Bài giảng Quản trị doanh nghiệp - Chương 2

Bài giảng Quản trị doanh nghiệp - Chương 2

—»

TONG QUAN VE QUAN TRI KINH DOANH:

1 Kinh doanh va doanh nghiép:

Kinh doanh có các đặc điểm chủ yếu sau:

- Kinh doanh phải do một chủ thể thực hiện được gọi là chủ thể kinh doanh Chủ thể kinh doanh gốm các cá nhân, hộ gia đình, doanh nghiệp

- Kinh doanh phải gắn với thị

trường

=' = Kinh doanh phải gắn với sự vận động của đồng vốn

== Mục đích chủ yếu của kinh

Chu thé chu yéu thuc hién

kinh doanh la doanh nghiép:

SARS AS Sơ đồ 1: Đặc điểm chung của các doanh

nhà nước

cho phép hoạt động

¬e

Ñ @Phân loại doanh nghiệp

—

® - Căn cứ vào kết quả tạo ra có thể phân thành

4® doanh nghiệp sản xuất và doanh nghiệp dịch

2® vụ

> - Căn cứ vào ngành kinh tế — kỹ thuật có thể

®phân thành các doanh nghiệp công nghiệp, nông

Ñ “nghiệp, giao thông, thương mại, ngân hàng, bảo

®hiểm

®- — Căn cứ vào quy mô sản xuất sẽ có doanh

nghiệp quy mô lớn, quy mô vừa và quy mô nhỏ

Nếu căn cứ vào loại hình sản xuất sẽ có doanh nghiệp sản xuất hàng loạt và sản xuất đơn chiếc

6/3/2010 CHUONG 2 CS LY LUAN VE

QTKD

"se

BaP han loại doanh nghiệp (t.f)

ấ ”— Căn cứ vào các hình thức sở hữu (hình thức pháp

: 915) có doanh nghiệp nhà nước, công ty cổ phần,

®công ty trách nhiệm hữu hạn, cty liên doanh,

®doanh nghiệp tư nhân, hợp tác xã

ph

6/3/2010 CHUONG 2 CS LY LUAN VE

QTKD

E_OAT DOAN HI N/GIEAAE FP

1e

"'e 2 Quản trị kinh doanh:

2

=¡ Quản trị bao gồm các yếu tố sau:

J — Phải có một chủ thể quản trị tác động vào

một đối tượng bị quản trị Đối tượng bị quản trị phải tiếp nhận và thực hiện tác động quản trị

Ê] — Phải có mục tiêu đặt ra cho cả chủ thể và

đối tượng Mục tiêu này là căn cứ chủ yếu để tạo

ra các tác động

BÏ Về cơ bản chức năng quản trị được nhất trí

b gồm các nội dung chủ yếu sau đây: lạp ké

hoạch, tổ chức và quản †ị nhân sự, diéu khién

: 2 * Quan tri Kinh doanh là quá trình tác động

liện tục, có tổ chức, có hướng đích của chủ

Meanh nghiệp lên tập thể những người lao

t@ng trong doanh nghiệp, sử dụng một cách có

h@iu qua moi tiém năng và cơ hội để thực hiện

thiệt cách tốt nhất hoạt động sản xuất — kinh

tHổanh của doanh nghiệp, nhằm đạt được mục

QTKD

a Nguyên tắc quản trị trên cơ sở

# ®phân chia nhiệm vụ

: Nguyên tắc chuyên môn hoá

#Ÿ®các lợi ích kinh tế

®

° ® /3/2010 CHUONG 2 CS LY LUAN VE QTKD

phương pháp chủ yếu sau:

—_ Phương pháp hành chính

3 Cac nha quan tri kinh doanh:

Cac nha quan tri kinh doanh

là những người tổ chức thực hiện hoạt

động quản trl kinh doanh

w

6/3/2010 CHUONG 2 CS LY LUAN VE

QTKD

— Có trách nhiệm cao đối với xã hội, có tài quan hệ,

ø1ao dịch với các cơ quan nhà nước có liên quan

— Có tầm nhìn chiến lược dài hạn, có phong xách mềm

dẻo, linh hoạt thích ứng với môi trường kinh doanh

— Có khả năng sáng tạo một hệ thống quản trị, cơ cấu

tổ chức hoạt động hữu hiệu để duy trì các hoạt động của doanh nghiệp

QTKD

Tu duy quan tri

ch lược, con người " thuật

QTKD

= ®

«2 Bản lĩnh và kỹ năng của nhà quản trị kinh doanh được thể

ls hiện trong việc thực hiện các nhiệm vụ chủ yếu sau đây:

—

§ Thứ nhất, xây dựng môi trường làm việc tích cực,

§ “có hiệu suất và chất lượng cao

1Ò Thứ hơi, tạo hướng chiến lược kinh doanh đúng

“ăn,

ET Thứ ba, sắp xếp và phân bổ có hiệu quả các

Ñ “hguôn lực

| Thi tu, nang cao chất lượng quản trị nhân sự

"ÑẤ Thứ năm, nỗ lực về mặt tổ chức, đổi mới và phát

mm

¬

E' Thứ sáu, tạo ra sự hoàn hảo trong các hoạt động

(2 à điệu hành CHUONG 2 CS LY LUAN VE 15

"e 4 Một số học thuyết quản trị kinh

š® doanh:

"2

a | „Thứ nhất, lý thuyết quản trị khoa học cổ điển

| Đại diện cho trường phái quan tri khoa học là

rederick W tay lor, Henry |.Gantt, Frank va Lillian

'2 4 Một số học thuyết quản trị kinh

8 "Dại diện cho trường phái nay la Henry

| *Fayol va Max Weber

enry Fayol (1841 — 1925)

"Max Weber (1864 — 1920)

6/3/2010 CHUONG 2 CS LY LUAN VE

QTKD

”ằ4® 41 Một số học thuyết quản trị kinh doanh (t.£):

Sơ đồ 3: Hệ thống doanh nghiệp trong môi trường bình

1s II NGUYEN TÁC, PHƯƠNG PHÁP

® VÀ QUYẾT DINH TRONG QUAN

2 TRỊ KINH DOANH:

.^ : Các nguyên tắc quản trị kinh doanh:

4® - Bảo đảm cho doanh nghiệp luôn tồn

II NGUYEN TÁC, PHƯƠNG PHÁP

: VA QUYET DINH TRONG QUAN

s° TRI KINH DOANH (t.t):

- Các nguyên tắc quản trị kinh doanh:

Hiệu quả và tiết kiệm

Chuyên môn hóa

.Kết hợp hài hòa các loại lợi ích

.Bí mật trong kinh doanh

.Tận dụng thời cơ và môi trường

` 2 Phương pháp quản trị kinh

—Cac phuong phap quan hé véi ban hang

—Cac phương pháp lôi kéo người ngoài

6/3/2010 doanh nghiệp, 2 CS LY LUAN VE 22

QTKD

® Sơ đô 5: Các yếu tố tác động lên nhu

Yếu tố Yếu tố _| Hanh vi mua | Cảm nghĩ

3 Quyết định quản trị kinh doanh:

đề đã chín muồi trên cơ sở hiểu biết

các quI luật vận động khách quan

của hệ thống và việc phân tích các

thông tin về hiện trạng của hệ

6/3/2010 CHUONG 2 CS LY

QTKD

IF

Sơ đồ 6: Các bước ra quyết định

Sơ bộ đề ra Thông qua và Tổ chức thực

nhiệm vụ (1) ra quyết định (7) hiện quyết định

án phương - ; quyét án tối Tổng kết tình hình thực

định ưu (6) hiện quyết định (11)

(5) 6/3/2010 CHUONG 2 CS LY LUAN VE

4® Sơ đồ 7: Cơ cấu các phương pháp

toán kinh tế

Các phương pháp toán kinh

Các mô Các mô hình Tin hoc va

Sơ đồ 8: Cây đồ thị tâm lý

III NGHE THUAT QUAN TRI KINH DOANH

- Khái quát về nghệ thuật quản trị kinh

doanh :

š¡Nghệ thuật quản trị kinh doanh là

việc sử dụng có hiệu quả nhất các

phương pháp, tiềm năng, cơ hội,

kinh nghiệm tích lũy được trong

kinh doanh nhằm đạt được mục tiêu

đề ra của doanh nghiệp

Sơ đồ 9: Nghệ thuật quản trị kinh

'2 Sơ đồ 10: Các cơ sở bhoa học của

|

_ nghé thuat quan tri kinh doanh

thuật quản trị kinh doanh

` Mot số nghệ thuật quản trị con

¬ 5 nhĐØƯỜI :

Thứ nhất, nghệ thuật tự quản trị

Một là, nghệ thuật hình thành thói quen dám chịu trách nhiệm

Hai là, nghệ thuật hình thành thói quen “Chỉ

bắt đầu công việc khi đã kết thúc trong suy

nghĩ

Ba là, nghệ thuật hình thành mong muốn,

niềm tin và tính kiên trì

Bốn là, nghệ thuật hình thành thói quen đưa

cái quan trọng lên trước

Năm là, nghệ thuật hình thành thói quen tự đánh giá nang luc ban than

§® Một số nghệ thuật quản trị con

> ngu6oi :

Thứ hai, nghệ thuật giao tiếp

= Một là, nghệ thuật cư xử với cấp

3 Phong cach quan tri kinh doanh

` 4.Một số kinh nghiệm quản trị

` Hai là, sứ dụng thời gian hợp lí và có hiệu qua

“Thứ hai, ra quyết định quản trị kịp

“thời, đúng đắn và hợp lí

| 2a ba, tổ chức doanh nghiệp mạnh,

2ahoạt động có hiệu quả

“trong mọi tình huống để có lợi nhất

6/3/2010 CHUONG 2 CS LY LUAN VE

QTKD

.2

2

= ` _4.Một số kinh nghiệm quản trị

° 4 | Thaw tư, quyết định chiến lược và kế

hoạch kinh doanh đáp ứng yêu cầu thị

trường và phát triển doanh nghiệp có hiệu