KẾ HOẠCH KINH DOANH Công ty TNHH Big Party Dịch vụ tổ chức tiệc trọn gói cho trẻ em
Trang 1KẾ HOẠCH KINH DOANH Công ty TNHH Big Party Dịch vụ tổ chức tiệc trọn gói cho trẻ em
MỤC LỤC
PHẦN I: TÓM TẮT DỰ ÁN 1
PHẦN II: THUYẾT MINH DỰ ÁN 4
CHƯƠNG I: NGHIÊN CỨU CÁC ĐIỀU KIỆN VĨ MÔ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÌNH THÀNH CỦA DỰ ÁN 4
I Căn cứ pháp lý: 4
II Tình hình kinh tế xã hội ảnh hưởng đến sự ra đời của dự án: 4
1 Tình hình phát triển chung của cả nước: 4
2 Tình hình phát triển kinh tế xã hội của Hà Nội 5
III Điều kiện và tiềm năng phát triển dịch vụ ở Hà Nội 5
IV Môi trường văn hóa xã hội 6
CHƯƠNG II: NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG CỦA DỰ ÁN 7
I Phân tích đánh giá thị trường tổng thể 7
II Phân đoạn thị trường và xác định thị trường mục tiêu 9
1 Phân đoạn thi trường 9
2 Thị trường mục tiêu 10
III Xác định sản phẩm của dự án 11
IV Nghiên cứu vấn đề tiếp thị sản phẩm của dự án 12
1 Quảng cáo 13
2 Các phương thức đẩy mạnh sức tiêu dùng 14
V Khả năng cạnh tranh và chiếm lĩnh thị trường của dự án 15
1 Đối thủ cạnh tranh 15
2 Khả năng cạnh tranh của Big Party 17
Trang 2CHƯƠNG III: PHÂN TÍCH KHÍA CẠNH KỸ THUẬT CỦA DỰ ÁN
20
I Địa điểm thực hiện dự án 20
II Cung cấp dịch vụ 20
1 Nội dung bữa tiệc 20
2 Trang trí phòng tiệc 21
3 Chương trình giải trí 21
4 Ăn uống 22
5 Hình thức đầu tư 22
III Loại hình doanh nghiệp và phương thức kinh doanh 22
IV Cơ sở vật chất cần thiết cho dự án 23
1 Tài sản cố định 23
2 Thông tin liên lạc 23
3 Hệ thống phòng cháy chữa cháy 23
V Giải pháp về công nghệ và máy móc thiết bị 23
VI Giải pháp đảm bảo vệ sinh môi trường 23
VII Lịch trình thực hiện dự án 24
CHƯƠNG IV: KHÍA CẠNH TỔ CHỨC QUẢN LÝ CỦA DỰ ÁN 25
I Cơ cấu ban đầu 25
II Hình thức trả lương: 26
III Tuyển dụng và đào tạo: 27
CHƯƠNG V: KHÍA CẠNH TÀI CHÍNH CỦA DỰ ÁN 28
I Tổng vốn đầu tư và nguồn vốn huy động 28
1 Vốn ban đầu 28
2 Phân bổ vốn đầu tư ban đầu tư ban đầu 28
3 Dự báo doanh thu Đánh giá dự án đầu tư 28
Trang 3PHẦN I: TÓM TẮT DỰ ÁN
TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN
Tên doanh nghiệp : Công ty TNHH Big Party
Tên giao dịch quốc tế : Big Party Co.,Ltd
Hình thức pháp lý: công ty trách nhiệm hữu hạn 2 thành viên trở lên Lĩnh vực kinh doanh : Dịch vụ tổ chức tiệc trọn gói cho trẻ em
Vốn đầu tư ban đầu : 130.000.000đ
Vốn chủ sở hữu: 70.000.000đ
Vốn huy động bên ngoài: 60.000.000đ
Phùng Thu Hằng 25.000.000đ Nguyễn Thị Hải 15.000.000đ Nguyễn Thị Thúy 15.000.000đ
Lê Thị Bích Ngọc 15.000.000đ
Big Party là công ty TNHH 2 thành viên trở lên kinh doanh dịch vụ tổchức tiệc trọn gói tại nhà cho trẻ em trên địa bàn Hà Nội Đây là 1 ý tưởngdịch vụ khá mới mẻ và rất giàu tiềm năng Đời sống người dân thành thị ngàycàng cao, nhu cầu giải trí ngày càng tăng Các bậc phụ huynh kĩ tính hơntrong việc lựa chọn các dịch vụ và sản phẩm cho con em mình
Thấu hiểu tâm sự của những ông bố bà mẹ luôn bận rộn với công việc,với những lo toan thường nhật mà không có nhiều thời gian bên con cái, songlại luôn mong muốn cho con những gì tốt đẹp nhất, Big Party mong muốn trởthành 1 giải pháp tối ưu của gia đình khi mà ngày sinh nhật của bé hay ngàyTết thiếu nhi, lễ Giáng sinh … đang đến gần
Trang 4Điểm đặc biệt trong dịch vụ của Big Party chính là việc tổ chức tiệc ngaytại nhà, các gia đình không cần phải đi đâu xa mà có thể thưởng thức ngaynhững bữa tiệc sôi nổi, ấm cúng và chuyên nghiệp của Big Party ngay tạichính căn nhà của mình Khảo sát cho thấy có tới 71,2% người được hỏi chorằng dịch vụ tổ chức tiệc trọn gói tại nhà cho trẻ em là rất hấp dẫn Tuy nhiên,thị trường cho loại hình dịch vụ này vẫn còn bỏ ngỏ Và Big Party cho là việcthực hiện dự án trong hoàn cảnh hiện nay là hoàn toàn thích hợp Big Partymong muốn được khách hàng nhớ tới như một thương hiệu đáng tin cậy – mộtngười bạn lớn của gia đình, vui nhộn, sáng tạo, được các em nhỏ yêu thích,phụ huynh tin cậy; mỗi lần đến thăm nhà là một nỗ lực hết mình để đem đếncho các gia đình những phút giây thư giãn tuyệt vời.
Big Party lựa chọn thị trường mục tiêu của mình là các gia đình trẻ khágiả và các gia đình khá giả có con trong độ tuổi tiểu học Chiến lượcmarketing của Big Party chú trọng vào marketing trên internet và lấy dịch vụkhách hàng làm điểm tựa Trong thời đại công nghệ thông tin, Internet đã trởthành vũ khí chiến lược của các doanh nghiệp Đặc biệt với sự bùng nổ thóiquen viết blog, tham gia vào các mạng xã hội ảo, thảo luận, trao đổi ý kiếntrong việc nuôi dạy con trên các diễn đàn của các bậc phụ huynh trong nhữngnăm vừa qua, Big Party cho rằng mình hoàn toàn có khả năng tiếp cận dễdàng tới các khách hàng mục tiêu của mình
Big Party khởi nghiệp với vốn ban đầu là 130.000.000đ Thời gian hoànvốn là 1,37 năm
MỤC TIÊU, NHIỆM VỤ CHỦ YẾU CỦA ĐẦU TƯ
Big Party sẽ trở thành thương hiệu số 1 ở Hà Nội, và sau đó là của cảViệt Nam, trong lĩnh vực tổ chức tiệc cho trẻ Cái tên Big Party sẽ xuất hiệnđầu tiên trong suy nghĩ của mọi người khi nhắc tới 3 chữ “tiệc trẻ em” Vớiphương châm họat động lấy khách hàng là trọng tâm, BP sẽ thỏa mãn caonhất lợi ích của khách hàng, do đó đặt cho mình nhiệm vụ làm tất cả những gì
Trang 5có thể để mang lại cho em bé và gia đình niềm hạnh phúc từ những bữa tiệccủa mình.
Đối với các em bé BP mong muốn những bữa tiệc do mình tổ chức sẽ lànhững kỷ niệm đẹp đẽ thời thơ ấu và sẽ đi theo các em trong suốt cuộc đời.Điều mà 1 đứa trẻ mơ ước, khát khao, mong chờ nhất sẽ chính là giây phútđược trở thành trung tâm của bữa tiệc do Big Party tổ chức Đối với các bậcphụ huynh, BP sẽ là lựa chọn tối ưu nhất của bố mẹ khi muốn thể hiện tìnhyêu đến con cái Thấu hiểu tâm sự của những ông bố bà mẹ luôn bận rộn vớicông việc, với những lo toan thường nhật mà không có nhiều thời gian, songlại luôn mong muốn cho con những gì tốt đẹp nhất, Nụ cười của trẻ con chính
là hạnh phúc của người lớn, nó khiến chúng ta quên đi mọi vất vả của cuộcsống, làm tâm hồn ta trẻ lại
Vì vậy, bằng cách mang niềm vui đến các em bé, BP cũng đang mang lạiniềm vui cho các bậc phụ huynh, cho cả gia đình BP sẽ là sợi dây kết nối tìnhcảm gia đình BP sẽ giúp lưu giữ lại những khoảnh khắc mà cả gia đình quâyquần bên nhau, tất cả cùng chia sẽ niềm vui của con trẻ
Gia đình là tế bào của xã hội, trẻ em lại là tương lai của xã hội Chăm lohạnh phúc gia đình và trẻ em là vấn đề của toàn xã hội Với một ý tưởng kinhdoanh đầy tính nhân văn, dự án Big Party mang tính lợi ích xã hội hết sức tolớn
Trang 6PHẦN II: THUYẾT MINH DỰ ÁNCHƯƠNG I: NGHIÊN CỨU CÁC ĐIỀU KIỆN VĨ MÔ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÌNH THÀNH CỦA DỰ ÁN
Môi trường kinh tế vĩ mô
Giống bất cứ một doanh nhân Việt Nam nào đã, đang và sắp bắt tay vàokhởi nghiệp, chúng tôi cũng được may mắn hưởng lợi từ những đường lốichính sách của Đảng trong việc đưa nước ta trở thành một “điểm đến an toàn,hấp dẫn” với nền chính trị ổn định và “thể chế kinh tế thị trường ngày cànghoàn thiện”
I Căn cứ pháp lý:
Điều 3 và 5 của Nghị định số 88/2006/NĐ-CP ngày 29/8/2006 của thủtướng Chính phủ về đăng kí kinh doanh
Chương II, luật bảo vệ, chăm sóc trẻ em và giáo dục trẻ em 2004
II Tình hình kinh tế xã hội ảnh hưởng đến sự ra đời của dự án:
1 Tình hình phát triển chung của cả nước:
Năm 2000, nền kinh tế Việt Nam đã phục hồi trở lại sau 1 số năm chịuảnh hưởng của cuộc khủng hoảng tài chính châu Á và suy thoái kinh tế toàncầu, đạt mức tăng trưởng tương đối cao
Chuyển dịch cơ cấu theo hướng tính cực, nâng cao tỷ trọng ngành côngnghiệp, dịch vụ
Tốc độ tăng GDP khá cao và liên tục, bình quân tăng 7,56% từ
1991-2008 Sau cuộc suy thoái kinh tế toàn cầu 2008, kinh tế Việt Nam cũng cónhững dấu hiệu phục hồi đáng mừng, bên cạnh đó là thu nhập cũng như mứcsống người dân ngày 1 tăng, thuận lợi cho việc cung cấp dịch vụ
Trang 7Song bên cạnh những tín hiệu tích cực của đến từ tốc độ tăng trưởngkinh tế, cũng không nên quên rằng nước ta đang phải oằn mình đương đầu vớinhững thách thức lớn từ môi trường cạnh tranh khốc liệt, mà mới đây nhất làcuộc khủng hoảng tài chính toàn cầu đang lan dần tầm ảnh hưởng sang cácnước đang phát triển.
Tuy lẽ dĩ nhiên đây không phải là giai đoạn lý tưởng cho việc khởinghiệp kinh doanh, nhưng theo các chuyên gia kinh tế, cuộc khủng hoảngđem lại cơ hội ngàn năm có một cho những doanh nghiệp mới với những ýtưởng khả thi đáp ứng được nhu cầu cao của người dân nội địa, đặc biệt là cácngành dịch vụ do tính chất linh hoạt, dễ thay đổi để thích ứng với những biếnđộng của nền kinh tế
2 Tình hình phát triển kinh tế xã hội của Hà Nội
Tốc độ tăng trưởng GDP bình quân của Hà Nội thời kỳ 1991-1995 đạt12,52%, thời kỳ 1996-2000 là 10,38% Hà Nội là một trong số các địa phương
có tốc độ tăng trưởng cao (tốc độ tăng GDP trung bình của Thủ đô giai đoạn1990-1999 cao hơn cả nước từ 2-3%); GDP của Thành phố ước năm 2000 gấp2,9 lần so với năm 1990 và 1,6 lần so với năm 1995 Năm 2000, GDP của HàNội chiếm 7,22% so với cả nước, khoảng 41% so với toàn vùng Đồng bằngsông Hồng và 65,47% so với vùng kinh tế trọng điểm phía Bắc
GDP bình quân đầu người tăng từ 470 USD (năm 1991) lên 915 USD(năm 1999), gần 990 USD vào năm 2000, bằng khoảng 2,29 lần vùng Đồngbằng sông Hồng và 2,07 lần cả nước
III Điều kiện và tiềm năng phát triển dịch vụ ở Hà Nội
Hà Nội là thủ đô của đất nước, là trung tâm văn hóa kinh tế xã hội lớn
Có mạng lưới giao thông thuận lợi, rộng khắp, tiện cho đi lại Bên cạnh đó,cùng với việc kinh tế phát triển mạnh, thu nhập bình quân ở Hà Nội cao, nhu
Trang 8cầu sử dụng các loại hình dịch vụ nhiều, do đó lượng khách hàng mục tiêulớn.
IV Môi trường văn hóa xã hội
Cuộc khảo sát mức sống hộ gia đình VN năm 2004 cho thấy 84% số hộtrả lời cuộc sống được cải thiện hơn; 11,2% số hộ trả lời như cũ và 4,8% số
hộ trả lời giảm đi
Theo số liệu của TNS Vietcycle (TNS là tổ chức nghiên cứu thị trường
chuyên biệt lớn nhất Việt Nam), trên 45% hộ gia đình tại thành thị có thunhập từ 4,5 đến 20 triệu đồng/tháng, 1/3 số hộ có thu nhập trên 6,5 triệuđồng/tháng Tại Hà Nội, thu nhập bình quân dự kiến sẽ đạt sẽ đạt trên 1.700USD năm 2009
Mức sống được cải thiện đáng kể khiến nhu cầu giải trí, đặc biệt là tạikhu vực thành thị, tăng cao
Đây là điều kiện vô cùng thuận lợi để những loại hình dịch vụ với mụcđích nâng cao đời sống tinh thần cho người dân nhận được nhiều cơ hội pháttriển, mở rộng
Trang 9CHƯƠNG II: NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG CỦA DỰ ÁN
I Phân tích đánh giá thị trường tổng thể
Nắm bắt được nhu cầu vui chơi của các em nhỏ, trong vài năm gần đây,
cứ đến các dịp tết thiếu nhi 1/6, trung thu hay Noel, hàng loạt các chươngtrình giải trí, biểu diễn, văn nghệ được tổ chức tưng bừng tại nhiều địa điểmtrong thành phố
Một vài địa chỉ thường được các phụ huynh đưa con tới trong những dịpnày có thể kể đến là Công viên Hô Tây, Công viên Thống Nhất, các Trungtâm thương mại, Cung Thiếu nhi Hà Nội,… Song khi không khí của nhữngngày lễ trôi qua, hầu hết các địa điểm náo nhiệt kia lại trở về về với trạng thái
"bình yên" như thường lệ
Và nếu tình cờ ngày sinh nhật hay một dịp vui quan trọng của các conrơi trùng vào những ngày lễ đặc biệt ấy thì có lẽ các vị phụ huynh cũng sẽhoàn toàn hài lòng móc hầu bao trả từ 5000 - 10000 VNĐ cho bãi đỗ xe đôngnghẹt Nhưng do bản chất của sự "tình cờ" là những hoạt động không thường
Trang 10xuyên xảy ra cùng một lúc, nên 70% các vị phụ huynh được hỏi lựa chọn
cách kỷ niệm ngày vui của con bằng một bữa tiệc ấm cúng "cây nhà lá vườn"
Chỉ 1.8% các vị phụ huynh đã từng sử dụng dịch vụ tổ chức tiệc trọn gói cho
ý tưởng rất hấp dẫn
Ngày nay các bậc phụ huynh không chỉ muốn những dịch vụ tốt cho con
mà còn đòi hỏi chất lượng cao nhất cho mỗi khoản chi của mình Với nhữngyêu cầu ngày càng khắt khe, các bậc cha mẹ vẫn tìm kiếm và chờ đợi mộtphương án giải trí lý tưởng cho gia đình mình Một thị trường đầy tiềm năngđang chờ được Big Party chiếm lĩnh
Trang 11II Phân đoạn thị trường và xác định thị trường mục tiêu
1 Phân đoạn thi trường
Cuộc điều tra Hàng Việt Nam chất lượng cao 2006 cho biết những ngườichi tiêu nhiều nhất thuộc về nhóm tuổi 22-35 tuổi Tuy chịu khó học hỏi kinhnghiệm từ những người đi trước nhưng đây lại là nhóm gia đình có xu hướngthử các loại hình sản phẩm, dịch vụ mới cao nhất
Những tiêu chí quan trọng với các gia đình trẻ khi cân nhắc lựa chọndịch vụ tổ chức tiệc trọn gói của Big Party là giá cả phải chăng, tính tiện lợi,trang trí đẹp mắt và đặc biệt nếu đó là sự lựa chọn của nhiều bố mẹ khác thìquyết định của họ lại càng dễ dàng hơn
Gia đình của những đứa trẻ lớn ( trên 10 tuổi)
Nhóm phụ huynh ở độ tuổi này, nhất là những người có thu nhập cao,bắt đầu thể hiện lòng trung thành với những nhãn hiệu quen thuộc Họ sửdụng những nhãn hàng nhất định, đi ăn ở những nhà hàng quen và ít có xuhướng thay đổi
Trẻ em ở độ tuổi này đã bắt đầu tự hình thành những mối quan tâm, sởthích mới, có thiên hướng “xa rời” dần bố mẹ Các em dành nhiều thời gianhơn với bạn bè đồng trang lứa, những người có cùng tiếng nói với các em,cùng trao đổi về sách báo, âm nhạc, phim ảnh, chuyện trường lớp…
Trang 12Vào sinh nhật hay các ngày lễ, nhiều phụ huynh chiều theo ý con mà chocon tiền ra quán khao bạn Trẻ em độ tuổi này dần hình thành ý thích độc lập,không muốn bố mẹ xen qua sâu vào chuyện bạn bè, trường lớp
Nhóm phụ huynh này coi bữa tiệc trọn gói của Big Party là món quàkhích lệ con, giúp con cân bằng học tập và vui chơi Chính vì vậy, những tròchơi, tiết mục giải trí hấp dẫn là điểm thu hút đối với nhóm khách hàng này
Các khu chung cư
Các khu chung cư cao cấp thường có tầng trên cùng bỏ trống hoặc mộtsảnh lớn làm nơi cho trẻ em vui chơi, BP hy vọng sẽ tận dựng những địa điểmnày tổ chức những bữa tiệc chung cho các gia đình có con nhỏ, nhất là vàocác dịp như Noel, năm mới, trung thu,…
Trang 13thời gian hoàn toàn thư giãn, sảng khoái bên con của mình, gác lại những lo
toan khác của cuộc sống
Các gia đình khá giả có con trong độ tuổi tiểu học
Vì đây là đối tượng có thu nhập ổn định, có khả năng chi trả cho một bữatiệc trọn gói Big Party có thể đem đến cho em nhỏ một bữa tiệc đặc sắc, trànngập tiếng cười, khiến các em hãnh diện với bạn bè Đây cũng là cơ hội lýtưởng để thắt chặt sợi dây tình cảm bố mẹ - con cái
Big Party sẽ mở chi nhánh đầu tiên tại Hà Nội, hướng tới các gia đìnhkhá giả có trẻ dưới 14 tuổi
Hầu hết các vật dụng cần thiết để tổ chức tiệc được mua tại Hà Nội, hoặc
do Big Party tự sản xuất; một số đồ trang trí, phụ kiện đặc biệt được nhập từnước ngoài
Các dịch vụ bổ sung:
- Thiết kế thiệp mời riêng cho bé ( miễn phí)
- Làm album ảnh của bữa tiệc
- Quay phim, dựng đĩa DVD/VCD kỷ niệm
- Trang trí phòng riêng cho bé
Trang 14BP hẹn gặp, thu thập thông tin khách hàng
BP soạn khung chương trình, thiết kế thiệp mời
Khách hàng duyệt, đặt cọc 50%
Bữa tiệc diễn ra
Khách hàng thanh toán số còn lại
IV Nghiên cứu vấn đề tiếp thị sản phẩm của dự án
BP là dịch vụ tổ chức tiệc trọn gói cho trẻ em
BP là sự lựa chọn tối ưu của các gia đình khá giả song phụ huynh luônphải tất bật với công việc
Điểm đặc biệt của BP là: Chúng tôi sẽ đứng ra chịu trách nhiệm tất cảcác chi tiết của bữa tiệc để các bố mẹ có thể thảnh thơi chung vui và cùng conchia sẻ những khoảnh khắc tuyệt vời
Khách hàng chọn BP bởi khách hàng không phải đến với chúng tôi;chính chúng tôi sẽ đến với khách hàng
Từ bây giờ, các gia đình không còn phải đi đâu xa mà có thể thưởng thứcnhững bữa tiệc sôi nổi, ấm cúng và chuyên nghiệp của Big Party ngay tại ngôinhà thân yêu của mình!
Trang 15Một người bạn lớn của gia đình, được phụ huynh tin cậy và các em nhỏyêu mến
Big Party mong muốn được khách hàng nhớ tới như một thương hiệuđáng tin cậy – một người bạn lớn của gia đình, vui nhộn, sáng tạo, được các
em nhỏ yêu thích, phụ huynh tin cậy; mỗi lần đến thăm nhà là một nỗ lực hếtmình để đem đến cho các gia đình những phút giây thư giãn tuyệt vời
1 Quảng cáo
Quảng cáo qua các hiện vật nhắc nhở
Đối với khách hàng hiện tại: In logo, địa chỉ, website của công ty lên cácquà tặng dành cho các khách hàng nhí sau khi bữa tiệc kết thúc hoặc vào cácdịp lễ, tết: gối, cốc, mũ, lịch,…
Đối với khách hàng tiềm năng: Thông tin liện hệ cũng được in trên thiệpmời tới dự tiệc dự cho các khách mời, thiệp cảm ơn đã tới dự
Thư trực tiếp
BP sẽ thu thập địa chỉ các gia đình tiềm năng và gửi thư 2 tháng một lần.Thư sẽ tổng kết các thông tin liên quan đến BP trong tháng vừa qua, cácchương trình giảm giá mới, các sự kiện BP sẽ tham gia
Trẻ em: Trung tâm ngoại ngữ, câu lạc bộ nghệ thuật,…
Phát tờ rơi theo từng đợt, nhằm vào các dịp lẽ, tết tại các cổng trường
học, trung tâm, công viên, khu vui chơi giải trí, có kèm theo thông tin khuyếnmại
Trang 16Báo chí:
Để tăng mức độ nhận biết đối với dịch vụ tổ chức tiệc trọn gói cho trẻ
em, WP sẽ tiến hành đăng các bài giới thiệu về BP trên các báo, tạp chí dànhcho phụ nữ ( do các mẹ là đợn vị ra quyết định trong những chi tiêu loại này),gia đình và mua sắm tiêu dùng : Thế giới phụ nữ, Đẹp, Tiếp thị& Gia đình,…
BP
Internet
Website, Email, Blog… Đặt, trao đổi banner quảng cáo ( dẫn đến
website) tại các trang thông tin, giải trí dành cho phụ nữ, gia đình, trẻ em,mua sắm tiêu dùng,…
Quảng cáo trên các diễn đàn về chăm sóc con cái, sở thích
2 Các phương thức đẩy mạnh sức tiêu dùng
Chương trình giảm giá
Vào một số dịp lễ, tết, kỷ niệm thành lập công ty tiến hành các chươngtrình giảm giá hoặc tặng quà
Mỗi tháng, Big Party sẽ chọn ra một gói tiệc theo chủ đề nhất định ( dựatheo ngày lễ của tháng hoặc ngẫu nhiên) để giảm giá cho 2 khách hàng đăng
Trang 17ký nhanh nhất ( công bố tên ) Thông tin chi tiết về bữa tiệc chủ đề này sẽđược đăng trên trang chủ của công ty ở vị trí bắt mắt nhất và được gửi đếnkhách hàng qua thư tay và thư điện tử
Các cuộc thi
Hàng năm, Big Party sẽ phát động các cuộc thi liên quan đến trải nghiệmcủa gia đình khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi: thi ảnh gia đình, viết bài vềbữa tiệc đáng nhớ nhất, sáng tác thơ/ca khúc cho Big Party, ý tưởng một bữatiệc trong mơ,… Phần thưởng của các cuộc thi này chính các bữa tiệc của BigParty
V Khả năng cạnh tranh và chiếm lĩnh thị trường của dự án
- Điạ điểm: Hệ thống cửa hàng nằm tại các vị trí đẹp của Hà Nội
- Trang trí: Đẹp mắt, thân thiện
- Đồ ăn: gà rán KFC ngon, giàu dinh dưỡng, có suất Chicky dành chocác em nhỏ Ngoài ra bàn tiệc còn có bim bim, đồ uống, kem,
- Các nhân viên KFC có thái độ phục vụ rất chuyên nghiệp
- Giải trí: Một chính nhân viên KFC dẫn chương trình và bày trò chơicho các em; Karaoke các bài hát thiếu nhi, âm thanh sống động
Nhược điểm:
- Hầu hết các bữa tiệc này có một chút riêng tư nào
Trang 18- Đây chỉ là một dịch vụ “thêm” của KFC, không phải là trọng tâm kinhdoanh nên lơ là trong khâu marketing
- Thời điểm tổ chức tiệc cho các em rơi vào lúc nhiều đối tượng khácđến ăn tối Khi đông khách, chất lượng phục vụ không được như mong muốn
- Giải trí sơ sài, chỉ giới hạn quanh vài trò chơi nhỏ và hát karaoke Cácbữa tiệc nhìn chung không có mấy khác biệt, sau một, hai lần tổ chức/ thamgia sẽ gây nhàm chán
Trung tâm Just Kids
Ưu điểm:
- Địa điểm: Có hai cơ sở đặt ở vị trí đẹp, nằm ngay sát/ trong 2 khuchung cư cao cấp bậc nhất Hà Nội, không chỉ thu hút sự chú ý của người dântrong khu vực mà còn dễ chiếm cảm tình của những khách hàng tiềm năng cóthu nhập cao
- Cơ sở vật chất: Hiện đại, trang trí thân thiện Phòng chức tiệc có sứcchứá nhiều người
- Nhân viên: Giám đốc trung tâm có hiểu biết sâu rộng về giáo dục mầmnon Đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản, thái độ thân thiện
- Chương trình: Bữa tiệc được lên kế hoạch khá bài bản, được sự thôngqua của khách hàng Chương trình giải trí hấp dẫn
- Đồ ăn: Được chế biến bởi đầu bếp có uy tín ngay tại khu bếp của trungtâm; thực đơn đa dạng
Nhược điểm:
- Là trung tâm giáo dục mầm non nên dễ gây phản cảm với các em lứatuổi lớn hơn với tâm lý muốn khẳng định mình và “bắt chước” người lớn
Trang 19- Đây chỉ là một mảng dịch vụ nhỏ của trung tâm nên không nhận được
sự đầu tư tối đa Có nỗ lực marketing (website, blog) song còn hời hợt; mức
độ nhận biết dịch vụ thấp
Các nhà hàng nhận đặt tiệc
- Ưu điểm: Thực đơn đa dạng, phong phú Nếu đặt phòng riêng thì đảm
bảo sự riêng tư Thuận tiện về vị trí hoặc hợp khẩu vị ( do được khách hàngchọn lựa)
- Nhược điểm: Hầu như không có các hoạt động nào khác ngoài ăn uống
Do phải phải phục vụ nhiều đối tượng khách hàng nên dịch vụ đôi khi khôngchu đáo
Đối thủ cạnh tranh không trực tiếp
* Các trung tâm thương mại, giải trí hiện đại ( Vincom, Big C, VKO, TT chiếu phim Quốc gia, …)
- Ưu điểm: Cơ sở hạ tầng hiện đại, khu trò chơi bằng xèng thu hút sự chú
ý của các em nhỏ Có nhiều gian hàng bán đồ ăn
- Nhược điểm: Rất đông, đặc biệt vào dịp cuối tuần, không hề có sựriêng tư, thân mật cho gia đình Loại hình giải trí hạn chế
* Các cửa hàng bán đồ chơi, đồ trang trí cho trẻ em
Ưu điểm: Giúp các vị phụ huynh trổ tài tự tổ chức tiệc cho con tại nhà
- Nhược điểm: Chủng loại hàng hóa hạn chế, hình thức không nổi trội,chất lượng bình thường
2 Khả năng cạnh tranh của Big Party
Ưu điểm:
Đội ngũ nhân viên trẻ sáng tạo, tháo vát
Cơ cấu tổ chức gọn nhẹ
Trang 20Nguồn cung cấp đồ trang trí và đạo cụ chất lượng cao
Đa dạng về các gói tiệc theo chủ đề
Nhược điểm:
Chưa có địa điểm tổ chức tiệc riêng cố định, thiếu tính chủ động
Tổ chức tại nhà khách hàng, đôi lúc gặp khó khăn về chỗ để xe
Thiếu kinh nghiệm, kiến thức kinh doanh chưa có hệ thống
Cơ hội và chiến lược:
Thời hội nhập văn hóa, người dân thành thị thích ứng với phong cáchsống nước ngoài ( tổ chức tiệc trọn gói tại nhà là thói quen phổ biến)
Thu nhập người dân ngày càng tăng, tỉ lệ hộ giàu chiếm đến 11% tại HàNội
Chưa có đối thủ nào cung cấp dịch vụ tổ chức tiệc tại nhà
Không ngừng phát triển dịch vụ, xây dựng những chương trình hấp dẫndựa trên những chủ dề sáng tạo
Chiếm cảm tình tầng lớp thu nhập cao bằng chất lượng tuyệt đối và dịch
vụ khách hàng chu đáo
Nhanh chóng thâm nhập tạo dựng chỗ đứng trong thị trường
Tích lũy vốn, dự tính trong 5 năm xây dựng địa điểm tổ chức tiệc riêng Xây dựng và củng cố thương hiệu BP –Một người bạn lớn của cả giađình, được các em nhỏ yêu mến và phụ huynh tin cậy
Triển khai mạnh mẽ và liên tục kế hoạch Marketing, tạo nên trào lưu tổchức tiệc trọn gói tại nhà cho trẻ em
Thuê chuyên gia liên quan về giảng dạy, kết hợp với thực tiễn để tích lũykinh nghiệm
Những người quản lý không ngừng tự trau dồi kiến thức kinh doanh