10 bí quy ết cho doanh nghiệp nhỏ Bạn không thể là tất cả mọi thứ cho tất cả mọi người.. Bạn chỉ nên chọn một phạm vi hẹp, một thị trường "ngách" cho riêng mình.. Có mục tiêu Bạn không t
Trang 110 bí quy ết cho doanh nghiệp nhỏ
Bạn không thể là tất cả mọi thứ cho tất cả mọi người Bạn chỉ nên chọn một phạm vi hẹp, một thị trường "ngách" cho riêng mình
1 Có mục tiêu
Bạn không thể là tất cả mọi thứ cho tất cả mọi người Bạn chỉ nên chọn một phạm vi hẹp, một thị trường "ngách" cho riêng mình
Trang 22 Hãy khác biệt
Đừng cố làm những gì đối thủ cạnh tranh của bạn đang tiến
hành Hãy tránh xa những "chốn đông người", nơi mà đâu đâu cũng thấy những lời quảng cáo và các sản phẩm giống hệt nhau
3 Xây dựng đội ngũ
Đừng thuê nhân viên chỉ để lấp khoảng trống cho các vị trí Thuê một người để người đó trở thành một phần trong đội ngũ, có đóng góp cho công việc kinh doanh của bạn
4 Nhanh chóng
Thời gian là vàng bạc Nếu ngày hẹn giao hàng là thứ 6 thì chiều thứ 5 mọi thứ phải sẵn sàng Hồi âm các cuộc gọi và thư điện tử ngay khi có thể
Trang 35 Nói cảm ơn
Hãy nói cảm ơn thật nhiều Hãy cho khách hàng và nhân viên của bạn biết bạn đánh giá họ cao thế nào Tốt nhất vẫn là làm theo cách cổ điển: lấy giấy bút và viết cho họ những lời nhắn gửi
6 Phải nhất quán
Hãy chắc chắn rằng công việc kinh doanh của bạn có sự nhất quán giữa hình thức và nội dung.Mỗi khách hàng đều phải cảm nhận một cảm giác chung khi tiếp xúc với mọi người trong công
ty của bạn.Luôn luôn như vậy
7 Mỉm cười
Hãy bỏ qua mọi lý do mà bạn nghĩ khi khách hàng mua hàng của bạn như: giá cả, chất lượng sản phẩm hay chế độ bảo hành Họ mua hàng của bạn chỉ vì họ thích bạn
Trang 48 Hãy là người lạc quan
Tinh thần luôn giúp đạt chiến thắng cuối cùng và sẽ tác động đến mọi thứ xung quanh bạn
9 Bán hàng với giá phải chăng
Đừng bao giờ bán đắt Giải quyết các vấn đề Đáp ứng các yêu cầu Hãy làm những gì thực sự là tốt nhất cho khách hàng của bạn
10 Luôn dành chỗ cho các thử nghiệm
Đừng bao giờ chấp nhận một ý tưởng chỉ vì đó là cách mà bạn luôn làm Cũng đừng bao giờ chấp nhận ý nghĩ rằng một ý tưởng mới hay một công nghệ mới không bao giờ có ích với bạn