Luận văn tốt nghiệp-nâng cao hiệu quả sử dụng người lao động của công ty điện thoại hà nội part4 pot

phòng TCKT không quá 5 ngày.

đúng s th t, không đúng qui đ nh Tùy theo m cự ậ ị ứ

đ :ộ

10 - c tắ

thưởng 4

5

2

20

Th c hi n nhi m v :ự ệ ệ ụ

- Không đ m b o th i gian:ả ả ờ + Ch m dậ ưới 10 ngày, m i ngày:ỗ + Ch m t 10 ngày tr lên:ậ ừ ở

- Không đ m b o ch t lả ả ấ ượng

- Không tri n khai nhi m v để ệ ụ ược giao, đ quênể tài li u:ệ

0,5

5 - c t thắ ưởng

2 - c t thắ ưởng 10- c tắ

thưởng 1

1

1

21

- Nhân viên b o v không hoàn thành nhi m v :ả ệ ệ ụ + Đ m t v t t , tài s n c a c quan ph i đ nể ấ ậ ư ả ủ ơ ả ề

bù thi t h i:ệ ạ + Đ m t tài s n c a CBCNV (b m t trongể ấ ả ủ ị ấ

trường h p: tài s n đã đợ ả ược mang vào n i đơ ượ c

b o v , đ i v i xe máy, xe đ p ph i khóa c nả ệ ố ớ ạ ả ẩ

th n….) N u l i do b o v ph i đ n bù thi tậ ế ỗ ả ệ ả ề ệ

h i:ạ + Đ ngể ười không có nhi m v vào khu v cệ ụ ự

b o v :ả ệ

c t thắ ưởng

c t thắ ưởng

5 - 10

Các phòng ban ch c năng theo ch c trách nhi mứ ứ ệ

v không đáp ng đ y đ ho c ch m tr l i yêuụ ứ ầ ủ ặ ậ ả ờ

c u c a đ n v s n xu t theo qui đ nh ầ ủ ơ ị ả ấ ị

M i ngày:ỗ

1

2 23 - CBCNV thi u tinh th n ph c v khách hàngế ầ ụ ụ

ph n ánh, tùy theo m c đ sai ph m:ả ứ ộ ạ 5 - c t thắ ưởng

2 24 CBCNV có hành vi sách nhi u thuê bao nh nễ ậ

ti n c a khách hàngề ủ

c t thắ ưởng

CBCNV có thái đ làm vi c thi u tinh th n h pộ ệ ế ầ ợ tác ho c có hành vi gây khó khăn cho cán bặ ộ đang th a hành nhi m v :ừ ệ ụ

5 - c t thắ ưởng

L p biên b n xác minh khi u n i không đúng đậ ả ế ạ ể thuê bao khi u n i nhi u l n Tùy theo m c đ ,ế ạ ề ầ ứ ộ

m i l n:ỗ ầ

3 - 5

Xác minh các v vi c đụ ệ ược Giám đ c giaoố

nh ng có k t lu n rõ ràng ho c xác minh khôngư ế ậ ặ đúng đ H i đ ng không xét để ộ ồ ược ch t lấ ượ ng cho đ n v :ơ ị

5 - 10

3 28 Gi i quy t khi u n i quá th i gian qui đ nh.ả ế ế ạ ờ ị

M i h s / ngàyỗ ồ ơ

0,5

0 29 Đ n v qu n lý khi ki m tra, xác minh làm m tơ ị ả ể ấ

hi n trệ ường gây khó khăn cho vi c gi i quy tệ ả ế

5 - 10

khi u n iế ạ

0

0

30

- Các báo cáo đ nh kỳ theo qui đ nh c a Công ty:ị ị ủ + Th c hi n báo cáo ch m so v i qui đ nh M iự ệ ậ ớ ị ỗ ngày:

+ Báo cáo không chính xác, không báo cáo, báo cáo sai:

- Các báo cáo đ t xu t:ộ ấ + Báo cáo ch m, báo cáo sai ho c không báo cáoậ ặ

1

3 - c t thắ ưởng

5 - c t thắ ưởng

- Không c p nh t s li u báo cáo: nhân l c,ậ ậ ố ệ ự

m ng ngo i vi, báo cáo tu n, l u lạ ạ ầ ư ượng, thi t b ,ế ị doanh thu, s n lả ượng, l ch công tác tu n….ị ầ

- G i s li u lên m ng b sai sót.ử ố ệ ạ ị

2 1

- Máy m t liên l c quá 24h do ch quan M iấ ạ ủ ỗ máy:

- N u gây h u qu nghiêm tr ng Tùy theo m cế ậ ả ọ ứ độ

5

10 - c tắ

thưởng 100

30

10

0

0

33

- S a ch a không d t đi m, không làm t t côngử ữ ứ ể ố tác chăm sóc khách hàng đ khách hàng báoể

h ng l i do nguyên nhân ch quan:ỏ ạ ủ + 2 l n/tháng M i máy:ầ ỗ

+ 3 l n/tháng M i máy:ầ ỗ + 4 l n/tháng M i máy:ầ ỗ + trên 4 l n/tháng M i máy:ầ ỗ

1 2 3 4

100

- Khóa phi u sai, m i máy:ế ỗ

- Tái ph mạ

10

20 - c tắ

thưởng 35

- Không c p nh t đ y đ , chính xác, rõ ràng cácậ ậ ầ ủ

l n s a ch a vào lý l ch dây máy theo các n iầ ử ữ ị ộ dung qui đ nh M i máy.ị ỗ

2

36

- Trong khi th c hi n s a ch a, tu b , làm phátự ệ ử ữ ổ sinh cước đ thuê bao khi u n i M i máy:ể ế ạ ỗ

- Gây h u qu nghiêm tr ngậ ả ọ

- Ngoài ra cá nhân ho c t p th làm sai b iặ ậ ể ồ

thường theo qui đ nhị

3 - 5

c t thắ ưởng

Công tác

PTTB

37

- Truy n nh n, giao s li u PTTB ch m so v iề ậ ố ệ ậ ớ qui đ nh:ị

+ T 30 phút - 1 gi M i l n:ừ ờ ỗ ầ + T 1gi - 2 gi M i l n:ừ ờ ờ ỗ ầ + Trên 2 gi M i l n:ờ ỗ ầ

2 3 5

38 - Tr ho c chia l i phi u TH nh m đ a bàn qu nả ặ ạ ế ầ ị ả

lý ch m (trong vòng 3 gi đ i v i vùng khôngậ ờ ố ớ

giáp ranh, 1 ngày đ i v i vùng giáp ranh)ố ớ

M i phi u:ỗ ế

- Đi u hành không d t đi m đ phi u PTTB trề ứ ể ể ế ả

đi tr l i làm ch m ti n đ l p đ t máy M iả ạ ậ ế ộ ắ ặ ỗ phi u:ế

1- 3

2 - 5

39 - Thi công l p đ t máy ch m do nguyên nhânắ ặ ậ

ch quan M i phi u:ủ ỗ ế

1 - 5 10

10

20

5

4

6

40

- Nh p lý do phi u t n sai M i phi uậ ế ồ ỗ ế

- Nh p thông tin hoànghiên c u công theo quiậ ứ

đ nh giao, nh n h s hoàn công ch m làm nhị ậ ồ ơ ậ ả

hưởng đ n vi c đ a vào ghép mã thu cế ệ ư ước:

+ 1 ngày M i phi u:ỗ ế + 2 ngày M i phi u:ỗ ế + Trên 3 ngày M i phi u:ỗ ế

- Nh p sai, thi u thông tin, soát h s khôngậ ế ồ ơ phát hi n sai sót, m i h s :ệ ỗ ồ ơ

1

0,5 1 2-5 1-3

2

0

2

41

- Không th c hi n ho c th c hi n sai n i dungự ệ ặ ự ệ ộ yêu c u s d ng d ch v c a phi u công tác:ầ ử ụ ị ụ ủ ế + Tùy theo m c đ s máyứ ộ ố

+ N u gây h u qu nghiêm tr ng:ế ậ ả ọ

- Ngoài ra cá nhân làm sai ph i tr cả ả ước phí phát sinh n u khách hàng t ch i tr cế ừ ố ả ước

2 - 5

c t thắ ưởng 1

1

42

- Khách hàng đã ký biên b n NTBG nh ng máyả ư

ch a ho t đ ng ho c phát sinh cư ạ ộ ặ ước trước khi bàn giao đ khách hàng khi u n i, m i máy:ể ế ạ ỗ

- Ngoài ra cá nhân làm sai ph i tr cả ả ước phí phát sinh n u khách hàng t ch i tr cế ừ ố ả ước

1 - 10

2

- Th c hi n phi u công tác: PTTB, tháo h y, đ iự ệ ế ủ ổ

s gây phát sinh cố ước, tùy theo m c đ :ứ ộ

- Ngoài ra cá nhân làm sai ph i tr cả ả ước phí phát sinh n u khách hàng t ch i tr cế ừ ố ả ước

2- c t thắ ưởng

T cáp không đ t yêu c u k thu t:ủ ạ ầ ỹ ậ + Không đánh mã s :ố

+ Không có khóa treo nh ng có khóa trong (khóaư

bướm):

+ Không khóa ho c b m n p M i t :ặ ị ở ắ ỗ ủ + Không có dây ti p đ t v cáp t i MDF và tế ấ ở ạ ủ cáp ho c có nh ng mát tác d ng M i t :ặ ư ụ ỗ ủ

+ V sinh công nghi p không t t, không b t lệ ệ ố ị ỗ

ch ng chu t M i t :ố ộ ỗ ủ

1 2 5 2 1

50 45

H p cáp không đ t yêu c u k thu t:ộ ạ ầ ỹ ậ + Không đánh mã s : m n p ho c m t n p;ố ở ắ ặ ấ ắ không có đai treo hãm băng rulo đai ho c khôngặ

c đ nh ch c ch n; không có thanh d n cáp; dâyố ị ắ ắ ẫ thuê bao d tr h p cáp dài quá qui đ nhự ữ ở ộ ị (20cm) không g n gàng, không gài vào thanh d nọ ẫ cáp

1 1 0,5

12 46 - Cáp, dây thuê bao chùng, võng gây m t an toànấ

và m t m quan: ấ ỹ

2 - 5

9 47 - B cáp không đ m b o an toàn, không s aể ả ả ử

ch a k p th i, tùy theo m c đ ph tữ ị ờ ứ ộ ạ

20 - c tắ

thưởng

Không k p th i phát hi n các h th ng công trìnhị ờ ệ ệ ố thông tin b xâm h i, có nguy c gây h ng m ngị ạ ơ ỏ ạ

lưới:

+ Nguy c gây m t an toàn m ng lơ ấ ạ ưới + Làm đ t cáp đ ng:ứ ồ

Cáp = < 100x2;

Cáp > 100x2:

+ Làm đ t cáp quang:ứ

3

5

10 c t thắ ưởng

20 c t thắ ưởng 300

49

Các sai ph m k thu t khácạ ỹ ậ + M i n i không b m r pố ố ấ ệ + M i đôi dây kéo t giá đ u dây:ỗ ừ ầ + M i đôi dây kéo t t cáp:ỗ ừ ủ + M i s i cáp ph đ u n i không đúng quy đ nh:ỗ ợ ụ ầ ố ị + Dây jacktre n i t i MDF, t cáp sai quy đ nhố ạ ủ ị

ho c dây đi không g n, có m i n i M i đôi:ặ ọ ố ố ỗ + Không có ng b o v cáp t i các v trí chuy nố ả ệ ạ ị ể

c ng b sang treo.ố ẻ

1 5 1 5 1 1

- Đ khách hàng khi u n i trong vi c đ m b oể ế ạ ệ ả ả thông tin liên l c, cạ ước phí d ch v … Xác minhị ụ

n u đúng:ế

- Trường h p gây tác h i nghiêm tr ng (phê bìnhợ ạ ọ trên báo, lãnh đ o c p trên phê bình gayạ ấ

g t……)ắ

- Ngoài ra đ n v qu n lý ph i tr cơ ị ả ả ả ước phí phát sinh n u khách hàng t ch i tr cế ừ ố ả ước

2 - 5

10 - c tắ

thưởng

4 51 - Chuy n d ch, tu b làm phát sinh cể ị ổ ước thuế

bao khi u n i, tùy theo m c đ :ế ạ ứ ộ

- N u gây h u qu nghiêm tr ng, tùy theo m cế ậ ả ọ ứ

đ :ộ

1 - 5

10 - c tắ

thưởng

Ngoài ra cá nhân ph i b i thả ồ ường cước phí cho

b u đi nư ệ

10

2

1

10

52

- C p nh t không chính xácậ ậ + Cáp chính: Sai tên, mã k thu t, đ a ch , đ dài,ỹ ậ ị ỉ ộ dung lượng (cáp và t cáp), sai s li u m t đôiủ ố ệ ộ cáp chính, m i trỗ ường h p:ợ

+ Cáp ph : Sai tên, mã k thu t, đ a ch , đ dài,ụ ỹ ậ ị ỉ ộ dung lượng (cáp và h p cáp), sai s li u m t đôiộ ố ệ ộ cáp ph , m i trụ ỗ ường h p:ợ

+ Sai s li u b cáp (th a, thi u, sai đ a ch b ,ố ệ ể ừ ế ị ỉ ể

lo i b M i b :ạ ể ỗ ể + Sai s li u l c ng (dung lố ệ ỗ ố ượng), s cáp điố trong c ng b (sai l c ng).ố ể ỗ ố

+ Sai s li u kho ng b M i kho ng:ố ệ ả ể ỗ ả + Cáp c ng không treo bi n M i cáp:ố ể ỗ

- Không có lý l ch dây máy, lý l ch dây máyị ị không rõ ràng, không đ y đ và chính xác cácầ ủ

n i dung qui đ nh M i máy:ộ ị ỗ

1 - 3 2

1 1

1 1 1 2

- Đ a s li u lên m ng Công ty ch m so v iư ố ệ ạ ậ ớ quy đ nh (không có lý do):ị

+ Ch m 1 ngày:ậ + Ch m 2 ngày:ậ + Ch m 3 ngày: ậ + Trên 3 ngày:

3 5 10

20 - c tắ

thưởng

- L p phậ ương án đ xu t không đ t ch t lề ấ ạ ấ ượng:

+ Hi n tr ng không chính xácệ ạ + Đ xu t phề ấ ương án không kh thi:ả

- L p phậ ương án ch m so v i qui đ nhậ ớ ị

5 10 10

2 55 D toán, h s hoàn công, quy t toán không đ yự ồ ơ ế ầ

đ các d ki n theo qui đ nh M i l n tr v :ủ ữ ệ ị ỗ ầ ả ề

3

- Soát xét các đ xu t, d toán, thi t k , h sề ấ ự ế ế ồ ơ công, h s quy t toán các công trình.ồ ơ ế

+ Không đ m b o ch t lả ả ấ ượng

+ Không đ m b o v th i gian theo qui đ nh.ả ả ề ờ ị

M i l n tr v :ỗ ầ ả ề

3 - 5 3 1

1

57 - Sau 15 ngày NTBG n u không hoàn t t h sế ấ ồ ơ thanh quy t toán n p lên phòng KTTC, m i ngàyế ộ ỗ

ch m:ậ

- Th i gian thanh quy t toán công trình c aờ ế ủ

0,5 1

phòng TCKT không quá 5 ngày N u quá th iế ờ gian qui đ nh M i ngàyị ỗ 1

12

Công tác nghi m thu ban giao:ệ

- S li u nghi m thu sai th c t , h s nghi mố ệ ệ ự ế ồ ơ ệ thu sai:

- Công trình không đ t ch t lạ ấ ượng, ph t đ n vạ ơ ị thi công và người tham gia ký biên b n nghi mả ệ thu:

- N u gây h u qu nghiêm tr ngế ậ ả ọ Ngoài ra cá nhân ho c t p th ph i tr ti nặ ậ ể ả ả ề

cước phí cho b u đi n n u thuê bao không ch pư ệ ế ấ

nh n thanh toán ti n cậ ề ước phí do l i c a cá nhânỗ ủ

ho c t p th gây ra.ặ ậ ể

2 - c t thắ ưởng

5 - c t thắ ưởng

c t thắ ưởng

59

- B o qu n h s công trình:ả ả ồ ơ + B b n, nh u nát:ị ẩ ầ

+ B m t:ị ấ

1 - 5

c t thắ ưởng

Không th c hi n ho c th c hi n sai: Chu ký b oự ệ ặ ự ệ ả

dưỡng t ng đài, truy n d n, ngu n đi n, đi uổ ề ẫ ồ ệ ề hòa…S a ch a thi t b không đ m b o ch tử ữ ế ị ả ả ấ

lượng M i l n:ỗ ầ

- N u x y ra h u qu nghiêm tr ng, tùy theoế ả ậ ả ọ

m c đ :ứ ộ

10 - c tắ

thưởng

ho c cao h nặ ơ

1

1

4

1

61

- Nhân viên tr c t ng đài:ự ổ + M t đi n ho c s c đi n lấ ệ ặ ự ố ệ ướ ổi t ng đài, dùng ngu n acqui sau 15 phút không kh i đ ng ch yồ ở ộ ạ máy phát đi n.ệ

+ Thao tác ch y máy phát đi n: đ d u, kh iạ ệ ổ ầ ở

đ ng, chuy n ngu n, thông gió không đúng quiộ ể ồ

đ nhị + Trong tr c ca không th c hi n ghi chép đ yự ự ệ ầ

đ và đúng th i gian 60 phút/1 l n các thông sủ ờ ầ ố

v ngu n đi n, nhi t đ phòng thi t b :ề ồ ệ ệ ộ ế ị + Khi tr i m a dông bão không th c hi n c tờ ư ự ệ ắ

đi n lệ ưới và ch y máy phát đi n theo qui đ nh:ạ ệ ị + Các trường h p trên n u đ x y ra h u qu :ợ ế ể ả ậ ả

15 15

15

15

c t thắ ưởng

1 62 - C nh báo cháy, thi t b l c sét, c t sét, ngu nả ế ị ọ ắ ồ

đi n, máy phát đi n AC có c nh báo l i:ệ ệ ả ỗ + Đ n v không phát hi n đ thông báo cho đ iơ ị ệ ể ộ

CĐ - ĐH (áp d ng chung cho các trụ ường h pợ

10 5

trên) + Đ n v phát hi n mà không thông báo k p th iơ ị ệ ị ờ cho Đ i CĐ - ĐH (quá 01 gi )ộ ờ

+ Đ i CĐ - ĐH đã nh n báo l i nh ng không cóộ ậ ỗ ư

phương án x lý, kh c ph c k p th i (áp d ngử ắ ụ ị ờ ụ chung cho các trường h p trên);ợ

- N u x y ra h u qu nghiêm tr ngế ả ậ ả ọ

10

c t thắ ưởng

- M t liên l c do ch quan, các cá nhân có liênấ ạ ủ quan:

+ 1 lu ng 2Mb/s:ồ + M i ngăn thuê bao:ỗ + 1 tuy n trung kế ế + T ng đài v tinh, t ng đài trung tâm, 1 tuy nổ ệ ổ ế truy n d n:ề ẫ

5 10

15

C t thắ ưở ng

ho c cao h nặ ơ

- Không th c hi n ho c th c hi n sai n i dungự ệ ặ ự ệ ộ yêu c u s d ng d ch v c a phi u công tác.ầ ử ụ ị ụ ủ ế Tùy theo m c đ , m i máy:ứ ộ ỗ

Ngoài ra các cá nhân làm sai ph i hoàn tr cả ả ướ c phí cho B u đi nư ệ

- N u x y ra h u qu nghiêm tr ng.ế ả ậ ả ọ

2 - 5

c t thắ ưởng

Th c hi n l p trình sai phự ệ ậ ương th c ghi cứ ướ c, qui trình làm băng cước, băng h th ng Tùyệ ố theo m c đứ ộ

5 - c t thắ ưởng

- Không đ m b o nhi t đ và đ m trongả ả ệ ộ ộ ẩ phòng máy khi các thi t b đi u hòa ho t đ ngế ị ề ạ ộ

n đ nh (qui đ nh T

ổ ị ị 0 = 240C ± 1; đ m = 70%ộ ẩ

± 10%):

- N u gây h u qu nghiêm tr ngế ậ ả ọ

2

5 - c t thắ ưởng

- Đ n v đ bóng đèn cháy t i m i đài tr m:ơ ị ể ạ ỗ ạ + T 20% ừ ÷30%:

+ T 30% ừ ÷ 40%:

+ T 40% ừ ÷ 50%:

+ Trên 50%:

- Phòng làm vi c đi v không t t đènệ ề ắ

- Khu v c đự ược qui đ nh chi u sáng b o v đènị ế ả ệ không sáng 1 bóng:

1 3 10 20 1 1

4 68 Không c p nh t s bi n đ ng, lý l ch máy, cácậ ậ ổ ế ộ ị

lo i s khác, M i l nạ ổ ỗ ầ

1 ÷ 3

0 69 Đ n v qu n lý m ng:ơ ị ả ạ

+ Làm ng ng ho t đ ng toàn b m ng n i b ,ừ ạ ộ ộ ạ ộ ộ

trang WEB, h th ng th đi n t , các h th ngệ ố ư ệ ử ệ ố

ng d ng nh qu n lý vi n thông, nghi p v ,

hành chính… c a Công ty.ủ

10÷c tắ

thưởng

Không th c hi n sao l u tr d li u h th ngự ệ ư ữ ữ ệ ệ ố theo đ nh kỳ, gây khó khăn cho vi c kh c ph cị ệ ắ ụ

s c m ng máy tính, tùy theo m c đ :ự ố ạ ứ ộ

10÷c tắ

thưởng 1

0

71

- Đ i v i ngố ớ ườ ử ụi s d ng : + S d ng USER và m t kh u c a ngử ụ ậ ẩ ủ ười khác

đ và các trang s li u không để ố ệ ược phép khai thác:

+ Cung c p USER và m t kh u c a mình choấ ậ ẩ ủ

người không có nhi m v ho c ngệ ụ ặ ười ngoài Công ty truy nh p vào m ngậ ạ

+ Đ i v i nh ng trố ớ ữ ường h p c tình phát tánợ ố vius, gây h h ng ph n c ng, ph n m m hư ỏ ầ ứ ầ ề ệ

th ng:ố + T ý đi u ch nh linh ki n gi a các máy tính,ự ề ỉ ệ ữ thi t b ế ị

+ T ý cài đ t chự ặ ương trình làm thay đ i c uổ ấ hình h th ng c a thi t b m ng.ệ ố ủ ế ị ạ

5

10 ÷ c tắ

thưởng

c t thắ ưởng 5

10

- Không thường xuyên ki m tra, qu n lý b oể ả ả

dưỡng đ tr m đi n tho i dùng th gây m t mể ạ ệ ạ ẻ ấ ỹ quan và không đ m b o k thu t: ả ả ỹ ậ

- Đ ph n ánh trên báo:ể ả

5 ÷10 15

- Không x lý k p th i các c nh báo l i v máyử ị ờ ả ỗ ề payphone t PPMS tính t khi nh n đừ ừ ậ ược c nhả báo (7h30 và 13h 30) quá 2h, m i c nh báo:ỗ ả

3

- Không thông báo k p th i s c máy ch PPMSị ờ ự ố ủ cho Phòng QLKTNV và GPC (quá 1h t khi phátừ

hi n)ệ

5

- Nhân viên ti p th không cung c p th k p th iế ị ấ ẻ ị ờ cho đ i lý theo qui đ nh đ đ i lý ph n ánh:ạ ị ể ạ ả

- Thu, n p ti n bán các lo i th không đúng quiộ ề ạ ẻ

đ nh M i l n:ị ỗ ầ

5 5

Kho tàng s p x p không ngăn n p, th t khoaắ ế ắ ứ ự

h c, gây khó khăn c p phát v t t đ đ n vọ ấ ậ ư ể ơ ị

ph n ánh:ả

1 ÷5

0 77 Không c p nh t k p th i bi n đ ng v v t t ,ậ ậ ị ờ ế ộ ề ậ ư

ti n v n, tài s n, công c d ng c t 5 ngày trề ố ả ụ ụ ụ ừ ở nên k t ngày phát sinh, tùy t ng trể ừ ừ ường h pợ

2 ÷ 5

m i l n:ỗ ầ

Không c p đ , k p th i, chính xác v t t và cácấ ủ ị ờ ậ ư

lo i trang thi t b d ng c ph c v SXKD theoạ ế ị ụ ụ ụ ụ qui đ nh đã đị ược Giám đ c duy t Tùy t ngố ệ ừ

trường h p m i l n:ợ ỗ ầ

2 ÷ 5

0 80 Không b o qu n t t d ng c , công c lao đ ng,ả ả ố ụ ụ ụ ộ

làm m t ho c làm h ng:ấ ặ ỏ

1÷ c tắ

thưởng

0 81 Xu t, nh p v t t , tài s n sai nguyên t c M iấ ậ ậ ư ả ắ ỗ

l nầ

5 ÷c tắ

thưởng

0 82 Thu, chi không đ m b o th i gian theo qui đ nh,ả ả ờ ị

m i l n:ỗ ầ

5 ÷ c tắ

thưởng

Thu chi sai qui đ nh:ị

- Không có ch ng t M i l n:ứ ừ ỗ ầ

- Kê ch ng t kh ng, m i l nứ ừ ố ỗ ầ

10 ÷ 20 20÷ c tắ

thưởng

0 84 Tính toán ho c thanh toán các lo i ch ng t , hóaặ ạ ứ ừ

đ n và các ch đ khác cho CBCNV b sai:ơ ế ộ ị

5 ÷c tắ

thưởng

0 85 S phát ti n không có đ ch ký c a ngổ ề ủ ữ ủ ườ i

nh n và các trậ ường h p tợ ương t M i lo i:ự ỗ ạ

1

0 86 Không th c hi n đ y đ các lo i ch đ chínhự ệ ầ ủ ạ ế ộ

sách đ i v i ngố ớ ười lao đ ng M i l n:ộ ỗ ầ

5 ÷10

Không qu n lý ch t ch lao đ ng đ x y ra tìnhả ặ ẽ ộ ể ả

tr ng vi ph m k lu t lao đ ng ho c báo cáoạ ạ ỷ ậ ộ ặ không đúng ho c gi i quy t quá quy n h n theoặ ả ế ề ạ

ch c trách nhi m v đã qui đ nh Tùy theo m cứ ệ ụ ị ứ độ

5 ÷ 10

Báo cáo nhân l c không chính xác:ự

- Sai th i gian, đ a đi m, nhân s c thờ ị ể ự ụ ể

- Cho ngh sai nguyên t c, báo cáo kh ng:ỉ ắ ố

1 ÷ 5

10 ÷ c tắ

thưởng

Không k p th i l u thoát công văn đi đ n trongị ờ ư ế ngày đ nh hể ả ưởng đ n vi c tri n khai công tácế ệ ể

c a các đ n v Tùy theo m c đ :ủ ơ ị ứ ộ

2 ÷ 10

0 90 Không th c hi n đúng qui đ nh v công tác l uự ệ ị ề ư

trữ

2 ÷ 10

0 91 Không qu n lý s d ng con d u đúng qui đ nhả ử ụ ấ ị 5 ÷ c tắ

thưởng

0 92 - Làm m t công văn tài li uấ ệ 2 ÷ c tắ

thưởng

0 93 Công tác qu n lý đài tr m đi n nả ạ ệ ước:

- Không thường xuyên ki m tra, đ xu t s aể ề ấ ử 2 ÷ 10

ch a k p th i nhà tr m đi n nữ ị ờ ạ ệ ước do đ n vơ ị mình qu n lý theo qui đ nh M i l n:ả ị ỗ ầ

- Không thường xuyên ki m tra, đôn đ c cácể ố

đ n v trong công tác qu n lý nhà tr m, đi nơ ị ả ạ ệ

nước M i l n:ỗ ầ

- Không t ch c thi công, s a ch a nhà tr m,ổ ứ ử ữ ạ

đi n nệ ước, không đ m b o ti n đ , an toànả ả ế ộ thi t b , ch t lế ị ấ ượng công trình m i l n:ỗ ầ

1 ÷ 5

5 ÷ c tắ

thưởng

Hàng tháng đ n v , t , nhóm và các cá nhân cóơ ị ổ thành tích xu t s c, Ch t ch H i đ ng xétấ ắ ủ ị ộ ồ

thưởng quy t đ nh ti n thế ị ề ưởng c th cho t ngụ ể ừ

trường h pợ

Qua s li u thu th p v tình hình vi ph m ch t l ố ệ ậ ề ạ ấ ượ ng trên cho th y ấ

ch y u nh ng l i vi ph m đ u thu c nh ng đ n v s n xu t tr c ti p ủ ế ữ ỗ ạ ề ộ ữ ơ ị ả ấ ự ế Tuy nh ng l i vi ph m không l n ch có m t tr ữ ỗ ạ ớ ỉ ộ ườ ng h p gây h u qu ợ ậ ả nghiêm tr ng nh ng cho th y công tác qu n lý c a đ n v c s còn nhi u ọ ư ấ ả ủ ơ ị ơ ở ề thi u sót ế

- L i vi ph m t p trung đ i ngũ công nhân đ ỗ ạ ậ ở ộ ườ ng dây đ c bi t là ặ ệ khâu s a ch a máy h ng, phát tri n thuê bao ử ữ ỏ ể

- Nh ng gi i pháp c a công tác qu n tr nhân l c đ i v i đ i t ữ ả ủ ả ị ự ố ớ ố ượ ng này là ch a ch t ch , ch a th ư ặ ẽ ư ườ ng xuyên liên t c ụ

Gi i pháp tr ả ướ c m t là c n tăng c ắ ầ ườ ng thanh tra ki m tra đ t xu t ể ộ ấ Tăng c ườ ng giáo d c k t h p thi đua khen th ụ ế ợ ưở ng nâng cao ý th c t ứ ự giác c a ng ủ ườ i lao đ ng ộ

+ Ngoài ch đ th ế ộ ưở ng ph t thì ng ạ ườ i lao đ ng trong Công ty chúng ộ tôi còn đ ượ c h ưở ng ch đ tham quan khen th ế ộ ưở ng hàng năm Ch đ ế ộ tham quan đ ượ c chia làm nhi u c p đ nh : Đi n ề ấ ộ ư ướ c ngoài, đi trong n ướ c;

đi trong n ướ c có đi dài ngày và đi ng n ngày Đi n ắ ướ c ngoài hay đi dài ngày