Đề tài Phân tích đội ngũ nhân viên và chính sách marketing đối nội của ngân hàng Sacombank chi nhánh Đà Nẵng

TIẾP THỊ NGÂN HÀNGĐề tài Phân tích đội ngũ nhân viên và chính sách marketing đối nội của ngân hàng Sacombank chi nhánh Đà Nẵng GV : Trần Thị Như Lâm SVTH : Nhóm 6 Lớp : K14QNH6... PHÂN

TIẾP THỊ NGÂN HÀNG

Đề tài Phân tích đội ngũ nhân viên và chính sách marketing đối nội của ngân hàng

Sacombank chi nhánh Đà Nẵng

GV : Trần Thị Như Lâm

SVTH : Nhóm 6 Lớp : K14QNH6

Danh sách nhóm

Trần Nguyễn Trúc Quỳnh Ngô Lê Thị Anh Vân

Lê Thị Thu Diệu

Huỳnh Duy Hậu

Trương Tuấn Hùng

Mai Văn Đức

PHÂN TÍCH ĐỘI NGŨ NHÂN VIÊN VÀ CHÍNH SÁCH MARKETING ĐỐI NỘI CỦA NGÂN HÀNG SACOMBANK – CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG

Phần 1

Lịch sử hình thành và phát triển

Cơ cấu tổ chức và chức năng

hoạt động của các phòng ban

Sản phẩm, dịch vụ chính

1

2

3

Trụ sở được đầu tư lớn với quy

mô tòa nhà 9 tầng, tổng diện tích

xây dựng 4.600m2

Bộ phận kinh doanh tiền tệ

Phòng

hỗ trợ kinh doanh

Phòng

kế toán ngân quỹ

Phòng hành chính

Phòng giao dịchGiám Đốc

Phó Giám Đốc

• Tiền gửi

• Cho vay DN

• Tài trợ xuất nhập khẩu

• Thanh toán quốc tế

Đội ngũ nhân viên

Company Logo

 Đội ngũ nhân viên trẻ với

ngoại hình ưa nhìn và trang

phục chỉnh tề theo quy định

của Sacombank.

 Đội ngũ cán bộ nhân viên

năng động, nhiệt tình với

Tuyển dụng

Đào tạo và phát triển

Lưu giữ nhân viên

Kỷ luật

Marketing đối nội

công khai trên các

phương tiện thông tin

và trải qua các vòng thi

về chuyên môn, nghiệp

vụ cũng như khả năng giao tiếp, ứng xử do ngân hàng đặt ra

Tuyển dụng

4

Sacombank khuyến khích cán bộ công nhân viên giới thiệu những ứng viên có đủ

tư cách đạo đức và năng lực vào làm việc

tại ngân hàng

3

Ưu tiên tuyển dụng các

ứng viên có kinh nghiệm

đang làm việc trong

ngành Tài chính Ngân

hàng hoặc các ứng viên

được đào tạo chuyên

môn sâu ở các trường

đại học có uy tín tại nước

ngoài

Đào tạo và phát triển

Đào tạo

Cơ hội

thăng tiến danh hiệu Thi đua,

Đào tạo

Thành lập đội ngũ giảng viên nội bộ tại các khu vực

và bước đầu

XD các công

cụ hỗ trợ hoạt động đào tạo

Hợp tác với trường ĐH kinh tế để thiết kế và giảng dạy cho nhân viên, tổ chức các chương trình đào tạo

Education Group Ltd BVI (BEG) về các vấn đề đào tạo nguồn nhân lực cao cấp

Cơ hội thăng tiến

Nhân viên được đánh giá định kỳ, nếu có kết quả

“Xuất sắc” sẽ được xem xét để đào tạo và quy hoạch, bố trí vào vị trí cán bộ quản lý kế thừa

Xác định lộ trình thăng tiến nghề nghiệp cho nhân viên thông qua lưu đồ thăng tiến đối với các chức danh cán bộ nhân viên

Nhân viên có thể tự nộp đơn ứng tuyển vào vị trí quản lý qua website nội bộ

Xây dựng từ điển năng lực cho mỗi vị trí chức danh

Thi đua, danh hiệu

cá nhân

Chế độ khác

Đãi ngộ phúc lơi

Lưu giữ nhân viên

Thưởng

CHẾ ĐỘ LƯƠNG

CHẾ ĐỘ LƯƠNG

Có thang bảng lương được đăng ký

với cơ quan quản lý Nhà nước và

được xem xét điều chỉnh hàng năm

Trả lương cho cán bộ nhân viên dựa

trên năng lực và trình độ

Tiền lương = lương cơ bản +

phụ cấp vị trí

Chế độ thưởng

STT Chế độ ĐK được hưởng

Mức chi (đống/người) Công

đoàn Phúc lợi Chi phí Tổng

1 CBNV kết hôn

500.000 500.000 1.000.000

Cả 2 đều làm việc tại NH 700.00 500.000 1.200.000

2 CBNV ốm đau >= 5

ngày

Nghỉ tại nhà 300.000 300.000 Nằm viện 500.000 500.000 Mắc bệnh nan y 5-10 triệu 5-10 triệu

=< 1/3 tổng chi phí điều trị

=< 1/3 tổng chi phí điều trị

4 CBNV nữ sinh con Sinh 1 con/lần 500.000 500.000

Sinh 2 con/lần 1.000.000 1.000.000

5 Tang chế

Cha, mẹ, con mất 500.000 500.000 1.000.000

Vợ (chồng) mất 3.000.000 3.000.000 6.000.000 Bản thân CBNV mất 5.000.000 5.000.000 10.000.000

14 Tài năng Sacombank tiêu

biểu

Kỷ niệm chương

Lương hưu

10 chỉ vàng

15 CSTĐ du lịch nước ngoài

Tuỳ theo chức danh, vị trí

600-1000$ 600-1000$

16 PC điện thoại/tháng

Tuỳ theo chức danh, vị trí

100.000 1.500.000

mà cán bộ nhân viên

có liên quan

Giải pháp

Đối với lãnh đạo

Đối với nhân viên

Đối với lãnh đạo

Tuyển dụng

Đào tạo, phát triển

Giữ chân nhân tài

Chọn đúng người, đúng việc

Mở rộng diện tuyển dụng

Tổ chức giao lưu, giới thiệu cơ hội việc làm

Tổ chức cuộc thi chuyên ngành có thưởng

Tuyể

n

dụng

Đào tạo và phát triển

Add Your Text

Đào tạo theo hướng kết hợp giữa chuẩn mực quốc tế với thực tiễn Việt Nam

Giữ chân nhân tài

Giảm áp lực cho các nhân viên mới

Chú trọng hơn tới việc xây dựng hệ thống

lương, thưởng, phúc lợi, đãi ngộ

Tăng cường cam kết lao động, giảm thiểu

sự thuyên chuyển của nhân viên

Lãnh đạo nên tiếp xúc thường xuyên và

gần gũi với các nhân viên

Định kỳ hàng quý, NH phát phiếu thăm dò mong muốn, đóng góp ý kiến của nhân viên

Xây dựng môi trường cạnh tranh lành mạnh

6

Đối với nhân viên

Tránh các tình huống gây mâu thuẫn lợi ích lẫn

1

2

3

4