đã không dành thời gian dé tìm ra lý do tại sao họ thực sự muốn công việc

Vì vậy, hãy chuẩn bị trước ở nhà, chỉ tiết và cụ thể về lý do tại sao bạn muốn tham gia vào một công ty

Và một điều nữa, nghĩ về phản ứng của bạn để "nói cho tôi biết về bản thân" như tuyên bố mở một phiên

tòa của luật sư Đó là cơ hội của bạn để thiết lập sự tin cậy và kích thích sự tò mò của người phỏng ván

Nếu bạn làm tốt, người phỏng vắn sẽ bị thu hút vào cuộc đối thoại và các câu hỏi tiếp theo sẽ dễ dàng

HOTROTIMVIEC.COM

2 Anh/Chị có tham vọng gi trong tương lai?

Hãy bộc lộ niềm mong muốn hoàn thành các công việc tốt đẹp và sự tự tin vào một tương lai đầy hứa hẹn

của bạn! Cần tránh các câu nói không thực tế hay gây tác động xáu đến vị trị hiện tại

3 Tại sao Anh/Chị nộp đơn vào vị trí này?

Bạn có thể trình bày như sau: "Qua quá trình tìm hiểu về công ty, tôi nhận thấy đây sẽ là một cơ hội tốt để

tôi có thể đóng góp các kinh nghiệm và kỹ năng đã có được trong quá khứ cho công ty" Nếu có thể, bạn nên bày tỏ niềm khao khát được làm việc cho công ty và những nhân tố đã tạo nên sức hút với bạn

4 Điều gì trong công việc là quan trọng nhất với Anh/Chị?

Bạn nên liên hệ với những yêu cầu của vị trí ứng tuyển để có được nội dung trả lời phù hợp Trong trường

hợp không nhớ rõ về thông tin này, bạn có thể trả lời chung chung như: "Tôi thích có được những thách thức trong công việc và làm việc tập thể"

5 Anh/Chị hãy mô tả về tính cách của mình?

Chỉ đề cập đến 2 hay 3 tính cách tích cực nhát Lưu ý rằng nhà tuyển dụng đang thăm dò các tính cách thé

hiện sự phù hợp của bạn với công ty Khả năng xác định chính xác các giá trị được đề cao của họ sẽ giúp

bạn có được câu trả lời phù hợp

6 Trong bao lâu thì Anh/Chị có thể đóng góp cho công ty?

Hãy thực tế và trả lời rằng bạn có thể làm được điều này sau 6 tháng hay 1 năm Đương nhiên sự lựa chọn

thời gian thích hợp trong câu trả lời này rất quan trọng Bạn đã biết đầy đủ các thông tin về vị trí để có được câu trả lời thuyết phục không? (nếu đây là công việc mới, thì 6 tháng đến 1 năm có thể xem là khoảng thời

gian hợp lí)

7 Anh/Chị thường đọc các loại sách gì?

Hãy trả lời thành thật! Nếu có thé, đề cập đến một số sách, báo bạn thường đọc để cập nhật các kiến thức

trong lãnh vực chuyên môn Tuy nhiên, cũng không có vấn đề gì nếu bạn xem việc đọc sách như là một hình

thức để giải trí và thư giãn tinh thần

8 Mục tiêu lâu dài của Anh/Chị?

Hãy chọn ý trả lời có liên hệ đến lĩnh vực hoạt động của công ty bạn đang phỏng ván hoặc có liên quan đến

tính chất công việc hơn là trả lời một cách chung chung Hãy trình bày những tham vọng của bạn một cách

thực tế Trước tiên, nên liên hệ đến công việc bạn đang dự tuyển, và sau đó là các mục tiêu lâu dài

9 Anh/Chị thường tham gia các hoạt động giải trí nào?

Câu trả lời sẽ cho biết bạn có tìm được sự cân bằng trong cuộc sống không Tuy nhiên, tránh đề cập đến

những hoạt động làm cho người phỏng vấn nghi ngờ thời gian bạn dành cho công việc Hãy nhớ là các sở

thích và hoạt động giải trí hoàn toàn có thể liên quan đến tính cách cá nhân và các giá trị của chính bạn.

HOTROTIMVIEC.COM

Các câu hỏi về bản thân khác:

» _ Bạn thường quản lý “stress” của mình như thế nào?

»„ _ Điểm mạnh nhất của bạn là gì?

= _ Bạn sẽ miêu tả bản thân mình là người thế nào?

„ _ Bạn nghĩ một người bạn/ thầy cô người biết bạn sẽ miêu tả bạn như thế nào?

„ _ Điều gì tạo động lực cho bạn?

„ _ Thành tựu gì bạn tự hào nhát? Tại sao?

„ _ Tại sao công ty nên tuyển bạn?

»„ _ Bạn nghĩ những phẩm chát gì sẽ mang đến thành công trong công việc sắp tới?

= Điều gì quan trọng nhát trong công việc đối với bạn?

„ _ Bạn thích làm việc trong môi trường như thế nào?

„ _ Nếu bạn có thể trở lại 10 năm trước bạn có mong muốn sẽ làm gì khác so với hiện tại không?

„ _ Nếu bạn biết Sếp của bạn 100% sai về việc gì đó thì bạn sẽ giải quyết như thế nào?

CÂU HỎI VỀ KINH NGHIỆM

1 Năng lực cá nhân nào khiến Anh/Chị nghĩ rằng sẽ đạt được thành công tại đây?

Nếu câu hỏi này được đưa ra sau khi bạn đã có được đầy đủ các thông tin về vị trí tuyển dụng, hãy nói về 2

hay 3 kỹ năng chính (minh hoạ bằng các thành công) mà bạn tin rằng sẽ rất hữu ích cho công việc đang ứng tuyển Hãy chú ý đến nội dung và thời lượng để chắc chắn là các thông tin được trình bày đầy đủ, hiệu quả

2 Phong cách quản lý của Anh/Chị?

Bạn có thể đề cập đến các phương thức thiết lập mục tiêu và lôi cuốn mọi người cùng thực hiện Hãy mô tả

các kỹ năng bạn thường sử dụng để khơi dậy động lực và sức mạnh làm việc của đội ngũ nhân viên hay sự

ứng biến linh hoạt khi tình huống thay đổi Bạn nên dựa vào phong cách quản lý của công ty để có câu trả lời phù hợp Tuy nhiên, nếu không nắm rõ, hãy trả lời mềm dẻo và tuỳ theo tình huống

3 Mô tả một tình huống khi Anh/Chị gặp khó khăn trong vấn đề quản lý và cách giải quyết

Hãy liên hệ đến một trong số các thành công của bạn khi giải quyết loại câu hỏi tình huống này Bạn nên dựa vào văn hoá, nhu cầu của công ty, làm nổi bật các kỹ năng giải quyết mâu thuẫn, xây dựng tinh thần đồng

đội hay quản lý nhân viên

4 Là một nhà quản lý, Anh/Chị đã từng phải sa thải một nhân viên nào đó chưa? Nếu có,

vui lòng kể lại và trình bày hướng giải quyết?

Nếu có, bạn có thể trả lời như sau "Tôi quả thực có kinh nghiệm trong vấn đề này và đã giải quyết theo

hướng có lợi cho cả người lao động và công ty Tôi tuân thủ các chính sách kỷ luật của công ty trước khi đưa

ra quyết định sa thải"

Đừng đi quá sâu vào chỉ tiết nếu người phỏng vấn không hỏi thêm Ngược lại, nếu bạn chưa từng sa thải

nhân viên nào, hãy trình bày là bạn sẽ sử dụng các nguyên tắc kỷ luật trước khi quyết định sa thải nhằm bảo

vệ quyền lợi cho công ty

H[TRITIMVIEL LŨM

5 Theo Anh/Chị nhiệm vụ khó khăn nhất của nhà quản lý là gì?

Bạn có thể trả lời bằng cách nêu lên các khó khăn gặp phải, ví dụ như: khi thực hiện công việc qua người

khác, đảm bảo tuân thủ các kế hoạch, hoàn thành chỉ tiêu đúng thời hạn và quản lý nguồn ngân sách Hãy

sử dụng đại từ "tôi" và nhấn mạnh các yếu tố quan trọng (dựa trên nhu cầu và văn hoá của công ty)

6 Hãy trình bày về một tình huống trong công việc khiến Anh/Chị tức tối?

Bạn có thể trình bày về kinh nghiệm này, kèm theo các kỹ năng đã được sử dụng để quản lý và cải thiện tình

hình Tránh mô tả các tình huống công việc giống như công ty đang phỏng vấn nếu bạn không muốn nhấn

mạnh khả năng giữ bình tĩnh trước áp lực của chính mình

7 Hãy nói cho tôi biết về một mục tiêu trong công việc vừa qua mà Anh/Chị đã thất bại và

nguyên nhân tại sao?

Câu hỏi này giả định rằng bạn đã từng thắt bại trong một số mục tiêu Tuy nhiên, nếu chưa bao giờ gặp thất

bại, bạn có thẻ thành thật nói ra điều này Ngược lại, nếu đã từng có những mục tiêu mà bạn không thẻ đạt

được vì một số lý do khách quan nào đó, hãy mô tả lại và đừng quên giải thích là những trở ngại này vượt

quá tầm kiểm soát của bạn Thậm chí tốt hơn bạn nên thảo luận về một mục tiêu mà bạn đã "suy nghĩ lại"

khi nhận ra được tính bắt khả thi của nó

8 Anh/Chị cho rằng cấp dưới nghĩ sao về mình?

Trong câu trả lời này, bạn nên tỏ ra càng tích cực càng tốt Hãy liên hệ đến các điểm mạnh, kỹ năng và đặc điểm cá nhân, tuy nhiên phải tỏ ra thành thật Nhà tuyển dụng sẽ dễ dàng kiểm tra được điều này

9 Trong công việc vừa qua, điều gì khiến Anh/Chị thích nhất và ghét nhất?

Hãy trà lời thận trọng khi gặp phải câu hỏi này Bạn có thể nêu lên những điều hài lòng và chưa hài lòng, tuy

nhiên nên nhắn mạnh vào các điểm tích cực hơn là nói dông dài về các tiêu cực

10 Nguyên nhân gì để Anh/Chị giành được thành công trong chuyên môn?

Khi nêu câu hỏi này, người phỏng vấn không thích những ví dụ thành công của bạn, mà là muốn tìm hiểu

xem bạn có được thành công như thế nào Bạn cần trả lời ngắn gọn, rõ ràng

Ví dụ: Tôi cho rằng, có được thành công là do 3 nguyên nhân sau: thứ nhát là được đồng nghiệp giúp đỡ,

điều này đòi hỏi cần phải có tinh thần hợp tác coi công việc là một chỉnh thể; thứ hai, xác định rõ ràng mục

tiêu công việc của minh và của đơn vị mình; và cuối cùng là dốc toàn bộ sức lực để giải quyết các vấn đề

khó khăn nhằm giành được kết quả cao

Các câu hỏi về kinh nghiệm khác:

„ _ Mô tả một số tình huống Anh/Chị chịu đựng áp lực công việc & hoàn thành đúng thời hạn?

„ _ Là một nhà quản lý, Anh/Chị tìm kiếm điều gì khi tuyển dụng nhân viên?

» _ Anh/Chị học được điều gì từ những sai lầm của mình?

„ _ Hãy mô tả một số tình huống khi Anh/Chị bị phê bình trong công việc?

„ _ Anh/Chị phải quản lý bao nhiêu nhân viên trong thời gian gần đây?

„ _ Minh hoạ về thời gian khi Anh/Chị là người lãnh đạo/người quản lý?

H[TRITIMVIEL LŨM

CAC CAU HOI PHO BIEN NHÁT

1 Tại sao chúng tôi nên tuyễn dụng ban?

Đây thật sự là cơ hội để bạn gây án tượng với nhà tuyển dụng Bạn cần trình bày ngắn gọn và cô đọng về

điểm mạnh, năng lực của bạn và những gì bạn có thể đóng góp cho công ty Không nên trả lời câu hỏi này

một cách chung chung, chẳng hạn: “Tôi làm việc rất chăm chỉ và nhiệt tình”

Hãy tạo sự khác biệt cho bản thân bằng cách giới thiệu những phẩm chát chỉ bạn mới có và bắt đầu câu trả

lời với “Tôi chính là người phù hợp nhất cho vị trí này vì ”

2 Tại sao bạn muốn làm việc ở công ty chúng tôi?

Đây là một trong những câu hỏi mà nhà tuyển dụng hay dùng để kiểm tra xem bạn có chuẩn bị kỹ càng cho buổi phỏng vấn hay chưa Bạn đừng bao giờ dự một buổi phỏng ván mà không biết chút gì về công ty, đường

hướng phát triển và hoạt động kinh doanh của họ Nếu bạn đã tìm hiểu, nghiên cứu về công ty, câu hỏi này

sẽ cho bạn cơ hội để thể hiện tinh thần chủ động cũng như chứng tỏ kinh nghiệm và năng lực của bạn phù

hợp với nhu cầu tuyển dụng của công ty

3 Điểm yếu lớn nhất của bạn là gì?

Hãy thành thật khi đề cập đến điểm yếu của bạn, nhưng đừng quên chứng tỏ bạn có thể biến nó thành điểm

mạnh Ví dụ: nếu trước đây bạn từng làm việc với hiệu quả chưa cao thì hãy trình bày những việc bạn đã

làm để cải thiện điều này Nhà tuyển dụng sẽ nhận ra bạn là người dám thừa nhận những điểm yếu của mình

và luôn tìm cách để hoàn thiện bản thân

4 Tại sao bạn lại rời bỏ công việc cũ?

Ngay cả khi bạn rời bỏ công việc cũ với tâm trạng không vui, bạn cũng không nên trả lời câu hỏi này với thái

độ tiêu cực Hãy khéo léo né tránh đề cập đến những điều bạn không hài lòng về công việc cũ Còn nếu bạn

thật sự muốn đề cập, hãy cố gắng trình bày chúng cùng với một số điểm tích cực để cân bằng Việc than phiền không dứt về công ty cũ sẽ khiến nhà tuyển dụng không đánh giá cao thái độ làm việc của bạn

5 Hãy mô tả một tình huống khó khăn bạn từng gặp phải và cách bạn đã xử trí

Đôi lúc, bạn sẽ không biết trả lời câu hỏi này như thế nào, đặc biệt là khi bạn mới ra trường và chưa có kinh

nghiệm Khi hỏi câu này, nhà tuyển dụng muốn biết bạn có khả năng tư duy để tìm ra giải pháp cho tất cả vấn đề bạn gặp phải hay không Ngay cả khi vần đề của bạn là không có đủ thời gian để học tập, nghiên cứu, bạn cũng cần cho nhà tuyển dụng thấy cách bạn đã điều chỉnh thứ tự ưu tiên trong lịch làm việc của mình

để giải quyết tốt ra sao Việc này chứng tỏ bạn là người có tinh thần trách nhiệm và có thể tự mình tìm ra giải pháp cho vần đề gặp phải

6 Bạn tự hào nhất về thành tích nào của mình?

Khi trả lời câu hỏi này, bạn nên chọn một thành tích liên quan đến nghề nghiệp và phù hợp với vị trí bạn ứng

tuyển để giới thiệu Hãy ngẫm nghĩ về những phẩm chát công ty đang tìm kiếm ở ứng viên và tìm ra một ví

dụ phù hợp nhất để chứng tỏ bạn chính là người công ty đang cần

H[TRITIMVIEL LŨM

7 Bạn đề nghị mức lương ra sao?

Đây là một trong những câu hỏi khó nhát, đặc biệt là đối với những người chưa có nhiều kinh nghiệm Việc

đầu tiên cần làm trước khi dự phỏng ván là nghiên cứu mức lương phổ biến trong ngành nghề của bạn để

ước lượng con số mình nên đề nghị Hãy trình bày rõ ràng với nhà tuyển dụng rằng bạn sẽ chỉ bàn thảo chi tiết về lương bổng khi đã nhận được lời đề nghị tuyển dụng Nếu nhà tuyển dụng thúc ép bạn đưa ra một câu trả lời cụ thể, bạn hãy đưa ra một mức lương kiểu “khoảng” hơn là một con số chính xác

8 Hãy kể cho tôi nghe đôi điều về bạn

Khi hỏi câu này, nhà tuyển dụng không hề muốn nghe bạn kể “tràng giang đại hải” về quê hương của bạn hay những việc bạn đã làm vào cuối tuần Hãy mô tả ngắn gọn về bản thân, kinh nghiệm làm việc và mục

tiêu nghề nghiệp của bạn rồi kết thúc bằng việc khẳng định sự khát khao được làm việc cho công ty Nếu

bạn đã chuẩn bị kỹ câu trả lời thì câu hỏi này chính là cơ hội tốt để bạn nhắn mạnh thêm năng lực của mình

Hotrotimviec.com là một bộ phận dịch vụ trực thuộc công ty Quảng cáo & dịch vụ Đồng Tiền Khôn Chúng tôi chuyên cung cắp dịch vụ viết

và chỉnh sửa CV chuyên nghiệp, dịch vụ phỏng vấn mẫu và thông tin hỗ trợ cho người tìm việc có chuyên môn

Để biết thêm thông tin chỉ tiết, vui lòng liên hệ: