5 kỹ thuật cơ bản trong việc nghiên cứu thị trường Nếu bạn chưa quen với việc nghiên cứu quảng cáo, dù bạn “outsource”nó hay tự mình thực hiện điều đó hay không thì đây là năm cách để đ
Trang 15 kỹ thuật cơ bản trong
việc nghiên cứu thị trường
Nếu bạn chưa quen với việc nghiên cứu quảng cáo, dù
bạn “outsource”nó hay tự mình thực hiện điều đó hay
không thì đây là năm cách để đảm bảo rằng một cuộc
phỏng vấn đơn độc hay theo từng nhóm nhỏ sẽ không có
các kẽ hở, sau đó bạn sẽ có khả năng tập hợp những suy
nghĩ thông suốt và sử dụng chúng tốt hơn.Thứ nhất,
Trang 2trước khi bạn thực hiện một cuộc phỏng vấn đơn lẻ hay
theo một nhóm nhỏ, hãy viết một danh sách câu hỏi thật
cụ thể mà bạn muốn hỏi Sau đó, khi bắt đầu cuộc phỏng
vấn, hãy để dành những câu hỏi đó và dàn xếp một cách
đơn giản cho những người tham dự phỏng vấn trong
phạm vi chủ đề trao đổi Nếu họ thông minh thì bạn sẽ
không phải tra hỏi và đưa ra cho họ một bản câu hỏi có
sẵn, họ thích chu động hơn và sẽ đem lại cho bạn
những câu trả lời chân thật với những sự am hiểu đáng
ngạc nhiên Và đừng quên tiếp tục Nếu người phỏng vấn
buộc phải tập trung theo bản câu hỏi có sẵn thì thường lo
Trang 3lắng khi đưa ra câu hỏi tiếp theo, những câu hỏi này
thường mang đến những câu trả lời hóm hỉnh thông
minh Vào cuối cuộc thảo luận, hãy đưa ra bản câu hỏi để
chắc chắn rằng bạn đã lấp đầy tất cả những điểm quan
trọng; nếu còn thời gian, hãy hỏi thêm vài câu hỏi nữa
Nhưng dù sao thì tốt nhất vẫn là việc bạn lấp đầy được
bản câu hỏi trong suốt cuộc phỏng vấn – hoặc phát hiện
ra rằng chúng là những câu hỏi không hay và không thích
hợp
Trang 4Thứ hai: hãy bắt đầu từ dưới lên Sự thực thì khi bạn bắt
đầu một chương trình nghiên cứu bạn cần phải khẳng
định điều này: với những ngành tư pháp cấp cao, bạn
phải xác định được vị trí công việc, ai là người mà bạn
nên thảo luận và mục tiêu nghiên cứu là gì Nhưng khi
bạn bắt đầu nghiên cứu một cách nghiêm chỉnh, hãy bắt
đầu bằng cách nói chuyện với những người đứng
đầu của một tổ chức, trước khi bạn hướng tới cái bên
ngoài (như thị trường) hay cái cao hơn (như Suite C)
Trang 5Thứ ba: đừng lo lắng nếu những “câu hỏi quan trọng” đó
có thể làm cho bạn thấy đắn đo về sự thiếu thông tin về
chủ đề trao đổi Xét cho cùng nếu nhưbạn đã hoàn
toàn am hiểu thì bạn sẽ không cần phải thực hiện một
cuộc nghiên cứu cơ mà Và đôi khi những câu hỏi cơ bản
nhất, mà những người khác quên không hỏi bởi vì họ
nghĩ rằng mọi người đều biết câu trả lời lại là những câu
mang lại những sự giải đáp vô cùng thú vị và đáng ngạc
nhiên
Trang 6Thứ tư: đôi khi hãy học cách im lặng Khi cuộc phỏng vấn
mang lại cho bạn một câu trả lời mà bạn nghi ngờ nó có
thể được “học thuộc lòng” hay có vẻ hời hợt, không
sâu sắc thì đừng nói bất kì điều gì hết Hãy để vài giây im
lặng trôi qua Người ta ghét những khoảng trống trong
giao tiếp và sẽ vội vàng lấp đầy những khoảng trống đó
Thứ năm: Đừng do dự khi hỏi đối tượng của bạn tới giây
cuối cùng của cuộc phỏng vấn những câu hỏi khác mà
bạn cần phải hỏi Bạn đã bỏ qua điều gì? Nếu bạn không
hỏi những câu hỏi này, đối tượng của bạn có thể sẽ
Trang 7không bao giờ thuật lại cho bạn nữa Mặt khác mục đích
của một cuộc phỏng vấn có chất lượng không phải là để
chứng minh cho đối tượng phỏng vấn của bạn là bạn biết
về vần đề sắp tới nhiều như thế nào