Báo cáo thực tập nhận thức tại công ty FPT - software tòa nhà FPT.Hà Nội

Báo cáo thực tập nhận thức tại công ty FPT - software tòa nhà FPT.Hà Nội

BAO CAO THUC TAP NHAN THUC

GVHD: thay DANG KHANH HOA

A/ MỞ ĐẦU

1/ LỜI NÓI ĐẦU

Những buổi thí nghiệm,thực hành và đặc biệt là những đợt thực

tập luôn là những chủ đề hấp dẫn đối với mỗi sinh viên nói chung,và với sinh viên khoa điện tử nói riêng.Đó là một cơ hội rất thiết thực

và bổ ích để chúng em có thể cọ xát với thực tế,làm quen với môi trường làm việc.Từ đó có những mục tiêu,kế hoạch rõ ràng động cơ học tập đúng đắn

Trong thời gian vừa qua, sinh viên khoa đtvt K52 chúng em được sự quan tâm của nhà trường , khoa ĐTVT đã tổ chức đi thực tập nhận thức ở các công ty viễn thông , công nghệ như FPT software , VTN , VTI Với sự hướng dẫn nhiệt tình của các thầy cô khoa dtvt cũng

như sự chỉ bảo tận tình của các anh chị nhân viên trong các công ty ,

những kĩ năng cần trang bị trong thời gian tích lũy kiến thức khi còn ngồi trên ghế nhà trường Qua dot thuc tập em đã thấy mình cần phải cố gắng nhiều hơn, nhiều hơn nữa trong việc học tập trên lớp,giao lưu học hỏi cũng như hoàn thiện thêm những kỹ năng cần thiết cho bản thân Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới các thầy

cô , ban giám hiệu nhà trường , ban chủ nhiệm khoa và các thầy cô

trong đợt thực tập đã tạo điều kiện cho chúng em tham gia đợt thực tập bổ ích này

2 /MỤC ĐÍCH CỦA ĐỢT THỰC TẬP

Mục đích của đợt thực tập nhận thức là giúp sinh viên chúng em

tìm hiểu thực tế hoạt động của các công ty trong lĩnh vực điện tử

viễn thông, tìm hiểu các vị trí công việc sẽ làm trong tương lai và các yêu cầu về kỹ năng chuyên môn cũng như kỹ năng mềm để có thể dap Ung được các vi trí công việc đó Qua đợt thực tập nhận thức,

sinh viên sẽ có định hướng rõ ràng hơn về nghề nghiệp, có động cơ

học tập tốt hơn và có đam mê trong học tập

B/ NỘI DUNG CỦA ĐỢT THỰC TẬP

L/ Thực tập tại công ty EPT-software, tòa nhà EPT- đường Phạm Hùng -quận cầu giấy

1 Tổng quan về công ty

_ FSOFT ( tên ngắn gọn của công ty cổ phần phần mềm FPT ) là công ty dẫn đầu Việt Nam về xuất khẩu phần mềm

FPT Software là một thành viên thuộc Tập đoàn FPT thành lập ngày

13/1/1999, hoạt động trong lĩnh vực gia công xuất khẩu phần mềm của Việt nam Với các quy trình chuẩn của thế giới về sản xuất phần mềm,

quản lý chất lượng và bảo mật thông tin như CMMI-5, ISO 9001:2000,

ISO 27001:2005, FPT Software là một Công ty phần mềm có các quy trình chuẩn thế giới hàng đầu tại Việt nam Hiện tại, FPT Software có 7 công

ty thành viên tại Nhật bản, Singapore, Pháp, Mỹ, Malaysia, Úc, Việt nam

và 3 chi nhánh tại Hà nội, Tp HCM và Đà nẵng

Trong quá trình 10 năm phát triển, Công ty Phần mềm FPT là một trong những công ty có tốc đỘ phát triển nhanh nhất trong lĩnh vực gia công phần mềm (100%/năm), với doanh thu đạt 42 triệu USD năm 2009

Tên tiếng Anh: FPT Software

Chủ tịch Hội đồng quản trị: Nguyễn Thành Nam

Tổng Giám đốc: Bùi Thị Hồng Liên

Nhân sự: 2.506 người (tính đến tháng 31/12/2009)

Vốn điều lệ: 367,172,760,000 VND (đăng ký thay đổi ngày 15/12/2009) Vốn sở hữu của FPT: 253,929,790,000 VND (67.52%)

Địa chỉ website công ty: http:// www.fpt-software.com

Các giá trị cơ bản là tài sản vô cùng quý báu mà mỗi người FSOFT đều trân trọng giữ gìn

Làm khách hàng hài lòng: tận tụy với khách hàng và luôn phấn đấu

dé dap Ung tốt nhất những nhu cầu, vượt trên mọi mong đợi của họ Con người là cốt lõi: tôn trọng con người, tạo điều kiện cho các thành viên

phát triển tối đa tài năng, đóng góp cho tổ chức và được đãi ngộ xứng

đáng cả về vật chất và tinh thần Chất lượng tốt nhất: Đảm bảo chất lượng tốt nhất trong mỗi sản phẩm, mỗi việc làm Đề cao đạo đức kinh

doanh: Mỗi nhân viên là một đại diện của công ty, có nghĩa vụ tuân thủ

đạo đức kinh doanh cao nhất, luôn hợp tác, cởi mở và thân thiện với đồng

nghiệp, đóng góp cho cộng đồng xã hội Là động lực cho sự phát triển của

công ty

1.1 Lịch sử phát triển

ESOFT được thành lập năm 1988 bởi một nhóm các nhà khoa học trẻ trong các lĩnh vực Vật lý, Toán, Cơ, Tin học ít nhiều đã làm quen với lập trình, chỉ sau mỘt năm, FPT đã thành lập một bộ phận tin học mang tên

ISC (Informatic Service Center) Một trong những dự án phần mềm đầu

tiên mà ISC tham gia là dự án Typo4 xuất khẩu sang Pháp do một Việt

kiều ở Pháp về chủ trì Tiếp theo là hàng loạt giải pháp phần mềm cho các mảng ngân hàng, kế toán, phòng vé máy bay song song với phân phối thiết bị và dự án phần cứng Đến tháng 12 năm 1994, khi đã đủ lớn, ISC được tách thành các bộ phận chuyên sâu về dự án, phân phối, phần

mềm Bộ phận phần mềm lúc đó có tên là FSS (FPT Software Solutions

- tên tiếng Việt là Xí nghiệp Giải pháp Phần mềm FPT)

Từ 1994 đến 1998, FSS tiếp tục phát triển và cung cấp các giải pháp phần mềm cho các lĩnh vực Ngân hàng, Kế toán, Thuế, Hải quan, Công

an

Một trong những thành tích nổi bật của FSS là xây dựng TTVN - mạng 'WAN đầu tiên tại Việt nam, tạo tiền đề phát triển cho Công ty Viễn

thông FPT sau này (FPT Telecom) Trong những năm này, FPT liên tiếp

được PC World Việt nam bình chọn là Công ty Tin học số một

Cuối năm 1998 đầu 1999, sau khi chiến lược xuất khẩu phần mềm được định hình, một nhóm chuyên gia được tách ra từ FSS để thành lập FSU1 (FPT Strategic Unit #1) như bộ phận chịu trách nhiệm mũi nhọn trong sứ

mệnh Toàn Cầu Hoá FSU1 chính là tiền thân của FSOFT ngày nay Trong

năm 1999, FSOFT đã thực hiện thành công dự án đầu tiên với khách hàng 'Winsoft, Canada, bước đầu xác định cơ cấu tổ chức, lên các chương trình chuẩn bị nhân lực cho xuất khẩu

Nam 2000, FSOFT chuyển trụ sở sang toà nhà HITC Ảnh hưởng bởi vụ

dotcom, thị trường xuất khẩu phần mềm gặp nhiều khó khăn Tuy vậy,

FSOFT đã vượt qua được thử thách và đạt được kết quả quan trong - ký

hợp đồng OSDC (Offshore Software Development Center) đầu tiên với

Harvey Nash Đến nay, Harvey Nash van là một trong những khách hàng

lớn nhất của FSOFT

Năm 2001 được đánh dấu bằng các hợp đồng OSDC với Mỹ và đặc biệt

là OSDC với NTT-IT - khách hàng Nhật bản đầu tiên của FSOFT Năm

2001 cũng là năm FSOFT bắt đầu dự án CMM-4, với mục tiêu đạt chứng chỉ CMM mỨc 4 trong vòng mỘt năm

FSOFT đạt CMM mức 4 vào tháng 3/2002, trở thành công ty đầu tiên ở khu vực Đông Nam Á đạt chứng chỉ này Năm 2002 cũng là nam FSOFT

củng cố lại sơ đồ tổ chức, bằng việc thành lập các Trung tâm sản xuất và các Phòng chức năng Cuối 2002, lần đầu tiên doanh số FSOFT vượt

ngưỡng 1 triệu USD

Năm 2003 đem về cho FSOFT nhiều khách hàng mới, đặc biệt là các khách hàng lớn của Nhật như Hitachi, Sanyo, Nissen, IBM Japan FSOFT

thành lập Văn phòng tại thành phố Hồ Chí Minh Để chuẩn bị cho thị trường Nhật, một chương trình lớn được triển khai bao gồm thành lập

Trung tâm Đông Du đào tạo tiếng Nhật CNTT, tuyển sinh viên các Khoa

tiếng Nhật và hỗ trợ học bổng cho họ học Aptech, tuyển sinh viên tốt

nghiệp các trường CNTT và đào tạo tập trung tiếng Nhật 6 tháng Năm

2003 cũng là năm dự án CMM-5 khởi động

Đầu năm 2004, FSOFT trở thành Công ty cổ phần phần mềm FPT Trụ sở

tại Tp Hồ Chí Minh được chuyển về toà nhà e-town FSOFT đạt CMM

mức 5 (mức cao nhất) vào tháng 3 Để phục vụ tốt hơn các khách hàng

Nhật, Văn phòng đại diện của FSOFT được mở tại Tokyo Năm 2004

cũng là năm gặt hái nhiều thành công của Công ty Phần mềm FPT, với doanh số xuất khẩu năm 2004 tăng trưởng hơn 200% so với năm 2003

Năm 2005 là năm đánh dấu bước phát triển của công ty về mọi mặt, giúp ESOET khẳng định vị trí công ty phần mềm hàng đầu Việt Nam Tháng

8/2005 thành lập Chi nhánh Đà Nẵng, tháng 11 thành lập Công ty FSOFT

JAPAN tại Tokyo, tháng 12 khai trương Trung tâm Tuyển dụng và Đào

tạo tại toà nhà Simco, Hà nội Hết năm 2005, FSOFT tăng trưởng 114%

doanh số, trở thành công ty phần mềm đầu tiên của Việt Nam có 1000

nhân viên

Tháng 10, năm 2007, các Trung tâm sản xuất phần mềm được chuyển đến

làm việc tập trung tại Tòa nhà FPT tại Phạm Hùng (Hà nội) Cuối năm

2007, doanh số của Fsoft đạt 29,6 triệu USD, tăng 79% so với doanh thu

năm 2006; số nhân viên chính thức là 2,287 người

Năm 2008 diễn ra với việc thành lập 4 Công ty chi nhánh tại Pháp,

Malaysia, Mỹ, Australia; doanh số đạt 42 triệu USD với 2600 nhân viên

FSOET có hệ thống khách hàng rộng lớn trên toàn thế giới ở Mỹ, Châu

Âu, Nhật Bản, và các nước Châu Á Thái Bình Dương (Malaysia,

Singapore, Australia) Trong chiến lược gia nhập hàng ngũ những nhà cung

cấp dịch vụ phần mềm hàng đầu thế giới, Công ty tập trung phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao - giá trị cốt lõi đóng góp vào tăng trưởng của công ty Với 80% nhân viên FSOET thuần thục về tiếng Anh và hơn

200 người sử dụng tiếng Nhật, FPT Sofware không ngừng tìm kiếm và

tạo cơ hội cho những tài năng trẻ Mục tiêu trong năm 2009, Fsoft sé dat doanh thu 47 triệu USD với số nhân viên 2600 người

1.2 Tổ chức và nhân lực

Nguyên tắc tổ chức

ESOET được tổ chức theo mô hình 5 lớp Công ty - Chỉ nhánh - Trung tâm

— Phong San xuất - Dự án theo nguyên tắc sau:

« _ Công ty là cơ quan cao nhất, điều hành chung Chức danh điều hành cao nhất là Tổng Giám đốc

« _ Chỉ nhánh là các Công ty con, thường có trụ sở riêng về địa lý Chức

danh: Giám đốc

« _ Trung tâm (Group): Các Trung tâm Kinh doanh Chức danh: Giám

đốc Trung tâm

« _ Phòng Sản xuất (Division): Các đơn vị trực tiếp sản xuất trong mỗi

Trung tâm Chức danh: Trường Phòng

‹ Dựán: đơn vị sản xuất cơ bản Chức danh: Giám đốc dự án, quản

trị dự án

Đầu năm 2006, ESOFT có 10 Trung tâm sản xuất, 6 tại Hà nội, 3 tại Tp

HỒ Chí Minh va 1 tại Thành phố Đà Nẵng Tại Hà nội:

« GI: Thị trường Châu Âu (Anh Quốc), Châu Á Thái Bình Dương,

Nhật Bản

« _ G2: Thị trường Mỹ và Châu Á Thái Bình Dương

» - G7: Thị trường Nhật (NTT-IT, IBM-Japan)

» _ G3: Thị trường Châu Á Thái Bình Dương và Nhật Bản

« _ G6: Thị trường Châu Á Thái Bình Dương

« _ G9: Thị trường Nhật Bản (Hitachi Joho, Sanyo, NRI)

Hỗ trợ cho các đơn vị sản xuất là các Ban Bảo đảm Kinh doanh (Business

Assurance) bao gồm các chức năng sau: Phát triển kinh doanh, Tài chính

kế toán, Nhân sự đào tạo, Hành chính, Chất lượng, Quy trình, Truyền thông Nhật bản, Mạng và Công nghệ

Sơ đồ tổ chức

General Meeting of Shareholders

Operation Group 13

Operation Group 21

Business Development Dept

HR and Training Dept

‘Administration Dept

Accounting and Finance Dept

Software Quality Assurance Dept

Process Quality Assurance Dept

Japanese Quality Assurance Dept

Technology Management Group

Information System Management Dept

‘Accounting & Administration Dept

Business Development Dept Customer Support Dept

Operation Group 3 Operation Group 6

Operation Group 9

Business Development Dept

HR and Training Dept

‘Administration Dept

Accounting Dept

Software and Process Quality Assurance Dept

Japanese Quality Assurance Dept,

Information System Management Dept

Operation Group 5 Administration Dept

Resource Development Dept

Accounting Dept

Quality Assurance Dept

Tính đến đầu năm 2006, FSOET có hơn 1000 nhân viên, trong đó gần 800 người trực tiếp sản xuất, còn lại là đội ngũ quản lý và hỗ trợ Cùng với

việc mở rộng thị trường trong những năm tới, FSOFT đang đứng trước một thách thức to lớn là đạt được mức tăng trưởng nhân lực 100 % mỗi

2 Các lĩnh vực hoạt động chính của công ty

Công ty Cổ phần Phần mềm FPT là công ty chuyên về lĩnh vực gia công phần mềm, chính vì thế nên công ty cung cấp

tất cả dịch vụ liên quan như

Xuất khẩu phần mềm Giải pháp phần mềm

Phân phối các sản phẩm công nghệ thông tin

Tích hợp hệ thống Cung cấp các giải pháp ,dịch vụ viễn thông và

Công ty đã tham gia tích cực vào các hoạt động văn hóa xã hội Công ty còn tổ chức được các câu lạc bộ sở thích: võ thuật, cuộc thi ảnh chào mừng ngày sinh nhat công ty Để tạo môi trường dân chủ và cởi mở công

ty còn lập trang chodua.com để các thành viên trong và ngoài công ty tự do

góp ý giúp công ty ngày càng phát triển

4 Các vị trí công việc sinh viên có thể đảm nhận

Trong Fsoft có rất nhiều vị trí mà sau khi ra trường sinh viên có thể đảm

nhận Các vị trí cần tuyển của Fsoft chia làm 2 loại chính đó là : công việc thường xuyên và công việc tạm thời , trong đó công việc tạm thời là công việc ngắn hạn để phục vụ nhu cầu đột xuất cỦa công ty Sau khi ra trường sinh viên có thể tham gia vào các dự án của công ty hoặc các vị trí công việc phù hợp với trình độ cũng như ngành học liên quan Đặc biệt

công ty Ưu tiên tuyển dụng vào các vị trí sau :

4 ® Quản lí dự dn ( Project Manager ) a

s* Chuyên viên kiểm soát chất lượng ( SQA)

Ngoài ra công ty còn có những công việc dành cho sinh viên thực tập , mục đích của việc này là giúp tuyển chọn những sinh viên giỏi đồng thời cho sinh viên có thêm kinh nghiệm khi bắt đầu công việc

Ngoài các kĩ năng cứng , những kiến thức chuyên môn cần nắm vững ,

khi tham gia tuyển dụng vào các vị trí của công ti , sinh viên cần trang bi

những kĩ năng mềm khác như kĩ năng giao tiếp , kĩ năng làm việc theo

nhóm, kĩ năng sáng tạo , học hỏi Trang bị ít nhất mỘt ngoại ngữ, khuyến khích biết tiếng Nhật , có thể làm việc lâu dài tại nước ngoài

Qua những điều đã viết trên chúng ta có thể thấy rằng

những công việc trong Fsoft rất đa dạng và phong phú nhưng

cũng như đã giới thiệu ở trên Fsoft là công ty về giải pháp phần mềm ~ một ngành đòi hỏi yêu cầu khá cao chính vì thế

nên công ty cũng có những yêu cầu đòi hỏi dành cho những vị trí trong công ty Trước hết công ty đòi hỏi người xin việc có

kĩ năng chuyên môn đạt yêu cầu qua những đợt thi tuyển do

công ty tổ chức , sau đó là nhỮng kĩ năng khác như ngoại ngữ, kĩ năng mềm, đặc biệt là kĩ năng làm việc theo nhóm

và đặc biệt là sự đam mê trong công việc

1U Thực tập tại công ty viễn thông liên tinh VIN (khu vực phía Bắc)

1 Giới thiệu chung

Công ty viễn thông liên tỉnh VTN - tên giao dịch quốc tế là Viet Nam

Telecom National, thành lập vào ngày 31-3-1990 là thành viên trực thuộc

Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt nam VNPT

Sau hơn mười năm xây dựng và phát triển,VTN là một trong những

công ty đi đầu trong lĩnh vực viễn thông đương trục tại Việt Nam,với bốn nút chuyển mạch tiên tiến đặt tại Hà Nội,Đà Nẵng, TP Hồ Chí Minh,Cần

Thơ,mạng viễn thông thế hệ mới NGN,hệ thống truyền dẫn hiện đại sử dụng công nghệ SDH (vi ba,cáp quang ),DWDM với dung lượng truyền trục lên tới 20Gb/s

*Tiêu chuẩn quốc tế

* Mạch vòng cáp quang chuyển mạch tự động đảm bao thông tin liên

lạc thông suốt

* Kết hợp hai phương thức cáp quang và vi ba

* Hệ thống truyền dẫn họat động có dự phòng

Địa chỉ liện hệ:

Công ty Viễn thông liên tỉnh:

Dia chi: 30 Phạm Hùng, Mỹ Đình, TỪ Liêm,

Hà Nội Điện thoại: +844 37876859

Fax: +84 4 37876860

Khu vuc phia Bac

Trung tâm Viễn thông khu vực I

a 97 Nguyễn Chí Thanh, Quận Đống

Khu vực phía Nam

Trung tâm Viễn thông khu vực 2

Địa chỉ: 137 Pasteur Quận 3 TP Hồ Chí Minh

Khu vuc mién Trung

Địa chỉ: 4 Ông ích Khiêm Thành phồ Đà Nẵng

Dien 484511 3827905/3834190

thoai:

Fax: +84511 3855001

Doanh thu: năm 2009 VTN đã có mức doanh thu nhảy vọt so với năm

2008 và các năm khác, cụ thể: Năm 2005 chỉ đạt 370 tỷ đồng; năm 2006 doanh thu tăng gần gấp 3 so với năm 2005 đạt hơn 829 tỷ đồng; năm 2007

đạt gần 2 nghìn tỷ; năm 2008 đạt trên 1,400 tỷ đồng và đến năm 2009

doanh thu đã tăng lên trên 2 nghìn tỷ

2.Cơ cấu tổ chức

Ban lãnh đạo công ty:

Giám đốc công ty: Ông Lương Mạnh Hoàng

Phó giám đốc : Ông Lê Đức Hòa

Phó giám đốc : Ông Nguyễn Thanh Long