Chương 5: Quyền lực và sự ảnh hưởng ppt

Chương 5:Quyền lực và sự ảnh hưởng Nhà quản trị sử dụng quyền lực của mình để giúp đỡ đồng nghiệp và cấp dưới hoàn thành tốt nhiệm vụ khó khăn... Tầm quan trọng của quyền lựcthường gặp

Chương 5:

Quyền lực và sự ảnh hưởng

Nhà quản trị sử dụng quyền lực

của mình để giúp đỡ đồng nghiệp và cấp dưới hoàn thành

tốt nhiệm vụ khó khăn

Tầm quan trọng của quyền lực

dấu hiệu về sự hiệu quả của cá nhân Đó

là khả năng huy động nguồn lực để hoàn thành công việc một cách có hiệu quả.

Tầm quan trọng của quyền lực

thường gặp nhiều điều không vui trong suốt cuộc đời họ”

• Kém nhạy cảm đối với người khác, trơ lỳ, gây sợ hãi

• Lạnh lùng, xa cách, kiêu căng

• Phản bội sự tin tưởng của người khác

• Quá tham vọng, mưu mô và luôn cố gắng leo cao

• Không thể uỷ thác cho người khác hoặc xây dựng một nhóm

• Quá phụ thuộc vào người khác (người hướng dẫn)

Tầm quan trọng của quyền lực

Thiếu quyền lực Lạm dụng quyền

lực

Tạo lập quyền lực

Ảnh hưởng

Không ảnh hưởng

THÀNH TÍCH

CÁ NHÂN

Thiếu Vừa đủ Thừa

HAI YẾU TỐ XÁC ĐỊNH QUYỀN LỰC CÁ NHÂN

• Kiến thức chuyên môn

• Sự hấp dẫn cá nhân

• Nỗ lực

• Sự phù hợp với văn hóa

tổ chức

• Tính tập trung

• Tính linh hoạt

• Khả năng thể hiện

• Sự phù hợp

Thuộc tính cá nhân

 Kiến thức chuyên môn

• Giáo dục, đào tạo, kinh nghiệm

• “Ấn tượng quản trị”

Thuộc tính cá nhân

Thuộc tính cá nhân

 Nỗ lực

• Gia tăng kiến thức chuyên môn

• Gia tăng sự am hiểu về công việc

• Gia tăng sự nhận thức

Thuộc tính cá nhân

 Phù hợp với văn hóa tổ chức

• Các giá trị tổ chức mang lại một sự hợp lý và dẫn dắt các hành vi trong tổ chức

• Hành vi phù hợp với hệ thống giá trị

đáng tin cậy, hoặc hợp với quy định  tăng tính chấp nhận và tính chấp nhận là yếu tố then chốt đối với ảnh hưởng cá nhân

Đặc điểm vị trí làm việc

 Tính trung tâm

• Thiết lập mạng lưới phi chính thức: các công việc và các mối quan hệ cá nhânthông tin

• Tầm quan trọng của bản thân đối với công việc

Đặc điểm vị trí làm việc

 Sự linh hoạt

• Mức độ tự chủ trong công việc

Đặc điểm vị trí làm việc

 Khả năng thể hiện

• Tự thể hiện

• Tương tác với các cá nhân quyền lực

• Tham gia vào các nhóm giải quyết vấn đề

• Nhận biết tên tuổi

Đặc điểm vị trí làm việc

 Sự phù hợp

• Vị trí công việc có giá trị đối với hoạt động của tổ chức

Chiến lược gây ảnh hưởng

Loại Tiếp cận gián tiếp Tiếp cận trực tiếp

Dựa trên sự e sợ bị

trừng phạt

Đe doạ (gây sức ép) Ép buộc (đe doạ)

Gợi ý về tiêu chuẩn

của sự tương hỗ

(có qua có lại)

Sự lấy lòng Thương lượng (trao

đổi)

Thuyết phục dựa trên

lý lẽ Khơi gợi các giá trị cá nhân (áp dụng

nguyên tắc chung)

Trình bày các sự kiện (nhấn mạnh đến nhu cầu và sự hợp lý)

Trung hòa chiến lược đe dọa

 Chuyển sự phụ thuộc thành sự phụ thuộc lẫn nhau

• Sự bất lợi nếu sếp không tôn trọng bạn

• Không hợp tác

 Đối đầu trực diện

 “Lấy độc trị độc”

• Chỉ sử dụng khi hết phương sách

Trung hòa chiến lược lý trao đổi

 Cẩn trọng với những ý đồ ưu ái

 Đương đầu với những cá nhân sử dụng phương cách thương lượng lừa gạt

 Từ chối thương lượng với cá nhân sử dụng chiến thuật sức ép cao

Trung hòa chiến lược lý giải

 Sự hợp lý của họ có thể gây khó khăn cho mình

 Bảo vệ quyền lợi cá nhân

 Kiên quyết từ chối việc nhượng bộ.