Giải quyết khiếu nại lần đầu tại cấp tỉnh pptx

Giải quyết khiếu nại lần đầu tại cấp tỉnh Thông tin Lĩnh vực thống kê: Giải quyết khiếu nại tố cáo Cơ quan có thẩm quyền quyết định: Sở tài nguyên và Môi trường tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu.. C

Giải quyết khiếu nại lần đầu tại cấp tỉnh

Thông tin

Lĩnh vực thống kê:

Giải quyết khiếu nại tố cáo

Cơ quan có thẩm quyền quyết định:

Sở tài nguyên và Môi trường tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu

Cơ quan hoặc người có thẩm quyền được uỷ quyền hoặc phân cấp thực hiện (nếu có):

không

Cơ quan trực tiếp thực hiện TTHC:

Thanh tra Sở tài nguyên và Môi trường tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu

Cơ quan phối hợp (nếu có):

Các sở, ban, ngành, UBND cấp huyện, cấp xã trong tỉnh

Cách thức thực hiện:

Qua Bưu điện Trụ sở cơ quan hành chính

Thời hạn giải quyết:

- Thời hạn giải quyết khiếu nại lần đầu không quá 30 ngày, kể từ ngày thụ lý để giải quyết; đối với vụ việc phức tạp thì thời hạn giải quyết khiếu nại có thể kéo dài

hơn, nhưng không quá 45 ngày, kể từ ngày thụ lý để giải quyết - Ở vùng sâu, vùng xa đi lại khó khăn thì thời hạn giải quyết khiếu nại lần đầu không quá 45 ngày, kể từ ngày thụ lý để giải quyết; đối với vụ việc phức tạp thì thời hạn giải quyết khiếu nại có thể kéo dài hơn, nhưng không quá 60 ngày, kể từ ngày thụ lý để giải quyết

Đối tượng thực hiện:

Tất cả

TTHC yêu cầu trả phí, lệ phí:

Không

Kết quả của việc thực hiện TTHC:

Văn bản hướng dẫn, trả lời

Các bước

1 Bước 1 Tổ chức, cá nhân chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định pháp luật

2 Bước 2 Nộp hồ sơ tại Phòng Tiếp dân Sở Tài nguyên và Môi trường tỉnh

Bà Rịa – Vũng Tàu (số 368 đường Lê Hồng Phong - P3- TP

Tên bước Mô tả bước

Vũng Tàu)

Công chức tiếp dân Sở Tài nguyên và Môi trường có trách nhiệm tiếp nhận đơn, kiểm tra tính pháp lý và nội dung vụ việc

+ Nếu đã đầy đủ hồ sơ theo qui định pháp luật, viết phiếu hẹn ngày đến giải quyết

+ Trường hợp hồ sơ còn thiếu hoặc không đúng thẩm quyền thì công chức tiếp dân hướng dẫn để người khiếu nại gửi đơn đến đúng nơi qui định

3 Bước 3

Thanh tra Sở sẽ thụ lý giải quyết vụ việc và thông báo cho người khiếu nại biết Sau đó Thanh tra Sở tiến hành xác minh, làm việc trực tiếp với người khiếu nại và các cơ quan có thẩm quyền liên quan Sau khi có kết luận Thanh tra Sở sẽ tham mưu cho Lãnh đạo Sở ban hành Quyết định giải quyết

4 Bước 4

Người khiếu nại nhận quyết định giải quyết khiếu nại tại Phòng tiếp dân Sở Tài nguyên và Môi trường tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu (số 368 đường Lê Hồng Phong - P3- TP Vũng Tàu) Nếu người khiếu nại không đồng ý với kết quả giải quyết thì có quyền tiếp tục khiếu nại theo quy định pháp luật

Thời gian tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả: Các ngày làm việc trong tuần từ thứ 2 đến thứ 6 (sáng từ 7 giờ 00 đến 11 giờ 30, chiều từ

13 giờ 30 đến 17 giờ 00), trừ ngày lễ

Hồ sơ

1

- Đơn khiếu nại theo mẫu quy định (phải ghi rõ ngày, tháng, năm; họ, tên; địa chỉ của người khiếu nại Đơn khiếu nại phải nêu cụ thể khiếu nại quyết định hành chính, hành vi hành chính của ai, thuộc cơ quan nào, xảy ra tại thời điểm nào; nêu rõ lý do vì sao khiếu nại; nội dung đơn khiếu nại cần nêu

rõ yêu cầu cụ thể; đòi hủy quyết định hành chính, chấm dứt hành vi hành chính trái pháp luật hoặc đòi bồi thường thiệt hại… đồng thời nêu rõ lý do về các yêu cầu đó Đơn khiếu nại phải có chữ ký của người khiếu nại, nếu

không biết chữ thì phải nhờ người khác viết đơn và điểm chỉ vào đơn khiếu nại)

2 - Các giấy tờ liên quan đến nội dung khiếu nại

Số bộ hồ sơ:

01 (bộ)

Tên mẫu đơn, mẫu tờ khai Văn bản qui định

1 Mẫu đơn khiếu nại Nghị định số 136/2006/NĐ-CP

Tên mẫu đơn, mẫu tờ khai Văn bản qui định

Quyết định số 1131/2008/QĐ-T

Yêu cầu

Yêu cầu hoặc điều kiện để thực hiện TTHC:

1

- Người khiếu nại phải là người có quyền, lợi ích hợp

pháp chịu tác động trực tiếp bởi quyết định hành

chính, hành vi hành chính mà mình khiếu nại

Nghị định số 136/2006/NĐ-CP

2

- Người khiếu nại phải là người có năng lực hành vi

dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật; trong

trường hợp thông qua người đại diện để thực hiện,

người đại diện phải có giấy tờ hoặc xác nhận của

UBND xã, phường, thị trấn nơi người khiếu nại cư

trú

Nghị định số 136/2006/NĐ-CP

3

- Người khiếu nại phải làm đơn khiếu nại và gửi đúng Nghị định số

Nội dung Văn bản qui định

cơ quan có thẩm quyền giải quyết trong thời hiệu, thời

hạn theo quy định pháp luật

136/2006/NĐ-CP

4 - Việc khiếu nại chưa có quyết định giải quyết lần hai Nghị định số

136/2006/NĐ-CP

5 - Việc khiếu nại chưa được Tòa án thụ lý giải quyết

Nghị định số 136/2006/NĐ-CP

6

Các trường hợp sau đây không được thụ lý để giải

quyết:

- Quyết định hành chính, hành vi hành chính bị khiếu

nại không liên quan trực tiếp đến quyền, lợi ích hợp

pháp của người khiếu nại;

- Người khiếu nại không có năng lực hành vi dân sự

đầy đủ mà không có người đại diện hợp pháp;

- Người đại diện không hợp pháp;

- Thời hiệu khiếu nại, thời hạn khiếu nại tiếp đã hết;

- Việc khiếu nại đã có quyết định giải quyết khiếu nại

lần hai;

- Việc khiếu nại đã được Tòa án thụ lý để giải quyết

Nghị định số 136/2006/NĐ-CP

Nội dung Văn bản qui định

hoặc đã có bản án, quyết định của Tòa án