Lời Nói Đầu Ngày nay, với sự phát triển nhảy vọt của khoa học CNTT nói chung và của nghành tin học nói riêng, với những tính năng ưu việt, sự tiện dụng và được áp dụng rộng rãi, tin học
Trang 1
Lời Nói Đầu
Ngày nay, với sự phát triển nhảy vọt của khoa học CNTT nói chung và của nghành tin học nói riêng, với những tính năng ưu việt, sự tiện dụng và được áp dụng rộng rãi, tin học ngày nay là một phần không thể thiếu của nhiều nghành trong công cuộc xây dựng và phát triển xã hội Hơn thế nữa nó còn đi sâu vào đời sống của con người
Tin học đã thâm nhập khá mạnh mẽ vào Việt Nam Nhiều lĩnh vực hoạt động từ lĩnh vực quản lý hành chính, quản lý kinh tế, tự động hóa công
nghiệp…… đến các lĩnh vực giáo dục và đào tạo đều có thay đổi đáng kể nhờ ứng dụng của tin học Thế nhưng khi nói đến khái niệm CNTT là gì thì không mấy ai
hiểu rõ về nó CNTT tiếng Anh là Imformation Technology hay gọi ngắn gọn là IT,
là ngành sử dụng máy tính và phần mềm máy tính để chuyển đổi, lưu trữ, bảo vệ,
xử lý, truyền, và thu nhận thông tin Người làm việc này thường được gọi là dân CNTT ( IT specialist) hoặc cố vấn quy trình doanh nghiệp ( Business Process Consultant)
CNTT chia ra làm 2 ngành học chính là Lập trình Viên và Quản Trị Mạng,
“ở đây tôi xin chỉ nói về ngành học QTM” Nó không đơn thuần là nghề chỉ dành
cho những người đam mê, quản trị mạng còn là nghề buộc bạn phải luôn trau dồi nhiều khả năng như làm việc có kế hoạch, biết cách lập chiến lược Môi trường làm việc hiện đại, linh động và luôn luôn đòi hỏi cái đầu bạn phải nảy sinh những
ý tưởng mới, đó là những gì mà người ta có thể “nhìn mặt đặt tên” ngay cho nghề QTM Tuy hình thành ở Việt Nam chưa lâu nhưng QTM đang nhanh chóng trở thành một nghề “nóng” trong danh sách những công việc có độ hút lớn với giới trẻnăng động và có tố chất
Dân IT hiện nay có thể tự tin đến với QTM bởi thực tế là họ hoàn toàn không “sợ” thất nghiệp nếu biết cách “chịu khó” Thị trường làm việc ưu ái dành cho dân quản trị mạng những vị trí có thể nói là “trong mơ” với nhiều người trẻ ở lĩnh vực khác Khi mà ứng dụng CNTT trong doanh nghiệp Việt Nam hiện nay không còn là khái niệm gì đó mới mẻ mà máy tính, internet đã trở thành công cụ làm việc thiết yếu thì QTM càng có nhiều đất để tung hoành Trong nền kinh tế phát triển đến năng động như hiện nay, doanh nghiệp mọc lên “như nấm sau mưa”
và không ngừng tăng lên theo cấp số nhân thì cũng đủ để thấy rằng với dân QTM hai chữ “thất nghiệp” rất hiếm hoi xảy ra Vì sao lại như vậy? Một doanh nghiệp ứng dụng công nghệ thông tin quy mô lớn như ngân hàng, bảo hiểm, hàng không, thương mại điện tử cần tới một phòng quản trị mạng với số nhân viên lên tới vài chục, thậm chí là hàng trăm người mà đôi khi còn kêu “thiếu nhân lực” bởi mạng máy tính là sự sống còn của doanh nghiệp Các doanh nghiệp vừa thì con số có vẻ khiêm tốn hơn với khoảng trên dưới 5 người Còn các doanh nghiệp nhỏ, dù không quan trọng bằng nhưng cũng phải có ít nhất một nhân viên chuyên trách hệ thống mạng cho toàn doanh nghiệp
Trang 2Nhưng đối với dân trong nghề, song song với việc làm, họ còn phải ra sức học không ngừng bởi đặc tính của nghề này đòi hỏi phải chú trọng nâng cao kiến thức, phát huy khả năng xử lý tình huống, đối phó với khủng hoảng, truy tìm dấu vết … Là một nhân viên QTM giỏi thì kiến thức đang có không đủ, không mới và
càng không thể ngang sức với các “hacker” mỗi lúc mỗi tinh quái Đây chính là lý
do mà nhiều người trong nghề nhận định để sống được với quản trị mạng quả không phải là điều đơn giản Cập nhật kiến thức thường xuyên liên tục là việc làm cần thiết để trụ vững với nghề, nếu không muốn mình trở nên tụt hậu bởi công nghệ thì thay đổi liên tục đến chóng mặt Nếu gặp sự cố thì cho dù khó khăn đến mấy, dân quản trị mạng cũng không được phép “bó tay” Và vì thế, chuyện sống với mạng hàng tuần liền là chuyện “thường ngày” Công việc đầy áp lực và đòi hỏinhững nỗ lực không ngừng
Bản thân tôi là một người đang theo học chuyện ngành QTM dù biết ngành học mình đang theo đầy dẫy những khó khăn và thử thách Thế nhưng với lòng đan mê và tinh thần học hỏi, tôi tự ý thức được cho bản thân mình phải không ngừng tìm tòi, học hỏi và tiếp thu những cái mới để theo kịp với thời đại nói chung
và một nhân viên QTM nói riêng Mỗi nghề đều có những khó khăn riêng của nó,
vì vậy chúng ta phải biết đương đầu với những khó khăn, thử thách, dám nghĩ, dám làm và điều quan trọng nhất là không được nản trí, bỏ cuộc Mà hãy tìm cách khắc phục những khó khăn thử thách đó Hãy vững tin vào công việc mình đang theo đuổi, tôi tin rằng đến một ngày các bạn sẽ thành công………
Em xin chân thành cảm ơn các thầy, cô trường Trung Tâm Nghiên Cứu
Kinh Tế Và Công Nghệ Thông Tin đã tận tình giảng dạy em trong suốt thời gian
qua Em xin cảm ơn Thầy: Vũ Hồng Phương giáo viên trực tiếp hướng dẫn, giảng
dạy em trong suốt thời gian qua để em hoàn thành bài báo cáo này Xin cảm ơn tớicác bạn trong tập thể lớp TK2-B1 luôn đoàn kết và giúp đỡ em trong suốt thời gian
qua Cuối cùng em xin gửi lời cảm ơn tới Giám Đốc, các phòng, khoa trong Công
Ty CP Thương Mại Và Truyền Thông GaMa Việt Nam, đã tạo điều kiện cho
em được thực tập và học hỏi những kinh nghiệm về nghề nghiệp trong suốt quá trình thực tập của mình Đó là những kinh nghiệm quý báu và cũng là định hướng
để em có thể làm tốt công việc của mình trong tương lại
Một lần nữa em xin gửi lời chân thành cảm ơn đến tất cả mọi người!
Hà Nội ngày 10 tháng 03 năm 2011
Sinh Viên Báo CáoCao Đắc Thức
Trang 3IV NỘI DUNG
1.Giới Thiệu Về Cơ Quan Thực Tập
2 Giá Trị Cốt Lõi
2.1 Sứ Mệnh
2.2 Phương Châm
2.3 Chính Sách Chất Lượng
2.4 Cam Kết Tương Lai
2.5 Thời Gian Làm Việc
3 Sơ Đồ Và Cơ Cấu Tổ Chức Bộ Máy Cơ Quan
VI Công Việc Được Giao
1 Nội Dung Công Việc
1.1 Khảo Sát Mô Hình Mạng Công Ty 1.2 Tìm Hiểu Mạng Căn Bản
1.3 Mô Hình Quản Trị Mạng 1.4 Xây Dựng Mô Hình Quản Mạng Trị Thử Nghiệm Tại Công Ty
I MỤC ĐÍCH
- Báo cáo về tình hình thực tập nghề nghiệp cho các thầy, cô trong khoa và giáo viên hướng dẫn thực tập
II PHẠM VI
- Tài liệu đánh giá kết quả thực tập
- Giới thiệu về tổ chức hành chính cơ quan thực tập
- Công việc cụ thể trong quá tình thực tập
Trang 4III CÁC ĐỊNH NGHĨA - KHÁI NIỆM – TỪ VIẾT TẮT
IV NỘI DUNG
1.Giới Thiệu Về Cơ Quan Thực Tập
Cơ quan tiếp nhận: Công Ty CP Thương Mại Và Truyền Thông GaMa Việt Nam.
- Địa chỉ:(Văn Phòng) Tầng 9 – Khách sạn Thể Thao – Thanh Xuân – Hà Nội
- Số Điện Thoại: 04.557.8366
- Fax: 043.557.8365
- Email: gamavn@gmail.com
- Website: www.gamavietnam.com.vn
- Công ty cổ phần Gama Việt Nam chính thức hoạt động cung cấp, lắp đặt,
bảo hành, bảo trì thang máy từ năm 2007:
Sản phẩm thang máy mà Gama Việt Nam cung cấp gồm:
- Thang máy Fujitec
- Thang máy Nippon Elevator Ex
- Thang gia đình Domuslift - Italia
Thời kỳ đầu, cũng như tình hình chung của thị trường, công ty đã gặp không ít khó khăn; nhưng với nỗ lực, sự nhiệt tình của toàn bộ đội ngũ lãnh đạo và
nhân viên giàu kinh nghiệm và năng lực chuyên môn, Công ty Cổ Phần Gama Việt Nam dần khẳng định vị thế của mình trong thị trường thang máy Đặc biệt,
vào năm 2009, công ty đã được cấp chứng nhận đạt tiêu chuẩn chất lượng ISO
9001:2008 trong lĩnh vực cung cấp, lắp đặt, bảo hành, bảo trì thang máy và thang
cuốn Đồng thời, được nhà sản xuất thang máy Domuslift, Fujitec, Nippon
Elevator EX và tin tưởng uỷ quyền Gama Việt Nam là nhà phân phối chính thức
các sản phẩm của họ tại thị trường Việt Nam.
Trang 5Với thế mạnh về trình độ nhân lực và sự hợp tác của các trung tâm đào tạo
lớn Việt Nam: Đại Học Bách Khoa Hà Nội (BK-Holdings), Đại Học Xây Dựng
Hà Nội,Trung tâm tư vấn thiết kế Đại Học Kiến Trúc Hà Nội, Gama Việt Nam
đã mở rộng phạm vi hoạt động sang các lĩnh vực: Viễn Thông (Cung cấp hệ thống phủ sóng di động cho các toà nhà cao tầng-IBS) và Năng Lượng Sạch.
Trong suốt quá trình hoạt động, công ty đã dần tạo hình ảnh và nâng tầm
thương hiệu của chính mình nhờ tinh thần "Gama Việt Nam - Biểu tượng của sự
nỗ lực và tận tụy" của tất cả các thành viên trong công ty Trình độ chuyên môn
và năng lực của nhân viên ngày được nâng lên nhờ sự hỗ trợ đào tạo trực tiếp
từ các đối tác nhằm đáp ứng và đón đầu nền khoa học, kỹ thuật ngày càng hiện đạicủa thế giới
Đến nay, tổng số cán bộ của công ty gồm 96 người, trong đó có 02 tiến sĩ,
02 thạc sĩ, 20 kỹ sư và 72 cán bộ công nhân viên Trên nguyên tắc xây dựng bộ
máy thành các trung tâm hoạt động độc lập, Gama Việt Nam sẽ liên tục phát triển
nhưng vẫn hội đủ 2 yếu tố:
- Tính linh hoạt của quy mô nhỏ
- Sức mạnh về tài chính và nhân lực của bộ máy lớn
Một nguyên tắc không thể thay đổi đối với Gama Việt Nam là không đầu tưtràn lan hoặc không có định hướng dài hạn Chúng tôi quyết tâm sẽ trở thành công
ty có thương hiệu mạnh trong ba lĩnh vực:
- Cung cấp, lắp đặt, bảo hành, bảo trì thang máy, thang cuốn
- Cung cấp giải pháp nâng cao vùng phủ sóng thông tin di động trong các tòa nhà cao tầng (IBS-Inbuilding Coverage System)
- Cung cấp thiết bị, xây lắp các nguồn năng lượng sạch
Ngoài ra, Gama Việt Nam còn đâu tư vào các công ty: Gama Việt Nam còn đầu tư vào các công ty: Công ty cổ phần đầu tư hệ thống MS, Công ty Cổ Phần GaMa Miền Trung, Công ty cổ phần truyền thông kết nối ý tưởng ( Idea Media), Công ty TNHH Nippon Viêt Nam…
2 Giá Trị Cốt Lõi
2.1 Sứ Mệnh
- Hiểu rõ giá trị văn hóa cảu Việt Nam, xây dựng chuẩn mực sản xuất kinh doanh dựa trên giá trị đó để cạnh tranh với tập đoàn đa quốc gia Việt Nam và tiếp tục kế thừa để xây dựng chuẩn mực mới
2.2 Phương Châm
- Gama Việt Nam là một tổ chức có tính cộng đồng, mà mỗi thành viên là
một cộng sự, đa dạng trong tư duy, thống nhất trong hành động, sáng tạo, đổi mới không ngừng Con người là trung tâm trong hoạch định chiến lược ngắn, trung và dài hạn Luôn luôn hướng về khách hàng trong suy nghĩ và hành động
2.3 Chính Sách Chất Lượng
- Gama Việt Nam nỗ lực để khách hành hài lòng thông qua quá trình cải
tiến liên tục chất lượng sản phẩm và dinchj vụ mà công ty cung cấp
Trang 62.4 Cam Kết Tương Lai
- Xây dựng mối quan hệ công bằng giữa doanh nghiệp – đối tác – cộng sự
trên cơ sở cùng quan tâm chia sẻ lợi ích các bên để dùng nhau phát triển GaMa Việt Nam phát triển trên cơ sở tuân thủ pháp luật vì môi trường bền vững, vì chất
lượng cuộc sống và có trách nhiệm với cộng đồng và xã hội
2.5 Thời Gian Làm Việc
- Sáng : 7h30 đến 11h30
- Chiều : 1h30 đến 17h30
3 Sơ Đồ Và Cơ Cấu Tổ Chức Bộ Máy Cơ Quan
Hình 01: Sơ đồ tổ chức cơ quan
4 Tổ Chứ Hành Chính Nhân Sự
+ Đại Hội Đồng Cổ Đông
Trang 7+ Ban Kiểm Soát + Hội Đồng Quản Trị + Tổng Giám Đốc + PTGĐ: Lĩnh Vực Thang Máy
Đại Hội Đồng Cổ Đông
- Là những người có vốn đầu tư vào Công Ty và nắm một phần Cổ Phần
của công ty
Ban Kiểm Soát
- Kiểm tra giám sát toàn bộ việc kinh doanh và phát triển của công ty
4.1 Hội Đồng Quản Trị
- Là những người có số cổ phần chiếm 5% hoặc có trình độ chuyên môn
cao nắm giữ để điều hành công ty
4.2 Tổng Giám Đốc
- Là người nắm quyền thay mặt HĐQT và ĐHĐCĐ điều hành công ty 4.3 Phó Tổng Giám Đốc
- Là người trợ lý cho TGĐ
Trang 8- Chịu trách nhiệm về công nhân trong công ty, tuyển nhân viên, hợp đồng
lao động, kỷ luật, đuổi việc
+ Phòng Kế Toán
- Chịu trách nhiệm về sổ sách giấy tờ và tiền lương nhân viên của công
ty………
VI Công Việc Được Giao
Sau khi làm xong thủ tục hành chính nhân sự, em được tiếp nhận vào làm
việc tại phòng kỹ thuật điều hành, bảo trì hệ thống của Công Ty CP Thương Mại
& Truyền Thông GaMa Việt Nam dưới chức vị của một nhân viên kỹ thuật
1 Nội Dung Công Việc
1.1 Khảo Sát Mô Hình Mạng Công Ty 1.2 Tìm Hiểu Mạng Căn Bản
1.3 Mô Hình Quản Trị Mạng 1.4 Xây Dựng Mô Hình Quản Mạng Trị Thử Nghiệm Tại Công Ty
1.Khảo Sát Mô Hình Mạng Công Ty
- Mô hình là một công ty bao gồm 3 tầng
Tầng 1: Là nơi giao dịch với khách hàng và cũng là nơi trưng bày các
trang thiết bị máy móc Phòng này được lắp đặt : 5 máy tính được dùng cho nhân viên nơi giao dịch cùng khách hàng cũng như tìm kiếm trao đổi thêm thông tin trên Internet
Trang 10Hình 03 Sơ đồ tầng 1
Hình 04: Sơ đồ tầng 2
Trang 11+ Cách phân phối các thiết bị
Hệ thống mạng của công ty gồm có 1
máy server, 15 máy client, 4 máy printer, 1
máy fax, 1 máy scaner và 1 máy projector
được phân phối cho 7 phòng ban như sau:
Phòng trưng bày và giao dịch
5 máy client, 1 máy printer
Phòng chăm sóc khách hàng 2 máy client, 1 máy
printer,1 máy scaner và 1 máy fax
+ Mô hình logic phòng máy
Trang 12+ Sơ đồ vật lý
Trang 142.CĂN BẢN VỀ MẠNG MÁY TÍNH
* Định nghĩa mạng máy tính: Mạng máy tính là một tập hợp các máy tính
được nối với nhau bởi các đường truyền vật lý theo một kiến trúc nào đó và qua đócác máy tính trao đổi thông tin qua lại với nhau
2.1 Phân loại mạng máy tính
Có nhiều cách phân loại mạng máy khác nhau tuỳ theo tiêu chí được chọn để làm chỉ tiêu phân loại như: Kỹ thuật chuyển mạch hay khoảng cách vật lý
Ở đây, đề cập đến cách phân loại mạng dựa theo khoảng cách địa lý
- Bộ giao tiếp mạng: được thiết kế để nối máy tính với mạng, chúng được
đặt trong một khe cắm của máy tính (Slot) hoặc tích hợp trên main
- Modem : Modem là thiết bị có tính năng chuyển đổi tín hiệu số (digital)
thành tín hiệu tương tự (analog) và ngược lại Do vậy, modem cho phép kết nối các máy tính qua đường điện thoại để truyền dữ liệu
- Bộ chuyển tiếp Repeater: bộ chuyển tiếp có chức năng nhận và chuyển
tiếp các tín hiệu dữ liệu, thường được dùng nối hai đoạn cáp để mở rộng mạng
- Bộ tập trung Hub: chức năng của bộ tập trung đó là đấu nối mạng Các
cáp nối từ máy tính đến Hub được đấu thông qua các cổng trên Hub Hub càng nhiều cổng thì hỗ trợ được càng nhiều máy tính
- Đường truyền vật lý: đường truyền là hệ thống các thiết bị truyền dẫn có
dây hay không dây dùng để chuyển các tín hiệu điện, từ máy tính này đến máy tính khác Tùy theo tần số của sóng điện từ có thể dùng các đường truyền vật lý khác nhau để truyền tín hiệu Hiện nay cả hai loại đường truyền hữu tuyến (cable)
và vô tuyến (wireless) đều được sử dụng trong việc kết nối mạng máy tính
2.3 Giao thức TCP/IP
Giao thức mạng là quy ước, cách thức mà các máy tính tham gia trên mạng phải tuân theo để giao tiếp được với nhau Do vậy, máy tính trong
mạng phải thống nhất một giao thức chung trước khi có sự trao đổi dữ liệu
1 Local Area Network
2 Metropolitan Area Network
3 Wide Area Network
4 Global Area Network
Trang 15- Giao thức TCP/IP là một bộ giao thức gồm các giao thức truyền tải TCP5
và giao thức mạng IP6 để cung cấp phương tiện truyền thông liên mạng Máy nào
hỗ trợ giao thức TCP/IP đều có thể truy cập vào Internet
- Do vậy mỗi máy muốn tham gia trên mạng phải tuân theo giao thức TCP/IP, khi đó máy đó sẽ có địa chỉ định danh duy nhất trên mạng - đó là địa chỉ IP
* Giới thiệu tổng quan về địa chỉ IP
- Mỗi địa chỉ IP là một dãy số có độ dài 32 bits được tách thành 4 vùng
Cách viết phổ biến nhất là dùng ký pháp thập phân có dấu chấm để phân tách các vùng
- Địa chỉ IP gồm 2 phần chính : địa chỉ mạng - Network id và địa chỉ máy - Host id.
- Mục đích của địa chỉ IP là để định danh duy nhất cho một máy tính bất kỳ trên liên mạng nhằm tránh đụng độ, các địa chỉ mạng được ICANN 7 gán.
* Subnet Mask và địa chỉ mạng con
- Subnet là một phương pháp kỹ thuật cho phép người quản trị phân chia một mạng thành nhiều mạng nhỏ hơn bằng cách sử dụng các chỉ số mạng được gán
2.4 Một số cấu trúc mạng máy tính thông dụng
Cấu hình mạng (Topo mạng) được hiểu là cách thức kết nối các máytính lại với nhau, bao gồm việc bố trí các phần tử mạng theo một cấu trúc hình họcnào đó và cách kết nối chúng
2.4.1 Mạng Bus (Mạng đường thẳng)
- Bus là cấu hình đơn giản và thông dụng nhất Đây là cấu hình theo đườngthẳng, với các máy tính được nối với một trục cáp chính Nếu một máy tính bị trụctrặc, nó sẽ không ảnh hưởng đến phần còn lại của mạng Trường hợp cáp bị đứt hoặc một đầu cáp bị ngắt nối kết thì một hay nhiều đầu cáp sẽ không được nối với terminator, tín hiệu sẽ dội và toàn bộ mạng sẽ ngừng hoạt động Khi đó, những máy tính trên mạng vẫn có khả năng hoạt động như máy tính độc lập, nhưng chúng sẽ không thể giao tiếp với nhau
5 Transport Control Protocol
6 Internet Protocol
7 Internet Coperation Assigned for Names and Number