Đề tài: Để chất lượng sản phẩm luôn thỏa mãn yêu cầu của khách hàng, doanh nghiệp phải giải quyết vấn đề gì dưới góc độ quản lý chất lượng ppsx

Đề tài : Để chất lượng sản phẩm luôn thỏa mãn yêu cầu của khách hàng, doanh nghiệp phải giải quyết vấn đề gì dưới góc độ quản lý chất lượng.. luôn thỏa mãn yêu cầu của khách hàng, doanh

Trang 1

THẢO LUẬN

QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG NHÓM 4 K43_QLC.01

Trang 2

Đề tài : Để chất lượng sản phẩm

luôn thỏa mãn yêu cầu của khách hàng, doanh nghiệp phải giải quyết vấn đề gì dưới góc độ quản lý chất

lượng.

luôn thỏa mãn yêu cầu của khách hàng, doanh nghiệp phải giải quyết vấn đề gì dưới góc độ quản lý chất

lượng.

Trang 3

- Đối với người tiêu dùng,

chất lượng là gì ?

Chất lượng là sự phù hợp của sản phẩm với yêu cầu và mục đích của người

tiêu dùng

Trang 4

- Các công ty cần nắm được những yếu tố quyết định giá trị và sự thoả mãn khách hàng

- Các công ty cần nắm được những yếu tố quyết định giá trị và sự thoả

Trang 5

Doanh nghiệp cần sản xuất các sản phẩm, dịch vụ được định hướng

khách hàng

Trang 6

Doanh nghiệp phải giải quyết vấn đề gì dưới góc độ quản lý chất lượng để chất lượng sản phẩm luôn thỏa mãn nhu cầu của khách hàng ?

Trang 7

1 Đưa ra ý tưởng về sản phẩm

Doanh nghiệp cần làm tốt tất cả các khâu của Quản lý chất lượng

2 Khâu sản xuất sản phẩm

3 Khâu bán hàng

4 Các hoạt động sau khi bán hàng.

Trang 8

- Đưa ra các phương án về đặc điểm chất lượng sản phẩm

- Đánh giá các phương án và chọn phương án tối ưu

Trang 9

- Đảm bảo quá trình kiểm tra sản phẩm

- Đảm bảo quá trình đóng gói, cất trữ

Trang 10

- Tổ chức mạng lưới bảo hành và công bố chính sách bảo

hành,khuyến mãi sản phẩm.

Trang 11

-Thu thập ý kiến khách hàng qua

hệ thống thông tin phản hồi.

Trang 12

Tóm lại, để tồn tại và đứng vững trong môi trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt, các doanh nghiệp cần phải biết sử dụng một cách thông minh các nguồn lực sẵn có để đáp ứng nhu cầu và mong muốn của

khách hàng, trong đó việc đảm bảo chất

lượng là một trong các yêu cầu hàng đầu tạo ra lợi nhuận Những nỗ lực và cống

hiến của doanh nghiệp đối với khách hàng ngày hôm nay sẽ quyết định thành công và phát triển trong tương lai

Tóm lại, để tồn tại và đứng vững trong môi trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt, các doanh nghiệp cần phải biết sử dụng một cách thông minh các nguồn lực sẵn có để đáp ứng nhu cầu và mong muốn của

khách hàng, trong đó việc đảm bảo chất

lượng là một trong các yêu cầu hàng đầu tạo ra lợi nhuận Những nỗ lực và cống

hiến của doanh nghiệp đối với khách hàng ngày hôm nay sẽ quyết định thành công và phát triển trong tương lai

Trang 14

ThemeGallery

is a Design Digital Content &

Contents mall developed by Guild Design Inc

ThemeGallery

is a Design Digital Content

& Contents mall developed

by Guild Design Inc

Trang 16

Add Your Text

Trang 17

ThemeGallery

is a Design Digital Content & Contents mall developed by Guild Design Inc

Trang 18

Y ou

r T

ex t

Y ou

r T

ex t

2000 2001 2002 2002 2003 2003

Y ou

r T

ex t

Y ou

r T

ex t

Y ou

r T

ex t

Y ou

r T

ex t

Trang 19

PowerPoint 2000

Diagram PowerPoint 2000

Trang 20

Add Your Text Add Your Text Add Your Text

Trang 21

PowerPoint 2002+

Diagram PowerPoint 2002+

Trang 22

Add Your Text

Trang 23

Add Your Text

Trang 24

Add Your Text

Add Your Text Diagram

PowerPoint 2002+

Trang 27

Add Your Text Add Your Text

Add Your Text

Text

Trang 28

Add Text

Trang 31

Title ThemeGallery Content & Contents mall developed by Guild is a Design Digital

Design Inc.

Title Guild Design with Microsoft Ltd, and we develop and provide is one of aligned company

the design templates for Office 97, 2000, and XP.

Title Guild Design with Microsoft Ltd, and we develop and provide is one of aligned company

the design templates for Office 97, 2000, and XP.

Trang 32

Add Title

Add Your Text

Tiêu đề	Để chất lượng sản phẩm luôn thỏa mãn yêu cầu của khách hàng, doanh nghiệp phải giải quyết vấn đề gì dưới góc độ quản lý chất lượng PPSX
Trường học	Trường Đại học Cần Thơ
Chuyên ngành	Quản lý chất lượng
Thể loại	Thảo luận
Thành phố	Cần Thơ

Định dạng
Số trang	32
Dung lượng	2,03 MB