Bài 1: Những vấn đề chung của Tâm lý học quản lý potx

ản lý • các hi n t ện tượng tâm lý nẩy sinh trong hoạt động quản ượng tâm lý nẩy sinh trong hoạt động quản ng tâm lý n y sinh trong ho t đ ng qu n ẩy sinh trong hoạt động quản ạm Mạnh H

Bài 1 Nh ng v n đ chung c a Tâm lý h c ững vấn đề chung của Tâm lý học ấn đề chung của Tâm lý học ề chung của Tâm lý học ủa Tâm lý học ọc

I ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU CỦA TÂM LÝ HỌC

QUẢN LÝ.

của đời sống tâm lý người

• là một chuyên ngành của tâm lý học,

• nghiên cứu những vấn đề tâm lý nảy sinh trong hoạt động quản lý, nhằm làm cho hoạt động quản lý đạt được hiệu quả tối ưu.

• 2 Đ i t ối tượng của tâm lý học quản lý : ượng của tâm lý học quản lý : ng c a tâm lý h c qu n lý : ủa tâm lý học quản lý : ọc quản lý : ản lý :

• Đ i t ối tượng: ượng: ng:

• tâm lý c a con ng ủa Tâm lý học ười trong hoạt động quản lý i trong ho t đ ng qu n lý ạt động quản lý ộng quản lý ản lý

• các hi n t ện tượng tâm lý nẩy sinh trong hoạt động quản ượng tâm lý nẩy sinh trong hoạt động quản ng tâm lý n y sinh trong ho t đ ng qu n ẩy sinh trong hoạt động quản ạm Mạnh Hà ộng quản ản

lý,

• các quy lu t hình thành và nh h ật hình thành và ảnh hưởng của những hiện ản ưởng của những hiện ng c a nh ng hi n ủa những hiện ững hiện ện tượng tâm lý nẩy sinh trong hoạt động quản

t ượng tâm lý nẩy sinh trong hoạt động quản ng này trong ho t đ ng qu n lý con ng ạm Mạnh Hà ộng quản ản ười i

• 3 Nhi m v c a TLH qu n lý: ện tượng tâm lý nẩy sinh trong hoạt động quản ụ của TLH quản lý: ủa những hiện ản

• Nghiên c u lý lu n: ứu lý luận: ật hình thành và ảnh hưởng của những hiện

• Nghiên c u các khái ni m, ph m trù trong TLH qu n lýứu lý luận: ện tượng tâm lý nẩy sinh trong hoạt động quản ạm Mạnh Hà ản

• Nghiên c u nh ng đ c đi m tâm lý cá nhân, nhóm trong ho t ứu lý luận: ững hiện ặc điểm tâm lý cá nhân, nhóm trong hoạt ểm tâm lý cá nhân, nhóm trong hoạt ạm Mạnh Hà

đ ng qu n lý.ộng quản ản

• Phát hi n b n ch t, quy lu t, nh ng c ch ho t đ ng c a ện tượng tâm lý nẩy sinh trong hoạt động quản ản ất, quy luật, những cơ chế hoạt động của ật hình thành và ảnh hưởng của những hiện ững hiện ơ chế hoạt động của ế hoạt động của ạm Mạnh Hà ộng quản ủa những hiện các hi n tện tượng tâm lý nẩy sinh trong hoạt động quản ượng tâm lý nẩy sinh trong hoạt động quản ng tâm lý n y sinh trong ho t đ ng qu n lý ản ạm Mạnh Hà ộng quản ản

• Nghiên c u các phứu lý luận: ươ chế hoạt động của ng pháp s d ng trong công tác qu n lý.ử dụng trong công tác quản lý ụ của TLH quản lý: ản

• Nghiên c u ng d ng: ứu lý luận: ứu lý luận: ụ của TLH quản lý:

• Đ ra nh ng gi i pháp nh m nâng cao hi u qu ch c năng ề ra những giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả chức năng ững hiện ản ằm nâng cao hiệu quả chức năng ện tượng tâm lý nẩy sinh trong hoạt động quản ản ứu lý luận:

c a ho t đ ng qu n lý.ủa những hiện ạm Mạnh Hà ộng quản ản

• 4 Ý nghĩa c a vi c nghiên c u tâm lý h c qu n lý ủa tâm lý học quản lý : ệc nghiên cứu tâm lý học quản lý ứu tâm lý học quản lý ọc quản lý : ản lý :

• V m t lý lu n: ề mặt lý luận: ặt lý luận: ận:

• Giúp nhà qu n lý n m ch c các quy lu t, hi n tản ắm chắc các quy luật, hiện tượng trong ắm chắc các quy luật, hiện tượng trong ật hình thành và ảnh hưởng của những hiện ện tượng tâm lý nẩy sinh trong hoạt động quản ượng tâm lý nẩy sinh trong hoạt động quản ng trong

qu n lý con ngản ười i

• Giúp tránh nh ng sai l m trong qu n lý con ngững hiện ầm trong quản lý con người ản ười i

• V m t th c ti n: ề ra những giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả chức năng ặc điểm tâm lý cá nhân, nhóm trong hoạt ực tiễn: ễn:

• Hi u ngểm tâm lý cá nhân, nhóm trong hoạt ười ưới quyềni d i quy nề ra những giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả chức năng

• Gi i thích, d đoán trản ực tiễn: ưới quyềnc hành vi hành vi

• Giúp nhà qu n lý n m b t đản ắm chắc các quy luật, hiện tượng trong ắm chắc các quy luật, hiện tượng trong ượng tâm lý nẩy sinh trong hoạt động quản c cách đánh giá con người i

• Giúp nhà lãnh đ o bi t cách tác đ ng m m d o, kiên quy t ạm Mạnh Hà ế hoạt động của ộng quản ề ra những giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả chức năng ẻo, kiên quyết ế hoạt động của

đ n c p dế hoạt động của ất, quy luật, những cơ chế hoạt động của ưới quyềni…

II S L Ơ LƯỢC VỀ SỰ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN TLHQL ƯỢC VỀ SỰ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN TLHQL C V S HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRI N TLHQL Ề SỰ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN TLHQL Ự HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN TLHQL ỂN TLHQL

• 1.T t ư ưởng của những hiện ng th i c đ i ời ổ đại ạm Mạnh Hà

• Đ c p đ n vai trò c a ng ề ra những giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả chức năng ật hình thành và ảnh hưởng của những hiện ế hoạt động của ủa những hiện ười ứu lý luận: i đ ng đ u trong ầm trong quản lý con người

vi c đi u khi n công vi c c a t p th ện tượng tâm lý nẩy sinh trong hoạt động quản ề ra những giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả chức năng ểm tâm lý cá nhân, nhóm trong hoạt ện tượng tâm lý nẩy sinh trong hoạt động quản ủa những hiện ật hình thành và ảnh hưởng của những hiện ểm tâm lý cá nhân, nhóm trong hoạt

• Đ qu n lý đ ểm tâm lý cá nhân, nhóm trong hoạt ản ượng tâm lý nẩy sinh trong hoạt động quản c ng ười i qu n lý ph i ản ản uyên

thâm v nhi u ph ề ra những giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả chức năng ề ra những giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả chức năng ươ chế hoạt động của ng di n, k c tr c ti p ện tượng tâm lý nẩy sinh trong hoạt động quản ểm tâm lý cá nhân, nhóm trong hoạt ản ực tiễn: ế hoạt động của

th c thi công vi c ực tiễn: ện tượng tâm lý nẩy sinh trong hoạt động quản

• ph m ch t đ o đ c và năng l c c a ng ẩy sinh trong hoạt động quản ất, quy luật, những cơ chế hoạt động của ạm Mạnh Hà ứu lý luận: ực tiễn: ủa những hiện ười i

đ ng đ u, c n ph i đào t o h m t cách k ứu lý luận: ầm trong quản lý con người ầm trong quản lý con người ản ạm Mạnh Hà ọ một cách kỹ ộng quản ỹ

l ưỡng để họ có năng lực chuyên môn và phẩm ng đ h có năng l c chuyên môn và ph m ểm tâm lý cá nhân, nhóm trong hoạt ọ một cách kỹ ực tiễn: ẩy sinh trong hoạt động quản

ch t c n thi t ất, quy luật, những cơ chế hoạt động của ầm trong quản lý con người ế hoạt động của

• Kh ng t (551-479TCN.ổ đại ử dụng trong công tác quản lý.

• Thuy t Đ C TRế hoạt động của ỨC TRỊ Ị

• Nguyên t c qu n lý:ắm chắc các quy luật, hiện tượng trong ản

• Ng ười i trên noi g ươ chế hoạt động của ng, k d ẻo, kiên quyết ưới quyền ực tiễn: i t giác tuân theo.

• Ng ười i qu n lý ph i tu thân đ tr ản ản ểm tâm lý cá nhân, nhóm trong hoạt ởng của những hiện thành ng ười i nhân, xã h i hóa đi u ộng quản ề ra những giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả chức năng nhân…

• Ph m ch t nhà qu n lýẩy sinh trong hoạt động quản ất, quy luật, những cơ chế hoạt động của ản

• Nhân

• Trí

• Dũng

• H n ch c a h c thuy t:ạm Mạnh Hà ế hoạt động của ủa những hiện ọ một cách kỹ ế hoạt động của

• v th và vai trò c a pháp ch và ị thế và vai trò của pháp chế và ế hoạt động của ủa những hiện ế hoạt động của

l i ích kinh t đ i v i xã h i không ợng tâm lý nẩy sinh trong hoạt động quản ế hoạt động của ối với xã hội không ới quyền ộng quản

đ ượng tâm lý nẩy sinh trong hoạt động quản c coi tr ng ọ một cách kỹ

• Hàn Phi Tử dụng trong công tác quản lý.

• Thuy t PHÁP TRế hoạt động của Ị

• Nguyên t c qu n lý: ắm chắc các quy luật, hiện tượng trong ản

+ Qu n lý dân ph i b qua tình c m, ản ản ỏ qua tình cảm, ản thân quen

+ Qu n lý d a theo h th ng lu t l ản ực tiễn: ện tượng tâm lý nẩy sinh trong hoạt động quản ối với xã hội không ật hình thành và ảnh hưởng của những hiện ện tượng tâm lý nẩy sinh trong hoạt động quản + Ng i cai tr ph i công tâm, ười ị thế và vai trò của pháp chế và ản

th ng ph t nghiêm minh… ưởng của những hiện ạm Mạnh Hà + Hình ph t là ph ng th c qu n lý ạm Mạnh Hà ươ chế hoạt động của ứu lý luận: ản

t t y u ất, quy luật, những cơ chế hoạt động của ế hoạt động của

• Ph m ch t nhà qu n lý: ẩy sinh trong hoạt động quản ất, quy luật, những cơ chế hoạt động của ản

–Pháp: lu t pháp ật hình thành và ảnh hưởng của những hiện –Thu t: k thu t v n d ng ật hình thành và ảnh hưởng của những hiện ỹ ật hình thành và ảnh hưởng của những hiện ật hình thành và ảnh hưởng của những hiện ụ của TLH quản lý:

–Th : xu th ế hoạt động của ế hoạt động của

2 T tư ưởng của những hiện ng th i c n hi n đ i.ời ật hình thành và ảnh hưởng của những hiện ện tượng tâm lý nẩy sinh trong hoạt động quản ạm Mạnh Hà

• Federic Winslow Taylor (1856-1916)

• H c thuy t qu n lý khoa h c:ọ một cách kỹ ế hoạt động của ản ọ một cách kỹ

• - Tiêu chu n hoá công vi c ẩy sinh trong hoạt động quản ện tượng tâm lý nẩy sinh trong hoạt động quản

• - Chuyên môn hoá công vi c ện tượng tâm lý nẩy sinh trong hoạt động quản

• - Quan ni m v con ng ện tượng tâm lý nẩy sinh trong hoạt động quản ề ra những giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả chức năng ười i kinh t ế hoạt động của

• - Quan tâm c i t o các quan h trong ản ạm Mạnh Hà ện tượng tâm lý nẩy sinh trong hoạt động quản

qu n lý ản

• H n ch :ạm Mạnh Hà ế hoạt động của

• Làm nhân viên stress, chán n n ản

• Ch a th y ý th c c a con ng ư ất, quy luật, những cơ chế hoạt động của ứu lý luận: ủa những hiện ười i trong s n xu t ản ất, quy luật, những cơ chế hoạt động của

• - Henri Fayol (1841 – 1925)

• Thuy t qu n lý c đi n. ế hoạt động của ản ổ đại ểm tâm lý cá nhân, nhóm trong hoạt

• T t ư ưởng của những hiện ng ch y u: ủa những hiện ế hoạt động của

• Xem xét ho t đ ng qu n lý t trên ạm Mạnh Hà ộng quản ản ừ trên

xu ng, t p trung vào b máy lãnh ối với xã hội không ật hình thành và ảnh hưởng của những hiện ộng quản

đ oạm Mạnh Hà

• Các ch c năng c b n c a qu n lý:ứu lý luận: ơ chế hoạt động của ản ủa những hiện ản

– Ch c năng ho ch đ nhứu lý luận: ạm Mạnh Hà ị thế và vai trò của pháp chế và – Ch c năng t ch cứu lý luận: ổ đại ứu lý luận:

– Ch c năng đi u khi nứu lý luận: ề ra những giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả chức năng ểm tâm lý cá nhân, nhóm trong hoạt – Ch c năng ph i h pứu lý luận: ối với xã hội không ợng tâm lý nẩy sinh trong hoạt động quản – Ch c năng ki m traứu lý luận: ểm tâm lý cá nhân, nhóm trong hoạt

• 3 S ra đ i c a TLH qu n lýực tiễn: ời ủa những hiện ản

• Elton Mayor (1880 – 1949)

• H c thuy t “Quan h con ngọ một cách kỹ ế hoạt động của ện tượng tâm lý nẩy sinh trong hoạt động quản ười i trong qu n lý” ản

• T tư ưởng của những hiện ng ch y u:ủa những hiện ế hoạt động của

• Ti n không ph i lúc nào cũng là ề ra những giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả chức năng ản

y u t quan tr ng nh h ế hoạt động của ối với xã hội không ọ một cách kỹ ản ưởng của những hiện ng

đ n năng su t lao đ ng ế hoạt động của ất, quy luật, những cơ chế hoạt động của ộng quản

• y u t tình c m, m i quan h ếu tố tình cảm, mối quan hệ ối tượng: ản lý ối tượng: ệ

xã h i tác đ ng t i hành vi và ộng quản lý ộng quản lý ới hành vi và năng su t lao đ ng c a công ấn đề chung của Tâm lý học ộng quản lý ủa Tâm lý học nhân

• Nhóm có ý nghĩa quan tr ng đ i ọ một cách kỹ ối với xã hội không

v i ng ới quyền ười i công nhân (tình c m ản quan tr ng h n ti n b c) ọ một cách kỹ ơ chế hoạt động của ề ra những giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả chức năng ạm Mạnh Hà

• Mc Gregor (1906-1964)

• Thuy t X ết X : con người i có b n ch t tiêu ản ất, quy luật, những cơ chế hoạt động của

c c ực tiễn:

• Con người ối với xã hội không ười i v n l i, né tránh công vi cện tượng tâm lý nẩy sinh trong hoạt động quản

• T l i và th lãnh đ m đ i v i m c ư ợng tâm lý nẩy sinh trong hoạt động quản ời ơ chế hoạt động của ạm Mạnh Hà ối với xã hội không ới quyền ụ của TLH quản lý:

tiêu c a t ch của những hiện ổ đại ứu lý luận:

• S b l a d i, b l t vào c m b y c a ợng tâm lý nẩy sinh trong hoạt động quản ị thế và vai trò của pháp chế và ừ trên ối với xã hội không ị thế và vai trò của pháp chế và ọ một cách kỹ ạm Mạnh Hà ẫy của ủa những hiện

nh ng k m u mô x o quy t.ững hiện ẻo, kiên quyết ư ản ện tượng tâm lý nẩy sinh trong hoạt động quản

• Nhà qu n lý c nản ầm trong quản lý con người

• ph i can thi p tích c c, đi u khi n, ản ện tượng tâm lý nẩy sinh trong hoạt động quản ực tiễn: ề ra những giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả chức năng ểm tâm lý cá nhân, nhóm trong hoạt

đi u ch nh hành vi c a ngề ra những giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả chức năng ỉnh hành vi của người lao động ủa những hiện ười i lao đ ngộng quản

• Có chính sách thưởng của những hiện ng ph t rõ ràng, ạm Mạnh Hà

• Thuy t Y : Con ng ết Y : Con người có bản chất tích cực ười có bản chất tích cực i có b n ch t tích c c ản chất tích cực ất tích cực ực

• Cá nhân đóng vai trò tích c c ho t đ ng h n là th ực hoạt động hơn là thụ ạt động quản lý. ộng quản lý. ơn là thụ ụ

đ ng ộng quản lý.

• Cá nhân có ti m năng đ phát tri n, kh năng đ ề chung của Tâm lý học ể phát triển, khả năng để ể phát triển, khả năng để ản lý ể phát triển, khả năng để

lãnh trách nhi m, s n sàng h ệ ẵn sàng hướng về mục tiêu của tổ ưới hành vi và ng v m c tiêu c a t ề chung của Tâm lý học ụ ủa Tâm lý học ổ

ch c ức

• T ch c ph i: ổ ức ản lý

• khuy n khích c i thi n ếu tố tình cảm, mối quan hệ ản lý ệ

• qu n lý d a vào m c tiêu thay cho s ki m soát , ản lý ực hoạt động hơn là thụ ụ ực hoạt động hơn là thụ ể phát triển, khả năng để

• qu n lý thông qua t giác t ch ản lý ực hoạt động hơn là thụ ực hoạt động hơn là thụ ủa Tâm lý học

• 4 L ch s nghiên c u tâm lý h c qu n lý Vi t Nam: ị thế và vai trò của pháp chế và ử dụng trong công tác quản lý. ứu lý luận: ọ một cách kỹ ản ởng của những hiện ện tượng tâm lý nẩy sinh trong hoạt động quản

• Hai dòng khoa h c v TLH qu n lý VN ọ một cách kỹ ề ra những giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả chức năng ản ởng của những hiện

• Nghiên c u khoa h c lý thuy t v TLH qu n lý.ứu lý luận: ọ một cách kỹ ế hoạt động của ề ra những giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả chức năng ản

Có ít nghiên c u và mang tính lý thuy t ứu lý luận: ế hoạt động của cao

Ch a đ a ra đ c nh ng ph ng pháp, lý ư ư ượng tâm lý nẩy sinh trong hoạt động quản ững hiện ươ chế hoạt động của quy t qu n lý mang tính đ c thù.ế hoạt động của ản ặc điểm tâm lý cá nhân, nhóm trong hoạt

• ỨC TRỊ ng d ng khoa h c th ụ của TLH quản lý: ọ một cách kỹ ưởng của những hiện ng th c v TLH qu n lý. ứu lý luận: ề ra những giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả chức năng ản

• Dòng sách d chị thế và vai trò của pháp chế và

• Dòng sách mang tính th c d ng – rút ra t kinh nghi m.ực tiễn: ụ của TLH quản lý: ừ trên ện tượng tâm lý nẩy sinh trong hoạt động quản

• 4 Các ph ươ chế hoạt động của ng pháp nghiên c u c a TLH qu n lý ứu lý luận: ủa những hiện ản

• Ph ươ chế hoạt động của ng phán quan sát:

• Ph ươ chế hoạt động của ng pháp nghiên c u s n ph m ho t đ ng ứu lý luận: ản ẩy sinh trong hoạt động quản ạm Mạnh Hà ộng quản

• Ph ươ chế hoạt động của ng pháp phân tích công vi c ện tượng tâm lý nẩy sinh trong hoạt động quản

• Ph ươ chế hoạt động của ng pháp nghiên c u ti u s ứu lý luận: ểm tâm lý cá nhân, nhóm trong hoạt ử dụng trong công tác quản lý.

• Ph ươ chế hoạt động của ng pháp chuyên gia

• Ph ươ chế hoạt động của ng pháp đi u tra b ng b ng h i ề ra những giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả chức năng ằm nâng cao hiệu quả chức năng ản ỏ qua tình cảm,

• Ph ươ chế hoạt động của ng pháp Test

• Ph ươ chế hoạt động của ng pháp ph ng v n sâu. ỏ qua tình cảm, ất, quy luật, những cơ chế hoạt động của

• Ph ươ chế hoạt động của ng pháp Th c nghi m tác đ ng ực tiễn: ện tượng tâm lý nẩy sinh trong hoạt động quản ộng quản