Chọn giám đốc kỹ thuật: Quản lý là quản lý Một nhân viên kỹ thuật giỏi chưa hẳn có thể đảm nhận tốt vai trò của một giám đốc kỹ thuật.. Johanna Rothman là chuyên viên tư vấn về quản trị
Trang 1Chọn giám đốc kỹ thuật: Quản lý là quản lý
Một nhân viên kỹ thuật giỏi chưa hẳn có thể đảm nhận tốt vai trò của
một giám đốc kỹ thuật Johanna Rothman là chuyên viên tư vấn về quản
trị phát triển các sản phẩm công nghệ cao, cụ thể là quản lý dự án, quản
lý rủi ro và quản lý nhân lực ; trong bài viết này, bà sẽ trình bày các
quan điểm của mình về những điều cần cần làm để tuyển dụng được một
giám đốc phụ trách kỹ thuật giỏi
Việc tuyển dụng giám đốc kỹ thuật khác nhiều so với việc tuyển nhân
viên kỹ thuật khác nhiều so với việc tuyển nhân viên kỹ thuật Người
giám đốc không cần phải thông hiểu mọi chi tiết kỹ thuật trong lĩnh vực
của mình Cái họ cần nắm vững là lĩnh vực đó vận hành ra sao và phải
làm gì để tuyển được các chuyên gia kỹ thuật hàng đầu trong ngành
Tuy nhiên, ngay cả những giám đốc có nhiều kinh nghiệm cũng nhầm
lẫn và do vậy thường chọn các nhân viên thạo chuyên môn nhất vào vị
trí quản lý kỹ thuật Sai lầm là ở chỗ trách nhiệm của người giám đốc kỹ
Trang 2thuật khác xa công việc của một nhân viên lành nghề Đáng ra, nhà
tuyển dụng không nên cho rằng người làm quản lý có thể đảm nhiệm
nhiều việc khác ngoài việc quản lý Hơn nữa, các công ty cũng nên xét
xem các ứng cứ viên có quen thuộc với loại công việc này hay không
Tuyển dụng theo nhu cầu hiện tại
Ralph là giám đốc kỹ thuật của một công ty công nghệ thông tin
(CNTT) Ông muốn tuyển một giám đốc phần mềm dày dạn kinh
nghiệm, người có thể quản lý đồng thời vài dự án cùng một lúc Ralph
biết sản phẩm mà công ty đang làm chỉ có hai dự án diễn ra song song,
nhưng chỉ trong hai năm nữa con số đó sẽ lên đến sáu Lúc đó, nhóm
phát triển sản phẩm sẽ cần thêm người đảm nhận vị trí giám đốc phần
mềm Thế nhưng, khi phỏng vấn, hầu hết các ứng cử viên sáng giá cho
chức vụ này đều lưỡng lự Có người còn hỏi ngược lại ông : "Thậm chí,
công việc còn không đủ cho tôi làm trong vòng một năm nữa Ông bảo
tôi phải làm gì lúc rảnh đây ?"
Trang 3
Ralph giải thích ông làm vậy vì không muốn cứ mãi làm công tác tuyển
nhân viên kỹ thuật "Nếu tôi tuyển một giám đốc dự án hay trưởng nhóm
kỹ thuật, tôi sẽ lại phải thuê người để quản lý họ Tôi muốn giao hẳn
việc này cho người khác." Cuối cùng, Ralph đã quyết định tìm một giám
đốc, người có thể xác định nhu cầu nhân sự, phỏng vấn và tuyển dụng
nhân viên vào đúng vị trí và thời điểm cần thiết
Đừng ôm đồm
Các công ty, đặc biệt là những đơn vị đang phát triển, thường cho rằng
người giám đốc có thể quản lý nhiều lĩnh vực công việc khác nhau Họ
có thể vừa lập chiến lược, vừa quản lý công việc hằng ngày, và thường
xuyên tham gia làm kỹ thuật Tuy nhiên, nhận định này chưa đúng
Đó là vì nếu một người được thuê làm giám đốc, họ cần có thời gian học
việc quản lý Lúc đó, nếu còn bị bắt làm thêm các việc kỹ thuật, họ sẽ
không thể làm tốt việc đầu tiên Do vậy, cuối cùng, nhà tuyển dụng sẽ có
một vị giám đốc giỏi kỹ thuật nhưng lại quản lý chẳng ra gì
Trang 4
Có thể tiết lộ cho bạn một kinh nghiệm : Nếu bạn phải quản lý nhiều hơn
ba nhân viên trong khi bạn có ít hơn hai năm kinh nghiệm quản lý, thì
đừng làm thêm việc kỹ thuật Bạn vẫn có thể vừa làm kỹ thuật vừa quản
lý tốt nếu bạn có ít hơn ba nhân viên Còn ngược lại, sẽ có một khía cạnh
nào đó trong công việc của bạn không hoàn hảo
Kiểm tra mức độ lành nghề
Một sai lầm nữa thường gặp trong việc tuyển dụng giám đốc kỹ thuật là
nhận một người không có kinh nghiệm phù hợp với công việc của nhóm
Sheryl là giám đốc quản lý dự án của một công ty CNTT nhỏ Trước khi
vào làm cho công ty này, cô đã từng tổ chức thành công nhiều cuộc triển
lãm thương mại Tuy nhiên, Sheryl lại không biết cách giúp nhóm phát
triển phần mềm đánh giá mức độ thành công của dự án Cô chỉ chú ý
đến các mốc thời gian chứ không phải khối lượng và chất lượng công
việc được hoàn tất tại các thời điểm đó Vì vậy, khi nhóm kiểm tra chạy
Trang 5thử sản phẩm, họ tìm ra hàng mớ lỗi Ngay cả phần giao diện của sản
phẩm cũng không hoàn chỉnh Shery không thể dự đoán việc khắc phục
sẽ mất bao lâu và khi nào dự án mới kết thúc Cô hoàn toàn mất kiểm
soát đối với dự án
Các giám đốc ở những vị trí khác cũng có thể lâm vào tình huống tương
tự nếu họ phải quản lý một lĩnh vực trong khi chưa nắm bắt được quy
trình công việc và các rủi ro có thể xảy ra trong lĩnh vực đó Tóm lại,
việc tuyển dụng các giám đốc phụ trách kỹ thuật không dễ dàng Điều
quan trọng cần xét đến ở các ứng cử viên là khả năng quản lý Hãy chắc
rằng người bạn tuyển cho vị trí giám đốc biết cách quản lý, đủ khả năng
quản lý công việc ở cấp độ bạn cần và hiểu rõ về quy trình công việc mà
họ sẽ quản lý
(Theo TBVTSG)