Tham khảo các phản hồi trước khi mua hàng trực tuyến pptx

Tham khảo các phản hồi trước khi mua hàng trực tuyến Trong quá trình mua sắm trực tuyến, người mua hàng thường không thể đến trực tiếp xem sản phẩm, nên đôi khi nhận được món đồ không

Tham khảo các phản hồi trước khi mua hàng trực tuyến

Trong quá trình mua sắm trực tuyến,

người mua hàng thường không thể đến trực tiếp xem sản phẩm, nên đôi khi nhận được món đồ không như miêu tả, nhiều người đã tức giận vì cho rằng mình bị lừa gạt

Người mua hàng trực tuyến nên tham khảo

các phản hồi trước khi mua hàng (Ảnh minh họa: Internet)

Rất nhiều trường hợp, người mua hàng qua mạng đã dở khóc, dở cười khi thanh toán tiền rồi mà người bán không chuyển hàng, hoặc nhận được hàng không như mong

muốn do khách hàng chỉ có thể tin tưởng

vào chữ tín của người bán hàng trên mạng là chính

Chính vì thế, người mua hàng trực tuyến nên tham khảo các thông tin phản hồi của những người đã từng mua trước đó, để việc mua

sắm trực tuyến trở nên an toàn hơn

Hiện nay, một số website mua bán tại Việt Nam cũng đã bắt đầu quan tâm đến chuyện xây dựng hệ thống feedback (phản hồi),

nhằm giúp định hướng cho người tiêu dùng trong việc lựa chọn hàng hóa sao cho hài

lòng Càng tham khảo kỹ lưỡng các thông

tin này, người mua càng tiết kiệm được thời gian xử lý những trục trặc xảy ra khi giao dịch lẫn bực mình khi nhận hàng không như

ý muốn hoặc tệ hơn là bị “xù hàng”

Những chuyện trục trặc khi mua bán vẫn

xảy ra rất thường trên mạng, nên việc bỏ

chút thời gian tìm hiểu cẩn thận về sản phẩm

và lịch sử người bán thông qua các hệ thống phản hồi sẽ giúp người mua hạn chế được tối đa các rủi ro này

Nếu người mua không ưng ý và muốn cảnh báo đến các người mua sau, có thể phản hồi

lại bằng cách đánh dấu "xấu" vào gian hàng

của người bán và người bán sẽ bị mất uy tín ngay, ngược lại nếu người mua có phản hồi tốt, người bán sẽ có thêm rất nhiều khách hàng

Song song đó, một hình thức mà nhiều trang thương mại điện tử hiện nay đang áp dụng là xây dựng những trang web mang tính tương tác cao với người dùng thông qua việc khai thác thế mạnh của các mạng xã hội như:

Facebook, Youtube, Twitter…