Đa phần các bạnsinh viên đều hiểu được vấn đề này, vì vậy một số bạn cũng đã tìm đến với những lớp dạy kỹ năng để cải thiện kỹ năng của bản thân.. Bên cạnh đó, các trường đại học cũng th
Trang 1BÁO CÁO ĐỀ TÀI:
KHẢO SÁT NHU CẦU HỌC KỸ NĂNG MỀM CỦA
SINH VIÊN Ở ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
I TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI:
1 Lý do chọn đề tài:
Thành phố Hồ Chí Minh là trung tâm đứng đầu cả nước về số lượng và qui mô cáctrường đại học Hàng năm, số lượng sinh viên các tỉnh đổ về đây rất đông Các bạn sinhviên chọn thành phố Hồ Chí Minh là nơi học tập vì trình độ đào tạo và điều kiện học ở đâyrất tốt Thậm chí sau khi ra trường, rất nhiều bạn sinh viên cũng lại chọn nơi đây để tiếptuc phát triển sự nghiệp của mình Cũng vì vậy mà dân số nơi đây ngày càng đông và sốlượng sinh viên ra trường không tìm được việc làm cũng tăng theo thời gian và nhịp độphát triển của thành phố Hiện nay, mặc dù cùng với sự phát triển của thành phố thì cáccông ty, nhà máy xí nghiệp trong và ngoài nước mọc lên rất nhiều, tuy nhiên, số lượngsinh viên ra trường cũng tăng nhanh không kém Chính vì người nhiều việc ít nên giữa cácsinh viên tốt nghiệp luôn có sự cạnh tranh mạnh mẽ, ai cũng mong mình tìm đươc việc làmtốt trong xã hội để có cơ hội phát triển sự nghiệp và cuộc sống ở thành phố, nhất là đối vớicác sinh viên từ những tỉnh khác đến vì ai cũng muốn bản thân có chỗ đứng vững chắctrong xã hội Chính vì phải luôn cạnh tranh với nhau nên các bạn sinh viên luôn cố gắngphấn đấu và rèn luyện bản thân để đạt được những thành tích thật tốt, giúp ích cho các bạnkhi đi tìm việc làm
Tìm được một việc làm tốt ở thành phố không phải là khó nhưng cũng không dễdàng chút nào Để có được việc làm ở đây, các bạn sinh viên không chỉ phải giỏi chuyênmôn mà còn phải giỏi giao tiếp, ứng xử và phải là một người biết xử lý mọi tình huốngphát sinh, từ đơn giản đến phức tạp Điều này đòi hỏi các bạn sinh viên phải có cả “kỹnăng cứng” lẫn “kỹ năng mềm” Kỹ năng cứng hiển nhiên bạn sinh viên nào cũng có saukhi tốt nghiệp, vì đây là kiến thức chuyên môn, là vấn đề cơ bản đòi hỏi các bạn cần phải
có Kỹ năng mềm là cách ứng xử, giao tiếp, thái độ, hành vi trong cách sống, cách làm
Trang 2việc của các bạn mà không phải ai cũng có được Khi đi xin việc, không phải chỉ cần cóđược những tấm bằng loại giỏi thì các bạn có thể lọt vào mắt nhà tuyển dụng mà các bạncòn phải tự tin thể hiện mình trước các nhà tuyển dụng vì họ không chỉ đánh giá nhân viênqua bằng cấp mà còn qua những gì mà nhân viên thể hiện trong cách giao tiếp và xử lý vấn
đề nữa Để có được những kỹ năng đó, sinh viên cần phải học tập nhiều hơn những gìthuộc về chuyên môn của họ Họ phải tập giao tiếp, tập quan hệ, tập giải quyết những vấn
đề xung quanh để rèn luyện cho bản thân tự tin hơn và vững vàng hơn Đa phần các bạnsinh viên đều hiểu được vấn đề này, vì vậy một số bạn cũng đã tìm đến với những lớp dạy
kỹ năng để cải thiện kỹ năng của bản thân Tuy nhiên, học kỹ năng mềm hiện nay vẫnchưa được phổ biến và thông thường, học phí một lớp học kỹ năng mềm khá đắt Điều nàygây trở ngại khá lớn cho các bạn sinh viên vì túi tiền của sinh viên thật sự không thể đápứng được mức học phí cao như thế này Bên cạnh đó, các trường đại học cũng thật sự chưaquan tâm đúng mức đến vấn đề này, vì vậy, kỹ năng mềm chưa hoàn toàn được đưa vàonhà trường để sinh viên dễ tiếp cận hơn Một số trường cũng đã đưa vào chương trình học,tuy nhiên, đa phần là lồng ghép vào những môn học khác chứ chưa phải là môn học độclập Nhận thấy nhu cầu học kỹ năng mềm của sinh viên là một nhu cầu cấp bách và cầnthiết, chúng tôi đã quyết định tìm hiểu và nghiên cứu về vấn đề này để có thể hiểu rõ hơn
và đồng thời, chúng tôi sẽ tổng hợp ý kiến của nhiều bạn sinh viên để tìm ra giải pháp chovấn đề này Nếu nhu cầu học của các bạn sinh viên cao như chúng tôi dự đoán, chúng tôi
có thể kiến nghị với các tổ chức đoàn thể tạo điều kiện nhiều hơn cho các bạn sinh viênhọc kỹ năng mềm hoặc kiến nghị các trường đại học, cao đẳng đưa kỹ năng mềm vàochương trình học chính thức để đáp ứng nhu cầu cho các bạn sinh viên
2 Mục tiêu của đề tài:
1 Nắm được tình hình tiếp cận với kỹ năng mềm hiện nay của sinh viên và nhu
cầu của sinh viên muốn được học kỹ năng mềm
2 Tìm hiểu về sự hiểu biết của các bạn sinh viên về kỹ năng mềm cũng như mức
độ quan trọng của kỹ năng mềm trong nhận thức của sinh viên
3 Tổng hợp ý kiến của các bạn sinh viên để tìm được hướng giải quyết đúng theomong mỏi và nhu cầu của các bạn sinh viên
Trang 34 Kiến nghị với các trường đại học và các cấp đoàn thể về nhu cầu của sinh viên
để kỹ năng mềm có thể đến gần với các bạn sinh viên hơn nữa
3 Ý nghĩa của đề tài:
a) Đối với các bạn sinh viên:
Giải quyết được vấn đề học kỹ năng mềm là giải quyết được lo lắng rất lớn trongcác bạn sinh viên về vấn đề tìm việc làm sau khi tốt nghiệp Lo sợ thất nghiệp là nỗi lochung và là nỗi lo lớn nhất luôn tồn tại trong các bạn sinh viên dù ở bất kỳ thời điểm nào
Lo lắng như thế sẽ ảnh hưởng rất nhiều đến việc học tập của các bạn nhất là đối với nhữngbạn sinh viên không có điều kiện tự học ở những trung tâm dạy kỹ năng mềm vì hoàn cảnhgia đình, vì thời gian hay vì lý do nào khác Nếu tất cả các bạn đều được học thì các bạn sẽchủ động hơn khi đi xin việc, vì khi đã được trang bị đầy đủ kỹ năng rồi thì có tìm đượcviệc làm hay không là phụ thuộc vào bản thân bạn sinh viên đó có áp dụng tốt những điềumình đã được học hay không Chúng tôi mong muốn qua đề tài này, các bạn sinh viên cóthể hiểu được nhiều hơn về tầm quan trọng của kỹ năng mềm và cố gắng trang bị cho bảnthân họ những kỹ năng cần thiết, đồng thời, chúng tôi muốn tạo cơ hội để các bạn sinhviên mạnh dạn nói lên những mong muốn và đề xuất của mình với nhà trường nơi các bạn đang theo học
b) Đối với các trường đại học:
Các trường đại học có thể yên tâm hơn về chất lượng sinh viên do trường mình đàotạo khi các sinh viên này có đủ kiến thức chuyên môn và các kỹ năng cần thiết Hơn thếnữa, nếu trường đại học này có điều kiện đưa kỹ năng mềm tiếp cận sinh viên trước trườngđại học cũng lĩnh vực khác thì cũng là cơ hội để nâng cao danh tiếng và chất lượng củatrường vì sinh viên của họ hội đủ các yếu tố cần thiết Qua đề tài này, các trường đại học
có thể hiểu rõ hơn những mong muốn của sinh viên, từ đó, họ có thể đáp ứng đúng lúc, kịpthời, đúng chỗ cho những nhu cầu cấp bách này, giúp sinh viên an tâm hơn trong quá trìnhhọc tập
c) Đối với xã hội:
Nếu tất cả các bạn sinh viên đều được trang bị tốt cả kỹ năng cứng lẫn kỹ năngmềm thì sự cạnh tranh để có được việc làm giữa các bạn sẽ mạnh mẽ hơn, lúc này chất
Trang 4lượng sinh viên được đào tạo ra sẽ tốt hơn và hoàn thiện hơn Xã hội sẽ có được nhữngngười tài giỏi hơn, không chỉ giỏi chuyên môn nghiệp vụ mà còn hoàn thiện trong cáchsống, cách cư xử và làm việc Điều này góp phần đưa đất nước phát triển và tiến bộ hơn.
4 Đối tượng và phương pháp nghiên cứu:
a) Đối tượng nghiên cứu:
Đối tượng nghiên cứu: Vấn đề học kỹ năng mềm của sinh viên, chủ yếu là nhu cầu
của sinh viên và mức độ được đáp ứng nhu cầu của sinh viên hiện nay
Đơn vị nghiên cứu: Sinh viên trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh, tập trung chủ
yếu vào sinh viên các trường đại học trong khối đại học Quốc gia vì đây là trường đạihọc tiên phong và có quy mô lớn nhất thành phố
Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu được thực hiện trong phạm vi một sô trường đại
học trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh trong điều kiện cho phép thực hiện
Thời gian nghiên cứu: Từ tháng 12 năm 2009 đến tháng 1 năm 2010.
b) Phương pháp nghiên cứu:
- Nhận xét tình hình hiện nay của vấn đề, từ đó xác định đối tượng, đơn vị, phạm vinghiên cứu
- Lập bảng câu hỏi gồm 4 câu về thông tin người được phỏng vấn và 13 câu về vấn
đề đang cần phỏng vấn
- Điều tra thử nghiệm 10 người trước khi thực hiện chính thức cuộc khảo sát
- Tổng hợp ý kiến và sửa chữa bảng câu hỏi để có được bảng hỏi chính thức chínhtốt hơn
- Tổng thể: bộc lộ ( tất cả các sinh viên hiện có ở các trường đại học trên địa bànthành phố Hồ Chí Minh) Tổng thể này không đồng chất
- Số lượng mẫu: 150 Phương pháp lấy mẫu: lấy mẫu thuận tiện
- Dạng câu hỏi: câu hỏi mở, câu hỏi phân mức, câu hỏi liệt kê
- Phương pháp thu thập dữ liệu: phỏng vấn cá nhân trực tiếp bằng bảng hỏi
- Dữ liệu: Dữ liệu định tính và dữ liệu định lượng
- Thang đo: thang đo định danh, thang đo khoảng, thang đo tỉ lệ
II PHÂN TÍCH DỮ LIỆU:
1 Cơ sở lý luận của vấn đề:
Trang 5Khái niệm về kỹ năng mềm: Kỹ năng mềm là những khả năng về giao tiếp, ứng xửtrong quan hệ giữa con người với con người và con người với những sự vật, sự việc xungquanh Kỹ năng mềm đòi hỏi con người phải biết cách cư xử mềm dẻo, đúng lúc, đúngchỗ, đúng phương pháp Thật sự thì không có một phương pháp chung nào cho kỹ năngmềm cả, vì đã là “mềm” thì phải biết thay đổi và thích nghi một cách hợp lý trước nhữngtình huống xảy ra không định trước được Vì vậy có được kỹ năng mềm thì con người sẽ
có thể chọn lựa được những cách giải quyết vấn đề tốt nhất và đối phó với những tìnhhuống không lường trước một cách tự tin nhất
Kỹ năng mềm rất quan trọng đối với những người đi xin việc làm vì đó là một trongnhững yếu tố thuyết phục nhà tuyển dụng Nếu bạn có chuyên môn tốt nhưng thiếu tự tin
và không linh hoạt trong xử lý tình huống thì khó có thể tìm được sự tin cậy nơi các nhàtuyển dụng Kỹ năng mềm giúp bạn năng động, tự tin, sáng tạo hơn trong công việc, thậmchí có thể chiếm được cảm tình của mọi người ngay lần tiếp xúc đầu tiên, tạo cho họ sự tintưởng khi làm việc với bạn Đó là lý do mà kỹ năng mềm trở nên quan trọng với tất cả mọingười muốn hoàn thiện mình, nhất là các bạn sinh viên
Theo những thông tin mà chúng tôi tìm hiểu qua internet, có 7 kỹ năng mềm đượcxem là quan trọng và gần gũi với sinh viên trong thời gian còn đi học, đó là: kỹ năng làmviệc theo nhóm, kỹ năng quản lý thời gian, kỹ năng thuyết trình (nói trước đám đông), kỹnăng giải quyết vấn đề, kỹ năng học và tự học, kỹ năng giao tiếp và kỹ năng lắng nghe.Chúng tôi xin nói sơ lược về từng kỹ năng như sau:
- Kỹ năng làm việc nhóm: là khả năng bạn có thể làm việc và làm việc đạt hiệu
quả với tất cả mọi người được giao cùng nhiệm vụ với bạn bất kể người đó là ai
và tính cách như thế nào Kỹ năng này đòi hỏi bạn phải xem công việc và hoànthành nhiệm vụ là mục tiêu hàng đầu, không nên để tình cảm cá nhân chi phối.Đồng thời bạn phải biết sắp xếp và phân công công việc hợp lý sao cho mọingười đều hài lòng và tuân theo sự sắp xếp của bạn Bạn phải hiểu tính cách vàkhả năng của từng người trong nhóm để giao công việc phù hợp, có như vậyhiệu quả làm việc mới có thể cao Bạn còn phải hoà đồng với mọi người và phảibiết giảng hoà cho mọi người khi trong nhóm xảy ra xung đột Bạn phải giữđược không khí thân thiện cho mọi người trong nhóm
Trang 6- Kỹ năng quản lý thời gian: là khả năng sắp xếp thời gian biểu hợp lý cho bản
thân để đạt được hiệu quả làm việc tốt nhất Điều này đòi hỏi bạn phải thật sự cóquyết tâm vì bạn không chỉ sắp xếp mà bạn còn phải chắc chắn rằng bạn sẽ thựchiện được những điều mà bạn vạch ra, tránh tình trạng “chạy đua”, làm việctheo kiểu nhiều thời gian thì làm kỹ, ít thời gian thì làm gấp gáp
- Kỹ năng thuyết trình: là khả năng nói trước đám đông của bạn Dù bình thường
bạn là người ăn nói lưu loát nhưng đứng trước đám đông chắc chắn bạn sẽ bịảnh hưởng tâm lý, hiệu quả trong cách nói chuyện của bạn chắc chắn bị giảmsút Vì vậy, kỹ năng này đòi hỏi bạn phải tự tin, dũng cảm, dẹp bỏ được gánhnặng tâm lý khi bước lên phát biểu trước lớp, trước tập thể
- Kỹ năng giải quyết vấn đề: là khả năng xử lý tình huống của bạn trước những
biến cố xảy ra dù bạn có lường trước được hay không Đây cũng là một kỹ năngkhá quan trọng, nó giúp cho bạn đứng vững trước những tình huống xấu xảy đếnvới bạn trong công việc cũng như trong cuộc sống Nó đòi hỏi bạn phải bìnhtĩnh, biết tư duy và tự tin vào quyết định của mình
- Kỹ năng học và tự học: là khả năng tiếp thu bài giảng trên lớp và tự nghiên cứu
thêm của bạn Bạn phải biết cách nào mang lại hiệu quả học tập tốt nhất cho bảnthân bạn, bạn phải học như thế nào để có thể mở mang kiến thức chứ không phải
để đối phó với kỳ thi
- Kỹ năng giao tiếp ứng xử: là khả năng nói chuyện và hành động gây được cảm
tình cho người mà bạn tiếp xúc Khi bạn giao tiếp với người khác thì cũng là lúcngười ta có thể quan sát xem bạn là người như thế nào Kỹ năng này giúp bạnchiếm được cảm tình của người khác, tạo cho người khác lòng tin ở bạn, giúpbạn thành công hơn trong công việc
- Kỹ năng lắng nghe: là khả năng lắng nghe, tiếp thu và sàng lọc thông tin của
bạn Bạn không nên bảo thủ ý kiến của mình nhưng cũng không nên ba phảitheo ý kiến của người khác Bạn phải biết lắng nghe những gì có lợi cho bạn,cân nhắc suy nghĩ để tìm ra hướng giải quyết tốt nhất Lắng nghe cũng là mộtcách để gây cảm tình cho bạn khi tiếp xúc với người khác vì lắng nghe ngườinói là bạn cho họ biết bạn hiểu họ và tôn trọng những gì họ nói
Trang 72 Phân tích dữ liệu:
Mẫu 150 người, trong đó Nam là 38 người, chiếm 25.3%, Nữ là 112 người, chiếm74.7%
Ta có: 56 sinh viên năm nhất (37.3%), 48 sinh viên năm 2 (32%), 39 sinh viên năm
3 (26%) và 7 sinh viên năm 4 (4.7%)
Về thu nhập hàng tháng của từng người (kể cả tiền gởi của gia đình và tiền tự kiếm
do làm thêm), ta có:
Như vậy, thu nhập cá nhân trung bình là 1,338,000
Câu 1: Theo Anh/Chị, kỹ năng mềm có quan trọng không?
Mức độ
Hoàn toànkhông quantrọng
Không quan
Rất quantrọng
Dữ liệu định lượng, thang đo khoảng
Theo Anh/Chi, ky nang mem co quan trong khong
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Thu nhap hang thang (tien gd goi + lam them)
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Trang 8Mean = 4.45 Me = 5 Mod = 5
Tứ phân vị : Q1 = 4 Q2 = 5 Q3 = 5
Độ lệch chuẩn = 0.65
Dữ liệu tập trung tốt xung quanh giá trị trung bình
Kỹ năng mềm được đánh giá là rất quan trọng đối với sinh viên
Câu 2: Anh/Chị từng biết thông tin về kỹ năng mềm qua phương tiện nào? (có thể chọn
nhiều đáp án)
5 Khác (ghi rõ)………
Dữ liệu định tính, thang đo danh nghĩa
Có 81 người biết về kỹ năng mềm qua báo đài, phương tiện đại chúng
Có 81 người biết về kỹ năng mềm qua internet
Có 74 người biết về kỹ năng mềm qua bạn bè
Có 88 người biết về kỹ năng mềm qua nhà trường
Ngoài ra không có phương tiện nào khác
=> Sinh viên được tiếp xúc với thông tin về kỹ năng mềm một cách đa dạng và đầy đủ.Nhìn chung, sinh viên có hiểu biết khá tốt về kỹ năng mềm
Câu 3: Anh/Chị hãy đánh giá theo suy nghĩ của bản thân về tầm quan trọng (sự cần thiết)
đối với từng kỹ năng mềm dưới đây:
Mức độ
Kỹ năng
Hoàn toànkhông quantrọng (hoàntoàn khôngcần thiết)
Không quantrọng(không cầnthiết)
Bình thường Quan trọng
(cần thiết)
Rất quantrọng (rấtcần thiết)
Trang 9Tam quan trong cua ky nang lam viec nhom
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent Valid hoan toan khong quan trong 3 2.0 2.0 2.0
Dữ liệu tập trung tốt xung quanh vị trí trung bình
Kỹ năng làm việc nhóm được đánh giá là quan trọng đối với sinh viên, mặc dù vẫn còn khoảng 2.7% các bạn sinh viên xem nhẹ kỹ năng này và cảm thấy không cần thiết phải có
2 Kỹ năng quản lý thời gian:
Tam quan trong cua ky nang quan ly thoi gian
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Trang 10Độ lệch chuẩn = 0.78
Dữ liệu tập trung tốt xung quanh vị trí trung bình
Kỹ năng quản lý thời gian được đánh giá quan trọng đối với sinh viên, có khoảng2% cho rằng kỹ năng này không cần thiết
3 Kỹ năng thuyết trình:
Tam quan trong cua ky nang thuyet trinh
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Dữ liệu tập trung tốt xung quanh vị trí trung bình
Kỹ năng thuyết trình được đánh giá là quan trọng đối với sinh viên, có khoảng3.4% cho rằng kỹ năng này không cần thiết
4 Kỹ năng giải quyết vấn đề:
Trang 11Tam quan trong cua ky nang giai quyet van de
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Dữ liệu tập trung tốt xung quanh vị trí trung bình
Kỹ năng giải quyết vấn đề được đánh giá khá quan trọng đối với sinh viên, 47.3%cho rằng nó rất quan trọng, trong khi đó có khoảng 1.4% cho rằng nó không cầnthiết
5 Kỹ năng học và tự học:
Tam quan trong cua ky nang hoc va tu hoc
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent