Đừng để quảng cáo ... sai trái và không đúng sự thực pps

Nhưng nếu doanh nghiệp lợi dụng quảng cáo sai trái nhằm tăng doanh thu bán hàng thì chắc chắc sẽ gặp thất bại, bởi hơn ai hết, khách hàng sẽ là những người đầu tiên nhận ra sự “lừa dối”

Đừng để quảng cáo sai trái và không đúng sự thực.

Không ai có thể phủ nhận rằng nếu một quảng cáo hay, có sức

hấp dẫn thì hiệu quả về mặt thu hút khách hàng của quảng cáo

đó sẽ là rất lớn Nhưng nếu doanh nghiệp lợi dụng quảng cáo sai

trái nhằm tăng doanh thu bán hàng thì chắc chắc sẽ gặp thất bại,

bởi hơn ai hết, khách hàng sẽ là những người đầu tiên nhận ra

sự “lừa dối” đó và sẽ từ bỏ hàng hoá của doanh nghiệp

Công ty chuyên kinh doanh kính mắt của Mỹ, Sipech đã tổ chức

một chương trình khuyến mại sản phẩm “Một USD cho một chiếc

kính mắt” Tuy nhiên khác hàng đã tới công ty này và thấy rằng

giá chào bán đặc biệt 1 USD chỉ được áp dụng đối với gọng kính

mà được mua cùng với những chiếc mắt kính rất đắt tiền hoặc

ngược lại Do vậy, khác hàng đã khiếu nại lên Cơ quan cạnh

tranh của Mỹ buộc tội rằng Sipech đã tham gia vào việc đưa ra

những thông tin sai trái trong quảng cáo

Việc điều tra cho thấy Sipech trong quảng cáo về việc “Một USD

cho một chiếc kính mắt” đã nêu rõ rằng cứ 5 ngày một lần, họ sẽ

có mức giá bán đặc biệt đối với những sản phẩm khác nhau

được bán trong công ty bao gồm dung dịch nước muối, kính mắt,

gọng kính, kính mắt áp tròng Tuy nhiên, chi tiết về chương trình

khuyến mại như “Mắt kính giá 1 USD cùng với việc mua gọng

kính giảm giá 20% (giới hạn cho 40 khách hàng)” chỉ được thông

báo cho khách hàng khi họ đã vào bên trong cửa hàng

Sipech đã đưa ra quảng cáo khuyến mãi sản phẩm với giá rất

thấp nhưng khi khách hàng muốn mua hàng thì họ lại phải đối

đầu với những điều kiện và gánh nặng bổ sung Do vậy, hành vi

của Sipech đã vi phạm rõ ràng pháp luật về kinh doanh của Mỹ

trong đó chỉ rõ rằng một doanh nghiệp không được đưa ra những

thông tin sai trái, không đúng sự thực hoặc gây hiểu lầm trên

hàng hoá hay trong quảng cáo liên quan tới hàng hoá mà có thể

gây hiểu nhầm hay nhầm lẫn cho người tiêu dùng về giá cả, số

lượng, chất lượng, nội dung, quá trình sản xuất, ngày sản xuất,

thời hạn sử dụng, phương pháp sử dụng, mục đích sử dụng, nơi

xuất xứ, nhà sản xuất, nơi sản xuất, nhà chế biến và nơi chế

biến

Khi những thông tin được “loan ra” thị trường, khách hàng đã

nhận thấy bị Sipech lừa dối Nhiều người cảm thấy rất tức giận

Thế là các đối thủ cạnh tranh của Sipech rất vui sướng bởi lượng

khác hàng của họ tăng lên đáng kể nhờ những hoạt động kinh

doanh trung thực

Nhiều chuyên gia nghiên cứu thị trường đánh giá rằng việc doanh

nghiệp có những quảng cáo sai trái sẽ rất có hại đối với uy tín

của doanh nghiệp Nhiều doanh nghiệp không nhìn thấy hết

những mặt bất lợi của việc này mà cứ nghĩ rằng mình chỉ quảng

cáo một thời gian, lượng khách hàng tăng lên cao, sau đó thôi

không quảng cáo nữa cũng không sao Nhưng điều này là hoàn

toàn sai lầm

Các doanh nghiệp nên có quảng cáo những quảng cao hay biện

pháp khuyến mại phù hợp, chân thực Kết quả doanh thu bán

hàng có tăng hay không phụ thuộc nhiều vào chất lượng quảng

cáo và lòng tin của khách hàng đối với doanh nghiệp