Hãy nhớ rằng hàng đã mua thường không được thay đổi Một khi đã thanh toán, đại lý bán lẻ thông thường sẽ áp dụng các chính sách trả hàng, trao đổi hoặc hoàn tiền rất nghiêm ngặt.. Kiểm
Trang 1MẸO VẶT MUA SẮM Ở
SINGAPORE – phần 1
Trước khi ghé vào các cửa hàng, bạn hãy tự trang bị cho mình những thông tin về các thông lệ và những điều kiện tại địa phương Những mẹo vặt mua sắm dưới đây sẽ giúp bạn có những kinh nghiệm lý thú khi mua sắm ở Singapore Hãy liên hệ với nhân viên bảo
vệ khách sạn hoặc ghé đến bất kỳ nơi nào để được giúp đỡ khi đến
Lời Khuyên Dành Cho Người Tiêu Dùng
1 Luôn so sánh giá cả để được lợi nhất khi mua hàng
Giá cả có thể chênh lệch nhiều giữa các cửa hàng vì các nhà phân phối không bắt buộc phải tuân theo Giá
Trang 2Bản Lẻ Khuyến Nghị (Recommended Retail Price -
RRP) của mỗi sản phẩm Hãy hỏi đại lý bán lẻ của
bạn xem mức Thuế Hàng Hóa và Dịch Vụ (Goods and Services Tax - GST) 7% có được áp dụng hay không Lưu ý rằng với chi phí mua hàng trên S$100 (trong một hóa đơn riêng lẻ), bạn có đủ điều kiện được hoàn thuế GST nếu bạn rời Singapore theo đường hàng không
2 Hãy nhớ rằng hàng đã mua thường không được thay đổi
Một khi đã thanh toán, đại lý bán lẻ thông thường sẽ
áp dụng các chính sách trả hàng, trao đổi hoặc hoàn tiền rất nghiêm ngặt Để chắc chắn, hãy luôn hỏi đại
lý bán lẻ về các chính sách đó trước khi bạn thanh toán
3 Kiểm tra nội dung chính xác của biên lai/hóa đơn
Trang 3Yêu cầu cung cấp biên lai hay hóa đơn khi bạn mua bất cứ thứ gì Giữ những giấy tờ đó để đối chiếu sau này Hãy kiểm tra xem giá cả và loại hàng có đúng hay không để đảm bảo rằng bạn không phải trả tiền vượt mức cần thiết; quà tặng cũng cần được ghi rõ nếu có
4 Kiểm tra xem "chính sách bảo hành quốc tế" của bạn bao gồm những gì
Chính sách bảo hành quốc tế không được tiêu chuẩn hóa Hãy hỏi để kiểm tra xem chính sách bảo hành của hàng hóa bạn mua có hiệu lực tại quốc gia bạn sinh sống hay không Hãy bảo đảm rằng hóa đơn và phiếu bảo hành phải có tem và chữ ký của đại lý bán
lẻ Nếu là hàng điện tử, hãy ghi chú số serial của sản phẩm
• Không có chính sách bảo hành quốc tế đối với điện thoại di động
• "Chính sách bảo hành tại địa phương trên toàn cầu"
Trang 4là chính sách bảo hành chỉ có hiệu lực tại quốc gia mua hàng; “trên toàn cầu” ở đây nói tới khả năng cung ứng sản phẩm, chứ không phải chính sách bảo hành
• Các mặt hàng nhập khẩu song song không được bảo hành, và các đại lý bán lẻ cũng không cho phép trả hàng, hoàn tiền hay trao đổi
5 Kiểm tra trước khi rời cửa hàng
Trước khi thanh toán, yêu cầu được kiểm tra hàng bạn muốn mua, đồng thời dành thời gian kiểm tra xem các linh kiện và thiết bị ngoại vi đi kèm có đầy
đủ trong gói sản phẩm và hoạt động tốt hay không
Giờ mua sắm
Một số cửa hàng bách hóa và một vài cửa hiệu nhỏ hơn mở cửa hàng ngày từ 10g đến khoảng 21g, hoặc thậm chí đến 10 tiếng Singapore là một trong vài quốc gia trên thế giới khá an toàn khi dạo phố về đêm Chỉ cần lưu ý sơ, bạn có thể mua sắm an toàn
Trang 5Trung tâm mua sắm Mustafa ở khu Tiểu Ấn là cửa hàng bách hóa duy nhất ở Singapore mở cửa 24 giờ mỗi ngày
Giá cả và Mặc cả
Những tờ báo địa phương thường đưa tin rất nhanh
về tình hình giá cả và những chương trình khuyến mãi mới nhất Bạn có thể dành chút ít thời gian để đọc lướt và so sánh giá cả trước khi mua hàng
Ở các cửa hàng bách hóa, tất cả các món hàng đều
có bảng niêm yết giá với giá cố định Nhiều cửa hàng bán lẻ nhỏ cũng niêm yết giá nhưng thường có thể linh động nếu bạn có yêu cầu giảm giá Hãy yêu cầu người bán lẻ ra giá “thấp nhất”, sau đó bạn mặc cả cho đến khi hai bên đi đến giá thỏa thuận
Thẻ tín dụng/Thẻ thanh toán
Hầu hết các cửa hàng đều chấp nhận những thẻ tín dụng và thẻ thanh toán quốc tế chính Nếu bạn gặp
Trang 6cửa hàng nào đòi tính thêm khoản phụ thu, hãy liên
hệ với văn phòng của công ty thẻ thanh toán có liên quan tại địa phương để kịp thời chấn chỉnh những việc làm sai trái
Tiền tệ
Đối với ngân phiếu du lịch và những vấn đề tài chính khác, hãy liên hệ với những ngân hàng thường hoạt động từ 9g30 đến 15g30, từ thứ Hai đến thứ Sáu, và
từ 9g30 đến 11g30 vào những ngày thứ Bảy Để
thuận tiện hơn, các máy rút tiền tự động được lắp đặt một cách tiện lợi tại các ngân hàng và hầu hết các trung tâm mua sắm và phục vụ 24/24
Bạn có thể đổi ngoại tệ tại các ngân hàng, khách sạn
và bất cứ nơi nào có trưng bảng hiệu “Quầy đổi tiền hợp pháp” (Licensed Money Changer)
Trang 7Biên nhận và các chính sách trả đổi hàng
Tất cả các cửa hàng bách hóa và các cửa hàng bán lẻ nhỏ đều cung cấp phiếu thanh toán hoặc biên nhận khi mua bán Bạn đừng ngại yêu cầu người bán hàng cung cấp biên nhận nếu họ lờ đi và hãy kiểm tra kỹ lưỡng mọi chi tiết ghi trên biên nhận
Những cửa hàng lớn hơn và các cửa hàng bách hóa
sẽ đổi hàng hóa nếu được trả lại trong tình trạng tốt như ban đầu Tuy nhiên, việc trả lại hàng hóa thường chỉ được chấp nhận trong một số ngày nhất định
(thường là 3 ngày) kể từ ngày mua, và phải trình hóa đơn thanh toán Những cửa hàng nhỏ hơn thường không dễ dãi cho lắm, vì thế bạn hãy kiểm tra hàng hóa kỹ lưỡng cũng như phương thức trả lại hàng
trước khi mua hàng
Nếu bạn chưa quyết định mua hàng trong một cửa hàng bách hóa và muốn dành thời gian để xem xét
Trang 8thêm, bạn có thể yêu cầu nhân viên bán hàng để dành món hàng đó cho mình Hàng hóa chỉ có thể để dành tối đa trong 3 ngày
Singapore Service Star: Dịch Vụ Mà Bạn Có Thể Tin Cậy
Dù bạn đang mua sắm hay ăn uống, dịch vụ cũng sẽ mang đến cho bạn sự khác biệt Đó là lý do vì sao Tổng Cục Du Lịch Singapore (Singapore Tourism
Board) đã phát triển Dịch Vụ Singapore Service Star - một chương trình cấp chứng nhận có nhiệm vụ ghi nhận và quảng bá những cơ sở có dịch vụ tốt Vì vậy, lần tới khi bắt gặp một cửa hàng có dán biểu tượng của Singapore Service Star, bạn có thể tự tin bước vào vì bạn hoàn toàn có thể tin cậy các dịch vụ mà cửa hàng mang lại
Trang 9
Chương trình Casetrust
Casetrust là một chương trình được chính thức công nhận, do Hiệp hội người tiêu dùng Singapore (CASE) triển khai, công nhận những nguyên tắc hành nghề đạt tiêu chuẩn của các cơ sở kinh doanh thông
thường hoặc kinh doanh trực tuyến
Thuế hàng hóa và dịch vụ (GST)
Tại Singapore hiện áp dụng Thuế Hàng Hóa và Dịch
Vụ (Goods and Services Tax) ở mức 7%
Theo Chương Trình Hoàn Thuế Cho Du Khách
(Tourist Refund Scheme), nếu mua hàng hóa tại
Singapore từ những cửa hiệu bán lẻ tham gia chương trình, du khách có thể được hoàn lại thuế GST khi vận chuyển hàng hóa ra khỏi Singapore qua Sân Bay
Quốc Tế Changi (Changi International Airport) hoặc
Trang 10Sân Bay Seletar (Seletar Airport) trong vòng 2 tháng
kể từ ngày mua hàng Các khoản hoàn thuế GST
không được áp dụng cho những du khách khởi hành bằng đường bộ hoặc đường biển
Những du khách đáp ứng các điều kiện của chương trình sẽ được quyền nhận tiền hoàn thuế GST từ
những cửa hiệu bán lẻ hoặc tại một chi nhánh hoàn thuế trung tâm Hiện tại, có 2 chi nhánh hoàn thuế trung tâm Đó là các công ty Global Refund Singapore Pte Ltd và Premier Tax Free (Singapore) Pte Ltd
Chính sách hoàn thuế GST
Trong Chương trình GST Hoàn tiền Toàn cầu (Global Refund GST Scheme), hãy tới bất cứ cửa hàng nào có biểu tượng “MUA HÀNG MIỄN THUẾ" (TAX FREE
SHOPPING) và làm theo các bước đơn giản sau:
1 Chi tiêu tối thiểu 100 đôla Sing tại bất kỳ điểm
Trang 11bán lẻ nào là hội viện của Global Refund
2 Xuất trình passport cho người bán lẻ để nhận được phiếu hoàn thuế (Global Refund Cheque)
3 Đem phiếu hoàn thuế đến xác nhận tại quầy Hải quan Singapore tại Terminal 1 hoặc 2 ở phi trường Changi để làm bằng chứng xuất khẩu hàng hóa
Những món hàng đã mua, cùng với các biên nhận và phiếu hoàn thuế phải được xuất trình để xác minh
4 Bạn có thể yêu cầu chi trả tiền hoàn thuế bằng tiền mặt, thẻ tín dụng, ngân phiếu hoặc Phiếu mua sắm miễn phí tại phi trường (Airport Shopping
Vouchers) ở các Quầy hoàn thuế (Global Refund
counter) tại sân bay Bạn phải chịu một khoản phí phụ thu trên tổng số tiền được hoàn lại
Bạn cũng có thể ghé đến bất kỳ trung tâm trung tâm chi trả tiền hoàn thuế bằng tiền mặt nào trong thành phố để làm thủ tục kê khai thuế ngay sau khi mua hàng Tiền hoàn thuế được thanh toán bằng đôla
Trang 12Singapore và được giới hạn đến mức tối đa là $500 trên mỗi du khách Du khách được yêu cầu xuất trình thẻ tín dụng Visa hoặc Mastercard còn giá trị trong 6 tháng để sử dụng dịch vụ này Ngoài ra, phiếu hoàn thuế phải có xác nhận của Hải quan trong vòng 2
tháng kể từ ngày phát hành, trước khi bạn khởi hành bằng đường hàng không
Những người bán lẻ không phải là hội viên của Global Refund/Premier Tax Free thực hiện chính sách hoàn thuế GST riêng của họ Bạn nên kiểm tra tại các điểm bán lẻ này số lượng chi tiêu tối thiểu để có đủ tiêu chuẩn nhận tiền hoàn thuế GST, vì mỗi cửa hàng đều
có mức yêu cầu khác nhau