i c a hãng Prodigy d ch v thụ thương mại trên mạng, trải qua thời kỳ bùng nổ dịch ơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấpng m i trên m ng, tr i qua th i k bùng n d c
Trang 1Đề tài: “ Quảng cáo trên mạng
INTERNET"
Trang 2
M c l c ục lục ục lục
Trang
Lời nói đầu 1
Chương I: Cơ sở hình thành và lợi ích của quảng cáo trên mạng 3
1 Khái niệm quảng cáo 3
2 Khái niệm quảng cáo trên mạng 4
3 Cơ sở cho sự phát triển của quảng cáo trên Internet 8
4 Lợi ích của quảng cáo trên mạng 11
5 Đối tượng tham gia ngành quảng cáo trên Internet 19
Chương II: Kỹ thuật quảng cáo trên mạng Internet 23
1 Các hình thức quảng cáo 23
2 Nhắm chọn đối tượng 38
3 Tổ chức một chương trình quảng cáo trên mạng 42
4 Quảng cáo quốc tế trên mạng 65
5 Những vấn đề pháp luật cần biết đối với nhà quảng cáo trên mạng .74
Chương III: Quảng cáo trên mạng tại Việt Nam 79
1 Lý do để phát triển quảng cáo trên mạng tại Việt Nam 79
2 Cơ sở cho sự hình thành và những thuận lợi cho sự phát triển của quảng cáo trên mạng tại Việt Nam 82
3 Khái quát tình hình phát triển của quảng cáo trên mạng tại Việt Nam 87
4 Các vấn đề pháp luật liên quan đến quảng cáo trên mạng 92
5 Những khó khăn đối với việc phát triển quảng cáo trên mạng 97
6 Một số khuyến nghị về các giải pháp để phát triển ngành quảng cáo trên mạng 100
Trang 5C
Trang 6Ch ương I ng I
c s hình th nh v L i ích c a Qu ng cáo trên Internet ơng I ở hình thành và Lợi ích của Quảng cáo trên Internet ành và Lợi ích của Quảng cáo trên Internet ành và Lợi ích của Quảng cáo trên Internet ợi ích của Quảng cáo trên Internet ủa Quảng cáo trên Internet ảng cáo trên Internet
1 Khái ni m qu ng cáo ệm quảng cáo ảng cáo trên Internet
1.1 Khái ni m v ch c n ng c a qu ng cáo ệm quảng cáo ành và Lợi ích của Quảng cáo trên Internet ức năng của quảng cáo ăng của quảng cáo ủa Quảng cáo trên Internet ảng cáo trên Internet
“Quảng cáo là việc sử dụng các phương tiện không gian và thời gian để truyền tin định trước về sản phẩm hay thị trường cho người bán lẻ hay người tiêu thụ ”
Chi phí cho quảng cáo cực kỳ lớn nhưng nó được bù đắp bằng tiền của những ngườimua hàng bị nó chinh phục Quảng cáo thu hút sự chú ý của khách hàng và thuyết phục họ
về những lợi ích, sự hấp dẫn của sản phẩm nhằm biến đổi hoặc củng cố thái độ và lòng tincủa người tiêu thụ về sản phẩm của công ty và tăng lòng ham muốn mua hàng của họ
Quảng cáo là phương tiện hỗ trợ đắc lực cho cạnh tranh Quảng cáo khai thác mọi giátrị tồn tại trong nền văn minh hiện đại: chất lượng, sức khỏe, sự an toàn, thuận tiện, sự thíchthú, tính thẩm mỹ cao, sự hấp dẫn, tính hiệu quả, kinh tế và tiết kiệm Quảng cáo không chỉcần thiết khi hàng hóa ứ đọng, thị trường bão hòa Quảng cáo là một công việc cần thiếttrong lưu thông hàng hóa nhằm đẩy mạnh quá trình lưu thông, hướng dẫn hình thành nhucầu, đáp ứng nhu cầu một cách nhanh chóng, đúng đối tượng và hướng dẫn người tiêu dùng
sử dụng hiệu quả hàng hóa đã mua
Khả năng cung ứng hàng hóa càng lớn về số lượng, đa dạng về chủng loại hàng đồngthời nhu cầu của người tiêu dùng càng đi vào chiều sâu, đòi hỏi về chất lượng càng cao, thịhiếu càng tinh tế và đa dạng thì quảng cáo càng trở nên cần thiết
1.2 Ph ương I ng ti n truy n thông qu ng cáo ệm quảng cáo ền thông quảng cáo ảng cáo trên Internet
Trong quảng cáo, thuật ngữ phương tiện truyền thông (media) để chỉ các phương tiệnthông tin như báo, tạp chí, truyền hình, đài phát thanh, bảng quảng cáo, thư trực tiếp, vàInternet Các nhà quảng cáo sử dụng các phương tiện truyền thông để truyền đạt các thôngđiệp thương mại của mình đến các khách hàng mục tiêu, và các phương tiện truyền thôngcũng phụ thuộc rất nhiều vào doanh thu từ hoạt động quảng cáo để duy trì hoạt động củamình Các phương tiện truyền thông thường được phân thành các phương tiện thông tin đạichúng (mass media) và các phương tiện thông tin mang tính cá nhân (niche media) Báo, tạpchí, tivi và đài được coi là các phương tiện thông tin đại chúng bởi chúng có thể truyền các
Trang 7thông điệp đến một số lượng lớn khán giả trên diện rộng Khả năng truyền tin rộng rãi củacác phương tiện thông tin đại chúng đã giúp cho chúng trở thành những phương tiện quảngcáo lý tưởng cho các nhà quảng cáo muốn tiếp cận một số lượng lớn khán giả mục tiêu
Các phương tiện quảng cáo khác như truyền hình cáp và thư trực tiếp thường đượccoi là các phương tiện truyền thông cá nhân bởi chúng tiếp cận tới một số ít khán giả xácđịnh trước với những đặc điểm nhân khẩu học riêng biệt hoặc các sở thích đặc biệt Thư trựctiếp có thể sử dụng để tiếp cận tới hầu hết các khán giả với các thông điệp đã được cá nhânhóa
Internet trở thành một phương tiện tiếp thị và quảng cáo từ năm 1994 Internet khácvới các phương tiện truyền thông khác trên nhiều phương diện Internet vừa là phương tiệnthông tin cá nhân lại vừa là phương tiện thông tin đại chúng Với các đặc tính ưu việt củamình, Internet đã trở thành một phương tiện quảng cáo cao cấp và hiệu quả nhất hiện nay
2 Khái ni m qu ng cáo trên m ng ệm quảng cáo ảng cáo trên Internet ạng
2.1 Khái ni m qu ng cáo trên m ng ệm quảng cáo ảng cáo trên Internet ạng
Khái niệm về quảng cáo trên Internet đã được phát triển và thay đổi liên tục trongsuốt quá trình hình thành và phát triển của nó Ban đầu người ta định nghĩa nó là sự tổng hợpcủa tất cả các ngành Quảng cáo trên mạng kết hợp hiệu quả cả các yếu tố in ấn, hình ảnh củabáo chí cũng như âm thanh chuyển động của truyền hình Người ta đã tranh cãi rất nhiều vềviệc liệu quảng cáo trên mạng giống hình thức quảng cáo truyền thống nhằm gây sự chú ýhay giống kiểu marketing trực tiếp để bán hàng Cũng như các mô hình quảng cáo khác,quảng cáo trên mạng nhằm cung cấp thông tin, đẩy nhanh tiến độ giao dịch giữa người mua
và người bán Nhưng quảng cáo trên mạng khác hẳn các mô hình quảng cáo khác, nó giúpnhững người tiêu dùng có thể tương tác với quảng cáo Trên mạng, hành vi của người tiêudùng theo một mô hình hoàn toàn khác so với các phương tiện truyền thông quảng cáo
truyền thống Mô hình này có thể giải thích theo quá trình: Nhận thức (Awareness) - Quan tâm (Interest) - Ham muốn (Desire) - Mua hàng (Action) Tất cả các hành động này diễn
ra cùng một lúc trong quảng cáo trên mạng Khách hàng có thể lấy thông tin hoặc mua sảnphẩm cùng mẫu mã trên quảng cáo đó, thậm chí họ còn có thể mua cả sản phẩm từ cácquảng cáo trên Web Quảng cáo trực tuyến gửi các thông điệp tới khách hàng trên các
Trang 8Website hoặc thư điện tử nhằm đạt được các các mục đích sau:
- Tạo ra sự nhận thức của khách hàng về nhãn hiệu sản phẩm
- Thúc đẩy nhu cầu mua sản phẩm hoặc dịch vụ
- Cung cấp các phương tiện cho khách hàng để liên hệ với nhà quảng cáo cho mụcđích lấy thêm thông tin hoặc mua hàng
Gi ng nh các ph ơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấpng ti n truy n thông ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp đại chúng khác, Internet cũng cung cấpi chúng khác, Internet c ng cung c pũng cung cấp ấpcác c h i l n cho các doanh nghi p tìm hi u xem khách h ng thích gì v không thíchơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ểu xem khách hàng thích gì và không thích àng thích gì và không thích àng thích gì và không thích
gì, h mua s m hay thu th p thông tin nh th n o Ngo i ra, Internet v m ng to nập thông tin như thế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn ế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn àng thích gì và không thích àng thích gì và không thích àng thích gì và không thích ại chúng khác, Internet cũng cung cấp àng thích gì và không thích
c u còn mang đế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn ơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấpn c h i cho các doanh nghi p hện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ng các thông i p hđ ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ng các thông
i p v o m t s l ng l n các i t ng nh ng v n thi t k thông i p phù h p v i
đ ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp àng thích gì và không thích ợng lớn các đối tượng nhưng vẫn thiết kế thông điệp phù hợp với đ ợng lớn các đối tượng nhưng vẫn thiết kế thông điệp phù hợp với ẫn thiết kế thông điệp phù hợp với ế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn ế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn đ ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ợng lớn các đối tượng nhưng vẫn thiết kế thông điệp phù hợp với
t ng nhóm dân c v s thích c a m i nhóm ừng nhóm dân cư và sở thích của mỗi nhóm àng thích gì và không thích ở thích của mỗi nhóm ủa mỗi nhóm ỗi nhóm
Ng y nay ngàng thích gì và không thích ời ta không còn so sánh quảng cáo trên mạng với các hình thứci ta không còn so sánh qu ng cáo trên m ng v i các hình th cảng cáo trên mạng với các hình thức ại chúng khác, Internet cũng cung cấp ức
qu ng cáo truy n th ng n a: ảng cáo trên mạng với các hình thức ền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ữa: “ Quảng cáo trên mạng là sự kết hợp quảng cáo truyền Qu ng cáo trên m ng l s k t h p qu ng cáo truy n ảng cáo trên mạng là sự kết hợp quảng cáo truyền ạng là sự kết hợp quảng cáo truyền à sự kết hợp quảng cáo truyền ự kết hợp quảng cáo truyền ết hợp quảng cáo truyền ợp quảng cáo truyền ảng cáo trên mạng là sự kết hợp quảng cáo truyền ền
th ng v ti p th tr c ti p ống và tiếp thị trực tiếp” à sự kết hợp quảng cáo truyền ết hợp quảng cáo truyền ị trực tiếp” ự kết hợp quảng cáo truyền ết hợp quảng cáo truyền ”
Trang 9
Nhóm qu ng cáo c a hãng American Online ã ho n thi n h n n a khái ni m vảng cáo trên mạng với các hình thức ủa mỗi nhóm đ àng thích gì và không thích ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ữa: ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp
qu ng cáo trên m ng: ảng cáo trên mạng với các hình thức ại chúng khác, Internet cũng cung cấp
Qu ng cáo trên m ng l s k t h p v a cung c p nhãn hi u, cung c p thông tin
“ Quảng cáo trên mạng là sự kết hợp quảng cáo truyền ảng cáo trên mạng là sự kết hợp quảng cáo truyền ạng là sự kết hợp quảng cáo truyền à sự kết hợp quảng cáo truyền ự kết hợp quảng cáo truyền ết hợp quảng cáo truyền ợp quảng cáo truyền ừa cung cấp nhãn hiệu, cung cấp thông tin ấp nhãn hiệu, cung cấp thông tin ệu, cung cấp thông tin ấp nhãn hiệu, cung cấp thông tin
v trao à sự kết hợp quảng cáo truyền đổi buôn bán ở cùng một nơi ” i buôn bán cùng m t n i ở cùng một nơi ” ột nơi ” ơi ” ”
2.2 S l ơng I ượi ích của Quảng cáo trên Internet c quá trình l ch s c a qu ng cáo trên m ng ịch sử của quảng cáo trên mạng ử của quảng cáo trên mạng ủa Quảng cáo trên Internet ảng cáo trên Internet ạng
L ch s c a qu ng cáo trên m ng di n ra trong th i gian r t ng n b t ngu n t sủa mỗi nhóm ảng cáo trên mạng với các hình thức ại chúng khác, Internet cũng cung cấp ễn ra trong thời gian rất ngắn bắt nguồn từ sự ời ta không còn so sánh quảng cáo trên mạng với các hình thức ấp ồn từ sự ừng nhóm dân cư và sở thích của mỗi nhóm ự
ra đời ta không còn so sánh quảng cáo trên mạng với các hình thức ủa mỗi nhóm i c a hãng Prodigy d ch v thụ thương mại trên mạng, trải qua thời kỳ bùng nổ dịch ơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấpng m i trên m ng, tr i qua th i k bùng n d chại chúng khác, Internet cũng cung cấp ại chúng khác, Internet cũng cung cấp ảng cáo trên mạng với các hình thức ời ta không còn so sánh quảng cáo trên mạng với các hình thức ỳ bùng nổ dịch ổ dịch
v v th i n t , t i khi ra ụ thương mại trên mạng, trải qua thời kỳ bùng nổ dịch àng thích gì và không thích đ ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp đời ta không còn so sánh quảng cáo trên mạng với các hình thứci hãng HotWired, ban đ u l công ty con trên m ng c aàng thích gì và không thích ại chúng khác, Internet cũng cung cấp ủa mỗi nhóm
t p chí Wired.ại chúng khác, Internet cũng cung cấp
2.2.1 Giai o n đoạn đầu ạn đầu đoạn đầuầu u
V o gi a th p k 80, nh ng d ch v tr c tuy n d a trên thuê bao nh Computeràng thích gì và không thích ữa: ập thông tin như thế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn ỷ 80, những dịch vụ trực tuyến dựa trên thuê bao như Computer ữa: ụ thương mại trên mạng, trải qua thời kỳ bùng nổ dịch ự ế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn ựServe, Genie hay Delphi ã có h ng nghìn ngđ àng thích gì và không thích ời ta không còn so sánh quảng cáo trên mạng với các hình thứci s d ng Nh ng d ch v n y d a trênụ thương mại trên mạng, trải qua thời kỳ bùng nổ dịch ữa: ụ thương mại trên mạng, trải qua thời kỳ bùng nổ dịch àng thích gì và không thích ựcác mô hình “tr phí s d ng” g m có l phí truy c p h ng tháng v giá n i m ngảng cáo trên mạng với các hình thức ụ thương mại trên mạng, trải qua thời kỳ bùng nổ dịch ồn từ sự ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ập thông tin như thế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn àng thích gì và không thích àng thích gì và không thích ại chúng khác, Internet cũng cung cấptính theo gi Các d ch v n y không có qu ng cáo, ch có nh ng chời ta không còn so sánh quảng cáo trên mạng với các hình thức ụ thương mại trên mạng, trải qua thời kỳ bùng nổ dịch àng thích gì và không thích ảng cáo trên mạng với các hình thức ỉ có những chương trình mua ữa: ơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấpng trình mua
h ng tr c tuy n àng thích gì và không thích ự ế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn đ u tiên v ây chính l bàng thích gì và không thích đ àng thích gì và không thích c đện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấpm m ở thích của mỗi nhóm đ ời ta không còn so sánh quảng cáo trên mạng với các hình thứcng cho th ơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấpng m i i nại chúng khác, Internet cũng cung cấp đ ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp
t trên Internet Công ty đ u tiên phát tri n mô hình s d ng qu ng cáo nh ngu nểu xem khách hàng thích gì và không thích ụ thương mại trên mạng, trải qua thời kỳ bùng nổ dịch ảng cáo trên mạng với các hình thức ồn từ sựdoanh thu chính l m t công ty àng thích gì và không thích đ ợng lớn các đối tượng nhưng vẫn thiết kế thông điệp phù hợp vớic th nh l p b i ba công ty CBS, IBMàng thích gì và không thích ập thông tin như thế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn ở thích của mỗi nhóm v Sear v oàng thích gì và không thích àng thích gì và không thích
n m 1984 Công ty n y ban ' àng thích gì và không thích đ u có tên l TRINTEX sau àng thích gì và không thích đổ dịch àng thích gì và không thíchi th nh Prodigy N m 1986,'Prodigy gi i thi u d ch v ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ụ thương mại trên mạng, trải qua thời kỳ bùng nổ dịch đ u tiên cho phép s d ng không h n ch v i s l phí h ngụ thương mại trên mạng, trải qua thời kỳ bùng nổ dịch ại chúng khác, Internet cũng cung cấp ế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp àng thích gì và không thíchtháng không tính ph tr i (giá c nh) v công ty n y tin tụ thương mại trên mạng, trải qua thời kỳ bùng nổ dịch đ àng thích gì và không thích àng thích gì và không thích ở thích của mỗi nhóm ng r ng phí qu ng cáo vằng phí quảng cáo và ảng cáo trên mạng với các hình thức àng thích gì và không thíchgiao d ch óng vai trò quan tr ng trong mô hình doanh thu n y.đ àng thích gì và không thích
Trang 10Trong m t n l c tìm ki m các doanh thu qu ng cáo, Prodigy ã d a trên ngônỗi nhóm ự ế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn ảng cáo trên mạng với các hình thức đ ự
ng l p trình b ng ữa: ập thông tin như thế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn ằng phí quảng cáo và đồn từ sự h a ã có t trđ ừng nhóm dân cư và sở thích của mỗi nhóm c, ngôn ng n y ữa: àng thích gì và không thích đ c g i l NAPLP Nó cungợng lớn các đối tượng nhưng vẫn thiết kế thông điệp phù hợp với àng thích gì và không thích
c p m t s font ch v m u s c ấp ữa: àng thích gì và không thích àng thích gì và không thích đểu xem khách hàng thích gì và không thích ểu xem khách hàng thích gì và không thích hi n th thông tin v d a trên àng thích gì và không thích ự đồn từ sự h a véct M nơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp àng thích gì và không thíchhình trông có v gi ng nh “phim ho t hình” nhẻ giống như “phim hoạt hình” như ại chúng khác, Internet cũng cung cấp ng ó chính l nh ng gì t t nh t mđ àng thích gì và không thích ữa: ấp àng thích gì và không thíchcông ngh có th cung c p v o nh ng n m cu i th p niên 80 M i m n hình trong d chện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ểu xem khách hàng thích gì và không thích ấp àng thích gì và không thích ữa: ' ập thông tin như thế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn ỗi nhóm àng thích gì và không thích
v c a Prodigy ụ thương mại trên mạng, trải qua thời kỳ bùng nổ dịch ủa mỗi nhóm đền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấpu có qu ng cáo Các qu ng cáo d ng n y ảng cáo trên mạng với các hình thức ảng cáo trên mạng với các hình thức ại chúng khác, Internet cũng cung cấp àng thích gì và không thích đ ợng lớn các đối tượng nhưng vẫn thiết kế thông điệp phù hợp vớic g i l qu ng cáoàng thích gì và không thích ảng cáo trên mạng với các hình thức
“ch ủa mỗi nhóm đại chúng khác, Internet cũng cung cấpo” i u thú v l ng y nay qu ng cáo d ng bi u ng (banner) trên Internet có* ền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp àng thích gì và không thích àng thích gì và không thích ảng cáo trên mạng với các hình thức ại chúng khác, Internet cũng cung cấp ểu xem khách hàng thích gì và không thích ữa: nhi u ền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp đặc tính tc tính t ơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấpng t nh các qu ng cáo “ch ự ảng cáo trên mạng với các hình thức ủa mỗi nhóm đại chúng khác, Internet cũng cung cấpo” c a Prodigy ví d nh v tríủa mỗi nhóm ụ thương mại trên mạng, trải qua thời kỳ bùng nổ dịchtrên trang Web v kh n ng hàng thích gì và không thích ảng cáo trên mạng với các hình thức ' ng v o m c tiêu Qu ng cáo àng thích gì và không thích ụ thương mại trên mạng, trải qua thời kỳ bùng nổ dịch ảng cáo trên mạng với các hình thức đ ợng lớn các đối tượng nhưng vẫn thiết kế thông điệp phù hợp với đặc tính t ở thích của mỗi nhóm c t v trí c nhđ
cu i trang, nh n v o m t qu ng cáo “ch ấp àng thích gì và không thích ảng cáo trên mạng với các hình thức ủa mỗi nhóm đại chúng khác, Internet cũng cung cấpo” s d n ngẽ dẫn người sử dụng đến với một ẫn thiết kế thông điệp phù hợp với ời ta không còn so sánh quảng cáo trên mạng với các hình thứci s d ng ụ thương mại trên mạng, trải qua thời kỳ bùng nổ dịch đế nào Ngoài ra, Internet và mạng toànn v i m t
lo t m n hình ại chúng khác, Internet cũng cung cấp àng thích gì và không thích đ c thi t k d nh cho khách h ng v các module tợng lớn các đối tượng nhưng vẫn thiết kế thông điệp phù hợp với ế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn ế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn àng thích gì và không thích àng thích gì và không thích àng thích gì và không thích ơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấpng tác khác (nhcác module nh v ngđ ời ta không còn so sánh quảng cáo trên mạng với các hình thứci bán h ng hay module tính toán t i s n th ch p) Chúngàng thích gì và không thích àng thích gì và không thích ảng cáo trên mạng với các hình thức ế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn ấp
c t o ra trong môi tr
đ ợng lớn các đối tượng nhưng vẫn thiết kế thông điệp phù hợp với ại chúng khác, Internet cũng cung cấp ời ta không còn so sánh quảng cáo trên mạng với các hình thứcng phát tri n ểu xem khách hàng thích gì và không thích đ c quy n c a Prodigy d nh cho các nhền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ủa mỗi nhóm àng thích gì và không thích àng thích gì và không thích
qu ng cáo T kh i ảng cáo trên mạng với các hình thức ừng nhóm dân cư và sở thích của mỗi nhóm ở thích của mỗi nhóm đ u n y, Prodigy ã c g ng bán qu ng cáo v các gi i phápàng thích gì và không thích đ ảng cáo trên mạng với các hình thức àng thích gì và không thích ảng cáo trên mạng với các hình thức
th ơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấpng m i i n t H ã bán i “tại chúng khác, Internet cũng cung cấp đ ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp đ đ ơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấpng lai” c a phủa mỗi nhóm ơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấpng ti n truy n thông mangện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấptính t ơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấpng tác n y vì c s d nh cho khách h ng v n còn ch a v ng ch c v giáàng thích gì và không thích ơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ở thích của mỗi nhóm àng thích gì và không thích àng thích gì và không thích ẫn thiết kế thông điệp phù hợp với ữa: àng thích gì và không thích
th nh s n xu t theo àng thích gì và không thích ảng cáo trên mạng với các hình thức ấp đ u ng ời ta không còn so sánh quảng cáo trên mạng với các hình thứci còn r t cao Ph n l n các nh qu ng cáo ấp àng thích gì và không thích ảng cáo trên mạng với các hình thức đền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấpu h ng t icác ph ơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấpng ti n truy n thông khác ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp
2.2.2 Thất bại của chiến lược quảng cáo “spam”
Trang 11Trong khi Prodigy ang th nghi m ti n h nh qu ng cáo trong i u ki n đ ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn àng thích gì và không thích ảng cáo trên mạng với các hình thức đ ền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp đơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấpn
ph ơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấpng đ c mã, các hãng khác l i tìm ki m các ng d ng thại chúng khác, Internet cũng cung cấp ế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn ức ụ thương mại trên mạng, trải qua thời kỳ bùng nổ dịch ơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấpng m i c a m ngại chúng khác, Internet cũng cung cấp ủa mỗi nhóm ại chúng khác, Internet cũng cung cấpInternet N m 1994, m t công ty lu t Canter and Siegel ã m nh d n ' ập thông tin như thế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn đ ại chúng khác, Internet cũng cung cấp ại chúng khác, Internet cũng cung cấp đ a ra đền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ngh
bi n m ng Internet th nh m t phế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn ại chúng khác, Internet cũng cung cấp àng thích gì và không thích ơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấpng ti n ti p th r ti n b ng cách g i m t thện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn ẻ giống như “phim hoạt hình” như ền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ằng phí quảng cáo và
qu ng cáo ki u ti p th m u xanh cho 7000 ảng cáo trên mạng với các hình thức ểu xem khách hàng thích gì và không thích ế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn àng thích gì và không thích đ i t ợng lớn các đối tượng nhưng vẫn thiết kế thông điệp phù hợp vớing Chu n m c Internet “netquette”ẩn mực Internet “netquette” ựghi l i r ng t i di n ại chúng khác, Internet cũng cung cấp ằng phí quảng cáo và ại chúng khác, Internet cũng cung cấp ễn ra trong thời gian rất ngắn bắt nguồn từ sự đàng thích gì và không thíchn các v n ấp đền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp th ơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấpng m i, các v n ại chúng khác, Internet cũng cung cấp ấp đền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp liên quan đế nào Ngoài ra, Internet và mạng toànn ch ủa mỗi nhóm đền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp
c n b n b c l i không àng thích gì và không thích ại chúng khác, Internet cũng cung cấp ại chúng khác, Internet cũng cung cấp đ ợng lớn các đối tượng nhưng vẫn thiết kế thông điệp phù hợp với đc a ra Các qu ng cáo thảng cáo trên mạng với các hình thức ơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấpng m i c ng nh th i n tại chúng khác, Internet cũng cung cấp ũng cung cấp đ ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp
th ơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấpng m i t do ại chúng khác, Internet cũng cung cấp ự đ ợng lớn các đối tượng nhưng vẫn thiết kế thông điệp phù hợp vớic bi t t i nh l “spam” (th qu ng cáo không ế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn àng thích gì và không thích ảng cáo trên mạng với các hình thức đ ợng lớn các đối tượng nhưng vẫn thiết kế thông điệp phù hợp vớic yêu c u)
ã l m gián o n các cu c m phán v l m h ng các cu c m tho i, i u n y gây
đ àng thích gì và không thích đ ại chúng khác, Internet cũng cung cấp đàng thích gì và không thích àng thích gì và không thích àng thích gì và không thích ỏng các cuộc đàm thoại, điều này gây đàng thích gì và không thích ại chúng khác, Internet cũng cung cấp đ ền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp àng thích gì và không thích
ra nhi u ph n n n qua email g i cho các thi t k v cung c p d ch v Internet (ISP -ền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp àng thích gì và không thích àng thích gì và không thích ế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn ế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn àng thích gì và không thích ấp ụ thương mại trên mạng, trải qua thời kỳ bùng nổ dịchInternet Service Provider)
Canter and Siegel ã nh n đ ập thông tin như thế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn đ c m t th m c y p nh ng email ph n i ýợng lớn các đối tượng nhưng vẫn thiết kế thông điệp phù hợp với ụ thương mại trên mạng, trải qua thời kỳ bùng nổ dịch đ ữa: ảng cáo trên mạng với các hình thức đ
t ở thích của mỗi nhóm ng c a h (m t h nh ủa mỗi nhóm àng thích gì và không thích đ ng đ ợng lớn các đối tượng nhưng vẫn thiết kế thông điệp phù hợp vớic coi l “quá khích”) v h c ng nh n àng thích gì và không thích àng thích gì và không thích ũng cung cấp ập thông tin như thế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn đ ợng lớn các đối tượng nhưng vẫn thiết kế thông điệp phù hợp với ực s
ph n ảng cáo trên mạng với các hình thức đ i c a nh ng ngủa mỗi nhóm ữa: ời ta không còn so sánh quảng cáo trên mạng với các hình thứci tham gia Internet không mu n m ng b nh hại chúng khác, Internet cũng cung cấp ảng cáo trên mạng với các hình thức ở thích của mỗi nhóm ng b iở thích của mỗi nhóm
nh ng v n ữa: ấp đền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp mang tính th ơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấpng m i Ch trong 18 gi ại chúng khác, Internet cũng cung cấp ỉ có những chương trình mua ời ta không còn so sánh quảng cáo trên mạng với các hình thức đồn từ sựng h , nh cung c p d ch vồn từ sự àng thích gì và không thích ấp ụ thương mại trên mạng, trải qua thời kỳ bùng nổ dịchInternet c a h ã nh n ủa mỗi nhóm đ ập thông tin như thế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn đ ợng lớn các đối tượng nhưng vẫn thiết kế thông điệp phù hợp vớic 30.000 th ph n ảng cáo trên mạng với các hình thức đ i l m ng ng tr account c a h Ti pàng thích gì và không thích ừng nhóm dân cư và sở thích của mỗi nhóm ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ủa mỗi nhóm ế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn
ó, Canter and Siegel l p account v i hai nh cung c p d ch v Internet khác, kh ng nh
đ ập thông tin như thế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn àng thích gì và không thích ấp ụ thương mại trên mạng, trải qua thời kỳ bùng nổ dịch ẳng định đ
r ng h s ằng phí quảng cáo và ẽ dẫn người sử dụng đến với một đ a ra nhi u qu ng cáo h n n a Nh ng l n n y h nh n ền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ảng cáo trên mạng với các hình thức ơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ữa: àng thích gì và không thích ập thông tin như thế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn đ ợng lớn các đối tượng nhưng vẫn thiết kế thông điệp phù hợp với ời ta không còn so sánh quảng cáo trên mạng với các hình thứcc t bìa ghitên v o s en c a c ng àng thích gì và không thích ổ dịch đ ủa mỗi nhóm đồn từ sựng Internet Hai nh cung c p d ch v Internet ã ph i tàng thích gì và không thích ấp ụ thương mại trên mạng, trải qua thời kỳ bùng nổ dịch đ ảng cáo trên mạng với các hình thức ừng nhóm dân cư và sở thích của mỗi nhóm
ch i cung c p account cho hãng n y ấp àng thích gì và không thích đểu xem khách hàng thích gì và không thích tránh các email ch trích khác ỉ có những chương trình mua
2.2.3 Giai o n ti p nh n qu ng cáo đoạn đầu ạn đầu ếp nhận quảng cáo ận quảng cáo ảng cáo
Sau khi qu ng cáo c a Canter and Siegel th t b i, t p chí Wired ã khai trảng cáo trên mạng với các hình thức ủa mỗi nhóm ấp ại chúng khác, Internet cũng cung cấp ại chúng khác, Internet cũng cung cấp đ ơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấpngHotWired, m t t ch c bán m u qu ng cáo trên m ng Nh ng vì s ph n ổ dịch ức ẫn thiết kế thông điệp phù hợp với ảng cáo trên mạng với các hình thức ại chúng khác, Internet cũng cung cấp ợng lớn các đối tượng nhưng vẫn thiết kế thông điệp phù hợp với ảng cáo trên mạng với các hình thức đ i, hãng
n y ã gi m di n tích trên m n hình cho hình th c qu ng cáo ban àng thích gì và không thích đ ảng cáo trên mạng với các hình thức ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp àng thích gì và không thích ức ảng cáo trên mạng với các hình thức đ u d ng bi u ngại chúng khác, Internet cũng cung cấp ểu xem khách hàng thích gì và không thích ữa:
c a mình HotWired ã ký h p ủa mỗi nhóm đ ợng lớn các đối tượng nhưng vẫn thiết kế thông điệp phù hợp với đồn từ sựng qu ng cáo ảng cáo trên mạng với các hình thức đ u tiên v i hãng AT&T v o thángàng thích gì và không thích4/1994 v thi t l p site c a mình v o tháng 10/1994 i u thú v l HotWired không bàng thích gì và không thích ế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn ập thông tin như thế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn ủa mỗi nhóm àng thích gì và không thích * ền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp àng thích gì và không thích
ph n ảng cáo trên mạng với các hình thức đ i v Website ang ền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp đ đ ợng lớn các đối tượng nhưng vẫn thiết kế thông điệp phù hợp vớic thi t l p trên m ng c a mình v c ng không ai chế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn ập thông tin như thế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn ại chúng khác, Internet cũng cung cấp ủa mỗi nhóm àng thích gì và không thích ũng cung cấp ỉ có những chương trình muatrích các qu ng cáo ó ảng cáo trên mạng với các hình thức đ
Trang 12V o cu i n m 1996, àng thích gì và không thích ' đ i v i các nh s n xu t trên m ng, qu ng cáo l m tàng thích gì và không thích ảng cáo trên mạng với các hình thức ấp ại chúng khác, Internet cũng cung cấp ảng cáo trên mạng với các hình thức àng thích gì và không thích
th nh t quan tr ng trong các mô hình kinh doanh Dòng doanh thu duy nh t l n àng thích gì và không thích ấp đ i v i
ph n l n các Website l t qu ng cáo V o n m 1997, qu ng cáo trên Internet ã r tàng thích gì và không thích ừng nhóm dân cư và sở thích của mỗi nhóm ảng cáo trên mạng với các hình thức àng thích gì và không thích ' ảng cáo trên mạng với các hình thức đ ấpphát tri n, doanh thu t qu ng cáo t ng t 267 tri u ô la v o n m 1996 lên ểu xem khách hàng thích gì và không thích ừng nhóm dân cư và sở thích của mỗi nhóm ảng cáo trên mạng với các hình thức ' ừng nhóm dân cư và sở thích của mỗi nhóm ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp đ àng thích gì và không thích ' đế nào Ngoài ra, Internet và mạng toànn g n
m t t ô la v o n m 1997 N m 1998, doanh thu t qu ng cáo trên m ng ã t ng g pỷ 80, những dịch vụ trực tuyến dựa trên thuê bao như Computer đ àng thích gì và không thích ' ' ừng nhóm dân cư và sở thích của mỗi nhóm ảng cáo trên mạng với các hình thức ại chúng khác, Internet cũng cung cấp đ ' ấp
ôi T l t ng tr
đ ỷ 80, những dịch vụ trực tuyến dựa trên thuê bao như Computer ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ' ở thích của mỗi nhóm ng bình quân c a qu ng cáo trên m ng m i n m h n 100%, l iủa mỗi nhóm ảng cáo trên mạng với các hình thức ại chúng khác, Internet cũng cung cấp ỗi nhóm ' ơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ợng lớn các đối tượng nhưng vẫn thiết kế thông điệp phù hợp vớinhu n thu ập thông tin như thế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn đ c t ng nhanh chóng t 2 t n m 1998 lên n bình quân 8 t USD/ n mợng lớn các đối tượng nhưng vẫn thiết kế thông điệp phù hợp với ' ừng nhóm dân cư và sở thích của mỗi nhóm ỷ 80, những dịch vụ trực tuyến dựa trên thuê bao như Computer ' đế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn ỷ 80, những dịch vụ trực tuyến dựa trên thuê bao như Computer '
hi n nay Các k t qu nghiên c u cho th y, 33 t USD s ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn ảng cáo trên mạng với các hình thức ức ấp ỷ 80, những dịch vụ trực tuyến dựa trên thuê bao như Computer ẽ dẫn người sử dụng đến với một đ ợng lớn các đối tượng nhưng vẫn thiết kế thông điệp phù hợp vớic chi cho qu ng cáo trênảng cáo trên mạng với các hình thức
m ng ại chúng khác, Internet cũng cung cấp đế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn 'n n m 2004 Khu v c Châu á - Thái Bình Dự ơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấpng s chi 3,3 t USD cho qu ngẽ dẫn người sử dụng đến với một ỷ 80, những dịch vụ trực tuyến dựa trên thuê bao như Computer ảng cáo trên mạng với các hình thứccáo trên m ng, chi m 5,9% ngân sách qu ng cáo c a khu v c n m 2004ại chúng khác, Internet cũng cung cấp ế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn ảng cáo trên mạng với các hình thức ủa mỗi nhóm ự ' (1)
3 C s cho s phát tri n c a qu ng cáo trên Internet ơng I ở hình thành và Lợi ích của Quảng cáo trên Internet ự phát triển của quảng cáo trên Internet ển của quảng cáo trên Internet ủa Quảng cáo trên Internet ảng cáo trên Internet
Có r t nhi u y u t v khuynh hấp ền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn àng thích gì và không thích ng thúc đẩn mực Internet “netquette” ựy s ch p nh n Internet nhấp ập thông tin như thế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn
ph ơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấpng ti n truy n thông qu ng cáo c a xã h i ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ảng cáo trên mạng với các hình thức ủa mỗi nhóm
3.1 S l ố lư ư ng ng ợi ích của Quảng cáo trên Internet ười sử dụng Internet đang ngày tăng lên ử của quảng cáo trên mạng ục lục i s d ng Internet ang ng y t ng lên đang ngày tăng lên ành và Lợi ích của Quảng cáo trên Internet ăng của quảng cáo
Trong m t báo cáo nghiên c u v s ch p nh n Internet v o n m 1997 có tênức ền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ự ấp ập thông tin như thế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn àng thích gì và không thích '
“The Interrnet Report” cho th y Internet ch m t có 5 n m ấp ỉ có những chương trình mua ấp ' đểu xem khách hàng thích gì và không thích thu hút đ ợng lớn các đối tượng nhưng vẫn thiết kế thông điệp phù hợp vớic 50 tri u ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp đ c
gi c a M , trong khi truy n thanh ph i m t 38 n m, truy n hình cáp l 10 n m.ảng cáo trên mạng với các hình thức ủa mỗi nhóm 0 ền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ảng cáo trên mạng với các hình thức ấp ' ền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp àng thích gì và không thích 'Internet chính l phàng thích gì và không thích ơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấpng ti n truy n thông phát tri n nhanh nh t trong l ch s S lện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ểu xem khách hàng thích gì và không thích ấp ợng lớn các đối tượng nhưng vẫn thiết kế thông điệp phù hợp vớing
ng ời ta không còn so sánh quảng cáo trên mạng với các hình thứci s d ng Internet ang t ng lên v i t c ụ thương mại trên mạng, trải qua thời kỳ bùng nổ dịch đ ' đ ấp r t nhanh ã t o ra m t c ng đ ại chúng khác, Internet cũng cung cấp đồn từ sựngông o các khách h ng ti m n ng trên m ng m không m t công ty n o có th b
đ đảng cáo trên mạng với các hình thức àng thích gì và không thích ền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ' ại chúng khác, Internet cũng cung cấp àng thích gì và không thích àng thích gì và không thích ểu xem khách hàng thích gì và không thích ỏng các cuộc đàm thoại, điều này gâyqua Ng y nay máy tính cá nhân có m t t i 60% s h gia ình c a M , con s ó t iàng thích gì và không thích ặc tính t ại chúng khác, Internet cũng cung cấp đ ủa mỗi nhóm 0 đ ại chúng khác, Internet cũng cung cấpTây Âu v Châu á- Thái Bình Dàng thích gì và không thích ơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấpng l n l ợng lớn các đối tượng nhưng vẫn thiết kế thông điệp phù hợp với àng thích gì và không thícht l 49% v 38% Tính àng thích gì và không thích đế nào Ngoài ra, Internet và mạng toànn cu i n m'ngoái, kho ng g n n a t ngảng cáo trên mạng với các hình thức ỷ 80, những dịch vụ trực tuyến dựa trên thuê bao như Computer ời ta không còn so sánh quảng cáo trên mạng với các hình thứci trên kh p th gi i ã có th truy c p Internet t i nh ế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn đ ểu xem khách hàng thích gì và không thích ập thông tin như thế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn ại chúng khác, Internet cũng cung cấp àng thích gì và không thích
N u nhế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn gi a n m 1998, s ngữa: ' ời ta không còn so sánh quảng cáo trên mạng với các hình thứci s d ng Internet l 137 tri u ngụ thương mại trên mạng, trải qua thời kỳ bùng nổ dịch àng thích gì và không thích ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ời ta không còn so sánh quảng cáo trên mạng với các hình thứci thì đế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn 'n n m
1999 con s n y ã t ng lên 280 tri u ngàng thích gì và không thích đ ' ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ời ta không còn so sánh quảng cáo trên mạng với các hình thức àng thích gì và không thích 'i v n m 2001 l 375 tri u ngàng thích gì và không thích ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ời ta không còn so sánh quảng cáo trên mạng với các hình thứci Do t c
t ng lên nhanh chóng nh v y nên ng y nay r t khó có th a ra con s chính
đ ' ập thông tin như thế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn àng thích gì và không thích ấp đểu xem khách hàng thích gì và không thích ểu xem khách hàng thích gì và không thích đ
xác s ng ời ta không còn so sánh quảng cáo trên mạng với các hình thứci truy c p v o m ng Internet Ngập thông tin như thế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn àng thích gì và không thích ại chúng khác, Internet cũng cung cấp ời ta không còn so sánh quảng cáo trên mạng với các hình thứci ta c tính hi n nay trên th gi i cóện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn
x p x 520 tri u ngấp ỉ có những chương trình mua ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ời ta không còn so sánh quảng cáo trên mạng với các hình thứci truy c p tr c tuy n trong ó 1/3 l ngập thông tin như thế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn ự ế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn đ àng thích gì và không thích ời ta không còn so sánh quảng cáo trên mạng với các hình thứci M v Canada H n0 àng thích gì và không thích ơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp80% dân s th gi i ng y nay truy c p v o m ng t i n i l m vi c ho c t i nh riêng.ế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn àng thích gì và không thích ập thông tin như thế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn àng thích gì và không thích ại chúng khác, Internet cũng cung cấp ại chúng khác, Internet cũng cung cấp ơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp àng thích gì và không thích ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ặc tính t ại chúng khác, Internet cũng cung cấp àng thích gì và không thích
L ch s ã cho th y s lđ ấp ợng lớn các đối tượng nhưng vẫn thiết kế thông điệp phù hợp vớing ng ời ta không còn so sánh quảng cáo trên mạng với các hình thứci s d ng t ng kho ng 200% m i n m H n l cácụ thương mại trên mạng, trải qua thời kỳ bùng nổ dịch ' ảng cáo trên mạng với các hình thức ỗi nhóm ' ẳng định àng thích gì và không thích
nh qu ng cáo không th không quan tâm t i làng thích gì và không thích ảng cáo trên mạng với các hình thức ểu xem khách hàng thích gì và không thích ợng lớn các đối tượng nhưng vẫn thiết kế thông điệp phù hợp với đng c gi l n v m c t ng trảng cáo trên mạng với các hình thức àng thích gì và không thích ức ' ở thích của mỗi nhóm ng
n yàng thích gì và không thích (2)
3.2 Vi c s d ng Internet ang ng y c ng t ng lên ệm quảng cáo ử của quảng cáo trên mạng ục lục đang ngày tăng lên ành và Lợi ích của Quảng cáo trên Internet ành và Lợi ích của Quảng cáo trên Internet ăng của quảng cáo
(1) http://www.mediaplan.com/Open.html
Trang 13Ngày càng có nhiều người xem truyền hình chuyển sang sử dụng thời gian rảnh rỗicủa mình bên chiếc máy tính để truy cập vào mạng thay vì ngồi bên chiếc tivi như trước kia.Một nghiên cứu thực hiện vào mùa thu năm 1996 đã chỉ ra rằng 3/4 số người sử dụng máytính cá nhân sẵn sàng từ bỏ tivi để dành nhiều thời gian hơn bên chiếc máy vi tính của mình.Công ty tư vấn Forrester Research đã thăm dò ý kiến của 17.000 người ở Anh, Đức, Hà Lan,Thuỵ Điển và Pháp thì 80% số người rất quan tâm và thích thú trước sự tiến triển của kỹnghệ truyền thông Theo kết quả một cuộc thăm dò do Lois Harris tiến hành trên tờ Tuầnbáo kinh doanh (Business Week) của Mỹ năm 1998, thì 48% người sử dụng Internet dành ítthời gian hơn cho việc xem tivi, 26% dành ít thời gian hơn cho việc đọc sách báo Thời gianngười ta dành cho Internet cũng đang tăng lên nhanh chóng Chẳng hạn như ở Mỹ là nước
có tỷ lệ người sử dụng Internet nhiều nhất thế giới, năm 1998 trung bình một người sử dụngInternet 5,4 giờ/tuần, 23% trong số đó sử dụng hơn 11 giờ/tuần và 83% số này truy cậpmạng hàng ngày Ngày nay số thời gian mà người ta dành cho Internet đã tăng lên gần gấpđôi Năm 2000 là 9,4 giờ/tuần và năm 2001 là 9,8 giờ/tuần(3)
Việc sử dụng Internet đã thu hút một số lượng người lớn hơn bất cứ hoạt động nàoliên quan tới máy vi tính Trong khi các trò chơi thu hút hầu hết những người trẻ tuổi hơn vànhững phần mềm hữu ích thu hút phần lớn giới lớn tuổi hơn thì Internet được mọi người ởmọi lứa tuổi, từ trẻ con đến người già yêu thích Sở dĩ như vậy là vì Internet có thể đem lạicho họ rất nhiều tiện ích mà các phương tiện truyền thông khác không thể làm được Người
ta sử dụng Internet để tìm kiếm thông tin, nghiên cứu tài liệu, mở thư điện tử, mua cổ phiếu,đầu tư, tìm kiếm việc làm, lập ra cửa hàng trên trang Web, tham gia đấu thầu, mua tặngphẩm và vé máy bay đi nghỉ phép hay du lịch Internet hiện là phương tiện rất hữu hiệu trongquan hệ đối tác Internet cũng chính là nguồn thông tin lớn nhất trên hành tinh hiện nay Báochí ra hàng ngày, dự báo thời tiết, bảng báo giá hàng hóa mới nhất cũng như những hồ sơ vềcác trường đại học đều có thể dễ dàng tìm thấy trên mạng sau một cú nhấn chuột Trên thực
tế chúng ta dự đoán trong vòng một hoặc hai năm nữa, một người nếu như không thực hiệnmột hình thức truy cập nào vào mạng Internet thì sẽ trở nên thiếu thông tin như thể không sởhữu một chiếc tivi hay đài ngày nay Theo một cuộc điều tra mới đây của công ty dữ liệuquốc tế IDG thì 88% số người kết nối Internet là để tìm kiếm thông tin Trong khi TMĐT
(2) http://www.mediaplan.com/Open.html ,
www.thuong maidientu.com).
Trang 14phát triển thì Internet là một trong số ít địa chỉ mà không cần nhiều tiền nhưng có thể vào giảitrí Tốc độ các bộ vi xử lý ngày càng cao cho phép hạn chế sai sót của những trò chơi trênmạng Thậm chí trên mạng Internet, người ta tìm thông tin về khí tượng hay bất kỳ một tintức nào khác, cũng có vẻ thích thú hơn là đọc báo, nghe đài và xem truyền hình vì trong khitruy cập, mỗi người đều có cảm giác một sự bình đẳng rộng mênh mông và những vấn đềmuốn tìm hiểu lại xuất hiện rất mới mẻ và hấp dẫn Hãng Greenfield Online đã thăm dò ýkiến của 4.350 người Mỹ từng truy cập Internet, 70% trong số họ nói rằng họ truy cập vàilần trong tuần, 1/4 số người tham gia truy cập tới lúc đi ngủ, 1/2 nói rằng họ ít xem vô tuyếnhơn, 19% số người đánh giá truy cập Internet tốt hơn là xem truyền hình Internet ngày càngđóng vai trò quan trọng trong cuộc sống riêng tư của con người Người ta sử dụng Internet
để liên lạc với người thân, đưa thông tin cá nhân lên mạng để tìm việc hay những người cócùng sở thích cá nhân Việc truyền những thông tin này rẻ hơn rất nhiều so với gọi điện thoại
và việc trao đổi thư điện tử cũng dễ dàng như việc đánh máy một bức thư, trong khi có thểgần như ngay lập tức nhận được thư trả lời
Việc tăng lên của việc sử dụng Internet sẽ tạo thêm nhiều cơ hội cho các quảng cáotrên mạng có thể tiếp cận được với các khách hàng và cũng là điều khiến các nhà quảng cáophải cân nhắc dành một khoản ngân sách của mình cho quảng cáo trên mạng bên cạnh cácchiến dịch quảng cáo trên các phương tiện truyền thông khác
3.3 Sự phát triển của thương mại điện tử, đặc biệt là các hoạt động kinh doanh trên mạng
Quảng cáo trên mạng là một ứng dụng của thương mại điện tử và chính sự phát triểncủa TMĐT, đặc biệt là các hoạt động mua bán trên mạng, đã thúc đẩy nhu cầu quảng cáotrên mạng của các doanh nghiệp Trên thực tế, ngay cả khi các doanh nghiệp chưa có điềukiện để tham gia vào hoạt động kinh doanh trực tuyến, các doanh nghiệp cũng vẫn thườngtiến hành quảng cáo trên mạng như một bước chuẩn bị ban đầu cho việc chính thức gia nhậpvào đội ngũ kinh doanh trên mạng của mình
Trang 15V o n m 1996, 15 Website àng thích gì và không thích ' đ ợng lớn các đối tượng nhưng vẫn thiết kế thông điệp phù hợp vớic nhi u ngền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ời ta không còn so sánh quảng cáo trên mạng với các hình thứci truy c p nh t ập thông tin như thế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn ấp đền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp àng thích gì và không thíchu l Website giáo
d c, trong danh sách n y không có Website thụ thương mại trên mạng, trải qua thời kỳ bùng nổ dịch àng thích gì và không thích ơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấpng m i n o ại chúng khác, Internet cũng cung cấp àng thích gì và không thích *ế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn 'n n m 1998- 1999, cảng cáo trên mạng với các hình thức
15 Website đ ợng lớn các đối tượng nhưng vẫn thiết kế thông điệp phù hợp vớic nhi u ngền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ời ta không còn so sánh quảng cáo trên mạng với các hình thứci truy c p nh t ập thông tin như thế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn ấp đền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp àng thích gì và không thíchu l các Website cung c p n i dung vấp àng thích gì và không thích
th ơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấpng m i Vi c chuy n ại chúng khác, Internet cũng cung cấp ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ểu xem khách hàng thích gì và không thích đổ dịchi lên n n kinh t m ng ang di n ra nhanh h n ngền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn ại chúng khác, Internet cũng cung cấp đ ễn ra trong thời gian rất ngắn bắt nguồn từ sự ơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ời ta không còn so sánh quảng cáo trên mạng với các hình thứci ta
có th d tính S ngểu xem khách hàng thích gì và không thích ự ời ta không còn so sánh quảng cáo trên mạng với các hình thứci tiêu dùng tr c tuy n ã t ng t 70 tri u ngự ế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn đ ' ừng nhóm dân cư và sở thích của mỗi nhóm ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ời ta không còn so sánh quảng cáo trên mạng với các hình thức 'i n m 1998 lên
n 225 tri u ng i n m 2002 S trang Web ang t ng lên nhanh chóng t 1 t lên t i
đế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ời ta không còn so sánh quảng cáo trên mạng với các hình thức ' đ ' ừng nhóm dân cư và sở thích của mỗi nhóm ỷ 80, những dịch vụ trực tuyến dựa trên thuê bao như Computer
7,5 t Doanh s thỷ 80, những dịch vụ trực tuyến dựa trên thuê bao như Computer ơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấpng m i i n t t ng lên v i t c ại chúng khác, Internet cũng cung cấp đ ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ' đ ấp r t cao, n m 1996 l 1,3 t' àng thích gì và không thích ỷ 80, những dịch vụ trực tuyến dựa trên thuê bao như ComputerUSD, n m 1998 l 15 t USD ' àng thích gì và không thích ỷ 80, những dịch vụ trực tuyến dựa trên thuê bao như Computer *ế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn 'n n m 2001, các giao d ch th ơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấpng m i i n t trênại chúng khác, Internet cũng cung cấp đ ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp
to n c u ã t o ra thu nh p trên 615 t USD Doanh s kinh doanh i n t trung bìnhàng thích gì và không thích đ ại chúng khác, Internet cũng cung cấp ập thông tin như thế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn ỷ 80, những dịch vụ trực tuyến dựa trên thuê bao như Computer đ ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấpcho m i khách h ng t ng t 1.200 USD lên 3.300 USD, giá tr kinh doanh thỗi nhóm àng thích gì và không thích ' ừng nhóm dân cư và sở thích của mỗi nhóm ơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấpng m iại chúng khác, Internet cũng cung cấpB2B t ng t 50 t USD n m 1998 lên 800 t n m 2002 Trong n m 2001, m t n a trong' ừng nhóm dân cư và sở thích của mỗi nhóm ỷ 80, những dịch vụ trực tuyến dựa trên thuê bao như Computer ' ỷ 80, những dịch vụ trực tuyến dựa trên thuê bao như Computer ' '
t ng s nh ng ngổ dịch ữa: ời ta không còn so sánh quảng cáo trên mạng với các hình thứci truy c p Internet (250 tri u ngập thông tin như thế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ời ta không còn so sánh quảng cáo trên mạng với các hình thức đi) ã th c hi n mua bán tr cự ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ựtuy n trên m ngế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn ại chúng khác, Internet cũng cung cấp (4)
(4) Theo báo tin học và đời sống số5/2002
Trang 163.3 S phát tri n các tiêu chu n c a các m c, kích th ự phát triển của quảng cáo trên Internet ển của quảng cáo trên Internet ẩn của các mục, kích thước và việc nghiên cứu ủa Quảng cáo trên Internet ục lục ước và việc nghiên cứu ành và Lợi ích của Quảng cáo trên Internet ệm quảng cáo c v vi c nghiên c u ức năng của quảng cáo
các qu ng cáo trên Internet ảng cáo trên Internet
S d trở thích của mỗi nhóm 1 c ây các nh qu ng cáo th v i qu ng cáo trên m ng l vì h ch ađ àng thích gì và không thích ảng cáo trên mạng với các hình thức ời ta không còn so sánh quảng cáo trên mạng với các hình thức ơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ảng cáo trên mạng với các hình thức ại chúng khác, Internet cũng cung cấp àng thích gì và không thíchquen v i hình th c qu ng cáo m i v vì nó thi u nh ng tiêu chu n v kh n ng ức ảng cáo trên mạng với các hình thức àng thích gì và không thích ế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn ữa: ẩn mực Internet “netquette” ền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ảng cáo trên mạng với các hình thức ' c
l ợng lớn các đối tượng nhưng vẫn thiết kế thông điệp phù hợp vớing v tính toán S phát tri n tiêu chu n c a các m c, kích thàng thích gì và không thích ự ểu xem khách hàng thích gì và không thích ẩn mực Internet “netquette” ủa mỗi nhóm ụ thương mại trên mạng, trải qua thời kỳ bùng nổ dịch c v vi c nghiênàng thích gì và không thích ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp
c u qu ng cáo trên m ng ã t o i u ki n xóa tan nh ng e ng i c a các nh qu ngức ảng cáo trên mạng với các hình thức ại chúng khác, Internet cũng cung cấp đ ại chúng khác, Internet cũng cung cấp đ ền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ữa: ại chúng khác, Internet cũng cung cấp ủa mỗi nhóm àng thích gì và không thích ảng cáo trên mạng với các hình thứccáo V o n m 1996, m t t ch c thàng thích gì và không thích ' ổ dịch ức ơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấpng m i công nghi p- Phòng qu ng cáo trên m ngại chúng khác, Internet cũng cung cấp ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ảng cáo trên mạng với các hình thức ại chúng khác, Internet cũng cung cấp(IAB- Internet Advertising Bureau) đ c các nh s n xu t trên m ng th nh l p nh mợng lớn các đối tượng nhưng vẫn thiết kế thông điệp phù hợp với àng thích gì và không thích ảng cáo trên mạng với các hình thức ấp ại chúng khác, Internet cũng cung cấp àng thích gì và không thích ập thông tin như thế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn ằng phí quảng cáo vàthúc đẩn mực Internet “netquette” ựy s phát tri n c a ng nh công nghi p qu ng cáo trên Internet M t trong nh ngểu xem khách hàng thích gì và không thích ủa mỗi nhóm àng thích gì và không thích ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ảng cáo trên mạng với các hình thức ữa: nhi m v ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ụ thương mại trên mạng, trải qua thời kỳ bùng nổ dịch đ u tiên c a c quan n y l ủa mỗi nhóm ơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp àng thích gì và không thích àng thích gì và không thích đ a ra tiêu chu n cho các m c qu ng cáo Ng yẩn mực Internet “netquette” ụ thương mại trên mạng, trải qua thời kỳ bùng nổ dịch ảng cáo trên mạng với các hình thức àng thích gì và không thíchnay khi l t qua các trang Web, các “bi u ng qu ng cáo ” thểu xem khách hàng thích gì và không thích ữa: ảng cáo trên mạng với các hình thức ời ta không còn so sánh quảng cáo trên mạng với các hình thức đ c thi t k theong ợng lớn các đối tượng nhưng vẫn thiết kế thông điệp phù hợp với ế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn ế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn
m t trong các kích c bi u ng tiêu chu n do IAB ỡ biểu ngữ tiêu chuẩn do IAB đưa ra Tiêu chuẩn này đã nhận đ ểu xem khách hàng thích gì và không thích ữa: ẩn mực Internet “netquette” đ a ra Tiêu chu n n y ã nh n ẩn mực Internet “netquette” àng thích gì và không thích đ ập thông tin như thế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn
đ-c s ng h r t l n t đ-cáđ-c hãng qu ng đ-cáo vì h s không ph i sáng t o nhi u khiợng lớn các đối tượng nhưng vẫn thiết kế thông điệp phù hợp với ự ủa mỗi nhóm ấp ừng nhóm dân cư và sở thích của mỗi nhóm ảng cáo trên mạng với các hình thức ẽ dẫn người sử dụng đến với một ảng cáo trên mạng với các hình thức ại chúng khác, Internet cũng cung cấp ền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấpthi t k các phiên b n c a cùng m t “bi u ng qu ng cáo” ế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn ế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn ảng cáo trên mạng với các hình thức ủa mỗi nhóm ểu xem khách hàng thích gì và không thích ữa: ảng cáo trên mạng với các hình thức đểu xem khách hàng thích gì và không thích ại chúng khác, Internet cũng cung cấp ch y trên các a chđ ỉ có những chương trình muakhác nhau (th ời ta không còn so sánh quảng cáo trên mạng với các hình thứcng ch có v i pixel khác nhau) IAB c ng ỉ có những chương trình mua àng thích gì và không thích ũng cung cấp đ a ra các tiêu chu n v kíchẩn mực Internet “netquette” ền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp
th c v nghiên c u các qu ng cáo, các tiêu chu n n y giúp cho các hãng qu ng cáoàng thích gì và không thích ức ảng cáo trên mạng với các hình thức ẩn mực Internet “netquette” àng thích gì và không thích ảng cáo trên mạng với các hình thứctrong vi c so sánh v ánh giá các chi n d ch qu ng cáo ho t ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp àng thích gì và không thích đ ế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn ảng cáo trên mạng với các hình thức ại chúng khác, Internet cũng cung cấp đ ng trên nhi u a chền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp đ ỉ có những chương trình muakhác nhau
4 L i ích c a qu ng cáo trên m ng ợi ích của Quảng cáo trên Internet ủa Quảng cáo trên Internet ảng cáo trên Internet ạng
Trong m t cu c i u tra g n ây c a Shop Org có t i 89% các nh bán l trênđ ền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp đ ủa mỗi nhóm àng thích gì và không thích ẻ giống như “phim hoạt hình” như
m ng ại chúng khác, Internet cũng cung cấp đ ợng lớn các đối tượng nhưng vẫn thiết kế thông điệp phù hợp với ỏng các cuộc đàm thoại, điều này gâyc h i cho bi t h ang có k ho ch ti n h nh các chế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn đ ế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn ại chúng khác, Internet cũng cung cấp ế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn àng thích gì và không thích ơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấpng trình khuy n mãi,ế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàntrong khi ó ch có 4% d tính s t ng ngân sách qu ng cáo trên truy n hình Thay v ođ ỉ có những chương trình mua ự ẽ dẫn người sử dụng đến với một ' ảng cáo trên mạng với các hình thức ền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp àng thích gì và không thích
ó, 62% các nh bán l cho r ng h s s n s ng chuy n sang các ch ng trình qu ng
đ àng thích gì và không thích ẻ giống như “phim hoạt hình” như ằng phí quảng cáo và ẽ dẫn người sử dụng đến với một ẵn sàng chuyển sang các chương trình quảng àng thích gì và không thích ểu xem khách hàng thích gì và không thích ơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ảng cáo trên mạng với các hình thứccáo trên m ng thông qua email Còn ại chúng khác, Internet cũng cung cấp đ i v i nh ng công ty l n thì theo m t cu c th mữa: '
dò khác c a Th i báo kinh t vi n ông (FEER) ủa mỗi nhóm ời ta không còn so sánh quảng cáo trên mạng với các hình thức ế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn ễn ra trong thời gian rất ngắn bắt nguồn từ sự đ đền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấpu cho th y các công ty n y thấp àng thích gì và không thích ời ta không còn so sánh quảng cáo trên mạng với các hình thứcng
s d ng Internet ụ thương mại trên mạng, trải qua thời kỳ bùng nổ dịch đểu xem khách hàng thích gì và không thích ế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn ti p th v bán s n ph m c a mình c ng nh àng thích gì và không thích ảng cáo trên mạng với các hình thức ẩn mực Internet “netquette” ủa mỗi nhóm ũng cung cấp đ u t r t nhi u ấp ền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp đểu xem khách hàng thích gì và không thích
m r ng s hi n di n c a mình trên m ng Nh ng l i ích dở thích của mỗi nhóm ự ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ủa mỗi nhóm ại chúng khác, Internet cũng cung cấp ữa: ợng lớn các đối tượng nhưng vẫn thiết kế thông điệp phù hợp với i ây s gi i thích chođ ẽ dẫn người sử dụng đến với một ảng cáo trên mạng với các hình thức
s l a ch n ho n to n úng ự ự àng thích gì và không thích àng thích gì và không thích đ đ n c a h ủa mỗi nhóm
4.1 Internet l ph ành và Lợi ích của Quảng cáo trên Internet ương I ng ti n qu ng cáo cao c p ệm quảng cáo ảng cáo trên Internet ấp
Internet l phàng thích gì và không thích ơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấpng ti n truy n thông cao c p, nó có r t nhi u u i m m cácện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ấp ấp ền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp đ ểu xem khách hàng thích gì và không thích àng thích gì và không thích
ph ơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấpng ti n truy n thông khác không th có ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ểu xem khách hàng thích gì và không thích đ ợng lớn các đối tượng nhưng vẫn thiết kế thông điệp phù hợp vớic
Trang 17Tr c h t, Internet l phế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn àng thích gì và không thích ơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấpng ti n truy n thông duy nh t hi n nay có th thu hútện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ấp ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ểu xem khách hàng thích gì và không thích
c m t s l
đ ợng lớn các đối tượng nhưng vẫn thiết kế thông điệp phù hợp với ợng lớn các đối tượng nhưng vẫn thiết kế thông điệp phù hợp vớing l n các khách h ng ti m n ng Nh ng nh kinh doanh nh y c màng thích gì và không thích ền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ' ữa: àng thích gì và không thích ại chúng khác, Internet cũng cung cấp ảng cáo trên mạng với các hình thức
ã nh n th y Internet không ch l m t m ng thông th ng Nó l m t th tr ng to n
đ ập thông tin như thế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn ấp ỉ có những chương trình mua àng thích gì và không thích ại chúng khác, Internet cũng cung cấp ời ta không còn so sánh quảng cáo trên mạng với các hình thức àng thích gì và không thích ời ta không còn so sánh quảng cáo trên mạng với các hình thức àng thích gì và không thích
c u V i m t trang Web, c th gi i ảng cáo trên mạng với các hình thức ế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn đền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấpu có th truy c p v o gian h ng trên m ng c aểu xem khách hàng thích gì và không thích ập thông tin như thế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn àng thích gì và không thích àng thích gì và không thích ại chúng khác, Internet cũng cung cấp ủa mỗi nhóm công ty Nh v y m các qu ng cáo trên m ng có th ti p c n v i h ng tr m tri uời ta không còn so sánh quảng cáo trên mạng với các hình thức ập thông tin như thế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn àng thích gì và không thích ảng cáo trên mạng với các hình thức ại chúng khác, Internet cũng cung cấp ểu xem khách hàng thích gì và không thích ế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn ập thông tin như thế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn àng thích gì và không thích ' ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp
ng ời ta không còn so sánh quảng cáo trên mạng với các hình thứci s d ng Internet t kh p n i trên th gi i ụ thương mại trên mạng, trải qua thời kỳ bùng nổ dịch ừng nhóm dân cư và sở thích của mỗi nhóm ơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn
Th hai, m ng l sân ch i bình ức ại chúng khác, Internet cũng cung cấp àng thích gì và không thích ơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp đẳng địnhng cho t t c các nh qu ng cáo M t doanhấp ảng cáo trên mạng với các hình thức àng thích gì và không thích ảng cáo trên mạng với các hình thứcnghi p nh có th có m t trang ch cho ho t ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ỏng các cuộc đàm thoại, điều này gây ểu xem khách hàng thích gì và không thích ủa mỗi nhóm ại chúng khác, Internet cũng cung cấp đ ng th ơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấpng m i c a mình hi u quại chúng khác, Internet cũng cung cấp ủa mỗi nhóm ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ảng cáo trên mạng với các hình thức
nh trang ch c a m t công ty l n Chi phí cho vi c truy c p v xây d ng các qu ngủa mỗi nhóm ủa mỗi nhóm ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ập thông tin như thế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn àng thích gì và không thích ự ảng cáo trên mạng với các hình thứccáo trên m ng tại chúng khác, Internet cũng cung cấp ơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp đng i th p ã giúp cho i u n y tr th nh hi n th c ấp đ đ ền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp àng thích gì và không thích ở thích của mỗi nhóm àng thích gì và không thích ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ự
Th ba, Internet ch a ức ức đựng kh n ng c a m t phảng cáo trên mạng với các hình thức ' ủa mỗi nhóm ơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấpng ti n try n thông mangện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấptính a phđ ơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấpng ti n Nó giúp cho các qu ng cáo trên m ng ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ảng cáo trên mạng với các hình thức ại chúng khác, Internet cũng cung cấp đ ợng lớn các đối tượng nhưng vẫn thiết kế thông điệp phù hợp vớic trình b y hi u quàng thích gì và không thích ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ảng cáo trên mạng với các hình thức
v n tàng thích gì và không thích ấp ợng lớn các đối tượng nhưng vẫn thiết kế thông điệp phù hợp vớing h n h n so v i các phơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ẳng định ơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấpng ti n truy n thông khác M t trang ch trênện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ủa mỗi nhóm
m ng cho phép ta có th trình b y m t cách ph c t p v tinh vi m t s n ph m c aại chúng khác, Internet cũng cung cấp ểu xem khách hàng thích gì và không thích àng thích gì và không thích ức ại chúng khác, Internet cũng cung cấp àng thích gì và không thích ảng cáo trên mạng với các hình thức ẩn mực Internet “netquette” ủa mỗi nhóm công ty T t c các thông tin có th vi t v trình b y theo th th c c a phấp ảng cáo trên mạng với các hình thức ểu xem khách hàng thích gì và không thích ế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn àng thích gì và không thích àng thích gì và không thích ểu xem khách hàng thích gì và không thích ức ủa mỗi nhóm ơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấpng ti n inện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp
n nh
ấp báo chí, t p chí, t r i c ng có trong qu ng cáo Internet Công ngh hình nhại chúng khác, Internet cũng cung cấp ời ta không còn so sánh quảng cáo trên mạng với các hình thức ơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ũng cung cấp ảng cáo trên mạng với các hình thức ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ảng cáo trên mạng với các hình thức
v âm thanh chuy n àng thích gì và không thích ểu xem khách hàng thích gì và không thích đ ng k t h p v i máy móc v các kế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn ợng lớn các đối tượng nhưng vẫn thiết kế thông điệp phù hợp với àng thích gì và không thích ênh phát m i, t c đ cao h nơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấpgiúp cho vi c ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp đ a ra âm thanh, nh c, hình nh thu n ti n nhại chúng khác, Internet cũng cung cấp ảng cáo trên mạng với các hình thức ập thông tin như thế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp trên tivi v ng y c ng dàng thích gì và không thích àng thích gì và không thích àng thích gì và không thích ễn ra trong thời gian rất ngắn bắt nguồn từ sựtruy c p h n Bên c nh ó, khách h ng còn có th d d ng di chu t v nh n chu t ập thông tin như thế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn ơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ại chúng khác, Internet cũng cung cấp đ àng thích gì và không thích ểu xem khách hàng thích gì và không thích ễn ra trong thời gian rất ngắn bắt nguồn từ sự àng thích gì và không thích àng thích gì và không thích ấp đểu xem khách hàng thích gì và không thích
k t n i t i các thông tin khác Nh ng k t n i n y có th bao g m các thông tin nhế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn ữa: ế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn àng thích gì và không thích ểu xem khách hàng thích gì và không thích ồn từ sự
b ng giá, catalogue, các hảng cáo trên mạng với các hình thức ng d n, hình nh trẫn thiết kế thông điệp phù hợp với ảng cáo trên mạng với các hình thức ng b y v s n ph m v m t m uàng thích gì và không thích ền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ảng cáo trên mạng với các hình thức ẩn mực Internet “netquette” àng thích gì và không thích ẫn thiết kế thông điệp phù hợp với
n t h ng i n t
đơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp đặc tính t àng thích gì và không thích đ ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp
Trang 18Th tức , Internet v a mang các ừng nhóm dân cư và sở thích của mỗi nhóm đặc tính t đ ểu xem khách hàng thích gì và không thíchc i m c a phủa mỗi nhóm ơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấpng ti n truy n thông ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp đại chúng khác, Internet cũng cung cấpichúng l i v a mang ại chúng khác, Internet cũng cung cấp ừng nhóm dân cư và sở thích của mỗi nhóm đặc tính t đ ểu xem khách hàng thích gì và không thíchc i m c a phủa mỗi nhóm ơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấpng ti n thông tin cá nhân Internet k t h p khện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn ợng lớn các đối tượng nhưng vẫn thiết kế thông điệp phù hợp với ảng cáo trên mạng với các hình thức
n ng chuy n t i các thông i p t i m t s l' ểu xem khách hàng thích gì và không thích ảng cáo trên mạng với các hình thức đ ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ợng lớn các đối tượng nhưng vẫn thiết kế thông điệp phù hợp vớing l n đ c gi c a các phảng cáo trên mạng với các hình thức ủa mỗi nhóm ơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấpng ti nện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấptruy n thông ền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp đại chúng khác, Internet cũng cung cấpi chúng v i kh n ng ph n h i v tảng cáo trên mạng với các hình thức ' ảng cáo trên mạng với các hình thức ồn từ sự àng thích gì và không thích ơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấpng tác c a các phủa mỗi nhóm ơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấpng ti n thôngện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấptin các nhân Nh có b n ch t tời ta không còn so sánh quảng cáo trên mạng với các hình thức ảng cáo trên mạng với các hình thức ấp ơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấpng tác c a Internet, ngủa mỗi nhóm ời ta không còn so sánh quảng cáo trên mạng với các hình thứci s d ng có th óng m tụ thương mại trên mạng, trải qua thời kỳ bùng nổ dịch ểu xem khách hàng thích gì và không thích đvai trò tích c c h n trong quá trình thông tin so v i các phự ơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấpng ti n truy n thông khác.ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp
ây l m t c tr
* àng thích gì và không thích đặc tính t ng m các phàng thích gì và không thích ơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấpng ti n thông tin ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp đại chúng khác, Internet cũng cung cấpi chúng khác không th có ểu xem khách hàng thích gì và không thích
đ-c Trong khi c tr ng vi c cung c p thông tin c a các ph ng ti n truy n thông iợng lớn các đối tượng nhưng vẫn thiết kế thông điệp phù hợp với đặc tính t ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ấp ủa mỗi nhóm ơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp đại chúng khác, Internet cũng cung cấpchúng truy n th ng mang tính th ền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ụ thương mại trên mạng, trải qua thời kỳ bùng nổ dịch đ ng, thì vi c cung c p thông tin trên m ng l i theoện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ấp ại chúng khác, Internet cũng cung cấp ại chúng khác, Internet cũng cung cấpyêu c u c a ngủa mỗi nhóm ời ta không còn so sánh quảng cáo trên mạng với các hình thứci s d ng, ngh a l vi c i u khi n quá trình thông tin liên l cụ thương mại trên mạng, trải qua thời kỳ bùng nổ dịch 1 àng thích gì và không thích ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp đ ền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ểu xem khách hàng thích gì và không thích ại chúng khác, Internet cũng cung cấpnghiêng v phía ngền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ời ta không còn so sánh quảng cáo trên mạng với các hình thứci s d ng h n l b n thân phụ thương mại trên mạng, trải qua thời kỳ bùng nổ dịch ơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp àng thích gì và không thích ảng cáo trên mạng với các hình thức ơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấpng ti n truy n thông Kh i lện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ợng lớn các đối tượng nhưng vẫn thiết kế thông điệp phù hợp vớingthông tin kh ng l trên m ng l i c ng hổ dịch ồn từ sự ại chúng khác, Internet cũng cung cấp ại chúng khác, Internet cũng cung cấp àng thích gì và không thích ng vi c i u khi n quá trình thông tin vện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp đ ền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ểu xem khách hàng thích gì và không thích ền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấpphía ng ời ta không còn so sánh quảng cáo trên mạng với các hình thứci s d ng v t o ra các c c u n i dung thông tin phù h p v i s thích vụ thương mại trên mạng, trải qua thời kỳ bùng nổ dịch àng thích gì và không thích ại chúng khác, Internet cũng cung cấp ơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ấp ợng lớn các đối tượng nhưng vẫn thiết kế thông điệp phù hợp với ở thích của mỗi nhóm àng thích gì và không thích
m i quan tâm c th c a t ng cá nhân ngụ thương mại trên mạng, trải qua thời kỳ bùng nổ dịch ểu xem khách hàng thích gì và không thích ủa mỗi nhóm ừng nhóm dân cư và sở thích của mỗi nhóm ời ta không còn so sánh quảng cáo trên mạng với các hình thứci s d ng Kh n ng n y ã t o cho cácụ thương mại trên mạng, trải qua thời kỳ bùng nổ dịch ảng cáo trên mạng với các hình thức ' àng thích gì và không thích đ ại chúng khác, Internet cũng cung cấp
qu ng cáo trên m ng m t ảng cáo trên mạng với các hình thức ại chúng khác, Internet cũng cung cấp đặc tính tc tính m các hình th c qu ng cáo khác không có àng thích gì và không thích ức ảng cáo trên mạng với các hình thức đ ợng lớn các đối tượng nhưng vẫn thiết kế thông điệp phù hợp vớic,
ó l tính t ng tác
đ àng thích gì và không thích ơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp
Th n m, Internet không ch l m t kênh thông tin m còn l kênh giao d ch vức ' ỉ có những chương trình mua àng thích gì và không thích àng thích gì và không thích àng thích gì và không thích àng thích gì và không thíchphân ph i S d có ở thích của mỗi nhóm 1 đ ợng lớn các đối tượng nhưng vẫn thiết kế thông điệp phù hợp với đặc tính tc c tính n y l nh kh n ng tàng thích gì và không thích àng thích gì và không thích ời ta không còn so sánh quảng cáo trên mạng với các hình thức ảng cáo trên mạng với các hình thức ' ơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấpng tác v ph n h i c aàng thích gì và không thích ảng cáo trên mạng với các hình thức ồn từ sự ủa mỗi nhóm Internet Khách h ng có th v a tìm thông tin l i v a có th th c hi n ngay vi c muaàng thích gì và không thích ểu xem khách hàng thích gì và không thích ừng nhóm dân cư và sở thích của mỗi nhóm ại chúng khác, Internet cũng cung cấp ừng nhóm dân cư và sở thích của mỗi nhóm ểu xem khách hàng thích gì và không thích ự ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấpbán v thanh toán ngay trên m ng Không m t phàng thích gì và không thích ở thích của mỗi nhóm ại chúng khác, Internet cũng cung cấp ơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấpng ti n truy n thông n o có thện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp àng thích gì và không thích ểu xem khách hàng thích gì và không thích
th c hi n ự ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp đ c các ch c n ng marketing n y ngay l p t c m không c n n s hợng lớn các đối tượng nhưng vẫn thiết kế thông điệp phù hợp với ức ' àng thích gì và không thích ập thông tin như thế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn ức àng thích gì và không thích đế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn ự ỗi nhóm
tr c a các phợng lớn các đối tượng nhưng vẫn thiết kế thông điệp phù hợp với ủa mỗi nhóm ơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấpng ti n khác ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp
Trang 19M t trang Web trên m ng có th giúp cho ngại chúng khác, Internet cũng cung cấp ểu xem khách hàng thích gì và không thích ời ta không còn so sánh quảng cáo trên mạng với các hình thứci ta qu ng cáo cho b t c cái gìảng cáo trên mạng với các hình thức ấp ức
m ngàng thích gì và không thích ời ta không còn so sánh quảng cáo trên mạng với các hình thứci ta có th ngh t i Internet c ng giúp cho vi c tìm ki m thông tin c a kháchểu xem khách hàng thích gì và không thích 1 ũng cung cấp ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn ủa mỗi nhóm
h ng trên m ng tr nên vô vùng àng thích gì và không thích ại chúng khác, Internet cũng cung cấp ở thích của mỗi nhóm đơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấpn gi n N u m t ngảng cáo trên mạng với các hình thức ế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn ời ta không còn so sánh quảng cáo trên mạng với các hình thứci mu n tìm ki m thông tin vế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn ền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp
s n ph m v d ch v c a m t công ty, t t c nh ng vi c c n l m ch l tìm ảng cáo trên mạng với các hình thức ẩn mực Internet “netquette” àng thích gì và không thích ụ thương mại trên mạng, trải qua thời kỳ bùng nổ dịch ủa mỗi nhóm ấp ảng cáo trên mạng với các hình thức ữa: ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp àng thích gì và không thích ỉ có những chương trình mua àng thích gì và không thích đế nào Ngoài ra, Internet và mạng toànn m tcông c tìm ki m v ánh v o thông tin m h quan tâm, các công c tìm ki m sụ thương mại trên mạng, trải qua thời kỳ bùng nổ dịch ế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn àng thích gì và không thích đ àng thích gì và không thích àng thích gì và không thích ụ thương mại trên mạng, trải qua thời kỳ bùng nổ dịch ế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn ẽ dẫn người sử dụng đến với mộtgiúp h tìm t i trang Web c a công ty Ng y c ng có nhi u ngủa mỗi nhóm àng thích gì và không thích àng thích gì và không thích ền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ời ta không còn so sánh quảng cáo trên mạng với các hình thứci tìm ki m các thôngế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàntin v các s n ph m v các công ty v so sánh s n ph m c a các công ty v i nhau trền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ảng cáo trên mạng với các hình thức ẩn mực Internet “netquette” àng thích gì và không thích àng thích gì và không thích ảng cáo trên mạng với các hình thức ẩn mực Internet “netquette” ủa mỗi nhóm ckhi ra quy t nh mua h ng Vi c s d ng máy ch b o m t giúp cho vi c mua bán trế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn đ àng thích gì và không thích ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ụ thương mại trên mạng, trải qua thời kỳ bùng nổ dịch ủa mỗi nhóm ảng cáo trên mạng với các hình thức ập thông tin như thế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ở thích của mỗi nhóm nên d d ng h n v gi m b t nh ng lo ng i trễn ra trong thời gian rất ngắn bắt nguồn từ sự àng thích gì và không thích ơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp àng thích gì và không thích ảng cáo trên mạng với các hình thức ữa: ại chúng khác, Internet cũng cung cấp c ây liên quan t i vi c thanh toán.đ ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấpInternet s ch ng minh nó l ẽ dẫn người sử dụng đến với một ức àng thích gì và không thích đ ng c l n nh t c a khách h ng ơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ấp ủa mỗi nhóm àng thích gì và không thích đểu xem khách hàng thích gì và không thích h b t đ u tìm
ki m v mua h ng qua chi c máy tính cá nhân c a mình, v trên th c t nó ã trế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn àng thích gì và không thích àng thích gì và không thích ế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn ủa mỗi nhóm àng thích gì và không thích ự ế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn đ ở thích của mỗi nhóm
th nh n i m các khách h ng thàng thích gì và không thích ơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp àng thích gì và không thích àng thích gì và không thích ời ta không còn so sánh quảng cáo trên mạng với các hình thứcng lui t i đểu xem khách hàng thích gì và không thích tìm ki m các s n ph m v d ch v ế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn ảng cáo trên mạng với các hình thức ẩn mực Internet “netquette” àng thích gì và không thích ụ thương mại trên mạng, trải qua thời kỳ bùng nổ dịch
m các hình th c qu ng cáo khác không có àng thích gì và không thích ức ảng cáo trên mạng với các hình thức đ ợng lớn các đối tượng nhưng vẫn thiết kế thông điệp phù hợp vớic
Khả năng nhắm chọn Nhà quảng cáo trên mạng có rất nhiều khả năng nhắmchọn mới Họ có thể nhắm chọn vào các công ty, các quốc gia hay khu vực địa lý, cũngnhư họ có thể sử dụng cơ cở dữ liệu để làm cơ sở cho tiếp thị trực tiếp Họ cũng có thểdựa vào sở thích cá nhân và hành vi của người tiêu dùng để nhắm vào đối tượng thíchhợp
Khả năng theo dõi Các nhà tiếp thị trên mạng cũng có thể theo dõi hành vicủa người sử dụng đối với nhãn hiệu của họ và tìm hiểu sở thích cũng như mối quan tâmcủa những khách hàng triển vọng Ví dụ, một hãng sản xuất xe hơi có thể theo dõi hành
vi của người sử dụng qua site của họ và xác định xem có nhiều người quan tâm đếnquảng cáo của họ không
Khả năng cảm nhận về nội dung Quảng cáo trên mạng dựa trên các nội dung
có liên quan tới những thông tin mà khách hàng tìm kiếm Điều này làm tăng khả năng
Trang 20chọn lựa và lợi ích cho khách hàng đồng thời làm cho các quảng cáo trên Internet hiệuquả và sinh lợi hơn các phương tiện khác.
Tính tương tác Quảng cáo trên mạng mang tính tương tác của mạng Internet.Chúng cho phép sự trao đổi thông tin hai chiều và cung cấp nhiều tầng thông tin cũngnhư tạo ra mối liên hệ trực tiếp giữa nhà cung cấp và khách hàng Quảng cáo trên Internetcung cấp các thông tin theo yêu cầu của người sử dụng và cho phép người sử dụng xemcác quảng đó theo tốc độ của họ hoặc cho phép họ vừa nghỉ ngơi vừa xem chúng Nhờ
đó mà quảng cáo trên Internet lôi cuốn người xem hơn các loại hình quảng cáo khác.Người sử dụng có thể bắt đầu việc mua bán của mình bằng cách truy cập vào một trangWeb và nhấn chuột vào các liên kết siêu văn bản để lấy thông tin Khách hàng có thểcung cấp thông tin phản hồi lại cho các quảng cáo, có thể yêu cầu được tiếp nhận thêmthông tin hoặc yêu cầu không nhận thêm thông tin về sản phẩm đó nữa Những thay đổinhư vậy có thể thực hiện gần như ngay lập tức và tương đối dễ dàng Với mối liên hệ gầngũi kiểu này, các công ty có thể xây dựng một trang Web hỗ trợ khách hàng cho các sảnphẩm của mình ở trên mạng Trên trang Web này, công ty có thể đưa lên các thông báocủa công ty, tin tức và các phản hồi cho các khách hàng
Cho phép phát hành thông tin vào thời gian ấn định trước Việc quảng cáotrên báo chí không cho phép linh động về thời gian phát hành Internet sẽ giúp nhà quảngcáo chủ động về thời gian phát hành thông tin đến từng phút từng giờ
Thời gian tương tác dài hơn và khối lượng thông tin đưa lên một trang Web làkhông hạn chế Phần lớn các phương tiện truyền thông chỉ cho phép một nhãn hiệu xuấthiện trong một thời gian và không gian giới hạn Nhưng ở trên mạng, thời gian này kéodài hơn phụ thuộc vào các đặc tính sáng tạo và tương tác được sử dụng Điều này đã giúpcho các quảng cáo trên mạng đôi khi rẻ hơn so với quảng cáo trên tivi, báo, đài Quảngcáo trên tivi hoặc báo đài đắt hơn bởi giá thành của chúng phụ thuộc vào khoảng cáchkhông gian mà quảng cáo đó được truyền đi, số ngày quảng cáo và số lần quảng cáotrong một ngày, số lượng trạm truyền hình quốc gia hay địa phương sẽ phát quảng cáo
đó hay số lượng báo sẽ đăng quảng cáo đó Trong khi đó với cùng một mức giá (hoặc íthơn) cho việc quảng cáo trên báo trong vòng một tháng, công ty có thể đưa được nhiều
Trang 21thông tin hơn vào trang Web của mình và số lượng trang thông tin có thể đưa lên mạng làkhông hạn chế Những thông tin đó sẽ tồn tại trên mạng trong một khoảng thời gian vôhạn Đây chính là lợi thế rất lớn mà một công ty có được khi sở hữu một Website
Tính linh hoạt và khả năng phân phối Quảng cáo trên mạng có thể được thayđổi đúng thời điểm để phù hợp với đặc điểm của từng khách hàng, với các nhân tố và chỉdẫn khác Nhà quảng cáo có thể theo dõi tiến độ quảng cáo hàng ngày, xem xét hiệu quảquảng cáo ở tuần đầu tiên và có thể thay thế quảng cáo ở tuần thứ hai nếu thấy cần thiết.Khả năng này giúp cho việc quảng cáo hiệu quả và thực tế hơn Điều này khác hẳn vớiquảng cáo trên báo chí, chỉ có thể thay đổi quảng cáo khi có đợt xuất bản mới, hay quảngcáo tivi với mức chi phí rất cao cho việc thay đổi quảng cáo thường xuyên Mỗi khi công
ty cần thay đổi hoặc cập nhật các tài liệu in ấn, các sách giới thiệu về sản phẩm và công
ty, các ca-ta-lô, công ty cần phải in lại tất cả và phải trả một khoản chi phí lớn Trong khi
đó các trang Web có thể dễ dàng nhanh chóng cập nhật những thông tin mới nhất về sảnphẩm và công ty của bạn với một mức chi phí hết sức nhỏ bé so với những gì phải bỏ ratrước đây
Bảng 1: So sánh Internet với các phương tiện quảng cáo khác.
Loại phương
tiện truyền
thông
Khả năng tiếp cận khách hàng
Khả năng nhắm chọn
Khả năng tạo phản hồi từ khách hàng
Khả năng cung
Khả năng đánh giá hiệu quả quảng cáo
4.3 Kh n ng t o nhãn hi u c a qu ng cáo trên m ng ảng cáo trên Internet ăng của quảng cáo ạng ệm quảng cáo ủa Quảng cáo trên Internet ảng cáo trên Internet ạng
Khi khách hàng quan sát một quảng cáo trên Internet, dù là một quảng cáo dạng biểungữ, quảng cáo xen vào nội dung hay một dạng nào khác, ấn tượng về nó sẽ lưu lại trong họcũng sâu sắc như khi nhìn nó trên một panô quảng cáo bên đường cao tốc hoặc trên chươngtrình tivi được xây dựng để giới thiệu các nhãn hiệu Trên thực tế với các đặc điểm ưu việtcủa mình, Internet đã giúp cho việc xây dựng nhãn hiệu sản phẩm hiệu quả hơn rất nhiều
Trang 22Các nghiên c u nh m kh ng nh hi u qu t o nhãn hi u thông qua qu ng cáoức ằng phí quảng cáo và ẳng định đ ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ảng cáo trên mạng với các hình thức ại chúng khác, Internet cũng cung cấp ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ảng cáo trên mạng với các hình thứctrên m ng cho th y môi trại chúng khác, Internet cũng cung cấp ấp ời ta không còn so sánh quảng cáo trên mạng với các hình thứcng tr c tuy n có s c m nh to l n ự ế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn ức ại chúng khác, Internet cũng cung cấp đểu xem khách hàng thích gì và không thích xây d ng nhãn hi u.ự ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấpTrong m t báo cáo ánh giá hi u qu c a vi c qu ng cáo trên m ng do Morgan Stanleyđ ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ảng cáo trên mạng với các hình thức ủa mỗi nhóm ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ảng cáo trên mạng với các hình thức ại chúng khác, Internet cũng cung cấpDean Witter công b n m 2001, ã cho th y qu ng cáo trên m ng l m t công c tuy t' đ ấp ảng cáo trên mạng với các hình thức ại chúng khác, Internet cũng cung cấp àng thích gì và không thích ụ thương mại trên mạng, trải qua thời kỳ bùng nổ dịch ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp
v i ời ta không còn so sánh quảng cáo trên mạng với các hình thức đểu xem khách hàng thích gì và không thích ại chúng khác, Internet cũng cung cấp t o nhãn hi u, ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp đặc tính tc tr ng l các qu ng cáo bi u ng (banner) Báo cáo ã soàng thích gì và không thích ảng cáo trên mạng với các hình thức ểu xem khách hàng thích gì và không thích ữa: đsánh hi u qu c a qu ng cáo banner sau l n ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ảng cáo trên mạng với các hình thức ủa mỗi nhóm ảng cáo trên mạng với các hình thức đ u tiên xu t hi n so v i qu ng cáo trênấp ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ảng cáo trên mạng với các hình thức
t p chí v trên tivi trong vi c t ng kh n ng nh nhãn hi u, t ng nh n th c nhãn hi uại chúng khác, Internet cũng cung cấp àng thích gì và không thích ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ' ảng cáo trên mạng với các hình thức ' ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ' ập thông tin như thế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn ức ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp
c a khách h ng v t ng m i quan tâm c a khách h ng ủa mỗi nhóm àng thích gì và không thích àng thích gì và không thích ' ủa mỗi nhóm àng thích gì và không thích đế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn ảng cáo trên mạng với các hình thứcn s n ph m: ẩn mực Internet “netquette”
Bảng 2: So sánh hiệu quả tạo nhãn hiệu của các phương tiện truyền thông.
theo tính hiệu quả
Mức tăng (%)
T ng kh n ng nh nhãn hi u ' ảng cáo trên mạng với các hình thức ' ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp
T ng kh n ng nh n th c nhãn ' ảng cáo trên mạng với các hình thức ' ập thông tin như thế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn ức
hi u ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp
Nguồn: Internet Advertising effectiveness report, Morgan Stanley Dean Witter, 2/2001.
Sau l n xu t hi n ấp ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp đ u tiên, qu ng cáo tr c tuy n dảng cáo trên mạng với các hình thức ự ế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn ời ta không còn so sánh quảng cáo trên mạng với các hình thứcng nh đ c chú ý nhi uợng lớn các đối tượng nhưng vẫn thiết kế thông điệp phù hợp với ền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp
h n so v i qu ng cáo trên tivi v t p chí Tivi v t p chí l các phơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ảng cáo trên mạng với các hình thức àng thích gì và không thích ại chúng khác, Internet cũng cung cấp àng thích gì và không thích ại chúng khác, Internet cũng cung cấp àng thích gì và không thích ơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấpng ti n truy nện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấpthông th ụ thương mại trên mạng, trải qua thời kỳ bùng nổ dịch đ ng không òi h i s quan tâm, chú ý c a ngđ ỏng các cuộc đàm thoại, điều này gây ự ủa mỗi nhóm ời ta không còn so sánh quảng cáo trên mạng với các hình thứci xem V i ph ơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấpng ti n tr cện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ựtuy n, ngế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn ời ta không còn so sánh quảng cáo trên mạng với các hình thứci xem chú ý v tham gia m t cách tích c c.àng thích gì và không thích ự
Qu ng cáo tr c tuy n c ng cung c p kh n ng to l n ảng cáo trên mạng với các hình thức ự ế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn ũng cung cấp ấp ảng cáo trên mạng với các hình thức ' đểu xem khách hàng thích gì và không thích ảng cáo trên mạng với các hình thức c i thi n c m nh nện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ảng cáo trên mạng với các hình thức ập thông tin như thế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn
c a khách h ng v nhãn hi u h ng hoá Trong m t nghiên c u v hi u qu c a qu ngủa mỗi nhóm àng thích gì và không thích ền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp àng thích gì và không thích ức ền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ảng cáo trên mạng với các hình thức ủa mỗi nhóm ảng cáo trên mạng với các hình thứccáo trên m ng v o n m 1997 do MBinteractive th c hi n cho IBA ã cho th y sau khiại chúng khác, Internet cũng cung cấp àng thích gì và không thích ' ự ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp đ ấp
m t qu ng cáo d ng bi u ng c a Volvo xu t hi n m t s ngảng cáo trên mạng với các hình thức ại chúng khác, Internet cũng cung cấp ểu xem khách hàng thích gì và không thích ữa: ủa mỗi nhóm ấp ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ời ta không còn so sánh quảng cáo trên mạng với các hình thứci ngh r ng Volvo l1 ằng phí quảng cáo và àng thích gì và không thích
m t lo i ô tô t t t ng lên 55%, s ngại chúng khác, Internet cũng cung cấp ' ời ta không còn so sánh quảng cáo trên mạng với các hình thức đi ánh giá xe Volvo cao h n các lo i ô tô khácơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ại chúng khác, Internet cũng cung cấp
t ng lên 44%, s ng' ời ta không còn so sánh quảng cáo trên mạng với các hình thứci ngh r ng Volvo có i m khác các lo i ô tô khác t ng lên 5%.1 ằng phí quảng cáo và đ ểu xem khách hàng thích gì và không thích ại chúng khác, Internet cũng cung cấp '
Tuy nhiên, xét hiệu quả về mặt chi phí, quảng cáo banner không hiệu quả bằng tivi,tạp chí và báo chí trong việc tăng nhận thức của khách hàng về nhãn hiệu, tăng khả năng nhớcủa khách hàng đối với nhãn hiệu và tăng mối quan tâm của khách hàng đối với sản phẩm
Trang 23Tuy nhiên, và quan trọng hơn cả, quảng cáo banner hiệu quả hơn quảng cáo trên tạp chí vàtivi 40- 80% đối với việc tăng khả năng nhớ nhãn hiệu và tăng mối quan tâm của khách hàngđối với sản phẩm, mặc dù vẫn kém hiệu quả hơn so với tạp chí trong việc tăng nhận thứcnhãn hiệu của khách hàng khoảng 20%
Bảng 3: So sánh hiệu quả về mặt chi phí trong việc tạo nhãn hiệu của các phương tiện
truyền thông
hiệu quả
T ng kh n ng nh nhãn hi u ' ảng cáo trên mạng với các hình thức ' ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp
1 Banner (Dựa theo giá CPM trên thị trường)
sản phẩm
1 Banner (Dựa theo giá CPM trên thị trường)
2 Tạp chí
3 Tivi
Ngu n: Internet Advertising effectiveness report, Morgan Stanley Dean Witter, 2/2001.
C ng ng y các công ty, các t ch c ng y c ng t ng càng thích gì và không thích àng thích gì và không thích ổ dịch ức àng thích gì và không thích àng thích gì và không thích ' ời ta không còn so sánh quảng cáo trên mạng với các hình thứcng s d ng Internet ụ thương mại trên mạng, trải qua thời kỳ bùng nổ dịch đểu xem khách hàng thích gì và không thích
qu ng cáo cho nhãn hi u, danh ti ng v c ng c thêm cho các qu ng cáo chung B ngảng cáo trên mạng với các hình thức ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn àng thích gì và không thích ủa mỗi nhóm ảng cáo trên mạng với các hình thức ằng phí quảng cáo và
vi c t o ra s hi n di n c a công ty trên m ng, nó ã t o cho các khách h ng n tện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ại chúng khác, Internet cũng cung cấp ự ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ủa mỗi nhóm ại chúng khác, Internet cũng cung cấp đ ại chúng khác, Internet cũng cung cấp àng thích gì và không thích ấp ợng lớn các đối tượng nhưng vẫn thiết kế thông điệp phù hợp vớingcông ty c a b n l m t trong nh ng công ty h ng ủa mỗi nhóm ại chúng khác, Internet cũng cung cấp àng thích gì và không thích ữa: àng thích gì và không thích đ u hi n nay Ng y nay, ph n l n cácện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp àng thích gì và không thích
qu ng cáo trên bình di n qu c gia ảng cáo trên mạng với các hình thức ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp đền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấpu kèm theo a ch trên Internet đ ỉ có những chương trình mua *a ch trênỉ có những chương trình muaInternet tr th nh m t ph n không th tách r i trong chi n lở thích của mỗi nhóm àng thích gì và không thích ểu xem khách hàng thích gì và không thích ời ta không còn so sánh quảng cáo trên mạng với các hình thức ế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn ợng lớn các đối tượng nhưng vẫn thiết kế thông điệp phù hợp với ổ dịchc t ng h p v nêu quanợng lớn các đối tượng nhưng vẫn thiết kế thông điệp phù hợp với ền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp
i m, ti p th v qu n lý nhãn hi u Các a ch n y em n c h i c ng c các
đ ểu xem khách hàng thích gì và không thích ế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn àng thích gì và không thích ảng cáo trên mạng với các hình thức ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp đ ỉ có những chương trình mua àng thích gì và không thích đ đế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn ơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp đểu xem khách hàng thích gì và không thích ủa mỗi nhóm
thông i p v b sung thông tin m r ng v i giá th nh h p lý, i u m trđ ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp àng thích gì và không thích ổ dịch ở thích của mỗi nhóm àng thích gì và không thích ợng lớn các đối tượng nhưng vẫn thiết kế thông điệp phù hợp với đ ền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp àng thích gì và không thích c kia không
th th c hi n ểu xem khách hàng thích gì và không thích ự ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp đ c do nh ng h n ch c a các phợng lớn các đối tượng nhưng vẫn thiết kế thông điệp phù hợp với ữa: ại chúng khác, Internet cũng cung cấp ế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn ủa mỗi nhóm ơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấpng ti n truy n thông bán h ng.ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp àng thích gì và không thích
4.4 Internet l m t ph ành và Lợi ích của Quảng cáo trên Internet ột phương tiện truyền thông cực kỳ hiệu quả ương I ng ti n truy n thông c c k hi u qu ệm quảng cáo ền thông quảng cáo ự phát triển của quảng cáo trên Internet ỳ hiệu quả ệm quảng cáo ảng cáo trên Internet
Internet giúp cho nhà quảng cáo tiết kiệm được rất nhiều thời gian và chi phí để thựchiện chiến dịch quảng cáo của mình Chi phí để cung cấp thông tin cho khách hàng trênphạm vi toàn cầu một cách nhanh chóng ít hơn rất nhiều so với chi phí in ấn và quảng cáotrên đài và tivi Qua Internet nhà doanh nghiệp có thể gửi danh thiếp đến hàng nghìn, hàng
Trang 24triệu khách hàng, giới thiệu những gì mình cung cấp và khi ai đó có nhu cầu thì liên hệ vớianh ta ở đâu.Việc đưa sản phẩm hoặc dịch vụ lên mạng sẽ giúp cho khách hàng có thể nhanhchóng tiếp cận được những thông tin chi tiết về công ty mà công ty không cần phải tốn côngtiếp xúc với họ Thử nghĩ xem một công ty đã bỏ ra bao nhiêu tiền cho các quảng cáo dướidạng các tờ rơi, các sách giới thiệu về sản phẩm và công ty, các catalogue, đấy là còn chưa
kể đến phí bưu điện Với con số hơn 500 triệu người truy cập vào mạng Internet hiện nay,chỉ cần 20% số khách hàng tiềm năng đó viếng thăm Website của công ty thì cũng đã tiếtkiệm được 20% chi phí in ấn và bưu phí Khoản tiết kiệm này sẽ tiếp tục nhân lên nếu trongtương lai công ty còn tiếp tục quảng cáo trên mạng
Bên cạnh đó, quảng cáo trên mạng có thể hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày trongmột tuần và 365 ngày trong một năm và cho phép công ty tiếp cận được với các thị trườngmục tiêu cụ thể Bất cứ ai, ở bất cứ nơi nào trên thế giới đều có thể xem trang Web của công
ty và nhận được những thông tin mà họ yêu cầu mà không cần quan tâm đó có phải là giờlàm việc của công ty hay không Ngoài ra các khách hàng cũng không bao giờ "ngủ" Khimột người sử dụng Internet ở New York đi ngủ thì ở Nhật Bản một người khác lại thức dậy.Chỉ cần xem số lượng người vô cùng lớn sẽ truy cập và tìm hiểu công việc của công ty vàobất cứ thời gian nào, ban ngày cũng như ban đêm thì có thể thấy rằng Internet là một phươngtiện cực kỳ tiết kiệm chi phí để quảng cáo cho sản phẩm hay dịch vụ củamột công ty
Internet còn giúp cho việc liên lạc hiệu quả và tiết kiệm được rất nhiều thời gian chocông ty Quảng cáo không chỉ và không bao giờ chỉ đơn thuần là việc cung cấp thông tin chokhách hàng, nó là một bộ phận của cả chiến lược marketing của công ty Vì vậy việc liên lạcvới khách hàng để đáp ứng và trả lời các yêu cầu của họ đóng một vai trò hết sức quan trọngtrong cả chiến dịch quảng cáo, đặc biệt khi quảng cáo trên mạng còn có cả chức năng bánhàng Internet giúp công ty tiết kiệm được thời gian và tiền bạc bằng cách trả lời trước rấtnhiều câu hỏi cho khách hàng Nếu tất cả mọi người trong công ty đều nối mạng, liên lạc cóthể trở nên tức thời Thư điện tử và danh mục thư điện tử sẽ triệt tiêu nhu cầu phải phân loạicác thư truyền thống vào các hộp thư Hỗ trợ khách hàng trên mạng sẽ giúp một tay cho các
Trang 25nhân viên điện thoại của công ty, thư điện tử sẽ bổ trợ cho các thư truyền thống thông thườngvới tốc độ và giá cả rất ấn tượng Một trang A4 được gửi đi bằng đường Madagasca đi Côted’ Ivoive theo đường bưu điện mất 5 ngày và 75 USD, bằng fax mất 30 phút và 45 USD,bằng e-mail mất hai phút và 0,2 USD Hơn nữa gửi bằng e- mail có thể gửi cho hàng trămngười mà chi phí cũng như gửi cho một người
Nh v y, Internet ã giúp cho vi c thông tin v liên l c c a công ty hi u qu h nập thông tin như thế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn đ ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp àng thích gì và không thích ại chúng khác, Internet cũng cung cấp ủa mỗi nhóm ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ảng cáo trên mạng với các hình thức ơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp
r t nhi u i u ó không ch ti t ki m th i gian v chi phí c a công ty m còn giúpấp ền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp * ền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp đ ỉ có những chương trình mua ế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ời ta không còn so sánh quảng cáo trên mạng với các hình thức àng thích gì và không thích ủa mỗi nhóm àng thích gì và không thíchcông ty ph c v khách h ng t t h n v em l i s h i lòng c a khách h ng Không cóụ thương mại trên mạng, trải qua thời kỳ bùng nổ dịch ụ thương mại trên mạng, trải qua thời kỳ bùng nổ dịch àng thích gì và không thích ơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp àng thích gì và không thích đ ại chúng khác, Internet cũng cung cấp ự àng thích gì và không thích ủa mỗi nhóm àng thích gì và không thích
m t hình th c qu ng cáo n o t t h n l vi c các khách h ng t c m nh n th y s t nức ảng cáo trên mạng với các hình thức àng thích gì và không thích ơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp àng thích gì và không thích ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp àng thích gì và không thích ự ảng cáo trên mạng với các hình thức ập thông tin như thế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn ấp ự ập thông tin như thế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàntâm c a các nh cung c p ủa mỗi nhóm àng thích gì và không thích ấp đ i v i mình, i u ó s l ph n giá tr gia t ng vô hìnhđ ền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp đ ẽ dẫn người sử dụng đến với một àng thích gì và không thích 'cho các s n ph m c a công ty ảng cáo trên mạng với các hình thức ẩn mực Internet “netquette” ủa mỗi nhóm
4.5 Nh ng ng ững đặc tính mà các hình thức quảng cáo khác ười sử dụng Internet đang ngày tăng lên ử của quảng cáo trên mạng ục lục i s d ng Internet l khách h ng ti m n ng m ành và Lợi ích của Quảng cáo trên Internet ành và Lợi ích của Quảng cáo trên Internet ền thông quảng cáo ăng của quảng cáo ơng I ước và việc nghiên cứu ủa Quảng cáo trên Internet ấp c c a b t
k công ty n o ỳ hiệu quả ành và Lợi ích của Quảng cáo trên Internet
K t qu các cu c th ng kê i u tra ế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn ảng cáo trên mạng với các hình thức đ ền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp đền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấpu cho th y ph n l n nh ng ngấp ữa: ời ta không còn so sánh quảng cáo trên mạng với các hình thứci s d ngụ thương mại trên mạng, trải qua thời kỳ bùng nổ dịchInternet l nh ng ngàng thích gì và không thích ữa: ời ta không còn so sánh quảng cáo trên mạng với các hình thứci có trình đ v n hóa cao, có ngh nghi p chuyên môn n nh' ền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ổ dịch đ
v thu nh p cao Th ng kê chung 30% s ngàng thích gì và không thích ập thông tin như thế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn ời ta không còn so sánh quảng cáo trên mạng với các hình thứci s d ng Internet trên th gi i hi n nayụ thương mại trên mạng, trải qua thời kỳ bùng nổ dịch ế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp
có ít nh t m t b ng t t nghi p ấp ằng phí quảng cáo và ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp đại chúng khác, Internet cũng cung cấpi h c Con s n y Anh l 50%, Trung Qu c làng thích gì và không thích ở thích của mỗi nhóm àng thích gì và không thích ở thích của mỗi nhóm àng thích gì và không thích60%, Mê hi cô l 67% v Ireland l 70% H c ng l nh ng ngở thích của mỗi nhóm àng thích gì và không thích àng thích gì và không thích ở thích của mỗi nhóm àng thích gì và không thích ũng cung cấp àng thích gì và không thích ữa: ời ta không còn so sánh quảng cáo trên mạng với các hình thứci có tu i ổ dịch đời ta không còn so sánh quảng cáo trên mạng với các hình thứci trungbình tr , tu i trung bình ngẻ giống như “phim hoạt hình” như ổ dịch ời ta không còn so sánh quảng cáo trên mạng với các hình thứci s d ng Internet t i M l 36, Trung Qu c v Anh lụ thương mại trên mạng, trải qua thời kỳ bùng nổ dịch ại chúng khác, Internet cũng cung cấp 0 àng thích gì và không thích ở thích của mỗi nhóm àng thích gì và không thích àng thích gì và không thích
30 (5) H c ng l nh ng ngũng cung cấp àng thích gì và không thích ữa: ời ta không còn so sánh quảng cáo trên mạng với các hình thức ấp ập thông tin như thế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàni r t b n r n , ánh giá cao v a thích vi c truy c p đ àng thích gì và không thích ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ập thông tin như thế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn đơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấpn
gi n v o c m t th gi i nh ng d ch v m h có th ti p c n t b n l m vi c c aảng cáo trên mạng với các hình thức àng thích gì và không thích ảng cáo trên mạng với các hình thức ế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn ữa: ụ thương mại trên mạng, trải qua thời kỳ bùng nổ dịch àng thích gì và không thích ểu xem khách hàng thích gì và không thích ế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn ập thông tin như thế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn ừng nhóm dân cư và sở thích của mỗi nhóm àng thích gì và không thích àng thích gì và không thích ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ủa mỗi nhóm mình - m t vi c m ch có Internet m i có th giúp h - thay vì ph i ra ph mua h ngện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp àng thích gì và không thích ỉ có những chương trình mua ểu xem khách hàng thích gì và không thích ảng cáo trên mạng với các hình thức àng thích gì và không thíchhay g i i n cho các c a h ng cách xa ch ho c n i l m vi c Do có thu nh p cao, hđ ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp àng thích gì và không thích ỗi nhóm ở thích của mỗi nhóm ặc tính t ơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp àng thích gì và không thích ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ập thông tin như thế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn
c ng l nh ng ngũng cung cấp àng thích gì và không thích ữa: ời ta không còn so sánh quảng cáo trên mạng với các hình thứci có kh n ng mua h ng nhi u h n trong xã h i Theo các k t quảng cáo trên mạng với các hình thức ' àng thích gì và không thích ền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn ảng cáo trên mạng với các hình thức
th ng kê, n m 2001 m t n a nh ng ng' ữa: ời ta không còn so sánh quảng cáo trên mạng với các hình thứci truy c p Internet ã th c hi n mua bán trênập thông tin như thế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn đ ự ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp
m ng Bên c nh ó, do d nh nhi u th i gian cho Internet, nh ng ngại chúng khác, Internet cũng cung cấp ại chúng khác, Internet cũng cung cấp đ àng thích gì và không thích ền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ời ta không còn so sánh quảng cáo trên mạng với các hình thức ữa: ời ta không còn so sánh quảng cáo trên mạng với các hình thức àng thích gì và không thích àng thích gì và không thíchi n y d nh ít th iời ta không còn so sánh quảng cáo trên mạng với các hình thứcgian h n cho các phơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấpng ti n truy n thông khác N u mu n ti p c n v i m t nhóm dânện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn ế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn ập thông tin như thế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn
s m c tiêu n y, m t nh qu ng cáo s m t nhi u th i gian h n ụ thương mại trên mạng, trải qua thời kỳ bùng nổ dịch àng thích gì và không thích àng thích gì và không thích ảng cáo trên mạng với các hình thức ẽ dẫn người sử dụng đến với một ấp ền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ời ta không còn so sánh quảng cáo trên mạng với các hình thức ơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp đểu xem khách hàng thích gì và không thích ế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn ập thông tin như thế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn ế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn ti p c n n u thôngqua tivi hay báo chí
Qu ng cáo trên m ng l gi c m c a b t k nh qu ng cáo n o: ti p c n ảng cáo trên mạng với các hình thức ại chúng khác, Internet cũng cung cấp àng thích gì và không thích ấp ơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ủa mỗi nhóm ấp ỳ bùng nổ dịch àng thích gì và không thích ảng cáo trên mạng với các hình thức àng thích gì và không thích ế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn ập thông tin như thế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn đơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấpn
gi n v r t i nh ng ngảng cáo trên mạng với các hình thức àng thích gì và không thích ẻ giống như “phim hoạt hình” như ữa: ời ta không còn so sánh quảng cáo trên mạng với các hình thứci có trình đ h c th c v thu nh p cao v s n s ng b c lức àng thích gì và không thích ập thông tin như thế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn àng thích gì và không thích ẵn sàng chuyển sang các chương trình quảng àng thích gì và không thích
nh ng m i quan tâm, s thích c a mình (thông qua các nhóm thông tin) ữa: ở thích của mỗi nhóm ủa mỗi nhóm
(5) UNDP- Human Development Report 2001
Trang 265 Đố lư ượi ích của Quảng cáo trên Internet i t ng tham gia ng nh qu ng cáo trên m ng Internet ành và Lợi ích của Quảng cáo trên Internet ảng cáo trên Internet ạng
i t ng tham gia vào ngành qu ng cáo trên Internet có
* ợng lớn các đối tượng nhưng vẫn thiết kế thông điệp phù hợp với ảng cáo trên mạng với các hình thức
th chia thành 3 nhóm chính: ngểu xem khách hàng thích gì và không thích ời ta không còn so sánh quảng cáo trên mạng với các hình thứci bán, ng ời ta không còn so sánh quảng cáo trên mạng với các hình thứci mua và ng ời ta không còn so sánh quảng cáo trên mạng với các hình thứci
ti n hành qu ng cáo ế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn ảng cáo trên mạng với các hình thức
Ngày nay, trên Internet có hàng tỷ site lớn nhỏ, cứ mỗi ngày trên trên thế giới có50.000 Website được thành lập Nhiều nhà doanh nghiệp trẻ, phần đông là những sinh viên
mở tài khoản miễn phí trên Internet, đã phát triển những Website đầu tiên Những đối tượngkhác là những người mong muốn áp dụng công nghệ hoặc hướng tới mạng như là nơi thểhiện chính mình
5.1.1 Người thiết lập Website
Bất cứ ai cũng có thể thiết lập Website để bán quảng cáo nếu có thể đảm bảo Websitecủa mình có khả năng thu hút được những người sử dụng Internet Ngày nay, những ngườithiết lập các Website chính là các công ty truyền thông Các công ty này thành lập Websitevới mục đích để bán quảng cáo Site nào càng nổi tiếng, có nội dung hấp dẫn, thu hút đượcnhiều khách hàng thì càng bán được nhiều quảng cáo với mức giá cao Hiện nay, 56%quảng cáo trên mạng được thực hiện trên các site của MSN, Yahoo, Netscape, và 46% ởtrên các site còn lại
5.1.2 Phương tiện bán quảng cáo
Ph n l n ng ời ta không còn so sánh quảng cáo trên mạng với các hình thứci bán qu ng cáo l nh ng nh thi t k , h t o ra các site có ph nảng cáo trên mạng với các hình thức àng thích gì và không thích ữa: àng thích gì và không thích ế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn ế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn ại chúng khác, Internet cũng cung cấp
d nh cho qu ng cáo, nh ng phàng thích gì và không thích ảng cáo trên mạng với các hình thức ơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấpng ti n ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp đểu xem khách hàng thích gì và không thích bán qu ng cáo c ng có vai trò không kémảng cáo trên mạng với các hình thức ũng cung cấp
ph n quan tr ng ó l m ng lđ àng thích gì và không thích ại chúng khác, Internet cũng cung cấp i qu ng cáo, công ty ảng cáo trên mạng với các hình thức đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấpi di n bán đấpu giá qu ng cáoảng cáo trên mạng với các hình thức
qu ng cáo cho nh thi t k ảng cáo trên mạng với các hình thức àng thích gì và không thích ế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn ế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn
Mạng lưới quảng cáo: Mạng quảng cáo là các công ty bán những quảng cáocho một tập hợp các Website, thường gồm hàng trăm địa chỉ Các mạng lưới quảng cáođược thiết lập nhằm hỗ trợ các site tạo ra nguồn thu từ quảng cáo Các mạng lưới nàyđóng vai trò là lực lượng bán quảng cáo các nhà thiết kế trên mạng Những mạng lưới
Trang 27này cung cấp một lực lượng bán hàng hùng mạnh và có kinh nghiệm cho nhà thiết kế.Ngoài ra, có thể bán các mẫu phát minh đơn lẻ nếu không có sự liên kết Mạng lưới nàygiúp khách hàng mua quảng cáo tiếp cận được nhiều site Hơn nữa, nó giúp các hãngquảng cáo có thể gặp mặt trên mạng thú vị hơn là tổ chức các cuộc hẹn gặp với các nhàthiết kế Website.
Công ty đại diện: Các site có mục quảng cáo có thể thuê một công ty nào đó
làm đại diện bán quảng cáo
Bán đấu giá: Nhà thiết kế có thể đưa ra các quảng cáo theo thời hạn trong cáccuộc bán đấu giá nhanh gọn Cũng có những mạng lưới quảng cáo co phép nhà thiết kếbán phát minh quảng cáo
Nhà quảng cáo: là những nhà quảng cáo có sản phẩm, dịch vụ hoặc cácWebsite để quảng cáo và bán Họ được đại diện bởi các hãng truyền thông liên kết đưa rachiến lược quảng cáo, và những người thực sự mua mẫu quảng cáo trên mạng
Các hãng tương tác: là liên kết giữa nhà quảng cáo và nhà thiết kế Ngày nay,các hãng phát triển Website tiếp thị trực tiếp và quảng cáo truyền thống đều có nguồn gốc
ra đời từ hãng tương tác Các hãng này ban đầu là những hãng phát triển Website có cơ
sở kỹ thuật vững chắc Họ thiết lập các Website đầu tiên và thuê các hãng quảng cáo vàtiếp thị thực hiện những hoạt động dịch vụ hoàn hảo sau này Các hãng nhạy bén thịtrường khác trên thế giới nhận thấy Internet có khả năng trở thành phương tiện tiếp thịtrực tiếp tuyệt vời Và sau cùng, những người có con mắt nhìn xa trông rộng trong giớiquảng cáo (những người đã từng thiết lập bộ phận tương tác và có chương trình quảngcáo riêng trên mạng) đã lập ra các hãng tương tác Nguồn gốc ra đời các hãng tương tác
đã nhanh chóng đi vào tiềm thức, khi các hãng quảng cáo truyền thống lớn đã cố gắngbắt kịp Một số thiết lập các bộ phận tương tác trong công ty của mình, một số khác thuhẹp trong các cửa hàng giao dịch Trong bất cứ trường hợp nào đi nữa, các hãng quảngcáo truyền thống vẫn nỗ lực hoạt động tương tác nhằm chiếm được cảm tình của các nhàquảng cáo với đầy đủ dịch vụ của mình
Trang 285.3 Hệ thống quảng cáo
Hệ thống xử lý phần mềm và dịch vụ đã được thiết lập nhằm cung cấp các công cụgiúp các nhà thiết kế và quảng cáo bán sản phẩm của mình thông qua quảng cáo trênInternet
Thống kê tần số sử dụng: Nhu cầu cần phải tiến hành thống kê các Website vàhoạt động quảng cáo của mạng Internet và là những bộ phận cần thiết trong hệ thốngquảng cáo của nhà thiết kế cũng như nhà quảng cáo Các hãng dịch vụ phần mềm nhắmchọn và đối tượng hoá trung tâm của quảng cáo trên mạng
Nhắm chọn và đối tượng hoá: Nhắm chọn và đối tượng hoá là những lợi thếchính của quảng cáo trên Internet và là những bộ phận cần thiết trong hệ thống quảng cáocủa nhà thiết kế cũng như nhà quảng cáo Các hãng dịch vụ phần mềm nhắm chọn và đốitượng hoá là trung tâm của quảng cáo trên mạng
Quản lý quảng cáo: Bộ phận xử lý phần mềm cùng với bộ phận đảm bảolôgíc của quảng cáo luôn sẵn có trong ngành quảng cáo trên mạng Phần mềm này quản
lý những việc sắp xếp lịch quảng cáo, luân chuyển quảng cáo, báo cáo và đưa ra các yếu
tố cần thiết cho một chiến lược quảng có trên Internet
Trang 29Ch ương I ng II
kỹ thuật quảng cáo trên mạng Internet
1 Các hình th c qu ng cáo ức năng của quảng cáo ảng cáo trên Internet
1.1 Website- một hình thức quảng cáo
Hình thức quảng cáo đầu tiên trên Web chính là Website Một Website cho phép cáckhách hàng hiện tại và cả các khách hàng tiềm năng của công ty thăm quan công việc kinhdoanh của công ty từ nhà hoặc từ văn phòng của họ
Doanh nghiệp có thể tạo riêng cho mình một Website để quảng cáo cho công tymình, đồng thời thực hiện việc mua bán trực tuyến Việc làm này giúp cho các công ty giảmchi phí, tiết kiệm thời gian và tăng khả năng cạnh tranh trên thương trường Nó giúp cho sảnphẩm hay dịch vụ của công ty được bán ra trên quy mô toàn cầu, cho phép công ty thu hútthêm nhiều khách hàng mới và phục vụ họ tốt hơn Nếu biết cách giới thiệu về công ty mình,công ty có thể có được những hợp đồng mua bán tốt, những đề nghị hợp tác có lợi Websitecủa công ty được ví như là một trung tâm thông tin, văn phòng đại diện và cửa hàng bán lẻcủa công ty đó ở mọi lúc, mọi nơi, trên mọi phương tiện
1.2 Các hình th c qu ng cáo b ng th i n t ức năng của quảng cáo ảng cáo trên Internet ằng thư điện tử ư đang ngày tăng lên ệm quảng cáo ử của quảng cáo trên mạng
Ngày nay, điều đầu tiên người ta thường làm khi vào mạng là kiểm tra thư điện tử.Theo một cuộc điều tra của IDG năm 2000 thì 83% người được hỏi vào mạng để gửi email.Quảng cáo bằng thư điện tử là một trong những hình thức quảng cáo thông dụng nhất hiệnnay trên mạng
“Quảng cáo bằng thư điện tử là hình thức nhà tiếp thị sử dụng email, sách điện tử hay catalogue điện tử để gửi đến khách hàng, thúc đẩy và đưa khách hàng đến quyết định mua hàng”
Các hình thức quảng cáo bằng thư điện tử bao gồm: Gửi thư điện tử trực tiếp, e- zine,tài trợ cho các danh sách thư thảo luận và danh sách thư điện tử thông báo
1.2.1 Gửi thư điện tử trực tiếp
Trang 30Để thực hiện việc gửi thư trực tiếp tới người nhận, công ty phải có được danh sáchthư điện tử của các khách hàng mà công ty muốn gửi thông điệp của mình Công ty có thể đithuê của những công ty chuyên cung cấp các danh sách thư điện tử hoặc có thể tự làm danhsách thư điện tử cho riêng mình Sau khi đã có được danh sách email của các khách hàng,công ty có thể tiến hành việc gửi thư trực tiếp để quảng bá cho sản phẩm của công ty Tuỳthuộc vào sự cho phép của người nhận hay không đối với các thư điện tử đó , ta có hai hìnhthức gửi thư điện tử trực tiếp là email không được sự cho phép của người nhận và emailđược sự cho phép của người nhận.
a Email không được sự cho phép của người nhận (Unsolicited Email Marketing hay Unsolicited Commercial Email - UCE) hay còn gọi là Spam
"Spam là hiện tượng một công ty gửi thư quảng cáo tới các địa chỉ mà người nhận không có yêu cầu về thông tin của công ty đó”
Đây là hình thức marketing bằng email đầu tiên xuất hiện trên Internet Người tiêudùng hay khách hàng thường nhìn nhận hiện tượng spam như là hình thức tiếp thị qua điệnthoại, điều đó có thể gây phiền phức cho họ và rất có thể sẽ khiến họ khó chịu và có nhữngnhận xét không tốt về công ty đã gửi spam
Tuy nhiên, không phải là không có cách khắc phục nhược điểm của các spam nếunhư nhà tiếp thị vẫn muốn dùng nó Một nhà tiếp thị khôn ngoan có thể gửi kèm theo bứcthư một món quà nho nhỏ và một mẫu đăng ký danh sách gửi thư Chỉ nên gửi quảng cáocủa mình đến hộp thư của khách hàng một hoặc hai lần và số lần nên cách nhau một khoảngthời gian dài để không gây khó chịu cho người nhận Đồng thời nhà tiếp thị cũng nên nói rõcho họ biết nếu họ không muốn nhận thư của công ty nữa, chỉ cần thực hiện một số thao tácđơn giản là họ có thể loại bỏ tên của mình ra khỏi danh sách nhận thư, cũng như sẽ khôngphải nhận một thư tiếp thị nào khác
Tuy rằng những phương pháp trên có những tác dụng nhất định, việc sử dụng spamvẫn có thể mang lại một rủi ro rất lớn cho uy tín của công ty Vì vậy, nếu một công ty thực sựmuốn đầu tư và thu lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh trực tuyến, đừng bao giờ đưa spamvào trong kế hoạch kinh doanh của mình
b Email được sự cho phép của người nhận (Solicited Commercial Email)
Trang 31ây l m t trong các hình th c ti p th qu ng cáo t t nh t t o cho công vi c
* àng thích gì và không thích ức ế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn ảng cáo trên mạng với các hình thức ấp đểu xem khách hàng thích gì và không thích ại chúng khác, Internet cũng cung cấp ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấpkinh doanh c a công ty phát tri n, mang l i l i nhu n nhanh chóng v i chi phí th p nh t,ủa mỗi nhóm ểu xem khách hàng thích gì và không thích ại chúng khác, Internet cũng cung cấp ợng lớn các đối tượng nhưng vẫn thiết kế thông điệp phù hợp với ập thông tin như thế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn ấp ấpvì:
Công ty gửi email cho những cho người có quan tâm đến sản phẩm của công ty và
họ sẽ cảm ơn công ty vì điều này
Công ty có thể nhận được đơn đặt hàng của khách hàng trong vòng vài phút sau khithư chào hàng được gửi đi
Công ty có thể nhanh chóng xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng thôngqua việc gửi cho họ các bản tin, thông tin cập nhật về sản phẩm, khuyến mại sau cáckhoảng thời gian khác nhau, hoàn toàn tự động
Nhược điểm duy nhất của hình thức này là công ty phải được sự cho phép của ngườinhận Vậy làm thế nào để được khách hàng cho phép? Giải pháp cho vấn đề này đó là sửdụng các danh sách thư "tiếp nhận" (opt- in- list), nghĩa là người nhận có yêu cầu được nhậncác email Và bất kỳ lúc nào họ cũng có quyền lựa chọn ra khỏi danh sách và không nhậnemail
Nếu công ty sử dụng danh sách thư điện tử đi thuê, để đảm bảo được tiếp nhận, nhàquảng cáo phải hỏi người chủ danh sách xem các tên đó được tập hợp như thế nào Cầntránh những danh sách được tạo bởi một phần mềm dò tìm địa chỉ email trên Web Để antoàn, khi lần đầu tiên sử dụng danh sách, nhà tiếp thị có thể gửi thử một số người trước khi
sử dụng cả bảng danh sách Mặc dù tài liệu có thể rất tốt, nhưng đảm bảo an toàn trước vẫnhơn là để sau này phải hối tiếc
Cách tốt nhất là công ty tự xây dựng các danh sách thư điện tử cho riêng mình Bêncạnh việc đảm bảo tính "tiếp nhận" tốt hơn cho danh sách thư điện tử, danh sách này sẽ trởthành tài sản riêng của công ty Việc xây dựng danh sách này rất đơn giản Công ty có thểkhuyến khích các khách hàng hiện tại hoặc tiềm năng đăng ký vào danh mục email hoặcnewsletter hoặc email updates khi họ truy cập vào Website của công ty Tại vị trí đặc biệtnhất trên Website của mình, công ty nên chèn một mẫu thông tin của khách hàng Khi kháchhàng truy cập vào trang Web của công ty, họ chỉ việc nhập địa chỉ vào trong form thông tin.Khi đó công ty sẽ có được một danh sách địa chỉ của khách hàng thực sự có nhu cầu và thiệnchí với công ty Ngoài ra khi mọi người tham gia một cuộc thi, mua hàng hoá hay yêu cầu
Trang 32thông tin từ Website của công ty, công ty có thể tạo cơ hội để họ tham gia vào danh sáchemail của mình
Sau khi đã có một danh sách địa chỉ tốt, khi gửi email cho khách hàng công ty nên lậpmột công cụ opt- out ở cuối mỗi bức thư Đó chính là công cụ để huỷ tên và địa chỉ emailcủa khách hàng trong danh sách opt-in khi vì một lý do nào đó họ không còn muốn nhậnthông tin của công ty nữa Với công cụ đó, nhà tiếp thị vừa xây dựng được một danh sáchhiệu quả phù hợp với mục tiêu của mình và điều quan trọng là tránh được hiện tượng spam.Đồng thời ở phần đầu các thông điệp hãy cho mọi người biết rằng có hướng dẫn để chọn rakhỏi danh sách ở cuối email Điều này rất quan trọng Nếu không công ty sẽ choáng ngợp vìnhững cú điện thoại và email của những người không còn muốn tham gia
Ngoài những biện pháp trên, công ty cũng cần thực hiện một số biện pháp sau đểđảm bảo tính hiệu quả của chiến dịch quảng cáo bằng email của mình đồng thời tăng tínhtiếp nhận của các quảng cáo bằng email của công ty:
Có chủ đề hấp dẫn Mọi người thường nhận được rất nhiều email, đặc biệt lànhững người trên danh sách email trực tiếp Khi họ nhìn vào hộp thư email của mình đểxem chủ đề của tất cả các email, nếu thấy chủ đề hay họ sẽ mở email của công ty Đồngthời không nên làm cho các khách hàng triển vọng của mình giận dữ bằng nhan đề lừacho họ đọc như "thông tin bạn cần"
Thông tin ngắn gọn đi vào chủ điểm, sự quan tâm của người xem chính làhàng hoá có giá trị trên mạng Tránh gửi các phần kèm theo vì mọi người thường khôngmuốn nhận các phần này trừ phi có yêu cầu
Cung cấp một thứ gì đó có giá trị trong mỗi lần gửi thư như: giảm giá, tin tứcquan trọng hoặc một thứ gì khác Mấu chốt là phải tạo được lý do để mọi người muốnđọc lá thư tiếp theo và có suy nghĩ tốt về công ty Kiểm tra nhiều kiểu khuyến mại xemcái nào có hiệu quả nhất
Đưa ra các đề nghị Người tiêu dùng cần được cung cấp một lý do thúc đẩy họđáp lại và công ty cần đảm bảo việc liên lạc là thuận lợi nhất bằng cách cung cấp các lựachọn phương tiện liên lạc cho người sử dụng: địa chỉ email, URL, số điện thoại hoặc sốfax
Trang 33 Kiểm tra một nhóm nhỏ độc giả trước khi giới thiệu một sản phẩm mới Hãytiến hành một chiến dịch gửi email cho một nhóm nhỏ nhất trong danh sách email Khinhận được thông tin phản hồi, hãy phân tích nó cẩn thận Khi đã có kết quả phân tích, hãyđưa ra quyết định cải tiến hoặc huỷ bỏ việc giới thiệu sản phẩm tuỳ theo kết quả kiểm tra.
Tạo ra các đường link kết nối trong các bức thư Ngày nay, phương pháp tiếpthị bằng emai hiệu quả nhất gốm các liên kết nóng hoặc các siêu liên kết trong thông điệpbằng email nhằm đưa khách hàng tới thẳng địa chỉ của nhà quảng cáo Bằng nhữngđường link này, người nhận có thể tìm kiếm được nhiều thông tin hơn về công ty qua cáccuốn ebook hay các trang Web được link tới Những liên kết này không nên đưa kháchhàng tới trang chủ mà nên đưa họ tới thẳng các trang đã được thiết kế dành cho kháchhàng Bên cạnh đó, công ty nên tạo ra một cuốn ebook (sách điện tử) giới thiệu thật đầy
đủ và chi tiết về công ty Những cuốn ebook sẽ là những công cụ rất hiệu quả để quảngcáo cho sản phẩm và công ty mà không tốn nhiều thời gian và tiền bạc
Cá nhân hoá các thông điệp và đưa ra các thông tin chọn lọc Hãy thêm tênngười xem vào dòng tiêu đề, vì nó nhanh chóng gây ra sự chú ý của người xem và khơidậy trí tò mò của họ Nó cũng tạo ra cảm giác đây là bức thư công ty viết để dành riêngcho họ, hay đây chính là các thông tin mà họ đã yêu cầu Nếu có thể, công ty nên gửi chomỗi loại khách hàng một thông điệp khác nhau Chẳng hạn tất cả các khách hàng mới cóthể nhận một chào hàng riêng, những khách hàng thường xuyên sẽ nhận được một chàohàng khác và những khách hàng trước đây sẽ có một loại chào hàng thứ ba
Nếu biết sử đúng cách, thư điện tử sẽ là một hình thức tiếp thị và quảng cáo rất hiệuquả Các công ty hiện nay đang đầu tư rất nhiều vào địa chỉ của mình và email vì đây là cáchthức hiệu quả nhất để định hướng lượng truy cập dựa trên hành động và mục tiêu
1.2.2 Hình thức quảng cáo bằng E-zine
Việc quảng cáo thông qua các bản tin, các cuộc thảo luận được gọi là e- zine Theocác số liệu thống kê, ngày nay trên mạng Internet có khoảng hơn 100.000 bản tin và danhsách các diễn đàn thảo luận liên quan đến mọi chủ đề được gửi qua email Trên thực tế có thể
có nhiều tên gọi khác nhau, nhưng về cơ bản người ta chia thành hai loại danh sách thư điện
tử thường gặp đó là: danh sách thư thảo luận và danh sách thư thông báo
Trang 34a Danh sách thư thảo luận
Danh sách thư thảo luận là một danh sách các thư điện tử mà bất kỳ ai cũng có thểđăng ký để tham gia vào một nhóm thảo luận qua thư điện tử trên mạng Nhóm thảo luậnqua thư điện tử là một cuộc hội thoại của những người tham gia bàn về một vấn đề nhất địnhnào đó Bất cứ ai muốn tham gia vào cuộc hội thoại sẽ gửi thông điệp tới nhà điều phối hoặcđịa chỉ thư điện tử, nơi thông điệp sẽ được tự động gửi tới những người tham gia thảo luận.Ngay sau khi đăng ký vào danh sách, người đăng ký sẽ nhận được một bức thư xác nhậnviệc đăng ký với những thông tin quan trọng và những quy định, nội quy chung cho cácthành viên
Lợi ích khi tham gia vào các danh sách thư thảo luận là những thành viên đăng kýđược nhận, đọc và thảo luận các thông tin xung quanh những vấn đề mà họ quan tâm Vàtrong khi ngày nay, phần lớn các danh sách thư không cho phép đưa xen vào đó các bài giớithiệu thông tin sản phẩm hay các bài quảng cáo, để mọi người nhận biết ra mình, nhà quảngcáo có thể sử dụng "chữ ký" khi gửi thư Nếu trong danh sách mà nhà quảng cáo tham gia có50.000 đăng ký, bất kỳ khi nào nhà quảng cáo gửi một bức thư đến, 50.000 người trong danhsách đó sẽ đọc thư của anh ta và nhìn thấy chữ ký của anh ta và chắc chắn sẽ có một tỷ lệnhất định trong số họ sẽ tìm đến với với nhà quảng cáo
Để có thể thành công khi tham gia vào danh sách này, trước hết nhà quảng cáo cầnphải quyết định nên tham gia vào danh sách thư nào Bởi vì mỗi danh sách thư là khác nhau,nhà tiếp thị chỉ nên tham gia vào những danh sách nào mà mình thực sự quan tâm và hàilòng với các nội dung mà danh sách đó cung cấp đồng thời cần phải ý thức rõ những quyđịnh nào mình có thể chấp nhận và những quy định nào thì không Điều quan trọng thứ hai
là nhà tiếp thị cần phải biết thể hiện kiến thức và sự hiểu biết liên quan đến lĩnh vực mà mìnhtham gia Nhà tiếp thị không thể tham gia thảo luận khi không đóng góp được những ýtưởng có ý nghĩa, cũng như không thể trả lời bất cứ câu hỏi của bất kỳ thành viên nào haygửi thư với những câu nói ngắn gọn như: "Tôi đồng ý" hay "Tôi không biết" Điều đó sẽkhông để lại ấn tượng cho bất kỳ ai Do đó, nhà tiếp thị nên lựa chọn các danh sách liên quanđến quyền lợi và lĩnh vực hoạt động của mình Bởi vì, khi bất kỳ thành viên nào đưa ra cáccâu hỏi, anh ta cũng có thể trả lời, đóng góp các ý kiến, và đưa ra các ý tưởng Khi đó các
Trang 35thành viên sẽ có xu hướng tìm đến nhà quảng cáo thông qua "chữ ký" nếu họ thức sự quantâm đến những gì mà anh ta cung cấp Khi các thành viên đã chú ý đến chữ ký của nhàquảng cáo, hãy tạo ra một đường link đơn giản từ "chữ ký " đến trang Web của công ty
Bên cạnh việc tập trung thu hút và mở rộng mạng lưới khách hàng, việc tham gia vàocác danh sách thư thảo luận sẽ giúp cho nhà quảng cáo tiếp cận , làm việc với các nhà tiếp thịkhác và tạo dựng các mối quan hệ Vì vậy , nhà tiếp thị hãy tận dụng tất cả các cơ hội giaotiếp riêng với các thành viên khác trong danh sách Bởi vì trong số họ rất có thể sẽ là các đốitác kinh doanh tin cậy trong tương lai
b Danh sách thư thông báo
Thư điện tử thông báo chính là công bố của một doanh nghiệp hay cá nhân gửi tới
những người có nhu cầu Khi đăng ký vào danh sách thư thông báo, nhà quảng cáo sẽ nhậnđược các bài báo, tin tức, những nguồn thông tin rất hữu ích cũng như hàng loạt các số liệucập nhật nhất trong lĩnh vực hoạt động Trên thực tế, khi tung ra một sản phẩm mới hay cậpnhật cơ sở dữ liệu mới, các công ty thường có xu hướng thông báo cho các thành viên trongdanh sách nhận thư trước khi lên mạng hay bất kỳ địa điểm nào khác Vì vậy, bằng việctham gia vào danh sách thư của tất cả các đối tác, các đối thủ cạnh tranh hay bất kỳ ai khácliên quan đến lĩnh vực kinh doanh của mình chính là một “kế sách cạnh tranh thông minh”nhất cho nhà tiếp thị Hơn thế nữa, bản thân nhà tiếp thị cũng có thể sử dụng các tạp chí điện
tử hay bản tin điện tử để quảng cáo cho sản phẩm, dịch vụ của mình Bởi vì phần lớn cácnhững nhà xuất bản các tạp chí điện tử và các bản tin cũng luôn phải tìm kiếm nội dung chocác ấn phẩm của họ Vì vậy nhà quảng cáo có thể cung cấp nội dung thông tin cho họ bằngcách đăng ký các bài viết của mình Chỉ với một bài viết trên mạng có thể giúp cho tên tuổicủa công ty và địa chỉ Website của công ty được hàng triệu người biết đến
Tất cả điều mà nhà quảng cáo cần làm đó là viết về một vấn đề nào đó mà có nhiềungười quan tâm muốn biết và sau đó đăng ký vào một danh sách thư thông báo hàng đầutrên mạng, sẽ có hàng nghìn người sẽ đọc bản tin đó và truy cập thẳng vào Website của công
ty bởi vì bài viết sẽ được xuất bản trong các bản tin điện tử hay các tạp chí điện tử với sốngười đăng ký rất lớn Bên cạnh đó, nhà quảng cáo cũng có thể đưa các bài viết đó vào trangWeb hay bản tin riêng của mình và mời các khách hàng đăng ký nhận các bản tin do mình
Trang 36viết tại Website của chính mình bằng cách tạo ra một form đăng ký nhận bản tin trênWebsite của công ty
Điều lý tưởng nhất khi tham gia viết báo cho các tạp chí điện tử là công ty có thể dễdàng quảng bá được tên tuổi của mình bằng cách ký tên hay đưa ra một số thông tin cơ bản
về công ty ở cuối mỗi bài viết Đó chính là con đường nhanh và hiệu quả nhất để khách hàngtìm đến công ty nếu nhà quảng cáo có thể thực sự làm họ hài lòng về những thông tin đượcđưa ra trong bài viết Khách hàng sẽ tìm đến với nhà quảng cáo như một nhà chuyên gia cóthể cung cấp cho họ các sản phẩm và dịch vụ tốt nhất mà họ cần Chỉ cần một phần mềm gửithư, nhà quảng cáo có thể gửi tới hàng ngàn địa chỉ với họ, tên và địa chỉ email của ngườinhận được đưa vào email giống như thể bức thư được gửi riêng cho họ Như vậy hình thứcquảng cáo này thực sự là một cách tiếp cận đầy hiệu quả, bởi vì nó không gây cho kháchhàng cảm giác nhà tiếp thị đang đưa ra các quảng cáo mà như một người bạn đáng tin cậygiúp đỡ họ trong việc thoả mãn các nhu cầu của chính họ
Trang 371.2.3 Tài trợ cho các danh sách thư thảo luận và thư điện tử thông báo
Công ty có thể tiến hành tài trợ cho các danh sách thư điện tử hay thư thông báo thuhút đối tượng khách hàng mà công ty nhắm tới chẳng hạn như công ty cho thuê ô tô tài trợcho các diễn đàn về du lịch, công ty dịch vụ chứng khoán trên mạng tài trợ cho các chươngtrình đối thoại với khách của cộng đồng đầu tư Công ty cũng có thể tài trợ cho các danh sáchthư thông báo hay thảo luận được nhiều người quan tâm
Khi thực hiện việc tài trợ công ty có thể thu được rất nhiều lợi ích khác nhau Công ty
có thể tiếp cận được với các khách hàng mục tiêu của mình Công ty cũng có thể tiến hànhquảng cáo trên các thư điện tử thuộc các danh sách đó Nếu nội dung thảo luận trên các danhsách đó được đánh giá cao và thu hút được nhiều người tham gia thì tên tuổi, hình ảnh củanhà tài trợ gắn liền với các danh sách đó cũng sẽ được nâng lên Có một số cách để công ty
có thể tối đa hoá lợi ích từ việc tài trợ:
Các danh sách chỉ do nhà tài trợ điều phối Điều này đảm bảo cho quảng cáo củacông ty không chạy song song với những thứ không thích hợp đối với danh sách đó
Nhà tài trợ sẽ được giới thiệu Nếu công ty đang tài trợ cho một danh sách thảo luậnđược phân phối, hãy đề nghị nhà điều phối gửi thông báo tới danh sách đó giới thiệu công ty
là nhà tài trợ
Nhà tài trợ được đề nghị đặt quảng cáo ở nhiều vị trí Trong nhiều trường hợp,người quảng cáo cũng là người tài trợ duy nhất cho một ấn phẩm nào đó Trong trường hợpnày, người thiết kế danh sách không thể đưa bất cứ nhà quảng cáo nào khác vào danh sáchthảo luận và thư thông báo ngoài công ty tài trợ Như vậy chẳng có lý do gì nhà quảng cáo lạikhông đặt các quảng cáo nhiều nơi, chẳng hạn có thể bố trí quảng cáo ở phần đầu, phần giữa
và cuối thư điện tử Như vậy công ty đã tăng gấp ba lần cơ hội nhận được hồi âm
Đưa ra lời mời thật hấp dẫn Vì quảng cáo gần với những mục mà mọi người đềuthích đọc Do vậy, việc giảm giá bằng cách nào đó hẳn sẽ lôi cuốn được khách hàng
1.2.4 Thư điện tử hỗ trợ quảng cáo
Ngày nay rất nhiều hãng cung cấp các dịch vụ thư điện tử miễn phí trên Website củamình Bằng cách này, công ty sẽ tiến hành quảng cáo trên chính các hộp thư điện tử củakhách hàng và buộc các khách hàng khi muốn sử dụng dịch vụ thư điện tử của mình phải
Trang 38tiến hành đăng ký các số liệu về điều tra nhân khẩu Bằng cách này nhà quảng cáo có thể xácđịnh được khách hàng của mình
1.3 Các hình th c qu ng cáo trên Web ức năng của quảng cáo ảng cáo trên Internet
Đa phần các quảng cáo trên mạng đều diễn ra trên Web Web với audio, video và cáckhả năng tương tác đem tới các cơ hội tuyệt vời để phát triển ngành quảng cáo hiệu quả vàsáng tạo Ban đầu các quảng cáo trên mạng xuất hiện nhằm phục vụ cho việc quảng cáo chocác Website và thực hiện các chức năng quảng cáo đơn thuần, về sau các quảng cáo trênWeb ngày càng phát triển và cho phép người mua có thể tương tác và thực hiện việc muabán ngay trên quảng cáo
1.3.1 Quảng cáo dạng biểu ngữ hay dải băng (banner)
Banner có thể hiển thị hầu như mọi thứ mặc dù trong TMĐT nó chủ yếu được sửdụng như một công cụ quảng cáo Banner là hình thức quảng cáo được sử dụng phổ biếnnhất trên Internet Khi bạn lướt trên xa lộ thông tin này, các quảng cáo banner ở khắp mọinơi Đây cũng là hình thức quảng cáo trên mạng phổ biến nhất ở Việt Nam
“Banner là một quảng cáo hình chữ nhật thường xuất hiện ở phần đỉnh phía trên hoặc đáy phía dưới của trang Web Các quảng cáo biểu ngữ có nhiều kích thước khác nhau, kích thước thường được sử dụng nhiều nhất là 648x60 pixel”
Thông thường, một banner gồm một đoạn văn ngắn, một thông điệp hình ảnh để tiếpthị cho sản phẩm Các nhà quảng cáo đã có những bước tiến dài trong việc thiết kế cácbanner để thu hút sự chú ý của người xem Hình 1: Quảng cáo banner của Grbitz được đặt trên Website của Altavista
Cùng với sự phát triển của lập trình Internet, chúng ta bắt đầu làm quen với cácbanner có âm thanh, hình ảnh động Trên các banner có các liên kết khi người xem nhấnchuột vào những liên kết này sẽ đưa người xem tới trang chủ của nhà quảng cáo.Vì vậy, suycho cùng banner như một quảng cáo nhỏ để đưa người xem đến một quảng cáo lớn hơn, đóchính là Website của nhà quảng cáo Có bốn loại banner: banner dạng tĩnh, banner dạngđộng, banner dạng tương tác và banner dạng rich media
Banner dạng tĩnh: Banner quảng cáo dạng tĩnh là các ảnh cố định trên một site nào
đó và là loại quảng cáo đầu tiên được sử dụng trong những năm đầu của quảng cáo Web Ưu
Trang 39điểm của loại này là dễ làm và được hầu hết các site tiếp nhận Nhưng mặt trái của nó lànhững thay đổi mới về công nghệ quảng cáo banner khiến cho các banner tĩnh trông thậtnhạt nhẽo và nhàm chán Hơn nữa, loại quảng cáo này không đáp ứng được nhu cầu củakhách hàng tốt bằng các loại quảng cáo biểu ngữ khác.
Banner dạng động: Đây là những banner có thể di chuyển, cuộn lại hoặc dưới hìnhthức nào đó Hầu hết các dải băng quảng cáo kiểu này sử dụng hình ảnh dạng GIF89 hoạtđộng giống như những cuốn sách lật gồm nhiều hình ảnh nối tiếp nhau Hầu hết các bannerđộng có từ 2 đến 20 khung Kiểu quảng cáo này cực kỳ phổ biến, với lý đơn giản là nó đượcnhấn vào nhiều hơn so với các quảng cáo banner tĩnh Vì có nhiều khung nên các banner này
có thể đưa ra được nhiều hình ảnh và thông tin hơn quảng cáo banner tĩnh Hơn nữa, chi phí
để tạo ra kiểu banner này cũng không tốn kém và kích cỡ của nó nhỏ thường không quá 15kilobyte
Banner kiểu tương tác: Quảng cáo kiểu banner tương tác ra đời nhằm đáp ứng nhucầu khách hàng tốt hơn, cho phép khách hàng tương tác trực tiếp với quảng cáo chứ khôngđơn thuần là "nhấn" Các banner loại này còn thu hút các khách hàng bằng nhiều cách khácnhau như qua các trò chơi, chèn thông tin, trả lời câu hỏi, kéo menu xuống, điền vào mẫuhoặc mua hàng
Banner dạng rich media: Đây là sự kết hợp công nghệ tiên tiến đưa vào quảng cáobanner Rich media là một công nghệ cho phép thể hiện được thông điệp quảng cáo chi tiếthơn, hoặc ở mức độ tương tác cao hơn so với các banner chuẩn GIF Rich media được xem
là loại quảng cáo có dải thông cao, gây ảnh hưởng với khách hàng nhiều hơn loại quảng cáodạng banner động GIF Banner dạng rich media cho phép khách hàng hoàn tất việc giao dịchtrong quảng cáo mà không phải ra khỏi Website của nhà thiết kế
Ưu điểm của quảng cáo banner là nhà quảng cáo có thể thiết kế nó cho phù hợp vớikhách hàng mục tiêu Nhà quảng cáo có thể quyết định thị trường nào để tập trung những nỗlực quảng cáo của mình cũng như có thể thiết kế các banner để phù hợp với các quảng cáonhắm chọn đến từng khách hàng (targeted one-to-one ads) Người ta cũng có thể sử dụngquảng cáo banner để thực hiện chiến lược quảng cáo bắt buộc (force advertising), nghĩa làcác khách hàng bắt buộc phải xem chúng khi truy cập vào mạng Chi phí để thiết kế các
Trang 40banner động hoặc tĩnh không cao, thêm vào đó những banner này có thể tái sử dụng vì gầnnhư tất cả các Website đều tuân thủ các tiêu chuẩn về kích thước của IAB
Tuy nhiên, nếu một công ty muốn có một chiến dịch quảng cáo thành công, công ty
đó sẽ phải dành một khoản rất lớn trong ngân sách của mình để có thể chi trả cho một sốlượng lớn các lần banner được hiển thị ở mạng Kích thước của một banner thường chỉ gấp 6lần một chiếc tem và kích thước một file chỉ khoảng 10 KB, do đó rất khó để có thể đưa rađược âm thanh và hình ảnh lớn và hiệu quả như trên tivi Bên cạnh đó nếu sử dụng quánhiều hình ảnh, chuyển động và âm thanh trong quảng cáo banner sẽ khiến cho thời gian đểtải banner đó xuống lâu hơn và điều này sẽ ngăn cản phần còn lại của trang Web hiện ra.Điều này sẽ khiến cho khách hàng mất kiên nhẫn và rời khỏi trang Web trước khi nó hoàntoàn hiện ra Tất cả những điều này đã hạn chế việc đưa ra một thông điệp, hình ảnh hoặc âmthanh thật hấp dẫn cũng như buộc các quảng cáo phải nghĩ ra những thông điệp vừa ngắngọn nhưng cũng phải thật sáng tạo Đó quả thật không phải là một điều luôn luôn dễ dàng
1.3.2 Quảng cáo interstitial
Interstitial l các qu ng cáo xu t hi n trên m n hình v l m gián o n công vi càng thích gì và không thích ảng cáo trên mạng với các hình thức ấp ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp àng thích gì và không thích àng thích gì và không thích àng thích gì và không thích đ ại chúng khác, Internet cũng cung cấp ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp
c a ngủa mỗi nhóm ời ta không còn so sánh quảng cáo trên mạng với các hình thứci s d ng Nó còn ụ thương mại trên mạng, trải qua thời kỳ bùng nổ dịch đ ợng lớn các đối tượng nhưng vẫn thiết kế thông điệp phù hợp vớic g i l “pop- up”, “emercial” hay “intermercial” Lo iàng thích gì và không thích ại chúng khác, Internet cũng cung cấp
n y gi ng v i qu ng cáo trên tivi chen ngang v o các chàng thích gì và không thích ảng cáo trên mạng với các hình thức àng thích gì và không thích ơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấpng trình Các interstitial cónhi u kích c khác nhau (có khi chi m c m n hình, có khi ch m t góc nh ) v i các ền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ỡ biểu ngữ tiêu chuẩn do IAB đưa ra Tiêu chuẩn này đã nhận đ ế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn ảng cáo trên mạng với các hình thức àng thích gì và không thích ỉ có những chương trình mua ỏng các cuộc đàm thoại, điều này gây
m c ức đ t ơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấpng tác khác nhau t t nh ừng nhóm dân cư và sở thích của mỗi nhóm 1 đế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn đn ng Th nh tho ng ngỉ có những chương trình mua ảng cáo trên mạng với các hình thức ời ta không còn so sánh quảng cáo trên mạng với các hình thứci s d ng có thụ thương mại trên mạng, trải qua thời kỳ bùng nổ dịch ểu xem khách hàng thích gì và không thích
nh n b interstitial trên m n hình ( i u không th l m ấp ỏng các cuộc đàm thoại, điều này gây àng thích gì và không thích đ ền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ểu xem khách hàng thích gì và không thích àng thích gì và không thích đ ợng lớn các đối tượng nhưng vẫn thiết kế thông điệp phù hợp vớic trên tivi), nh ng không bi tế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn
c lúc n o nó l i xu t hi n
đ ợng lớn các đối tượng nhưng vẫn thiết kế thông điệp phù hợp với àng thích gì và không thích ại chúng khác, Internet cũng cung cấp ấp ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp
Các nh qu ng cáo r t thích s d ng interstitial vì ch c ch n nó s àng thích gì và không thích ảng cáo trên mạng với các hình thức ấp ụ thương mại trên mạng, trải qua thời kỳ bùng nổ dịch ẽ dẫn người sử dụng đến với một đ ợng lớn các đối tượng nhưng vẫn thiết kế thông điệp phù hợp vớic ng ời ta không còn so sánh quảng cáo trên mạng với các hình thứci
s d ng bi t t i M t v i qu ng cáo interstitial cho phép nh qu ng cáo s d ng videoụ thương mại trên mạng, trải qua thời kỳ bùng nổ dịch ế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn àng thích gì và không thích ảng cáo trên mạng với các hình thức àng thích gì và không thích ảng cáo trên mạng với các hình thức ụ thương mại trên mạng, trải qua thời kỳ bùng nổ dịchphim v hình nh s ng àng thích gì và không thích ảng cáo trên mạng với các hình thức đ ng Nh qu ng cáo th c s có m t c h i t t h n àng thích gì và không thích ảng cáo trên mạng với các hình thức ự ự ơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp đểu xem khách hàng thích gì và không thích truy nền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp
i các thông i p v s n ph m c a mình m không ph i c nh tranh v i các n i dung
đ đ ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ảng cáo trên mạng với các hình thức ẩn mực Internet “netquette” ủa mỗi nhóm àng thích gì và không thích ảng cáo trên mạng với các hình thức ại chúng khác, Internet cũng cung cấp
khác trên m n hình v có th s d ng nhi u hình nh h n M t trái c a qu ng cáoàng thích gì và không thích àng thích gì và không thích ểu xem khách hàng thích gì và không thích ụ thương mại trên mạng, trải qua thời kỳ bùng nổ dịch ền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ảng cáo trên mạng với các hình thức ơng tiện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ặc tính t ủa mỗi nhóm ảng cáo trên mạng với các hình thứcinterstitial m các nh qu ng cáo c n chú ý l ph i th c hi n nh th n o àng thích gì và không thích àng thích gì và không thích ảng cáo trên mạng với các hình thức àng thích gì và không thích ảng cáo trên mạng với các hình thức ự ện truyền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp ế nào Ngoài ra, Internet và mạng toàn àng thích gì và không thích đểu xem khách hàng thích gì và không thích không
l m m t lòng khách h ng Khách h ng thàng thích gì và không thích ấp àng thích gì và không thích àng thích gì và không thích ời ta không còn so sánh quảng cáo trên mạng với các hình thứcng không h i lòng v site n o m nhàng thích gì và không thích ền thông đại chúng khác, Internet cũng cung cấp àng thích gì và không thích àng thích gì và không thích àng thích gì và không thích
qu ng cáo bu c h ph i xem interstitial Có m t v i quy t c giúp cho các nh qu ng cáoảng cáo trên mạng với các hình thức ảng cáo trên mạng với các hình thức àng thích gì và không thích àng thích gì và không thích ảng cáo trên mạng với các hình thứckhông l m m t lòng ngàng thích gì và không thích ấp ời ta không còn so sánh quảng cáo trên mạng với các hình thứci tiêu dùng b i nh ng qu ng cáo interstitial c a mình:ở thích của mỗi nhóm ữa: ảng cáo trên mạng với các hình thức ủa mỗi nhóm
Hình 3: Quảng cáo pop- up trên America OnLine.