Vậy, nếu không muốn thì làm thế nào để nói “không”, để từ chối một cách lịch sự, nhã nhặn nhưng kiên quyết?... Bạn sẽ tiết kiệm rất nhiều thời gian và tránh được những bực bội không đáng
Trang 1Làm sao để từ chối một cách nhã nhặn?
Trong nhiều người chúng ta, việc phải từ chối một ai đó là điều khó khăn nhất Có thể đó là những người thân, bạn bè, đồng nghiệp hoặc quen biết, họ sẽ đè ép lên chúng ta bằng những yêu cầu về thời gian hay tiền bạc, hoặc cả hai Vậy, nếu không muốn thì làm thế nào để nói “không”, để từ chối một cách lịch sự, nhã nhặn nhưng kiên quyết?
Trang 2Bạn sẽ tiết kiệm rất nhiều thời gian và tránh được những
bực bội không đáng có bằng những lời từ chối nhã nhặn
Từ chối không phải là tàn nhẫn hay thô lỗ Nhưng một số người không bao giờ nói “không” trong bất kỳ trường hợp nào Họ từ chối bằng cách tránh gặp măt, tránh né nói chuyện qua điện thoại hoặc lấp lững, muốn những người khác tự hiểu rằng họ muốn từ chối Đôi khi cũng có kết quả, nhưng từ chối bằng cách gửi
Trang 3những thông điệp phi ngôn từ như vậy sẽ làm căng thẳng cả hai bên một cách không cần thiết
Vì vậy, bất cứ khi nào bạn thấy trong lòng rất muốn từ chối, hãy
sử dụng một trong những cách sau đây:
1) Đưa ra thông điệp của bạn một cách nhã nhặn: “Tôi rất muốn, nhưng…”
“Tôi rất muốn, nhưng…” Cách nói như vậy rất hữu dụng trong xã giao, trong kinh doanh, nhất là khi từ chối một cuộc hẹn
2) Từ chối theo kiểu tích cực: “Nhưng ngay lúc này…”
“Đây là một ý hết sức tuyệt, nhưng ngay lúc này…” Nói câu từ chối theo cách tích cực này có thể tránh được sự thương tổn về mặt tình cảm “Nhưng ngay lúc này” có ý nghĩa như là sự hứa hẹn cho sau này, một kiểu mở ngõ cánh cửa đôi chút
Trang 43) Chú ý lắng nghe và dành thời gian suy nghĩ: “Để tôi suy nghĩ đã…”
“Để tôi suy nghĩ đã…” Cái mẹo này sẽ giúp bạn có thêm thời gian suy nghĩ để kiếm lời từ chối khéo léo Sau khi cân nhắc, nếu bạn vẫn muốn nói không thì hãy đơn thuần nói "không " và đưa ra lý
do chính yếu Người khác sẽ cảm kích vì bạn đã biết lắng nghe
và coi trọng yêu cầu của họ (dù bạn từ chối)
4) Từ chối với vẻ hài hước
“Tôi nghĩ chắc là không được đâu, vì tôi còn kém lắm” hoặc “Ồ!
Nó có vẻ không tiện lắm” Phần lớn người ta sẽ không ép bạn phải giải thích, nhưng nếu bị hỏi, bạn chỉ cần nói: “Đó không phải
là điều tôi quen làm, tôi sợ lại vướng nữa thì khổ”
5) Nói “không” với sự cảm thông và quyết đoán
Trang 5Thỉnh thoảng, cách từ chối đơn giản nhất và tốt nhất là nói
“không” một cách thẳng thắn Đôi khi, khó từ chối nhất là những lời bóng gió và thở dài, họ sử dụng tình cảm để bạn phải trả lời đồng ý Trong trường hợp này, một lời nói “không” với sự cảm thông và quyết đoán sẽ ngăn được hiều lầm Nó giúp cả hai phía không bị đi sai hướng và lãng phí thời giờ Bạn không bắt buộc phải luôn là người cứu hộ
Theo các nhà tâm lý, khó nhất là nói lời từ chối lần đầu tiên Dù vậy, nếu bạn không thu được kết quả với lời từ chối lần đầu thì
đó không phải là vấn đề Bởi vì sau đó bạn sẽ dễ dàng hơn để từ chối lần thứ hai Hãy nhớ, bạn luôn luôn có quyền nói “không” và hiếm khi bạn bị bắt buộc phải giải thích nó Nếu thực hiện đúng cách, bạn sẽ tiết kiệm rất nhiều thời gian và tránh được những bực bội không đáng có bằng những lời từ chối nhã nhặn Sự
quyết đoán đó không phải là thái độ sỗ sàng, mà đó là sự thể hiện kính trọng của bạn đối với người khác và cả với chính mình