annual report báo cáo thường niên 2009 TRUSTBANK đại tín ngân hàng nơi của niềm tin và thành đạt

annual report báo cáo thường niên 2009 TRUSTBANK đại tín ngân hàng nơi của niềm tin và thành đạt

3 | Báo Cáo Thường Niên 2009

MỤC LỤC

Thông điệp của Chủ tịch Hội đồng quản trị 07

Báo cáo của Tổng Giám đốc 09

Giới thiệu về Ngân Hàng TMCP Đại Tín - TRUSTBank 10

Giới thiệu Hội đồng quản trị 14

Ban Kiểm soát 16

Ban Tổng Giám đốc 17

Sơ đồ tổ chức 18

Báo cáo tình hình hoạt động kinh doanh 2009 20

Báo cáo kiểm toán 27

Bảng cân đối kế toán đến 31/12/2009 28

Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh 30

Những sự kiện nổi bật trong năm 2009 34

Một số chỉ tiêu kế hoạch năm 2010 42

Mạng lưới hoạt động 44

5 | Báo Cáo Thường Niên 2009

“ Năm 2010 được xem là năm thách thức đối với nền kinh tế Việt Nam nói chung và của Ngân hàng TMCP Đại Tín – TRUSTBank nói riêng, nhưng tôi tin rằng với sự đồng lòng và quyết tâm cao của toàn thể quý vị, chúng ta sẽ đưa Ngân hàng TMCP Đại Tín – TRUSTBank tiến

7 | Báo Cáo Thường Niên 2009

Trân trọng kính chào,

Chủ tịch HĐQT

Hoàng Văn Toàn

Kính gửi: Quý đối tác, Quý cố đông, Quý khách hàng cùng toàn thể CBNV Ngân hàng TMCP Đại Tín TRUSTBank

Kính thưa Quý vị,

Thay mặt Hội đồng quản trị, tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến quý vị, những người đã gửi trọn niềm tin

và đồng hành cùng chúng tôi xây dựng thương hiệu Ngân hàng TMCP Đại Tín - TRUSTBank trong suốt thời gian qua

Năm 2009 khép lại, đánh dấu 2 năm kể từ ngày TRUSTBank chuyển đổi mô hình hoạt động từ Ngân hàng TMCP Nông thôn sang Ngân hàng TMCP Đô thị, tôi rất vui mừng vì chúng ta đã có những bước đầu phát triển đáng tự hào

Trong hai năm qua, mặc dù chịu nhiều ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng kinh tế, tài chính thế giới mà Việt Nam là một trong những nước chịu ảnh hưởng trực tiếp nặng nề, nhưng chúng ta đã vượt qua và hoàn thành

kế hoạch phát triển đã đề ra

Là một ngân hàng với quy mô chưa thực sự lớn, chúng ta đã gặp không ít những khó khăn ban đầu, nhưng với sự nỗ lực và đồng thuận của Hội đồng quản trị, Ban Tổng giám đốc và toàn thể thành viên, TRUSTBank

đã đạt được những thành quả rất đáng phấn khởi như: Mở rộng mạng lưới lên 61 điểm hoạt động trên toàn quốc với mức tăng trưởng 259% so với năm 2008, tổng tài sản tăng 185% so với năm 2008 với cơ cấu vững chắc, an toàn, đầu tư mạnh mẽ và có hiệu quả vào công nghệ Ngân hàng và nguồn nhân lực, uy tín và thương hiệu TRUSTBank được nâng cao một cách rõ rệt Thay mặt lãnh đạo TRUSTBank, tôi xin ghi nhận những nỗ lực, cố gắng của toàn thể thành viên trong thời gian vừa qua Tôi hy vọng sẽ tiếp tục nhận được sự hưởng ứng của toàn thể quý vị để xây dựng thương hiệu “TRUSTBank - Nơi của niềm tin và thành đạt”, đúng với tiêu chí mà chúng ta đã đề ra

Trong suốt quá trình hình thành và phát triển, TRUSTBank luôn quan tâm đến quyền lợi của khách hàng, người lao động và các cổ đông Đối với khách hàng, chúng tôi cam kết về chất lượng phục vụ mang thương hiệu TRUSTBank Đối với người lao động, chúng tôi tạo dựng một môi trường làm việc công bằng với chính sách đãi ngộ đầy đủ Đối với cổ đông, chúng tôi luôn đảm bảo kế hoạch sử dụng nguồn vốn hiệu quả và minh bạch, cân nhắc và thực hiện một cách hợp lý nhất giữa quyền lợi trước mắt và lâu dài với tinh thần làm tăng giá trị cho cổ đông

Năm 2010 được xem là năm thách thức đối với nền kinh tế Việt Nam nói chung và của TRUSTBank nói riêng, nhưng tôi tin rằng với sự đồng lòng và quyết tâm cao của toàn thể quý vị, chúng ta sẽ đưa TRUSTBank tiến đến một đỉnh cao mới trong thành công Tất cả mọi thách thức và khó khăn sẽ được chúng ta giải quyết một cách tốt nhất nhằm đảm bảo uy tín, niềm tin ngày càng vững vàng đối với đối tác, cổ đông, khách hàng và toàn thể cán bộ nhân viên Ngân hàng

Thay mặt Ngân hàng TMCP Đại Tín - TRUSTBank, tôi trân trọng gởi lời chào thân ái cùng lời chúc sức khỏe, thành công, hạnh phúc đến toàn thể Quý vị

THÔNG ĐIỆP CỦA CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ

“ Công tác đào tạo, quản lý và bồi dưỡng nguồn nhân lực luôn

9 | Báo Cáo Thường Niên 2009

Kính gửi: Quý thành viên Hội đồng quản trị, Quý cổ đông, Quý khách hàng cùng toàn thể CBNV Ngân hàng TMCP Đại Tín - TRUSTBank

Kính thưa quý vị,

Thay mặt Ban lãnh đạo Ngân hàng TMCP Đại Tín - TRUSTBank, tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Hội đồng Quản trị và các cổ đông đã tin tưởng và giao trọng trách cho tôi điều hành toàn bộ hệ thống TRUSTBank trong thời gian qua

Trong bối cảnh nền kinh tế Thế giới có những biến động, chịu ảnh hưởng từ cuộc khủng hoảng tài chính và suy thoái kinh tế toàn cầu Là một nước đang phát triển, Việt Nam không nằm ngoài vòng xoáy chung của cuộc khủng hoảng Tuy nhiên, những chính sách điều tiết vĩ mô kịp thời của Chính phủ và Ngân hàng Nhà nước đã phần nào hạn chế được những tác động bất lợi đến nền kinh tế của Việt Nam Đến cuối năm 2009, kinh tế Thế giới đã có những dấu hiệu phục hồi và khởi sắc trở lại, đây cũng là điều kiện thuận lợi để các nước đang phát triển như Việt Nam đứng trước cơ hội và vận mệnh mới

Trước bối cảnh chung đó, năm 2009 lại là năm đánh dấu bước phát triển vượt bậc của TRUSTBank Mạng lưới chi nhánh, điểm giao dịch đã được nâng lên với tổng số 61 điểm giao dịch trên toàn quốc, các điểm hoạt động này tọa lạc tại nhiều tỉnh thành lớn và các vùng kinh tế trọng điểm trong cả nước Năm 2009, tổng tài sản TRUSTBank tăng 185% so với năm 2008 với cơ cấu tăng trưởng vững chắc, an toàn Mục tiêu chính của Ban Tổng giám đốc là phát triển mạnh nhưng phải đảm bảo an toàn hệ thống, tỷ lệ nợ xấu phải được kiểm soát và khống chế không vượt quá 2% trên tổng dư nợ Mặt khác, công tác đào tạo, quản lý và bồi dưỡng nguồn nhân lực cho toàn hệ thống luôn được chú trọng, đảm bảo cho TRUSTBank có đội ngũ cán bộ lãnh đạo trẻ, năng động, nghiệp vụ vững và hoạt động có hiệu quả nhằm đạt năng suất lao động cao nhất

Trong năm vừa qua, với năng lực quản lý và những quyết sách đúng đắn của Ban Tổng Giám đốc, TRUSTBank

đã đạt được những kết quả khả quan và khẳng định hướng đi đúng đắn, tạo tiền đề cho bước phát triển ở những năm tiếp theo

Nỗ lực không ngừng mà Ban lãnh đạo chúng tôi luôn hướng tới với quyết tâm cao đã, đang và sẽ đạt những mục tiêu cụ thể như sau:

Đối với khách hàng: Luôn đưa ra các giải pháp sáng tạo nhằm thoả mãn tối đa yêu cầu của khách hàng với các gói

dịch vụ hoàn hảo nhằm tạo ra một lượng khách hàng truyền thống, tiềm năng và gắn bó với Ngân hàng

Đối với nhân viên: Tiếp tục xây dựng văn hóa TRUSTBank, tạo ra bầu không khí làm việc hiệu quả, đạt năng suất

lao động cao, tối ưu hoá mức thu nhập cho người lao động để người lao động có thể yên tâm công hiến hết mình

vì thương hiệu TRUSTBank

Đối với HĐQT và các cổ đông: Luôn mang lại những giá trị hấp dẫn và bền vững, tạo niềm tin vững chắc Đối với thương hiệu Ngân hàng TMCP Đại Tín – TRUSTBank: Tiếp tục xây dựng thương hiệu TRUSTBank trở

thành một trong những Ngân hàng TMCP bán lẻ hàng đầu tại Việt Nam xứng đáng với khẩu hiệu “TRUSTBank - Nơi của niềm tin và thành đạt”

BÁO CÁO CỦA TỔNG GIÁM ĐỐC

Trân trọng kính chào,

Tổng Giám Đốc

Trần Sơn Nam

GIỚI THIỆU VỀ ĐẠI TÍN NGÂN HÀNG

Ngân hàng TMCP Đại Tín – TRUSTBank tiền thân là Ngân hàng TMCP Nông thôn Rạch Kiến được thành lập ngày 01 tháng 9 năm 1989, là Ngân hàng thương mại cổ phần đầu tiên của Tỉnh Long An So với ngày thành lập, đến 31/12/2009, vốn điều lệ đã

11 | Báo Cáo Thường Niên 2009

Thành lập

Ngân hàng TMCP Đại Tín – TRUSTBank tiền thân là Ngân hàng TMCP Nông thôn Rạch Kiến được thành lập ngày

01 tháng 9 năm 1989, là ngân hàng Thương mại cổ phần đầu tiên của Tỉnh Long An Tính đến cuối năm 2009, TRUSTBank đạt vốn điều lệ là 1.500 tỷ đồng và 61 điểm hoạt động trên toàn quốc

Tầm nhìn

Xây dựng TRUSTBank thành một ngân hàng bán lẻ chuyên nghiệp và hiện đại, trở thành một trong những định chế tài chính vững mạnh với năng lực quản trị và quản lý hiệu quả, phấn đấu phát triển thành một tập đoàn tài chính đáp ứng theo các chuẩn mực quốc tế

Sứ mệnh

Tối ưu hóa và phát huy năng lực quản lý, sử dụng và kinh doanh vốn an toàn và hiệu quả

Hiện đại hóa công nghệ Ngân hàng nhằm phục vụ ngày càng tốt hơn công tác quản trị, điều hành, đồng thời

là nền tảng cho việc phát triển các sản phẩm dịch vụ Ngân hàng hiện đại, đa dạng đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng

Phát triển nguồn nhân lực phù hợp, chính sách hợp lý, thu hút và đào tạo được nhiều cán bộ, nhân viên giỏi

và có tâm huyết với nghề

Phát triển các sản phẩm dịch vụ đa dạng đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng

Tiếp tục phát triển mạng lưới phủ khắp 63 tỉnh thành trong cả nước

Đa dạng hóa mô hình đầu tư thông qua các công ty trực thuộc TRUSTBank như công ty quản lý quỹ, công ty chứng khoán, công ty bảo hiểm, công ty địa ốc,…

Xây dựng thương hiệu TRUSTBank đồng bộ trên toàn hệ thống

GIỚI THIỆU VỀ ĐẠI TÍN NGÂN HÀNG (tt)

Phương châm hoạt động

”An toàn – Hiệu quả – Phát Triển – Bền Vững”

Văn hóa Doanh nghiệp

Sự phát triển vượt bậc và thành quả đạt được của Ngân hàng TMCP Đại Tín – TRUSTBank trong suốt 20 năm qua là nhờ vào đội ngũ Ban lãnh đạo và nhân viên có trình độ chuyên môn cao, giàu kinh nghiệm, đoàn kết và gắn bó trong mọi hoàn cảnh

Mọi hoạt động của Ngân hàng TMCP Đại Tín – TRUSTBank đều hướng đến sự hài lòng của khách hàng, sự tín nhiệm của cổ đông và sự đồng lòng của toàn thể cán bộ nhân viên

Ngân hàng TMCP Đại Tín – TRUSTBank luôn hướng đến cộng đồng, thực hiện các hoạt động xã hội thiết thực nhằm chia sẻ với các hoàn cảnh kém may mắn và bất hạnh trong cuộc sống

TRUSTBank đạt được thành quả đạt được ngày hôm nay đó là do mỗi một thành viên

của TRUSTBank luôn thực hiện theo phương châm:

“ AN TOÀN – HIỆU QUẢ – PHÁT TRIỂN – BỀN VỮNG “

Ông Nguyễn Vĩnh Mậu

vụ ngân hàng, nâng cao năng lực tài chính để phấn đấu thành một định chế tài chính vững mạnh, những định hướng này sẽ mở

ra cho TRUSTBank một con đường mới – con đường của thành công và vinh quang ”

HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ

15 | Báo Cáo Thường Niên 2009

Ông Hứa Xường

Ông Lê Hữu Màng

TV Ban Kiểm soát

Bà Lê Thị Lý

Trưởng Ban Kiểm soát

Bà Trần Thị Bích

TV Ban Kiểm soát

Ban kiểm soát của TRUSTBank đã thực hiện tốt nhiệm vụ và quyền hạn được Đại hội đồng cổ đông và Hội Đồng Quản Trị giao phó trong năm 2009, đã đưa ra nhiều kiến nghị và cảnh báo góp phần đảm bảo các hoạt động của TRUSTBank được an toàn và hiệu quả, tuân thủ đúng các qui định của Ngân Hàng Nhà Nước

và pháp luật.

BAN KIỂM SOÁT

17 | Báo Cáo Thường Niên 2009

Ông Võ Văn Châu

KHỐI KẾ TOÁN TÀI CHÍNH KHỐI KINH DOANH

KIỂM TOÁN NỘI BỘ

SƠ ĐỒ TỔ CHỨC

19 | Báo Cáo Thường Niên 2009

ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG

HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ

BAN TỔNG GIÁM ĐỐC

KHỐI ĐIỀU HÀNH KHỐI HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ KHỐI CÔNG NGHỆ TRUYỀN THÔNG

P CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

P THẨM ĐỊNH - QUẢN LÝ RỦI RO

CÁC HỘI ĐỒNG / ỦY BAN

“ Cân đối và sử dụng nguồn vốn, đảm bảo thanh khoản và các tỷ

lệ an toàn, đa dạng hóa sản phẩm, tiếp tục hoàn thiện quy trình nghiệp vụ, cơ cấu tổ chức, tăng cường bổ sung nhân sự có kinh nghiệm, trình độ, phát triển mở rộng mạng lưới…“

21 | Báo Cáo Thường Niên 2009

Tổng quan

Nền kinh tế Việt Nam năm 2009 chịu nhiều tác động và ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng tài chính và suy thoái kinh tế toàn cầu Kinh tế Việt Nam tuy đạt mức tăng trưởng dương, nhưng năm 2009 là năm có mức tăng trưởng thấp nhất trong 10 năm qua Tốc độ tăng trưởng kinh tế và tăng trưởng của các ngành, lĩnh vực công nghiệp, nông nghiệp và dịch vụ năm 2009 đều thấp hơn so với năm trước Tổng kim ngạch xuất khẩu giảm 9,3%, nhập siêu chiếm 21,6% tổng kim ngạch xuất khẩu Việc huy động vốn cho hoạt động, đầu

tư gặp nhiều khó khăn…

Với quyết tâm ngăn chặn suy giảm, duy trì đà tăng trưởng, giữ vững ổn định kinh tế vĩ mô, đảm bảo an sinh xã hội, Chính phủ và Ngân hàng Nhà nước điều hành các chính sách tiền tệ, tín dụng một cách triệt

để và linh hoạt.Trong đó, gói kích thích kinh tế của Chính phủ đã góp phần quan trọng vào sự phục hồi và tăng trưởng kinh tế của nước ta trong những tháng cuối năm Tốc độ tăng trưởng GDP cả năm đạt 5,32%, Chỉ số CPI tăng 6,52% so với đầu năm Thị trường chứng khoán từng bước phục hồi với thanh khoản ngày càng được cải thiện…

Trong tình hình trên, Ngân hàng TMCP Đại Tín – TRUSTBank đã chấp hành tốt các chủ trương, giải pháp kinh tế tài chính của Chính phủ và Ngân hàng Nhà nước, đồng thời điều chỉnh kế hoạch kinh doanh cho phù hợp, cân đối lại nguồn vốn và sử dụng vốn, đảm bảo thanh khoản và các tỷ lệ an toàn, rà soát và mở rộng các mặt hoạt động, triển khai nhiều chương trình, sản phẩm, tiện ích mới, tiếp tục hoàn thiện quy trình nghiệp vụ, cơ cấu tổ chức, tăng cường bổ sung nhân sự có kinh nghiệm, trình độ, phát triển mở rộng mạng lưới…Kết quả đã duy trì ổn định hoạt động và đạt được hiệu quả kinh doanh nhất định

BÁO CÁO HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 2009

Vốn huy động từ Tổ chức kinh tế và dân cư

Năm 2009, nguồn vốn huy động của hệ thống ngân hàng gặp nhiều khó khăn, Ngân hàng TMCP Đại Tín – TRUSTBank đã ban hành, điều chỉnh biểu lãi suất huy động kịp thời, phù hợp; Thực hiện cơ chế lãi suất linh hoạt, tạo chủ động cho các Đơn vị trong điều hành kinh doanh; Triển khai nhiều Chương trình, sản phẩm huy động và chính sách lãi suất hấp dẫn, do vậy số dư vốn huy động từ Tổ chức kinh

tế và dân cư ổn định và tăng trưởng cao so với đầu năm

Tổng doanh số huy động tiền gửi Tổ chức kinh tế và dân cư năm 2009 đạt 30.412

tỷ đồng Tổng doanh số chi trả tiền gửi năm 2009 đạt 27.794 tỷ đồng, tăng gấp 4 lần so với năm trước

Số dư tiền gửi Tổ chức kinh tế và dân cư đến 31/12/2009 đạt 4.634 tỷ đồng, tăng 2.618 tỷ đồng (130%) so với đầu năm

23 | Báo Cáo Thường Niên 2009

Hoạt động tín dụng

Năm 2009, hoạt động tín dụng của Ngân hàng TMCP Đại Tín – TRUSTBank hướng đến mục tiêu nâng cao chất lượng, duy trì và mở rộng hạn mức tín dụng đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ trên cơ sở cân đối giữa nguồn vốn và sử dụng vốn Đồng thời tuân thủ các chủ trương chính sách của Ngân hàng Nhà nước về điều hành thị trường tiền tệ, đảm bảo các tỷ lệ an toàn trong hoạt động

Doanh số cho vay năm 2009 đạt 8.858 tỷ đồng, doanh số thu nợ đạt 5.268 tỷ đồng, tăng gấp 4 lần so với năm trước

Tổng dư nợ cho vay toàn Ngân hàng đến 31/12/09 đạt 5.214 tỷ đồng, tăng 3.590

tỷ đồng (221%) so với đầu năm, chiếm 75% tổng tài sản có sinh lời

Trong năm qua, Ngân hàng TMCP Đại Tín – TRUSTBank chú trọng đến việc nâng cao chất lượng tín dụng, tích cực đôn đốc thu hồi nợ, thực hiện chính sách phòng ngừa rủi ro…, đảm bảo tỷ lệ nợ xấu trong giới hạn quy định Dư nợ xấu đến 31/12/09 là 2,3 tỷ đồng, chiếm tỷ lệ 0,04% trên tổng dư nợ

Hoạt động đầu tư

Số dư các khoản đầu tư đến 31/12/09 đạt 711 tỷ đồng, tăng 708 tỷ đồng so với đầu năm, cụ thể như sau:

- Số dư đầu tư góp vốn, mua cổ phần là 68 tỷ đồng

- Số dư đầu tư, kinh doanh chứng khoán là 643 tỷ đồng, tăng 640 tỷ đồng so với đầu năm Trong đó đầu tư Tín phiếu Chính phủ 3,8 tỷ, chứng khoán đầu tư 600

tỷ, chứng khoán kinh doanh 39 tỷ đồng

Sử dụng vốn

Dư nợ cho vay (tỷ đồng)

31/12/07 31/12/08

831 1.624

Hoạt động đầu tư (tỷ đồng)

31/12/07 31/12/08

7 4

BÁO CÁO HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 2009 (tt)

Công tác củng cố, hoàn thiện bộ máy tổ chức

Tiếp tục củng cố, hoàn thiện cơ cấu tổ chức, thực hiện Đề án tái cấu trúc ngân hàng Tăng cường công tác quản trị điều hành và nghiên cứu ban hành, điều chỉnh bổ sung quy chế, quy định, quy trình kịp thời, phù hợp

• Về sản phẩm tín dụng: Triển khai Cho vay sinh hoạt tiêu dùng, Cho vay xây–sửa chữa–nâng cấp nhà, Cho vay mua nhà, nền nhà, Cho vay mua xe ôtô, Cho vay tiểu thương, Cho vay cầm cố cổ phiếu, Cho vay tín chấp CBNV , Cho vay cầm cố sổ tiết kiệm, Cho vay cầm cố giấy tờ có giá

• Ban hành biểu phí TTQT, phát triển các sản phẩm hỗ trợ cho TTQT như tài trợ xuất nhập khẩu với chính sách ưu đãi xuất khẩu để tận dụng nguồn ngoại tệ thanh toán

• Triển khai Dịch vụ SMS Banking

Công tác kiểm tra, kiểm soát nội bộ

Trong năm, Ngân hàng tiếp tục hoàn thiện hệ thống và tăng cường kiểm tra, kiểm soát nội bộ, giám sát việc tuân thủ các quy trình nghiệp vụ, đảm bảo an toàn trong mọi hoạt động ngân hàng Bổ sung nhân sự, tạo điều kiện để kiểm soát viên nâng cao năng lực công tác

CÁC HOẠT ĐỘNG KHÁC